MANUEL QUALITE PROCESSUS PLANS QUALITE MODELES

MANUEL
QUALITE
PROCESSUS
Le MANUEL QUALITE, destiné aux clients, présente le CETE Ile de
FRANCE, l’organisation qualité et précise le processus d’amélioration.
Chaque PROCESSUS est décrit dans une fiche qui regroupe les objectifs
d'amélioration associés aux risques, les indicateurs, les références aux
documents qualité et les interactions.
PROCEDURES MANAGERIALES
ET FONCTIONNELLES
Les PROCEDURES MANAGÉRIALES ET FONCTIONNELLES viennent
préciser la réalisation d’une activité décrite dans le processus
« management du CETE par l'amélioration continue » et dans les
processus supports « RH et formation » et « Moyens matériels et achats ».
Le cas échéant, l'annexe en détaille une ou plusieurs étape(s).
PLANS QUALITE
Les PLANS QUALITE viennent préciser l'application des procédures dans
les entités « métiers ».
PROCEDURES D'EXECUTION
MODELES SUPPORTS D'ENREGISTREMENT
Les PROCEDURES D'EXÉCUTION décrivent le mode opératoire interne et
le savoir-faire du CETE pour réaliser les activités décrites dans les
différents processusnotamment de réalisation des « Essais et contrôles »,
des « Étude, diagnostic, expertise, AMO », oui de « Recherche ».
Les SUPPORTS D’ENREGISTREMENT sont des modèles utilisables au
quotidien et sont le plus souvent associés à une étape de validation, de
contrôle ou de vérification.