[Adresse] Paris, le [Date] N° FINESS : [numéro]

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Paris, le [Date]
N° FINESS : [numéro]
Objet : Modification des dispositifs de gestion des prestations santé de mutuelles MFP Services
Madame, Monsieur,
Nous vous informons que certaines mutuelles de l’Union MFP Services modifient leur dispositif de
gestion des prestations santé à compter du 1er janvier 2015. Ces mutuelles sont : HFP (ex SMAR-02),
MPCDC (10), MCF (12), MFFOM (23), MMJ (28) ainsi que la MGAS (31) qui rejoint ce dispositif.
A cette date, la gestion des prestations régime obligatoire sera dissociée de celle propre au régime
complémentaire des populations couvertes par ces mutuelles. Cela se traduira par un traitement
distinct des factures tiers-payant et l’envoi de deux relevés de prestations.
Ainsi, la gestion des prestations tiers-payant du régime complémentaire sera assurée par Mut’Santé
pour tous les adhérents de ces mutuelles.
Dans ce contexte, les assurés mutualistes vont être invités à mettre à jour leur carte Vitale au 1er
janvier 2015 et à vous présenter leur nouvelle carte de tiers-payant pour la partie complémentaire.
Des campagnes ponctuelles de rappel seront effectuées par les mutuelles pour ceux qui n’auront pas
mis à jour leur carte Vitale.
Afin de vous permettre de transmettre les factures et autres courriers, nous vous prions d’utiliser :
- Pour l’envoi de flux liés à la part Régime Obligatoire : la carte Vitale en vous assurant de sa
mise à jour (les droits mutuelle ne doivent plus y figurer),
- Pour les factures papiers et autres courriers: les adresses habituelles de MFP Services.
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Pour l’envoi de flux liés à la part Régime complémentaire en tiers-payant: la nouvelle carte
mutuelle (modèle au verso de ce courrier) sur laquelle se trouve l'ensemble des informations
nécessaires à la télétransmission ainsi que les taux de prise en charge :
 Numéro de télétransmission : 98532005,
 mutsante.fr pour consulter les droits d'un bénéficiaire et suivre vos remboursements tierspayant,
 Contacts dédiés : 0 821 011 000 (0,12€/mn) ou [email protected],
Pour l’envoi des factures complémentaires papier et autres courriers: Mut'Santé - TSA 92001 63024 Clermont Ferrand Cedex 2
IMPORTANT
La carte Vitale à jour permettra le règlement rapide des prestations, nous vous remercions de
vous assurer que cette mise à jour a bien été réalisée.
Si la carte Vitale n’a pas été mise à jour, le flux B2 porteur des parts RO et RC est transmis vers
le centre gestionnaire du RO (MFP Services) qui règle la part RO et rejette le RC.
Vous remerciant de votre attention, sur cette nouvelle organisation, nous vous prions d’agréer,
Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
MFP Services