2 - BKW

VERSION 1.0 29 septembre 2014
Inscription au service de Réinitialisation
du mot de passe via Remote Access
Manuel
2
Table des matières
1
Glossaire ................................................................................................................................................2
2
Syntaxe ..................................................................................................................................................3
3
Introduction ............................................................................................................................................3
4
Inscription pour les utilisateurs disposant d’un compte Maintenance / ou Remote Access ..................3
5
Changer de mot de passe ......................................................................................................................6
6
Réinitialisation du mot de passe via Remote Access ............................................................................6
1 Glossaire
Authentification
par SMS
Un Personal Identification Number (numéro d’identification personnel) est un
mot de passe valable pour une unique authentification. Celui-ci est communiqué
par SMS.
BYOD
Bring Your Own Device (terminal privé)
EWP
Electronic Workplace (poste de travail informatique) de BKW
IE
Internet Explorer (navigateur)
KOBIL / PIN
Un Personal Identification Number (numéro d’identification personnel) est un
mot de passe valable pour une unique authentification. Il est p. ex. mis à
disposition par un token (KOBIL token).
LAN
Local Area Network (réseau local), ici le réseau de BKW.
Navigateur (navigateur Internet)
Les navigateurs Internet (p. ex. Internet Explorer, Mozilla, Chrome, Safari, etc.)
représentent l’interface utilisateur des applications web.
Outlook Web Access est une technique utilisée par Microsoft pour accéder à
une messagerie électronique par le biais de l’intranet ou d’Internet.
Managed Published Desktop Infrastructure (infrastructure de bureau publié)
Poste de travail virtuel entièrement exécuté sur un serveur. Toutes les
applications de base du kit logiciel sont disponibles. Les ressources sont
partagées avec d’autres utilisateurs. L’installation d’applications individuelles
n’est pas possible.
Le Remote Access permet d’utiliser des applications dans les lieux non
raccordés au réseau BKW, comme le domicile, les entreprises des partenaires,
les hôtels, etc., et complète idéalement l’EWP de BKW.
Virtual Private Network (réseau privé virtuel)
Technique permettant d’établir une connexion sécurisée au réseau d’une
entreprise. Condition préalable: notebook BKW.
Managed Virtual Desktop Infrastructure (infrastructure de bureau virtuel)
Poste de travail virtuel entièrement exécuté sur un serveur. Toutes les
applications de base du kit logiciel sont disponibles. Les ressources du client
sont utilisées par une seule personne:
- 2 Go RAM
- 4 vCores
- 60 Go d’espace disque (similaire au disque local)
L’installation d’applications individuelles est possible.
OWA
PDI
Remote Access
(RA)
VPN
VDI
WLAN
Wireless Local Area Network (WiFi)
3
2 Syntaxe
< CTRL-C>
Combinaison de touches
Connecter
Relier
Attention
Information, remarque, astuce
Gras
Italique
Désigne un point de menu, un texte à l’écran ou sert à mettre en valeur un
terme.
Désigne un terme, une saisie de texte ou une variable.
(p. ex. identifiant d’utilisateur)
[ ]
Référence à d’autres documents ou à un lien.

Champ d’activation
3 Introduction
Nous avons introduit une question de sécurité afin d’améliorer la sécurité informatique. L’enregistrement
de la réponse à cette question est obligatoire pour tous les utilisateurs et permet à l’ICT Service Desk
de vous identifier.
4 Inscription pour les utilisateurs disposant d’un compte Maintenance / ou Remote Access
Il faut tenir compte des points suivants lors de l’inscription:



Afin de vous identifier clairement, vous devez impérativement répondre à une question de sécurité.
Celle-ci est obligatoire pour tous les utilisateurs et permet à l’ICT Service Desk de vous identifier.
La réponse à la question de sécurité choisie doit être simple à retenir, mais difficile à deviner pour
autres.
L’indication du numéro de téléphone portable est facultative. Toutefois, s’il n’est pas enregistré, il
vous sera impossible de réinitialiser un mot de passe oublié de manière autonome, vous devrez
faire appel à l’ICT Service Desk.
Pour qu’un utilisateur ne disposant pas de «PDI» ni de «VDI» sur un terminal externe à BKW (BYOD)
puisse s’inscrire, la procédure est la suivante:
Connectez-vous comme à l’accoutumée au moyen du Remote Access - lien: www.bkw.ch/ewp
Sélectionnez l’accès pour le poste de travail informatique de BKW (EWP).
Sélectionnez Applications/BKW/Inscription au service de Réinitialisation du mot de passe.
4
La fenêtre suivante s’affiche ensuite:
Sélectionnez la langue souhaitée et saisissez votre mot de passe actuel. Cliquez ensuite sur Suivant.
La fenêtre suivante s’affiche ensuite. Veuillez saisir votre numéro de téléphone portable au format
+4179XXXXXXX. Cliquez ensuite sur Suivant.
5
Sélectionnez à présent une question de sécurité dans la liste. Saisissez votre réponse dans le champs de
saisie en dessous. Cliquez ensuite sur Suivant.
La question de sécurité choisie s’affiche à nouveau dans le fenêtre suivante. Cliquez sur Terminer pour
achever l’inscription.
6
5 Changer de mot de passe
Pour changer votre mot de passe, utilisez l’application suivante:
Suivez ensuite les instructions qui s’affichent à l’écran.
6 Réinitialisation du mot de passe via Remote Access
Une fois inscrit, vous pouvez réinitialiser un mot de passe vous-même. Utilisez à cet effet le lien:
www.bkw.ch/ewp / Vous avez oublié votre mot de passe Windows?
Il vous suffit de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
Vous souhaitez recevoir de plus amples informations ou avoir un contact personnalisé?
Nous restons volontiers à votre disposition.
BKW Energie SA
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Technology (ICT)
Service Desk:
Téléphone +41 58 477 55 66
[email protected]