Mobiles : Orange signe la fin du mythe de l`Internet « illimité

Mobiles : Orange signe la fin du mythe de l'Internet « illimité »
Par Solveig Godeluck | 31/05 | 07:00
Ce sont les données qui coûtent cher dans un forfait mobile, et non la voix. L'opérateur
historique restructure donc sa gamme Origami autour du débit et de la consommation
d'Internet.
L'électrochoc Free Mobile pousse les opérateurs à accélérer leur transition vers un nouveau
modèle économique. Ce mercredi, Orange a présenté sa gamme de forfaits mobiles Origami,
nettoyée et remise à neuf. L'objectif n'est pas d'écraser les prix face au tarif à 20 euros de Free,
mais de réduire les gammes de forfaits afin de simplifier l'offre. L'opérateur, qui manifeste sa
volonté de faire payer le juste prix de l'Internet mobile, profite aussi de cette refonte tarifaire
pour rompre définitivement avec l'ère de l'Internet mobile longtemps appelé abusivement
« illimité ».
C'est un point de bascule. Jusqu'à présent, la voix commandait la valeur commerciale du forfait,
malgré l'essor de la consommation d'Internet mobile. Mais depuis le lancement, en 2008-2009,
des premières offres pour smartphone, la consommation de « data » s'est envolée, prenant en
sandwich des opérateurs obligés d'investir massivement dans leur infrastructure pour écouler ceWUDILFVDQVSRXUDXWDQWDYRLUODFDSDFLWpG
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Séduisante en théorie, cette nouvelle segmentation comporte des risques en terme d'image pour
l'opérateur. Car il faudra faire admettre aux clients économes qu'ils ne bénéficieront pas de la
même connectivité. Le groupe a commencé à prendre la température discrètement l'année
passée avec quelques forfaits contractuellement limités à un débit de 3,6 Mbps. Les offres
anti-Free des trois opérateurs, Sosh, B&You et Red, sont toutes plafonnées à 7,2 Mbps. Pour
l'instant, les consommateurs n'y voient que du feu, mais ils pourraient se mobiliser contre les
restrictions de débit. De plus, cette nouvelle segmentation est intéressante tant que Free n'est
pas capable d'offrir du 42 Mbps dans son forfait low cost. Cela ne durera pas éternellement.
En parallèle de la refonte de la tarification du volet Internet mobile de ses offres, Orange a
également simplié son offre voix. Les consommateurs sont face à un choix relativement binaire :
soit ils seront « limités » à 2 heures d'appels pour 29,90 euros (« SIM-only », sans engagement)
avec la version la moins chère d'Origami Star, soit ils basculeront en appels illimités. Il leur
faudra alors débourser une quarantaine d'euros au bas mot. Les SMS et MMS étant
systématiquement illimités dans la nouvelle grille tarifaire, les messageries en ligne What'sApp
ou iMessage perdront du coup de leur intérêt. Orange désamorce ainsi au passage la bombe
que représentent ces nouveaux concurrents venus du Net.
Solveig Godeluck
Écrit par Solveig GODELUCK
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