rencontre annuelle des responsables communication interne

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16 ét ecteurs
12 s ivités
d’act
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Dém
7ème édition
Avec :
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GROUPE LEADER TRAVAIL
TEMPORAIRE
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CEA
THE BOEING COMPANY
ADECCO
IBM
INSTITUT DE
L’ENTREPRISE 2.0
SOCIETE GENERALE
PUBLICIS CONSULTANTS
NOVARTIS
SFR
FREESCALE
SEMICONDUCTEURS
VOLVO IT
TDE CONSULTANTS
BARCLAYS
ALCATEL-LUCENT
ENTREPRISE
CNRS
ROCHE
VIEW ON TV
BOUYGUES TELECOM
GROUPE AWAK’IT
CLUB MEDITERRANEE
CARGLASS
EMERGENCE WEB
GROUPE CAISSE
D’EPARGNE
KPMG
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RENCONTRE ANNUELLE DES
RESPONSABLES
COMMUNICATION INTERNE
3 et 4 juin 2009
Hôtel Saint James & Albany****, Paris
Vers une communication plus interactive et maîtrisée
Communiquer en période de forts
changements : les nouveaux enjeux
de la communication interne
Restructurations, mutations, crise et changement d’identité… :
repositionnez efficacement votre communication interne pour
accompagner le changement et stimuler une démarche de travail
collaboratif.
Osez une politique de communication innovante et exploitez
pleinement le potentiel des nouvelles technologies pour
donner davantage de pertinence à votre communication
interne.
Renforcez votre efficacité managériale et impliquez les salariés
pour favoriser la confiance, la motivation et l’adhésion à votre projet d’entreprise.
Déployez un dispositif d’information cohérent et interactif
pour faire partager la stratégie de l’entreprise: web TV,
intranet, wikis, réseaux sociaux, blogs, chats, etc.
* infopromotions est déclaré organisme de formation
Partenaire officiel :
Gold Sponsors :
EDITO
Crise économique et financière mondiale, incertitudes sociales et plans de restructurations, accélération
de la diffusion des informations via les outils 2.0, montée de la génération Y… : l’année 2009 est celle
des grands bouleversements économiques et sociétaux pour les entreprises et organisations.
Dans ce contexte d’incertitudes et de fortes mutations, la communication interne doit jouer un rôle
décisif dans l’accompagnement de ces changements
Plus que jamais, elle doit fédérer les salariés autour d’un projet d’entreprise fédérateur et lisible, accompagner le changement et maintenir la confiance des salariés.
Aussi, comment accompagner le changement et les mutations stratégiques de l’entreprise ? Quel dispositif d’information déployer pour faire partager le projet d’entreprise ? Comment tirer parti des nouveaux outils du web 2.0 et de l’innovation participative pour impliquer les salariés ?
C’est dans cet environnement riche en défis pour la communication interne que nous organisons la
8ème Rencontre Annuelle des Responsables de Communication Interne les 3 et 4 juin 2009 à Paris.
17 experts et professionnels de la Communication Interne vous feront partager leur expérience pour :
• Comprendre les transformations de la communication interne et s’y adapter efficacement.
• Communiquer afin de favoriser la collaboration et le partage d’information.
• Sensibiliser et fédérer vos collaborateurs autour de la diversité et du développement durable.
• Renforcer l’implication et le sentiment d’appartenance des salariés pour mieux leur faire partager le
projet d’entreprise et les défis à relever.
• Repositionner et redynamiser la communication interne pour accompagner plus facilement les
changements dans l’entreprise.
• Renforcer votre dispositif d’information pour faire partager des informations ciblées et pertinentes.
• Savoir mettre en place et utiliser de façon pertinente les nouveaux outils du web 2.0.
• Déployer un réseau dynamique et un leadership efficace en période critique.
• Renforcer l’efficacité, le dynamisme et l’interactivité de l’information.
Ce rendez-vous annuel vous permettra de rencontrer et d’échanger avec vos homologues, et d’enrichir
vos connaissances et compétences quant à la communication interne. Vous pouvez d’ores et déjà retenir votre place en nous faxant votre bulletin d’inscription au 01 44 39 85 37.
Bien cordialement,
Lucie Escalier, Chef de Produit, INFOPROMOTIONS
[email protected]
Tél. : +33 1 44 39 85 05
Céline Boittin, Responsable Conférences et Formations, INFOPROMOTIONS
www.groupesolutions.fr
Mercredi 3 juin 2009 de 8h30 à 12h30
La communication interne au service de la stratégie d’entreprise.
8h30 - Accueil des participants
LA TRANSFORMATION DE LA COMMUNICATION INTERNE
8h45 - Avis
d’expert
Entreprise en réseau, génération Y, nouveau rapport aux technologies et à l’information... :
quelle évolution pour la communication interne ?
• Quel est le nouveau visage de la communication interne ?
• Comment comprendre le nouveau lien salariés / entreprise ?
• Quels sont les impacts de l’arrivée des nouvelles générations sur la communication interne ?
• Comment va évoluer la fonction communication interne ?
• Comment gérer le nouveau rapport à l’information ?
Alain D’Iribarne, Sociologue, Directeur de Recherche au CNRS
9h15 - Etude
de cas
Communication interne, travail collaboratif, culture d’échanges etc.
Comment accompagner l’émergence d’une culture de collaboration et de partage d’information
dans un contexte de fortes mutations ?
• La collaboration au service de l’agilité des entreprises.
• Enjeux de la collaboration, de l’échange d’information et de l’innovation dans un contexte de fortes mutations.
• Comment faire évoluer les habitudes de travail ?
• Quels outils et actions de formation déployer ?
Pierre-Alexandre Michel, Responsable Communication, GROUPE LEADER TRAVAIL TEMPORAIRE
10h00 - Etude
de cas
Lancement d’une nouvelle offre, changement de gouvernance, crise financière, restructuration…
Comment accompagner le changement auprès des collaborateurs de la filiale assurances du
Groupe Caisse d’Epargne ?
• Quel dispositif pour communiquer vers les collaborateurs avec un budget maîtrisé ?
• Comment mobiliser les managers et les commerciaux autour de nouveaux objectifs ?
• Comment maintenir la confiance et véhiculer des messages positifs et fédérateurs ?
• Quel dosage entre le virtuel et le présentiel ?
Cécile Baudel, Responsable de Communication, GROUPE CAISSE D’EPARGNE
Avec l’appui de Eric Blot, CEO, Groupe AWAK’IT
10h30 - pause
LA COMMUNICATION INTERNE, UN ROLE STRATEGIQUE
11h00 - Etude
de cas
Communication interne, développement durable, RSE … : Comment faire partager les valeurs de
l’entreprise à l’ensemble des salariés pour consolider la culture d’entreprise et créer du sens ?
• Communiquer sur la diversité et le développement durable en interne pour en faire un véritable projet d’entreprise.
• Les enjeux de la diversité culturelle.
• Comment faire passer vos valeurs à des cultures différentes ?
• Comment communiquer autour de la diversité dans l’entreprise ?
• Quelles actions de sensibilisation des collaborateurs à la non-discrimination et à la diversité ?
Pauline Bucaille, Communication Director, France, THE BOEING COMPANY
11h45 - Etude
de cas
Quel accompagnement du changement pour renforcer le sentiment d’appartenance des salariés ?
Comment leur faire partager le projet d’entreprise à travers le portail intranet ?
• Comment utiliser le portail intranet pour accompagner efficacement les mutations ?
• Quelle collaboration avec les acteurs de l’entreprise (RH, Managers, etc) ?
• Quel dispositif d’information déployer ?
Pascale Delbourgo, Chef du service Communication Interne, CEA
12h30 - Déjeuner
Mercredi 3 juin 2009 de 13h45 à 17h45
Face à la crise, quelles évolutions de la communication interne ?
13h45 - Etude de cas
Face à la crise, le rôle stratégique de la direction de la communication interne, au service de la
transformation d'une entreprise.
• Comment accompagner un plan de sauvegarde de l’emploi en communication interne (le dispositif d’information, le rôle
des managers de proximité…) ?
• Quelle collaboration avec la direction des ressources humaines ?
• Quel accompagnement du changement en période de mutation profonde : comment préserver la confiance et la
motivation des collaborateurs ? Comment susciter l'adhésion au projet de l'entreprise ?
Cécile Mathivet, Directrice de la Communication Interne, GROUPE ADECCO
14h30 - Etude
de cas
Changement d'identité, transformations sociales, mutations technologiques, …
Quelle communication pour traverser les ruptures et rendre les salariés acteurs de leur parcours
professionnel ?
• Face aux changements et aux crises, quelle communication élaborer (contenu, style, médias) ?
• Accompagner les changements structurels et culturels avec une politique innovante sur l’employabilité et la GPEC.
• Comment bâtir une alliance stratégique RH-Communication ?
• Garder les salariés motivés tout en les encourageant à "s'ouvrir à l'extérieur ".
Michel Abitteboul, Responsable de la Communication, FREESCALE SEMICONDUCTEURS
15h15 - Etude
de cas
Comment utiliser les outils du web 2.0 (wiki, réseaux sociaux ….) pour communiquer en cas de
profonde mutation de l’entreprise ?
• Quels outils utiliser pour communiquer en période de profonds bouleversements, avec quels messages ?
• Le rôle des managers dans l'accompagnement au changement.
• Comment utiliser les outils du web 2.0 ? Pour quels usages ?
• Résultats et perspectives.
Viviane Garrigos, Maîtrise d'ouvrage stratégique Intranet Groupe et outils collaboratifs, SOCIETE GENERALE
16h00 - Pause
16h30 - Etude
de cas
Comment communiquer à l’international pour développer une identité groupe et faire partager
l’information au sein d’un groupe multiculturel et multilingue ?
• Cultures différentes, métiers différents…: Comment résoudre les défis d’une communication de proximité
à l’international ?
• Quel dispositif d’information mettre en place ?
• Comment mettre en place et animer votre réseau de correspondants à l’international ?
• Comment utiliser les nouvelles technologies ?
Paloma Alos, Director of Global People Marketing & Communications, KPMG INTERNATIONAL
Kevin Keohane, Client Partner, SAS - GROUPE PUBLICIS
17h00 - Etude
de cas
Comment la communication interne peut apporter de la valeur à la politique sociale de l'entreprise et
développer son attractivité sur le marché de l'emploi ?
• La communication : de l'accompagnement à la création de valeur.
• Adapter en interne les territoires d'identité différenciant de l'entreprise.
• Introduire un nouveau champ de références sociales et fédérer des programmes à dimensions RH, éthique et marketing.
Hugues Joublin, Directeur Communication et Marketing, NOVARTIS
17h45 - Fin de la première journée
www.groupesolutions.fr
Jeudi 4 juin 2009 de 8h30 à 12h45
Managers et salariés, acteurs stratégiques de la communication interne
8h30 - Accueil des participants
IMPLIQUER LES MANAGERS ET SALARIES EN PERIODE DE CHANGEMENTS
9h00 - Etude
de cas
Comment développer un leadership fort en période de récession économique ?
• Le rôle des managers dans l'accompagnement du changement et la gestion de crise.
• Comment coacher les managers à communiquer les décisions difficiles ?
• Comment aider les managers à mobiliser les énergies des collaborateurs à travers le changement ?
• L'aspect international : impliquer les top 300 managers repartis sur 3 continents.
Céline Greuzard, Communication and Culture Manager, VOLVO IT
9h45 - Etude de cas
Comment mobiliser les managers autour de la stratégie du Groupe et déployer les plans d’action
au niveau national et régional ?
• Comment favoriser l’appropriation des objectifs par les managers et en faire les ambassadeurs des grandes orientations du
Groupe pour 2009 ?
• Comment relayer en région ces messages forts et créer, avec la direction, un climat de confiance favorisant l’échange et
l’implication du réseau ?
• Avec quels moyens stimuler et mobiliser les équipes commerciales autour de ces challenges ?
Eric Dodin, Directeur des opérations, CARGLASS
Avec l’appui d’Antoine Alexandre, Directeur Général, YVES HUNT, GROUPE AWAK’IT
10h30 - Etude de cas
La technique du Storytelling, approche narrative des organisations pour accompagner
efficacement les changements dans l'entreprise.
• Comment traduire la stratégie de l'entreprise à travers un récit porteur de sens capable de créer de la cohérence dans
un univers complexe ?
• Comment fédérer et mobiliser les équipes autour d'une vision commune pour une meilleure compréhension et
appropriation des défis à relever ?
• Comment transformer les collaborateurs en "co-constructeurs" d'une histoire en train de s'écrire ?
• Comment faire vivre les valeurs dans l'entreprise et conforter sa culture ?
• Comment en finir avec les présentations PowerPoint ?
Laurent Sabbah, Directeur de la Communication Interne, CLUB MEDITERRANEE
11h00 - Pause
11h30 - Etude de cas
Le projet d'entreprise "Par 5" de Barclays
Comment développer l’innovation participative et faire participer davantage vos collaborateurs
au projet d’entreprise pour accompagner efficacement les évolutions de l’entreprise ?
• Comment accélérer le changement grâce à l’innovation participative ?
• Comment créer un état d’esprit propice au changement pour faire des collaborateurs les premiers acteurs du projet
d’entreprise ?
• Comment favoriser l’initiative de vos collaborateurs pour les faire participer davantage au projet d’entreprise ?
• Quel plan et outils de communication mettre en place ?
• Quel dispositif de suivi mettre en place ?
Vincent Bocart, Directeur de la Communication, BARCLAYS FRANCE
Avec l’appui de Valérie SAUTERET, Directeur du Département RH & Management, PUBLICIS CONSULTANTS
12h00 - Etude
de cas
Quels outils de communication interne pour quels messages ? Avec la multiplication des outils de
communication, comment déployer un dispositif d’information cohérent et efficace ?
• Quel type de contenu privilégier pour quels supports ?
• Quelle stratégie de ciblage utiliser pour faire partager la bonne information à la bonne personne, au bon moment ?
• Quelle stratégie de ciblage adopter ?
• Comment opérer les synergies entre journal interne, newsletter, intranet, événementiel, blogs… ?
• Comment hiérarchiser et démultiplier l’information pour la rendre efficace ?
Jean-Marie Vinas, Responsable de la Communication Interne, SFR
12h45 - Déjeuner
Jeudi 4 juin 2009 de 14h15 à 17h30
Outils et méthodes de communication interne.
QUEL DISPOSITIF DE COMMUNICATION INTERNE ?
14h15 - Etude
de cas
Rich Media, Web TV,...
Comment déployer des contenus plus interactifs et conviviaux pour dynamiser votre
communication interne ?
• Les contenus interactifs au service du partage d’information.
• Comment dynamiser le contenu ? Le rendre plus attractif ?
• Comment mettre en places des vidéos, une WebTV ?
• Comment faire collaborer Direction Communication et DSI ?
Patrick Adrien, Web Project Manager, ALCATEL-LUCENT ENTREPRISE
Avec l’appui de Vincent Bataille, Président, VIEWONTV
15h00 - Etude
de cas
Enjeux et déploiement d’un réseau social pour échanger les bonnes pratiques et l’information.
• Enjeux des réseaux sociaux.
• Comment déployer un réseau social ?
• Quelles perspectives ?
Willem Gabilly, Responsable de Communication Interne, Media Sociaux et Relations avec les Alumni, IBM
15h45 - Pause
16h00 - Table
ronde
Blogs, wikis et réseaux sociaux, intranet 2.0 … : des outils adaptés aux nouvelles attentes des
collaborateurs.
Comment mettre en place et utiliser les outils du web 2.0 au regard de la stratégie de l’entreprise ?
• Les enjeux et impacts des blogs et des réseaux sociaux sur votre communication interne.
• Comment déployer un intranet 2.0 pour faire partager le projet d’entreprise ?
• Le positionnement de ces outils par rapport aux outils de communication traditionnels.
• Quelles précautions prendre ?
Sarah Alezrah, Responsable Intranet, BOUYGUES TELECOM
Richard Collin, Professeur, Grenoble Ecole de Management, Directeur de l'INSTITUT DE L’ENTREPRISE 2.0
Claude Malaison, Président, EMERGENCE WEB
Stéphanie De Haldat, Responsable Communication Interne, ROCHE
Animée par Thierry Do Espirito, TdE CONSULTANTS, auteur du livre "Ma Marque à Moi"
17h30 - Fin de la manifestation
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très privilégié, vos homologues, d’échanger avec eux, de partager les meilleures pratiques et de
voyager dans les intranets d’entreprises prestigieuses françaises et étrangères !
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BULLETIN D’INSCRIPTION
A LA RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES DE COMMUNICATION INTERNE 2009
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Date d’expiration
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Signature du titulaire :
Règlement :
Chaque inscription est nominative. Si plusieurs personnes de la même société désirent participer, il suffit de nous renvoyer pour chaque personne une
photocopie dûment remplie du bulletin. L’accès aux salles de conférences n’est possible qu’après paiement des inscriptions.
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Les informations que vous nous fournissez volontairement sur ce formulaire, en conformité avec la loi Informatique et liberté de 1978, sont
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Toute Annulation ou report doit nous parvenir impérativement par écrit.
- vous annulez ou reportez plus de 15 jours avant la date du stage, des frais de dossier d’un montant de 200 Euros TTC vous seront retenus
- vous annulez ou reportez moins de 15 jours avant la date du stage, la totalité du montant du stage restera due
- vous pouvez vous faire remplacer à tout moment, en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant
Infopromotions se réserve le droit de modifier le programme si malgré tous ses efforts, les circonstances l’y obligent.
La salle de formation est garantie à la lumière du jour
Hôtel Saint James &
Albany****
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Fax : 01 44 58 43 37
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