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>> Comment s’adapter sans tout changer ?
>> Manager les « Y » : les points qui peuvent faire évoluer la relation :
>> Faire le premier pas
Le changement incombe au manager.
>> Faire le deuil des schémas antérieurs de management
Etapes du process de deuil : choc, déni, colère, abattement, résignation, acceptation,
résilience
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>> Comment s’adapter sans tout changer ?
>> Manager les « Y » : les points qui peuvent faire évoluer la relation :
>> Faire le deuil des schémas antérieurs de management
Les phases du deuil // Les phases de tous changements
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>> Comment s’adapter sans tout changer ?
>> Manager les « Y » : les points qui peuvent faire évoluer la relation :
>> Le principe de réalité
Les prendre comme ils sont. Ils sont à l’aise dans le changement et savent remettre en
question les méthodes pour avancer-inventivité et avec une capacité à sortir des sentiers
battus pour avancer. Pour eux, le brassage des individualités est une force
>> La valeur ajoutée du manager
Sortir du confort de l’expertise technique, arrêter de penser que « c’est la durée de
travail qui fait l’efficacité, gérer les paradoxes du manager de proximité ». Maîtriser la
conduite des actions tout en faisant confiance et en déléguant, consolider l’organisation
tout en intégrant les changements à venir, s’adapter aux individualités tout en favorisant
la cohésion d’équipe.
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>> Comment s’adapter sans tout changer ?
>> Quelques pistes pour manager les « Y »…
>> Raisonner à court et moyen terme (culture de l’instant présent)
>> Accorder de l’autonomie tout en encadrant
>> Utiliser leur goût pour le changement
>> La satisfaction client est importante pour eux et aussi la lucidité sur
l’importance de la productivité
>> Individualiser les parcours tout en expliquant que l’esprit d’équipe va leur
apporter quelque chose
>> Mettre la compétence relationnelle au cœur du management
>> Avoir un positionnement clair et précis sur son rôle et le communiquer
>> Utiliser son intuition car les « Y » fonctionnent au feeling quand les
générations précédentes fonctionnent en rationnel
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>> Comment s’adapter sans tout changer ?
>> Quelques pistes pour manager les « Y »…
>> Prendre en compte l’aspect unique d’une idée ou d’un ressenti. Ne pas
toujours les renvoyer au factuel
>> Etre à l’écoute des signaux dits « faibles » : Le non verbal
>> Savoir utiliser le rire (les meilleurs managers sont reconnus comme sachant
faire rire)
>> Nécessité de développer son intelligence émotionnelle (les 4 sphères de
l’intelligence émotionnelle) :
>> Conscience de soi : Capacité à lire ses émotions
>> Gestion de soi : Maîtriser ses émotions
>> Conscience des autres : Empathie
>> Gestion des relations : Enthousiasme et vision claire
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>> Comment s’adapter sans tout changer ?
aux générations Y, Z
>> FORMER les tuteurs qui pour majorité sont des X :
>>
>> Ré-apprendre à « tutorer »
>> Redéfinir les programmes d’apprentissages
>> Investir le « Faire - Avec »
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:
questionner
sur
les
4
domaines
>> Comment s’adapter sans tout changer ?
>> S’autoprogresser
>> Quel type de manager je veux être ?
>> Qui suis-je ?
pour
>> Quel est mon programme d’apprentissage ?
>> Comment vais-je « expérimenter » pour progresser ?
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>> Aider les tuteurs à comprendre
>> Comment s’adapter sans tout changer ?
>> Quelques pistes pour manager les « Y »…
>> Intégrer la notion de plaisir et de jeu dans les processus
d’ apprentissage
>> mixer le monde théoriques et pratique
>> Investir la sphère émotionnelle
>> Pratiquer l’induction en formation ,,, :
- découvrir le problème,
- expérimenter les outils
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>> Comment s’adapter sans tout changer ?
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>> Comment s’adapter sans tout changer ?
>> Les 4 leviers de la réussite avec la Génération Y :
1 L’INDIVIDUALISATION
>>
Prise en compte des différences interindividuelles
Conscience d’une demande forte en termes de relation et d’accompagnement
Le « Y » a peu de patience et peu de persévérance donc attention aux signes
avant-coureurs de démotivation. Le « Y » fera davantage semblant qu’il n’ira au
conflit
2 LA TRIBU ET LA VIE COMMUNAUTAIRE
>>
Le sentiment d’appartenance prédomine
L’ambiance de travail est primordiale
Les « Y » sont toujours connectés à l’extérieur via le portable, les mails, etc…
Etre direct et transparent sur ce que l’on est et ce que l’on fait
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LA COHERENCE
Le plaisir est central
Les codes stricts ne sont pas bien vécus par cette génération car ils se
considèrent à égalité avec tout le monde
Les moments de convivialité sont primordiaux pour cette génération
Ils aiment avoir des défis à relever, ce qui constitue un moteur pour eux
(organisation de tournois d’entreprise, de jeux)
Les « Y » apprécient le confort physique et émotionnel d’où le terme de
« maternage »
LE FUN, LE MATERNAGE, LE COACHING…
>> Comment s’adapter sans tout changer ?
3
>>
4
>>
C’est un pilier fidélisant pour les « Y »
La cohérence entre discours et actes est primordiale.
Les grands principes doivent être énoncés et incarnés !
Cohérence entre stratégie et moyens
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Tutorat et
Formation
Intégration
Recrutement
>> Comment s’adapter sans tout changer ?
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Communication
>> Définir les priorités dans les actions
>> Les suivre
Les objectifs
Les entretiens
Coachings
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Idéal
Prévisionnel
>> Comment gagner le virage de la transformation numérique
Pour accompagner cette transformation
vers toujours plus de numérique, Axa
implique largement ses salariés et
partenaires. Elle met les moyens :
- formation au nouvel « esprit de
service » Social Serious Game
- Formation de 7 000 collaborateurs,
- Les Y deviennent les tueurs
- Accords de partenariat, avec Facebook,
Samsung, LinkedIn ,,,,
- Installation de structures dédiées au
développement des canaux numériques
- Création de l’Innovation Program,
plateforme de brainstorming interne…
>> Comment s’adapter sans tout changer ?
Diagnostic de vos Ressources Humaines
>> Faites-vous accompagner
>>
>> Aide au recrutement
>> Aide à la construction du plan de formation
>> Processus de formation tutorat ( pour Y, et Z)
>> Formation des apprentis (Z)
>> Coachings et accompagnements des personnes, des équipes
>> Formation aux entretiens comme levier
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Echanges autour des
Générations X, Y, Z
Conclusion des
Organisateurs de cette
soirée
Générations X, Y, Z