Guide des métiers GDF SUEZ

Transcription

Guide des métiers GDF SUEZ
Guide des métiers GDF SUEZ
Tour d’horizon des activités et des métiers du Groupe
ÉDITION 2010
Découvrez au travers de
l’édition 2010 du Guide
des métiers GDF SUEZ, les
nouveaux horizons qui s’offrent
à vous au sein du Groupe.
Avec la conviction que la réussite de GDF SUEZ s’appuie d’abord sur les
femmes et les hommes qui contribuent chaque jour à son développement,
nous avons l’ambition d’ouvrir les espaces de carrière et de vous encourager
à partir à leur découverte.
Dès la création de notre Groupe, nous avons pris l’engagement de
miser en priorité sur nos compétences internes en offrant à tous les plus
larges possibilités d’évolution professionnelle, partout dans le monde, sur
l’ensemble de nos champs d’activité.
De par la richesse de nos métiers et l’étendue de nos implantations, notre
Groupe représente aujourd’hui un formidable espace d’opportunités
pour se développer et construire l’avenir professionnel de chacun de ses
collaborateurs et collaboratrices.
C’est en multipliant les échanges d’expériences et de savoir-faire que nous
poursuivrons, ensemble, la construction d’un Groupe mondial, diversifié et
solidaire.
Avec ce Guide des Métiers du Groupe nous réaffirmons notre promesse de
tout mettre en œuvre pour permettre à chacune et à chacun de trouver sa
place et de progresser, en conjuguant la satisfaction de ses aspirations et
l’exigence de nos métiers.
Ce Guide porte nos valeurs, celles de la Génération Horizons, faite de femmes
et d’hommes, collaborateurs actuels ou futurs, engagés pour relever les
défis dans les domaines énergétiques, des services et environnementaux
d’aujourd’hui et de demain.
Bonne découverte à tous !
Philippe SAIMPERT
2
2 façons s’offrent à vous pour consulter ce guide :
l Retrouvez les métiers classés par branche
l Faites le tour des métiers de la branche qui vous intéressent et consultez les différentes fiches métiers classées par ordre alphabétique.
l Retrouvez les métiers classés selon les 23 grandes Familles professionnelles du Groupe
Quels sont les métiers rattachés à votre famille professionnelle ?
Dans quelles branches s’exercent-ils ?
l Consultez le sommaire des 23 familles professionnelles et rendez-vous aux pages indiquées.
l Version Intranet «fluidbook» : utilisez le moteur de recherche.
Renseignez le nom de la famille professionnelle qui vous intéresse et laissez-vous guider.
l Lien utile
Intranet Groupe Horizon. Pour en savoir plus sur les Branches et les BU du Groupe.
3
Tour d’horizon
des différentes rubriques
et contenus.
l Edito
Introduction Générale
Pages 02-03
l Index des
23 Familles professionnelles Pages 06-07
l Présentation des activités
du Groupe Pages 09-13
l Présentation de l’organisation Branches et Business Unit
4
Pages 15-17
l Branche Énergie France
Page 19
Page 22
BU Production d’Électricité
BU Gestion de l’énergie
BU B to B – Provalys Performance Energétique
BU B to C – Clients [email protected] & Professionnels
Page 23
BU Services à l’habitat
Page 24
Pages 25-62
Fiches métier
l Branche Énergie
Europe & International
Page 65
Énergie Benelux/Allemagne – Énergie Europe
Page 68
Énergie Amérique du Nord, Énergie Amérique Latine
et Énergie Moyen-Orient / Asie / Afrique
Page 69
Fiches métier
l Branche Global Gaz
& GNL (B3G)
Page 119
Page 122
BU Approvisionnements – BU GNL
Page 123
BU Gaselys – BU Ventes aux grands comptes
Page 124
Pages 125-158
Page 161
BU Elengy – BU Storengy
Page 164
BU GRT gaz – BU GrDF
Page 165
Fiches métiers
l Branche Énergie Services
Pages 166-187
Page 189
BU FISA – BU FSE
Page 192
BU Benelux
Page 193
BU International Nord/Outre-Mer/Sud
BU Ingénierie
Fiches métiers
l Branche Environnement
Pages 70-117
BU Exploration et Production
Fiches métiers
l Branche Infrastructures
Pages 194-195
Page 196
Pages 197-256
Page 259
BU Eau
Page 262
BU Déchets
Page 263
Fiches métiers
Pages 264-308
l Métiers des fonctions support
(filières transverses)
Page 310
Fiches métiers
Pages 312-346
5
Tour d’horizon
des différentes familles
professionnelles.
01-RD l R & D / LABORATOIRES
Pages : 88 – 279 – 283 – 312 – 313 – 314 – 315
02-EP EXPLORATION-PRODUCTION
Pages : 135 – 136 – 137 – 138 – 141 – 142 – 143 – 144 – 145 – 146 – 147
– 148 – 154
03-IC
CHANTIERS / CONSTRUCTION / INSTALLATION
Pages : 28 – 37 – 199 – 201 – 202 – 204 – 213 – 214 – 233 – 236 – 238 – 239 –
240 – 241 – 248 – 249 – 255 – 256 – 274 – 284 – 285 – 300
04-OP EXPLOITATION / PRODUCTION SUR SITE
Pages : 39 – 54 – 56 – 60 – 71 – 78 – 79 – 80 – 82 – 84 – 87 – 97 – 100 – 101
– 103 – 104 – 109 – 166 – 182 – 198 – 247 – 266 – 267 – 268 – 271 – 272
– 275 – 276 – 277 – 280 – 286 – 289 – 290 – 298 – 299 – 303 – 304 – 307
05-IN
EXPLOITATION RÉSEAU
Pages : 110 – 168 – 174 – 175 – 177 – 178 – 179 – 181 – 184 – 211 – 212
– 223 – 230 – 265
06-TH COLLECTE / TRANSPORT
Pages :
07-MT MAINTENANCE
Pages : 33 – 59 – 61 – 62 – 75 – 93 – 94 – 95 – 98 – 112 – 113 – 114
– 115 – 173 – 180 – 185 – 186 – 187 – 203 – 209 – 232 – 234 – 252
– 253 – 254 – 305 – 306
6
08-QH QUALITÉ/ SANTÉ / SECURITÉ / ENVIRONNEMENT
Pages : 76
09-EN INGÉNIERIE / PROJETS
Pages : 36 – 43 – 46 – 58 – 107 – 169 – 176 – 205 – 206 – 207 – 208 – 210 –
216 – 224 – 225 – 227 – 228 – 229 – 231 – 237 – 242 – 243 –
250 – 251 – 278 – 282 – 287 – 288 – 291 – 294 – 297 – 301 – 302
10-BD BUSINESS ET PROJETS DÉVELOPPEMENT
Pages : 29 – 30 – 38 – 85 – 86 – 92 – 106 – 111 – 167
11-TP TRADING / PORTOFOLIO MANAGEMENT
Pages : 48 – 53 – 55 – 77 – 102 – 108 – 116 – 127 – 130 – 132 – 134 – 139
– 140 – 152 – 153 – 157 – 158
12-SC COMMERCIAL / SERVICE CLIENTÈLE
Pages : 26 - 27- 32 – 34 – 40 – 44 – 45 – 47 – 49 – 51 – 52 – 57 – 70 – 72 – 73 –
74 – 81 – 83 – 89 – 90 – 91 – 105 – 128 – 133 – 155 – 156 – 170 – 171 – 172
– 183 –197 – 200 – 221 – 222 – 226 – 244 – 245 – 246 – 281 – 295 – 308
13-MG GÉNÉRAL MANAGEMENT /
GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Pages : 31 – 41 – 215 – 217 – 218 – 219 – 220 – 235 – 269 – 270 – 273 – 292 –
293 – 296
15-FI
FINANCES-GESTION / FISCALITÉ /ASSURANCES
Pages : 316 – 317 – 318 – 319 – 320 – 321 – 322 – 323 – 324
16-IT
IT/ SYSTÈMES D’INFORMATION
Pages : 149 – 325 – 326 – 327 – 328
17-PR ACHATS
Pages : 329 – 330 – 331
18-HR RESSOURCES HUMAINES
Pages : 332 – 333 – 334 – 335 – 336
19-LT DROIT / AFFAIRES JURIDIQUES
Pages : 337
20-AU AUDIT / RISQUES / CONSEIL
Pages : 125 – 126 – 338 – 339 – 340
21-MK MARKETING
Pages : 25 – 35 – 42 – 50 – 96 – 99 – 117 – 129 – 131 – 150 – 151
22-CO COMMUNICATION
Pages : 341 – 342 – 343 – 344 – 345 – 346
23-ST STRATÉGIE / LOBBYING / RÉGULATION
Pages :
14-AD SUPPORT ADMINISTRATIF / LOGISTIQUE
Pages : 264
7
8
Tour d’horizon des principales activités du Groupe.
L’ÉNERGIE …
GDF SUEZ développe des activités et une expertise sur toute la chaîne de valeur du gaz
et de l’électricité dans l’amont comme dans l’aval, en Europe comme à l’International, auprès
de clients particuliers, professionnels, grands comptes et collectivités.
• Achat, production et commercialisation de gaz et d’électricité
• Conception, construction et gestion de grandes infrastructures énergétiques
• Conception, développement et commercialisation de services à l’énergie et à l’environnement…
ET L’ENVIRONNEMENT
Spécialiste mondial de l’eau et des déchets, Suez Environnement couvre :
• l’ensemble de la chaîne de valeur de l’eau : captage, traitement et distribution d’eau potable,
collecte et traitement des eaux usées, recyclage et valorisation des boues d’épuration.
• toute la chaîne de traitement des déchets domestiques ou industriels : collecte, tri et pré traitement,
recyclage.
9
La maîtrise
de l’ensemble de
la chaîne de l’énergie.
GDF SUEZ s’appuie sur un portefeuille
d’approvisionnement diversifié, un parc
de production électrique flexible
et performant et des solutions innovantes
pour proposer une énergie compétitive,
fiable et durable aux particuliers,
aux collectivités et aux entreprises.
10
11
La maîtrise
des cycles de l’eau
et des déchets.
Produire et distribuer une eau potable
de qualité tout en protégeant la ressource,
proposer des solutions innovantes pour collecter,
trier, valoriser et éliminer les déchets, telles
sont les missions assurées par les équipes
de SUEZ ENVIRONNEMENT à travers le monde.
12
13
14
GDF SUEZ :
une organisation
en 6 branches.
15
Un Groupe d’envergure
mondiale.
Aujourd’hui, le Groupe est présent dans
une quarantaine de pays, répartis sur les cinq
continents. Cette présence internationale
constitue un de ses atouts les plus forts
pour son avenir.
Environ 200 650 collaborateurs
16
Le Groupe a organisé ses activités autour de cinq branches
opérationnelles dans l’énergie et une dans l’environnement afin
de piloter les activités opérationnelles du Groupe.
l Chaque branche est un échelon de pilotage managérial et un niveau de gestion.
l Derrière chaque branche, un ensemble de Business Unit (BU) :
lU
ne Business Unit (BU) est rattachée à une seule branche et rassemble des activités homogènes en termes d’enjeux
(marché, concurrence, régulation, structure de coût ou géographie).
17
Les 6 branches
opérationnelles
du Groupe
5 Branches Énergie :
• Énergie France
• Énergie Europe & International
• Global Gaz & GNL
• Infrastructures
• Énergie Services
1 Branche Environnement
• SUEZ Environnement
18
Branche Énergie France
La Branche
Énergie France
et ses Business Units
• Production d’électricité
• Gestion de l’énergie
• B to B – Provalys Performance Énergétique
• B to C – Clients [email protected] & Professionnels
• Services à l’habitat
19
Branche
Énergie France
La Branche Énergie France en chiffres
l Environ 10 800 collaborateurs
l CA 2009 : 14 milliards d’euros
En France :
l1
er commercialisateur de gaz naturel en France (10,4 millions
de sites gaz particuliers et plus de 264 000 sites gaz
professionnels et collectivités)
l2
e producteur et commercialisateur d’électricité
l1
er acteur dans l’éolien et 2e acteur dans l’hydraulique
l 1er acteur dans la maintenance des chaudières individuelles
Nature de l’activité
• Production d’électricité
• Optimisation des ressources d’énergie disponibles
(approvisionnement des commercialisateurs)
• Fourniture d’énergie et de services associés
• Services et solutions d’éco-confort dans l’habitat individuel
20
Ambition
En France, intégrer les métiers de l’énergie de l’amont à l’aval
et créer de la valeur pour le Groupe, en étant l’énergéticien :
• durablement leader dans la commercialisation du gaz naturel,
• principal challenger dans la production et la commercialisation
de l’électricité,
• leader des solutions d’éco-confort dans l’habitat.
Missions
l Offrir un mix énergétique diversifié gaz naturel et électricité, en s’appuyant notamment sur un parc
de production d’électricité performant et diversifié, à dominante renouvelable.
l Optimiser le bilan énergétique de la Branche Énergie France et approvisionner ses clients au meilleur prix.
l Proposer aux clients particuliers, professionnels, entreprises et collectivités des contrats de fourniture
d’énergie et de services associés, en s’appuyant sur des marques reconnues : Gaz de France DolceVita
(particuliers), Gaz de France Provalys (professionnels et entreprises), et Energies Communes GDF SUEZ
(collectivités).
l Proposer aux entreprises et aux collectivités des conseils et des solutions d’économie d’énergie et de
développement durable.
l Proposer aux particuliers des services et des solutions pour l’habitat individuel, intégrant des énergies
renouvelables et permettant de réduire la facture énergétique et l’empreinte écologique.
21
Production d’électricité
Missions
BUSINESS UNIT
Branche Énergie
France
l L’exploitation et la maintenance des actifs en portefeuille : cycle
combiné, éoliennes, installations hydroélectriques et photovoltaïques…
l Le développement du parc de production en France, pour atteindre
une capacité de production de 10 GW en 2013.
Principales filiales
Hydrauliques
• Compagnie Nationale du Rhône (CNR)
• Société Hydroélectrique du Midi (SHEM)
Thermiques :
• DK6
• Combigolfe
• SPEM
• Fraganlys
• CYCOFOS
Éoliennes
• Maïa Eolis
• La Compagnie du Vent
• Erelia
• CN’air
• Éoliennes de la Haute Lys
• Great
• Eole Génération
22
Gestion de l’énergie
Missions
l Approvisionner au meilleur prix les commercialisateurs
de la Branche en électricité et en gaz.
l Optimiser le bilan énergétique de la Branche Énergie
France.
Provalys Performance Énergétique
Missions
l Commercialiser l’énergie et les services
aux clients entreprises et collectivités.
Environ 1 000 collaborateurs.
Gaz vendu sur 264 000 sites.
Électricité vendue sur 117 000 sites.
Plus de 4 000 services vendus.
Clients [email protected] & Professionnels
Missions
l Commercialiser l’énergie et les services associés
aux clients particuliers et professionnels.
Environ 2 300 collaborateurs.
Gaz vendu sur 10,2 millions de sites.
Électricité vendue sur 117 000 sites.
23
BUSINESS UNIT
Branche Énergie
France
Services à l’habitat
Missions
l Proposer aux clients particuliers des solutions d’efficacité énergétique
intégrant les énergies renouvelables et la rénovation thermique du bâti.
• 1,5 million de contrats d’entretien de chaudières.
• 50 000 prêts d’éco-efficacité.
Principales filiales
Savelys : installation et maintenance de chaudières individuelles.
Banque Solfea : financement de travaux d’éco-efficacité dans l’habitat.
Pôle éco-confort : ABM Energie Conseil, Clipsol, Coraver, Energia,
La Maison des Energies Renouvelables : installation de solutions
d’éco-confort basées sur les énergies renouvelables et la maîtrise de l’énergie.
24
> NOM DU MÉTIER Analyste pricing
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU B to B/Provalys Performance Énergétique
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations Siège
Mission généraleConstruire pour les clients éligibles les formules de prix pour les offres de fourniture d’énergie standards
et sur mesure. Maintenir, développer et mettre à jour les outils de pricing en intégrant les modèles de
coûts de la BU et les prix du marché
Activités principales et dimensions
• Contribue aux projets de développements des offres
d’énergie qui entraînent des évolutions majeures du « pricing »
• Prend en charge un lot spécifique du projet relatif au « pricing »
de l’offre (analyse économique, construction du modèle de
prix, définition de la forme de l’offre, analyse des risques,
adaptation des clauses contractuelles liées au prix, mise en
œuvre dans le SI, etc.)
• Contribue à l’expression de besoins SI relatifs aux demandes
de développements pour les nouvelles offres de prix
• Met à jour les différents outils de « pricing » : intègre
régulièrement les évolutions de coûts/prix dans les outils de
« pricing » ; teste les formules de prix et vérifie la cohérence
des données
• Intervient, lorsque ses compétences et son expertise sont
nécessaires, dans des réunions en agences territoriales,
ainsi que lors de formations pour les marketers et les forces de
vente
Relations internes
• Les chefs de produit marketing
• La BU Gestion de l’Energie de la Branche Energie France
• Le contrôle de gestion
Relations externes
• Gaselys (salle des marchés)
Profil et compétences
• Profil ingénieur/école de commerce
• Connaissance des marchés des énergies (gaz, pétrole, électricité),de la chaîne de valeur des énergies, de l’ingénierie de prix
• Etre à l’aise avec les chiffres, les produits financiers et les outils associés
• Travail en équipe projet
• Sens client et marketing
• Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, autonomie
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Postes en lien avec le domaine du pricing dans d’autres BU/branches (Branche Energie France BU Gestion de l’Energie, B3G, Infrastructures/
GRT gaz…), métiers du marketing (en lien avec les offres de prix), de la finance etc.
A24-21
25
> NOM DU MÉTIER Animateur d’Équipe Clientèle ou Commerciale
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Clients [email protected] & Professionnels
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleDévelopper les compétences des collaborateurs ainsi
que la qualité du traitement des demandes clients
Activités principales et dimensions
Au sein d’un Département/Centre de Relation Client (CRC)
• Evalue les compétences des membres de l’équipe
• Conçoit, pilote et met en œuvre les actions de
professionnalisation au sein de l’équipe : coachings individuels
et collectifs, formations, tutorats, ateliers vente, réunions
d’informations…
• Assure un appui de proximité des conseillers/gestionnaires
clientèle ou commercial dans l’exercice
de leurs activités front office, middle ou back office
• Gère certains cas clients complexes
• Pilote certaines activités de middle ou back office
• Réalise des contrôles internes au sein de l’équipe (vérification
de l’appropriation et l’application des procédures métier,
doubles écoutes qualité…)
Profil et compétences
• Formation de niveau BAC, BAC+2 ou une solide expérience de terrain
• Sens relationnel fort
• Pédagogie
• Aisance à l’oral et en public
• Autonomie
• Sens de l’organisation
• Maîtrise des connaissances de l’énergie (Electricité et Gaz),
des techniques de vente et du Système d’information
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
26
A1-12
Relations internes
• Les conseillers/gestionnaires de l’équipe de travail
• Le Responsable d’équipe clientèle ou commercial
• Les Experts SI/Métier Clientèle
Relations externes
• Les clients Particuliers ou Professionnels
• Les Managers de l’acheminement/ Réseaux de distribution
(GrDF – eRDF)
> NOM DU MÉTIER Animateur de partenaires
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Clients [email protected] & Professionnels
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleSur une zone géographique donnée, créer et animer des partenariats commerciaux avec les
professionnels intervenant dans les domaines de l’installation/entretien des systèmes de chauffage
et plus globalement dans l’Habitat (promoteurs immobiliers, constructeurs de maisons individuelles…)
Activités principales et dimensions
Au sein d’un pôle Réseau ou Habitat
• Développement & consolidation du portefeuille partenaires
- Développe et anime le portefeuille de partenaires
qui lui est attribué :
. négociation et établissement des contrats de partenariats
. mise en place de plans d’actions associés avec le
partenaire
. informations régulières sur les produits et services
de GDF SUEZ
- S’assure que les partenaires en portefeuille développent :
. la vente de nouveaux contrats Gaz Naturel et Electricité et
de services associés auprès de leurs clients
. la part de marché du Gaz Naturel et le recueil des
certificats économies d’énergie via notamment l’installation
chez les clients de solutions techniques économes en
énergie et recommandées par GDF SUEZ
• Pilotage et reporting
- Sur la durée, contrôle la mise en œuvre des contrats et
engage si besoin avec le partenaire des actions correctives
pour permettre l’atteinte des objectifs contrat
- Étudie le marché et ses acteurs afin d’assurer la veille
concurrentielle et affiner la qualité des recrutements de
nouveaux partenaires
Relations internes
• Le chef de pôle
• Les autres animateurs partenaires
Relations externes
• Les partenaires de son portefeuille
• Les organisations et syndicats professionnels
Profil et compétences
• Formation de niveau BAC, BAC+2 ou une solide expérience de terrain
• Sens commercial et relationnel fort
• Aisance à l’oral en public
• Maîtrise des techniques de vente et négociation
• Autonomie
• Sens de l’organisation et de la planification
• Reporting
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• BU PPE - Expert conseils et partenariats techniques
A2-12
27
> NOM DU MÉTIER Assistant Chef de projet Construction
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle EnR)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleContribuer à des projets de construction de parcs éoliens, en déterminant et chiffrant les travaux des
lots de sa spécialité et en veillant à leur réalisation, dans les délais impartis, le budget prévu et au
niveau de qualité attendu
Activités principales et dimensions
• Etablit, pour les lots de sa spécialité, les spécifications
techniques des cahiers des charges
• Réalise les dossiers d’appels d’offre, consulte les entreprises,
analyse comparativement les offres, et participe à la
négociation en appui au chef de projet
• Suit et contrôle la bonne exécution des travaux de sa spécialité
(animation des réunions de chantier, suivi des contrôles
techniques, relance des entreprises)
• Propose au chef de projet des solutions aux problèmes
techniques intervenant pendant le chantier, limite les conflits
éventuels avec les fournisseurs et sous-traitants
• Gère les procédures de raccordement aux réseaux de
distribution et de transport (RTE, eRDF)
• Participe ponctuellement à des actions de
communication (visites de chantier)
• Contrôle les factures, suit le planning et effectue un reporting
régulier au chef de projet
• Réceptionne les lots de sa spécialité en usine puis sur site, en
appui au chef de projet
• Prépare les dossiers destinés à l’exploitation
• Alimente le retour d’expérience dans sa spécialité et se tient
informé des évolutions de prix
Dimensions :
• Suivi simultané de plusieurs projets, durée : 6 mois à 2 ans
• Alternance d’activités de terrain et de bureau
• Nombreux déplacements sur site et en usine
Relations internes et externes
• Chef de projet construction, Responsable Exploitation
• Services juridique, financier, communication et achats
• Partenaires du projet : élus, administrations et services de
l’État, riverains et propriétaires fonciers, EDF, gestionnaires de
réseaux
• Intervenants chantier : constructeur, bureaux de contrôle
technique, sous-traitants (entreprises de travaux) et fournisseurs
Profil et compétences
• BAC+2 ou 3 en Génie civil ou Electricité et/ou expérience professionnelle de chantiers dans l’une de ces 2 spécialités
• Capacité d’analyse critique et de diagnostic
• Sens de l’organisation et méthode
• Capacité d’animation
• Capacité à établir le dialogue et à gérer les conflits
• Autonomie, réactivité et pragmatisme
• Maîtrise des outils de planification (MS Project), Anglais indispensable
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de la famille professionnelle Construction/Chantiers : Chef de projet Construction (Pôle EnR)
• Métiers de la famille professionnelle Etudes/Projets : Spécialiste technique (Pôle Thermique)
28
A3-3
> NOM DU MÉTIER Attaché EnR
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Services à l’Habitat (Savelys)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 10 BUSINESS DEVELOPMENT/PROJECT DEVELOPMENT
Localisations France entière
Mission généraleL’Attaché ENR est responsable du développement de l’activité énergies renouvelables
au sein de la Direction Régionale. Il assure auprès des opérationnels une expertise technique,
une activité commerciale et une activité de formation interne
Activités principales et dimensions
Compétences techniques :
• Connaissance de tout type de machines frigorifiques (détente
directe, eau glacée, condensation air et condensation eau)
• Expérience pratique de terrain, sur l’ensemble des
composantes des installations (groupes, liaisons frigorifiques et
électriques et chaînes de régulation)
• Accompagnement des techniciens formés aux prestations de terrain
• Contrôle du respect des obligations en matière d’outillages et
d’équipements spécifiques en agence
• Vérification de l’application des obligations administratives au
niveau des agences (traçabilité et déclaration des fluides).
• Accompagnement des agences sur les contraintes logistiques
propres à l’activité (stocks, pièces de rechange, documentation
technique)
Compétences commerciales :
• En collaboration avec les attachés commerciaux, les Directeurs
Opérationnels de Secteur et les chefs d’agence :
- Recherche de prospects commerciaux
- Élaboration de propositions commerciales
- Réponse à des appels d’offre
- Prise de contact avec les distributeurs et les constructeurs
présents sur la région pour développer des partenariats
Compétences en formation :
• En collaboration avec la Direction de la Formation :
- Animation de modules de formations internes à destination
des chefs d’agence, chefs d’équipe et attachés
commerciaux
- Identification, pré-évaluation et accompagnement des
techniciens présentés à l’agrément « Manipulation des
fluides frigorigènes »
Relations internes et externes
• Le Directeur Technique Régional
• Les attachés commerciaux
• Les Directeurs Opérationnels de Secteur
• Les chefs d’agence
• La Direction de la Formation
• Les techniciens
• Les clients
Profil et compétences
• Bon relationnel
• Pédagogie
• Esprit d’équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
À définir
A39-10
29
> NOM DU MÉTIER Chargé de développement économique
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle Hydraulique)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 10 BUSINESS DEVELOPMENT/PROJECT DEVELOPMENT
Localisations France
Mission généraleCommercialiser le domaine concédé et conduire des projets d’implantation d’entreprises,
permettant la valorisation du domaine et le développement du trafic fluvial
Activités principales et dimensions
• Analyse les besoins du client et élabore des offres,
des projets d’implantation et des conventions
• Accompagne les entreprises existantes dans leurs projets
de développement et/ou de renouvellement
• Participe à la négociation des conventions, au montage
financier des projets et à la recherche de partenaires
• Instruit la convention en toute connaissance des sites et des
règles de la domanialité publique et de la concession
• Assure l’interface auprès des entreprises pour leur implantation
en lien avec les tutelles, collectivités locales
et acteurs internes
• Contrôle la conformité, l’avancement, le suivi administratif
et budgétaire du projet validé
• Entretient un suivi commercial auprès du client tout au long de
l’occupation du domaine
• Elabore et alimente des reportings d’activités réguliers
et formalise les retours d’expérience des projets
• Organise et/ou participe à des actions de communication,
de promotion de la voie d’eau et des activités de la filière,
en appui aux directions régionales
• Participe à des études économiques et contribue à la veille de
l’activité
Dimensions :
• Gestion d’un portefeuille de 60 clients & prospects/ CA moyen
des affaires gérées : 3,5 M€
• Budget moyen et durée des projets :
50 K€ par client implanté/18 mois
Relations internes et externes
• Services domaniaux, juridique, financier et communication • Entreprises, collectivités locales et acteurs économiques
Profil et compétences
• BAC+5 : école de commerce ou formation universitaire en économie, aménagement du territoire, droit public…
• Expérience professionnelle significative en gestion de projets dans le secteur du développement économique
ou de l’aménagement du territoire.
• Capacité à analyser et à formaliser
• Capacité à négocier
• Capacité à communiquer
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers des familles professionnelles Business Development et Marketing
30
A4-10
> NOM DU MÉTIER Chef d’agence
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Services à l’habitat (Savelys)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GENERAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFITS
Localisations France entière
Mission généraleAnimer un centre de profit dont l’activité est le service. Etre le chef d’établissement de son agence
et de ses antennes
Activités principales et dimensions
Management
• Anime et gère l’ensemble du personnel de l’agence
Qualité
• S’assure en permanence de la qualité du service rendu
Sécurité
• Fait appliquer et respecter toutes règles de sécurité pour les
biens et les personnes
• Contrôle que les interventions chez les clients sont conformes
aux règles de sécurité
Gestion
• Vise l’obtention de la rentabilité optimale pour son agence
notamment par application des procédures et méthodes
définies dans la société
Commercial
• Participe au développement commercial de l’agence
Relations internes
• Les techniciens maintenance
• Le(s) chef(s) d’équipe
• Le directeur opérationnel secteur
• Le(la) secrétaire d’agence
• Le directeur régional
• L’équipe de direction régionale (directeur commercial régional,
directeur technique régional, contrôleur de gestion régional,
responsable RH régional)
Relations externes
• Les clients
• Les fournisseurs
Profil et compétences
• Expérience significative dans la gestion d’un centre de profits et en management
• BAC+2 souhaité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
A5-13
31
> NOM DU MÉTIER Chef d’agence B to B
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU B to B/Provalys Performance Énergétique
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleEncadrer et animer une équipe de vente afin de développer le chiffre d’affaires et la marge générée
par le portefeuille de clients dont il est responsable
Activités principales et dimensions
Management et coaching des équipes de vente
• Fixe à l’équipe les objectifs de vente et en assure le suivi
(revues de portefeuille, revues d’activités, analyse des résultats
commerciaux)
• Maintient et développe les compétences commerciales des
membres de l’équipe (coaching : préparation et analyse de
rendez-vous client, aide à l’élaboration d’une stratégie de
vente…)
• Contrôle le bon respect des cadres de cohérence nationaux,
des règles et procédures en vigueur
Relations internes
• Les équipes de vente (responsables de comptes)
• L’administration des ventes
• Le marketing
• Les experts techniques
• Les filiales du groupe pour développer des synergies
(notamment de la Branche Services)
Relations externes
• Les clients
• Les prescripteurs et réseaux d’influence locaux
Appui à la négociation
• Assure un relationnel avec des interlocuteurs chez les clients
• Appuie les membres de l’équipe pour les affaires à fort enjeu et
les dossiers les plus complexes (présence en clientèle)
• Assure un rôle de représentation auprès des réseaux de
prescripteurs et décideurs locaux
Encadrement rapproché d’une équipe de vente à taille
humaine
Profil et compétences
• BAC+4/5 ou expérience professionnelle significative dans le domaine commercial ou clientèle
• Capacité managériale
• Ingénierie de prix et offres de services intégrés
• Connaissance en thermique et usages des énergies
• Connaissances juridiques (droit des affaires et commercial)
• Esprit d’initiative et de décision
• Capacité à fédérer une équipe et à déléguer
• Capacité d’écoute et de communication
• Force de persuasion, ténacité
• Réactivité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Management clientèle ou commercial dans d’autres branches/BU, métiers du marketing
32
A28-12
> NOM DU MÉTIER Chef d’équipe/antenne
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Services à l’habitat (Savelys)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France entière
Mission généraleAnimer un groupe de techniciens dont l’activité est le service. Intervenir dans la qualité du service,
la sécurité, l’exploitation, la gestion, le commercial et la gestion du personnel
Activités principales et dimensions
• Anime l’ensemble du personnel de son équipe
• Distribue le travail aux techniciens
• Analyse le travail effectué et s’assure en permanence de la
qualité du service rendu
• Fait appliquer et respecter toutes les règles de sécurité
applicables au métier pour les biens et les personnes
• Vise à l’obtention de la rentabilité optimale de son équipe,
notamment par application des procédures et méthodes
définies dans la société
• Participe au développement commercial de l’agence
Relations internes
• Les techniciens maintenance sous sa responsabilité
• Le chef d’agence auquel il est rattaché
• Les secrétaires d’agence
Relations externes
• Les clients
• Les fournisseurs
Profil et compétences
• Expérience en management
• Très bonnes compétences techniques
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
A6-7
33
> NOM DU MÉTIER Chef de Département/
Chef de Centre de Relations Clients (CRC)
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Clients [email protected] & Professionnels
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généralePiloter un Département/Centre de Relation Clients dont les équipes de gestionnaires /
conseillers clientèle et commerciaux peuvent se répartir sur plusieurs sites
Activités principales et dimensions
Management d’équipe
• Donne du sens aux collaborateurs et les fédère autour des
priorités et enjeux clientèle et commerciaux de GDF SUEZ
• Evalue les responsables d’équipe et le superviseur en
effectuant notamment les entretiens annuels et les revues de
performance
• Accompagne les évolutions de carrière de ses collaborateurs
• Fixe les objectifs de ses collaborateurs et leur donne les
moyens de les atteindre
• S’assure de la bonne mise en œuvre des processus et
des politiques, sur les volets clientèle, commercial, RH et
prévention et sécurité…
Professionnalisation
• Garantit la montée en compétence de ses collaborateurs
Pilotage & reporting
• Analyse les résultats via des tableaux de bord et décide des
mesures correctives à mettre en œuvre selon les propositions
de ses responsables d’équipe ou son superviseur
• Réalise/Valide les contrôles internes menés dans le
Département/Pôle
Transversalité
• Participe à des groupes de travail nationaux et des réseaux
métiers afin d’optimiser les activités et améliorer
la performance de la BU
• Pilote des projets sur un plan national
Relations internes
• Les Responsables d’équipe, Gestionnaires/ Conseillers
clientèle et commerciaux, Animateurs clientèle et commerciaux
• Le superviseur/planificateur qui organise et planifie les activités
• L’expertise Clientèle Régionale/Nationale, le Marketing
Opérationnel
Relations internes
Profil et compétences
• Formation BAC+2 à BAC+5 ou une forte expérience managériale
• Dynamisme, autonomie
• Capacité de leadership et animation d’équipe
• Organisation
• Communication
• Goût des chiffres, capacité d’analyse
• Capacité à arbitrer, trouver des solutions
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Responsable des ventes B to B/Services à l’Habitat/Lyonnaise des Eaux
34
A7-12
• Les clients Particuliers ou Professionnels
• Les Managers de l’acheminement/ Réseaux de distribution
(GrDF – eRDF)
> NOM DU MÉTIER Chef de produit
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU B to B/Provalys Performance Énergétique
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations Siège de la BU en Île-de-France
Mission généralePiloter le processus de construction d’une ou plusieurs offres, de la conception à la mise en main
des équipes de vente
Activités principales et dimensions
Phase de conception
• Constitue et anime une équipe projet
• Définit le mix du produit/service
• Construit et fiabilise le business plan de l’offre
• Pilote le calendrier de développement de l’offre
• Définit et gère les coûts de développement
• Elabore et teste une offre prototype
• Industrialise et package l’offre
• Développe les outils nécessaires à la production
et au portage de l’offre
Phase de déploiement opérationnel et de suivi
• Organise le déploiement opérationnel des offres
• Assure la prise en main de l’offre par les forces de vente
• Accompagne les premières opérations de portage des offres
auprès des clients pour recueillir les réactions sur le terrain
• Organise la remontée d’information du terrain sur les produits
et offres
• Assure le SAV de l’offre et son ajustement
En fonction des spécialités, les offres peuvent relever de
domaines différents : offres techniques, offres de gestion,
offres de prix…
Relations internes
• Chefs de marché, équipes de vente terrain (responsables
de comptes, conseillers B to B…), experts métier, service
juridique, analystes pricing
Relations externes
• Prestataires marketing externes (agences de
communication…), prestataires spécifiques aux offres
(ex : bureau d’étude technique pour offre technique)
Profil et compétences
• Niveau BAC+5 (Ecole de commerce ou d’ingénieur)
• Usages des énergies et économie des usages
• Principes et méthodologie marketing
• Gestion de projet
• Capacité à construire et entretenir un réseau
• Leadership
• Ecoute
• Rigueur
• Autonomie
• Créativité/curiosité
• Capacité de communication
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers du Marketing dans d’autres BU, métiers de la vente (ingénieur commercial, responsable des ventes…),
métiers de développement type « business partner » (communication, RH…)
A8-21
35
> NOM DU MÉTIER Chef de Projet AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage)
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle Thermique)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleAssurer, en appui à la maîtrise d’ouvrage, les études liées au développement de projets d’actifs
de production puis la responsabilité de la construction des actifs dans les délais impartis, le budget
prévu et les performances attendues, jusqu’à la réception de l’ouvrage
Activités principales et dimensions
En phase de développement :
• Coordonne les études de faisabilité du projet, en lien avec
les spécialistes techniques • Coordonne la rédaction des appels d’offre et l’analyse
comparative des offres, en lien avec les spécialistes techniques • Etablit une synthèse et formule des recommandations
sur le choix des contractants.
En phase de réalisation :
• Assure le suivi technique, financier et juridique du projet.
• Coordonne les dimensions techniques du projet en s’appuyant
sur l’expertise des spécialistes techniques et les superviseurs
chantier
• Gère les ressources matérielles, financières et humaines
en respectant le contrat d’AMO
• Coordonne la gestion des interfaces
• Résout toutes les difficultés inhérentes à la réalisation
du projet
• Assure le reporting et une communication régulière auprès de
la maîtrise d’ouvrage
• Assure la bonne intégration de l’équipe d’exploitation lors de la
phase de mise en service
Dimensions :
• Projets de centrales thermiques : budget de plusieurs
centaines de millions d’euros, durée totale : 5 ans, équipe
projet AMO : 10 à 15 personnes.
• Autres projets dans le champ des énergies renouvelables, de la
cogénération et activités liées à la production d’électricité
Relations internes et externes
• Directeur de projet
• Equipe projet AMO (spécialistes techniques, superviseurs chantier)
• Equipe d’exploitation
• Experts techniques
• Contractants : constructeur, GRT gaz, RTE, bureau de contrôle
technique, sous-traitants et fournisseurs.
• DRIRE
Profil et compétences
• Ingénieur ou équivalent BAC+5 – profil généraliste
• Expérience confirmée en gestion de projets (maîtrise des aspects techniques et budgétaires)
• Capacité à identifier, anticiper et maîtriser les risques
• Capacité à fédérer et à orchestrer (leadership)
• Capacité à gérer les relations et les conflits
• Capacité à négocier
• Réactivité, diplomatie et fermeté
• Anglais indispensable
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de l’Ingenierie/Projets ou du Business Developpement : Directeur de projet
• BU PPE et CHP (projets de service)
• BEEI (Tractebel Ingeneering)
36
A9-9
> NOM DU MÉTIER Chef de Projet Construction
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle EnR)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleAssurer la responsabilité de projets de construction de parcs éoliens, dans les délais impartis,
le budget prévu et au niveau de qualité attendu
Activités principales et dimensions
• Etablit ou fait établir pour l’ensemble des lots du parc les
spécifications techniques des cahiers des charges
• Coordonne la passation des marchés : réalisation des dossiers
d’appels d’offre, consultation des entreprises, analyse
comparative des offres et négociation avec les entreprises
• Supervise la bonne exécution des travaux et des contrôles
techniques, s’assure du respect de la réglementation et des
règles de sécurité
• Suit et résout les problèmes techniques et financiers
intervenant sur le chantier, gére les conflits éventuels avec les
différents intervenants
• Gère les contrats (marchés de travaux) et conventions (EDF,
Services de l’Etat) ainsi que les procédures de raccordement
aux réseaux de transport et distribution (RTE, eRDF)
• Met en œuvre et suivre les mesures compensatoires liées à la
construction, assure les relations avec les collectivités, riverains
et propriétaires locaux
• Gère la communication autour du chantier (interviews et visites)
• Suit le budget et réaliser un reporting régulier, alerter des
difficultés rencontrées
• Réceptionne l’ensemble des lots du parc
• Organise la transmission du projet dans les meilleures
conditions au responsable exploitation
• Alimente le retour d’expérience (base de donnée devis de
travaux) et se tient informé des évolutions de prix et des délais
dans son domaine
Dimensions :
Suivi simultané de plusieurs projets de construction, durée :
6 mois à 2 ans. Nombreux déplacements sur site
Relations internes et externes
• Chef de projet Développement, Responsable Exploitation
• Services juridique, financier, communication et achats
• Partenaires du projet : élus, administrations et services de
l’Etat, associations, propriétaires fonciers, EDF, gestionnaires
de réseaux
• Maître d’œuvre, spécialistes techniques (AMO)
• Intervenants chantier : constructeurs de machines, bureaux de
contrôle technique, sous-traitants (entreprises de travaux) et
fournisseurs
Profil et compétences
• BAC+2 à BAC+5 , connaissances générales en Génie civil, Electricité, Electrotechnique et Mécanique - Profil généraliste
• Expérience concrète de conduite de chantiers et/ou de gestion de projets (maîtrise des aspects contractuels)
• Capacité à identifier, anticiper et maîtriser les risques
• Capacité à négocier
• Capacité à gérer les relations et les conflits
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
• Réactivité et Pragmatisme
• Maîtrise des outils de planification (MS Project), Anglais indispensable
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers Chantiers/Construction/Installation : Directeur de projet (pôle EnR)
• Métiers Ingénierie/Projets : Chef de projet AMO (pôle Thermique)
• Passerelles possibles vers les métiers Business Developpement, Exploitation, Maintenance, QSE, Achats et Finance/Gestion (pôle EnR)
A10-3
37
> NOM DU MÉTIER Chef de Projet Développement
Énergies renouvelables
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôles EnR et Hydraulique)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 10 BUSINESS DEVELOPMENT/PROJECT DEVELOPMENT
Localisations France
Mission généraleInitier et développer des projets de parcs de production d’énergies renouvelables
(éolien, photovoltaïque et hydroélectricité)
Activités principales et dimensions
• Réalise la prospection et propose une sélection de sites
d’implantation
• Mène les études préalables de faisabilité technique
(prédiagnostics) et environnementales (études d’impact)
• Pilote le suivi et la réalisation des études sous-traitées, élabore
les dossiers de consultation pour les prestations externalisées
• S’assure de la rentabilité économique et financière du projet
• Assure les relations avec les élus et administrations concernés,
mène des actions de communication, favorise la concertation,
implique l’ensemble des partenaires du projet afin d’obtenir
leur adhésion
• Réalise le montage des dossiers administratifs et techniques,
et en assure le suivi
• Obtient les autorisations foncières (permis de construire)
• Assure un reporting régulier et alerte sur les difficultés
rencontrées
• Participe ou anime le retour d’expérience, est force de
proposition, contribue au transfert des savoirs et compétences
liés à son domaine
• Vient en appui de la construction et l’exploitation dans leurs
relations avec les partenaires du projet (communication,
mesures compensatoires)
• Participe à la veille sur le plan réglementaire et technologique
• Anime fonctionnellement l’équipe projet, prépare et suit le budget
Dimensions :
Suivi simultané de plusieurs projets. Nombreux déplacements sur site.
Relations internes et externes
• Cartographe, Responsable Etudes & Mesures, Expert Vent,
chef de projet Construction et Responsable Exploitation
• Services foncier, juridique, financier et communication
• Economiste (responsable des business plans)
• Partenaires du projet : élus, administrations et services de
l’Etat, public, associations, riverains, propriétaires fonciers, EDF
• Prestataires externes (cabinets conseil et bureaux d’études)
Profil et compétences
• BAC+2 à BAC+5, connaissances générales en électricité, mécanique, hydraulique et génie civil, profil généraliste,
• Connaissances générales en modélisation économique et réglementation
• Expérience de conduite de projets
• Capacité à fédérer et à orchestrer (leadership)
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
• Capacité à convaincre et à négocier
• Capacité à gérer le stress et les oppositions répétées
• Sens de l’écoute, diplomatie, ténacité, curiosité et ouverture d’esprit
• Maîtrise des outils de planification (MS Project)
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers du Business Development : Directeur du Développement (pôle EnR)
• Passerelle possible vers les métiers de Construction, Exploitation, Communication et Lobbying (pôle EnR)
38
A11-10
> NOM DU MÉTIER Chef de quart
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle Thermique)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleAssurer, pendant son quart, la responsabilité des opérations de conduite et de maintien
des performances de la centrale dans le respect des réglementations en vigueur,
de la sécurité du personnel, du matériel et de l’environnement
Activités principales et dimensions
• Veille à la bonne réalisation du programme de production
• Garantit la sécurité du personnel, du matériel et de
l’environnement et prend toute initiative nécessaire à cet effet,
dans le respect des consignes établies
• Alerte, en cas d’écarts de réalisation, les acteurs concernés
(manager d’énergie, client industriel, GRT gaz et RTE) et les
astreintes si nécessaire et applique les procédures
• Encadre l’équipe de quart, coordonne ses activités et
contribue à sa professionnalisation en continu (animation de
sessions de formation, tutorat, habilitations…)
• Apporte un appui technique direct lors de situations délicates
afin d’analyser les causes et conséquences et prend, en
qualité de représentant de la Direction, les décisions adaptées,
en lien avec les astreintes si nécessaire
• Assure l’interface avec les intervenants en maintenance et veille
au respect du planning des interventions
• Contrôle et/ou fait exécuter les procédures de consignations et
d’autorisations de travail (électriques et mécaniques)
• Réalise les analyses d’incidents, exploite les bilans de
production du quart et contribue aux reportings
• Participe à la promotion et à la mise en œuvre auprès de son
équipe d’une culture d’amélioration continue (exploitation des
retours d’expérience, étude de cas, ordre et propreté)
Dimensions :
Équipe de 2 à 5 personnes. Travail en 3 x 8 et en journée
Relations internes et externes
• Chef de Service Conduite,
• Autres équipes de quart, Service Maintenance
et Responsable QSE
• Manager d’énergie, Clients industriels, GRT gaz et RTE
• Sous-traitants (maintenance)
Profil et compétences
• Technicien Supérieur (BAC+2), connaissances maîtrisées en Thermique, Electrotechnique, Mécanique et Automatismes
• Expérience confirmée de conduite de process industriel
• Capacité à animer et à mobiliser une équipe
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à prendre des décisions rapidement et à anticiper
• Capacité de communication • Autonomie et vigilance
• Anglais technique (maîtrise opérationnelle)
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métier de l’Exploitation/Production sur site : Ingénieur/Permanent de Conduite, Chef de Service Conduite (pôle Thermique)
• Passerelle possible vers les métiers de la Maintenance (Superviseur Maintenance ) et QSE (pôle Thermique)
• BEEI (centrales charbon et nucléaires), Infrastructures (terminaux méthaniers, centre de dispatching GRT gaz)
A12-4
39
> NOM DU MÉTIER Conseiller B to B
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU B to B/Provalys Performance Énergétique
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleGérer les contrats d’un portefeuille de clients dédiés et assurer la détection d’affaires commerciales
ainsi que la vente de certaines offres (selon les unités, les conseillers B to B ont une dominante
d’activité vente, gestion ou facturation/recouvrement). Pour les plus expérimentés, assurer une fonction
d’animation et d’expertise métier
Activités principales et dimensions
Emplois à dominante vente/gestion
• Accueille et traite les demandes clients écrites et orales relatives
à la vie du contrat de fourniture d’énergies et de services
• Réalise, met en production et facture les contrats
• Pour les plus gros clients, assure un suivi individualisé de la vie
des contrats
• Est acteur dans les campagnes de vente ciblées
• Vend et renouvelle les offres de marché, les services de gestion
• Saisit toutes les opportunités de contact pour proposer
une offre adaptée
• Enrichit les données clients dans le système d’information
clientèle
Emplois à dominante facturation-recouvrement :
• Vérifie l’exactitude des relèves en provenance de l’opérateur
de réseau et met en œuvre des procédures rectificatives
si nécessaire (redressements, contre-relèves etc.)
afin de produire des factures de qualité
• Traite les états de facturation associés à cette activité
• Gère les comptes des clients (encaissement et décaissement),
analyse et traite les situations de compte complexes,
si nécessaire en lien avec le responsable de comptes
• Recouvre les créances des clients (relance des créances
impayées, gestion des contentieux, traitement et suivi des
procédures collectives : redressement et liquidation judiciaire)
• Gère les réclamations des clients liées aux problématiques
de recouvrement
• Utilise les opportunités de situations clients pour adapter
les modalités de paiement
Relations internes
• Le(s) manager(s) relation client
• Les experts métiers B to B
• Les équipes de vente (responsables de comptes…)
Relations externes
• Les clients
• Les distributeurs de réseau
Profil et compétences
• BAC+2 ou expérience professionnelle significative
• Sens commercial
• Capacité d’écoute
• Gestion
• Rigueur
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers clientèle (animateur), métiers de la vente (responsable de comptes), métiers de l’expertise métier
40
A13-12
> NOM DU MÉTIER Directeur Opérationnel Secteur
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Services à l’habitat (Savelys)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GENERAL MANAGEMENT/GESTION CENTRE DE PROFITS
Localisations France entière
Mission généraleAnimer et gérer l’ensemble des agences et du personnel sur leur secteur ; viser à l’obtention
d’une rentabilité optimale pour les centres de profit placés sous sa responsabilité,
s’assurer de l’application des procédures et participer à l’animation commerciale
Activités principales et dimensions
Exploitation
• Organise sur les aspects techniques et administratifs les agences
• Contrôle le bon respect du planning d’avancement des visites
d’entretien
• Surveille la pertinence et la coordination des achats et de la
gestion des stocks de son secteur
RH/Communication interne
• Recrute le personnel en collaboration avec le chef d’agence.
• Réalise des évaluations annuelles pour les chefs d’agence,
conduit les procédures de sanction, recensement des besoins
de formation
• Anime une communication interne adaptée aux besoins du
personnel
Commercial
• Est responsable du développement de l’individuel diffus et
de la vente de chaudières, en collaboration avec les chefs
d’agence et l’équipe commerciale
• Visite les clients de son secteur pour commenter l’exploitation
des contrats
Relations internes
Qualité/Sécurité
• Garantit la bonne mise en place de Qualicert (réalisation
d’audits, d’identification et levée de non conformités)
Relations externes
Gestion
• Elabore les budgets agence et suit leur exécution.
• Contrôle la réalisation des inventaires
• Le directeur régional
• L’équipe de direction régional (directeur commercial régional,
directeur technique régional, contrôleur de gestion régional,
responsable RH régional)
• Les chefs d’agence
• Les clients
• Les intervenants locaux du secteur d’activité
Profil et compétences
• Formation type ingénieur ou expérience d’environ 15 ans, et la double expertise du management et du terrain,
dans un environnement technique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
A14-13
41
> NOM DU MÉTIER E-marketer
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Clients [email protected] & Professionnels
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations Île-de-France
Mission généraleDévelopper Internet comme canal de la relation client et vecteur des offres commerciales
et de l’image de marque de GDF SUEZ
Activités principales et dimensions
Gére la communication sur Internet (e-communication) :
• Anime et gère le site www.gazdefrance.fr en optimisant
la présentation des offres et services
• Assure une cohérence avec la communication du Groupe
et les marques commerciales DolceVita et Provalys
• Assure la visibilité du site internet à l’externe (référencement et
partenariat) comme à l’interne (communication interne)
Gére les opérations marketing sur Internet (e-marketing) :
• Réalise des actions d’e-marketing pour promouvoir les offres
et services et animer la relation en ligne avec les clients
(e-mailings, newsletters, SMS,...)
• Définit des e-services et fonctionnalités contribuant au
développement des ventes et à l’amélioration de la qualité
de la relation client
• Assure une veille technologique et concurrentielle sur le web
Gére la relation en ligne avec les clients (e-client) :
• Garantit le fonctionnement, la qualité des services en ligne
et la disponibilité du site
• Simplifie le chemin de navigation du client sur le site, propose
un espace client personnalisé et contribue à l’amélioration du
traitement des e-mails
• Analyse les retours client au travers des études en ligne et
assure une veille technologique et concurrentielle sur le web
Relations internes
• Le marketing stratégique et opérationnel
• Les Directions Juridique, de la Recherche
et de la Communication
• Direction Métier
• Les équipes clientèle et commerciale
Relations externes
• Les agences de communication et marketing on line
• Les prestataires de routage (SMS-e-mail)
• Les hébergeurs de bases de données
Profil et compétences
• Formation de niveau BAC+2 à BAC+5 (BTS, École Supérieure de Commerce ou d’Ingénieur…)
• Connaissance des techniques de l’Internet
• Réactivité
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Créativité
• Pragmatisme
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
42
A15-21
> NOM DU MÉTIER Expert Conseil Énergie
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU B to B/Provalys Performance Énergétique
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France entière
Mission généraleRéaliser des prestations d’expertise technique et/ou réglementaire sous différentes formes
(prestations chez les clients, appui à la force de vente, hot line ou publications à destination de la filière
technique externe à l’entreprise). Selon les postes, les experts sont sur une dominante d’activité
Activités principales et dimensions
Prestations chez les clients
• Pilote et/ou réalise, à la demande des commerciaux,
les diagnostics et audits techniques portant sur les
installations des clients
Appui à la force de vente
• Participe aux actions de formation technique des commerciaux
• Apporte son expertise technique dans des groupes de travail
(pour la construction de nouvelles offres ou la réalisation
d’outils d’aide à la vente)
Hot line et publications techniques et réglementaires
• Apporte des réponses aux questions des partenaires, des
clients, et de la filière (Bureau d’Etude Technique, installateurs,
exploitants, sociétés de SAV, etc.)
• Rédige des articles techniques, vulgarisés ou non, pour
des documents techniques ou à paraître dans la presse
professionnelle ainsi que les éléments techniques décrivant les
offres de produits ou services
Relations internes
• Les équipes de vente, les équipes marketing
Relations externes
• Les clients
• Les partenaires de la filière technique (Bureaux d’étude,
installateurs, fabricants de matériels…)
• Les organisations professionnelles de la filière
Profil et compétences
En fonction de la spécialisation de l’expert, une partie seulement des compétences peut être nécessaire :
• Réglementation et usages énergétiques dans le résidentiel, tertiaire et industrie
• Secteur du bâtiment, pratiques métiers (construction/rénovation) et gestion technique
• Conduite d’audits, présentations orales, rédaction de documents, pilotage de prestataires…
• Bon relationnel, écoute et reformulation, rigueur, autonomie
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Différents niveaux d’expertise allant du technicien à l’ingénieur ou au chef de projet dans d’autres BU de la Branche Energie France (Savelys…)
ou dans d’autres Branches (Services, Infrastructures –GrDF), Direction Recherche et Innovation,…
A16-9
43
> NOM DU MÉTIER Expert Métier B to B
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU B to B/Provalys Performance Énergétique
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Au siège ou intégré aux entités opérationnelles en région
Mission généraleConcevoir et diffuser auprès des utilisateurs le cadre de cohérence et les modalités d’utilisation
des applications SI cœur de métier de la BU (CRM, outil de facturation etc.)
Activités principales et dimensions
Déclinaison des activités selon 3 domaines possibles :
Expertise régionale :
• Répond aux demandes et sollicitations des utilisateurs en
diffusant les modes opératoires et en rappelant la doctrine
clientèle et/ou contractuelle
• Déploie les nouveautés contractuelles et clientèles en animant
des ateliers ad hoc
• Réalise des audits de pratique et aide à la préconisation des
améliorations du système
• Participe au maintien en compétence des utilisateurs par une
présence quotidienne
• Intégré aux équipes, détecte et rédige l’expression de besoins
d’évolution des outils et processus dans son domaine de
compétence (clientèle, contrat, facturation…)
• Anime les réseaux de sa filière
• Contribue à la conception des nouveautés en terme d’offres
commerciales (prix services et processus)
• Centralise l’ensemble des expressions de besoins pour la
rédaction d’un cahier des charges à destination du SI
• Organise les tests des applications métier
• Fait des propositions de priorisation des expressions de besoin
Hot line, qualité des données, reporting :
• Assiste les utilisateurs pour les situations complexes
• Alerte sur les anomalies remontées par les utilisateurs
• Réalise les requêtes et outils de reporting
• Réalise et teste les traitements de données
Relations internes
Expertise nationale :
• Organise le déploiement des nouveautés appliquées à son
domaine
• Les utilisateurs des SI (équipes clientèle et équipes de vente),
services marketing, services SI Branche et Groupe…
Profil et compétences
• Goût pour les outils informatiques (informatique de gestion, bureautique)
• Règles contractuelles, offres de prix et de services de la BU
• Capacités de prise de recul
• Pédagogie
• Capacités d’adaptation
• Capacités de rédaction et de synthèse
• Capacités de coordination et d’animation de réunion
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Expertise métier dans d’autres BU, métiers clientèle (animateur, responsable d’équipe…), métiers de la filière SI (MOA…),
métiers du marketing (analyses de données quantitatives…)
44
A18-12
> NOM DU MÉTIER Expert Métier clientèle
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Clients [email protected] & Professionnels
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleElaborer, faire évoluer et mettre en main des collaborateurs les politiques clientèle
et commerciales ainsi que les procédures métier de la BU
Activités principales et dimensions
En fonction des domaines de compétences du collaborateur
et selon que son champ d’actions est régional ou national :
• Elabore les politiques et les procédures sur les domaines
clientèle et commercial : définition des processus de gestion de
la relation clients, des procédures de traitement des demandes
clients, des modes opératoires permettant l’utilisation optimale
du système d’informations
• Assure la diffusion de ces politiques et procédures au sein des
équipes clientèle et commerciales
• Assiste les utilisateurs des systèmes d’information et répond à
leurs demandes : appui fonctionnel de niveau 1, résolution des
anomalies, gestion des habilitations…
• Contribue à la professionnalisation des collaborateurs en
réalisant un accompagnement de proximité (formations,
réunions d’informations, animation de réseaux d’experts)
• Pilote des actions de contrôle interne, en analyse les résultats
et propose d’éventuelles actions correctives
Relations internes
• Les animateurs clientèle et commerciaux
• Les Chefs de Département/Chef de Pôle clientèle et
commercial
• Les autres experts (juristes, marketers…)
• La Direction Métier
Relations externes
• Les sociétés prestataires de GDF SUEZ sur différents
types d’activité (numérisation des courriers, recouvrement,
impression et routage des factures, applications
informatiques…)
Profil et compétences
• Formation de niveau BAC+2 à BAC+5 ( BTS, École Supérieure de Commerce ou d’Ingénieur…)
• Connaissance des métiers clientèle et commerciaux
• Connaissance du Système d’Information
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Capacités rédactionnelles
• Pédagogie
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• BU PPE : Expert SI Métier B to B
A17-12
45
> NOM DU MÉTIER Expert Vent
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle EnR)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleEvaluer, modéliser et qualifier la ressource en vent de projets de parcs éoliens afin d’alimenter
le business plan et préciser les incertitudes attachées à la ressource
Activités principales et dimensions
• Estime le potentiel éolien des sites en développement, à
partir de données de mesure (organisation de campagnes
de mesures) ou de références disponibles (stations météo),
combinées avec l’utilisation de logiciels spécialisés ou de
prestations ciblées
• Calcule les atlas de vents (études ZDE)
• Évalue les variantes d’un projet (effets de sillages, turbulences
encaissées) en appui aux chefs de projet développement et
oriente leurs choix
• Compare différents types d’éoliennes afin de déterminer le
meilleur choix technique selon le projet et faire valider ce choix
sur le plan financier
• S’assure de l’adéquation des éoliennes par rapport aux sites
(classification IEC) • Crée les plans de bridage des éoliennes (compatibilité des
impacts des projets en phase d’exploitation) • Actualise le potentiel éolien des sites en exploitation en
fonction des conditions réelles constatées
• Effectue des audits techniques de projets arrivant à maturité,
ou se présentant comme opportunité d’achat
• Assure dans son domaine une veille technologique (éoliennes
disponibles sur le marché et logiciels spécialisés)
Relations internes et externes
• Chef de Projet Développement, Responsable Etudes
& Mesures et Responsable Exploitation
• Economiste (responsable des business plans)
• Constructeurs, sous-traitants et prestataires de services
Profil et compétences
• Ingénieur en mécanique des fluides et modélisation (expérience professionnelle confirmée)
• Capacité d’analyse critique et de diagnostic
• Capacité à conseiller
• Sens des résultats et des enjeux financiers
• Maîtrise des outils informatiques liés à son activité (Wasp, Wind Pro…)
• Anglais indispensable
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de l’Exploitation/Sites industriels : Prévisionniste de production (Pôle EnR)
• Passerelle possible vers les métiers du Business Development (Pôle EnR)
46
A19-9
> NOM DU MÉTIER Gestionnaire/Conseiller clientèle ou commercial
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Clients [email protected] & Professionnels
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleFidéliser et développer les portefeuilles clients Particuliers et Professionnels en assurant le traitement
et suivi des demandes, la gestion des comptes et contrats et la vente des offres et services adaptés
Activités principales et dimensions
• Gère les contrats et les comptes clients (régularisation de
facture, recouvrement des créances, contractualisation des
offres vendues…)
• Met à jour les données clients dans le Système d’Information
Au sein d’un Département/Centre de Relation Client (CRC) et
en fonction des compétences et de l’organisation de l’équipe
de travail du collaborateur
Assurer les activités de Front Office :
• Accueille et prend en charge par téléphone les clients et
prospects Particuliers ou Professionnels, traite leurs demandes
et répond à leurs besoins
• Propose et vend, en fonction des objectifs fixés, les offres et
services adaptés (offres Electricité et Gaz naturel, moyens
de paiement, services autour de la sécurité des installations
intérieures…)
• Trace les contacts et les demandes clients dans le Système
d’Informations
Relations internes
• Les Conseillers/Gestionnaires de l’équipe de travail
• L’animateur d’équipe clientèle et commerciale
• Le Responsable d’équipe clientèle et commercial
Relations externes
Assurer les activités de Middle et Back Office :
• Traite les demandes clients initiées par mail, courrier ou ayant
nécessité un traitement différé du Front Office
• Les clients Particuliers ou Professionnels
• Les Conseillers de l’acheminement/ Réseaux de distribution
(GrDF – eRDF)
• Les entreprises prestataires d’encaissement et de
recouvrement des créances
Profil et compétences
• Formation de niveau BAC à BAC+2 ou une expérience clientèle et commerciale
• Connaissances sur l’énergie (Gaz et Electricité)
• Sens relationnel et commercial
• Bonne expression orale et écrite
• Ecoute
• Réactivité
• Rigueur
• Adaptabilité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• BU PPE - Conseiller B to B/Services à l’Habitat/Lyonnaise des Eaux
A20-12
47
> NOM DU MÉTIER Gestionnaire de portefeuille gaz/électricité
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Gestion de l’Énergie
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Paris
Mission généraleOptimiser le bilan électrique emplois/ressources de la Branche Energie France (hors hydraulique), c’est-à-dire
gérer le parc d’actifs de production et assurer l’approvisionnement en électricité des portefeuilles de clients.
Assurer l’ingénierie financière des offres gaz portées par les BU de commercialisation de la Branche Énergie France
Activités principales et dimensions
Ce métier comprend trois domaines :
• Assurer l’Optimisation Court Terme(de l’infra-journalier
à quelques semaines)
- Élabore la prévision de consommation des portefeuilles de clients,
- Établit les programmes de production des centrales
- Assure l’équilibre du bilan Production/Consommation et
réalise dans cet objectif les achats/ventes d’électricité sur
les marchés
- Assure l’ensemble des échanges avec le gestionnaire
du réseau de transport électrique (RTE)
• Assurer l’Optimisation Moyen Terme (année en cours et les
trois années suivantes)
- Assure la gestion prévisionnelle des actifs de production,
c’est-à-dire :
. Le placement des maintenances en liaison avec
les exploitants et les gestionnaires de réseaux
. La gestion de l’approvisionnement en gaz pour les cycles
combinés à gaz
- Sécurise la marge prévisionnelle des actifs de production
par des ventes d’électricité sur les marchés à terme et par
des couvertures du prix du gaz dans le cas des cycles
combinés à gaz
- Couvre les prévisions de consommation des portefeuilles
de clients au meilleur coût
• Assurer l’Ingénierie financière sur les offres de gaz aux clients finaux
- Gère les risques prix et volumes afférent aux offres de
commercialisation
- Elabore la prévision des ventes des offres nécessitant une
couverture financière
- Couvre ces prévisions par ingénierie financière par
l’intermédiaire de Gaselys
- Sécurise la marge prévisionnelle des BU de
commercialisation
Relations internes et externes
• L’ensemble des équipes de la BU Gestion de l’Energie
• BEF : les BU Production d’Electricité, Clients habitats
Professionnels et Provalys Performance Energétique et la
Direction de la Stratégie et du Développement Economique
• B3G :BUs Approvisionnements, Ventes Grands Comptes et Gaselys
• eRDF, GrDF, RTE
Profil et compétences
• Formation type Ingénieur ou économie ou compétences souhaitées en mathématiques financières
• Connaissance souhaitée du secteur de l’énergie ou première expérience professionnelle
• Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation, autonomie et réactivité
• Maîtrise de l’anglais
• Dynamisme, rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, respect des délais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• B3G/Direction des Approvisionnements, Direction GNL, Direction
Exploration-Production
• BEEI/Trading Portfolio Management (TPM Central et local)
48
A21-11
> NOM DU MÉTIER Manager relation client B to B
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU B to B/Provalys Performance Énergétique
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleGarantir la bonne gestion des contrats clients ; assurer le management opérationnel
et quotidien des équipes de conseillers B to B
Activités principales et dimensions
Pilotage
• Organise et contrôle le bon déroulement de l’activité
• S’assure du déploiement des processus métier et des
processus RH, et participe à leur évolution si besoin
• Détermine les objectifs, est garant de la production et de
l’analyse des résultats, ainsi que de la mise en oeuvre des
actions correctives si besoin
Animation
• Conduit les entretiens annuels, construit et suit le plan
de formation de son équipe
• Assure la montée et le maintien du professionnalisme
de l’équipe par un coaching en continu
Clientèle
• Arbitre sur des cas complexes
• Rédige les réponses à certaines réclamations
Performance et transverse
• Est le garant de la sécurité financière sur son entité notamment
via le contrôle interne
• Est le garant de la doctrine clientèle et commerciale
(règles contractuelles notamment)
Encadrement entre 10 et 60 conseillers B to B
(en fonction du niveau de management)
Relations internes
• Les conseillers B to B
• Les équipes de vente
• Les experts métier B to B
• Les fonctions supports : service juridique, marketing,
RH, contrôle de gestion
Relations externes
• Les clients
• Les distributeurs
Profil et compétences
• BAC+2 à +5 ou une solide expérience en management ou accompagnement dans les métiers clientèle
• Connaissance des métiers et des procédures
• Connaissances juridiques (droit des affaires et commercial)
• Sensibilité commerciale
• Sens de l’organisation
• Connaissances en gestion
• Capacité à arbitrer, réactivité, esprit d’analyse
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Manager relation client dans d’autres BU, métiers de la vente, métiers du marketing
A23-12
49
> NOM DU MÉTIER Marketer Marché/Offres
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Clients [email protected] & Professionnels
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations Île-de-France
Mission généraleConcevoir, piloter et mettre en œuvre la stratégie marketing et commercial
sur les segments de marchés de la BU
Activités principales et dimensions
En fonction des compétences et de l’équipe du collaborateur
Domaine Marchés, Etudes & Veille :
• Développe une connaissance et une analyse approfondie des
marchés notamment en pilotant des études portant sur : les
attentes des clients en matière d’énergie et de services, la
satisfaction et l’écoute client, ou l’image de nos marques.
• Analyse les bases de données afin de mieux connaître et
cibler nos clients et ainsi imaginer les offres et services les plus
adaptés
• Est à l’écoute des évolutions de la concurrence (stratégies,
offres, cibles…) et de l’actualité liée au secteur
• Développe et gère le plan marketing sur les segments identifiés
Domaine développement d’offres :
• Pilote le développement ou l’adaptation des offres et
services destinées aux clients Particuliers et Professionnels
(fonctionnement en mode projet)
• Réalise les études de faisabilité et de rentabilité des offres
et services en projet et en portefeuille afin d’infléchir
éventuellement la stratégie commerciale
Profil et compétences
• Formation de niveau BAC+5 (École Supérieure de Commerce)
• Marketing/Vente/Relation Clients
• Autonomie
• Qualités relationnelles
• Créativité, vision, anticipation
• Rigueur
• Pilotage de projet
• Goût des chiffres, capacité d’analyse et de synthèse
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• BU PPE - Chef de Produit
50
A38-21
Pilotage & Spécialisation :
• Pilote ou copilote des projets
• intervient auprès des autres entités comme le référent
sur son domaine de compétence
Relations internes
• Le marketing opérationnel
• La Direction Communication
• La Direction Juridique, la Direction de la Recherche
et de l’innovation
• Les Pricers de la BU PPE
• La Direction Métier
Relations externes
• Cabinets de conseils en stratégie, projet…
• Cabinets d’études, de sondages, d’image
• Sociétés Partenaires, organisations professionnelles…
> NOM DU MÉTIER Responsable d’équipe clientèle ou commercial
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Clients [email protected] & Professionnels
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleEncadrer, motiver et fédérer une équipe composée d’un animateur et de 10 à 20 gestionnaires
ou conseillers clientèle ou commerciaux autour des activités et des objectifs qui sont fixés à l’équipe
Activités principales et dimensions
Au sein d’un Département/Centre de Relation Client (CRC)
Management d’équipe
• Fixe, suit et évalue les résultats collectifs et individuels de l’équipe
• Accompagne le projet professionnel des agents notamment
en conduisant les entretiens annuels d’appréciation et de
professionnalisation
• Anime les réunions d’équipe et renforce ainsi les échanges
et le partage des bonnes pratiques
• Veille à faire appliquer les règles de prévention sécurité
et santé au travail
Professionnalisation
• Garantit la montée en compétences des membres de l’équipe
Pilotage & reporting
• Réalise des actions de contrôle interne et assure la mise en
œuvre des actions correctives afin d’accroître la qualité de
service aux clients
• Propose et met en œuvre les actions permettant de
développer et optimiser les activités confiées à l’équipe
(Front office, middle, ou back office)
• Pilote des projets et activités transverses pour le compte du
chef de Département/chef de pôle Clientèle et commercial
Relations internes
• Les Conseillers/Gestionnaires de l’équipe
• L’animateur Clientèle ou Commercial de l’équipe
• Les autres Responsables d’équipe Clientèle ou Commercial
du Département/CRC
• Le Chef de pôle/Chef de département
Relations externes
• Les clients Particuliers ou Professionnels
• Les Managers de l’acheminement/ Réseaux de distribution
(GrDF – eRDF)
Profil et compétences
• Formation de niveau BAC, BAC+2 ou +3 (BTS, IUT Action Commerciale ou Force de Vente)
ou une solide expérience en management ou accompagnement dans les métiers clientèle et commercial
• Sens relationnel fort, écoute
• Force de conviction, de mobilisation et d’arbitrage si nécessaire
• Adaptabilité
• Sens de l’anticipation
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissances en RH, prévention sécurité et santé au travail
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• BU PPE - Manager clientèle
A25-12
51
> NOM DU MÉTIER Responsable de comptes B to B
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU B to B/Provalys Performance Énergétique
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleVendre et renouveler des contrats de fourniture d’énergie (gaz, électricité) et de services, afin de développer
le chiffre d’affaires et la marge générés par le portefeuille de clients ou prospects qui lui est confié
Activités principales et dimensions
La nature de la relation commerciale est toujours de type
Business to Business, mais les secteurs d’activité peuvent
être très variés : industrie, tertiaire, syndics, ministères et
établissements publics, collectivités locales etc.
Organisation de son action commerciale :
• Pour les clients les plus importants: élabore la tactique globale
d’action pour chaque client et la planification annuelle de ses
actions à partir des échéances de renouvellement de contrat
(traduites dans un plan de compte) • Pour les clients de taille moyenne : organise son activité à
partir de campagnes commerciales ou de détections d’affaires
provenant d’autres canaux (conseillers B to B, gestionnaires…)
Actions de relationnel
• Développe et anime un réseau d’interlocuteurs décideurs
et prescripteurs chez ses clients : rendez-vous et invitations
à des actions relationnelles (salons, conférences,
manifestations commerciales…)
Négociation
• Perçoit, comprend et analyse les besoins du client,
dans le domaine des services et/ou des offres de prix
• Construit dans le respect des doctrines commerciales une
proposition commerciale en réponse aux besoins des clients,
et mobilise les compétences internes nécessaires pour
répondre à des attentes spécifiques des clients (services
intégrés sur mesure/éco-efficacité énergétique)
Reporting
• Assure la remontée des informations sur l’état du marché,
les concurrents, les retours d’expérience, les résultats et les
affaires en cours (via le CRM)
Relations internes
• Le Chef d’agence B to B
• Le service marketing
• Les experts techniques
• Les conseillers B to B et leur management
Relations externes
• Les clients
• Les gestionnaires réseau
Profil et compétences
• BAC+2 à BAC+4/5 et/ou expérience professionnelle significative
• Ingénierie de prix et offres de services intégrés
• Connaissance en thermique et usages des énergies
• Capacité de négociation
• Ténacité, réactivité
• Bon relationnel, Capacité d’écoute
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de la vente dans d’autres Branches (Branche Services, B3G…), métiers du marketing, management commercial ou d’équipe clientèle…
52
A22-12
> NOM DU MÉTIER Responsable de contrats
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Gestion de l’Énergie
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Paris
Mission généraleGérer et suivre les relations contractuelles avec les gestionnaires d’infrastructures et les fournisseurs/
producteurs d’énergie (et de prestations de services complémentaires à la commercialisation
des offres d’énergie)
Activités principales et dimensions
• Négocie et gère les contrats (contrats auprès de la B3G pour
l’approvisionnement en gaz des BUs de commercialisation de
la Branche Energie France et du parc de cycles combinés à
gaz gérés par la BU GE, contrats d’achat d’électricité auprès
de fournisseurs/producteurs, contrats de tolling avec la BU
Production d’Electricité pour les actifs optimisés par la BU
GE, contrats avec des partenaires industriels, et contrats
d’acheminement avec GrDF et eRDF). A ce titre il :
- Propose et réalise les évolutions contractuelles visant à
accroître et à sécuriser le chiffre d’affaires et l’EBITDA de
la Branche Energie France
- En assure le suivi opérationnel : réunions périodiques
avec les contreparties, suivi de la facturation réalisée par
les équipes de back-office
• Développe des activités nouvelles ou innovantes, telles que
l’achat de certificats verts, de crédit carbone
• Participe à la mise en œuvre d’actions pour créer les
conditions d’un développement favorable de l’activité de la
BEF, auprès d’organismes institutionnels et d’instances de
régulation telles que la CRE (commission de régulation de
l’énergie)
Relations internes et externes
• L’ensemble des équipes de la BU GE
• BEF : les BU Production d’Electricité, Clients habitats
Professionnels et Provalys Performance Energétique, la
Direction de la Stratégie et du Développement Economique,
• B3G/Directions des Approvisionnements et Ventes Grands
Comptes
• GrDF et eRDF et l’ensemble des gestionnaires de
réseaux de distribution (régies, sociétés communes de
commercialisation…)
• Gaselys
• Partenaires industriels
• Fournisseurs/producteurs d’électricité
Profil et compétences
• Formation type ingénieur, école de commerce ou université/économie
• Première expérience professionnelle réussie dans le secteur de l’énergie
• Connaissance des évolutions réglementaires, prix de l’énergie, politique d’approvisionnement, des activités en secteur dérégulé
• Capacités de négociation
• Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation, autonomie et réactivité, esprit d’analyse et de synthèse, respect des délais
• Maîtrise de l’anglais
• Dynamisme, rigueur
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• B3G/Direction des Approvisionnements et Ventes Grands Comptes
• BEEI/Trading Portfolio Management (TPM central/local)
• Branche Infrastructure
A26-11
53
> NOM DU MÉTIER Responsable de Groupement
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle Hydraulique)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleGarantir la disponibilité, la fiabilité et la performance optimales des installations d’un groupement
d’aménagements ou d’usines, dans le respect des réglementations, des règles de sûreté,
de sécurité et environnementales.
Piloter les ressources humaines et techniques associées.
Activités principales et dimensions
• Représente et relaye, en qualité de membre du CODIR,
les projets et les objectifs définis par la Direction
• Organise et optimise l’activité globale des ressources humaines
et techniques de son périmètre, en gérant les priorités et en
anticipant les besoins et/ou les dysfonctionnements
• Anticipe, propose et met en œuvre des solutions techniques
ou d’organisation visant à améliorer les performances du
groupement
• Réalise les entretiens individuels de progrès, définit les objectifs
individuels et propose les évolutions de carrière
• Pilote l’accompagnement et la professionnalisation de ses
équipes, identifie leurs besoins en formation et les plans
d’action nécessaires visant à développer leurs compétences
• Participe à la mise à jour des schémas directeurs et des
programmes annuels et pluriannuels de maintenance
• Elabore le budget annuel du groupement et en assure le suivi
• Garantit les reportings d’exploitation
• Garantit la mise en œuvre du système qualité, sécurité
et environnement, et du cadre réglementaire
• Représente l’entreprise à l’externe (mairies, gendarmerie,
services de secours…), développe et maintient les relations,
est responsable des accès aux ouvrages
Dimensions :
Encadrement d’une équipe de 10 à 40 salariés. Existence d’une
astreinte
Relations internes et externes
• CODIR
• Métiers de l’ Exploitation et de la Maintenance
• Collectivités locales, administrations de tutelle, autorités
diverses, riverains, public, associations et médias
Profil et compétences
• BAC+2 à ingénieur, en électricité, électromécanique, mécanique ou maintenance
• Expérience professionnelle dans l’ exploitation ou la maintenance en management d’équipes
• Capacité à manager et fédérer une équipe • Capacité à déléguer
• Capacité à anticiper
• Capacité à communiquer
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de l’Exploitation, de la Maintenance et de l’Ingénierie/projets
54
A27-4
> NOM DU MÉTIER Responsable économie et pricing
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Gestion de l’Énergie
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Paris
Mission généraleApporter un appui aux équipes d’optimisation dans la gestion opérationnelle du portefeuille électricité
du Groupe en France et aux BU de commercialisation dans la construction de leurs offres énergies.
Apporter un appui aux gestionnaires de contrats et aux négociateurs dans l’analyse économique des
différentes solutions contractuelles
Activités principales et dimensions
• Assurer l’ingénierie des offres électricité et la contribution
au pricing des offres Gaz - Met à disposition des commercialisateurs les éléments
économiques (prix des énergies, coûts, primes de risque)
leur permettant de construire leurs offres et les prix de
vente associés
- Leur apporte un appui pour construire des offres
spécifiques
- Construit en coopération avec les BUs de
commercialisation des contrats de tolling sur les actifs
sur site de certains gros clients industriels
Ce métier comprend trois domaines d’activités:
• Assurer l’appui à la gestion opérationnelle du portefeuille - Développe/maintient les outils de simulation du
portefeuille électricité France, visant au calcul
d’indicateurs servant d’aide à la décision pour les équipes
d’optimisation et le cas échéant au contrôle des risques,
- Élabore et met à jour des analyses des prix de marché
(électricité, gaz, pétrole, CO2) et des fondamentaux du
marché (disponibilité du parc installé, interconnexions,
évolution de la demande…)
• Réaliser le calcul des prévisions de vente
- Établit des prévisions de vente de gaz et d’électricité
auprès des clients finaux et de quantités acheminées,
à court et moyen terme (prévisions de développement
commercial, évolution de la base de clientèle, maîtrise
d’ouvrage des outils de prévision…)
- Les transmet aux Gestionnaires de Portefeuille en vue
de sécuriser l’approvisionnement
Relations internes et externes
• Gestionnaires de portefeuilles Electricité et Gaz de la BU
Gestion de l’Energie
• BEF : les BU Production d’Electricité, Clients Habitats
Professionnels et Provalys Performance Energétique
• B3G/Directions des Approvisionnements et Ventes Grands
Comptes
• Gaselys
Profil et compétences
• Ecole d’ingénieur ou de Commerce ; Formation universitaire niveau Master en économie ou gestion ou mathématiques statistiques
• Connaissance souhaitée du secteur de l’énergie ou première expérience professionnelle
• Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation, autonomie et réactivité
• Sens du client (même interne)
• Capacité d’analyse, rigueur
• Maîtrise de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• BU Gestion de l’énergie : Gestionnaires de Portefeuille Electricité et Gaz
• B3G/Direction des Approvisionnements, Ventes Grands Comptes, Gaselys
• BEEI/Trading Portfolio Management (TPM central et local)
• BEF/Marketing Opérationnel
A29-11
55
> NOM DU MÉTIER Responsable Exploitation/Maintenance
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle EnR)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleExploiter les parcs éoliens, optimiser leur production d’électricité et piloter
ou faire appliquer une politique de maintenance
Activités principales et dimensions
Surveille sur site ou à distance les parcs éoliens, identifie tout
problème d’exploitation et organise leur résolution dans les
meilleurs délais
• Coordonne et surveille les interventions de maintenance et
vérifications périodiques, gére les contrats associés
• Contrôle la mise en œuvre de toutes les opérations
nécessaires pour assurer la sécurité du personnel, des biens et
la protection de l’environnement et maintient les relations avec
les autorités (pompiers, gendarmerie, services de secours)
• Gère au quotidien les relations avec les tiers (intervenants
maintenance, gestionnaires de réseaux, collectivités locales,
propriétaires et riverains)
• Gère l’impact médiatique des incidents et participe
ponctuellement à des actions de communication (visite de
parcs)
• Analyse et gère les données d’exploitation des parcs et assure
les reportings
• Etablit le programme de maintenance préventive et planifie les
opérations de maintenance
• Propose des évolutions permettant d’améliorer la gestion et la
performance des parcs
• Effectue un retour d’expérience afin d’optimiser les choix
techniques en phase de développement et vient en appui de la
construction lors des achats des machines
Dimension :
• Encadrement possible d’une équipe. Déplacements sur site
• Astreinte technique
Relations internes et externes
• Chefs de projet développement et construction, Expert vent
• Services juridique, financier, communication et achats
• Constructeurs, bureaux de contrôle technique, sous-traitants
(maintenance), fournisseurs et sociétés d’assurances
• Gestionnaires de réseaux (eRDF, RTE)
• Collectivités locales, riverains et propriétaires fonciers, médias
Profil et compétences
• BAC+2 à Ingénieur, connaissances maîtrisées en Electrotechnique, Electronique industrielle,
Electricité et Mécanique (expérience professionnelle confirmée)
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à gérer des situations imprévues et à travailler sous pression
• Capacité à communiquer (y compris en situation de crise)
• Vigilance et réactivité
• Maîtrise des outils informatiques liés à son activité, Anglais indispensable
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de l’Exploitation et Maintenance : Directeur Exploitation/Maintenance (pôle EnR) ,
Responsable de Groupement (pôle Hydraulique), Chef de Service Conduite ou Maintenance (pôle Thermique)
• Passerelle possible vers les métiers Etudes, QSE et Achats (pôle EnR)
56
A30-4
> NOM DU MÉTIER Secrétaire d’agence
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Services à l’habitat (Savelys)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France entière
Mission généraleLe (la) secrétaire d’agence est le premier interlocuteur de la clientèle et de tout interlocuteur
de l’agence. Il (elle) est chargé(e) de l’accueil physique ou téléphonique, de la planification
des interventions des techniciens et de diverses tâches administratives complémentaires
nécessaires au fonctionnement de l’agence
Activités principales et dimensions
• Assure l’accueil physique et téléphonique des clients
• Planifie les interventions
• Relève et traite le répondeur et la messagerie électronique
• Classe les documents administratifs
• Rédige des courriers internes et externes sous le contrôle du
chef d’agence
• Prépare et suit les avis de passage
• Traite et saisit les bons d’intervention après intervention
• Prépare des éléments comptables
• Suit et relance les clients
• Crée et modifie les dossiers clients
Assiste le chef d’agence pour les tâches administratives liées :
• Au management du personnel : gestion du planning des
congés, suivi des visites médicales, des accidents du travail
• Au fonctionnement de l’agence : contrôle des fiches contrats,
suivi du parc automobile, commande des fournitures de
bureau…
• Au commerce : suivi des résiliés, requêtes, mailing locaux,
relance de devis
Relations internes
• Les techniciens maintenance
• Le chef d’agence
• Le chef d’équipe
Relations externes
• Les clients
Profil et compétences
• Bon relationnel
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Savoir rédiger
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
A31-12
57
> NOM DU MÉTIER Spécialiste technique
Procédés, Génie civil, Tuyauterie, Electricité ou Contrôle-Commande
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle Hydraulique)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleApporter, dans son domaine de spécialité, un appui technique à toutes les étapes d’un projet d’actif
de production et réaliser des missions d’expertise ponctuelles pour des actifs en exploitation
Activités principales et dimensions
En phase de développement :
• Réalise ou fait réaliser les études de faisabilité nécessaires aux
estimations technico-économiques du projet
• Etablit, pour les lots de sa spécialité, les spécifications
techniques des cahiers des charges d’appel d’offres
• Réalise l’analyse technique et la comparaison des offres
constructeur/fournisseurs et participe à la négociation
en appui au chef de projet AMO
En phase de réalisation :
• Suit les études réalisées et s’assure de leur conformité par
rapport au cahier des charges et la réglementation en vigueur.
• Vérifie la conformité de fabrication des équipements
• Suit la réalisation des travaux sur site
• Apporte un appui technique au superviseur chantier en qualité
de référent
• Gére les interfaces constructeur/fournisseurs
• Participe à la mise en service des lots de sa spécialité
• S’assure de la qualité des documents techniques remis
à l’exploitant à l’issue de la réception
En appui aux exploitants : • Réalise ponctuellement des audits et expertises sur des
installations existantes
• Conduit des projets mono-spécialité (ex : modifications/ajouts
en vue d’optimiser une centrale en fonctionnement)
Dimensions :
• Projets de centrales thermiques : budget de plusieurs
centaines de millions d’euros, durée totale : 5 ans, équipe
projet AMO : 10 à 15 personnes
• Autres projets dans le champ des énergies renouvelables,
de la cogénération et activités liées à la production d’électricité
Relations internes et externes
• Chef de projet AMO, superviseur chantier
• Experts techniques
• Exploitants
• Contractants : constructeurs, GRT gaz, RTE, bureaux
de contrôle technique, sous-traitants et fournisseurs
Profil et compétences
• Technicien supérieur ou Ingénieur (BAC+2 à BAC+5) , expérience industrielle confirmée dans son domaine de spécialité :
Procédés, Génie civil, Tuyauterie, Electricité, Contrôle-Commande, etc.
• Capacité d’analyse critique et de diagnostic
• Capacité rédactionnelle et esprit de synthèse
• Sens du travail d’équipe
• Capacité de veille et de mise à jour de ses connaissances
• Anglais indispensable
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de l’Ingénierie/Projets : Chef de projet AMO (pôle Thermique) et Expert technique (MCC, Laborelec)
• BEEI (MCC, Laborelec)
58
A32-9
> NOM DU MÉTIER Superviseur Maintenance Mécanique ou Électricité/
Instrumentation/ Automatismes
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle Thermique)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France
Mission généraleMaintenir et faire évoluer, dans son domaine de spécialité, les installations de la centrale dans une
exigence de conformité réglementaire, de fiabilité et de pérennité du patrimoine, afin de contribuer
aux performances de l’outil de production à court, moyen et long termes
Activités principales et dimensions
Planifie la réalisation des opérations de maintenance curative
et préventive (notamment lors des grands arrêts périodiques)
• Anticipe les dérives et réagit aux situations critiques, trouve des
solutions dans les meilleurs délais
• Fait réaliser les travaux, vérifie leur qualité et leur conformité,
ainsi que le respect des règles de sécurité et d’environnement
par les différents intervenants
• Assure le suivi technique, financier et commercial des contrats
(constructeur, sous-traitants et fournisseurs) dans un souci
d’optimisation des coûts globaux de maintenance
• Est le référent technique de son domaine et apporte son
expertise à la conduite (formation, aide au diagnostic, conseils
d’utilisation optimale des équipements)
• Organise le retour d’expérience, pilote les études et les travaux
neufs destinés à fiabiliser les équipements, optimise les modes
opératoires et la gestion des pièces détachées (stock magasin)
• Assure dans son domaine une veille technologique
et réglementaire permanente
• Veille à la mise à jour de la documentation technique
Dimensions
Gestion de contrats de quelques milliers à quelques millions
d’euros. Existence d’une astreinte technique
Relations internes et externes
• Chef de Service Maintenance
• Chefs de quart et Responsable QSE
• Asset manager, experts et spécialistes techniques
• Constructeurs, sous-traitants (maintenance) et fournisseurs
Profil et compétences
• Cadre technique ou Ingénieur (BAC+2 à BAC+5) ; domaines de spécialité : mécanique ou électricité/ instrumentation/ automatismes
• Expérience professionnelle confirmée sur des installations de process industriel • Capacité d’analyse critique et de diagnostic
• Capacité à organiser et à anticiper
• Capacité à dialoguer avec différents niveaux d’interlocuteurs
• Capacité à travailler dans un cadre de contraintes fortes (délais et coûts)
• Anglais technique indispensable
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de la Maintenance ou de l’Exploitation : Chef de Service (pôle Thermique)
• Métiers de l’Ingénierie/Projets : Spécialiste technique (pôle Thermique) ou Expert technique (MCC, Laborelec)
• BEEI (centrales charbon et nucléaires), Infrastructures (terminaux méthaniers, centre de dispatching GRT gaz),
Services à l’Energie (Endel, Ineo, Cofely) et Environnement (Sita, Lyonnaise des eaux)
A34-7
59
> NOM DU MÉTIER Technicien d’exploitation
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle Hydraulique)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleParticiper aux opérations de conduite et de maintenance des installations d’un groupement
d’aménagement ou d’usines (production, navigation et ouvrages annexes)
Activités principales et dimensions
• Réalise le contrôle et la surveillance des installations, détecte
les anomalies et/ou dysfonctionnements, effectue une première
analyse des données afin d’identifier les solutions techniques
à apporter
• Prépare et réalise des opérations de maintenance 1er niveau
sur les installations
• Applique et s’assure du respect des règles de sécurité, veille à
la sécurité des différents intervenants
• Rend compte à l’oral et à l’écrit des activités qui lui sont
confiées, assure des reportings techniques
• Contribue à la gestion de la documentation technique
• Travaille en équipe au quotidien
Dans le cadre de l’astreinte :
• Effectue des manœuvres d’exploitation liées à la conduite des
installations (y compris en période perturbée)
• Participe au traitement des alarmes et appels téléphoniques
Dimensions :
Coordination fonctionnelle d’agents techniques d’exploitation
Relations internes et externes
• Métiers de l’ Exploitation et de la Maintenance
• Prestataires externes et fournisseurs
Profil et compétences
• CAP/BEP, BAC PRO à BAC+2 en électricité/automatismes, électromécanique, mécanique ou maintenance
• Expérience acquise sur des installations de production d’électricité, dans les filières exploitation ou maintenance
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à gérer les situations imprévues
• Capacité à observer et à analyser
• Capacité à rendre compte
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de l’Exploitation et de la Maintenance
60
A35-4
> NOM DU MÉTIER Technicien de maintenance Mécanique
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Production d’Électricité (Pôle Hydraulique)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France
Mission généraleRéaliser et/ou organiser des opérations de maintenance des installations
(production, navigation et ouvrages annexes)
Activités principales et dimensions
• Réalise ou fait réaliser les opérations de maintenance 2e niveau
qui lui sont confiées et en garantit le résultat
• Participe aux choix des solutions techniques, à l’élaboration
des dossiers de préparation, prévoit les approvisionnements
et contribue à l’élaboration du planning de réalisation
• Participe aux réunions de chantier, en suit l’avancement,
assure l’interface avec les intervenants internes et/ou externes
• Participe aux essais puis à la remise en service des matériels.
• Rend compte des activités qui lui sont confiées, rédige les
rapports de travaux
• Est force de propositions dans l’optimisation des opérations de
maintenance et alimente les retours d’expérience.
• Coordonne l’activité des agents techniques de maintenance
qui lui sont rattachés fonctionnellement et favorise le transfert
des connaissances
• Travaille en équipe au quotidien
• S’assure du respect des règles de sécurité
et environnementales
Dimensions :
Coordination fonctionnelle d’agents techniques
de maintenance
Relations internes et externes
• Métiers de l’Exploitation
• Métiers de la Maintenance
• Prestataires externes et fournisseurs
Profil et compétences
• BAC+2 en mécanique, électromécanique ou maintenance
• Expérience professionnelle acquise dans la maintenance électromécanique ou dans la filière exploitation
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à organiser et à planifier
• Capacité à observer et à analyser
• Capacité à rendre compte
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de la Maintenance et de l’Exploitation
A37-7
61
> NOM DU MÉTIER Technicien maintenance
BRANCHE ÉNERGIE FRANCE
BU Services à l’habitat (Savelys)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France entière
Mission généraleAssurer l’entretien et le dépannage des appareils de chauffage, de froid et de production d’eau chaude
Activités principales et dimensions
ompétences techniques
C
• Entretient et dépanne les chaudières classiques, les chaudières
à technologie spécifique, les installations de chaufferie,
les appareils de production d’eau chaude, le VMC gaz et
sanitaires, les pompes à chaleur, les appareils de climatisation ,
les panneaux solaires
Compétences commerciales
• Etablit un devis
• Réalise et encaisse une facture
• Propose et vend des contrats
Divers
• Respecte les procédures de la société (sécurité, qualité…)
Profil et compétences
• Compétences techniques
• Bon relationnel
• Sens commercial
• Ecoute
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
62
A36-7
Relations internes
• Le (la) secrétaire d’agence
• Le chef d’agence
• Le chef d’équipe
Relations externes
• Les clients
63
Les 6 branches
opérationnelles
du Groupe
5 Branches Énergie :
• Énergie France
• Énergie Europe & International
• Global Gaz & GNL
• Infrastructures
• Énergie Services
1 Branche Environnement
• SUEZ Environnement
64
Branche Énergie Europe & International
La Branche
Énergie Europe
& International
• Énergie Benelux & Allemagne
• Énergie Europe
• Énergie Amérique latine
• Énergie Amérique du Nord
• Énergie Moyen Orient-Asie et Afrique
65
Branche Énergie
Europe
& International
La Branche Énergie Europe & International en chiffres
l 24 300 collaborateurs répartis dans plus de 30 pays du monde entier
l CA 2009 : 28,3 milliards d’euros
l 1er fournisseur d’électricité en Belgique
l 1er producteur d’électricité en Belgique et aux Pays-Bas
l 2e fournisseur de gaz en Europe centrale
lE
n Italie : 3e opérateur dans la vente du gaz aux clients finaux,
5e opérateur dans la distribution de gaz et 5e opérateur électrique.
l1
er producteur privé d’électricité au Brésil et en Thaïlande
Principal promoteur privé de projets d’électricité dans la région du Golfe.
Importateur majeur de GNL aux Etats-Unis. 3e fournisseur d’énergie au détail
aux Etats-Unis.
Nature de l’activité
• Production d’électricité.
• Distribution et fourniture de gaz et d’électricité.
• Optimisation via une gestion de portefeuille centralisée
(Central Portfolio Management ) et négoce d’énergie.
Implantée dans 30 pays.
66
Atouts à l’international
Au-delà de ses positions historiques sur les marchés domestiques (France et Benelux),
le Groupe s’appuie sur 40 ans d’expérience à l’international pour renforcer ses positions
de leadership sur des marchés ciblés, à fort potentiel de croissance. Il bénéficie notamment
d’un leadership mondial en matière de gestion de grands projets d’infrastructures (centrales
hydroélectriques au Brésil, installations de production d’électricité et de dessalement d’eau
au Moyen-Orient…).
Missions
Transport, distribution, fourniture d’énergies et des services énergétiques et production d’électricité
À l’international, GDF SUEZ est présent dans la distribution, et le transport de gaz, et est un acteur majeur de la vente
d’électricité et de gaz.
La Branche Energie Europe & International est un opérateur actif sur la plupart des marchés d’électricité en Europe ainsi
que sur plusieurs marchés de gaz, notamment en Belgique, aux Pays-bas, au Royaume-Uni et en Allemagne.
En Europe, le Groupe est fortement implanté dans la distribution d’énergie en Roumanie, en Hongrie, en Italie et en Turquie.
Au niveau européen, la Branche Energie Europe et International est un des pionniers dans le négoce d’énergie. Cette
expérience permet de proposer des produits et services combinant la fourniture physique d’électricité et de gaz naturel
et des instruments financiers.
En dehors de l’Europe, la Branche Energie Europe & International occupe des positions importantes en Amérique latine,
en Asie, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord.
67
Énergie Benelux/Allemagne
Missions
Branche Énergie
Europe
& International :
Principales activités
Intervenir dans les domaines de la production et de la vente d’électricité,
de gaz naturel et de services à l’énergie. Ses activités bénéficient de l’appui
du trading d’énergie et de la gestion du portefeuille au niveau des branches.
Implantation : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne.
Principales filiales
• En Belgique : Electrabel, Electrabel Customer Solutions, Laborelec, Synatom,
Photovoltec.
• Pays-Bas ; Electrabel Nederland, Rendo, Cogas.
• Allemagne : GDF SUEZ Energie Deutschland, Energie Saarlorlux, Gera.
Énergie Europe
Missions
Conjuguer croissance et création de valeur en priorité sur les marchés où elle
dispose de positions d’opérateur intégré jusqu’au client final, en renforçant son
ancrage local, notamment en Italie, en Roumanie, en Hongrie et en Pologne.
Etre à l’écoute des opportunités de développement dans les autres pays où elle est
implantée. Réaliser la convergence gaz / électricité, aussi bien dans la gestion de
ses approvisionnements que dans ses offres aux clients finaux en s’appuyant sur un
mix de production diversifié :
• la production d’électricité,
• la commercialisation d’énergie,
• le transport et la distribution de gaz naturel.
dont un tiers sur le marché régulé.
68
Implantation des actifs
Hongrie, Pologne, Espagne, Portugal, Roumanie, Turquie, Royaume-Uni, Slovaquie Italie et Grèce.
Énergie Amérique du Nord, Énergie Amérique
latine et Énergie Moyen-Orient/Asie/Afrique
Missions
l Développement et gestion des activités énergétiques extra-européennes.
l Commercialisation d’électricité, de gaz et de services énergétiques aux gouvernements, aux entreprises et au secteur
tertiaire, y compris les organisations publiques ou privées telles des compagnies de distribution.
l Développement et gestion des projets énergétiques complexes et propositions de solutions à coûts étudiés et des formules
sur-mesure à nos clients.
l Fourniture de solutions d’énergie durable permettant de répondre aux combinaisons spécifiques de préoccupations
économiques, techniques et environnementales auxquelles chaque client est confronté à titre individuel.
Implantation :
• Amérique du Nord : États-Unis et Canada – Mexique.
• Amérique latine : Argentine – Brésil – Chili – Pérou – Panama – Costa Rica – Bolivie Asie / Moyen-Orient et Afrique :
Abu Dhabi – Bahreïn – Oman – Arabie Saoudite – Turquie – Qatar – Chine – Thaïlande et Laos – Singapore.
Principales filiales
• Tractebel Energia – Brésil
• Glow – Thaïlande
• EnerSur – Pérou
• Baymina – Turquie
• GDF SUEZ Energy North America – États-Unis
69
> NOM DU MÉTIER Account Manager Sales
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleÊtre le seul et unique responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre d’actions commerciales
pour un portefeuille de type de clients désignés tant existants que futurs
Activités principales et dimensions
• Identifie les clients potentiels, leurs besoins, DMU, leur profil de
consommation, …
• Établit le plan d’action commercial après concertation avec
les différents services concernés en regard de la politique
commerciale en vigueur dans la société
• Négocie les prix et les modalités contractuelles en fonction
des caractéristiques du client, de ses besoins en matières
de services, des alternatives proposées par la concurrence,
des risques de switching, et des limites de prix ou selon
le segment ou le type de client, fait du lobbying auprès
des instances pertinentes (Institutions, communes,
consultants, etc. )
• Coordonne et assure le suivi commercial de l’exécution des
projets techniques
• Gére les dossiers clients, prend contact avec les clients de
façon régulière et intervient en interne et/ou avec le client en
cas de litiges, problèmes administratifs, techniques ou autres,
ou encore à des fins d’amélioration des solutions proposées
Profil et compétences
• Niveau études supérieures (commerciales ou techniques)
• 2 ans d’expérience significative dans un domaine similaire
• Relation client long terme, vue sur le processus customer service
• Éléments et mécanismes de détermination de prix
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
70
B1-12
• Centre d’expertise pour le client, économique ou politique
que les contacts lui posent sur l’Entreprise, les produits ou
le marché de l’Energie en général en tant que spécialiste de
l’entreprise et de son domaine
Relations internes
• Marketing and sales
• TPM
• Production
• Communication
Relations externes
• Clients
• Associations professionnelles
• Concurrents
• Consultants externes
• Gestionnaires des réseaux
•…
> NOM DU MÉTIER Adjoint Entity Manager – Exploitation Classique
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Benelux & Germany, International
Mission généraleAssurer la conduite des installations de production d’une centrale classique en accordant
une attention prioritaire à la sécurité des personnes et à l’environnement, tout en respectant
les règles et réglementations en vigueur
Activités principales et dimensions
• Pilote et gère les installations situées dans son entité,
supervise le respect des spécifications techniques
dans le domaine du pilotage, y compris la responsabilité finale
de la déclaration de disponibilité des différents circuits
• Coordonne et détermine les priorités des activités nécessaires
en et hors révision pour une disponibilité optimale des
installations en dehors des arrêts de tranche
• Gère et réalise les essais, gère les modifications et retours
d’expérience
• Supervise l’ensemble des activités liées à la chimie (eau
déminéralisée de qualité, traitement adéquat les doses de
rayonnement, mesure des caractéristiques radiochimiques et
chimiques des circuits, etc.)
• Assure l’interface opérationnelle avec les clients/fournisseurs
industriels (Cogénérations, gaz industriels, …)
• Garantit la gestion des combustibles (charbon, pellets, diesel, …)
et des produits secondaires (pour chimie, …)
• Élabore, contrôle et diffuse les rapports journaliers,
hebdomadaires, mensuels et annuels relatifs
à la production du site
• Établit des relations et représente la société
dans différentes instances
• Gestion d’équipe de 15 à 22 personnes, responsabilité
budgétaire : 1 à 2M€
Relations internes
• Équipes Maintenance, Équipes Operations, Équipes conduite,
Care, Chimie, procestechnologue Exploitation, services
communs, Laborelec, Genco, Fuel logistics
Relations externes
• Organismes agrées, Administrations locales/fédérales, Elia,
Fluxys, Clients industriels, voisinage, visiteurs/guides
Profil et compétences
• Ingénieur, 2 à 5 ans d’expérience
• Connaissance de l’exploitation, REX
• Connaissance des installations, exploitation poste de commande
• Connaissance de base I&C
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B2-4
71
> NOM DU MÉTIER Back Office Support - Billing R2C
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleSuivre administrativement le segment de clients désigné en matière de facturation (Billing)
Activités principales et dimensions
• Consulte et traite quotidiennement les business activities Billing
(créées par la 1ère ligne ou par la 2e ligne)
• Traite les différents types de blocages de la facturation afin de
générer des factures correctes pour les clients
• Introduit et/ou modifie en NRP les données clients dans le
cadre des activités liées au billing
• Formule une réponse au problème, à la plainte du client (par
téléphone ou par écrit)
Relations internes
• Front office Support
Relations externes
• Clients retail
Profil et compétences
• Titulaire d’un CESS ou d’un Baccaulauréat (orientation administrative ex. secrétariat, communication, comptabilité, etc.)
• Expérience en Marketing and Sales de minimum 6 mois
• Connaissance du process «Billing», connaissance de base du programme NRP ainsi que de MS Office (Word, Outlook, …)
• Orientation client
• Capacités d’analyse et d’apprentissage
• Connaissance du français, néerlandais et/ou de l’allemand
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
72
B3-12
> NOM DU MÉTIER Back Office Support - Business
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Belgique
Mission généraleSuivre administrativement le segment de clients désigné en matière de facturation (Billing) et de
changement de fournisseurs d’énergie ou de déménagement (Switching)
Activités principales et dimensions
• Assure le suivi de la facturation du client et prend
les mesures nécessaires afin d’émettre la facture,
quel que soit le régime de facturation
• Introduit les nouveaux contrats et prix dans le système
de gestion clientèle sur la base des données fournies par
l’organisation de vente
• Juge la nécessité de prendre contact avec l’entreprise de
relevés, de contrôler les consommations et de démarrer une
rectification
• Assure les tâches BOS Billing dans le cadre des procédures
switching
• Répond éventuellement aux demandes du service FOS
concerné en cas de questions spécifiques (p.ex. des
corrections)
Relations internes
• Front office support
Relations externes
• Meterreading company
Profil et compétences
• Graduat ou expérience équivalente
• Flexibilité
• Précision et orientation résultats
• Très bonne analyse des problèmes
• Connaissance du système clientèle, des processus Billing et Switching
• Connaissance technique de base concernant les produits électricité et gaz
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B4-12
73
> NOM DU MÉTIER Back Office Support- Switching
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleSuivre administrativement le segment de clients désigné en matière de changement de fournisseurs
d’énergie ou de déménagement (switching)
Activités principales et dimensions
• Traite les données de consommation (données de comptage
incluant les profils de charges) des clients plus complexes ou
plus importants du segment
• Effectue toutes les tâches administratives ayant trait à la
facturation (contrôle, remboursement, facturation de services
et produits, domiciliation)
• Intègre les Technical Master Data dans le système de
facturation
• Prépare et exécute certains scénarios switching selon le
segment concerné
• Signale au Customer Support tout problème survenant dans
ces différents processus
• En tant qu’expert répond à toute question ayant trait à la
facturation dans le segment concerné pour les autres services
internes comme pour les clients
• Est le contact des compagnies de comptages
• Coache les Juniors BOS Opérationnel
Profil et compétences
• Graduat (Economie, Gestion, Comptabilité, etc.)
• 5 ans d’expérience significative dans un domaine similaire
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
74
B5-12
Relations internes
• Customer Support
• Sales Department
• Customer Service
• Pricing
Relations externes
• Gestionnaires de Réseaux
• Autres fournisseurs d’énergie
• Clients (Accounts)
> NOM DU MÉTIER Brigadier Déchets – Exploitation Nucléaire
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Belgique
Mission généraleMinimiser à la source la production d’effluents et déchets de tous types et de toutes provenances
(classique et nucléaire) et assurer le traitement adéquat de ces effluents et déchets pour évacuation ou
valorisation. Le cas échéant, cette équipe s’occupe également de l’approvisionnement en eau et du
traitement de celle-ci à la demande des différentes entités
Activités principales et dimensions
• Surveille l’installation dans la salle de commande Déchets
• Interprète les mesures et alarmes
• Rend compte de toutes les anomalies constatées
dans la salle de commande ou les installations
• Donne des instructions au rondier pour la réalisation
des manœuvres locales
• Prend les mesures nécessaires en cas d’exploitation
normale et d’incidents
• Démarrage/arrêt des installations
• Suit les instructions du contremaître
• Est responsable de toutes les opérations selon les
Spécifications techniques pendant son quart
Relations internes
• Conduite
• Maintenance
• Chimie
• Contrôle
• RP
Relations externes
• Contractants (facility, transport, …)
Profil et compétences
• Min A2/enseignement technique secondaire
• 1 an d’expérience en centrale
• People management
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B6-7
75
> NOM DU MÉTIER Brigadier Sécurité Radioprotection
Exploitation Nucléaire
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 8 QUALITÉ/SANTÉ/SECURITÉ/ENVIRONNEMENT
Localisations Belgique
Mission généraleConseiller et contrôler l’ensemble des intervenants dans les installations en matière de prévention
sécurité et radioprotection. Assurer une surveillance complète des zones contrôlées
Activités principales et dimensions
• Organise et met en œuvre des mesures opérationnelles
de prévention et de protection sur les chantiers
• Organise et exécute des programmes de surveillance
et de contrôle
• Contribue à la mission du service de contrôle physique du
Département (ALARA, transport de matière radioactives, …)
• Définit les techniques de mesures et met à disposition
les moyens nécessaires
Relations internes
• Exploitation
• Maintenance
• Fuel
Relations externes
Profil et compétences
• Minimum A2/enseignement technique secondaire
• 1 an d’expérience en centrale nucléaire, 4 ans d’expérience dans sa spécialité
• Protection radiations, Sécurité au travail
• Procédure, culture sûreté, sécurité et environnement
• Appareillage Radioprotection, Théorie Radioprotection
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
76
B7-8
• Sous-traitants
• CBMT
• Organismes de contrôle
• ANPI
• Bureaux d’études
> NOM DU MÉTIER Central Portfolio Manager
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING AND PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Bruxelles
Mission généraleFournir l’analyse et la compréhension du portefeuille d’actif européen d’Electrabel et la conception
d’une stratégie de protection conforme à la politique du Groupe. Exécuter cette protection par les
ventes et les canaux de trading pour garantir et maximiser la marge brute de portefeuilles.
Activités principales et dimensions
• Fournit une analyse détaillée et une compréhension du
portefeuille d’actif européen d’Electrabel, dans toute sa
complexité dans des risques physiques et financiers de
transaction, le risque de change, le risque météorologique,
le risque de production
• Réalise des analyses de marchés en proche collaboration
avec le Trading et le bureau d’analyse des marchés
• Prend la responsabilité sur la perfection des expositions de
marchandises et de la marge S-P dans les systèmes de
capture d’affaires, permet au « middle office » d’annoncer
correctement sur les risques et permet au « back-office »
de réserver des résultats réalisés
• La conception d’une stratégie se protégeant pour la partie du
portefeuille qui incombe à votre responsabilité, en conformité
avec la Hedge Policy du Groupe
• Exécution de la Hedging strategy par les ventes et les canaux
de négociation. Traduit l’actif Hedging Strategy dans la
communication vers les départements LPM, les Services
des ventes et Trading (a.o. via les prix de vente d’origine, la
tarification de produits non-standards et la commande de OTC
hedges via Trading
• Gestion des reporting sur les Hedge Strategies et leurs statuts
d’exécution
Relations internes
• PM court terme
• Structuration
• Origination
• Ventes
• Production
• Achat
• Trading
• MO-BO
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur Finance-Economie
• Expérience dans un domaine similaire
• Flexibilité, précision, créativité, esprit pratique, réflexion, travail en équipe, résistance au stress, jugement
• Market Intelligence Traded products, Pricing and position management, orientation client
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B8-11
77
> NOM DU MÉTIER Chef de Conduite - Exploitation Classique
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleAssurer une exploitation sûre, économique et fiable des installations en tenant compte des
autorisations, spécifications techniques et légales et des demandes des clients
Activités principales et dimensions
• Pilote les installations dans le respect des consignes
et des spécifications techniques d’exploitation
• Assure la surveillance et la conduite des équipements
de la centrale en local et à partir de la salle de commande
• Consigne dans un registre de quart les manœuvres réalisées
durant son quart ainsi que les caractéristiques principales
de la centrale
• Consigne et déconsigne les installations
• Assure la relève de quart
• Contrôle le bon fonctionnement des installations après
interventions de la maintenance
• Entreprend les actions nécessaires lors d’un incident
et/ou accident
• Gestion d’équipe de 2-3 personnes
• Responsabilité budgétaire limitée
Profil et compétences
• Ingénieur Master
• Expérience de minimum 12 mois comme senior operator
• People Management
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
78
B9-4
Relations internes
• Technicien maintenance
• Service Care
• Genco
• Elia
• Maintenance Competence Center
Relations externes
• Contractants (facility, transport, …)
> NOM DU MÉTIER Chef de Département –
Exploitation Centrale/Maintenance (Nucléaire)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Belgique
Mission généraleDéfinir la stratégie à long terme dans son domaine et assurer la responsabilité organisationnelle et
opérationnelle de la conduite des installations de production d’électricité d’un site nucléaire
Activités principales et dimensions
• Définit la stratégie et la politique à LT de la conduite des
installations de son site compte tenu des performances/
disponibilité exigée des exploitants par Genco, de la vision
Fleet définie et d’une gestion raisonnable des risques,
tant à court terme que lors des révisions
• Assure la disponibilité/fiabilité de la capacité de production
aux meilleures conditions en accordant une attention
prioritaire à la sûreté nucléaire, à la sécurité des personnes
et à l’environnement, tout en respectant les règles et
réglementations en vigueur
• Supervise l’ensemble des activités liées à la chimie (eau
déminéralisée de qualité, traitement adéquat des doses de
rayonnement, mesure des caractéristiques radio-chimiques
et chimiques des circuits, etc.)
• Veille à minimiser à la source la production d’effluents et
déchets de tous types et de toutes provenances (classique
et nucléaire)
• Veille à ce que le personnel du site et les autres clients
externes (universités, TEE, AIVinçotte) reçoivent les formations
sur simulateur et en salle
• Suit l’élaboration des rapports journaliers, hebdomadaires,
mensuels et annuels relatifs à la production du site
• Établit des relations et représente la société auprès des
instances locales, dans des manifestations socioculturelles,
auprès de la population du voisinage immédiat (Comité de
quartier, …), prend en charge les groupes de visiteurs
Relations internes
• Operations, Equipes conduite, Care, Chimie, Services
communs, Laborelec, Genco, …
Relations externes
• Synatom, Organismes agrées, Constructeurs (Siemens,
Framatome, …) Administrations locales/fédérales, Elia,
Bourgmestre, Voisinage, Visiteurs/guides
Profil et compétences
• Formation type Ingénieur avec une expérience d’environ 15 ans et la double expertise du management et du terrain,
dans un environnement technique
• Précision
• Résistance au stress
• Planification et contrôle, plan urgence, lutte incendie, 1er soins, protection contre les radiations
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B10-4
79
> NOM DU MÉTIER Chef de Quart – Exploitation Nucléaire
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Belgique
Mission généraleAssurer une exploitation sûre, économique et fiable des installations en tenant compte des
autorisations, spécifications techniques et légales, et des demandes des clients
Activités principales et dimensions
• Est responsable de l’exploitation des installations
pendant son quart, suivant les spécifications techniques
et les procédures
• Dirige son personnel
• Assure la sécurité du personnel et la sûreté des installations
• Est responsable des manœuvres de consignation
et déconsignation
• Effectue des connexions sur haute tension
• Gestion d’équipe de 7-8 personnes
• Responsabilité budgétaire limitée
Relations internes
• Technicien maintenance
• Service Care
• Genco
• Elia
Relations externes
Profil et compétences
• Niveau A1 (Mécanique électricité)/Graduat/BAC+3 technique ou équivalent
• Minimum 6 ans d’expérience en tant que conducteur poste de commande
• Exploitation poste de commande
• Centrale PWR et systèmes de sauvegarde
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
80
B11-4
• Contractants (facility, transport, …)
> NOM DU MÉTIER Chief Commercial Officer (Cco)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 TRADING AND PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations International hors Europe
Mission généraleDéveloppement de nouveaux marchés, acquisition de nouveaux clients et conservation des clients
existants avec pour objectif de maximiser les bénéfices de la société
Activités principales et dimensions
• Est responsable de la gestion générale pour l’ensemble des
activités de marketing, de vente et d’après-vente
• Gère un groupe de personnes au profil très technique,
responsables des activités de marketing, de vente et d’aprèsvente
• Développe et met en place des stratégies de marketing pour
tous les segments de clientèle
• Gère la fonction de vente de l’entreprise afin de réaliser les
objectifs en matière de recettes et d’EBITDA par la conclusion
permanente de contrats et la gestion des contrats de vente
• Identifie, quantifie, gère et assure un reporting des risques de
vente
• Des responsabilités supplémentaires sont normalement
ajoutées à ce poste en fonction du contexte opérationnel local
(Trading, achats de combustible,…)
Relations internes
• PDG, VP Marketing, VP Ventes, département Exploitation
Relations externes
• Clients, acteurs du marché, organes gouvernementaux
Dimensions: en fonction de la mission
Profil et compétences
• Master ou Bachelor en marketing, finance, gestion de l’exploitation, économie ou dans un autre domaine technique/quantitative
• Un MBA est préférable
• 15 années d’expérience dans le secteur de l’énergie, avec au minimum 5 ans d’expérience
à des fonctions de management exécutif ou de cadre supérieur
• Capacité à utiliser l’anglais en tant que langue de travail
• Excellentes qualités de leadership
• Démonstration d’une aptitude de leadership pour influencer, via sa vision, et pour motiver, grâce à des valeurs et à des objectifs partagés
• Capacité à travailler dans un environnement flexible avec une échéance non flexible
• Capacité à communiquer efficacement (par écrit et verbalement)
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B12-12
81
> NOM DU MÉTIER Chief Operations Officer (Coo)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations International hors Europe
Mission généraleDéveloppe et gère le processus d’Exploitation & Maintenance de manière à garantir la disponibilité des
actifs. Garantit l’organisation du site pour que ce dernier satisfasse à ses objectifs de production, son
efficacité nominale, ses besoins de maintenance et ses contraintes juridiques et environnementales.
Activités principales et dimensions
• Gère, négocie et administre le contrat de fourniture en gaz
afin d’assurer la compétitivité des charges marginales et
de garantir, in fine, les résultats opérationnels de la société
conformément à la répartition définie par l’autorité responsable
du réseau
• Gère le déploiement des projets d’amélioration dans les
actifs existants afin d’améliorer les charges marginales, la
production, la disponibilité et de réduire les risques pour la
sécurité et l’environnement dans l’optique de l’amélioration
finale des résultats opérationnels de l’entreprise
• Gère et administre l’ensemble des projets d’investissement
mineurs de manière à garantir le bon déroulement du passage
entre l’exécution du projet et la phase d’E&M, à remplir les
objectifs du projet en termes de qualité, de calendrier et de
coûts, ceci afin de transposer les hypothèses générales et la
base du plan d’activités
• Gère et administre des questions de santé et de sécurité
et des questions environnementales de l’entreprise afin de
garantir l’application des normes de qualité, d’environnement
et de sécurité que la société s’est engagée à respecter
Relations internes
• Dirigeant de l’entreprise, communauté de production
Relations externes
• Parties prenantes au projet, contractants, fournitures
d’équipements, autorités, sociétés d’ingénierie, consultants
Profil et compétences
• Expérience en ingénierie mécanique, électrique ou similaire
• Minimum 10 ans d’expérience professionnelle pertinente dans les installations de production d’électricité
• Parlant couramment l’anglais. Portugais, espagnol ou arabe (en fonction du site)
• Maîtrise des outils informatiques (Windows, SAP) et des applications intermédiaires (Office)
• Développement et gestion des budgets
• Gestion des contrats commerciaux
• Résolution des problèmes techniques complexes, programmation et organisation des révisions majeures
• Aptitudes interpersonnelles développées, excellente communication, négociation, gestion d’équipe et aptitudes de coordination
• Travail dans un environnement multiculturel et au sein d’une équipe pluridisciplinaire
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
82
B13-4
> NOM DU MÉTIER Collaborateur 2nd Line Retail
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleRésoudre les demandes des clients initiées au Call Center ou d’autres canaux (le poste, les
partenaires, le Web, des lettres, plaintes, …) dans son domaine de la gestion clientèle
Activités principales et dimensions
• Réceptionne les appels
• Analyse les demandes des clients, fait les adaptations
nécessaires pour résoudre le problème ou le cas échéant
introduit la description du problème dans le système
• Introduit et/ou modifie les données dans le système de gestion
des dossiers clients
• Traite les demandes clients :
- Fait les adaptations nécessaires pour résoudre le
problème dans son domaine ou le cas échéant introduit la
description du problème dans le système et contacte les
services pertinents
- Informe le client (si nécessaire pro activement) de
l’évolution du traitement de son dossier
• Assure le suivi journalier de la banque de données des
dossiers clients et entreprend les démarches nécessaires
(p.ex. s’informer auprès d’autres services, prendre des
rendez-vous, …)
• Effectue (une partie de) la tâche de la fonction
« Bos – Mass Market »
Relations internes
• Customer service
• Collection
• Sales
Relations externes
• Call Center
• Clients
• Gestionnaires du réseau
• Meter Reading Company
Profil et compétences
• Graduat (Économie, Gestion, Comptabilité, etc.)
• 0-2 ans d’expérience significative dans un domaine similaire
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B14-12
83
> NOM DU MÉTIER Conducteur Poste Commande
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleAssurer une exploitation sûre, économique et fiable des installations en tenant compte des
autorisations, spécifications techniques et légales, et des demandes des clients
Activités principales et dimensions
• Surveille les installations du poste de commande
ou lors de tournées dans l’installation
• Interprète les indications et les alarmes
• Effectue les manœuvres nécessaires en régime normal
Incident-arrêt-démarrage
• Fait rapport de toute anomalie à la salle de commande
• Donne des instructions au surveillant de conduite pour
effectuer les manœuvres locales
• Suit les instructions du chef de quart
• Est habilité aux certificats requis
Relations internes
• Maintenance
• Fuel
• Service Care
• Incendie
• Déchets
• Chimie – GENCO
Profil et compétences
• Niveau A1 (Mécanique électricité)/Graduat/BAC+3 technique ou équivalent par expérience
• Minimum 3 ans d’expérience en centrale dont 1 an en centrale nucléaire
et min. 6 mois d’expérience en tant que Surveillant de conduite
• Exploitation poste de commande
• En nucléaire : Centrale PWR et systèmes de sauvegarde
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
84
B15-4
> NOM DU MÉTIER Construction Contracting Manager
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 10 BUSINESS DEVELOPMENT/ PROJECT DEVELOPMENT
Localisations International hors Europe
Mission généraleResponsable des activités liées aux contrats de construction de la centrale
Activités principales et dimensions
• Réalise et met à jour des analyses de marché (EPC, OEM,
construction locale)
• Soutient les préparatifs relatifs au développement d’activités et
aux projets de construction via la préparation des commandes
d’équipements et des contrats de construction
• Prépare, soumet, négocie et met en œuvre des contrats de
construction
• Définition, portée, interfaces et intégration de différents
contrats de construction
• Élabore et négocie les termes et conditions
• Anticipe les risques de construction au moyen des termes
et de conditions adéquats
• Prépare des estimations relatives aux coûts de construction et
aux budgets
• Constitue des réseaux et partage des informations au sein
d’autres entités du Groupe
Relations internes
• Coordinateurs Production, gestionnaires de projets,
promoteurs d’activités
Relations externes
• Organisations locales, contractants, fournisseurs
d’équipements, autorités, sociétés d’ingénierie
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur
• 10 années d’expérience en construction de centrales électriques, de préférence plusieurs années à l’étranger
• Maîtrise de l’anglais. La connaissance du néerlandais ou du français constitue un atout
• Compréhension des aspects contractuels commerciaux et juridiques
• Compétences développées en matière de négociation
• Maintenance et technologie des TG
• Capable de travailler avec les logiciels Office et des modèles d’activités
• Capable de travailler dans une large gamme de cultures différentes
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B16-10
85
> NOM DU MÉTIER Construction Manager
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 10 BUSINESS DEVELOPMENT/ PROJECT DEVELOPMENT
Localisations International hors Europe
Mission généraleResponsable du suivi, de la coordination et des rapports en matière d’activités de construction
sur site et plus généralement des travaux du contractant EPC dans le meilleur intérêt
Activités principales et dimensions
• Suit la construction de la centrale avec l’assistance de
l’ingénieur propriétaire afin de garantir que celle-ci est réalisée
de manière adéquate sur le plan de la qualité,
des délais et du budget, conformément au contrat EPC
• Suit les travaux sur le site, coordonne les actions de l’ingénieur
propriétaire, des contractants locaux (le cas échéant) et du
contractant EPC
• Notifie les divergences au Directeur Général en temps utile
et propose, avec l’aide des contractants, des solutions
d’atténuation ou des solutions alternatives
• Contrôle la planification et de la mise en place des actions
correctives afin de limiter les effets des divergences
• Suit et actualise, le cas échéant, le calendrier global de la
construction de la centrale en intégrant le calendrier EPC dans
le calendrier des permis, des autorisations et des diverses
obligations contractuelles
• Dirige et contrôle les travaux sur le site effectués par les
contractants travaillant directement pour l’entreprise afin de
garantir que ces activités sont coordonnées par rapport aux
activités globales de la centrale
• Rapporte au DG sur la sécurité des travaux et les conditions
environnementales sur le site
Relations internes
• Responsable de la centrale, dirigeant de l’entreprise
Relations externes
• Autorités, contractants, clients,
parties prenantes au projet
Profil et compétences
• Ingénieur mécanique (électromécanique)
• 10 ans d’expérience professionnelle sur projet et sur site en production électrique/projets internationaux
• Une expérience de contractant en gestion de projet/un poste sur site constitue un atout
• Parlant couramment l’anglais. Le portugais, l’espagnol ou l’arabe (en fonction du site)
• Excellentes capacités de communication et de reporting. Doit être capable de travailler
de manière indépendante et d’être intégré à une équipe internationale
• Capacité à coordonner et à diriger les autres. Doit posséder une compétence de leadership
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
86
B17-10
> NOM DU MÉTIER Électricien de Quart – Exploitation Nucléaire
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Belgique
Mission généraleAssurer une exploitation sûre, économique et fiable des installations en tenant compte des
autorisations, spécifications techniques et légales, et des demandes des clients
Activités principales et dimensions
• Effectue des rondes de surveillance dans les installations
• Exécute des manœuvres en coordination avec le conducteur
PC et le chef de quart
• Fait rapport de toute anomalie dans les installations
• Suit les instructions du chef de quart
Relations internes
• Technicien maintenance
• Service Care
• Genco
• Elia
Relations externes
• Contractants (facility, transport, …)
Profil et compétences
• Niveau A1 (Mécanique électricité)/BAC+3 ou équivalent par expérience
• Minimum 2 ans d’expérience en centrale dont 3 mois en centrale nucléaire
et min. 6 mois d’expérience en tant que Surveillant de conduite
• Centrale PWR
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B18-4
87
> NOM DU MÉTIER Expert Électrique/Mécanique
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU DIRECTION RECHERCHE ET INNOVATION
FAMILLE PROFESSIONNELLE 1 R&D LABORATOIRES
Localisations Linkebeek (Belgique)
Mission généraleAssurer des prestations de services et la responsabilité d’un projet mono disciplinaire dans tous
les domaines de compétences d’une ligne de produits en faisant des mesures, essais, analyses,
interprétations et recommandations complexes et d’une difficulté majeure, nécessitant de développer
de nouveaux procédés, techniques et règles à partir de recherche et d’expérience dans le secteur
électrique national et international
Activités principales et dimensions
• Constitue et développe l’offre de services et de projets :
- recueille les besoins des clients, récolte des infos sur les
recherches en cours en interne ou en externe
- évalue la faisabilité technique de nouveaux services/
projets
• Fixe et négocie les prix des services et des projets
• Informe, fait la promotion et négocie avec les clients :
- contribue à la définition du contenu technique du matériel
de promotion des services dont il a la responsabilité
- réalise des présentations techniques dans ses domaines
de compétences
• Organise la réalisation des services et projets :
- coordonne la réalisation
- assure le contact avec les clients
Relations internes
• Project leaders et product managers
• Cadres spécialistes de LBE
Relations externes
Profil et compétences
• Universitaire, orientation technique ou scientifique (ingénieur civil ou industriel)
• Expérience minimum de 4 ans dans ou hors groupe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
88
B19-1
• Power generation
• Transmission & Distribution
• Industrial services
• Clients tiers
• Sponsors
• Universités et centres d’études
• Groupes de travail internationaux
• Fabricant et distributeur matériel scientifique
> NOM DU MÉTIER Forecasting Officer
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Benelux & Germany
Mission généralePrévoir des besoins énergétiques à long et à moyen terme pour l’ensemble des clients par part de
marché, en collaboration avec le département Marketing.
Communiquer les prévisions à court terme au département Trading & Portfolio Management.
Activités principales et dimensions
• Fait partie de la ‘modelling team’ au sein du service
Forecasting spécialisé dans le développement de modèles
de consommation d’énergie et dans la réalisation d’analyses
quantitatives
• Communique les résultats
• Contribue à la réalisation de prévisions à long et à moyen
terme de la consommation totale d’électricité et de gaz de tout
le portefeuille local (pays), et ce par quart d’heure ou par heure
de la journée
• Toutes les 6 semaines, se consacre durant une semaine
aux prévisions opérationnelles à court terme dans la ‘trading
room’, en prenant les dernières prévisions météorologiques
et le comptage en temps réel comme principales sources
d’information
• Dresse la carte des flux d’informations pertinents et collabore à
la mise en œuvre de procédures efficaces pour l’obtention des
données nécessaires
Relations internes
• Marketing
• Trading & Portfolio Management
• Sales
Profil et compétences
• Niveau universitaire dans un domaine quantitatif (maîtrise en ingénierie, mathématiques, physique, …)
• Connaissance opérationnelle du néerlandais, du français et de l’anglais
• Bonne base de connaissance en statistiques et également en modélisation mathématique
• Être passionné par les chiffres et faire preuve de méthode et de rigueur dans le travail
• Avoir une connaissance approfondie d’au moins un progiciel (Matlab, SAS ou Mathematica)
• Être disposé à assurer une certaine permanence
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B20-12
89
> NOM DU MÉTIER FOS- Customer Support
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleTraiter les demandes des clients initiées au Call Center ou d’autres canaux (le poste, les partenaires,
le Web, des lettres, plaintes, …) dans son domaine de la gestion clientèle
Activités principales et dimensions
• Traite les questions et demandes des clients lors de transferts
(téléphoniques, par mails, …) en provenance du Call Center
• Détecte les opportunités commerciales pour tous les clients
résidentiels et professionnels afin de réaliser la vente des
produits proposés (gaz, électricité)
• Promeut les nouveaux tarifs et produits Electrabel dans le cadre
de la libéralisation
• Réalise les offres pour les travaux moyennant contact préalable
avec le service technique
• Répond aux questions sur le suivi des dossiers et sur la
facturation des travaux sur demande éventuelle du Back-Office
• Récupère éventuellement les informations techniques sur base
d’un questionnaire du service technique
• Assure le suivi de la politique commerciale (paiement des
primes, suivi du budget, …)
• Sur la base des éléments récoltés, informe le service technique
en vue du calcul de rentabilité des extensions de réseau Gaz
Relations internes
• Back office
• Sales
• Pricing
Relations externes
• Clients
• Canaux de vente
Profil et compétences
• Baccalauréat en relations publiques, communication, marketing ou expériences équivalentes
• Bonnes connaissances en MS Office
• Capable de travailler de façon autonome
• Être disposé à assimiler des connaissances techniques
• Être bilingue (nl-fr) et/ou connaitre l’allemand sont un atout
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
90
B21-12
> NOM DU MÉTIER Front Office Support - Retail Accounts
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleGérer les clients (par région) et effectuer des activités de vente
Activités principales et dimensions
• Gère les clients d’une région et effectue des activités de vente,
telles que :
- La négociation téléphonique sur les contrats,
les prix et conditions de vente
- Le suivi des opportunités et actions commerciales
- La vente de Produits & Services
- La préparation des offres et contrats conformément
aux politiques commerciales
- L’analyse et l’évaluation du profil de consommation
- La collection des informations techniques nécessaires
- La constitution d’un dossier correct et cohérent du client
• S’occupe de toutes les questions des clients qui parviennent
par le Contact Center, s’assure de la coordination du traitement
des plaintes et informe le client sur la solution trouvée
• Remplit des missions liées aux systèmes :
- Collecte et encode dans les différents systèmes toutes
les informations nécessaires relatives au client
- Recherche les informations demandées dans les
différents systèmes (pour établir des rapports, …)
et analyse les données du client afin de réaliser
les actions commerciales nécessaires
• Juge la nécessité d’envoyer un Sales Representative chez le
client et gére la disponibilité du Sales Representative Relations
internes et externes
Relations internes
• Sales representatives
• Customer Support
Relations externes
• Clients
• Contact Center
Profil et compétences
• A1 en Marketing ou équivalent
• Bonne orientation commerciale et clientèle (expérience commerciale d’au moins 2 ans)
• Facultés d’écoute et de communication développées
• Capacités d’analyse de problèmes
• Une connaissance technique de base est un atout supplémentaire
• Bonne connaissance de la libéralisation du marché (gaz et électricité)
• Une bonne connaissance des applications MS-office, NRP, ISU, DianaStar, SMART, tarification et pricing est un atout
• Être bilingue (FR-NL) et connaître la langue allemande sont un atout
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B22-12
91
> NOM DU MÉTIER Key Account Manager
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 10 BUSINESS DEVELOPMENT/ PROJECT DEVELOPMENT
Localisations International hors Europe
Mission généraleVendre des produits et solutions énergétiques à de gros clients commerciaux et industriels
et explorer le marché pour trouver de nouveaux clients. Par ailleurs, cette personne développera
et entretiendra une relation de clientèle à long terme afin de préserver la satisfaction du client
Activités principales et dimensions
• Prospecte, détermine et conclut de nouvelles transactions
avec de gros clients commerciaux et industriels
• Développe et entretient des relations de clientèle essentielles
avec les grandes entreprises nouvelles et existantes
• Génère de nouvelles activités et fournit des services à la
clientèle et des prestations de gestion de comptes d’excellent
niveau via un soutien de prévente et d’après-vente
• Gère des plans de développement des comptes de vente
solides pour les gros clients et prospects commerciaux
et industriels
• Développe et maintient un haut niveau de renseignement
sur le client et le secteur
• Reconnaît et anticipe les besoins des clients pour que
l’entreprise ajuste les produits et services existants et
développe de nouveaux produits et services
Relations internes
• Département Marketing, gestion des recettes
Relations externes
Dimensions: en fonction de la mission
Profil et compétences
• Diplôme de Master ou Bachelor en économie, finance, marketing et ventes
• Un MBA est préférable
• 5 ans d’expérience sur le marché local de l’énergie
• Une expérience préalable dans la vente est indispensable
• Aptitudes développées en matière de négociation
• La connaissance des outils CRM est un atout
• Capacité à communiquer efficacement (par écrit et verbalement)
• Capacité à traiter et à interagir avec des décideurs au niveau exécutif
• Capacité à utiliser l’anglais en tant que langue de travail
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
92
B23-10
• Clients, concurrents
> NOM DU MÉTIER Maintenance Contracting Manager
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations International hors Europe
Mission généraleChargé d’assurer la coordination, au sein de GSEI et avec GSEE, relative à la maintenance et aux
contrats de service pour l’équipement de la centrale électrique.
Fourniture d’un soutien aux opérations et au développement dans le domaine du contracting LTSA.
Collecte d’informations et statut de source d’information pour les contrats de maintenance.
Activités principales et dimensions
• Négocie ou apporte un support dans le cadre des
négociations de contrats de maintenance de turbines à gaz,
générateurs et turbines à vapeur
• Améliore en permanence les termes et conditions des contrats
de maintenance
• Collecte les informations relatives aux recommandations de
maintenance concernant les turbines à gaz, les générateurs et
les turbines à vapeur. Contrôle les informations et élaboration
de références relatives aux coûts de maintenance des turbines
à gaz, générateurs et turbines à vapeur
• Évalue l’état d’avancement des reconfigurations de pièces et
des sources alternatives de pièces disponibles sur le marché
• Coordonne les contrats de maintenance avec les régions
• Suit l’évolution de la technologie des turbines à gaz (matériau,
conception, performances, bulletin OEM, statistiques relatives
au parc, etc.)
• Soutient les opérations et le développement des activités dans
l’optique de la réalisation des meilleures conditions de marché
disponibles pour les activités de maintenance
• Suit l’exécution des accords de maintenance signés et
soutient le déploiement de solutions, en coordination avec
la structure de l’entreprise, pour tout litige ou problème
susceptible de se présenter. Propose des changements
technologiques susceptibles d’améliorer les performances
de la centrale
Relations internes
• Manager de l’entreprise, promoteurs d’activités, manager
de centrale, manager de la maintenance, coordinateurs
de la production
Relations externes
• Fournisseurs d’équipements, contractants,
parties prenantes au projet
Profil et compétences
• Diplôme en ingénierie mécanique
• Parlant couramment anglais, portugais, espagnol ou arabe (en fonction du site)
• Expérience en maintenance de TG
• Connaissance technique générale de la centrale électrique
• Compréhension des aspects contractuels commerciaux et juridiques
• Compétences développées en matière de négociation
• Aptitudes organisationnelles
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B24-7
93
> NOM DU MÉTIER Maintenance Manager (Power Plant) Entity Manager Maintenance Classique
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations GSEI régions (en dehors de l’Europe), Benelux & Germany
Mission généraleAssurer toute l’activité de maintenance afin de garder ou restaurer les équipements dans les conditions
d’opérations spécifiées en optimisant ces équipements
Activités principales et dimensions
• Prépare et met en œuvre la maintenance, évalue les aspects
environnementaux
• S’assure que les procédures de sécurité sont suivies
• Maintient les systèmes de l’usine avec pour objectif efficacité
et fiabilité
• Met en œuvre le système intégré de maintenance
management et organise les enregistrements des activités de
maintenance pour l’historique
• Manage les contrats de maintenance spécifiquement le service
long terme avec les constructeurs de turbines
• Met en œuvre et supervise le budget de maintenance
• Supervise l’équipe de maintenance, organise et manage tout
le personnel du département maintenance
• Assure les liens avec les intervenants dans la communauté
et représente la compagnie lors des échanges avec les
entreprises locales, les entrepreneurs et les organismes
gouvernementaux
• Nombre d’employés variant de 20 à plus de 100 en fonction
de la taille de l’exploitation
• 25 MW à 3000 MW de capacité installée
Relations internes
• Directeur d’usine
• Directeur des opérations
• Staff interne
Relations externes
• Fournisseurs
• Sous-traitants
• Départements Gouvernementaux
(Affaires Environnementales)
• Group generation community
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur mécanique/électricité
• 10 ans d’expérience en maintenance d’exploitation d’énergie
• Anglais courant. Espagnol, portugais, arabe (en fonction du lieu de travail)
• Capacité à coordonner, donner des ordres et prendre des décisions indépendamment
• Fortes compétences interpersonnelles, excellente communication
• Capacité de reporting
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
94
B26-7
> NOM DU MÉTIER Maintenance Manager (Terminal GNL)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations GSEI régions (hors Europe)
Mission généraleAssurer toute l’activité de maintenance nécessaire afin de garder ou restaurer les équipements dans
les conditions d’opérations spécifiées.
Optimiser le fonctionnement de ces équipements.
Activités principales et dimensions
• Dirige, planifie et met en œuvre la maintenance du terminal
avec pour objectifs efficacité, fiabilité et sécurité du terminal,
dans le cadre du budget
• Evalue les aspects environnementaux (émissions, …)
• S’assure que les procédures de sécurité sont suivies pour les
travaux de maintenance, en vue d’éviter les accidents
• Met en œuvre le système intégré de maintenance
management et organise les enregistrements des activités de
maintenance pour l’historique
• Manage les contrats de maintenance, spécifiquement les
services avec les fournisseurs des équipements principaux
• Gère les pièces de réserves et le magasin
• Prépare, met en œuvre et supervise le budget de maintenance
• Supervise l’équipe de maintenance, organise et manage tout
le personnel du département maintenance
• Assure les liens avec les intervenants dans la communauté
et représente la compagnie lors des échanges avec les
entreprises locales, les entrepreneurs et les organismes
gouvernementaux
• Nombre d’employés : 10, plus les sous traitants
Relations internes
• Directeur d’usine
• Directeur des opérations
• Staff interne
• Responsable sécurité
• Responsable administratif
Relations externes
• Fournisseurs
• Sous-traitants
• Départements Gouvernementaux
(Affaires Environnementales)
• Group LNG community
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur mécanique/électricité/Instrumentation
• 10 ans d’expérience en maintenance d’exploitation dans le secteur de l’énergie ou de la pétrochimie, 5 ans d’expérience dans le GNL
• Anglais courant. Espagnol (en fonction du lieu de travail)
• Capacité à coordonner, donner des ordres et prendre des décisions indépendamment
• Excellente communication
• Capacité de reporting
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B25-7
95
> NOM DU MÉTIER Marketing Segment Manager
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleÉlaborer un plan stratégique pour le(s) segment(s) attribué(s), en fournissant une feuille de route à
l’organisation commerciale pour les années à venir et en traduisant les plans stratégiques approuvés
en plans Marketing & Sales
Activités principales et dimensions
• Élabore un (des) Plan(s) de Segment et des plans de marketing
détaillés, qui couvrent l’ensemble des 4 P du marchéage, en se
basant sur la connaissance et l’analyse approfondies du marché,
les besoins du client et la vision commerciale d’Electrabel
• Organise et assure le suivi de la mise en œuvre du (des)
Plan(s) Marketing, en tenant compte des rapports de gestion
sur l’avancement et des résultats des actions, campagnes et
initiatives marketing par channel
• Travaille à une connaissance et une analyse approfondie du
marché
• Établit des relations de travail efficaces avec les départements
internes et les partenaires externes en leur fournissant les outils,
conseils et informations appropriés
• Gère les systèmes de reporting et de contrôle adaptés à la
situation spécifique du segment
• Gère l’(les) équipe(s) marketing du (des) segment(s) attribué(s),
par le biais d’un développement et d’un coaching individuel et
de l’équipe
Profil et compétences
• Diplôme universitaire/Master
• 10 ans d’expérience en Marketing et/ou Sales
• Planification stratégique, productlife cycle management
• Développement d’une vision
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
96
B27-21
Relations internes
• Marketing
• Sales
• MAI
• Marketing Communication
• Pricing & Contracting
• E-Business
• Internal Communication
• Information Management
Relations externes
• Agences (de communication)
• Entreprises partenaires
• Canaux
• Associations
• Clients
> NOM DU MÉTIER Nuclear Trainee – Exploitation Nucléaire
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Belgique
Mission généralePrêter assistance et s’impliquer largement dans l’organisation du service, en contribuant
sur le plan du contenu aux projets et à l’amélioration de diverses activités de base
Activités principales et dimensions
• Assiste le Chef de service dans :
- La proposition, la préparation et/ou en fonction de
la complexité élabore lui-même des propositions
d’améliorations, la résolution de problématiques
ponctuelles
- L’élimination des arriérés de travail en interaction avec
les autres services
- La concrétisation des synergies entre les sites
nucléaires et BUG/corporate
- L’uniformisation des méthodes de travail entre les
départements
- Les tâches de gestion interne : suivi des budgets, tenue
à jour des bases de données, accompagnement des
stages/projets, participation à des groupes de travail,
préparation et animation de meetings internes
• Se familiarise au maximum avec les collaborateurs, les
installations et les méthodes de travail
Relations internes
• Tous les départements
• Services de support
• Autres sites nucléaires
• Laborelec
Relations externes
• Tractebel Engineering
• Organisme agréé
• Contractants
Profil et compétences
• Jeune ingénieur (0 à 3 année(s) d’expérience)
• Connaissance PWR, systèmes de sécurité, neutroniques, radioprotection
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B28-4
97
> NOM DU MÉTIER Opérateur Fuel – Exploitation Nucléaire
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Belgique
Mission généraleGérer toutes les opérations liées à la manutention du combustible neuf, du combustible usé
et des accessoires sur les unités et au bâtiment de stockage
Activités principales et dimensions
• Réceptionne le combustible neuf et en assure le stockage
• Décharge et recharge le cœur du réacteur
• Transfère le combustible usé vers le bâtiment de stockage
• Déplace et entretien le conteneur, les assemblages et les
accessoires
• Assiste les inspecteurs EURATOM/AIEA/AFCN en zone
contrôlée
Profil et compétences
• Graduat/BAC+3 technique
• Homme de métier très qualifié et expérimenté
• Utilisation de machines de chargement et d’outils spécifiques
• Théorie en RP
• Portes blindées et sas
• Utilisation d’engins de manutention
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
98
B29-7
Relations internes
• Maintenance
• Operations
• Care Radioprotection
Relations externes
• EURATOM/AIEA/AFCN
• Tractebel
• AREVA/westinghouse
> NOM DU MÉTIER Operational Marketer
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleDéfinir et implémenter des plans marketing innovants avec un impact sur la stratégie marketing
visée, concernant le marché, les segments, les produits, les services, la tarification, la publicité, les
promotions, la distribution, les channels, la concurrence, le service à la clientèle, la connaissance et la
satisfaction des clients
Activités principales et dimensions
• Traduit le Plan Marketing du (des) segment(s), canal (aux)
et/ou région(s) attribué(s) sous la forme d’un plan d’action
réaliste et concret et prend les mesures nécessaires pour
implémenter les différentes actions marketing
• Réalise des actions et campagnes marketing
• Fournit des outils de supports commerciaux destinés aux
équipes de vente ou channels spécifiques
• Contribue à la gestion des clients, au cycle de vie du produit et
au ‘Product Road’
• Coordination & Réalisation de campagnes
• Organisation de briefings (int/ext)
Relations internes
• Marketing
• Sales
• Communication
• VCM
• Pricing
• Product Management
• Customer Service
• Information Management
Relations externes
• Agences
• Partenaires
• Clients
• Associations
Profil et compétences
• Diplôme universitaire/Master
• 1 à 5 ans d’expérience
• Connaissance des outils et techniques marketing, market intelligence
• Connaissance des clients
• Product lifecycle management
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B30-21
99
> NOM DU MÉTIER Operations Manager (LNG Terminal)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations GSEI régions
Mission généraleVeiller à l’exploitation efficace, fiable et sûre du terminal.
Organiser et coordonner les équipes d’exploitation.
Assurer la production en lien avec la demande.
Activités principales et dimensions
• Prépare et met en œuvre les procédures d’exploitation
compte tenu des prescriptions environnementales.
Les améliore en cas de besoin
• Opère sur site avec pour objectif une exploitation efficace,
fiable et sûre en vue d’atteindre ou d’améliorer les objectifs
• Organise l’enregistrement et le reporting de tous les
paramètres requis pour la vente et la facturation
• Détermine et suit le budget relatif à l’exploitation (coût de
personnel, énergie consommée, …)
• Supervise les équipes d’exploitation, veille à la bonne
circulation de l’information et manage tout le personnel du
département des opérations
• Organise la formation et motive son personnel
• Nombre d’employés variant de 25 à 30
Relations internes
• Directeur d’Usine
• Responsable Maintenance
• Responsable sécurité
• Responsable administration et Responsables d’équipes
Relations externes
• Clients/société en charge du transport du gaz
• Fournisseur du GNL
• Autorités (Affaires Environnementales, autorités
portuaires, …)
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur
• 10 ans d’expérience en exploitation, dont 5 ans d’expérience en GNL
• Anglais courant. Espagnol (en fonction du lieu de travail)
• Capacité à coordonner, donner des ordres et prendre des décisions indépendamment
• Fortes compétences interpersonnelles
• Bonne organisation
• Bonne communication et capacité de reporting
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
100
B31-4
> NOM DU MÉTIER Operations Manager (Power Plant) Entity Manager Exploitation Classique
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations GSEI régions (en dehors de l’Europe), Benelux & Germany
Mission généraleRemplir toutes les activités nécessaires pour maximiser l’efficacité et la disponibilité des équipements
en respectant les conditions contractuelles
Activités principales et dimensions
• Prépare et met en œuvre les procédures d’opérations
et les procédures environnements
• Opère sur site avec pour objectif une exploitation
efficace et fiable
• Organise l’enregistrement de tous les paramètres
requis pour la facturation
• Met en œuvre et dirige les opérations budgétaires
• Supervise l’équipe de production, organise et manage
tout le personnel du département des opérations
• Nombre d’employés variant de 20 à plus de 100
en fonction de la taille du site
• 25 à 3000 MW de capacité installée
Relations internes
• Directeur d’Usine
• Responsable Maintenance
et Responsable d’équipe si besoin
Relations externes
• Clients
• Départements Gouvernementaux
(Affaires Environnementales)
• Group generation community
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur mécanique/électricité
• 10 ans d’expérience en maintenance d’exploitation d’énergie
• Anglais courant. Espagnol, portugais, arabe (en fonction du lieu de travail)
• Capacité à coordonner, donner des ordres et prendre des décisions indépendamment
• Fortes compétences interpersonnelles
• Excellente communications
• Capacité de reporting
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B32-4
101
> NOM DU MÉTIER Originator
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING AND PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Bruxelles
Mission généraleAgir comme une interface commerciale entre la bourse de marchandises, les clients de Gros
et les fournisseurs de GDF SUEZ afin de maximiser la marge brute du Groupe et d’améliorer
l’impact commercial des « Giant sales »
Activités principales et dimensions
• Rassemble les demandes du client et toutes les informations
contextuelles (le contexte de la demande, le besoin du
client et le business model) et structure ces informations de
manière claire et précise dans des fichiers de transaction, pour
permettre des évaluations appropriées dans un environnement
à risque limité par TPM
• Basé sur la connaissance du marché énergétique européen,
crée, promeut de manière proactive et négocie des produits
non conformes et innovants avec des parties autorisées, dans
le but de couvrir les positions d’Electrabel en terme d’Energie
pour le compte du Portfolio Management ou d’autres parties
internes, d’augmenter la marge brute, de prendre avantage
de certaines conditions de marché ou d’offrir des produits
spécifiques aux clients
• Fournit des réponses aux demandes de cotations des clients
dans les temps et de manière professionnelle, contrôle la
qualité et la cohérence par rapport au marché des cotations
demandées livrées par TPM afin de maintenir des relations
commerciales optimales avec les clients, basés sur la
satisfaction mutuelle et la confiance
• Négocie et signe les contrats standards et non-standards et
prend toutes les actions nécessaires (assurant par exemple
que les accords principaux nécessaires sont correctement
mis en place et dans les temps, en collaboration avec le
Département Juridique et Finance, dans une voie qui protège
tant les meilleurs intérêts d’Electrabel que ceux des clients et
permet aux relations commerciales de se développer) pour
assurer une exécution d’affaire appropriée et les règlements
de factures
• Assure le suivi opérationnel de transactions, participe
activement au rapport quand cela est opportun. Informe
les collègues TPM, la direction et d’autres départements de
GDF SUEZ, quand cela est nécessaire, afin d’assurer que la
publication de la transaction, le marché, les risques de crédit
et juridique soient entièrement compris, réservés, gérés et
annoncés
Relations internes
• Giant Sales, Trading Portfolio Management, EPS, Credit/Legal
Management, MO/BO, toutes les filiales de GDF Suez
Relations externes
• Clients de gros
• Commerciaux de marchandises et fournisseurs
Profil et compétences
• Commerce, Economie, ou ingénierie ou une combinaison possible d’études et d’expériences
• Expérience professionnelle, de préférence dans une banque d’investissement ou un Groupe leader dans l’Energie
• Connaissance du marché énergétique de gros, structuration de publicité, connaissance client, produits négociés
• Bon négociateur, capacité à créer un réseau, pensée conceptuelle, autonomie
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
102
B33-11
> NOM DU MÉTIER Plant Manager (LNG Receiving Facility)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations GSEI régions (hors Europe)
Mission généraleAssurer que le terminal soit exploité avec une efficacité (disponibilité élevée et efficience)
et une sûreté optimale, dans le cadre du budget.
Assumer la direction globale du terminal et la représentation auprès de la communauté
et des autorités locales.
Activités principales et dimensions
• Détermine et formule les objectifs opérationnels du terminal
• Dirige et organise les opérations. Veille à l’établissement et au
suivi des procédures, évalue les performances opérationnelles
(disponibilité, efficacité et sécurité) et du personnel
• Détermine les plans de correction, si besoin
• Coordonne les activités d’exploitation et de maintenance,
résout les difficultés rencontrées et planifie les activités à venir
• Coordonne et contrôle toute l’interface avec les autorités,
clients et sièges
• Soumet le budget annuel pour approbation et veille à son
respect. Veille à l’optimisation des coûts
• Suit les aspects administratifs (Facturation, HR, …)
• Environ 80 salariés, plus les sous-traitants
Relations internes
• Directeur/board de la société
• Siège
• Communauté GNL, autres terminaux du groupe
Relations externes
• Clients
• Autorités
• Fournisseurs
• Instances internationales GNL (GIIGNL, …)
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur (MBA est un plus)
• 10 ans d’expérience dans des fonctions techniques (opération ou ingénierie) dans le secteur de l’énergie ou la pétrochimie
• 5 ans d’expérience en exploitation
• 5 ans minimum d’expérience dans le GNL
• Anglais courant. Espagnol (en fonction du lieu de travail)
• Capacité à coordonner, donner des ordres et prendre des décisions indépendamment
• Fortes compétences interpersonnelles
• Excellente communication et capable d’assurer le reporting
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B34-4
103
> NOM DU MÉTIER Plant Manager (Power Plant) - Directeur Exploitation
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations GSEI régions (en dehors de l’Europe), Benelux & Germany
Mission généraleDiriger l’usine avec une efficacité et une sûreté optimales.
Assumer la responsabilité finale de l’usine.
Activités principales et dimensions
• Assure la mise en œuvre efficace et contrôle le dispositif
des opérations économiques et de la méthode de
maintenance, et identifie les changements technologiques
• Coordonne et contrôle toute l’interface avec les autorités,
clients et sièges
• Soumet le budget annuel pour approbation
• Préside les réunions hebdomadaires avec les chefs
de départements pour discuter des conditions d’opération
et de maintenance, des difficultés présentes et planifier
les activités à venir
• 20 à plus de 300 salariés en fonction de la taille de
l’exploitation
• 25 à 3000 MW de capacité installée
Relations internes
• Plant Manager
• Siège
• Project company
Relations externes
• Leaders industriels
• Clients
• Autorités
• Fournisseurs
• Group generation community
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur mécanique/électrique (MBA est un plus)
• 10 ans d’expérience dans les opérations de maintenance dans une exploitation d’énergie
• Anglais courant. Espagnol, portugais, arabe (en fonction du lieu de travail)
• Capacité de coordonner, donner des ordres et prendre des décisions indépendamment
• Fortes compétences interpersonnelles
• Excellente communication
• Capable d’assurer le reporting
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier.
104
B36-4
> NOM DU MÉTIER Pricing Engineer - Large Enterprises
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Benelux & Germany
Mission généraleAu cœur de l’activité downstream d’Electrabel, la vente d’électricité et de gaz aux clients finaux, le
département Pricing, Offering & VCE est responsable de la politique de prix et de la création d’offres
aux différents segments de clientèle. Le service Pricing & Offering Large Enterprises (POLE) est plus
spécifiquement dédié aux segments des grands consommateurs d’électricité où une approche sur
mesure et des produits avancés permettent au mieux de répondre aux exigences du client
Activités principales et dimensions
• Prépare des offres en vue de conclure des contrats pour
la vente d’électricité aux grands clients industriels directs
d’Electrabel aux clients multi sites (Business ou Retail)
et aux clients publics (communes, régions, Etat fédéral, …)
• Veille au contrôle de la qualité et au respect des délais
exigés par les clients externes. Les offres peuvent également
concerner les revendeurs ou gestionnaires du réseau (pour
les pertes sur le réseau) ainsi que les achats chez les auto
producteurs
• Suit les négociations jusqu’à la conclusion du contrat et
transfère les différents engagements contractuels aux services
exécutant l’engagement (facturation, achats, …)
• Fournit toute l’information utile aux Key Account
Managers (notamment à propos des prix du marché, des
caractéristiques d’achat des clients, des tarifs du réseau), ainsi
que les arguments et le support nécessaires à la présentation
et la défense des offres chez les clients
• Collabore à la conception et l’élaboration de nouveaux
produits répondant aux besoins des clients tout en gardant à
l’esprit la faisabilité de la livraison du produit
• Collabore à la conception de nouveaux outils informatiques
visant à optimiser la réalisation ou le suivi des offres. Prend
des initiatives pour simplifier, automatiser et optimiser les
processus de travail et les outils informatiques
• Prépare les analyses et simulations afin d’améliorer les types et
structures des offres
• Rédige des rapports pour la hiérarchie (plus précisément en
ce qui concerne les offres en cours et les contrats conclus)
en vue d’orienter la stratégie commerciale et pour les autres
départements
Relations internes
• Les ventes
• La facturation
• Les services d’exécution du contrat
• La finance
• Le contrôle
Profil et compétences
• Diplôme universitaire/Master
• Une première expérience au sein du secteur (TPM, Marketing & Sales, RALM) ou en dehors du secteur
(secteur bancaire, back-office trading, …) constitue un atout
• Connaissance de base du secteur de l’électricité
• Bilingue néerlandais-français et disposez d’une connaissance opérationnelle de l’anglais
• Esprit analytique et créatif
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B37-12
105
> NOM DU MÉTIER Senior Business Developer
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 10 BUSINESS/PROJECT DEVELOPMENT
Localisations Dans les régions (Europe et International)
Mission généralePiloter le développement des grands projets d’énergie dans les régions conformément à la stratégie
Activités principales et dimensions
• Garantit une transition continue entre la phase de conception
d’un projet et la phase de construction et assure la
responsabilité après la clôture financière d’un projet
• Organise la mise en application de ses missions
• Elabore le business plan avec les conseillers en finance,
contrôle les conditions contractuelles
• Sélectionne le cahier des charges et les contractants
• Négocie les contrats de partenariats et d’actionnariats avec les
partenaires locaux et internationaux
• Suit les projets en cours et leur financement
• Prépare la note d’investissements pour BEEI et GDF SUEZ
• Analyse les allocations de risque de projets avec la
méthodologie de BEEI
• Supervise des équipes transverses aidées par des conseillers
internes et externes mis à disposition pour la transaction
Relations internes
• Tous les départements supports (stratégie, RH,
Communications, taxe, finance, droit, …)
Relations externes
• Consultants
• Départements Gouvernementaux
• La société de distribution
Profil et compétences
• Ingénieur (MBA est un plus)
• Minimum 10 ans d’expérience professionnelle dont au moins 5 ans d’expérience
dans la gestion de projet et dans les opérations commerciales internationales
• Expérience dans le domaine de l’énergie
• Anglais courant. Espagnol, portugais et arabe (en fonction du lieu de travail)
• Excellente communication (écrite et présentation) et fortes compétences interpersonnelles
• Bonne connaissance informatique (MS Office, …)
• Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel
• Orienté client
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
106
B38-10
> NOM DU MÉTIER Senior Project Manager (LNG Terminal)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations GSEI régions (hors Europe)
Mission généraleAssurer l’organisation des activités d’études, d’achat et de construction
dans le cadre du développement d’un projet de terminal.
Gérer l’ensemble des contrats en vue de la bonne exécution du projet.
Activités principales et dimensions
• Assure la direction et la coordination du projet et le mène à
bien suivant le planning et le budget établi, en respectant les
normes de qualité requises
• Propose des plans d’amélioration quand nécessaire
(retard, manque de qualité, …) et les fait mettre en œuvre
• Veille au respect des normes environnementales et des règles
de sécurité durant les études et la construction
• Assure le reporting adéquat sur le déroulement du projet (faits
marquants), le planning et les coûts
• Informe sur les conditions d’application des normes
techniques
• Budget : 250 million d’€ à 350 millions d’€
• Support de 20 à 30 personnes, y compris l’ingénieur du Maître
d’Ouvrage
Relations internes
• Ligne hiérarchique Projets
• Futur exploitant
Relations externes
• Ingénierie (bureau d’études)
• Entrepreneurs et sous-traitants contractés
• Administrations (Autorités, …)
• Autres intervenants à proximité des chantiers
Profil et compétences
• Diplôme d’Ingénieur civil, industriel
• 15 ans d’expérience en ingénierie et/ou supervision de chantier
• 5 ans d’expérience dans le GNL
• Capacités de communication, de travail en équipe et de coopération
• Esprit pragmatique, orienté résultat, efficacité
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Organisation et planning, respect des coûts
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B39-9
107
> NOM DU MÉTIER Short Term Optimizer
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING AND PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Bruxelles
Mission généraleGère le portefeuille d’Electrabel Benelux (Achats, Production et Contrats de vente) dans une
perspective d’un trimestre, afin d’optimiser la contribution brute des actifs d’Electrabel
Activités principales et dimensions
• Réalise un calendrier à court terme (3 mois d’avance) relatif au
parc de production d’Electrabel en Belgique et aux
Pays-Bas afin d’utiliser les parcs de production de la manière
la plus rentable possible
• Sur la base d’informations précises (contrats de vente et de
gros, contrats d’achat, parcs de production, positions), évalue
le risque de l’ensemble du portefeuille afin de déterminer la
position de gestion des risques la plus appropriée
• En interaction avec le Trading, verrouille les marges,
fait offre sur et propose des produits standardisés sur le
marché intérieur (contreparties en Sales, Production, Achats &
Trading) afin d’optimiser le taux de profit/risque des actifs
• Assure le suivi opérationnel de ses résultats: rapports
quotidiens sur les résultats obtenus afin de garantir une
production adéquate qui impacte à son tour l’intrant dans les
phases ultérieures
Relations internes
• PM long terme, Ventes, Production,
Achats, Trading, MO-BO
Profil et compétences
• Master en finance-économie-ingénierie ou expérience équivalente
• Expérience en activités de trading et/ou marchés de l’énergie
• Compétences opérationnelles: marché de la vente d’énergie en gros, optimisation d’actifs physiques,
outils informatiques spécifiques TPM, processus de risques liés au marché, développement de solutions informatiques, 6.
Produits de courtage, tarification et gestion de positions de trading, connaissance des modèles et outils d’optimisation,
développement de modèle économique, planification et contrôle
• Compétences comportementales: résistance au stress, collaboration, analyse, organisation autonome, précision
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
108
B40-11
> NOM DU MÉTIER Surveillant de Conduite – Exploitation Nucléaire
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Belgique
Mission généraleAssurer une exploitation sûre, économique et fiable des installations en tenant compte des
autorisations, spécifications techniques et légales, et des demandes des clients
Activités principales et dimensions
• Effectue des rondes de surveillance dans les installations
• Exécute des manœuvres en coordination avec le conducteur
PC et le chef de quart
• Fait rapport de toute anomalie dans les installations
• Suit les instructions du chef de quart
• Surveille le bon fonctionnement de certaines installations à
partir de tableaux de commandes ou salles de commandes
auxiliaires
• Interprète des indications et les alarmes locales et y effectue
les manœuvres nécessaires
• Exécute sur place la consignation et la déconsignation
d’équipements et/ou circuits
Relations internes
• Technicien maintenance
• Service Care
• Genco
• Elia
Relations externes
• Contractants (facility, transport, …)
Profil et compétences
• Niveau A1 (Mécanique électricité)/Graduat/BAC+3 technique ou équivalent par expérience
• Minimum 1 an d’expérience en centrale dont 3 mois en centrale nucléaire
• Centrale PWR
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B41-4
109
> NOM DU MÉTIER Technical Manager
(Compagnie de Transport et/ou Distribution)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations GSEI régions (en dehors de l’Europe)
Mission généraleGarantir la continuité de la fourniture du produit (électricité, gaz, etc.) en assurant l’ensemble du
planning technique (opérations et maintenance) dans une société de distribution locale
Activités principales et dimensions
• Contrôle directement toutes les activités techniques afférentes
au planning et à la construction, opérations
et maintenance de distribution en réseaux
• Est responsable du budget technique et du contrôle
de gestion
• Est l’interface entre l’entreprise et le Régulateur, les
municipalités et toute autre instance officielle pour toute
question technique
• Supervise directement 20 à 80 employés et de nombreux
sous-traitants
Relations internes
• Directeur Général
• Départements Fonctionnels
• Experts techniques au niveau sièges
Relations externes
• Clients
• Régulateur
• Municipalités
• Autres instances officielles
• Fournisseurs
• Sous-traitants
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur mécanique ou électromécanique
• 10 ans d’expérience en compagnie de distribution dont 5 ans avec des responsabilités directes en opérations
• Anglais courant. Espagnol, Portugais et arabe (en fonction du lieu de travail)
• Capacité de coordination et d’encadrement
• Fortes compétences interpersonnelle
• Excellente communication
• Diplomatie dans les relations et négociation avec les instances de tutelle
• Capacité de reporting
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
110
B42-5
> NOM DU MÉTIER Technical Support To Business Development
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 10 BUSINESS DEVELOPMENT/ PROJECT DEVELOPMENT
Localisations International hors Europe
Mission généraleResponsable de la fourniture d’un support opérationnel/technique au processus
de développement d’activités
Activités principales et dimensions
• Fournit un support opérationnel aux coordinateurs régionaux
• Développe les activités ou la production GSEI avec des
informations et des apports clairs et structurés sur les prix
EPC et les budgets E&M pour les programmes d’activités
• Fournit un soutien opérationnel aux unités de développement
d’activités par la réalisation de visites de due diligence aux
nouveaux projets, avec pour corollaire une évaluation de leurs
aspects techniques, opérationnels, E&M et budgétaires
• Soutient, suit et pilote des négociations relatives aux contrats
d’E&M et évalue les risques opérationnels existants pour
obtenir des offres réalistes et compétitives
• Fournit des services de support durant la négociation et
l’exécution de contrats EPC en fournissant au promoteur
l’expérience technique et commerciale du groupe, en
garantissant le respect des exigences standards de GSEI,
en défendant la position de GSEI face aux fournisseurs, en
utilisant le retour d’expérience
• Suit les technologies de l’équipement de production
afin de fournir des informations actualisées
• Fournit un feed-back des entités opérationnelles et des projets
antérieurs afin d’améliorer les termes et les spécifications des
contrats de construction
• Suit les problèmes de gestion technique et financière –
évolutions – solutions des différents sites GSEI pour les
appliquer à d’autres sites
Relations internes
• Coordinateurs de production,
promoteurs régionaux d’activités
Relations externes
• Parties prenantes au projet, contractants,
fournisseurs d’équipements
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur
• 10 années d’expérience en conception de projets, construction de centrales électriques,
mise en service et/ou exploitation, dont une part importante à l’étranger
• Parlant couramment l’anglais. Espagnol, portugais ou arabe (en fonction du site)
• Aptitudes pour le travail en équipe
• Capable de travailler dans un environnement IT
• Capable de travailler avec les logiciels Office, des modèles d’activités et des bases de données
• Capable de travailler dans une large gamme de cultures différentes
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B43-10
111
> NOM DU MÉTIER Technicien – Maintenance Competence Center
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Benelux & Germany
Mission généralePrendre en charge l’organisation, la gestion et/ou l’exécution de travaux de maintenance mécaniques,
électriques ou instrumentation sur les grands équipements d’une centrale classique ou nucléaire
avec des moyens propres, des constructeurs et des contractants, dans le respect des prescriptions
relatives à la sécurité, la qualité et l’environnement et dans le cadre des objectifs financiers préétablis
Activités principales et dimensions
• Prévoit et organise à court et moyen terme les ressources
qui doivent être utilisées
• Planifie les activités sur la base des demandes de travail
(curatif, préventif, prédictif) et des moyens disponibles (temps,
RH, budget, …)
• Prépare les travaux : coordonne les parties internes et
externes, analyse les risques, rassemble les informations
nécessaires, définit les procédés (instructions, procédures, …),
définit et assure la disponibilité du matériel et des ressources
nécessaires
• Coordonne les travaux, les exécute et les contrôle (y compris
les réunions de kick off, …)
• Effectue des essais avant la mise en service et des
requalifications, assure le rangement du chantier et
l’évacuation des déchets
• Assure le traitement technico-administratif de l’intervention
(dépôt des permis de travail, rédaction du rapport
d’intervention, remise en ordre de la documentation et
des pièces de réserve) et participe activement au REX
(modifications des plans de maintenance, adaptations des
procédures d’entretien, schémas et plans, …)
Relations internes
• Responsables Operations et Maintenance zones classiques
et nucléaires, Seniors zones Maintenance, Service d’achats
et magasins, Service de prévention CARE, Chefs de chantier
MCC (autres lignes de produits), Experts MCC
Relations externes
Profil et compétences
• Graduat ou enseignement technique moyen, orientation Mécanique,
Électricité courant fort ou Électromécanique, Mesure et régulation, électronique
selon la ligne de produit de MCC et l’expérience qu’on atteindra
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B44-7
112
• Constructeurs, Contractants, Laborelec,
Organismes de contrôle (AIB, …)
> NOM DU MÉTIER Technicien Electricité –
Maintenance en Centrale (Classique – Nucléaire)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Benelux & Germany
Mission généralePrendre en charge l’organisation, la gestion et/ou la réalisation des travaux de maintenance électrique
(moteurs, câblage, redresseurs, onduleurs, batteries, protections, alternateurs, transformateurs,
disjoncteurs, …) dans le respect des consignes de sécurité, de qualité et d’environnement
Activités principales et dimensions
• Effectue des travaux précis sur des circuits
électriques ou électroniques complexes
• Assure une préparation soignée des chantiers
ou aires de travail
• Coordonne le travail de ses subordonnés
• Travaille sous instructions de ses supérieurs,
à qui il fait rapport
• Veille à ce que la sécurité soit assurée
• Possibilité de gérer une équipe de 2 à 3 personnes, pas
d’engagement de budget en direct
Relations internes
• Planning, Achats, Magasin, Service de Prévention, CARE,
Equipes Conduite, Equipes Maintenance, Compétence Center
Maintenance
Relations externes
• Sous-traitants, Organismes de Contrôle, Fournisseurs,
Bureaux d’étude
Profil et compétences
• Graduat ou enseignement technique secondaire, orientation Electricité ou Electro-mécanique
• Techniques de mesure électrique, lecture plans et schémas, connaissance alternateur-transformateur-disjoncteur
• Homme de métier très qualifié et expérimenté
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B45-7
113
> NOM DU MÉTIER Technicien I&C -
Maintenance en Centrale (Classique – Nucléaire)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Benelux & Germany
Mission généralePrendre en charge l’organisation, la gestion et/ou la réalisation des travaux de maintenance dans le
domaine de l’instrumentation, dans le respect des consignes de sûreté, de sécurité, de qualité et
d’environnement
Activités principales et dimensions
• Prévoit et organise à court et moyen terme les ressources
à mettre en œuvre
• Planifie les travaux en fonction des demandes de travail
(curatif, préventif, prédictif) et des ressources disponibles
(temps, RH, budget, …)
• Prépare les travaux : coordonne les intervenants internes
et externes, analyse les risques, collecte les informations
nécessaires, établit les modes opératoires (instructions,
procédures, …), définit et prévoit le matériel et les ressources
requises
• Coordonne, exécute et contrôle les travaux (y compris
les réunions d’enclenchement, d’ouverture de chantier)
• Réalise des essais de mise au point et de requalification,
effectue le repli de chantier et l’évacuation des déchets
• Assure le traitement technico-administratif de l’intervention
(rentrée des autorisations de travail, rédaction du rapport
d’intervention, remise en ordre de la documentation et
des pièces de réserve) et participe activement au REX
(modifications plans de maintenance, adaptations de
procédures d’entretien, des schémas et plans)
• Reçoit des instructions de ses supérieurs, à qui il fait rapport
Relations internes
• Equipes de conduite, Equipe de Planification, Equipes CARE,
Equipes de maintenance, Engineering Support, Maintenance
Competence Center
Relations externes
• Contractants, Organismes de contrôle, Bureau d’Etudes,
Laborelec, Fournisseurs
Profil et compétences
• Graduat/BAC+3 technique
• Homme de métier très qualifié et expérimenté
• Effectue des travaux plus délicats sur les circuits électriques ou électroniques plus complexes
• Doit pouvoir coordonner le travail de quelques subordonnés
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
114
B46-7
> NOM DU MÉTIER Technicien Mécanique –
Maintenance en Centrale (Classique – Nucléaire)
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France entière
Mission généralePrendre en charge l’organisation, la gestion et/ou la réalisation des travaux de maintenance mécanique
de 1ère ligne (1er diagnostic et 1er dépannage) dans le respect des consignes de sûreté, de sécurité,
de qualité et d’environnement
Activités principales et dimensions
• Prévoit et organise à court et moyen terme les ressources
à mettre en œuvre
• Planifie les travaux en fonction des demandes de travail
(curatif, préventif, prédictif) et des ressources disponibles
(temps, RH, budget, …)
• Prépare les travaux : coordonne les intervenants internes
et externes, analyse les risques, collecte les informations
nécessaires, établit les modes opératoires (instructions,
procédures, …), définit et prévoit le matériel et les ressources
requises
• Coordonne, exécute et contrôle les travaux (y compris les
réunions d’enclenchement, d’ouverture de chantier, …)
• Réalise des essais de mise au point et de requalification,
effectue le repli de chantier et l’évacuation des déchets
• Représente la maintenance sur l’unité en dehors des arrêts de
tranches, y compris lors de réunions et de comités
• Assure le traitement technico-administratif de l’intervention
(rentrée des autorisations de travail, rédaction du rapport
d’intervention, remise en ordre de la documentation et
des pièces de réserve) et participe activement au REX
(modifications plans de maintenance, adaptations de
procédures d’entretien, des schémas et plans, …)
• Veille au maintien du housekeeping global
(réalise des rondes, …), gère les ateliers et outillage
• Coordonne le travail de quelques subordonnés et reçoit
des instructions de ses supérieurs, à qui il fait rapport
Relations internes
• Equipes de conduite, Equipe de Planification, Equipes CARE,
Equipes de maintenance, Engineering Support
Relations externes
• Contractants, Organismes de contrôle, Bureau d’Etudes
Profil et compétences
• Graduat/BAC+3 technique
• Homme de métier très qualifié et expérimenté
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B47-7
115
> NOM DU MÉTIER Trader
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Bruxelles
Mission généraleEstimer et conclure des contrats d’énergie les plus intéressants pour la société dans le respect des
politiques, afin de maximiser la contribution des actifs de SEE, d’assurer la meilleure position sur les
marchés et de contribuer au développement européen de SEE
Activités principales et dimensions
• Rassembler l’information (données relatives aux marchés
internes et externes, les limites de risques, des données
d’actifs) afin de recueillir toutes les données pour l’élaboration
des stratégies de trading et d’informer les autres parties
prenantes internes
• Etablir les prix, introduire de la liquidité et prendre des positions
physiques et financières sur les marchés, dans le respect
du « trading manual » et dans des limites bien définies et
suivant les stratégies Trading « asset-based » et « proprietary »
élaborées : achats et ventes, import & export et optimisation
des contrats
• Assurer le suivi opérationnel de ses exécutions, rapporter au
quotidien et informer les collègues et les autres départements
Relations internes
• Models EC (Energy Coordination)
• EC Economic dispatch
• Retail international marketing
• TPM (Trading & Portfolio Management)
Relations externes
• Companies énergétiques
• Courtiers et traders en énergie
• Institutions financières
• Grossistes
Profil et compétences
• Master en finance, économie, ingénieur ou sciences (Maths ou Physique)
• Expérience en Trading et/ou Marché de l’Energie
• Diversité culturelle, maîtrise de la tarification et du trading, connaissance du marché de l’énergie de gros,
des outils informatiques spécifiques à TPM, des produits de trading
• Précision, prises d’initiatives, résistance au stress, travail d’équipe, prise de décision, flexibilité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
116
B48-11
> NOM DU MÉTIER VP Marketing
BRANCHE ÉNERGIE EUROPE & INTERNATIONAL
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations International hors Europe
Mission généraleDéveloppement et transposition d’une stratégie de marketing dans le but d’optimiser les profits
de l’entreprise et de garantir la satisfaction du client
Activités principales et dimensions
• Est responsable de la formulation de la stratégie
de marketing générale
• Dirige la segmentation (données firmographiques,
géographiques, liées à l’attitude ou comportementales), de
l’objectif (choix des segments à traiter) et enfin de la position
via le choix d’une stratégie d’approche du marché (avec
notamment la gestion des canaux, les politiques de tarification,
les produits,…)
• Réalise des recherches sur les marchés et les concurrents
et des enquêtes auprès des clients
• Développe et gère des produits: est responsable
du développement de nouveaux produits & services,
ainsi que de la gestion continue du cycle de vie du produit
• Assure la définition & la maintenance de la marque
• Développe et transpose des campagnes de marketing
adéquates
• Assure le reporting des performances et des tendances
générales (secteur, segment, jusqu’au niveau de l’entreprise)
Dimensions: en fonction de la mission
Relations internes
• Départements Ventes, Finance,
Communications, Exploitation
Relations externes
• Acteurs du marché, clients, fournisseurs
Profil et compétences
• Un Master ou un Bachelor en économie, finance, marketing et vente est indispensable • Un MBA est préférable
• 8 à 10 ans d’expérience dans un environnement énergétique
• Une expérience préalable en marketing est indispensable
• Une expérience en CRM est un atout
• Capacité à utiliser l’anglais en tant que langue de travail
• Capacité à communiquer efficacement (par écrit et verbalement)
• Innovant, créatif, autonome et capable de se motiver
• Excellentes aptitudes de leadership
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
B49-21
117
Les 6 branches
opérationnelles
du Groupe
5 Branches Énergie :
• Énergie France
• Énergie Europe & International
• Global Gaz & GNL
• Infrastructures
• Énergie Services
1 Branche Environnement
• SUEZ Environnement
118
Branche Global Gaz & GNL
La Branche
Global Gaz & GNL et
ses Business Units
• Exploration et production
• Approvisionnements
• GNL
• Gaselys
• Ventes aux grands comptes
119
Branche
Global Gaz & GNL
La Branche Global Gaz & GNL en chiffres
l 2 300 collaborateurs
l CA 2009 : 10,7 milliards d’euros
l 1er acheteur de gaz naturel en Europe
l1
er importateur de GNL en Europe et leader sur le bassin
atlantique
l 17 navires méthaniers
l3
57 licences d’exploration et de production d’hydrocarbures
dans 14 pays
Nature de l’activité
• Exploration et production de gaz et de pétrole
• Approvisionnement et acheminement de gaz et de GNL
• Négoce d’énergie
• Fourniture des grands comptes en Europe
120
Missions
l Assurer l’approvisionnement (énergie et acheminement) en gaz naturel – y compris GNL –
des différentes composantes de GDF SUEZ, au travers des activités d’exploration-production, des contrats
d’approvisionnement et du recours aux marchés organisés.
l Assurer la gestion et l’optimisation des équilibres entre les ressources et les besoins de GDF SUEZ en gaz
naturel par une activité de gestion de portefeuille de ressources et de trading.
l Développer, directement ou en liaison avec d’autres entités du Groupe, les activités de GDF SUEZ dans
le secteur du GNL.
l Développer par ailleurs une activité de négoce de gaz naturel et de GNL.
l Commercialiser des offres d’énergie (gaz et électricité) et de services énergétiques associés auprès des très
grands clients du Groupe en Europe.
121
BUSINESS UNIT
Branche Global
Gaz & GNL
Exploration - Production
Missions
l En amont de la chaîne gazière, la BU Exploration Production
permet au Groupe de disposer de ressources en pétrole et en
gaz à des prix compétitifs et permet de diversifier son portefeuille
d’approvisionnement.
l Nouveaux objectifs 2010 :
• Développer GDF SUEZ E&P pour atteindre la taille d’une grande
«compagnie E&P indépendante» à travers une croissance créatrice de
valeur à moyen terme,
• Favoriser le développement de projets intégrés entre GDF SUEZ E&P et le
reste du Groupe
• Inscrire notre activité dans une perspective de développement durable
Principales filiales
et Bureaux de Représentation
• GDF SUEZ E&P UK Ltd
• GDF SUEZ Exploration Algeria B.V.
• GDF SUEZ E&P Nederland B.V.
• GDF SUEZ Exploration Caspian B.V.
• GDF SUEZ E&P Norge SA
• GDF SUEZ E&P Projects
• GDF SUEZ E&P Deutschland GmbH
122
Kazakhstan B.V.
• GDF SUEZ Exploration Egypt B.V
• GDF SUEZ Exploration Libya B.V.
• GDF SUEZ Exploration Mauritania B.V.
• GDF SUEZ Bonaparte
• GDF SUEZ Exploration Egypt B.V.
• GDF SUEZ Qatar Block 4
Approvisionnements
Missions
l Approvisionner le Groupe de manière compétitive en gaz naturel pour l’ensemble de ses besoins.
l Commercialiser, pour partie, la production de la Direction Exploration Production.
l Piloter et optimiser la structure du portefeuille d’approvisionnement en gaz naturel du Groupe :
• Assurer la gestion du bilan emplois-ressources en gaz naturel du Groupe
• Valoriser les droits de stockages, de transport et de regazéification qu’elle gère
• Vendre du gaz ou des services à des contreparties de long ou de court terme
• Assurer la relation avec les grands fournisseurs de gaz naturel du groupe
La BU assure ces missions en collaboration avec la Direction GNL. Elle met ses compétences au service des filiales
du Groupe dans le domaine des achats de gaz quand elle ne joue pas le rôle de fournisseur direct de ces filiales.
GNL
Missions
l Mener à bien le développement de l’activité GNL.
l Gérer l’ensemble des contrats d’approvisionnement GNL du Groupe et d’affrètement de navires.
l Optimiser ce portefeuille.
Principales filiales
• GDF SUEZ Global LNG (UK)
• GazOcéan (ser)
123
Gaselys
Missions
En tant que société de trading, filiale commune avec la Société Générale :
l Traiter l’ensemble du mix énergétique : gaz, électricité, pétrole et produits
BUSINESS UNIT
Branche Global
Gaz & GNL
l
l
raffinés, émissions de CO2 et charbon.
Accompagner l’activité commerciale de GDF SUEZ, en France et en
Europe, en intégrant dans les contrats de fourniture physique une ingénierie
de prix permettant aux clients de gérer leurs risques liés aux fluctuations
des prix de l’énergie.
Soutenir les activités d’optimisation du portefeuille de ressources
du Groupe : accès aux marchés, opérations de couverture, optimisation
d’actifs physiques et contractuels…
Ventes aux grands comptes
Missions
l Commercialiser les offres d’énergie (gaz et électricité) et de services
l
l
l
124
énergétiques associés auprès des grands comptes européens du Groupe.
Élaborer, assurer la veille concurrentielle sur ses marchés, définir le
positionnement commercial par segment de clients et élabore des offres
adaptées aux besoins des clients en anticipant les évolutions du marché.
Assurer le montage d’offres complexes et personnalisées,
en particulier en matière d’optimisation énergétique, contribuant
ainsi à la performance économique des clients.
Coordonner l’action commerciale auprès des grands comptes
pan-européens en étroite collaboration avec les équipes commerciales
des branches Energie Europe & International et Energie France.
Des équipes commerciales locales implantées en Europe assurent
la proximité auprès de nos clients.
> NOM DU MÉTIER Analyste crédit
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
Fonctions Centrales/Direction Finances Risques et Gestion
FAMILLE PROFESSIONNELLE 20 AUDIT/RISQUES/CONSEIL
Localisations Paris
Mission généraleContribuer à la sécurité financière des activités de la Branche en réalisant des analyses crédits sur ses
contreparties et prospects
Activités principales et dimensions
• Produire des analyses crédit
- Collecte l’ensemble des informations concernant la
contrepartie (informations financières, parts de marché,
identification de la structure sociale de la contrepartie,
stratégie de développement, opérations précédentes…)
- Analyse les éléments recueillis par application de modèles
de calculs et d’analyses financières afin d’aboutir à une
évaluation du niveau de risque intrinsèque de la contrepartie
- Formalise les préconisations et recommandations
permettant de définir les lignes de crédit encadrant les
opérations de contreparties (clauses juridiques particulières
dans le contrat, mise en place de supports de crédit…)
- Assigne des notations aux contreparties après avoir recueilli
et analysé l’ensemble des informations nécessaires
- Participe à l’évolution des modèles statistiques de notation
interne (y compris back testing, mapping, stress tests)
• Contribuer au développement de la culture de gestion des
risques
- Sensibilise l’ensemble des acteurs de la Branche à la
culture de gestion des risques en présentant notamment
les activités de l’équipe analyse crédits
Relations internes et externes
• Ensemble des BU de la Branche, Direction Finances Risques
et Gestion, Direction Financière
• Contreparties, organismes pouvant fournir des informations
financières ou économiques
Profil et compétences
• Formation supérieure en économie/Finance/Banque
• Connaissance en analyse financière
• Maîtrise de l’anglais
• Capacité à évaluer le risque de contrepartie à partir des informations collectées
• Capacités rédactionnelles
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C1-20
125
> NOM DU MÉTIER Analyste risques marché
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
Fonctions de Pilotage/Direction Finances Risques et Gestion
FAMILLE PROFESSIONNELLE 20 AUDIT/RISQUES/CONSEIL
Localisations Paris
Mission généraleAssurer l’analyse, le reporting et le contrôle de l’ensemble des risques de marché portés par la Branche.
Définir et mettre en oeuvre les méthodologies appropriées pour suivre et encadrer ces risques.
Activités principales et dimensions
• Mesurer les risques de marché pour la Branche
- Recueille et met à jour les informations nécessaires au
calcul des indicateurs de risques
- Suit l’évolution mensuelle des indicateurs de risques de
marché (sensibilités, EAR, stress tests…) au niveau de la
Branche
- Réalise les études demandées sur des opérations en projet
(deals structurés, signaux de transfert, offres DGC), rédige
des notes de synthèse et formule des recommandations
- Revalorise les positions risques en fonction des
transactions effectuées
- Détermine l’ensemble des conséquences pour la Branche
• Contribuer a l’optimisation des procédures de mesure et
d’encadrement des risques de marché
- Élabore/fait développer des modèles et des outils
permettant de simuler les évolutions des prix
- Définit, mettre en œuvre et faire évoluer les politiques de
risques
- S’assure du développement de solutions informatiques
adaptées
Relations internes et externes
• Ensemble des BU de la Branche, Direction Finances Risques
et Gestion, Direction Financière
Profil et compétences
BAC+5 ingénieur grande école ou équivalent :
• Profil statistiques + finances (ENSAE + Master II finance)
• Profil probabilité/finances (Master II Paris VI ou équivalent)
Ou :
• Première expérience de 2/3 ans en analyse de risques de marchés, recherche quantitative de trading, trading, informatique des marchés, DRI
• Connaissances en mathématiques financières et finance de marché
• Connaissance des marchés de l’énergie (outils physiques et financiers)
• Maîtrise de l’anglais et des outils et langages informatiques dédiés à la gestion financière
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
126
C2-20
> NOM DU MÉTIER Arbitre
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Approvisionnements
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Paris
Mission généraleIdentifier et élaborer des opérations d’optimisation d’actifs du portefeuille de GDF SUEZ (contrats
long terme, capacités de transport, capacités de stockage) après avoir analysé l’ensemble des
données relatives à ces actifs et en organisant une veille constante sur la situation des marchés et des
opportunités d’optimisation court terme qui peuvent se présenter
Activités principales et dimensions
• Élaborer des opérations d’optimisation d’actifs
- Élabore sur sollicitations ou après mobilisation des Fronts
office (négociateurs, traders) des opérations d’optimisation
d’actifs supposant des interventions sur les marchés
ou directement avec les contreparties sur la base des
informations collectées
- Définit les seuils d’intérêts (volumes et prix) et les
communique aux Fronts Office
- Effectue le suivi des transactions réalisées par les Fronts
Office (via une base de données) et veille au respect
des directives données en réalisant des recadrages si
nécessaire
• Mettre en place des actions de gestion des risques
- Définit la (ou les) ressource(s) marginale(s) du portefeuille
(identification d’un CLT en particulier ou plus généralement
utilisation d’une formule représentative des contrats
présentant le plus de souplesses) et met en place les
mesures de couverture
- Étudie le marché et ses acteurs afin d’assurer la veille
concurrentielle et affiner la qualité des recrutements de
nouveaux partenaires
Relations internes et externes
• Ensemble des BU de la Branche notamment Gaselys
• Direction Financière
Profil et compétences
• Formation supérieure (finances, mathématiques financières) ou expérience :
- Dans le domaine gaz (physique) : réseau, transport, stockage, terminaux…
- Dans le domaine financier : marchés, mathématiques financières
- Connaissance des marchés de l’énergie (outils physiques et financiers)
- Connaissance des processus et procédures liés aux contrats d’acheminement, d’approvisionnements et de stockages
- Connaissances en finance de marché
- Maîtrise de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C3-11
127
> NOM DU MÉTIER Assistant commercial
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Ventes Grands Comptes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France (Paris ou régions) ou entités européennes
Mission généraleApporter appui à l’équipe commerciale dans l’ensemble des activités
Activités principales et dimensions
• Construire la proposition commerciale avec le responsable
comptes
- Rassemble et vérifie la qualité de l’information nécessaire au
Responsable Comptes pour l’élaboration des propositions
commerciales
- Assure la réalisation des différents calculs nécessaires en
lien avec Gaselys et le service Marketing de la DVGC
- Élabore selon les cas les propositions commerciales
• Contribuer à la relation commerciale
- Assure des relations directes avec le client pour le suivi des
contrats, notamment
- Effectue des études liées à l’activité commerciale
- Participe à l’alimentation et à la mise à jour des bases
de données
- Assure la mise en forme des documents commerciaux
à destination du client
• Suivre les propositions commerciales
- Contribue au processus de facturation des clients
- Assure ou contribuer au suivi du recouvrement par un suivi
rigoureux de l’état des comptes clients
- S’assure en permanence de la cohérence entre le contrat
et la facturation
Relations internes et externes
• Relations internes : Equipes commerciales et marketing B3G
(France et Europe), autres BU de B3G, BI, BEF, BEEI, DR,
Cofely, Expertgaz…
• Relations externes : clients locaux, européens, autres
contreparties
Profil et compétences
Ce métier se décline en France et en Europe en 2 types d’emplois :
• Assistant commercial auprès des responsables comptes locaux ou ingénieurs d’affaires régionaux
• Assistant comptes auprès des responsables comptes européens basés à Paris
Profil :
• Formation commerciale ou technique supérieure, première expérience commerciale ou du milieu industriel utile
• Pratique de la langue du pays et de l’anglais
• Connaissance des termes techniques du marché énergétique
• Connaissance de l’anglais
• Connaissance des offres et outils de calculs
• Connaissance des processus internes
• Connaissance des outils de CRM (Customer Relationship Management)
• Connaissance de SAP (commandes et budget), Excel
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
128
C4-12
> NOM DU MÉTIER Assistant marketing
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Ventes Grands Comptes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations Paris
Mission généraleAssurer la fiabilité des informations mises à disposition des marketers pour la construction des offres et
la maintenance des outils de pricing
Activités principales et dimensions
• Maintenir et mettre à jour les outils
- Met à jour les formules de pricing
- Tient le rôle d’administrateur des outils dont il a la charge
- Contrôle systématiquement la fiabilité des outils mis à
disposition
- Propose des améliorations des outils/étudie les demandes
d’amélioration
- Informe et forme les utilisateurs aux outils
• Contribuer à la construction et à la communication des offres
- Assiste l’équipe marketing dans la mise au point de
nouvelles offres
- Contrôle systématiquement la fiabilité des informations
mises à disposition
- Contribue à la réalisation des supports d’information
et de communication client
- Apporte son appui technique, en particulier aux équipes
commerciales
- Réalise à la demande des études ponctuelles
Relations internes et externes
• Relations internes : Equipes commerciales et marketing B3G
(en France et en Europe), autres BU de B3G, BI, BEF, BEEI…
• Relations externes : clients, autres contreparties, prestataires
externes
Profil et compétences
• BAC+2 en mathématiques avec si possible spécialisation en statistiques, jeune diplômé ou avec première expérience en base de données
• Connaissances en mathématiques
• Connaissances en statistiques
• Connaissance de la chaîne gazière
• Connaissance de l’anglais
• Connaissance des outils informatiques
• Connaissance d’Excel
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C5-21
129
> NOM DU MÉTIER Chargé de gestion du bilan prévisionnel
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Approvisionnements
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Paris
Mission généraleÉlaborer les stratégies de gestion des actifs physiques à M+1 et moyen terme sur le périmètre de
la Direction Approvisionnements
Activités principales et dimensions
• Élaborer les orientations de gestion du bilan et proposer des
recommandations
- Recueille toutes les informations nécessaires à l’élaboration
du bilan prévisionnel à M+1 et moyen terme en s’assurant
de la qualité des données (cohérence des données entre
elles, retour d’expérience sur la qualité des prévisions des
mois passés)
- Élabore une proposition de niveaux d’enlèvement contrat
par contrat et de sollicitations actif par actif pour le mois
suivant pour l’équipe programmation expédition ainsi que
dans le cadre d’une gestion prévisionnelle à moyen terme
- Détermine les quantités de gaz physiquement disponibles
sur la base des outils de gestion du bilan et en informe les
commercialisateurs et l’équipe arbitrage
- Élabore plusieurs scenarii prenant en compte les
fluctuations de certains paramètres et évalue les
conséquences afin de prévoir des actions correctrices (pour
le mois suivant ou à moyen terme)
- Propose des recommandations concernant les meilleures
options de gestion en effectuant des reportings relatifs aux
propositions de l’outil et aux informations non modélisables
susceptibles d’impacter ces propositions
Relations internes et externes
• L’équipe arbitrage, économie des ventes, gestionnaires
de portefeuille
• Équipes commerciales de B3G
• BU Gestion de l’Energie (BEF)
Profil et compétences
• Formation supérieure
• Connaissance de la chaîne gazière
• Connaissance des infrastructures
• Connaissance des processus et procédures liés aux contrats d’acheminement, d’approvisionnements et de stockages
• Aisance avec la manipulation de chiffres
• Capacité à comprendre les évolutions à venir et à les intégrer dans des orientations à moyen terme
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
130
C6-11
> NOM DU MÉTIER Chef de produits
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Ventes Grands Comptes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations Paris
Mission généraleDévelopper l’offre commerciale de GDF SUEZ aux Grands Comptes paneuropéens sur les lignes de
produits/offres confiées
Activités principales et dimensions
• Piloter la conception des offres
- Pilote les activités de l’équipe projet offre
- Conçoit de nouveaux produits et services en relation avec
les équipes ventes et marketing concernées, et les autres
experts (approvisionneurs, juristes, gestion des risques,
administration des ventes, Gaselys,…)
- S’assure de la bonne adéquation de ceux-ci avec les
attentes clients avec l’appui des marketers pays
- Analyse la performance des offres et produits via les
outils de mesure mis en place et faire évoluer ces offres si
nécessaire
- Propose les arbitrages techniques et aide à la résolution de
difficultés majeures
- Contribue à l’élaboration de documents de référence et de
supports de formation
• Analyse des données marché
- Contribue à la définition des objectifs commerciaux
et marketing sur le périmètre
-P
articipe à la qualification du portefeuille de clients pour
affiner le ciblage des offres avec l’appui des marketers pays
- Apporte l’expertise technique
Relations internes et externes
• Relations internes : Equipes commerciales et marketing
B3G (en France et en Europe), autres BU de B3G :
Approvisionnements, Gaselys, juristes, gestion des risques
• Relations internes (autres Branches) : BI, BEF, BEEI…
• Relations externes : clients, autres contreparties,
prestataires externes
Profil et compétences
Profil :
• Profil ingénieur
• Expérience confirmée en pilotage de projet commercial ou marketing sur le segment industriel
ou Grands Comptes, voire activité d’expertise technique sur le domaine d’offre concerné
• Connaissances en marketing, en finances, juridiques
• Connaissance et compréhension des marchés de l’énergie
• Connaissance de l’industrie et des procédés industriels, de la chaîne gazière
• Connaissance de l’anglais
Particularités :
• Déplacements fréquents en Europe selon le périmètre confié
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C7-21
131
> NOM DU MÉTIER Chercheur développeur
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU GASELYS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations
France, Paris
Mission généraleMettre en place et développer des modèles de pricing pour les besoins de Gaselys en termes de
gestion de produits financiers (produits financiers classiques, actifs physiques…).
Soutien au Front Office sur les problématiques de pricing…).
Activités principales et dimensions
• Met en place des modèles de valorisation de produits
financiers complexes
• Répond aux problématiques du front office et participer au
processus d’innovation en collaborant étroitement avec les
traders et l’équipe de structuration
• Travaille en collaboration avec les équipes informatiques
pour intégrer les modèles dans les systèmes front-office
Relations internes et externes
• En interne, avec l’ensemble des collaborateurs de Gaselys
• En externe, relation avec les départements de recherche
et de développements des maisons mères
Profil et compétences
• Fort bagage mathématique de niveau DEA de probabilités et de calcul statistique ou Master
• Bonne connaissance des techniques de simulation Monte-Carlo et autres méthodes numériques de pricing,
bonne connaissance en analyse numérique
• Compétences en programmation (maîtrise du C++)
• Personnalité adaptée à un rôle de front office (réactivité temps réel, communication, créativité, patience)
• Très bon niveau d’anglais indispensable
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
132
C28-11
> NOM DU MÉTIER Délégué ventes/Responsable des ventes
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Ventes Grands Comptes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France (Paris ou régions) ou structures de commercialisation européennes
Mission généraleAssurer le développement et le management d’un portefeuille de Grands Comptes
Activités principales et dimensions
• Manager
- Définit et met en œuvre les objectifs de progrès de l’équipe
commerciale
- Anime, gère, coordonne et contrôle l’activité de l’équipe
- Apporte son appui aux membres de l’équipe dans une
perspective d’accompagnement de leurs missions et
d’anticipation de leurs difficultés
• Anticiper et planifier l’activité commerciale
- Assure une veille systématique au plan régional et diffuse
l’information
- Participe à la définition des orientations du Service
Commercial
- Décline la stratégie en plan d’actions au niveau régional et
assure sa mise en œuvre
- Contribue à la conception et à la négociation de certaines
propositions commerciales
• Entretenir des liens de proximité client
- Anime un réseau relationnel local
- Organise et/ou participe à des événements à caractère
commercial, technique ou culturel
- Organise la veille sur son domaine d’activités
Relations internes et externes
• Relations internes : équipes commerciales et marketing
B3G (en France et en Europe), autres BU de B3G
(Approvisionnements, Gaselys, juristes…), BI, BEF, BEEI, DR,
Cofely, Expertgaz…
• Relations externes : clients européens, autres contreparties
Profil et compétences
Ce métier se décline en 2 emplois :
• Délégué Ventes en France, sur une région donnée
• Responsable Ventes au sein d’une entité européenne de commercialisation
Profil :
• Expertise commerciale et/ou technique d’utilisation du Gaz
• Expérience de clientèle Grands Comptes
• Expérience de management nécessaire selon la taille de l’entité
• Pratique de l’anglais et de la langue du pays concerné
• Connaissance du marché du pays concerné
• Connaissance et compréhension de l’évolution du contexte (économique, commercial, politique, territorial…)
• Capacité à diagnostiquer les besoins du client
• Capacité à piloter des négociations à fort enjeu
• Particularités : Déplacements réguliers en France et en Europe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C30-12
133
> NOM DU MÉTIER Économiste de marché
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU GASELYS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations France, Paris
Mission généraleApporter son soutien aux activités commerciales et au trading et aider les clients à mieux appréhender
les problématiques de marché
Activités principales et dimensions
• Recherche, étudie et analyse les données du marché
• Élabore des modèles de formation des prix
• Construit des scénarios basés sur les évolutions anticipées de
certains paramètres économiques
• Alimente des bases de données
• Assure une veille proactive : analyse des stratégies de
développement, des offres de la concurrence
• Rédige des notes de synthèse, de conjoncture mensuelle ou
hebdomadaire
• Participe aux activités de communication externe
(présentations clients)
Profil et compétences
• BAC+5
• Connaissance des marchés de l’énergie et des produits dérivés
• Aptitudes commerciales et relationnelles
• Maîtrise des méthodes de communication en public
• Bonne maîtrise de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
134
C8-11
Relations internes et externes
• En interne, avec l’ensemble des collaborateurs de GASELYS
(en particulier pour toutes les activités de trading, marketing et
support)
• En externe, relation avec des clients et des contacts à
GDF SUEZ et Société Générale et des professionnels
du secteur de l’énergie
> NOM DU MÉTIER Estimateur de coût
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Paris – Siège Division E&P
Mission généraleEstimer le coût des équipements de surface en vue du développement sur le terrain.
Valider l’estimation du développement de surface effectué par un partenaire d’exploitation
pour les éléments d’actif hors exploitation.
Établir la valeur de l’installation aux fins de l’assurance.
Maintenir et mettre à jour la base de données du coût de développement par tous les moyens
(expérience, informations sur les partenaires, études de marché, nouvelles avancées techniques, etc.).
Activités principales et dimensions
• Établit un devis sur la base d’un dossier de développement
préparé par l’ingénieur process/de développement à l’aide
de la méthodologie appropriée selon la situation locale
(environnement, entreprises locales, main-d’œuvre locale,
logistique, etc.) et la situation du marché durant cette période
• Calcule le coût des différentes unités d’une installation complète
• Analyse le risque ayant un impact sur les coûts d’investissement
• Évalue la situation/les événements imprévus susceptibles
d’avoir un impact sur le coût d’investissement
• Évalue la qualité et la précision de l’estimation de coût
• Évalue son estimation en effectuant une analyse comparative
avec les résultats d’investissements similaires
• Prépare un dossier en vue de l’approbation de l’investissement
par la direction de l’entreprise ou les partenaires
• Commente et valide les estimations effectuées par les
partenaires ou les contractants pour les projets auxquels
l’entreprise participe
• Réunit, organise et classe de manière appropriée les résultats
du retour d’information provenant des projets achevés
(caractéristiques techniques, conditions locales, contractants
et fournisseurs, coûts finaux)
• Suit l’évolution du marché et lance les recherches nécessaires
pour apprécier l’évolution des coûts des fournisseurs, des
contractants et des autres sociétés pétrolières et gazières
• Procède à une mise à jour permanente des connaissances
des marchés régionaux
• Crée/améliore la méthodologie d’estimation des coûts
• Définit et développe de nouveaux outils pour les estimations
• Participe au développement de la section budget
Relations internes et externes
• Au niveau interne : ingénieurs de développement, département
Finance et division des achats
• Au niveau externe : fournisseurs, contractants, opérateurs/
partenaires pétroliers et gaziers pour collecter des données,
recueillir un retour d’expérience, approuver l’estimation, etc.
Profil et compétences
• Ingénieur technique ayant une expérience professionnelle dans le cadre de projets pétroliers et gaziers (5 ans)
• Bonne connaissance des installations de surface et de l’organisation de projets
• Bonne connaissance des appels d’offres et de la gestion de contrats
• Bonne pratique des méthodes d’assurance
• Capacité de procéder à une appréciation des données disponibles, autonomie, créativité, esprit non critique et pratique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C9-2
135
> NOM DU MÉTIER Géologue
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Siège Division E&P ou filiale (Égypte, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni)
Mission généraleÉvaluation du potentiel en hydrocarbures des permis GDF SUEZ
Activités principales et dimensions
• Est responsable de l’évaluation du sous-sol des blocs opérés
et non opérés, ainsi que de l’évaluation des nouveaux projets
(«Farm-in», etc. selon les nécessités)
• Est responsable de la préparation des propositions de forages,
de leur évaluation après forage et des mises à jour des
modèles géologiques si nécessaire
• Collabore au suivi technique des opérations (supervision
géologique)
• Collabore avec les ingénieurs de gisements afin de localiser
précisément les futurs puits producteurs à l’aide des modèles
géologiques existants et des bases de données géophysiques
• Est responsable des études G&G : évaluation/actualisation des
bassins et des champs (corrélations entre puits, révisions des
interprétations sismiques, modèles statiques de géologie en
3D, études G&G spécifiques), «data-room» si nécessaire
• Est responsable des évaluations volumétriques statiques
(probabilistes à l’aide de GeoX et déterministes) et des
évaluations des risques techniques des différents prospects
• Travaille en étroite collaboration avec les interpréteurs
sismiques et les géophysiciens pour affiner l’implantation des
puits d’exploration et de développement
• Planifie, coordonne et réalise des études G&G dans des
domaines spécifiques (p. ex. études de fracturation,
sédimentologiques, structurales, géochimiques, etc.)
• Collabore avec les ingénieurs de gisements pour construire
les profils de production et évaluer les réserves ; contribuer au
Livre des Réserves
• Assure une formation technique et une aide aux membres
moins expérimentés de l’équipe
Relations internes et externes
• Travail dans des environnements internationaux et au sein
d’équipes multiculturelles
• Capacités de leadership et flexibilité pour opérer au sein
d’équipes intégrées
• Maintien de relations efficaces et d’un dialogue avec les
partenaires à travers des réunions techniques
• Compétences de communication et de présentation
Profil et compétences
• Diplôme universitaire en G&G (maîtrise à doctorat), Ecole d’ingénieurs
• Expérience accrue liée au profil (junior, senior, expert)
• Imagination et créativité, équilibrées par un bon sens des réalités
• Bonnes connaissances en stratigraphie, sédimentologie, géologie structurale, pétrophysique, géochimie,
interprétation de la pression et compréhension de la circulation des fluides en milieu poreux
• Aptitude à réaliser une interprétation sismique en 2D et en 3D
• Aptitude à travailler en anglais et en français (tant à l’oral qu’à l’écrit) ; toute langue supplémentaire constitue un atout
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À déterminer
136
C10-2
> NOM DU MÉTIER Géophysicien (acquisition & traitement)
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Siège Division E&P ou filiale (Égypte, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni)
Mission généraleLe géophysicien d’acquisition et de traitement est un spécialiste des données sismiques bénéficiant
d’une expérience dans l’acquisition des données onshore et offshore sur le terrain, et dans le traitement
des données de terrain. Il est à même de gérer un projet produisant des profils sismiques à interpréter.
Activités principales et dimensions
• Identifie les paramètres d’acquisition sismique
• Supervise les contractants d’acquisition
• Coordonne le traitement des données sismiques
• Est capable de rendre un avis sur les coûts détaillés de
l’acquisition et du traitement
• Est capable d’interpréter les horizons sismiques de base sur
les profils sismiques
• Participe à la conversion temps-profondeur en vue de la
création de diagrammes de profondeurs
• Participe à l’évaluation des nouveaux projets pouvant
débouche sur l’acquisition d’actifs
• Supervise les méthodes sismiques de haute technologie :
AVO, inversion, modélisation élastique, etc.
• Travaille dans la salle de documentation : préparation,
collecte de données
• Est responsable de la constitution de bases de données
sismiques
Relations internes
• Interprètes sismiques, géologues, centre géophysique
à Lingen
Relations externes
• Contractants sismiques, partenaires de licence, etc.
Profil et compétences
• Diplôme approprié en géophysique
• Au moins 3-5 ans d’expérience en géophysique d’exploration
• Expérience en acquisition de données sur le terrain
• Expérience dans un centre de traitement
• Connaissance de l’interprétation sismique
• Bonne maîtrise de l’informatique
• Aptitude à travailler au sein d’une équipe intégrée et à diriger des projets spécifiques
• Bonnes compétences de communication et de présentation
• Bonne connaissance pratique de l’anglais
• Motivé(e) par le travail en équipe, avec une attitude flexible au travail
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À déterminer
C11-2
137
> NOM DU MÉTIER Géophysicien (exploration)
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Siège Division E&P ou filiale (Égypte, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni, États-Unis)
Mission généraleLe géophysicien d’interprétation est un spécialiste de l’interprétation sismique qui travaille en étroite
collaboration avec les géologues dans le cadre des estimations de volume. Il doit combiner une
approche de praticien des sciences exactes avec une approche de naturaliste.
Activités principales et dimensions
• Interprétation sismique en vue d’évaluer les prospects liés au
forage de puits d’exploration
• Interpréter les données sismiques en 2D et/ou en 3D, en
coordination étroite avec le géologue
• Être responsable de la compréhension structurelle régionale de
la zone dans le cadre des négociations d’octroi de licences et
des opportunités d’accords d’affermage
• Participer au calcul volumétrique et à l’évaluation du risque lié
aux prospects
• Participer à l’introduction dans GeoX des volumes de roches
brutes
• Assurer le suivi des activités internes et externes en ce qui
concerne les licences
• Être éventuellement en mesure de représenter les intérêts de
GDF SUEZ dans le cadre des licences d’exploration exploitées
et non exploitées
• Participer à l’évaluation des nouveaux projets pouvant
déboucher sur l’acquisition d’actifs
• Travailler dans la salle de documentation : préparation, collecte
de données, interprétation
• Participer à des études de bassin dans des zones spécifiques,
en collaboration avec le géologue
• Être responsable de la constitution des bases de données
sismiques
Relations internes et externes
• Le géophysicien est en relation directe avec les ingénieurs
d’infrastructures souterraines et les directeurs de projets
techniques
Relations externes
• Il est en contact avec les opérateurs/partenaires pétroliers
et gaziers du pétrophysicien et durant le TCM (Technical
Committee Meeting)
Profil et compétences
• Diplôme approprié en géologie/géophysique
• Au moins 3-5 ans d’expérience en géologie d’exploration
• Bonne compréhension de la géologie structurelle (compréhension générale de la géologie)
• Très bonne connaissance de l’interprétation sismique, capacités de traitement
• Bonne maîtrise de l’informatique
• Aptitude à travailler au sein d’une équipe intégrée et à diriger des projets spécifiques
• Bonnes compétences de communication et de présentation
• Bonne connaissance pratique de l’anglais
• Motivé(e) par le travail en équipe, avec une attitude flexible au travail
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À déterminer
138
C12-2
> NOM DU MÉTIER Gestionnaire de contrats
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Approvisionnements
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Paris
Mission généraleAssurer la gestion de contrats d’achat, de vente de gaz et de services associés, ainsi que l’organisation
et le contrôle des activités de back-office
Activités principales et dimensions
éaliser la gestion administrative des contrats
R
• Recueille l’ensemble des informations concernant les flux
financiers et matières et vérifie la conformité par rapport aux
contrats et aux prévisions mensuelles, détecte les écarts,
recherche leurs origines et mène des actions correctrices
• Établit une comptabilisation matière exhaustive de tout ce qui
a transité le mois précédent pour déterminer ce qui doit être
payé et encaissé au cours du mois
• Prépare ou contrôle les factures en veillant à ce qu’elles soient
conformes à la réglementation du pays concerné et aux
clauses des contrats. Ordonnance les encaissements et les
paiements
• Assure quotidiennement l’interface avec les contreparties pour
résoudre les problèmes liés aux paiements, aux données de
facturation, aux pénalités
• Établit les déclarations douanières et intra communautaires
• Réalise des études à la demande des négociateurs de
contrats sur les données contractuelles afin de fournir des
informations nécessaires à la négociation
Relations internes
• BU Approvisionnements, BU GNL et Direction Finances (B3G)
Relations externes
• Contreparties
Profil et compétences
• Ce métier est décliné en 2 emplois :
• Gestionnaires de contrats (poste avec responsabilités managériales sur une équipe d’assistants) : Formation supérieure technique ou
commerciale/gestion et/ou expérience dans le domaine du back office ou de la gestion ou de la connaissance des réseaux gaz
• Assistants gestionnaires de contrats : Formation bac+2 (BTS/DUT) dans les domaines techniques, achats, droit commercial, commerce
international… et/ou une expérience en facturation, gestion,…
• Connaissance des processus et procédures liés à l’ensemble des contrats (long terme, transaction de marché, ATR, regazéification, stockage)
• Connaissance des applications de facturation (SAP, Openlink…)
• Connaissance des règles de fonctionnement des différents systèmes gaziers des pays d’Europe
• Anglais, Finances, Comptabilité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À déterminer
C13-11
139
> NOM DU MÉTIER Gestionnaire expédition
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Approvisionnements
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Paris
Mission généraleAssurer et optimiser l’acheminement en gaz en élaborant les nominations à partir des orientations du
responsable programmation et en évitant les déséquilibres sur chaque zone
Activités principales et dimensions
• Élaboration et suivi des nominations
- Programme les quantités journalières à enlever la
semaine suivante suivant les orientations du responsable
programmation
- Recueille et effectue une synthèse des informations et des
opérations réalisées sur chaque segment du réseau pour
déterminer les quantités devant transiter
- Analyse et implémente ces informations, élabore les
nominations destinées aux transporteurs et contreparties
- Contrôle le matching à partir des nominations effectuées
par les contreparties auprès des transporteurs
- Assure le non-dépassement des capacités de transport
- Gère les aléas physiques du réseau en analysant les
conséquences sur la programmation et en effectuant les
renominations
- Anticipe les réajustements en faisant des recommandations
- Informe le responsable programmation en cas de variations
significatives par rapport aux prévisions
- Cadre Opérations Gaz: anticipation et mise en place
opérationnelle des changements de fournitures hors
France en suivant les règles d’équilibrage des différents
transporteurs européens
Relations internes et externes
• En interne : Direction Approvisionnements
• En externe : Gestionnaires des infrastructures et dispatchings
des différents gaziers européens
Profil et compétences
Ce métier se décline en deux emplois :
• Gestionnaire expédition (en service continu)
• Cadre opération gaz (astreinte et horaires décalés)
Formation supérieure technique ou commerciale
• Connaissance de l’anglais
• Connaissance des processus et procédures liés aux contrats d’acheminement en Europe
• Connaissance de la chaîne gazière
• Connaissance du réseau physique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
140
C14-11
> NOM DU MÉTIER Ingénieur construction
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Basé(e) à Paris – Siège Division E&P/Fréquentes missions à l’étranger (jusqu’à 75% du temps)
Mission généraleMettre en place une organisation capable de livrer de façon économique une installation prête pour
l’exploitation dans un projet.
Assurer toutes les interfaces de construction internes et externes et gérer les dates clés des contrats
pour respecter les délais du projet.
Exécuter les travaux dans le respect de la sécurité du personnel, des biens de la compagnie et des
dates clés du projet.
Développer et mettre en œuvre une politique contractuelle acceptable par le management et qui
minimise les risques pour la compagnie et les litiges avec les entrepreneurs.
Activités principales et dimensions
• Développe une stratégie/politique contractuelle concernant
les contrats de construction
• Recommande au management la passation des marchés de construction
dans les meilleures conditions commerciales/techniques
• Définit, mobilise et gére une organisation couvrant toutes les
activités de construction Développe et assure le suivi d’un
système de gestion avec audits, cohérent avec celui du projet, qui
permettra de s’assurer que toutes les activités de construction
sont réalisées de façon sûre et efficace
• Supervise toutes les activités des équipes du site pour s’assurer que
toutes les informations relatives à la technique, aux contrats et aux coûts
sont correctement enregistrées, recueillies et disponibles pour audit
• Identifie les imperfections et développe des solutions aux problèmes
de construction constatés
• Gère les interfaces de construction avec les autres services:
ingénierie, autres sous-projets, exploitation
• Maintient les contacts avec la direction à Paris (DOP) afin d’obtenir
son soutien/expertise si nécessaire ainsi qu’un retour d’information
sur le projet
• Promeut l’image du projet (qualité et délais) aux futurs utilisateurs
• Se tient au courant des développements de l’industrie pour analyser
leurs impacts éventuels sur la situation des contrats de construction
(conditions du marché, relations de travail, signature de nouveaux
contrats avec des chantiers de construction)
Relations internes et externes
• Assurer les relations avec la filiale ou les services Développement
et Opérations depuis le début de la phase d’exécution (cahier des
charges, budget, contrat) jusqu’à la fin du pré-commissioning
• Travailler en étroite collaboration avec l’Entrepreneur
Profil et compétences
Ingénieur diplômé
Expérience professionnelle :
• pour le niveau junior, une expérience de base de 5 à 8 ans dans un
métier pétrolier amont est indispensable
• pour le niveau confirmé, une expérience de 7 à 12 ans dans l’amont,
dont quelques années en filiale
• pour le niveau senior et responsable, une expérience de
10 à 15 ans dans l’amont avec quelques années sur un poste
à responsabilités en filiale et au siège
Exemple(s) de métier(s) de proximité
Compétences :
• Ingénierie/Construction, Production, Installation de plates-formes,
Sécurité, Appels d’offres et négociation des contrats,
Contrôle des coûts/Planification, Gestion des entrepreneurs
• Gestion de l’équipe de projet
• Très bonne maîtrise de l’Anglais (écrit, lu, parlé),
et idéalement une bonne connaissance du Français
Aptitudes:
• Mobilité Internationale
• Ouverture d’esprit,Travail d’équipe,jugement/anticipation,
rigueur, communication
• Orientation résultats
• À identifier
C15-2
141
> NOM DU MÉTIER Ingénieur développement
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Basé(e) à Paris – Siège Division E&P/Fréquentes missions à l’étranger (jusqu’à 25% du temps)
Mission généraleRéaliser des évaluations techniques et commerciales pour valoriser le portefeuille.
Conduire et coordonner en interne et externe les études de développement afin de donner au
management les éléments de décision sur les projets opérés et non opérés.
Promouvoir les nouvelles technologies.
Participer aux Revues de Développement, aux Data Rooms.
Activités principales et dimensions
• Organise les études internes et externes (dans les domaines
technique, budgétaire et planning de réalisation),
en hiérarchisant les paramètres
• S’assure que les études se déroulent conformément aux règles
de l’art et aux règles E&P (en matière de conception, sécurité,
environnement) ou justifie les dérogations
• Émet une recommandation en fin d’étude sur un schéma de
développement optimisé présentant les aspects techniques,
plan d’exécution, planning de réalisation, échéanciers de
dépenses, et en définir les incertitudes et les risques
• Participe aux revues de projet (Peer Review) et aux revues
qualités
• Participe aux comités de validation et à la demande aux
business reviews
• Assure une veille sur les innovations techniques
• Contribue à l’amélioration des méthodologies et des outils
utilisés dans le département
• Exerce une critique constructive sur les études, pour éviter les
impasses et les remises en cause ultérieures
• Prête assistance à la demande des Filiales à l’évaluation
de projets opérés et non opérés
Relations internes et externes
• Filiale ou département Acquisition dans la phase de définition
initiale puis pendant tout le déroulement de l’étude
• Département Géosciences, Forage, Opérations, Economie
Profil et compétences
Ingénieur, idéalement spécialisé dans les domaines pétroliers
(ENSPM ou équivalent)
Très bonne maîtrise de l’Anglais (écrit, lu, parlé), et bonne
connaissance du Français
Expérience professionnelle :
• Pour le niveau junior, une expérience de base de 5 à 8 ans
dans un métier pétrolier amont est indispensable
• Pour le niveau confirmé, une expérience de 7 à 12 ans dans
l’amont, dont quelques années en filiale
• Pour le niveau senior et responsable, une expérience de
10 à 15 ans dans l’amont avec quelques années
sur un poste à responsabilités en filiale et au siège
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
142
C16-2
Cette expérience doit être composée d’au moins deux des disciplines
suivantes et d’une notion des autres :
• ingénierie de réservoir/ingénierie de puits/ingénierie de forage
• opération des champs/management d’études d’ingénierie et de projet
• études procédés des traitements Pétrole et Gaz
Aptitudes:
• Mobilité Internationale
• Ouverture d’esprit, travail d’équipe, Jugement/anticipation, Créativité/
innovation
• Communication, Autonomie, Sens critique et de l’impact
• Orientation résultats
> NOM DU MÉTIER Ingénieur forage & complétion
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Siège Division E&P ou filiale (Égypte, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni)
Mission généraleApporter un soutien en ingénierie forage et complétion aux unités d’exploitation de l’ensemble de
l’entreprise en coordonnant et en assurant la transmission de la technologie, des enseignements tirés
des expériences passées et des pratiques optimales
Activités principales et dimensions
• Rapporte au responsable du forage et est en charge des
opérations d’ingénierie des forages et de leur planification
Cela englobe, mais non exclusivement, la conception des
puits, les estimations de coût des puits, les programmes de
forage optimisés et les procédures opérationnelles spécifiques,
en fonction des besoins
• Veille à ce que les programmes, les plans et les opérations
qui relèvent de sa responsabilité, tiennent dûment compte de
toutes les questions et préoccupations liées à la sécurité et à
l’environnement
• Prépare des rapports finaux de fin de sondage en vue de
leur consultation ultérieure ainsi que de l’optimisation de la
planification et de la conception
• Contrôle de très près la performance globale du forage, la
performance HSE connexe et la performance des sociétés de
services et contribue à la gestion de la base de données des
retours d’expériences destinée aux départements forage
Relations internes et externes
• Autres départements et filiales DEP, GIP
• Contractants externes, sociétés de services et autres
opérateurs partenaires du projet
Profil et compétences
• Ingénieur avec spécialisation en ingénierie, pratique courante
de l’anglais et aptitude à effectuer un effort physique modéré
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À déterminer
C17-2
143
> NOM DU MÉTIER Ingénieur maintenance/inspection
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Siège Division E&P ou filiale (Égypte, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni)
Mission générale
Dans le cadre d’un projet :
Définir et garantir l’application des règles et des normes internationales appliquées par les projets et les filiales de production
relatives aux besoins de maintenance et d’inspection.
Participer aux études générales et spécifiques dans toutes les phases du processus E&P, pré-projet, projet, opérations et abandon
pour s’assurer de la bonne sélection des équipements nécessaires (disponibilité, charges d’exploitation, etc.).
Apporter une assistance opérationnelle et méthodologique aux projets et aux filiales afin d’assurer l’accessibilité et la maintenance
des équipements.
Mettre en place une philosophie générale concernant l’ingénierie de maintenance et d’inspection, ainsi que pour la sélection des
pièces de rechange et la valeur des stocks.
Assurer la réalisation d’audits techniques pour le projet et les filiales de production en vue d’une optimisation des résultats.
Dans le cadre d’une filiale opérationnelle :
Diriger une équipe complète de maintenance et d’inspection pour créer et appliquer les méthodes nécessaires.
Être responsable de la « disponibilité » et de l’« efficacité » globales des équipements, notamment pour les équipements rotatifs.
Être responsable de l’établissement et du contrôle du budget des opérations journalières, et de la valeur du stock de pièces de rechange.
Activités principales et dimensions
ans le cadre d’un projet :
D
• Définit les politiques de maintenance/inspection, d’organisation
et les procédures et budgets de mise en œuvre
• Valide les programmes préliminaires de maintenance/inspection
des équipements
• Supervise les études de maintenance, de disponibilité, d’inspection
spécifique
• Participe aux revues techniques du projet, aux audits d’opérabilité/
sécurité
Dans le cadre d’une filiale opérationnelle :
• Prépare les appels d’offres des contrats spécifiques ou globaux de
maintenance et participe à la sélection du sous traitant et de son
personnel d’encadrement, rédige des contrats techniques
• Participe aux audits de maintenance/inspection dans les filiales
• Aide techniquement les filiales à analyser les pannes, les incidents
• Propose des solutions d’amélioration des performances au sein
des départements de maintenance/inspection dans les filiales
• Contribue à l’amélioration des compétences, à la mise
en commun des expériences et du savoir-faire
• Évalue et forme les titulaires de postes
• Participe à la préparation du budget
• Assure l’évolution des méthodes et des outils de travail
Relations internes et externes
• Communication interne (règles, journées techniques,
présentations ciblées)
• En charge des relations avec les sous traitants externes pour les
contrats de maintenance et d’inspection, et avec les fournisseurs
pour les questions relatives aux garanties et aux réparations
• Proposer des sujets de recherche dans sa spécialité
et en assurer le suivi
Profil et compétences
• Ingénieur ayant 10 ans d’expérience dans le secteur pétrolier et gazier offshore, ou un secteur similaire
• Expertise technique dans l’organisation et la méthodologie de la maintenance et de l’inspection
• Bonnes compétences d’encadrement pour diriger une équipe importante de techniciens de maintenance réunissant différentes spécialités : électricité, mécanique,
système de contrôle, inspection, etc.
• Bonnes compétences en communication et bonne attitude en matière de résolution de problèmes
• Pratique courante de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
144
C18-2
> NOM DU MÉTIER Ingénieur procédés
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Siège Division E&P ou filiale (Égypte, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni)
Mission généraleProduire des études conceptuelles des processus (généraux et/ou spécialisés), en général dans le
cadre d’études de développement.
Assurer une assistance aux processus (généraux et/ou spécialisés) pour les équipes de projets et les
filiales opérationnelles.
Assurer, en tout ou en partie, le suivi des processus (généraux et/ou spécialisés) pour les projets de R&D.
Activités principales et dimensions
• Dirige et supervise les études conceptuelles de processus
jusqu’aux phases « pré-projet » et « projet » des études de
développement
• Fournit une assistance aux filiales Opératrices pour la maîtrise
des problèmes rencontrés
• Prend part ou assure lui-même le suivi des projets de R&D
• Assure l’expertise technique des études confiées
• Contribue à l’optimisation des schémas de traitement et
transport en terme de « récupération » et de coûts, propose les
schémas d’optimisation d’installations existantes
• S’assure que les dossiers émis par l’engineering respectent les
règles de l’Entreprise ainsi que les standards internationaux
• Assure le retour d’expérience et la création de bases
de données pour les filiales
• Participe aux revues techniques (HAZOP, audits d’installations)
et consolide les recommandations
• Participe aux prises de décision technique
• Contribue à garantir le respect des délais et des coûts
des études de process sous sa responsabilité
• Contribue à améliorer les compétences et le savoir-faire,
ainsi que le retour d’expérience
• Participe aux audits techniques des projets ou des filiales
• Contribue à l’évolution des outils et des méthodes de travail
• Garantit à la fois la communication interne (règles, formation,
etc.) et externe (publications, congrès)
• Assure la formation des collaborateurs moins expérimentés
Relations internes et externes
• Au sein d’une filiale : personnel d’exploitation pour les activités
journalières et « Fournisseurs » ou « société d’ingénierie »
pour résoudre tout problème de conception des installations
• Dans le cadre d’un projet : « société d’ingénierie » chargé de
contrôler et de commenter les documents relatifs à la conception
des installations. Il rapporte généralement au chef de Projet
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur process/chimiste, entre 5 et 15 ans d’expérience en ingénierie de process selon le niveau de poste
• Familiarisé(e) avec les logiciels d’études process, de « Simulateurs thermodynamiques » de calcul des capacités et des lignes,
connaissance à jour des « bonnes pratiques d’ingénierie » et une bonne connaissance des standards internationaux
• Capacité à mettre en place une philosophie opérationnelle pour la production
• Aptitude à travailler de façon indépendante, rigoureuse et faire preuve de persévérance dans la résolution
de problèmes rencontrés sur une installation de production
• Aptitude à travailler avec et à diriger une équipe, capable de constituer un dossier technique
• Bonnes compétences en communication et bonne attitude en matière de résolution de problèmes
• Pratique courante de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C19-2
145
> NOM DU MÉTIER Ingénieur production
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Siège Division E&P ou filiale (Égypte, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni)
Mission généraleSuperviser et coordonner les activités de l’équipe de production : superviseur production, technicien
de laboratoire, techniciens de conduite des puits et ingénieurs des méthodes de production, etc.
Analyser les performances de l’activité production et lancer les actions nécessaires afin d’optimiser/
améliorer la production journalière.
C’est l’un des éléments clé dans la chaîne de responsabilité pour l’amélioration de la sécurité dans les
opérations. Il doit à ce titre veiller au suivi des formations nécessaires pour ses équipes et lui-même
dans le domaine de la sécurité.
Activités principales et dimensions
• Optimise la production journalière et, si nécessaire,
recommande des programmes de modifications des unités
ou des équipements et participe à la définition des travaux
• Met en place un système de suivi des situations dégradées et, le
cas échéant, lance les programmes de modification nécessaires
• Prépare les procédures et les directives pour les opérations de
production, assure en permanence leur mise à jour et s’assure
de leur application
• Prépare et assure le suivi des programmes de traitements
chimiques relatifs à la production
• Analyser les résultats des analyses de laboratoire et,
au besoin, prendre les mesures correctives nécessaires
sur l’unité de production
• Participe aux audits techniques, études Hazop, évaluations du
risque et analyses de l’arbre des causes quand c’est nécessaire
• Coordonne les activités de production avec les activités du
département Maintenance/Inspection et forage le cas échéant
• Produit des rapports journaliers, hebdomadaires, mensuels
et annuels de production à l’aide du système d’acquisition de
données et s’assure de la mise à jour du système si nécessaire
Relations internes et externes
• Coordination journalière des activités de production avec celles
de la maintenance et logistique, ainsi que des activités forage
durant la campagne de forage
• Coordinations avec les entités externes telles que les
terminaux pétroliers/gaziers
• Il peut aussi être en charge de la coordination avec les
autorités pétrolières/gazières locales pour les rapports
journaliers de production
Profil et compétences
• Ingénieur pétrolier bénéficiant de 10 ans d’expérience dans le secteur du pétrole
• Expertise technique couvrant tous les aspects de la production et de la sécurité et aussi l’ensemble de la chaîne
de production allant des puits au système d’exportation
• Bonnes compétences d’encadrement pour assurer la direction d’une équipe de production
• Bonnes compétences en communication et bonne aptitude en matière de compréhension et de résolution des problèmes techniques
• Pratique courante de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
146
C20-2
> NOM DU MÉTIER Ingénieur projet
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Paris – Siège Division E&P/Fréquentes missions à l’étranger (jusqu’à 25% du temps)
Mission généralePréparer et présenter des dossiers techniques concernant l’ingénierie détaillée du projet, afin d’aider le
responsable d’affaire à coordonner le développement de l’ingénierie du Projet.
Peut être responsable de la coordination des ingénieurs des différentes disciplines.
Activités principales et dimensions
• Fournit une assistance et des conseils techniques au
responsable de l’ingénierie dans le cadre du développement et
de la coordination des études d’ingénierie requises
• Prépare les dossiers pour la compagnie, les partenaires, les
autorités, selon les besoins
• Coordonne la préparation du reporting sur des sujets
techniques
• Aide les ingénieurs de différentes disciplines dans leur
discipline lorsqu’ils rencontrent des difficultés
• Garde un contact permanent avec le ou les Entrepreneurs sur
les questions d’ingénierie
• Se tient constamment informé de toutes les activités
d’Ingénierie du Projet afin de remplacer le responsable
d’Affaire en son absence
Relations internes et externes
• Assure les relations avec la filiale ou les services
Développement et Opérations dans la phase de définition
initiale puis pendant tout le déroulement de l’étude
(cahier des charges, budget, validations périodiques…)
• Travaille en étroite collaboration avec l’Entrepreneur
Profil et compétences
Diplôme d’Ingénieur
Compétences en :
• Ingénierie, Construction, Installation de plates-formes,
Sécurité
• Appels d’offres et négociation des contrats,
Contrôle des coûts, Planification
• Gestion d’équipe projet
Aptitudes :
• Mobilité Internationale
• Ouverture d’esprit, Travail d’équipe, Jugement/anticipation,
Rigueur, Communication
• Orientation résultats
• Très bonne maîtrise de l’anglais et du français
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C21-2
147
> NOM DU MÉTIER Ingénieur réservoir
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Exploration & Production
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Siège Division E&P ou filiale (Égypte, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni, États-Unis)
Mission généraleÊtre responsable des prévisions, de l’amélioration et de l’optimisation de la production pétrolière et gazière
Activités principales et dimensions
• Participe à des études techniques E&P, comprenant :
- Calculs des réserves (Livre des réserves, tours de
soumissions, acquisitions)
- Prévisions et optimisation de la production (suivi de la
productivité des puits, diagnostic et recommandations des
remises en état)
- Analyse des réservoirs, analyse d’incertitude (développer et
exécuter les modèles de réservoir, effectuer un
« history-matching »)
- Programme d’évaluation des nouvelles découvertes
- Plan de développement des nouveaux champs (programme
d’épuisement, nombre de puits, localisation, complétion, etc.)
- Conception, supervision et interprétation des tests de puits
Relations internes et externes
• Travail au sein d’équipes interdisciplinaires avec des
géologues, des géophysiciens, des ingénieurs forage,
des économistes
• Les actifs comprennent les champs pétroliers et gaziers
exploités et non-exploités, et les entreposages de gaz
Profil et compétences
• Diplôme approprié d’ingénieur réservoir. Une formation en géologie constitue un atout
• Postes disponibles en fonction de l’expérience : débutant, expérimenté, expert
• Connaissance des outils de modélisation et de simulation, ainsi que des outils d’interprétation des tests
• Aptitude à travailler au sein d’une équipe intégrée
• Bonnes compétences de communication et de présentation
• Bonne connaissance pratique de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À déterminer
148
C22-2
> NOM DU MÉTIER Ingénieur IT salle de marché
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU GASELYS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 16 IT/SYSTÈMES D’INFORMATION
Localisations France, Paris
Mission généraleAssister techniquement la salle des marchés et adapter en permanence le système de trading aux
nouvelles technologies et aux meilleurs standards de la profession, en lien avec l’évolution du contexte
réglementaire
Activités principales et dimensions
• Études, Développement et Support Applicatif
- Met en place les applications informatiques adaptées aux
besoins de l’activité : spécifications, développements,
intégration, tests
- Assure le support et la qualité de production applicative
Relations internes et externes
• En interne, avec l’ensemble des collaborateurs de GASELYS
• En externe, contact avec les maisons mères et les fournisseurs
externes
• Infrastructure et Helpdesk
- Définit, met en place et maintient l’ensemble de
l’infrastructure informatique de Gaselys
- Met en œuvre et maintient en condition opérationnelle
les serveurs, les postes clients et les réseaux
- Prend en charge la messagerie, les accès externes et les
bases de données
- Garantit la cohérence, la disponibilité et la compatibilité de
l’ensemble de l’infrastructure
Profil et compétences
• BAC+2 à 5, profil ingénieur en général
• Connaissance du fonctionnement d’une salle de marchés, et du système informatique associé
• Compétences techniques et fonctionnelles adaptées au poste
• Bonne gestion du temps et des priorités, organisation
• Dynamisme, rigueur, proactivité
• Esprit d’équipe et sens du client
• Maîtrise de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C26-16
149
> NOM DU MÉTIER Marketer
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU GASELYS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations France, Paris
Mission généraleMaximiser la profitabilité du portefeuille client confié dans le respect du cadre réglementaire,
contractuel et dans la limite des risques associés
Activités principales et dimensions
• Risk Management
- Élabore la documentation réglementaire (juridique, crédit,
Know Your Customer, Mifid)
- Analyse les tendances et évènements sur les marchés du
pétrole, du gaz, de l’électricité et du change
- Établit en commun une politique de gestion de ces risques
(limites et outils de couverture)
- Informe sur les opportunités de marchés, conseille sur le
meilleur timing de transaction initiale et de restructuration
des couvertures en fonction des opportunités de marché
- Exécute le programme de couverture en place, en fonction
des évolutions ultérieures du marché
- Réalise les reportings de position vers le client
• Optimisation d’actifs/Arbitrage
- Modélise les actifs sous forme d’option d’arbitrage de
marchés
- Propose et met en œuvre des stratégies d’acquisition
d’actifs pour le compte de Gaselys (identification des
projets, proposition des business plans d’acquisition,
négociation du contrat d’acquisition ou de location,
conduite des opérations en interface entre le trading et
l’actif physique pour couvrir le Business Plan)
Relations internes et externes
• En interne, avec l’ensemble des collaborateurs de Gaselys (en
particulier pour toutes les activités de trading et de support)
• En externe, relation avec les structures de Gdf Suez et les
clients externes
Profil et compétences
• Connaissance du marché des commodities
• Connaissance des produits dérivés
• Une expertise particulière peut être requise : compétences
pointues (« exotiques ») en matière de modélisation des
flexibilités de tous types d’actifs, qu’ils soient physiques
(transport, stockage…)
• Capacité d’écoute et d’analyse des situations complexes
• Capacité de négociation
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
150
C23-21
• Attitude commerciale et attention vers le client
• Dynamisme, motivation, autonomie, rigueur
• Rigueur et maîtrise des processus de contrôle et d’évaluation des risques
(financiers et opérationnels)
• Maîtrise de l’anglais et/ou espagnol/italien
• Souci de créer de la valeur à partir d’un portefeuille client existant ou à
développer
• Culture du résultat
> NOM DU MÉTIER Marketer pays
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Ventes Grands Comptes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 21 MARKETING
Localisations Paris
Mission généraleÊtre référent en matière de connaissances des marchés et des attentes clients pour un pays ou une
zone donnée pour la stratégie de développement des ventes
Activités principales et dimensions
• Développer la connaissance des marchés
- Pilote des études de marché
- Analyse l’ensemble des remontées d’informations internes
ou externes sur le périmètre confié
- Élabore le plan marketing annuel sur le périmètre confié
- Assure une interface marketing dans les filiales et
succursales dont il a la charge
- Participe à l’élaboration des objectifs commerciaux
• Participer à l’élaboration des offres
- Qualifie les attentes clients et le portefeuille de clients pour
affiner le ciblage des offres
- Participe à l’analyse des retours clients concernant les
offres
• Apporter un appui technique aux équipes commerciales
- Porte les offres et les outils de communication clients
auprès des équipes commerciales
- Participe à la formation des vendeurs aux produits
Relations internes et externes
• Relations internes : équipes commerciales et marketing B3G
(en France et en Europe)
• Relations internes (autres Branches) : BI, BEF, BEEI…
• Relations externes : clients, autres contreparties, prestataires
externes
Profil et compétences
Profil :
• Formation commerciale ou ingénieur
• Expérience confirmée dans le domaine commercial ou
marketing liée à la vente aux grands comptes ou à l’industrie
• Connaissance de la langue du pays concerné
• Anglais courant
Particularités :
• Déplacements fréquents en Europe selon le périmètre confié
• Connaissances en marketing
• Connaissance et compréhension des marchés de l’énergie
• Connaissance de la chaîne gazière
• Connaissance de l’industrie et des procédés industriels
• Connaissances en finances
• Connaissances juridiques
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C24-21
151
> NOM DU MÉTIER Négociateur
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Approvisionnements/Direction GNL
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Paris
Mission généraleMener les négociations commerciales et assurer la supervision des contrats d’approvisionnements en
gaz (molécules, capacités) et GNL pour les besoins du Groupe
Activités principales et dimensions
• Négocier des contrats d’approvisionnements
- Détermine les besoins, identifie les contreparties et définit
la stratégie d’approche, identifie les opportunités et les
prioriser
- Constitue et anime les groupes d’experts (juristes,
économistes, fiscalistes, gestionnaires de contrats…)
et rédige des projets de contrats
- Négocie ou participe activement à la négociation
commerciale
- Assure la bonne transmission des éléments du contrat
(conditions, échéances) aux interlocuteurs concernés en interne
• Effectuer le suivi de la gestion des contrats commerciaux
- Veille au respect des échéances contractuelles (révisions
de prix…)
- S’assure du bon exercice des droits contractuels du
Groupe (identification des préavis, mobilisation des
experts…)
- Résout les problèmes liés à la vie des contrats
(maintenance non-programmée, accident…)
- Anime l’ensemble des interlocuteurs internes intervenant
sur le compte
Relations internes et externes
• Contreparties externes au plan international
• Relations internes (B3G) : gestionnaires de contrats,
économistes, juristes , BU Ventes Grands Comptes, BU GNL
• Relations internes (autres Branches) : BEF – GE et PE, BEEI…
Profil et compétences
Particularités :
• Déplacements fréquents à l’étranger et négociation en milieu interculturel
Profil : Formation supérieure technique ou commerciale
• Anglais indispensable (langue de travail) et connaissance d’une autre langue
• Connaissance des marchés de l’énergie (outils physiques et financiers) et compréhension de l’évolution du contexte
(économique, commercial, politique, territorial…)
• Connaissances juridiques
• Capacité à piloter des négociations à fort enjeu et à s’intégrer dans une vision stratégique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
152
C25-11
> NOM DU MÉTIER Opérateur Back Office
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU GASELYS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations France, Paris
Mission généraleTraiter et suivre les opérations réalisées par le Front Office sur les marchés physiques et financiers
du gaz, de l’électricité, du CO2, du pétrole et des opérations exotiques
Activités principales et dimensions
• Valider les opérations saisies par le front Office dans le
système de trading et gérer les confirmations OTC (émission,
réception, validation) des contreparties et des courtiers
• Contrôler les Appels de marge et les transactions sur
les marchés organisés (vérification d’ordres, envoi des
confirmations, suivi des deals)
• Appuyer le pôle juridique dans la rédaction des documents
contractuels (term sheet, modèle de confirmation…)
• Gérer les factures (émission, réception, validation, mise au
paiement) et assure la gestion des frais opérationnels :
frais de courtage, opérateurs de transport et de stockage
• Participe à l’évolution de l’activité de GASELYS (réalisation
d’études clients/marchés, amélioration du SI…)
Relations internes et externes
• En interne, contact direct et permanent avec le front office,
le middle office et les pôles juridique/trésorerie/
comptabilité/IT
• En externe, contact les contreparties, les courtiers,
les opérateurs de transport
Profil et compétences
• BAC+4/5 scientifique ou financier (ou équivalent)
• Connaissance des marchés financiers et/ou énergétiques
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Rigueur, dynamisme et pragmatisme
• Maîtrise de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C34-11
153
> NOM DU MÉTIER Pétrophysicien
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Approvisionnements/Direction GNL
FAMILLE PROFESSIONNELLE 2 EXPLORATION PRODUCTION
Localisations Siège Division E&P ou filiale (Égypte, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni)
Mission généraleÉvaluer les paramètres pétrophysiques des réservoirs en vue de procéder à l’estimation
des volumes et à l’acquisition des données des puits
Activités principales et dimensions
• Mener à bien l’évaluation des réservoirs pour les projets
d’exploration et de développement, et l’entreposage souterrain
de gaz à l’aide des données de carottage et de diagraphie
• Être responsable de la maintenance de la base de données de
diagraphie des puits
• Proposer des acquisitions de données des puits
afin de réduire les incertitudes
• Évaluer les paramètres des champs et des entrepôts existants
pour définir les futures activités, dans le but d’améliorer
la production
• Proposer une assistance d’acquisition de données pour
les nouveaux puits ou les opérations de reconditionnement
(carottage et diagraphie)
• Fournir un soutien pétrophysique pendant le forage
et appuyer les activités des équipes locales
• Travailler au sein d’équipes multidisciplinaires (géophysiciens,
géologues et ingénieurs réservoir)
Relations internes et externes
• Au niveau interne, le pétrophysicien est en relation directe
avec les ingénieurs d’infrastructures souterraines (géologues,
géophysiciens, etc.) et avec le directeur d’exploration
s’il y a des puits en cours
• Au niveau externe, il est en contact avec les opérateurs/
partenaires pétroliers et gaziers du pétrophysicien,
et durant le TCM (Technical Committee Meeting)
Profil et compétences
• Diplôme universitaire approprié avec une formation en géologie
• De préférence au moins 3 ans d’expérience dans l’interprétation sédimentologique
ou l’évaluation des réservoirs dans un environnement d’exploration ou de production
• Connaissances des postes de travail d’interprétation, de préférence familiarisé(e) avec Techlog et Powerlog
• Références reconnues en diagraphie des puits par câble, et en évaluation de diagraphie
• Bonne connaissance pratique de l’anglais
• Apprécie le travail en équipe et se montre flexible
• Bonnes compétences en communication
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À déterminer
154
C27-2
> NOM DU MÉTIER Responsable comptes local/Ingénieur d’affaires
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Ventes Grands Comptes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France (Paris ou régions) ou structures de commercialisation européennes
Mission généraleDévelopper les ventes d’énergies et de services selon les objectifs déterminés (volumes et marges)
sur un portefeuille de clients et de prospects, en lien avec les plans d’actions comptes
Activités principales et dimensions
• Développe un portefeuille clients et maintient la relation
avec les clients existants
• Enrichit la connaissance des clients sur leur process
et marché
• Traduit les besoins des clients en propositions commerciales
adaptées
• Conduit les négociations commerciales avec les clients
• Traduit les propositions en accords contractuels
• Contribue aux négociations commerciales avec les comptes
supervisés par les Responsables Comptes Européens
• Applique ou contribue à l’application des plans d’actions
comptes
• Assure le suivi commercial des offres négociées
• Anticipe les évolutions du prix pour informer
et conseiller le client sur les mesures à prendre
• Participe à l’échange de bonnes pratiques
et propose des améliorations de la relation client
• Assure une veille concurrentielle
Relations internes et externes
• Relations internes : équipes commerciales et marketing B3G,
autres BU de B3G (Approvisionnements, Gaselys, juristes…),
BI, BEF, BEEI, DR, Cofely, Expertgaz…
• Relations externes : clients locaux, européens, autres
contreparties
Profil et compétences
Ce métier se décline en 2 types d’emplois :
• Ingénieur d’affaires ou cadre commercial en France, dans les
délégations régionales
• Responsable comptes ou ingénieur d’affaires dans une
structure de commercialisation européenne
• Connaissance et compréhension de l’évolution du contexte
(économique, commercial, politique, territorial…), des marchés de
l’énergie, des techniques d’utilisation du gaz dans les Grands Comptes
• Connaissances en finances
• Capacité à construire des offres commerciales, à négocier
Profil :
• Formation commerciale ou technique supérieure
• Première expérience commerciale ou du milieu industriel utile
• Pratique de la langue du pays et de l’anglais
Particularités :
• Nombreux déplacements sur la région d’attache
(en France ou dans le pays européen d’activité), voire en Europe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C29-12
155
> NOM DU MÉTIER Responsable grands comptes européens
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Ventes Grands Comptes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Paris ou structures de commercialisation européennes
Mission généraleAssurer le développement et le management d’un portefeuille de Grands Comptes
Activités principales et dimensions
• Élabore le plan d’actions commerciales sur son portefeuille, en
mobilisant toutes les ressources internes concernées
• Formalise la stratégie à travers la rédaction du Plan de Compte
• Présente et diffuse le Plan de Compte auprès des
interlocuteurs internes pour mettre en œuvre la stratégie au
travers de plans d’actions annuelles
• Assure les négociations avec les interlocuteurs centraux de
chaque Compte
• Participe à la construction d’offres sur-mesure avec le
Marketing, les équipes commerciales locales et les autres
équipes de la Branche
• Coordonne les négociations au niveau des sites de chaque
Compte
• Traduit les accords commerciaux en contrats-cadre s’il y a lieu
et suit la mise en œuvre contractuelle
• Assure le suivi global des contrats locaux gérés par les équipes
commerciales en place en effectuant un reporting régulier
• Développe et anime un réseau d’interlocuteurs
le plus large possible
• Informe, alerte et conseille ses interlocuteurs chez le client
sur les évolutions de prix et les mesures à prendre
• Assure le management fonctionnel de l’ensemble des
interlocuteurs internes intervenant sur le Compte
Relations internes
• Equipes commerciales et marketing B3G (en France et en
Europe), autres BU de B3G (Approvisionnements, Gaselys,
juristes…), BI, BEF, BEEI, DR, Cofely, Expertgaz…
Relations externes
• Clients européens, autres contreparties
Profil et compétences
Profil :
• Formation technique ou commerciale
• Connaissance de l’anglais
• Connaissance du monde gazier en milieu concurrentiel, de la
chaîne gazière
• Connaissance et compréhension de l’évolution du contexte
(économique, commercial, politique, territorial…)
• Connaissance des process et du contexte économique de ses
clients
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
156
C31-12
• Connaissance en finances et en ingénierie des prix
• Connaissance des techniques de marketing à destination des Grands Comptes
• Capacité à piloter des négociations à fort enjeu
• Capacité à manager des projets
Particularités :
• Déplacements réguliers en France et en Europe
> NOM DU MÉTIER Responsable programmation
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU Direction Approvisionnements/Direction GNL
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations Paris
Mission généraleÉlaborer les programmations à court terme des approvisionnements et des acheminements en gaz ou
des mouvements des navires affrétés en GNL
Activités principales et dimensions
• Réaliser la gestion opérationnelle des contrats
- Élabore la programmation des acheminements en gaz
ou mouvements de navires affrétés en GNL en prenant
en compte les orientations mensuelles pour l’équilibre du
bilan gaz et après avoir recueilli et analysé l’ensemble des
informations nécessaires (obligations contractuelles)
- S’assure avec l’équipe expédition de la cohérence
des programmes avec les nominations envoyées aux
contreparties
- En cas d’aléas, recueille les informations permettant d’avoir
un éclairage de la situation et des conséquences prévisibles
afin de décider des mesures correctives nécessaires et
adaptées à chaque situation
- Effectue la mise en œuvre opérationnelle des nouveaux
contrats (évolution du système d’information, des
procédures, de l’organisation…)
- Participer à la négociation des accords opérationnels des
contrats ainsi qu’aux renégociations (en veillant à la prise en
compte des impératifs opérationnels) et en assure la mise
en œuvre dans les systèmes d’information
Relations internes et externes
• En interne : Direction Approvisionnements/Direction GNL
• En externe : Gestionnaires des infrastructures et dispatchings
des différents gaziers européens et Commandants de navires
pour le GNL
Profil et compétences
Formation supérieure technique et expérience dans le domaine programmation/expédition si possible
• Connaissance de la chaîne gazière/connaissance du GNL selon le cas
• Maîtrise de l’anglais
• Connaissance des processus et procédures liés aux contrats d’acheminement, d’approvisionnements et de stockages
• Connaissance du réseau physique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
C32-11
157
> NOM DU MÉTIER Trader
BRANCHE GLOBAL GAZ ET GNL
BU GASELYS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 11 TRADING/PORTFOLIO MANAGEMENT
Localisations France, Paris
Mission généraleLes traders, au sein de Gaselys, interviennent sur les marchés de l’énergie en Europe (gaz, électricité,
pétrole et produits pétroliers, et depuis 2005, charbon et CO2)
Activités principales et dimensions
• Prendre des positions à l’achat ou à la vente sur le marché,
dans l’objectif de les retourner en réalisant un gain
• Réaliser des études statistiques et fondamentales du
marché
• Développer de nouvelles activités de market making en
participant aux projets de GASELYS
• Gérer le risque de change et de taux, suivre l’exposition
au risque de change et exécuter des transactions de
couverture sur le marché ou en transaction interne
• Participer au développement d’arbitrages ou d’optimisation
d’actifs
• Participer à l’évolution des moyens informatiques, juridiques,
réglementaires et opérationnels permettant l’activité de
trading
Profil et compétences
• Formation type écoles d’ingénieur, écoles de commerce, universités
• Connaissances en technique financière et des marchés de l’énergie
• Capacité à gérer du risque
• Dynamisme, autonomie, pugnacité, résistance au stress
• Rigueur, sens des processus d’évaluation et de contrôle des risques
• Bonne maîtrise de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
158
C33-11
Relations internes et externes
• En interne, contact direct et permanent avec les autres traders
et les marketers ; contact fréquent avec les fonctions support
(informatique, risque crédit, risque marché, middle-office,
back-office, risques opérationnels et juridique)
• En externe, contacts réguliers avec les courtiers et certaines
contreparties de marché
159
Les 6 branches
opérationnelles
du Groupe
5 Branches Énergie :
• Énergie France
• Énergie Europe & International
• Global Gaz & GNL
• Infrastructures
• Énergie Services
1 Branche Environnement
• SUEZ Environnement
160
Branche Infrastructures
La Branche
Infrastructures
et ses Business Units
• Elengy
• Storengy
• GRTgaz
• GrDF
161
Branche
Infrastructures
La Branche Infrastructures en chiffres
l 17 341 collaborateurs
l CA contributif 2009 : 1,043 milliard d’euros
l CA 2009 total : 5,613 milliards d’euros
l 1er réseau de transport de gaz naturel en Europe (GRTgaz)
l 1er réseau de distribution de gaz naturel en Europe (GrDF)
l2
e capacité de stockage de gaz naturel opérée en Europe
(Storengy)
l2
e capacité de réception et de regazéification de GNL en
Europe (Elengy)
Nature de l’activité
• Transport, distribution et stockage de gaz en Europe
• Gestion de terminaux méthaniers
• Transport d’électricité et de gaz en Belgique
162
Missions
La branche Infrastructures rassemble les activités stockage, terminaux méthaniers, transport et distribution
de gaz naturel du Groupe. Elle gère les réseaux et les capacités de gaz les plus importants d’Europe.
163
Elengy
Missions
BUSINESS UNIT
Branche
Infrastructures
l Assurer toute activité de conception, d’exploitation et de maintenance
des terminaux méthaniers.
l Encadrer et gérer l’activité de commercialisation des biens ou services
directement ou indirectement liés à ces installations.
l Mettre son expertise GNL à disposition du reste du Groupe pour le
développement de projets internationaux développement de projets
internationaux.
Storengy
Missions
l Regrouper l’ensemble des activités de stockage de gaz naturel en
France et à l’international.
l Concevoir, construire et entretenir des sites de stockage souterrain.
l Les exploiter en commercialisant les prestations d’utilisation de ces
infrastructures.
l Développer les sites pour répondre aux besoins de ses clients
et favoriser la croissance du marché du gaz naturel européen.
164
GRTgaz
Missions
l Exploiter, entretenir et développer le réseau de transport de gaz naturel en France.
l Gérer le réseau de transport (gazoducs et stations de compression en ligne) en France, et superviser les autres filiales
et participations de GDF SUEZ dans les infrastructures de transport en Europe.
l Acheminer le gaz naturel à la demande des expéditeurs jusqu’aux Distributions publiques et aux consommateurs (clients industriels).
l Raccorder et livrer le gaz naturel auprès des clients industriels raccordés sur le réseau de transport et auprès des réseaux
de distribution.
l Assurer la sécurité du réseau : pour poursuivre les opérations de réhabilitation et d’inspection du réseau.
GrDF
Missions
GrDF est la filiale de distribution de gaz naturel du Groupe en France.
l Acheminer le gaz naturel de l’ensemble des fournisseurs par un réseau construit, entretenu, exploité et développé en toute sécurité.
l Accueillir les demandes de raccordement et d’accès au gaz naturel des professionnels (bureaux d’études, installateurs…),
des fournisseurs mandatés pour le compte des clients finaux et des consommateurs.
l Assurer le développement rentable du réseau, afin de permettre son accès au plus grand nombre.
l Assurer la gestion déléguée du service public de distribution du gaz naturel sur la base des contrats de concession conclus
avec les collectivités territoriales.
l Garantir la qualité, la sécurité et la performance économique du réseau de distribution.
165
> NOM DU MÉTIER Agent de conduite
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU ELENGY
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Terminaux methaniers : Montoir de Bretagne – Fos Tonkin – Fos Cavaou
Mission généraleDans le cadre de la politique d’exploitation, des règles de santé sécurité environnement,
et des processus d’Elengy, participer aux manœuvres d’exploitation nécessaires au déchargement
des navires et à l’émission de gaz sur le réseau
Activités principales et dimensions
Au sein d’une équipe de quart intégrée à un roulement en
3x8 :
• Décharge les cargaisons GNL de provenances diverses
(Algérie, Nigéria, Oman, Qatar…) en toute sécurité et dans les
délais d’escale de 24H
• Assure la surveillance permanente du procédé industriel
• Régule les paramètres de fonctionnement pour la réception et
l’émission du gaz
• Optimise les moyens mis en œuvre en fonction du programme
d’émission de gaz
• Assurer le déclenchement des systèmes de sécurité si
nécessaire
Profil et compétences
• BAC Technologique ou Professionnel des filières techniques
• BTS ou DUT automatisme, informatique industrielle…
• Connaissances en anglais technique
• Connaissances de base relatives au GNL et techniques gazières
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
166
D1-4
• Assure les services auxiliaires de qualité (mise en froid de
méthaniers, inertage, rechargements éventuels, GNL porté,
essais moteurs…)
• Anticipe les travaux de maintenance pour les intégrer
dans les travaux d’exploitation
Relations internes et externes
• Les services commerciaux
& d’expertises techniques d’Elengy
• Les équipages des navires méthaniers
> NOM DU MÉTIER Chargé d’affaires
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU STORENGY
FAMILLE PROFESSIONNELLE 10 BUSINESS DEVELOPMENT/PROJECT DEVELOPMENT
Localisations Au siège à Paris
Mission généraleAssurer le contrôle financier, le marketing et le développement de l’activité stockage
Activités principales et dimensions
Le chargé d’affaires peut couvrir soit :
• La réflexion prospective et stratégique sur les perspectives
d’activité et sur les marchés dans le domaine du stockage
• Le marketing, l’élaboration et le suivi opérationnel des offres
commerciales
• L’appui de la direction dans la relation avec les parties
prenantes influant sur son domaine d’activité (commission
européenne, administration française, régulateur, GSE)
Relations internes et externes
• Equipes commerciales
• Equipes opérationnelles (exploitations sites)
• Fournisseurs de gaz naturel
• Direction commerciale de GRT Gaz
• Branche Global Gaz & GNL (optimisation, trading)
• Clients
Profil et compétences
• Formation financière, commerciale, marketing
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Exploitation des stockages
D2-10
167
> NOM DU MÉTIER Chargé d’affaires construction réseau gaz
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRDF
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Sur tout le périmètre de GrDF (8 régions en France)
Mission généraleCoordonner des chantiers d’extension ou de renouvellement des réseaux Gaz en organisant les
moyens internes et externes pour mener les travaux dans des conditions optimales de sécurité, avec
un objectif permanent de satisfaction du client
Activités principales et dimensions
• Assure la maîtrise d’œuvre des extensions de réseau de gaz
naturel pour alimenter les futurs clients (pose de réseaux
enterrés)
• Assure la maîtrise d’œuvre des chantiers de renouvellement de
réseau pour améliorer la desserte en énergie (réseaux enterrés
ou ouvrages en immeubles)
• Recherche les meilleures solutions sur les plans techniques et
économiques ou apporte un regard critique sur les solutions
préconisées par les prestataires
• Pilote les entreprises prestataires et coordonne les différents
intervenants sur les chantiers
• Assure le respect des règles techniques, de sécurité et de
protection de l’environnement
• Respecte les enveloppes financières sur la base des règles
définies
• Respecte les délais de réalisation des travaux
• Prononce la réception des travaux
• Rend compte régulièrement de l’état des affaires selon les
processus en vigueur
• Met à jour les bases de données financières et techniques des
ouvrages
Relations internes
• Avec les acteurs de l’unité et notamment les exploitants, avec
les techniciens clientèle, les entités en charge des Achats
Relations externes
• Avec les clients, les entreprises prestataires, les riverains
Profil et compétences
• Capacité d’organisation de son travail et de coordination des différents acteurs
• Autonomie, rigueur
• Qualités relationnelles en vue de faciliter les liaisons entre acteurs internes et prestataires externes
• Sens de la sécurité, de la prévention et de la protection de l’environnement
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Chargé d’études Conception Réseau Gaz
• Technicien d’exploitation réseau Gaz
168
D3-5
> NOM DU MÉTIER Chargé d’affaires et de projets
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRTGAZ
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Centre d’Ingénierie
Mission généraleEn tant que maître d’œuvre, piloter ou participer à l’étude technique et financière d’affaires
et de projets d’extension ou de création d’ouvrages de transport et de distribution d’énergie
Activités principales et dimensions
Réaliser
• Assure la définition technique des projets dans le respect des
normes applicables
• Établit des dossiers administratifs préalables à la réalisation des
installations (enquête pour déclaration d’utilité publique, étude
pour obtention de permis de construire…)
• Peut être amené à réaliser des dossiers :
génie civil de postes, mise à jour…
Relations internes et externes
Négocier
• Entretient des relations de négociation et de coordination
technique et financière avec les partenaires extérieurs, les
services internes, les institutions publiques
Contrôler
• Supervise avec ses partenaires le déroulement des chantiers
• Contrôle les installations en vue de leur réception
• Contrôle la qualité de gestion
Profil et compétences
• A une formation technique spécialisée dans les domaines du génie civil, mécanique, informatique,
géologie, mécanique des fluides…
• Maîtrise les règles de base du domaine commercial en matière de raccordement.
• A les connaissances de base en droit, économie, et gestion et sait suivre budgétairement une affaire.
• Sait maîtriser les situations de négociation notamment pour les nouveaux réseaux.
• Sait animer une équipe pour le pilotage de son projet.
• A une grande disponibilité dans la gestion de ses relations extérieures et de son temps. Il peut être amener
à se déplacer sur l’ensemble du territoire et à l’étranger.
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
D4-9
169
> NOM DU MÉTIER Chargé d’affaire commercialisation
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU ELENGY
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleContribuer au sein de la Direction Stratégie Développement Commercialisation, à la mise en œuvre
de l’accès aux terminaux méthaniers pour ce qui concerne les aspects commerciaux et opérationnels
Activités principales et dimensions
• Contribue à la conception et à l’évolution des offres
d’accès aux terminaux méthaniers
• Assure la promotion de ces offres
• Assure la gestion d’un portefeuille clients internationaux
• Contribue à la gestion opérationnelle des contrats
(programmation des navires et des émissions…)
• Contribue aux études relatives à la disponibilité et aux
performances des terminaux
• Contribue à la coordination avec le transporteur adjacent
GRTgaz
• Participe à la conception des systèmes d’information
(SI) relatifs à la gestion des offres
Profil et compétences
• Formation d’ingénieur commercial ou équivalent
avec une bonne expérience dans le domaine de l’énergie
• Anglais courant
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
170
D5-12
Relations internes et externes
• Clients internationaux
• Services d’expertise technique d’Elengy
• GRTgaz
> NOM DU MÉTIER Chargé de vente raccordement réseaux gaz
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRDF
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Sur tout le périmètre de GrDF (8 régions en France)
Mission généraleAccroître le nombre de clients alimentés au gaz naturel sur un territoire et/ou sur un portefeuille de
prospects dans un contexte de forte concurrence avec les autres énergies. Intervenir sur le neuf
comme dans l’existant, dans le cadre de programmes d’extensions, d’actions de densification, de
développement du réseau en Concession Nouvelle Gaz,…
Activités principales et dimensions
• Traite un portefeuille de clients/prospects en vue de générer
de nouveaux clients
• Rencontre les installateurs du territoire dans l’objectif
de faciliter la réalisation des affaires traitées
• Prospecte et développe son réseau auprès des lotisseurs
• Détecte les prospects, identifie leurs besoins
et leurs attentes
• Négocie avec les prospects
• Propose des offres de financement
• Rédige des propositions et suit les affaires
• Négocie des conventions de raccordement
avec les lotisseurs
Relations internes et externes
• En externe, il est en relation avec les prospects/clients sur les
affaires qui lui sont confiées et les prescripteurs locaux avec
lesquels il établira un relationnel d’affaires dans le cadre des
projets en cours ou d’actions communes.
Profil et compétences
• Sens développé du relationnel
• Savoir mettre en confiance et préserver la relation établie
• Savoir écouter et anticiper
• Savoir négocier et être proactif
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Ingénieur d’affaires
• Ingénierie
• Exploitation
D6-12
171
> NOM DU MÉTIER Conseiller clientèle raccordements réseaux gaz
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRDF
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Sur tout le périmètre de GrDF (8 régions en France)
Mission généraleAssurer l’interface clients/fournisseurs au téléphone en garantissant la qualité des services et en
accompagnant et en orientant tous les utilisateurs du réseau, quelles que soient leurs requêtes.
Au quotidien, clarifier et simplifier les demandes de raccordement, réaliser des devis, enregistrer des
réclamations, informer les clients et maîtriser la géographie du réseau afin d’être en mesure d’apporter
des précisions sur chaque type d’intervention.
Activités principales et dimensions
• Qualifie et traite les demandes de raccordement via
plusieurs canaux d’accueil (téléphone, courrier, messagerie
électronique…)
• Consulte la cartographie informatisée pour déterminer la
distance de raccordement entre le client et le réseau existant
• Réalise les devis des raccordements, en assure la facturation
et le recouvrement à partir des outils informatiques en place
• Enregistre les réclamations dans les systèmes d’informations
appropriés
• Participe à des actions de promotion des raccordements
(ex. phoning)
• Informe les demandeurs sur le suivi de leurs affaires grâce
aux outils de jalonnement
Relations internes
• Avec les chargés de vente, les entités en charge de la
conception des réseaux (maîtrise d’ouvrage de décision),
avec les exploitants réseau gaz
Relations externes
• Avec les clients et les entreprises prestataires
Profil et compétences
• Qualités dans la négociation commerciale et capacité à s’adapter à des clients divers
• Qualité d’écoute et facilité de contact
• Goût pour le travail en équipe
• Respect des règles et des procédures
• Rigueur
• Aptitudes pédagogiques
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Superviseur en plateau d’accueil
• Chargé d’affaires Construction Réseaux Gaz
• Animateur senior technique clientèle
• Chargé de Vente Raccordements Réseaux Gaz
172
D7-12
> NOM DU MÉTIER Électromécanicien
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRTGAZ
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Il est présent sur tout le périmètre de GRTgaz
Mission généraleParticiper à la maintenance des installations. Contrôler la conformité électrique et mécanique
des installations et collaborer au montage des matériels.
Activités principales et dimensions
Assurer la maintenance
• Assure la maintenance préventive et corrective des
installations, telles que : ensemble de compression sur
chantiers, automates programmables, armoires électriques,
machines outils, électricité de bâtiment,…
• Assure la consignation des installations et fait respecter
les règles de sécurité
Relations internes et externes
Animer et coordonner
• Anime et coordonne l’activité des métiers dont il a la
responsabilité et entretient des relations avec les autres
services et exploitations de sa région, les autorités locales et
départementales, les fournisseurs et les prestataires extérieurs
• Est également en relation avec les organismes de contrôle
extérieurs
Assurer le controle
• Effectue les contrôles de conformité des installations avec
ou sans l’intervention d’organismes de contrôle extérieurs
Profil et compétences
• Possède les connaissances techniques de base en électromécanique, en régulation,
en informatique, en mécanique et pneumatique
• Connaît le dessin industriel et sait réaliser des schémas électriques
• Est capable de mettre en ou hors tension tout ou partie d’une installation
• Peut être amené à assurer l’astreinte d’action immédiate
• Doit posséder les habilitations électriques inhérentes à son activité
• Se déplace sur le territoire de son unité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
D8-7
173
> NOM DU MÉTIER Exploitant réseau gaz
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRDF
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Sur tout le périmètre de GrDF (8 régions en France)
Mission généraleRéaliser les activités de maintenance, d’exploitation mais aussi des travaux programmés ou ponctuels
sur des ouvrages gaz en assurant la sécurité, la continuité et la qualité d’alimentation en gaz des
clients. Au quotidien, vérifier, entretenir, réparer des pièces et branchements essentiels du réseau.
Fonction imposant une astreinte pour les cas d’intervention de sécurité
Activités principales et dimensions
• Intervient et organise l’ensemble des activités liées à
l’exploitation et à la maintenance des réseaux de distribution
de gaz naturel
• Réalise la préparation des chantiers et en assure le suivi
• Assure la responsabilité du dépannage, de la mise hors danger
et de la sécurité des personnes et des biens
• Assure la mise à jour des bases de données relatives aux
ouvrages, à la maintenance et au suivi des interventions
• Surveille les travaux réalisés à proximité des ouvrages enterrés
et s’assure de la sécurité des biens et des personnes
• Participe au dispositif de sécurité/dépannage et assure dans ce
cadre une astreinte d’exploitation pour les interventions urgentes
• Participe aux activités de réparation des fuites sur réseau et/
ou installations à usage collectif et de remise en état des
accessoires de réseaux
• Réalise des travaux de pose, suppression et déplacement de
branchements ainsi que des travaux sur le réseau, des mises
hors et en gaz
Management :
• Supervise son équipe et les activités des prestataires externes
• Assure la responsabilité de l’ensemble des missions,
y compris du dépannage
Relations internes
• Chargés d’affaires construction, techniciens clientèle, centre
d’appels et de dépannage
Relations externes
• Clients, entreprises prestataires, entreprises de travaux publics
intervenant à proximité des réseaux, riverains
Profil et compétences
• Goût pour les activités en extérieur et les activités techniques et manuelles
• Sens de la sécurité, du client et du travail en équipe
• Respect des règles et des procédures
• Disponibilité pour le travail en astreinte
• Sang froid, confiance en soi, capacité d’adaptation rapide à des situations variées et à des activités non répétitives
Management :
• Capacité d’animation et d’encadrement, capacité de pilotage des prestataires externes, capacité à gérer des dossiers
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Chargé d’affaires construction réseaux gaz, technicien intervention clients/fournisseurs,
technicien en maintenance spécialisée Gaz, Exploitant Gaz
• Formateur, Chargé d’études conception réseaux Gaz
174
D9-5
> NOM DU MÉTIER Exploitant transport gaz
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRTGAZ
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Il est présent sur tout le périmètre de GRTgaz (4 régions en France)
Mission généraleOrganiser la surveillance, la maintenance curative et préventive des installations de transport de gaz.
Veiller et garantir le respect des consignes de prévention et de sécurité.
Activités principales et dimensions
Surveiller et organiser
• L’activité de la zone (surveillance, maintenance préventive
et curative) en fonction des impératifs (Plan de dépannage,
réparation, manœuvre, relevés d’index…) et des ressources
dont il dispose
• Participe à la surveillance motorisée ou aérienne des
canalisations de sa zone ou de son secteur
Exploiter
• Assure le maintien de la collecte des données liées aux
activités du réseau dans les applications informatiques dédiées
• Valide, contrôle et signe les DICT et/ou suit les travaux des tiers
à proximité des ouvrages de transport gaz
• Examine et valide les résultats des activités de la zone ou du
secteur (relevés d’index, protection cathodique, mesure de
potentiel, compte-rendu de visite de poste, contrôle APAVE,
AIF,…)
Manager
• Peut être amené à exercer des activités de management
(suivi des absences, formation, visite médicale, proposition
d’avancement, communication, entretiens annuels,…)
• Au regard de sa mission, il peut être amené à participer
à l’élaboration budgétaire du programme de maintenance
et des consommables
Relations internes et externes
• Clients et tiers réalisant des travaux à proximité
des ouvrages de transport gaz.
• Assure le management et la communication au sein
de son équipe.
Profil et compétences
• Notions de base en mathématiques et en physique chimie
• Connaissance des lois élémentaires d’électricité, des techniques du dessin industriel et des schémas électriques
• Compétences dans le domaine du management
• Connaissance de la réglementation transport gaz
• Peut être amené à assurer l’astreinte d’action immédiate
• Se déplace fréquemment sur le territoire de sa région
• Habilitation électrique
• Permis B
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
D10-5
175
> NOM DU MÉTIER Ingénieur d’études
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU ELENGY
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleRéaliser des études techniques d’appui, de développement et de veille technologique relatives
aux terminaux méthaniers dans le cadre de la politique d’exploitation des terminaux méthaniers,
des règles de santé sécurité environnement et des processus d’Elengy
Activités principales et dimensions
Appui aux terminaux existants
• Réalise des études techniques d’amélioration, de rénovation,
de modification et d’extension
• Réalise des études de sécurité industrielle et des analyses
de dysfonctionnement
• Assure le suivi de la réglementation et les adaptations induites
• Établit des rapports annuels d’exploitation, de maintenance,
d’environnement et de sécurité, des études de transfert
d’énergie
Terminaux en developpement
• Réalise des études de dimensionnement, de faisabilité,
de coût d’investissement
• Supervise et pilote des études d’ingénierie de base
et d’ingénierie de détail
Veille technologique
• Assure la veille technologique du domaine des terminaux
méthaniers et de leurs équipements
Relations internes et externes
• Le département Stratégie, Développement et
Commercialisation d’Elengy, les directeurs de projets des sites
ainsi que les entités d’ingénierie du groupe et hors groupe
(constructeurs…)
Profil et compétences
• Formation d’ingénieur mécanique, génie énergétique, génie chimique et procédés
• Anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
176
D11-9
> NOM DU MÉTIER Ingénieur d’études et/ou de mouvements de gaz
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRTGAZ
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Au Centre d’Acheminement Mouvements en Gaz (CAMG) et en région
Mission généraleGarantir en permanence la continuité d’alimentation dans les meilleures conditions
et produire des données et éléments techniques nécessaires.
Assurer l’évolution des ouvrages et installations gazières sur le territoire de la région.
Activités principales et dimensions
Piloter
• Réalise annuellement le schéma d’exploitation du réseau
de sa région ainsi qu’un retour d’expérience comprenant :
l’analyse d’émissions, le bilan de consommation, l’analyse
des impacts du Programme de Travaux de l’Unité, l’analyse
météorologique, l’état de pointe des consommations
• En cas d’incidents ou accidents, il prend toutes les mesures
afin d’assurer la sécurité des personnes et des installations
et d’assurer la continuité de fourniture
• Dans le cadre de l’assistance à maîtrise d’ouvrage déléguée,
il définit le cahier des charges technique de projet (CCTP)
• Supervise la réalisation du projet depuis le lancement jusqu’à
sa mise en service. Il assure une veille réglementaire dans les
domaines technique, sécurité, évaluation des risques
• Programme et réalise les documents associés aux manœuvres
sur le réseau
• Élabore les prévisions de consommation (enquête de juin)
• Est chargé du suivi des indisponibilités pour les stations
• Réalise des études de sécurité et des plans d’intervention
• Réalise les études de dimensionnement et de saturation
• Réalise des études particulières liées au réseau à la demande
d’acteurs internes ou externes
• Réalise l’étude des contraintes du réseau régional
Relations internes et externes
• Assure un rôle de manager au sein de son équipe
• Est en contact régulier tant avec des interlocuteurs internes à
l’entreprise qu’à l’externe (DRIRE, clients industriels…)
• Participe à des groupes de travail sur les activités du métier
Gérer
• Détermine les capacités de gaz effaçables
• Est responsable du maintien et du fonctionnement
du système de télégestion
Profil et compétences
• Compétences en management d’équipe
• Bonnes connaissances scientifiques
• Connaissance de la structure du réseau SDR et SIN sur le territoire de sa région
• Connaissances en statistiques et notions de technique économique
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Peut être amené à assurer l’astreinte d’alerte
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
D12-5
177
> NOM DU MÉTIER Maîtrise d’ouvrage conception réseau gaz
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRDF
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Sur tout le périmètre de GrDF (8 régions en France)
Mission généraleRéaliser des études et participer à la conception des réseaux, au sein d’un Bureau d’Etudes Régional
Gaz (BERG), en : - assurant le développement du gaz et la sûreté du réseau
- atteignant au meilleur coût un niveau optimum de qualité de fourniture du réseau
- manageant une équipe
Activités principales et dimensions
• Réalise des études technico-économiques
• Réalise des prévisions et calculs
• Prépare et recueille des données permettant aux responsables
et aux chargés d’études réseau gaz senior d’élaborer les
schémas directeurs et les schémas d’extension du réseau, en
visant un optimum technico-économique
• Prépare des dossiers pour la Délégation Services Publics en
relation avec l’interne (Développement, collectivités locales,…)
et l’externe
• Procède à une veille technique
• Participe à l’expérimentation de techniques ou procédés
nouveaux
• Participe à des groupes de travail relatifs au domaine de la
conception et de l’architecture du réseau
Profil et compétences
• Méthodique, capacité d’analyse et rigueur
• Sens du travail en équipe
• Management
• Expertise
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
178
D13-5
Management :
• Contrôle les résultats collectifs et individuels de ses équipes,
les analyse et les synthétise pour répondre aux besoins de
reporting de ses interlocuteurs
• Applique et fait appliquer le code de bonne conduite
• A la responsabilité des démarches qualité/environnement (veille
réglementaire environnementale)
Relations internes
• Membres de son Bureau d’Etudes Régional Gaz
Relations externes
• Service public, collectivités locales…
> NOM DU MÉTIER Manager accueil dépannage conduite exploitation
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GrDF
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Sur tout le périmètre de GrDF (8 régions en France)
Mission généraleAssurer la performance d’une entité en lien avec l’exploitation gaz : supervision de l’organisation
de l’entité, reporting sur les activités, gestion des ressources (humaines et budgétaires) et des priorités
dans le respect de la sécurité des personnes et des biens, des politiques, des règles, des procédures
et des moyens alloués
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Assure l’encadrement de son équipe (information,
accompagnement au quotidien, développement de
compétences, appréciation du professionnalisme
et de performance)
• Pilote les activités opérationnelles de l’entité qui contribuent au
développement et à la sécurisation du réseau gaz
• Pilote l’application des politiques techniques et s’assure,
par audits, qu’elles sont appliquées
• Contribue à l’étude et accompagne la mise en place
des modifications d’organisation de la fonction exploitation
et maintenance gaz
• Est en contact permanent avec l’ensemble des services
et directions en interne et avec les clients et fournisseurs
à l’externe
Profil et compétences
• Autonomie
• Capacités d’analyse et de décision
• Implication en matière de prévention, de sécurité, de qualité et d’environnement
• Expérience et goût pour le management
• Capacités confirmées en gestion et organisation
• Qualités relationnelles et sens de l’écoute
• Maîtrise et pratique des procédures techniques gaz
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Management
• Expertise
• Exploitation réseau gaz/stockage souterrain/transport
D14-5
179
> NOM DU MÉTIER Planificateur de travaux de maintenance
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU ELENGY
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations
Terminaux methaniers : Montoir de Bretagne – Fos Tonkin – Fos Cavaou TERM
Mission généraleAssurer la planification, la préparation et le suivi des interventions de maintenance et des travaux
réalisés sur les sites, dans le cadre de la politique d’exploitation, des règles de santé sécurité
environnement, et des processus d’Elengy
Activités principales et dimensions
Planifier :
• L’élaboration du programme quotidien et hebdomadaire des
ateliers de maintenance selon le plan de maintenance et le
programme de travaux annuel
• La déclinaison hebdomadaire des plannings pour concilier les
opérations de maintenance et de travaux avec le programme
d’exploitation du terminal
Contrôler :
• La qualité des prestations effectuées par les entreprises
extérieures, le respect des délais et des coûts
• La réception des travaux, l’édition des procès verbaux
et le déclenchement des paiements des entreprises
• La saisie des éléments dans le logiciel informatique de Gestion
de la Maintenance Assistée par Ordinateur
Relations internes et externes
Organiser :
• Les interventions sur le plan logistique
• L’élaboration des cahiers des charges et des plans de
prévention pour des prestations confiées à des entreprises
extérieures
Profil et compétences
• BAC Technologique ou Professionnel des filières techniques
• BTS ou DUT maintenance industrielle, mécanique, électricité, instrumentation…
• Connaissances de base relatives au GNL et techniques gazières
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
180
D15-7
• Équipes conduite et maintenance des sites
> NOM DU MÉTIER Répartiteur gaz
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRTGAZ
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Il est présent au Centre d’Acheminement Mouvements en Gaz (CAMG) et en région
Mission généraleSurveiller les mouvements de gaz en continu, sur écran, à partir d’informations provenant
de différents points de réseau.
Transmettre les commandes et les consignes nécessaires à la réalisation des mouvements
de gaz en temps réel.
Activités principales et dimensions
Surveiller
• Surveille les mouvements de gaz en tenant compte du «cahier
de bord», du bilan de relevés ou du schéma d’exploitation
• Déclenche l’alerte en cas d’incidents d’exploitation et en établit
le premier diagnostic
• Participe à des simulations d’incidents en relation avec
diverses autorités civiles et militaires
Prévoir
• Établit les prévisions de demandes de gaz et actualise les
prévisions de besoins et de pression pour la journée en cours
ou celle du lendemain
• Élabore les schémas prévisionnels d’exploitation du réseau
Réaliser
• Réalise et estime les émissions de gaz journalières
et en élabore le bilan
• Concourt à l’optimisation de la gestion du réseau et garantit
la continuité de la fourniture de gaz en tout point du réseau
• Assure la sécurité des personnes et des biens dans le cadre
de sa mission
Relations internes
• Autres entités d’exploitation, de mouvement de gaz,…
Relations externes
• Client, différentes autorités civiles et militaires
dans le cadre de simulations d’incidents
Profil et compétences
• Connaît les lois physiques et chimiques attachées à l’industrie gazière (mécanique des fluides, thermodynamique…)
• Connaît les techniques générales du comptage, de la compression, de la détente et du stockage du gaz
• Sait rédiger des rapports, utiliser un système informatique et mettre à jour des bases de données
• Sait analyser la situation instantanée d’un réseau et prévoir son évolution
• Est porteur des habilitations internes « chargé de conduite »
• Travaille en service continu (3x8) pour sa mission principale et en service discontinu
pour des travaux connexes, selon un cycle de roulement programmé
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
D16-5
181
> NOM DU MÉTIER Technicien d’exploitation
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU STORENGY
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Il est présent sur l’ensemble des sites de stockage souterrain de gaz naturel de Storengy
Mission générale Assurer la conduite et l’exploitation des installations industrielles
Activités principales et dimensions
Le technicien d’exploitation peut soit :
• Conduire et surveiller les installations afin de contribuer au
fonctionnement des installations dans les meilleures conditions
de disponibilité, de fiabilité et de sécurité
• Effectuer les manœuvres d’exploitation et délivrer les
autorisations de travail afin de contribuer au fonctionnement
des installations dans les meilleures conditions de disponibilité,
de fiabilité et de sécurité
Relations internes
• Équipes de maintenances du site
Relations externes
Profil et compétences
• Formation technique (électricité, mécanique…)
• D’autre part, au-delà de ces compétences il doit pouvoir faire preuve de :
- Rigueur
- Réactivité
- Mobilité
• Pour l’activité de conduite, le titulaire de l’emploi devra faire preuve
de disponibilité liée au rythme de travail en service continu
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de la maintenance
• Métiers de la planification
182
D17-4
• Sous traitants, équipes responsables
des mouvements de gaz
> NOM DU MÉTIER Technicien d’intervention clients/fournisseurs
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRDF
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations Sur tout le périmètre de GrDF (8 régions)
Mission généraleAssurer la réalisation, l’entretien et la réparation des installations d’alimentation
de gaz et d’électricité des clients particuliers, contrôler la sécurité sur les chantiers.
En contact direct avec les clients, participer à leur satisfaction grâce à la pertinence
de ses conseils et la qualité de ses interventions.
Activités principales et dimensions
• Réalise la préparation des chantiers.
• Assure des branchements et des débranchements,
poses et déposes de fusibles, de compteurs électriques
et gaz, de disjoncteurs
• Prend en charge la sécurité sur le chantier
• Renseigne le fichier clientèle après chaque intervention
• Participe à la satisfaction des clients par la qualité des
interventions et des contacts, le respect des rendez-vous
et la pertinence des conseils délivrés
Relations internes
• Techniciens d’exploitation Gaz
Relations externes
• Clients, entreprises prestataires, riverains
Profil et compétences
• Sens du client
• Capacités d’adaptation
• Sens de l’organisation, dynamisme, réactivité
• Capacité à travailler seul
• Aptitudes pédagogiques
• Sens de l’écoute, goût du contact
• Goût du travail en extérieur
• Autonomie
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Animateur Exploitation Gaz
• Technicien d’exploitation Gaz
• Chargé d’affaires Construction Réseaux Gaz
• Conseiller clientèle Distributeur
D18-12
183
> NOM DU MÉTIER Technicien de cartographie
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRDF
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Sur tout le périmètre de GrDF (8 régions en France)
Mission généraleDu travail quotidien d’un technicien de cartographie, dépend toute la chaîne des intervenants
qui devront se fier aux plans et aux bases de données qu’il aura mis à jour. En reportant
consciencieusement et dans les délais fixés les relevés et les remises d’ouvrage, il s’impose comme un
maillon essentiel de la sécurité des intervenants internes et externes, dont il supervise les activités.
La tenue à jour quotidienne de la cartographie à petite échelle du territoire constitue sa principale
activité, mais il doit également contrôler et assurer la cohérence des plans d’implantation et des
schémas d’exploitation. En comptant sur sa capacité d’analyse rapide et clairvoyante de chaque
situation, il devra être capable de choisir les solutions optimales.
Activités principales et dimensions
• Met à jour la cartographie du réseau et gère les bases de
données des ouvrages associées
• Pilote les prestataires externes et la qualité du travail fourni
• Contrôle et assure la cohérence des plans d’implantation des
ouvrages, du schéma d’exploitation et des bases de données
Profil et compétences
• Capacités d’analyse, de méthode et de rigueur
• Sens du travail en équipe
• Sens du client
• Respect des règles et des procédures
• Autonomie
• Curiosité d’esprit
• Pilotage d’activités
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Animateur
• Technicien d’exploitation Gaz maîtrise
• Chargé d’études conception réseau Gaz
• Management
184
D19-5
Relations internes
• Techniciens d’exploitation Gaz, chargés d’affaires
construction réseau gaz, maîtrise d’ouvrage
Relations externes
• Entreprises prestataires
> NOM DU MÉTIER Technicien de maintenance
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU ELENGY
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Terminaux methaniers : Montoir de Bretagne – Fos Tonkin – Fos Cavaou TERM
Mission générale Réaliser des travaux de maintenance, en assurer la préparation, le suivi et le contrôle de conformité
après exécution dans le cadre de la politique d’exploitation, des règles de santé sécurité
environnement et des processus d’Elengy
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Intervient dans les domaines de la mécanique, de l’électricité
ou de l’instrumentation, sur des opérations programmées de
maintenance préventive ou corrective
• Intervient en curatif lors de pannes, réalise des diagnostics et
effectue les réparations correspondantes
• Veille au maintien en état de fonctionnement des appareils
ou machines relatifs au domaine d’activité et en effectuer les
contrôles
• Rédige le cahier des charges technique pour la réalisation
des travaux et l’approvisionnement du matériel
• Contrôle la conformité des travaux du domaine réalisés par les
prestataires externes
• Peut être intégré dans un roulement d’astreinte
• En relation directe avec les équipes
conduite et méthode des sites
Profil et compétences
• BAC Technologique ou Professionnel des filières techniques
• BTS ou DUT maintenance industrielle, mécanique, électricité, instrumentation…
• Connaissances de base relatives au GNL et techniques gazières
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
D20-7
185
> NOM DU MÉTIER Technicien de maintenance
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU STORENGY
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Il est présent sur l’ensemble des sites de stockage souterrain de gaz naturel de Storengy
Mission généraleAssurer la maintenance préventive et corrective des installations industrielles
Activités principales et dimensions
• Travaille sur les ouvrages de stockage souterrain
de gaz naturel
• Assure des activités de maintenance, de contrôle,
d’essais et de dépannage sur ces installations
• Propose les opérations à conduire en situation
d’incident et effectue les dépannages
Relations internes
• En relation directe avec les équipes
d’exploitation des sites
Profil et compétences
• Formation technique (mécanique et/ou électrotechnique)
• D’autre part, au-delà de ces compétences le technicien doit pouvoir faire preuve de :
- Rigueur
- Réactivité
- Mobilité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de la conduite et de l’exploitation
• Métiers de la planification des opérations de maintenance
186
D21-7
> NOM DU MÉTIER Technicien de mesures
BRANCHE INFRASTRUCTURES
BU GRTGAZ
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Sur tout le périmètre de GRTgaz (4 régions) et Centre Technique et d’Expertise
Mission générale Assurer la maintenance des systèmes (contrôle, régulation, automatisme,
traitement de l’information ou télécommunication).
Étalonner les appareils de mesure, contrôler la qualité du gaz et participer
au développement des nouvelles installations.
Activités principales et dimensions
Mettre en service
• Met en service les appareils de comptage, de mesure
et de télétransmission
• Intervient chez le client pour répondre à des demandes
particulières (évolution tarifaire, pose d’appareils
de mesures,…)
Contrôler
• Vérifie le bon fonctionnement global des installations,
de leurs interconnexions
• Effectue des contrôles systématiques de la qualité
du gaz et la maintenance des installations de comptage,
des systèmes de contrôle de télécommunication et des
appareils de télésurveillance
Gérer
• Gère les résultats de la qualité du gaz du réseau et peut
aussi gérer les installations de qualité du gaz à distance,
avec interprétation des résultats et étalonnage
• Assure la gestion administrative de son domaine d’activité
(Stocks, contrats de maintenance, suivi des coûts, mise à jour
de notices techniques…)
Relations internes
• Travail en équipe avec les membres de son unité
Relations externes
• Clients industriels, prestataires de services…
et autres entités : le CSR, le CI, GrDF
Profil et compétences
• Connaît les lois physiques de l’énergie sur laquelle il intervient
• Maîtrise les méthodes de calcul des caractéristiques thermodynamiques des gaz,
les lois de l’écoulement des gaz et les lois de l’électronique
• Maîtrise les lois fondamentales électriques et connaît leur application au réseau électrique
• Sait vérifier et étalonner une chaîne de comptage conformément aux procédures définies
• Se déplace fréquemment sur la zone d’action de son unité
• Peut être amené à assurer l’astreinte d’action immédiate
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
D22-7
187
Les 6 branches
opérationnelles
du Groupe
5 Branches Énergie :
• Énergie France
• Énergie Europe & International
• Global Gaz & GNL
• Infrastructures
• Énergie Services
1 Branche Environnement
• SUEZ Environnement
188
Branche Énergie Services
La Branche
Énergie Services
et ses Business Units
• France Installations et Services Associés
• France Services Energétiques
• Benelux
• International Nord
• International Sud
• Ingénierie
• International Outre-Mer
189
Branche
Énergie Services
La Branche Énergie Services en chiffres
l Près de 77 000 collaborateurs
l CA 2009 : 13,6 milliards d’euros
lL
eader européen en efficacité énergétique
et environnementale
l 1 300 implantations en Europe
lP
résence dans 30 pays
Nature de l’activité
• Ingénierie, conception d’installations et d’infrastructures
énergétiques
• Installations et maintenance d’équipements techniques
(électriques, mécaniques, climatiques)
• Gestion et maintenance d’installations industrielles
et tertiaires
• Gestion des réseaux d’énergie
• Facility Management
190
Missions
l Proposer à ses clients son expertise globale en matière de conception, réalisation et maintenance
d’équipements.
l Assurer le suivi et la coordination de tous ses chantiers, avec un souci constant d’optimiser les coûts
et la qualité, dans le respect du développement durable et de la sécurité.
191
BU France Installations
et Services Associés
Missions
BUSINESS UNIT
Branche
Énergie Services
Proposer des solutions en :
l Installations électriques, systèmes d’information et de communication,
services associés
l Génie climatique et frigorifique, protection incendie
l Maintenance industrielle
l Services associés tous secteurs
Principales filiales
• Axima Seitha
• Omega Concept
• FSA
• Axima Réfrigération
• Endel
• Ineo
BU France Services Énergétiques
Missions
Proposer des solutions en :
l Gestion des réseaux locaux d’énergie
l Gestion des énergies et des utilités nécessaires aux process industriels
l Gestion maintenance des équipements thermiques et techniques,
notamment dans le cadre de contrats de performance énergétique
l Offre multi-services et facility management
Principales filiales
• Cofely
192
• CPCU /Climespace
• GEPSA
BU Benelux
Missions
Proposer des solutions en :
l Conception, installation et gestion maintenance des équipements techniques dans les domaines de l’électricité,
du génie climatique, de la protection incendie, de la réfrigération, de la mécanique, de la tuyauterie, de l’instrumentation
et de l’automatisation
l Gestion technique long terme
l Facility management
l Services aéroportuaires
l Gestion des réseaux locaux d’énergie
l Gestion des énergies et des utilités nécessaires aux process industriels
Principales filiales
• Axima Contracting
• Ecom Services
• Senec
• Axima Réfrigération
• Energolux
• Solar Technics
• Cofely Airport & Logistics Services
• Fabricom
• Solelec
• Cofely Nederland NV
• Fabricom Oil, Gas & Power Ltd.
• Tem
• Cofely Services
• ISB Ventilation
• Thermoco
• Cofely Services Inc.
• Logan Teleflex
• Cofely Services Luxembourg
• Quentris
193
BU International Nord
Missions
Proposer des solutions de :
BUSINESS UNIT
Branche
Énergie Services
l Conception, installation et gestion maintenance des équipements
techniques dans les domaines de l’électricité, du génie climatique,
de la protection incendie, de la réfrigération, de l’instrumentation
et de l’automatisation dans les bâtiments
l Gestion des réseaux locaux d’énergie
l Gestion des énergies et des utilités nécessaires aux process industriels
l Offre multi-services et facility management
Principales filiales
194
• Axima Gebäudetechnik GmbH
• Cofely Refrigeration GmbH
• Axima Kältetechnik GmbH
• Cofely s.a.
• Cofely
• Fabricom CZ a.s.
• Cofely a.s.
• Fabricom Hongrie SARL
• Cofely Deutschland GmbH
• Fabricom Polska Sp. z o.o.
• Cofely Ltd
• Spectrum, spol. s r.o.
BU International Outre-Mer
Missions
l Production et distribution d’électricité
l Distribution de gaz naturel à Monaco
l Éclairage public
Principales filiales
• Cofely Seychelles
• Cofely South East Asia Pte Ltd
• EEWF (Electricité
et Eau de Wallis et Futuna)
• EDT (Electricité de Tahiti)
• MARAMA NUI
• EEC (Electricité
• SMA (Société Monégasque
et Eau de Calédonie)
• SMEG (Société Monégasque
de l’Électricité et du Gaz)
• UNELCO
d’Assainissement)
BU International Sud
Missions
Proposer des solutions de :
l Conception, installation et gestion maintenance des équipements techniques dans les domaines de l’électricité,
du génie climatique, de la protection incendie et de la réfrigération
l Gestion des réseaux locaux d’énergie
l Gestion des énergies et des utilités nécessaires aux process industriels
l Offre multi-services et facility management
Principales filiales
• Cofely
• Climaespaço
• Cofely Contracting
• Crespo y Blasco
• Cofely Italia
195
BU Ingénierie
Missions
BUSINESS UNIT
Branche
Énergie Services
l Proposer des solutions d’ingénierie répondant aux besoins des secteurs
de l’électricité, du gaz, de l’industrie et des infrastructures
l Études de faisabilité, projets d’investissement, support à l’exploitation
et à la maintenance, projets de démantèlement
Principales filiales
• Tractebel Engineering
• Technum - Tractebel Engineering
196
> NOM DU MÉTIER Assistant responsable d’affaires
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, ENDEL, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleÊtre responsable devant le Responsable d’Affaires de la gestion et de l’exécution des contrats confiés
Activités principales et dimensions
• Participe au chiffrage des devis
• Suit ou participe aux études d’exécution
• Surveille l’exécution des travaux en liaison avec le Responsable
d’Affaires dans le respect des procédures qualité, de la
satisfaction client et de la maîtrise budgétaire
• Définit et planifie les moyens opérationnels et fonctionnels
nécessaires
• Assure un suivi des équipes chantier
• Etablit les commandes de fournitures : gestion et traitement
technique des Non Conformités
• Établit le Plan de Prévention Sécurité
• Planifie les contrôles et essais
• Assure une relation client de proximité et est capable de lui
présenter des devis, des alternatives techniques,…
Relations internes et externes
• Bureau d’études, Responsable d’Affaires,
service achats, équipes chantier
• Clients, fournisseurs, maître d’œuvre
Profil et compétences
• De formation BAC avec expérience à BAC+5 dans la filière technique : génie électrique, télécommunication,
génie climatique, énergétique ou thermique, mécanique
• Expérience en bureau d’études ou chantier, débutant pour les BAC+5
• Autonome, esprit d’équipe, force de proposition, sens de l’organisation et des relations commerciales et humaines
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E1-12
197
> NOM DU MÉTIER Automaticien
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleAssurer le développement technique et la programmation d’automates et de progiciels de supervision
Activités principales et dimensions
• Prend en charge les études électriques, du cahier des charges
à la mise en service, dans le domaine de l’automatisme
• Rédige les analyses fonctionnelles détaillées
• Écrit les programmes d’automatisme et réalise les études
associées
• Réalise les tests en plate-forme et de mise en service sur site
• Assure la présentation, avec le Responsable d’Affaires,
du dossier d’automatisme au client
• Fait le suivi des heures d’études
Relations internes et externes
• Responsable d’Affaires
• Chef de projet
• Client
Profil et compétences
• Formation type technicien supérieur BAC+2, de débutant à 5 ans d’expérience,
spécialisé en génie électrique ou dans les domaines de l’automatisme, la supervision et l’informatique industrielle
• Maîtrise des outils de calculs et de DAO électrique et des normes de construction électrique
• Sens de la logique, autonomie, dynamisme, sens du relationnel, rédaction de rapports
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
198
E2-4
> NOM DU MÉTIER Canalisateur
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généralePoser des réseaux de canalisation pour le transport de fluide et d’énergie sous le contrôle du Chef
ou du Contremaître de Chantier en collaboration avec les membres de l’équipe dans le respect
des règles d’hygiène et de sécurité
Activités principales et dimensions
• Réalise sous l’autorité du Chef de Chantier l’exécution d’une
partie des travaux de :
- Préparation du chantier
- Pose des canalisations
- Essais
- Raccordement au réseau existant
- Finitions et repli du chantier
- Respecte les règles de qualité, prévention et de sécurité :
évalue les risques, applique les règles de sécurité, installe la
signalisation nécessaire, vérifie le bon état du matériel…
Relations internes et externes
• Ouvriers, Responsables qualité sécurité, Chef de chantier,
Conducteur de travaux, Responsable d’Affaires, Directeur
d’Agence
• Clients, particuliers et autres corps d’état
Profil et compétences
• BEP/CAP ou BAC Pro avec une spécialisation en génie civil ou travaux publics
• 2 ans minimum d’expérience professionnelle
• Méthode, rigueur, habileté, autonomie, esprit d’équipe, respect des règles et procédures de travail
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E3-3
199
> NOM DU MÉTIER Chargé de clientèle
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleAssurer le traitement et le suivi des demandes d’intervention des clients au sein de la Hot Line
Activités principales et dimensions
• Garantit le respect des engagements contractuels et des
processus de traitement
• Assure l’interface entre les clients et les services techniques
• Est le support des Chargés d’Affaires
• Relance les différents intervenants jusqu’à la clôture de
l’intervention
• Centre d’appels de 10 collaborateurs
Relations internes et externes
• Services techniques, Chargé d’Affaires
• Clients, fournisseurs
Profil et compétences
• BAC+2 • Première expérience dans un poste similaire, au sein d’une Hot Line technique
• Réactivité, rigueur, sens de la communication, aisance lors de relation téléphonique,
maîtrise des outils bureautiques et Internet, maîtrise des techniques de réception et émission d’appels
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
200
E4-12
> NOM DU MÉTIER Chaudronnier
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (ENDEL)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleFabriquer des pièces chaudronnées de charpente et de tuyauterie (en inox, aluminium ou acier…)
à partir de plans et directives
Activités principales et dimensions
• Procède au calibrage des matières pour en faire des pièces en
fonction des demandes et des dossiers de construction des
machines
• Tient compte des contraintes des pièces à fabriquer
ou à réparer
• Utilise des machines telles que : cisailles, cintreuses, pressesplieuses, après accord du chef d’atelier ou de chantier
• Contrôle visuellement l’état des pièces pour en estimer le
degré d’usure, de déformation et définit les opérations à
réaliser et les soumet au ressuage pour contrôle par un
personnel habilité
• Trace, découpe, met en forme par pliage, cintrage, étirage ou
emboutissage en fonction du métal et de la forme recherchée
• Assemble et remonte les pièces selon les plans
• Vérifie les assemblages et les tolérances des matières
• S’assure que la pièce fabriquée ou réparée remplit sa fonction
• Soumet au contrôle du responsable d’atelier ou de chantier
• Avant d’intervenir :
- Identifie les risques à son poste de travail et dans son
environnement immédiat
- Adapte son travail en fonction des risques identifiés
- Transmet l’information en cas de dysfonctionnement
ou risques non maîtrisés
- Respecte les consignes édictées lors de la formation
à la sécurité
Relations internes et externes
• Personnel de l’atelier, Chef de Chantier,
Chef d’Atelier, Chargé d’Affaires
Profil et compétences
• Cet emploi est accessible avec une formation de type CAP,
BEP ou BAC Pro chaudronnerie
• Certaines habilitations peuvent être nécessaires
• Adaptabilité, dextérité, disponibilité, rigueur, organisation,
sens du service, capacité à travailler en équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E5-3
201
> NOM DU MÉTIER Chef d’équipe
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, ENDEL, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleConduire et animer, suivant les directives données par sa hiérarchie, une équipe d’exécution
dans sa spécialité et rendre compte de l’activité de cette dernière
Activités principales et dimensions
• Lit et interprète les plans d’exécution
et/ou les instructions écrites
• Evalue les besoins prévisionnels en personnel,
en outillage et en approvisionnement
• Organise, conduit et anime le travail de l’équipe d’exécution
• Est garant du bon déroulement des travaux dans le respect
du cahier des charges, des délais et de la qualité
• Réalise avec autonomie les travaux complexes
dans sa spécialité
• Veille au respect des normes de sécurité
• Renseigne les documents contractuels, le rapport de fin
d’intervention, les PV d’essais, de contrôle et d’épreuves
Relations internes et externes
• Equipe d’exécution, Chef de chantier, Conducteur de travaux
ou Responsable d’Affaires, Magasinier/approvisionneur
• Ensemble des autres intervenants sur un chantier
Profil et compétences
• De formation CAP/BEP à BAC avec une expérience significative dans le type de chantier concerné
• Maîtrise de la technique de son métier, capacités managériales, sens de l’initiative,
bon relationnel, respect des règles professionnelles et autonomie
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
202
E6-3
> NOM DU MÉTIER Chef d’exploitation
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (COFELY SERVICES)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Belgique
Mission généraleAssurer les responsabilités contractuelles afin de satisfaire aux besoins des clients
tout en assurant la rentabilité et la pérennité de l’entreprise.
Organiser et animer une équipe constituée d’Area Managers et de Chefs de Secteur.
Mettre en place et surveiller la méthodologie en matière de gestion technique, administrative,
et budgétaire des contrats.
Réfléchir aux stratégies générales dans la société et aux moyens d’assurer le développement de celles-ci.
Assurer la sécurité sur son département.
Activités principales et dimensions
Commercial :
• Assure, en collaboration avec le service commercial,
le suivi commercial des contrats existants
• Assure, à son niveau, les démarches indispensables
auprès des clients et futurs clients
• Vérifie la bonne satisfaction du client
• Participe en collaboration éventuelle avec le service
commercial, aux propositions de nouveaux contrats
• Représente la société
Gestion du personnel :
• Manage le personnel en veillant à sa motivation
• Approuve les demandes de renfort en personnel ainsi que les
propositions d’engagement, de mutation et de promotion
• Motive l’encadrement au respect de la sécurité
Sécurité :
• Définit dans le cadre de la politique générale des objectifs pour
son département
• S’assure de la bonne coordination Sécurité,
Santé et Environnement sur ses chantiers
• Participe aux inspections de chantier et aux analyses
des accidents de travail graves
• S’assure de l’information générale et de la formation
au niveau de la sécurité des collaborateurs
Effectif encadré : environ 150 personnes
Relations internes et externes
• General Manager, Sales Manager,
HR Manager, Operations Manager
• Clients, organismes professionnels
Profil et compétences
• Formation d’Ingénieur industriel/civil ou expérience équivalente
• Expérience de plusieurs années dans la fonction d’Area Manager
• Compétences techniques (électricité, HVAC…)
• Capacités de communication, capacités d’organisation et de décision, bonne gestion des ressources humaines,
entrepreneur, innovateur, capacité à résoudre des problèmes, force de conviction, sens commercial,
sens de la négociation, sens du client, autonomie
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E7-7
203
> NOM DU MÉTIER Chef de chantier
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, ENDEL, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleÊtre le garant de la bonne réalisation des travaux dans le respect des règles de santé et sécurité,
de la qualité d’exécution et des délais
Activités principales et dimensions
• Gère les moyens humains et matériels nécessaires
au chantier
• Encadre le personnel d’exécution ou des chefs d’équipe
• Garantit le respect des règles d’hygiène et de sécurité
et de la législation du travail
• Suit l’avancement du chantier et met en place les actions
correctives nécessaires
• Veille au respect du planning et des délais
• Assure l’interface entre le maître d’ouvrage
et le maître d’œuvre
• Encadre la sous-traitance
• Encadrement variable selon les sociétés et les projets
Relations internes et externes
• Personnel d’exécution, Chefs d’équipe,
Conducteur de travaux, Responsable d’Affaires,
Directeur d’Agence, Bureau d’Etudes, Achats, Logistique
• Client
Profil et compétences
• De formation CAP/BEP à BAC+2 avec une spécialisation en génie électrique,
télécommunication, génie mécanique, soudure, génie climatique
et une expérience significative dans le domaine concerné
• Connaissances techniques approfondies
• Aptitudes managériales, organisation, rigueur, autonomie, sens des relations commerciales,
capacité à manager et sens du résultat économique du chantier
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
204
E8-3
> NOM DU MÉTIER Chef de projet
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (COFELY NEDERLAND NV)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Pays-Bas
Mission généraleGestion de l’environnement d’un ou plusieurs projets complexes pour que les projets soient réalisés
efficacement, conformément aux exigences de qualité, aux budgets et aux calendriers convenus
Activités principales et dimensions
• Optimise les effectifs d’un projet
• Élabore des plans de projet, dirige le calendrier et contrôle
l’avancement des projets afin d’atteindre les objectifs formulés
dans les temps et dans les limites budgétaires
• Identifie les risques éventuels et formule des solutions afin de
prévenir ou de contrôler les risques. Est responsable de la
signature des contrats en collaboration avec le gestionnaire
des contrats, organise et communique sur le projet
• Responsable de la gestion financière, du contrôle des coûts et
du contrôle des heures de travail sur le plan interne, soumet les
changements d’horaires en collaboration avec le contrôleur du
projet; fait rapport à ce sujet, conformément aux procédures
requises, et prend des mesures afin de remédier aux écarts
• Entretient des contacts avec les clients tout au long du
projet, défend la position de Cofely face au client, développe
la possibilité d’étendre la portée du contrat et de réagir aux
opportunités commerciales dans l’optique de nouveaux projets
• Utilise son expertise spécifique pour conseiller le management
de l’entreprise, les fonctionnaires concernés et le client en
vue de rediriger et de soutenir le processus décisionnel et les
autres processus
• Préserve le savoir, soutient et informe les autres.
• Veille à la qualité des travaux fournis et applique les règles
et les directives
• Les collaborateurs supervisés dépendent des éléments
à livrer pour mener à bien le projet
• Le chiffre d’affaires géré fluctuera suivant la région et le projet
Relations internes et externes
• Autres départements
• Coopère avec diverses parties (par exemple des joint ventures)
dans un environnement de contrat formel et complexe.
Entretient des contacts avec toutes les parties externes (soustraitants et fournisseurs inclus) afin de les inciter à coopérer
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur décerné par une université ou diplôme en ingénierie
décerné au niveau de l’enseignement professionnel supérieur (HBO)
• Capacité à avoir une vision globale et à long terme, compréhension et maîtrise des mécanismes
du pouvoir et de la communication, faculté d’analyse, persuasif, capacité à déléguer, leadership,
esprit d’entreprise, proactivité, adaptabilité, capacité à coopérer avec le client pour apporter des solutions,
bonnes notions de finances, connaissance de ses propres limites, ouverture d’esprit
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E9-9
205
> NOM DU MÉTIER Chef de projet ingénierie
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU INGÉNIERIE
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Belgique, France et International
Mission généralePrendre en charge un projet suite à la signature de celui-ci
Activités principales et dimensions
• Assure la responsabilité globale de la qualité technique
(lay-out et conception générale)
• Assure la responsabilité commerciale (conformité de
l’exécution des exigences du contrat) en étant l’interlocuteur
privilégié du client bien qu’il ne soit pas le responsable des
équipes techniques
• Gère le budget
• Assure la responsabilité du résultat final du projet : compromis
entre satisfaction du client (ou des partenaires) - au point
de vue qualité, coût et délai - et respect des objectifs
et de la stratégie de l’entreprise
• Chef de projet 2 : de 20 000 à 60 000 heures/an
et de 2,5 à 6 millions d’€
• Chef de projet 3 : de 7 000 à 40 000 heures/an
et de 750 000 € à 2,5 millions d’€
• Effectif géré variable
Relations internes et externes
• Hiérarchique et équipe de plusieurs ingénieurs
• Clients et sous-traitants
Taille des projets et budgets :
• Chef de projet 1 : de 60 000 à 180 000 heures/an
et de 6 à 19 millions d’€
Profil et compétences
• Ingénieur civil ou industriel, ingénieur généraliste
• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans les aspects techniques et budgétaires
• Leadership, communication, négociation, gestion des conflits, diplomatie, rigueur,
capacité de motiver et de susciter l’intérêt et de la créativité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
206
E10-9
> NOM DU MÉTIER Chef de projet
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, ENDEL, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleResponsable du projet traité ou confié, dans tous ses aspects techniques, managériaux et
commerciaux
Activités principales et dimensions
• Organise, planifie, suit, contrôle et fixe les objectifs
des équipes de réalisation
• Prévoit la logistique et les moyens humains et matériels
nécessaires à l’exécution des contrats
• Approuve les documents d’exécution et courriers clients
• Participe aux consultations et achats de matériel
• Met en place les contrats de sous-traitance
• Gère la facturation, optimise les délais de paiements clients
• Fait le bilan financier et prévisionnel de ses affaires
et le bilan annuel
• Est responsable de la sécurité de ses chantiers
et de la qualité de ses affaires
• Gère les ressources humaines confiées : prévoit le plan de
charge, remonte les besoins de recrutement, fait les entretiens
individuels, propose les promotions, la formation continue,
respecte et fait respecter le droit du travail
et le règlement intérieur
• Dimensions variables selon les projets
Relations internes et externes
• Tous les services techniques et fonctionnels
de l’entreprise
• Clients, fournisseurs
Profil et compétences
• Formation type Ingénieur spécialisé en génie électrique, télécommunication,
mécanique, génie climatique, thermique, énergétique ou nucléaire
• Expérience significative et double expertise du management et du terrain,
dans un environnement technique
• Sens commercial, rigueur, gestionnaire, capacité à fédérer son équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E11-9
207
> NOM DU MÉTIER Chef de projet
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France, Europe
Mission généraleAssumer la responsabilité globale de son projet, depuis l’analyse des cahiers des charges,
le respect des échéances, la qualité des offres portées, jusqu’à l’obtention de l’affaire
Activités principales et dimensions
• Constitue une équipe projet interne : identifie, sollicite
et fédère les ressources et compétences existantes
au sein du Groupe (domaines juridique, financier,
technique, commercial…)
• Pilote et coordonne l’équipe projet pour la constitution ou
l’élaboration de dossiers de candidature, propositions,
mémoires ou offres
• Garantit la mise en place et la gestion des outils de pilotage
• Tient à jour une synthèse des éléments d’explication des
dossiers
• Organise des réunions de travail
• Prépare le planning des tâches
• Etablit les plans d’action
• Assure la présentation du projet
• Rédige des comptes-rendus
Relations internes et externes
• Ingénieurs projet, services juridique, commercial,
financier ou technique
• Clients ou partenaires
Profil et compétences
• Formation supérieure d’Ingénieur avec des connaissances dans les domaines financier et juridique
• Expérience de la conduite de projets à fort enjeux et du management transverse
dans les domaines de la conception/construction/exploitation de bâtiments tertiaires ou industriels
• Esprit d’initiative, sens du travail en équipe, réactivité, capacité d’écoute, rigueur, précision et fiabilité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
208
E12-9
> NOM DU MÉTIER Chef de secteur
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (COFELY SERVICES)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Belgique
Mission généraleAssurer la gestion journalière des contrats confiés.
Gérer, de manière optimale, les installations techniques confiées.
Veiller à la santé et à la sécurité des travailleurs.
Activités principales et dimensions
Commercial
• Assure, en collaboration avec l’Area Manager et le Chef
d’Exploitation le suivi commercial et l’assistance technique des
contrats confiés en vérifiant la satisfaction du client
• Participe aux propositions de nouveaux contrats et d’avenants
• Présente les devis pour les adaptations et les réparations aux
installations
Gestion du personnel
• Manage le personnel de secteur
• Évalue les besoins des équipes en personnel,
fait les demandes de renfort ainsi que les propositions
de recrutement de mutation et de promotion auprès
de sa hiérarchie et du service du personnel
• Assure la formation et l’information technique du personnel
• Motive l’encadrement au respect de la sécurité
Sécurité
• Analyse et évalue les risques inhérents aux chantiers
sous sa responsabilité
• Veille à la mise en place des équipements et des procédures
pour respecter la sécurité du personnel des équipes
et le contrôle de ceux-ci
• Veille à informer ses collaborateurs au sujet des consignes
de sécurité, respecter et vérifier leur application
• Participe aux inspections de chantier et aux analyses
des accidents du travail de son secteur
• S’implique dans l’amélioration de la sécurité de son
département et s’assure de la bonne coordination Sécurité,
Santé et Environnement sur ses chantiers
Effectif encadré : 25 personnes
Relations internes et externes
• Services généraux (Informatique, Comptabilité, RH…)
et techniques
• Clients, fournisseurs, organismes professionnels
Profil et compétences
• Formation d’Ingénieur industriel ou civil ou expérience équivalente
• Capacités de communication et d’organisation, bonne gestion des ressources humaines,
sens commercial, écoute, esprit de synthèse, autonomie, capacité à résoudre des problèmes, notion de service
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E13-7
209
> NOM DU MÉTIER Chef de site
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleGérer et organiser la conduite des installations techniques du site mis sous sa responsabilité,
conformément au contrat signé avec le client
Activités principales et dimensions
• Assure la maintenance préventive et curative des installations
dans le respect des conditions contractuelles
• Supervise et organise l’activité des techniciens
et des sous-traitants
• Entretient les relations avec le client pour développer
des contrats
• Élabore le reporting mensuel pour le client
• Participe à l’élaboration des devis
• Réalise l’astreinte d’un ou plusieurs sites Relations internes et externes
• Techniciens
• Clients, sous-traitants et fournisseurs
Profil et compétences
• De formation CAP/BEP à BAC+2 minimum avec une spécialisation en génie électrique,
télécommunication, génie climatique, thermique ou énergétique avec une expérience significative dans le domaine
• Aptitudes managériales, organisation, rigueur, autonomie,
sens des relations commerciales et humaines
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
210
E14-9
> NOM DU MÉTIER Chef du service exploitation îles
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU INTERNATIONAL OUTRE-MER (EDT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Tahiti et Polynésie
Mission généraleDans le cadre du périmètre fixé par la Direction Générale et la Direction du Développement et des Iles,
assurer la responsabilité des opérations de conduite et d’exploitation des moyens de production,
du réseau de distribution de l’ensemble des îles en concession
Activités principales et dimensions
• Supervise, organise, coordonne les activités dont il a la charge
et propose à sa hiérarchie les évolutions d’organisation,
de méthodes et d’outils
• Veille à accroître de manière sensible et irréversible le niveau de
prévention et de sécurité et d’environnement de ses agents et
des sous traitants
• Définit les règles et consignes à appliquer en matière
d’exploitation et de conduite des ouvrages
• Négocie avec son Directeur son contrat d’objectif qu’il décline
à ses collaborateurs directs, le met en œuvre, veille à son
actualisation et en rend compte
• Présente à son personnel les axes stratégiques
de l’entreprise, organise et/ou assure la circulation
des informations et la communication
• Gère les ressources humaines: évalue les besoins
de compétences de son personnel, élabore les plans
de formation, participe à toute action de recrutements internes
et externes
• En fonction de son affectation, la partie « Gestion de la
Clientèle » est placée sous son autorité fonctionnelle
• Propose et gère son budget
Relations internes et externes
• Agents d’Exploitation, Direction
• Sous-traitants
Profil et compétences
• Solides connaissances techniques dans le domaine de l’électricité acquises
par le biais d’études supérieures ou de l’expérience professionnelle
• Parfaite connaissance des ouvrages électriques
• Connaissance des procédures et modes opératoires
• Habilitation électrique dans le cadre de la norme UTE C18510
• Aptitude à la décision, comportement sécuritaire exemplaire, capacité
d’adaptation à l’évolution des équipements, rigueur, analyse, précision,
anticipation, réactivité, capacité managériale confirmée, bon relationnel
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E16-5
211
> NOM DU MÉTIER Chef du service travaux production
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU INTERNATIONAL OUTRE-MER (EDT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Tahiti et Polynésie
Mission généraleÊtre responsable de la planification et la réalisation des investissements dans le domaine
de la Production Thermique et ENR du patrimoine EDT.
Assurer l’organisation et le suivi technique et administratif de son service.
Activités principales et dimensions
• Intervient conformément aux délégations et habilitations
délivrées par l’employeur
• Représente la Direction du Développement et des Iles, auprès
de son personnel : assure la diffusion des informations et
informe régulièrement son Directeur des faits marquants
• Contribue à la politique de management intégré en matière
de Qualité, Santé, Sécurité et Environnement
• Gère le fonctionnement de son Service
• Supervise, organise, coordonne les activités dont il a la charge
et propose à sa hiérarchie les évolutions d’organisation,
de méthodes et d’outils
• Veille à accroître de manière sensible et irréversible le niveau
de prévention et de sécurité et d’environnement de ses agents
et des sous-traitants
• Propose, met en œuvre et assure le suivi du budget de son Service
• Propose et gère l’exécution des investissements
propres à son Service
• Négocie avec son Directeur son contrat d’objectifs,
le met en œuvre et mobilise ses collaborateurs
• Analyse les statistiques et les indicateurs élaborés
par son Service
• Gère les ressources humaines de son Service (formation,
recrutement, promotion, reconnaissance, sanction)
• Définit les règles et consignes à appliquer
dans son domaine
• Apporte son soutien auprès des autres services
Relations internes et externes
• Agents, Direction
• Sous-traitants
Profil et compétences
• Bonnes connaissances techniques acquises par le biais d’études supérieures de niveau Ingénieur
• Connaissances de l’entreprise et des modes opératoires
• Connaissances en gestion financière
• Capacité d’analyse, d’anticipation et d’innovation, aptitude à la décision et à la gestion
des priorités, implication, disponibilité, capacités managériales, bon relationnel
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
212
E15-5
> NOM DU MÉTIER Conducteur engins travaux publics
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleRéaliser, avec initiative, à partir de directives précises, les travaux courants de sa spécialité.
Être responsable de leur bonne exécution.
Activités principales et dimensions
• Réalise les tranchées en domaine privé et public
(ouverture et remblais)
• Assure la manutention des fournitures nécessaires
au chantier
• Assure l’entretien courant de son engin
Relations internes et externes
• Équipe chantier
• Clients
Profil et compétences
• BEP/CAP ou expérience dans l’activité réseaux
• Permis poids lourds
• Caces 2 et 4
• Maîtrise de la technique de son métier
• Autonomie, sens de l’initiative et respect des règles de l’art
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E17-3
213
> NOM DU MÉTIER Conducteur de travaux
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleAssurer la responsabilité de l’exécution du ou des chantiers confiés.
Intervenir sur des chantiers importants et/ou complexes, ou sur plusieurs chantiers.
Activités principales et dimensions
• Gère les moyens humains et matériels nécessaires
au chantier
• Encadre le personnel d’exécution ou des chefs d’équipes
• Garantit le respect des règles d’hygiène et de sécurité
et de la législation du travail
• Suit l’avancement du chantier et met en place les actions
correctives nécessaires
• Veille au respect du planning et des délais
• Encadre la sous-traitance
• Établit les devis
• Remonte les éléments pour la facturation, les modifications
et les travaux supplémentaires
• Assure la liaison avec le client et les différents intervenants
• Anticipe les demandes du client (voire assure le suivi
commercial)
• Encadrement variable selon les sociétés et les projets
Profil et compétences
• Formation : à partir de BTS/DUT, voire Ingénieur, avec 3 ans minimum
d’expérience ou une expérience chantier significative de plus de 10 ans
• Connaissances techniques approfondies, management d’équipe,
sens de l’organisation et du résultat économique du chantier
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
214
E18-3
Relations internes et externes
• Ensemble des services techniques et support
• Client, maître d’œuvre et fournisseurs
> NOM DU MÉTIER Department manager
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (FABRICOM)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GENERAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations Belgique ou étranger
Mission généraleEn accord avec la stratégie, planifier, organiser, coordonner et contrôler toutes les activités de projets
et de support du Département et ainsi contribuer à la réalisation des objectifs de la Division en termes
d’activités commerciales, de gestion de relations clients, d’exécution de projets, de Chiffre d’Affaires,
de gestion de budget, de marge et de gestion du personnel
Activités principales et dimensions
• Participe à la définition des objectifs de la BU et de la Division,
et dans ce cadre établit un plan et budget pour le Département
• Prend la direction des activités commerciales afin que le
processus de prospection, d’offre et de vente se passe de
façon optimale
• Contribue à faire connaître les compétences du Département
et de la Division en général en interne et en externe
• Dirige les négociations avec le mandant pour les offres
de projets
• Coordonne et contrôle l’exécution, le suivi et la gestion par les
Section Managers et/ou les Project Managers pour la totalité
des projets du Département
• Suit l’exécution des activités de support (estimating, dispatch,
administration, achats, sous-traitants)
• Propose des actions de gestion et de correction, en particulier
des investissements
• Chiffre d’Affaires : de 10 à 25 millions d’€ sur base annuelle
• Types d’activités : multidisciplinaires (projets, contrats cadre,
forfaitaire, entretien…)
• Jusqu’à 60 employés et 300 ouvriers + appel
en moyenne à 120 externes
• Marché : Benelux
Relations internes et externes
• Collaboration avec les autres Department Managers
de la Division, de la BU et des autres BU
• Associations professionnelles et autorités
Profil et compétences
• Ingénieur ou équivalent par expérience après une formation de base
• Plus de 10 ans d’expérience technique, de projets et de gestion
• Familier d’environnement avec exécution simultané de plusieurs projets
• Vision stratégique du marché
• Expérience du People Management dans tous ses aspects
• Connaissance des langues
• Représentativité vers le monde extérieur, forte orientation sur les résultats,
créatif et entrepreneur dans le développement de propositions de gestion, résistant au stress, orientation client
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E19-13
215
> NOM DU MÉTIER Dessinateur
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, ENDEL, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleExécuter des études à partir de documents émis par le Projeteur
Activités principales et dimensions
• Établit les schémas
• Réalise les plans d’implantations des équipements
• Établit des fiches techniques de matériels
• Réalise des nomenclatures
• Applique les normes en vigueur
Relations internes et externes
• Projeteur, Responsable du Bureau d’Etudes, Ingénieur
d’Etudes, Responsable d’Affaires, Chef de chantier/
Conducteur de travaux • Fournisseurs
Profil et compétences
• Formation BAC à BTS spécialisé en électrotechnique, climatique ou mécanique
• Débutant et bonne maîtrise de la DAO ou CAO
• Méthode, dynamisme, esprit d’initiative
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
216
E20-9
> NOM DU MÉTIER Directeur d’agence
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, ENDEL, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GENERAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations France
Mission généraleConduire la gestion et le développement de son agence, avec la responsabilité de l’atteinte
des objectifs fixés en termes de budget, stratégie, développement commercial, qualité, sécurité
Activités principales et dimensions
• Propose et met en œuvre le budget de son agence en termes
de prise de commandes, de chiffre d’affaires, de marges
brutes sur les affaires, de résultat net, d’investissement,
de frais généraux
• Réalise le reporting économique consolidé de son périmètre
• Élabore le plan de développement de son agence : stratégie
à moyen terme, plans d’actions budgétaires, actions
correctives éventuelles
• Coordonne l’activité de prospection et de fidélisation
des clients
• Participe à l’élaboration de la stratégie de la Direction
Déléguée ou Régionale et la met en œuvre dans son
domaine d’activité
• Gère les ressources confiées tant matérielles qu’humaines
(recrutements, licenciements, promotions, formation continue)
• Veille à la mise en œuvre effective des dispositions qualité
et sécurité de son agence
• 10 à 25 millions d’€ de CA
• 50 à 250 personnes encadrées
Relations internes et externes
• Relation directe avec tous les supports de son Agence,
de la Direction Déléguée ou Régionale, du Centre Administratif
Partagé et du Groupe
• Représente l’entreprise devant tous les interlocuteurs externes
(clients, fournisseurs, confrères, chambre syndicale…)
Profil et compétences
• Formation type Ingénieur avec une expérience d’environ 15 ans et la double expertise
du management et du terrain, dans un environnement technique
• Sens commercial, rigueur, gestionnaire, capacité à fédérer une équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E21-13
217
> NOM DU MÉTIER Directeur d’agence
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GENERAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations France, Europe
Mission généraleGérer son agence à la manière d’un centre de profit et coordonner les activités des Responsables
de Centre Opérationnel. Participer à l’élaboration et être responsable de la Politique à Moyen Terme
de l’agence qu’il dirige.
Fixer les objectifs qualitatifs et quantitatifs en assurant une fonction de pilotage opérationnel
et stratégique.
Être garant de l’image et de l’éthique de l’entreprise dans son agence.
Activités principales et dimensions
• Commercial : assure la gestion du portefeuille de clients,
recherche des nouveaux contrats et négocie les affaires
importantes
• Gestion : élabore et suit le budget de l’agence
• Technique : coordonne les opérations techniques
de ses collaborateurs
• Gestion du personnel : est le garant de l’harmonie des relations
humaines et du respect des règles d’administration du
personnel
• Qualité et sécurité : est le garant de la bonne application du
système qualité et de la sécurité dans l’Agence par délégation
Relations internes et externes
• Encadrement direct
• Tous services fonctionnels et supports techniques siège
• Groupe quand participation à des groupes de travail
transverses
• Clients
• Organismes professionnels,
de tutelle et associatifs divers
Profil et compétences
• Formation supérieure de type Ecole d’Ingénieur
• Expérience de 5 ans minimum
• Aptitude à la communication interne et externe, bon relationnel,
capacité à savoir prendre des décisions, sens de l’organisation et facultés d’adaptation
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
218
E22-13
> NOM DU MÉTIER Directeur des opérations
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (COFELY NEDERLAND NV)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GENERAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations Pays-Bas
Mission généraleResponsable de plusieurs départements (par exemple Sécurité, Automation, Process Solutions,
Engineering, Project Management, Assembly Planning et Purchasing & Logistics),
qui sont dirigés par des gestionnaires expérimentés
Activités principales et dimensions
• Exerce un contrôle direct sur les gestionnaires de projets
des départements
• Développe, structure, améliore et assume la responsabilité
finale du résultat opérationnel
• Contribue au développement organisationnel ultérieur
au niveau de la conception, même lorsque les opérations
sont en cours
• Est capable de placer COFELY à la pointe du marché et entretient
des contacts avec les clients au niveau du management
• Coordonne ses connaissances avec d’autres entités de
COFELY et avec des parties externes
• Manage les collaborateurs et vise à développer
la collaboration, contribue à encourager le développement
de l’expertise afin de créer de la valeur ajoutée
pour les projets PPP
• Membre de la Management Team et sparring-partner
du Managing Director
• Chiffre d’affaires géré : environ 50M – 120M€
• Effectifs supervisés : environ 200 – 500 collaborateurs
Relations internes et externes
• Chefs de projets, Management Team
et Managing Director
• Clients
Profil et compétences
• Diplôme d’ingénieur décerné par une Université ou diplôme en ingénierie décerné
au niveau de l’enseignement professionnel supérieur (HBO)
• Expérience significative dans un environnement de projet dans le domaine des installations
d’ingénierie mécanique et/ou électronique
• Savoir faire preuve d’autorité, bonnes capacités de communication en interne et en externe,
capacité à fédérer, pro-activité, une mentalité commerciale constituerait certainement un avantage;
exigence en termes de performances et d’objectifs, bon sens, capacité à prendre des décisions,
flexibilité et capacité à gérer le stress, innovation et créativité, empathie, esprit entrepreneur
et goût de la réussite tout en conservant l’esprit d’équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E23-13
219
> NOM DU MÉTIER General manager
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (COFELY NEDERLAND NV)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GENERAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations Pays-Bas
Mission généraleResponsable d’une zone fonctionnelle, d’une région, d’un segment de marché,
d’une société spécialisée opérant sur le plan national ou international.
Veiller à la création et à la réalisation d’un plan d’activité conforme à la stratégie, au plan trisannuel.
Responsable de la coordination du processus de transition et de l’organisation.
Rapporte à un membre de l’équipe exécutive ou au PDG.
Activités principales et dimensions
• Élabore pour la société un plan d’activité conforme au plan
trisannuel de COFELY, en respectant les principes stratégiques
de base
• Élabore un plan annuel et supervise la réalisation de ce plan.
• Établit une stratégie de déploiement et dote l’organisation
régionale en personnel
• Assure le management
• Développe les parts de marché
• Le chiffre d’affaires géré dépend de la zone fonctionnelle
• Les effectifs supervisés dépendent de la zone fonctionnelle
Relations internes et externes
• Management Team, d’autres entreprises
opérationnelles au sein du groupe
• Coopère avec diverses parties. Entretient des contacts
avec tous types de parties extérieures
(notamment les clients et le fournisseur)
Profil et compétences
• Diplôme technique décerné par une Université ou diplôme similaire décerné
au niveau de l’enseignement professionnel supérieur (HBO)
• Expérience substantielle à des postes de direction
• Capacité à développer la connaissance de soi et sa vision des choses, intégrité, capacité
à gérer la critique, capacité à stimuler l’apprentissage dans les organisations, implication,
capacité à gérer ses émotions, savoir gérer les comportements et les différences culturelles,
ouverture, connaissance de ses limites, disponibilité, faculté à inspirer la confiance
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
220
E24-13
> NOM DU MÉTIER Ingénieur avant vente
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleAssurer un support technique aux commerciaux lors d’offres complexes
Activités principales et dimensions
• Analyse et comprend les besoins du client en fonction
de ses attentes et de son infrastructure actuelle
• Intervient en amont d’un cahier des charges pour aider
le client
• Constitue les appels d’offres
• Rédige la réponse aux appels d’offres
• Préconise la solution adaptée en fonction
des besoins identifiés/cahier des charges
• Conçoit l’architecture technique de la réponse
• Fait les cotations (chiffrage du matériel)
• Présente et/ou soutient les réponses aux appels d’offres face
aux clients
• Oriente et conseille le client
• CA>100 000 €, produits hors catalogue, offres faisant appel à
des expertises de qualité ou juridiques
Relations internes et externes
• Service Commercial, Service technique
• Constructeurs, fournisseurs, clients
Profil et compétences
• Ingénieur BAC+5 spécialisé en Télécom et Réseaux
• Qualités rédactionnelles, qualités d’expression orale, capacité à argumenter,
capacité à communiquer, autonome, esprit d’équipe, être en veille technologique par rapport au marché
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E25-12
221
> NOM DU MÉTIER Ingénieur d’affaires
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France, Europe
Mission généraleInitier, négocier, renégocier, traiter dans son intégralité toutes les affaires de notre métier de base
où les enjeux pour l’entreprise restent modérés.
Assurer un développement net conforme aux objectifs sur un territoire donné.
Représenter l’entreprise lors des manifestations de communication organisées par la société.
Activités principales et dimensions
• Contribue au développement en nouveaux
clients de l’Agence
• Contribue à la valorisation et à la défense
du portefeuille client de l’Agence
• Entretient et développe les relations commerciales
avec les clients et prospects
• Assure le reporting de son activité commerciale
Profil et compétences
• Ecole Supérieure de Commerce, Ecole d’Ingénieur avec 2 ans
d’expérience ou autre, selon stratégie groupe
• Relationnel commercial avec les prospects, force de conviction,
capacité à gérer un portefeuille client, connaissances juridiques,
capacité d’écoute et esprit d’équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
222
E26-12
Relations internes et externes
• Responsable Commercial Agence
• Clients privés ou publics et fournisseurs
> NOM DU MÉTIER Ingénieur développement
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU INTERNATIONAL OUTRE-MER (EEC)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAUX
Localisations Nouvelle Calédonie, Vanuatu, Wallis et Futuna
Mission généraleÊtre responsable de l’exécution des projets qui lui sont confiés sur les plans local et international,
dans tout le périmètre EEC Groupe (incluant Unelco et EEWF)
Activités principales et dimensions
• Travaille au déploiement des Projets dans les domaines
suivants : « eau » et « électricité », plan directeur eau, énergies
renouvelables, développement, études technico-économiques,
organisation et gestion des ressources
• Est responsable de la coordination des prestations des
différents intervenants internes et externes, dans le cadre
des projets
• Est le support technique en matière d’expertise Eau au sein
d’EEC Groupe
• Définit les plannings d’intervention et estime les délais
• Définit les moyens associés aux études et travaux à réaliser
• Veille au respect des budgets et financements définis
• Tient à jour l’ensemble des documents techniques et
administratifs nécessaires au suivi du projet afin d’assurer
la meilleure traçabilité
• Respecte et applique le système qualité en vigueur
dans l’entreprise
• Connaît et applique les consignes de sécurité ainsi
que les principes de la charte prévention
• Prend les mesures nécessaires à la réalisation des objectifs
contenus dans la charte prévention
• Représente le Groupe dans le domaine des énergies
renouvelables où il développe une expertise
• Met en place à la demande de la Direction Générale les plans
directeurs et les plans de développement Eau
• Présente régulièrement à la Direction Générale un bilan
complet sur l’avancement des projets (technique, financier,
délai, etc.)
Relations internes et externes
• Equipes techniques, Direction Générale
Profil et compétences
• De formation Ingénieur généraliste ou niveau équivalent
• Expérience et connaissances professionnelles nécessaires dans la gestion
des outils de production et de distribution d’énergie électrique ainsi que
dans l’exploitation de la production et de la distribution d’eau potable
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E29-5
223
> NOM DU MÉTIER Ingénieur d’études
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France, Europe
Mission généraleAssurer la réalisation d’une offre technique (recherche de variantes et économie), financière et
administrative optimisant les chances de succès pour l’entreprise et sa pérennité dans le suivi de l’affaire
Activités principales et dimensions
• Analyse le dossier d’appel d’offres, recherche et hiérarchise les
contraintes, détecte les risques techniques, administratifs et
financiers
• Réalise les métrés et quantitatifs, recherche des optimisations
• Recherche des variantes en relation avec les commerciaux
et experts techniques
• Crée le bordereau et assure la maîtrise du débours
• Consulte et négocie avec les fournisseurs
• Vérifie les dimensionnements, détecte et recense les anomalies
de conception
• Assure la compréhension de l’offre par les bureaux d’études, le
maître d’œuvre et assure les visites préalables
• Participe à l’arrêté de vente de l’offre avec le commercial
et sous contrôle du Directeur d’Agence
• Participe aux revues de commande, première revue
de conception, et de ce fait apporte la connaissance
du dossier au Chargé d’Affaires
Relations internes et externes
• Directeur d’Agence, Bureau d’Etudes, Chargé d’Affaires,
Commerciaux, Experts techniques
• Client, fournisseurs
Profil et compétences
• Ingénieur spécialisé en génie climatique
• Expérience dans la maintenance ou l’exploitation
• Esprit de progrès, esprit d’initiative, réactivité, capacité d’écoute, rigueur, précision, fiabilité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
224
E27-9
> NOM DU MÉTIER Ingénieur d’études
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, ENDEL, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleRéaliser les études pour les installations à construire ou à rénover
Activités principales et dimensions
• Réalise les études de faisabilité
• Collabore avec les ingénieurs ou techniciens d’étude
de prix pour la réalisation des devis et la conception
• Effectue les calculs de dimensionnement, réalise les schémas
de fonctionnement et les plans d’exécution dans le respect
des délais, coûts et procédures de qualité
• Optimise l’installation à venir en proposant
des améliorations techniques
• Anime une équipe de dessinateurs et projeteurs
• Travaille en lien étroit avec le Responsable d’Affaires
et le client et intègre leurs demandes de modification
• Aide le Responsable d’Affaires dans la rédaction
de la proposition commerciale
• Assiste le Chef de chantier au démarrage de l’affaire:
négocie avec les fournisseurs et sous-traitants,
prépare les commandes et les dossiers
Relations internes et externes
• Projeteurs, dessinateurs, Ingénieurs
ou techniciens d’étude de prix, Responsables d’Affaires
• Clients
Profil et compétences
• De formation Ingénieur avec une spécialisation en génie électrique,
télécommunication, génie climatique, thermique ou énergétique • Ce poste est aussi accessible à des techniciens avec une expérience significative
• Connaissance des outils de dessin industriel et maîtrise de l’informatique
• Esprit d’analyse, organisation, rigueur, aisance relationnelle, bonnes capacités
d’adaptation et force de proposition
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E28-9
225
> NOM DU MÉTIER Ingénieur éclairage public
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleRéaliser des études de projets d’Eclairage Public pour le développement de l’activité
Activités principales et dimensions
• Réalise le diagnostic de l’état du parc éclairage public
de villes identifiées
• Fait l’étude de projets complets de constructions et
de maintenance de parcs d’éclairage public dans le cadre
de réponses à appels d’offres pour des contrats de gestion
globale ou de Partenariat public-privé
• Accompagne la mise en œuvre des projets avec les équipes
opérationnelles locales et le retour d’expérience
• Fait le déploiement et l’enrichissement des compétences
techniques
• Reste en veille technologique sur le secteur
Relations internes et externes
• Bureau d’études, Responsable d’Affaires, Juristes,
Gestionnaires, Directeur d’Agence
• Collectivités locales, Fournisseurs de matériels
d’éclairage public, Concepteurs lumière
Profil et compétences
• BAC+4/5 avec une spécialisation dans le secteur Eclairage Public
• Expérience bureau d’études ou chantier
• Bon niveau technique en électricité
• Sens de l’organisation et des relations commerciales et humaines
• Bonne connaissance des nouveaux modes de contractualisation des marchés
(Partenariat public-privé, Délégation de service public, gestion globale…)
• Capacité à travailler en transversal et à animer un réseau, être force de proposition,
capacité à soutenir/défendre le projet face au client
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
226
E30-12
> NOM DU MÉTIER Ingénieur d’études
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU INGÉNIERIE
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Belgique, France et International
Mission généraleParticiper à un projet suite à sa signature et assurer le suivi technique de celui-ci
Activités principales et dimensions
• Intègre les aspects techniques (mécanique, génie civil, …)
dans les diverses phases du projet
• Réalise des missions de consultance, d’études de faisabilité ou
de suivi sur site de ces aspects techniques
• Assure un rôle de conseil et d’aide au client pour
tout ce qui touche ces mêmes aspects
• Détecte, identifie et gère des problèmes complexes
pouvant être liés à son expertise technique propre
Relations internes et externes
• Hiérarchique et collègues ingénieurs
• Clients et sous-traitants
Profil et compétences
• Ingénieur civil ou industriel, ingénieur généraliste
• Pas d’expérience spécifique requise
• Orientation résultat, innovation et créativité, orientation clientèle, sens du travail d’équipe,
partage de la connaissance, volonté d’évolution professionnelle, communication verbale et écrite,
capacité d’analyse, initiative, capacité de jugement, planification et organisation, capacité à convaincre
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E31-9
227
> NOM DU MÉTIER Ingénieur méthodes
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (ENDEL)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleOptimiser les ressources de l’Agence
Activités principales et dimensions
• Étudie, met au point, définit et optimise l’organisation
de l’Agence
• Planifie et organise le fonctionnement des différents services
• Conçoit et met en place les conditions optimales d’exécution
du travail, et en suit le déroulement
• Participe au choix, à l’implantation et à l’évolution des
équipements productifs et aux méthodes de production
• Met en place des tableaux de bord d’activité
• Constitue un vecteur d’information en matière
de sécurité et qualité
Relations internes et externes
• Chargés d’Affaires, Services Qualité Prévention Environnement,
Services support technique et maintenance, par délégation du
Chargé d’Affaires relationnel avec les équipes « terrain »
• Relationnel client (exigence cahier des charges),
sous-traitance, fournisseurs
Profil et compétences
• Formation d’Ingénieur, complétée par une technique dans l’un des métiers
• Egalement possible avec une formation de type BAC+2 en maintenance industrielle
complétée par 5 ans d’expérience dans la fonction méthodes-ordonnancement-planification
ou dans la fonction production
• Management
• Droit des Affaires/Droit Social
• Outil informatique (bureautique, messagerie)
• Logiciels de dessin industriel (AUTOCAD, Ms Project…) capacité d’analyse, initiative,
capacité de jugement, planification et organisation, capacité à convaincre
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
228
E32-9
> NOM DU MÉTIER Ingénieur méthodes
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France, Europe
Mission généraleAssister les Chargés d’Affaires lors des études de conception et de réalisation des installations
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Organise les plans de charge des équipes (fiches de synthèse
et de planification)
• Rédige les plans qualité
• Veille au respect de l’activité contractuelle au travers de
l’examen des fiches techniques renseignées par les techniciens
• Réalise des études d’améliorations techniques des installations
confiées
• Assure la formation et la qualification des techniciens
• Suit les approvisionnements (matériel, sous-traitance,
consommables)
• Assure le traitement des écarts
• Responsable d’Exploitation, Chef de Secteur,
Équipes techniques
• Fournisseurs
Profil et compétences
• Ingénieur spécialisé en génie climatique ou technicien supérieur confirmé
• Expérience dans la maintenance ou l’exploitation
• Esprit de progrès, esprit d’initiative, sens du travail en équipe, réactivité,
capacité d’écoute, rigueur, précision, fiabilité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E33-9
229
> NOM DU MÉTIER Ingénieur qualité et efficacité de l’énergie
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU INTERNATIONAL OUTRE-MER (EEC)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations Nouvelle Calédonie, Vanuatu, Wallis et Futuna
Mission généraleAssurer la mission de contrôler la qualité de l’électricité distribuée, de conseiller la clientèle
« Grands Comptes » en matière d’efficacité énergétique et d’énergie renouvelable
Activités principales et dimensions
• Travaille à la mise en place et à l’exploitation d’un système de
supervision de la qualité de l’électricité fournie par les réseaux
de distribution EEC
• Effectue des audits énergétiques et fournit des
recommandations aux clients « Grands Comptes » sur les
économies d’énergie
• Donne des conseils et travaille avec les bureaux d’études
de nos clients sur des projets de production d’énergie
renouvelable
• Prend en compte les réclamations des clients et les nonconformités, propose et participe à la mise en place des
actions correctives
• Respecte l’application du système qualité en vigueur dans
l’entreprise
Profil et compétences
• De formation Ingénieur électricien ou Électronicien
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
230
E34-5
• Connaît, applique et fait appliquer les consignes de sécurité
ainsi que les principes de la charte prévention sécurité
• Prend les mesures nécessaires à la réalisation des objectifs
contenus dans la charte prévention sécurité
Relations internes et externes
• Chef du Service Clientèle Grands Comptes,
Equipes techniques
• Clients
> NOM DU MÉTIER Ingénieur planification
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (COFELY NEDERLAND NV)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Pays-Bas
Mission généraleGarantir un optimum dans la préparation technique/organisationnelle et/ou la supervision de plusieurs
petits projets ou d’un projet plus important (complexe) afin de préserver la qualité et les coûts.
Assurer éventuellement la supervision d’un ou plusieurs ingénieurs planification juniors.
Activités principales et dimensions
• Élabore les plannings relatifs au personnel, au matériel,
à l’équipement et aux sous-traitants
• En collaboration avec le chef de projet et le mécanicien en
chef, élabore un plan d’approche, compile le projet, assemble
des dossiers, dresse l’inventaire des risques du projet et lance
la mise en place du site de construction
• Fournit des schémas de travail et des schémas détaillés
(ou fait le nécessaire pour assurer leur fourniture)
• Crée des états financiers, réalise des changements de planning
et des évaluations de projets, suit les développements dans ce
domaine et enregistre la documentation
• Entretient des contacts avec les clients, fournisseurs et
sous-traitants dans le domaine des commandes de matériel,
délais de livraison, prix et développements innovants ou autres
• Applique les dispositions et procédures du manuel de qualité
Relations internes et externes
• Ingénieurs planification junior, gestionnaire de projet,
mécanicien en chef
• Clients, fournisseurs, sous-traitants
Profil et compétences
• Formation de base: niveau enseignement professionnel secondaire supérieur
ou formation de la Confédération européenne des syndicats (niveau 4)
• Expérience professionnelle : 3 ans minimum, dans une position similaire
ou au minimum à la fonction d’ingénieur planification junior
• Organisation, capacité à collecter des informations pertinentes, compétences en analyse
de problèmes sous divers angles, capacité à travailler en équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E35-9
231
> NOM DU MÉTIER Manager activité FM
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France, Europe
Mission généraleAssurer le management opérationnel et/ou fonctionnel d’un contrat de résultat multi-métiers.
Garantir la marge brute d’exploitation préalablement définie.
Assurer le développement du CA pour la vente de TS et l’élargissement du périmètre des activités.
Activités principales et dimensions
• Définit les solutions techniques et les services en liaison
avec les structures externes et/ou les partenaires
• Assure le suivi commercial des contrats
• Vérifie le respect des engagements
• Effectue un reporting proactif vers le client
• Propose des plans de progrès
• Elabore les plans annuels de maintenance,
mise en œuvre et suivi
• Réceptionne, analyse et traite des demandes des clients,
des fournisseurs et du centre d’appel
• Analyse les besoins clients, anticipe les évolutions
et propose des plans d’actions
Relations internes et externes
• Directeur d’Agence, Techniciens, Centre d’appel
• Clients, fournisseurs
Profil et compétences
• De formation supérieure en Génie Climatique : BTS, DUT ou Ecole d’Ingénieur
• Expérience de 3 à 10 ans
• Esprit d’initiative, sens du travail en équipe, réactivité, capacité d’écoute, aisance relationnelle
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
232
E36-7
> NOM DU MÉTIER Manager activité travaux
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France, Europe
Mission généraleDiriger et organiser l’activité travaux dans le cadre des instructions générales données
par le Directeur d’Agence.
Garantir la rentabilité financière de l’activité travaux.
Activités principales et dimensions
• Manage l’ensemble ou une partie des Responsables de
Secteur Travaux et/ou des Ingénieurs d’Affaires, et/ou des
Techniciens
• S’assure du bon déroulement des affaires et des chantiers
et veille au respect des engagements contractuels et de la
satisfaction des clients
• S’assure du strict respect des règles de Sécurité, Santé et
Environnement, de la réglementation et des règles de conduite
de la société au sein du périmètre
• Applique et veille à la mise en œuvre des instructions données
par la Direction de l’Agence dans le domaine des travaux
• Veille aux résultats des chantiers et à la conformité de ceux-ci
par rapport au budget
• Propose au Directeur d’Agence des dispositions permettant
d’améliorer l’organisation des secteurs travaux et susceptibles
de favoriser la rentabilité
• Suit les chantiers particuliers du fait de leur taille, de leur
complexité ou de leur sensibilité
Relations internes et externes
• Responsables secteur travaux, Ingénieurs d’Affaires, Techniciens
• Clients
Profil et compétences
• De formation minimum BAC+2 et une expérience confirmée dans le domaine
• Sens de l’initiative, capacité d’écoute, aisance relationnelle, goût pour le travail en équipe, rigueur, fiabilité et réactivité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E37-3
233
> NOM DU MÉTIER Manager d’unité
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France, Europe
Mission généraleEncadrer une équipe technique sur un ou plusieurs sites et être le garant
de la bonne réalisation des prestations de service
Activités principales et dimensions
• Manage une équipe de Techniciens
• Gère les sous-traitants
• Assure un support technique aux équipes en place
(maintenance, climatique, thermique…)
• Suit les travaux de maintenance
• Gère les relations clients
• Maintient et valorise les affaires en portefeuille
• Effectue le reporting des activités commerciales
• Fait le suivi contractuel et la gestion des contrats
• Chiffre, établit et suit les devis
• Veille à l’application des règles en matière de sécurité
Relations internes et externes
• Techniciens
• Clients, Sous-traitants
Profil et compétences
• De formation BAC+2 minimum avec une spécialisation en génie climatique, thermique ou énergétique • Rigueur, réactivité, autonomie, sens de l’initiative, bon relationnel, sens du service client,
esprit de synthèse, esprit d’équipe et aptitudes managériales
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
234
E38-7
> NOM DU MÉTIER Manager opérationnel de centre
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GENERAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations France, Europe
Mission généraleÊtre responsable de la mise en œuvre de la prestation contractuelle, assurer l’animation et la gestion
du centre opérationnel dans le cadre des objectifs de résultats en exploitation et travaux fixés par le
Directeur d’Agence dans le respect des normes de Sécurité, Qualité, Environnement
Activités principales et dimensions
• Assure le suivi et le développement de son portefeuille
commercial, coordonne l’activité des Responsables d’Unité
de son centre en étant l’interface privilégié du client
• Est le garant de la bonne exécution des prestations
contractuelles, pilote le personnel du centre, assure la gestion
des contrats et travaux d’exploitation, prépare et suit le budget
• Nombre de contrats en portefeuille très variable en fonction
des clients gérés (Collectivités Locales, Tertiaires, Industriels…)
et de l’offre
Relations internes et externes
• Directeur d’Agence, Direction Technique, Qualité, Informatique,
Commerciale, Juridique, Ressources Humaines
• Clients, Prestataires ou Sous-traitants, Fournisseurs
Profil et compétences
• Ingénieur généraliste avec option thermique, électricité ou issu du métier :
Responsable technique avec passage cadre
• Expérience minimum de connaissance des métiers d’environ 2 ans (exploitation)
• Relationnel client, aptitudes managériales, capacité à encadrer des équipes techniques expérimentées,
réactivité, résistance au stress, sens du service, capacité à décider, sens de l’organisation, polyvalence et autonomie
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E39-13
235
> NOM DU MÉTIER Mécanicien
BRANCHE Énergie services
BU FISA (ENDEL)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleRéaliser la maintenance d’outils de production
Activités principales et dimensions
• Intervient à la demande du client sur les machines
de production dans le cadre de visites planifiées
ou en cas de panne
• Recherche, identifie et expertise les dysfonctionnements
constatés et propose le cas échéant des améliorations sur
les machines tournantes, les capacités ou autres systèmes
mécaniques
• Donne les instructions pour les modifications de pièces
par le chaudronnier, le tuyauteur…
Avant d’intervenir :
• Identifie les risques à son poste de travail et dans son
environnement immédiat
• Adapte son travail en fonction des risques identifiés
• Transmet l’information en cas de dysfonctionnement
ou risques non maîtrisés
• Avant toute intervention sur un équipement s’assure que
celui-ci ne peut pas être mis en marche de manière
intempestive et contrôle les points clé de consignation
• Respecte les consignes édictées lors de la formation
à la sécurité
• Démonte, contrôle et remplace les pièces en fonction
de leur état d’usure ou de déformation
• Nettoie, remonte, règle et redémarre les ensembles
mécaniques
• Répare ou fabrique certaines pièces en atelier selon les cas
• Vérifie si besoin l’étalonnage des instruments de mesure
• Assiste et conseille le client pour la validation des travaux dans
certains secteurs
Relations internes et externes
• Chaudronniers, Soudeurs,
Tuyauteurs, Chef de chantier
• Client
Profil et compétences
• CAP/BEP ou BAC Pro option Maintenance, Mécanique, Électrotechnique
sont des formations de base permettant d’accéder au métier
• Un niveau BTS (Mécanique ou Maintenance Industrielle) permet
d’accéder au statut de Technicien
• Certaines habilitations peuvent être nécessaires
• Adaptabilité, autonomie, dextérité, disponibilité, esprit d’analyse, organisation,
ouverture d’esprit, rigueur, sens du service, capacité à travailler en équipe, sens du contact
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
236
E40-3
> NOM DU MÉTIER Mécanicien en chef
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (COFELY NEDERLAND NV)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Pays-Bas
Mission généraleCoordonner et superviser la mise en œuvre quotidienne de grands projets, de projets complexes
de moindre envergure ou de plusieurs petits projets de manière à ce que le(s) projet(s) soi(en)t
mené(s) à bien conformément aux exigences, au calendrier et au budget
Activités principales et dimensions
• Organise et supervise les travaux quotidiens relatifs à la mise
en œuvre du projet en cours, conformément aux instructions,
de manière à ce que le projet puisse être remis à temps,
conformément aux exigences et dans le respect du budget
• Veille à un optimum quantitatif et qualitatif et motive les équipes
du projet en cours
• Enregistre, communique et administre les modifications et les
données conformes à l’exécution, se concerte à ce sujet avec
le client et les départements internes concernés (préparation
des travaux/ingénierie)
• Contrôle les coûts du projet par la mise à jour et
l’administration quotidiennes des données durant la mise
en œuvre du projet, ainsi qu’en examinant les factures
et les termes de paiement convenus afin de faciliter le suivi
de l’avancement et des coûts
• Se charge de la préparation du projet au niveau
de l’organisation, des méthodes de travail, du calendrier,
des effectifs et de l’utilisation des ressources et des normes
de Qualité, Santé, Sécurité et Environnement, etc.
• Supervise 5 à 20 collaborateurs
Relations internes et externes
• Superviseur, collaborateurs
• Fournisseurs, sous-traitants,
personnel temporaire
Profil et compétences
• Formation de base : niveau enseignement professionnel préparatoire (VBO)/
enseignement professionnel secondaire supérieur (MBO)
• Expérience professionnelle : minimum 2 ans à la fonction de mécanicien en chef
• Capacités en gestion de projet, organisé, capacité à développer et entretenir
des relations professionnelles, sens de la diplomatie, résistance et persévérance,
capacité à déléguer les responsabilités, aptitudes de gestion
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E41-9
237
> NOM DU MÉTIER Metteur au point en génie climatique
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleIntervenir en fin de chantier dans le cadre de la mise en service des installations de génie climatique
Activités principales et dimensions
• Prépare les dossiers d’essais à partir
des documents d’études
• Configure, paramètre, règle et met en route
les nouvelles installations
• Contrôle la performance des installations
• Effectue les contrôles de garantie
• Veille à remplir les engagements contractuels
Profil et compétences
• De formation BAC+2 avec des compétences
en climatisation et une expérience dans le métier
• Méthodique, esprit d’analyse, sens pratique, autonome,
sens du service, bonne capacité d’adaptation
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
238
E42-3
Relations internes et externes
• Responsable d’Affaires
• Clients
> NOM DU MÉTIER Monteur en génie climatique
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleMonter les installations de climatisation, chauffage et ventilation
Activités principales et dimensions
• Prend connaissance du descriptif des travaux
et des plans d’exécution
• Sélectionne les outillages et fournitures
• Réalise les tracés pour l’emplacement des divers
appareils ou le passage des tuyauteries
• Pose les équipements : centrales de climatisation,
radiateurs ou diffuseurs d’air climatisé
• Installe et raccorde le réseau de climatisation
• Met en service les équipements
Relations internes et externes
• Équipe chantier
Profil et compétences
• De formation CAP/BEP plombier-chauffagiste à BAC Pro
en installation thermique avec une expérience du chantier
• La maîtrise des procédés de soudure est souhaitée
• Habileté manuelle, minutie, rigueur, sens de l’initiative et esprit d’équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E43-3
239
> NOM DU MÉTIER Monteur en systèmes électriques
et systèmes de communication
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleOrganiser et exécuter, avec initiative, à partir de directives générales, les travaux courants
de sa spécialité (systèmes électriques en courant fort ou courant faible, systèmes de communication)
Activités principales et dimensions
• Pose des chemins de câbles, des goulottes et des tubes
ou installe des réseaux en aérien ou souterrain en fonction
de sa spécialité
• Fixe les différents éléments d’équipement :
armoires, coffrets, boîtiers, répartiteurs…
• Tire des câbles ou des fibres
• Raccorde
• Participe aux essais, aux réglages et à la mise en service des
installations
• S’assure du bon fonctionnement des installations
• Réalise des reportings sur l’avancement de son travail
• Effectue des relevés pour l’établissement des devis
Profil et compétences
• De formation CAP/BEP à BAC Pro avec une maîtrise
de la technique de son métier (Électrotechnique, Télécom)
• Rigueur, méthode, respect des règles professionnelles, autonomie,
dynamisme, sens de l’initiative et du service, esprit d’équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
240
E44-3
Relations internes et externes
• Équipe chantier, Chef de Projets,
Chargés d’Affaires
• Clients
> NOM DU MÉTIER Préparateur
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (ENDEL)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleIntervenir pour préparer et suivre la réalisation des interventions
Activités principales et dimensions
• Est le support technique du Chargé d’Affaires
• Participe au chiffrage des projets
• En phase de préparation, planifie et ordonnance
les interventions en collaboration avec le client
• Réalise des plans d’ensemble
• Gère les achats de matériels et consommables
• En phase de réalisation, assure le suivi du planning
et gère les éventuels fortuits
• Veille au respect des délais et à la satisfaction du client
• Décide vis-à-vis des manquements dans l’application
des normes d’hygiène et de sécurité
Relations internes et externes
• Chargé d’Affaires, personnel d’exécution
• Client, fournisseurs
Profil et compétences
• Le métier est accessible avec un BAC+ 2 en rapport
avec l’activité de l’Agence (mécanique, chaudronnerie, tuyauterie…)
• 5 à 10 ans d’expérience du métier et une connaissance des outillages
utilisés permettent aussi d’accéder à l’emploi
• Adaptable, disponible, ouverture d’esprit, sens du service, esprit d’équipe, sens du contact
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E45-3
241
> NOM DU MÉTIER Project manager
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (FABRICOM)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Belgique ou Europe
Mission généraleAssurer un rôle moteur dans l’obtention des projets puis planifier, coordonner, diriger et contrôler toutes
les activités afférentes au(x) projet(s) afin de réaliser les objectifs de contenu technique, de budget et de délai
de livraison dans le respect des règles de qualité et de sécurité pour toutes les personnes concernées
Activités principales et dimensions
• Apporte son expertise et son expérience dans les premières
phases de préparation de l’offre de projet
• Réfléchit avec le management à la réalisation pratique
du projet, établit le Masterplan et compose l’équipe avec
la hiérarchie compétente
• Sélectionne, coordonne et contrôle les sous-traitants
• Fait introduire les demandes d’achats afin d’assurer la livraison
des produits/services
• Assure un reporting régulier de la situation du projet
• Entretient et gère la relation avec le mandant afin de tenir
compte à tout moment de l’évolution des besoins,
des changements et des actions correctives éventuelles
en préservant les intérêts de Fabricom
• Gère de manière proactive les relations commerciales
avec le mandant et les clients pour susciter l’obtention
des contrats additionnels
• Collabore étroitement avec les fonctions Qualité, Contrôle et
Sécurité afin d’assurer que le contenu technique du projet ainsi
que les conditions de travail des collaborateurs répondent aux
règles et lois en vigueur
• Taille des projets : jusqu’à 2 millions d’€
• Projets multidisciplinaires d’une durée de 4 à 12 mois
• Personnel : jusqu’à 50 personnes internes et externes
• Nombre de clients récurrents sur le Marché Benelux
Relations internes et externes
• D’autres Project Managers au sein
de la société, services support
• Clients, fournisseurs
Profil et compétences
• Ingénieur industriel ou civil ayant des compétences commerciales, organisationnelles,
de gestion d’équipe et une expérience dans la réalisation technique d’un projet
• Leadership, décideur, capacité de planning et organisation, capacité à résoudre des problèmes,
créatif, innovateur et entrepreneur, esprit d’équipe, éthique, polyvalence
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
242
E46-9
> NOM DU MÉTIER Project manager major project
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (FABRICOM)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Belgique ou étranger
Mission généraleParticiper aux activités commerciales et, après approbation du projet, planifier, coordonner
et contrôler toutes les activités afférentes au(x) projet(s) afin de réaliser les objectifs de contenu
technique, de budget et de délai de livraison dans le respect des règles de qualité et de sécurité
pour toutes les personnes concernées
Activités principales et dimensions
• Dès la préparation de l’offre de projet, s’assure qu’elle
correspond de façon optimale à la demande du client et aux
possibilités de Fabricom, et s’y prépare dès que le projet se
précise
• Lors de l’approbation du projet, établit le Masterplan afin d’obtenir
une vue d’ensemble et de détail des ressources requises
• En dialogue avec l’Operations Manager, le Resources Manager
et le Division Manager, propose et rassemble l’équipe de projet
afin de disposer à temps des compétences nécessaires pour
le bon déroulement du projet
• Coordonne et contrôle les activités des sous-traitants
• Coordonne et contrôle les activités d’achats
• En collaboration étroite avec l’Operations Manager et le
Resources Manager assure que le projet dispose à tout
moment de la quantité et qualité de collaborateurs requis
• Entretient et gère la relation avec le mandant afin de tenir
compte à tout moment de l’évolution des besoins, des
changements et des actions correctives éventuelles en
préservant les intérêts de Fabricom
• Collabore étroitement avec les fonctions Qualité, Contrôle et
Sécurité afin d’assurer que le contenu technique du projet ainsi
que les conditions de travail des collaborateurs répondent aux
règles et lois en vigueur
• Taille des projets : de 5 à 100 millions d’€
• Projets multidisciplinaires d’une durée de 4 à 36 mois
• Personnel : 500 employés
• Marchés : Europe et Afrique du Nord
Relations internes et externes
• D’autres Project managers, Services support
• Clients, sous-traitants, fournisseurs
Profil et compétences
• Formation universitaire ou équivalent
• 10 ans d’expertise utile
• Connaissance formelle du management de projets, connaissance approfondie
des politiques et procédures de Fabricom, plurilingue et orientation internationale,
connaissance de Contracts Management et Cost Control, ferme pour décider
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E47-9
243
> NOM DU MÉTIER Responsable commercial
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France, Europe
Mission généraleDévelopper le chiffre d’affaire et la marge des affaires nouvelles de l’Agence en exploitation
et travaux dans le cadre des objectifs fixés par le Directeur d’Agence.
Coordonner l’activité commerciale sur son périmètre géographique
Activités principales et dimensions
• Manage des commerciaux qui lui sont rattachés
• Élabore avec le Directeur d’Agence la stratégie commerciale de
l’agence et le Plan à Moyen Terme qui en découle
• Initie, négocie, renégocie, traite dans son intégralité toutes les
affaires de notre métier de base où les enjeux pour l’entreprise
peuvent être importants
• Assure un développement net en CA et en Marge conforme aux
objectifs de l’Agence
• Représente l’entreprise lors des manifestations de
communication organisées par la société et auprès de divers
organismes utiles à l’élaboration du maillage commercial
• Entretient en liaison avec le Directeur d’Agence des liens avec les
décideurs clé de la région de l’Agence
• Relaie la stratégie commerciale et managériale de la direction
commerciale régionale au niveau de l’Agence
Relations internes et externes
• Rattachement hiérarchique au Directeur d’Agence,
réfère au Directeur commercial et à la Direction exploitation
• Ensemble des interlocuteurs clients et prospects
Profil et compétences
• Formation de base Ecole de commerce, Ecole d’ingénieur ou autre selon stratégie groupe
• Expérience : 5 ans de réussites commerciales minimum dont 3 en Ingénieur d’Affaires Senior
• Capacité à créer et développer un réseau relationnel, force de conviction, ténacité,
capacité à se projeter dans l’avenir, à décliner les axes stratégiques et plans d’action,
capacité d’animation et de coordination d’équipes commerciales
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
244
E48-12
> NOM DU MÉTIER Responsable d’affaires
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleAssurer la responsabilité des affaires traitées ou confiées, dans tous leurs aspects techniques,
managériaux et commerciaux en étant garant du résultat financier
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Organise, planifie, suit, contrôle, fixe les objectifs des équipes
de réalisation
• Met en œuvre la logistique et les moyens humains et matériels
nécessaires à l’exécution des contrats
• Assure la gestion financière des chantiers
• Veille à la sécurité des chantiers (moyens, contrôle…)
• Assure la maîtrise de la qualité de ses affaires (appliquer
et faire appliquer le Système Qualité en place)
• Gère le personnel (respect du Droit du Travail, prévision
du plan de charge, évaluation du personnel et proposition
des évolutions de salaires et promotions)
• Selon les sociétés, peut élaborer les devis et les réponses
aux appels d’offres (dossier, prix, délais…)
• 1 à 4 millions d’€ de CA
• Tous les services techniques
et fonctionnels de l’entreprise
• Clients et fournisseurs
Profil et compétences
• Formation d’Ingénieur spécialisé ou équivalent en génie électrique,
télécommunication, génie climatique, énergétique, thermique ou mécanique
ou expérience significative de plus de 10 ans en conduite de travaux
• Leadership, fédérateur, autonome, esprit d’équipe, rigueur, force de proposition,
réactivité, disponibilité, écoute, relationnel commercial
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E49-12
245
> NOM DU MÉTIER Responsable de contrat
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (ENDEL)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleAssurer en tant qu’interlocuteur unique la relation avec le client sur son périmètre pour des contrats
supérieurs à 1 million d’€
Activités principales et dimensions
• Assume la responsabilité globale du contrat et l’atteinte
des objectifs
• Est l’interlocuteur du client pour tous les problèmes contractuels
(négociations, avenants…)
• Assure la délégation pour prendre toutes les décisions
nécessaires au bon déroulement du contrat
• S’assure de la rentabilité financière du contrat et décide
des frais engagés pour la réalisation de la mission
• Assure l’adéquation des ressources humaines et techniques
nécessaires
• Dirige et gère les effectifs placés sous son autorité
• Assure la mise en œuvre des dispositions qualité, sécurité
et environnement pour l’ensemble de la mission du contrat
• Anime les actions de progrès et stimule les améliorations
techniques et financières
Relations internes et externes
• Services support, équipes opérationnelles
• Fournisseurs, sous-traitance, clients
Profil et compétences
• Formation d’Ingénieur et/ou une expérience acquise sur d’autres contrats de maintenance
• Connaissance des métiers du contrat
• Connaissance des méthodologies de maintenance (outils, culture, méthodes d’analyse…)
• Méthodologie maintenance, gestion contractuelle, gestion financière, négociation commerciale
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
246
E50-12
> NOM DU MÉTIER Responsable technique d’agence
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France, Europe
Mission généraleÊtre le garant du savoir technique et de la culture métier de l’Agence par un soutien permanent
auprès des Responsables Commerciaux, Ingénieurs d’Affaires, Responsables de Centre Opérationnels.
Diffuser connaissances et règles, participer aux actions de progrès dans les domaines techniques,
outils et méthodes, qualité, hygiène et sécurité, réglementation.
Activités principales et dimensions
• Assiste le Directeur d’Agence dans le choix des orientations
techniques liées aux contrats en portefeuille, travaux
et développement de l’Agence, assiste les opérationnels
• Est le relais de la Direction Générale dans la recherche de
nouvelles méthodes de travail, met en œuvre de nouveaux
outils ou nouvelles techniques
• Participe à des études techniques, à la rédaction de manuels
d’exploitation, assure l’interface avec la Direction Technique du
Siège
• Anime, coordonne d’une manière générale les actions
techniques, la sécurité et la qualité
• Encadre son équipe et anime les réseaux d’experts
Relations internes et externes
• Hiérarchiques : Directeur d’Agence
• Fonctionnelles : Direction Technique
• En étroite relation avec la filière commerciale et l’exploitation
• Fournisseurs techniques et les administrations : DRIRE
Profil et compétences
• Ingénieur de formation avec 5 à 10 ans d’expérience technique (métiers de l’exploitation)
• Esprit qualité/sécurité, force de conviction, intégrité, esprit de synthèse, sens de l’écoute,
capacité à se projeter dans l’avenir, sens de la négociation, qualité managériale
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E51-4
247
> NOM DU MÉTIER Soudeur
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (ENDEL, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleAssembler deux ou plusieurs pièces chaudronnées avec un métal d’apport
Activités principales et dimensions
• Réalise en atelier ou sur chantier des soudures par des procédés
spécifiques et suivant des modes opératoires de soudage
• Possède nécessairement des qualifications données pour le
travail de métaux spécifiques et pour des types d’assemblage
• S’assure du respect des paramètres avec les documents de
soudage et contrôle visuellement l’état des soudures réalisées
• Intervient en équipe avec un tuyauteur, un mécanicien,
un chaudronnier, en fonction du type de travaux à réaliser
• Prépare et vérifie son matériel, contrôle son étalonnage
et s’assure de la validité de ses qualifications utilisées
Avant d’intervenir :
• Identifie les risques à son poste de travail et dans son
environnement immédiat
• Adapte son travail en fonction des risques identifiés
• Transmet l’information en cas de dysfonctionnement
ou risques non maîtrisés
• Respecte les consignes de sécurité édictées lors
de la formation à la sécurité
Relations internes et externes
• Personnel de chantier
Profil et compétences
• Le diplôme de base est la mention complémentaire soudage préparée en 1 an après un CAP,
BEP ou BAC Pro des métiers de la chaudronnerie-métallerie
• Le métier est aussi accessible avec une expérience préalable dans le travail des métaux (chaudronnerie)
• Certaines habilitations peuvent être nécessaires
• Dextérité, maîtrise de soi, rigueur, sens de l’observation, sens du service, capacité à travailler en équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
248
E52-3
> NOM DU MÉTIER Technicien d’atelier
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (ENDEL)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleRéaliser l’usinage de pièces dans le respect des directives et des spécifications techniques
Activités principales et dimensions
• Réalise l’usinage de pièces en inox, en aluminium
ou en ferraille par l’assemblage de divers composants
à partir de plans ou de schémas
• Utilise différents procédés de soudure tels que :
Tig, Arc, Mig, Mag…
• Gère la répartition de la charge de travail dans l’atelier
en l’absence du responsable hiérarchique
• Procède à la maintenance de premier niveau
des machines de l’atelier
• Utilise des machines telles que les plieuses, rouleuses,
cisailles, postes à souder, chalumeau…
• Avant d’intervenir :
- Identifie les risques à son poste de travail
et dans son environnement
- Adapte son travail en fonction des risques identifiés
- Fait remonter l’information en cas de dysfonctionnement
ou risques non maîtrisés
- Respecte les consignes de sécurité édictées lors
de la formation à la sécurité
Relations internes et externes
• Chef d’atelier
Profil et compétences
• CAP/BEP Chaudronnerie/Ajusteur/Mécanicien ou BTS Mécanique générale
• Adaptabilité, autonomie, dextérité, disponibilité, esprit d’analyse, maîtrise de soi,
organisation, respect des processus, rigueur, sens du service, capacité à travailler en équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E54-3
249
> NOM DU MÉTIER Technicien d’études de prix
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleExécuter le chiffrage des dossiers de consultations
Activités principales et dimensions
• Apporte par ses connaissances techniques, une expertise et une
valeur ajoutée dans la recherche de variantes et d’optimisation
des solutions techniques pouvant être retenues pour la réponse à
un cahier des charges ou aux appels d’offres
• Définit les quantitatifs des équipements nécessaires
• Chiffre les dossiers de consultation ou bordereaux
• Assure une veille technique et se tient au courant
des prix marché
• Assure la continuité des dossiers auprès du
Bureau d’Etudes au passage en phase d’exécution
Profil et compétences
• Formation BAC+2 en génie électrique, systèmes de communication,
mécanique ou génie énergétique, climatique ou thermique
• Une première expérience professionnelle est appréciée
• Connaissance des outils informatiques de CAO
• Méthode, rigueur, dynamisme, esprit d’initiative
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
250
E55-9
Relations internes et externes
• Projeteur, Chargé d’affaires, Chef de projets,
Responsable du Bureau d’Etudes, Chef de chantier/
Conducteur de travaux
• Clients, fournisseurs
> NOM DU MÉTIER Technicien d’études exécution
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleRéaliser les études nécessaires à la préparation du chantier en appui du Responsable d’Affaires
Activités principales et dimensions
• Analyse le cahier des charges du client
• Participe à la planification des études et des travaux
• Effectue les calculs de dimensionnement et propose
des options techniques
• Réalise les schémas de principe et les plans d’exécution
• Supervise les dessinateurs qui réalisent les plans d’exécution
• Assure l’étude technique du matériel
• Consulte les fournisseurs et sous-traitants
• Rédige les commandes
• Réalise le Dossier d’Ouvrage Exécuté
Relations internes et externes
• Bureau d’Etudes
• Responsable d’Affaires
Profil et compétences
• Formation de niveau BAC+2 en génie électrique, systèmes de communication,
mécanique ou génie énergétique, climatique ou thermique
• Maîtrise des outils de DAO
• Rigueur, méthode et précision, esprit d’analyse, aisance relationnelle, force de proposition
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E56-9
251
> NOM DU MÉTIER Technicien de maintenance
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (COFELY NEDERLAND NV)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations Pays-Bas
Mission généraleInstallation ou maintenance des composants des systèmes électriques, panneaux et panneaux de contrôle,
conformément aux normes et directives applicables, ainsi qu’aux exigences spécifiques du client
Activités principales et dimensions
• Assemble et installe les systèmes techniques durant la
période prévue et conformément aux schémas de travail, aux
spécifications et aux règles de sécurité, ainsi qu’aux procédures
de Qualité, Santé, Sécurité et Environnement; ces opérations
sont menées et instruites sous la supervision du technicien senior
• Veille à ce que l’état des systèmes techniques de base
soit conforme aux contrats en réalisant les opérations de
maintenance durant la période définie, conformément aux règles
et procédures de qualité, santé, sécurité et environnement
• Utilise efficacement le matériel et l’équipement en procédant à
des consultations et en se coordonnant avec ses collègues
• Veille à préserver un environnement de travail ordonné et tient
compte du besoin de réduire les interruptions du processus de
production et du respect des règles de sécurité
Relations internes et externes
• Autres techniciens, technicien en chef
Profil et compétences
• Formation de base : enseignement professionnel secondaire préparatoire (VBO)
• Expérience professionnelle : au minimum 1 à 3 ans à la fonction de technicien junior
• Capable de travailler en équipe, flexible
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
252
E57-7
> NOM DU MÉTIER Technicien de maintenance
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (INEO, ENDEL, AXIMA SEITHA, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France
Mission généraleAssurer la maintenance préventive ou curative des installations de chauffage, climatisation,
des ensembles mécaniques ou électriques
Activités principales et dimensions
• Réalise les interventions de remise en état des installations ou
machines à partir de plans, schémas, consignes ou notices
techniques
• Recherche et anticipe les dysfonctionnements
• Diagnostique les pannes et réalise le dépannage
en autonomie
• Assure le suivi du planning de maintenance
en prenant en compte les travaux ponctuels
• Renseigne les bons travaux
• Gère l’interface avec le client
• Assure l’astreinte
Relations internes et externes
• Ses relations peuvent aller jusqu’au
Responsable d’Affaires en fonction de la taille du site
• Clients
Profil et compétences
• De formation BAC Pro à BAC+2 avec des compétences en climatisation, chauffage,
électrotechnique, mécanique ou maintenance et une première expérience dans le métier
• Certaines habilitations peuvent être nécessaires (électriques, au gaz…)
• Rigueur, organisation, esprit d’initiative, aisance relationnelle
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E58-7
253
> NOM DU MÉTIER Technicien de maintenance multitechnique
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FSE (COFELY)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France, Europe
Mission généraleProcéder à des interventions de maintenance, d’entretien et de dépannage dans des champs
techniques ou technologiques différents (électricité, mécanique, climatisation, chauffage…)
Activités principales et dimensions
• Procède aux interventions
• Assure l’entretien courant, à partir de consignes, plans et
programmes de maintenance
• Rend compte de l’intervention, oralement ou par écrit
• Remet en état, par échange de pièces ou par réparation des
installations (éclairage…), des matériels (moteurs…), des
réseaux (électriques…).
• Respecte les normes de sécurité
Relations internes et externes
• Relation directe avec les clients sur les sites
• Relation avec les fournisseurs des pièces d’amélioration
• Travail en équipe sur des postes fixes
• Reporting auprès du Responsable d’équipe
Profil et compétences
• Formations de niveaux IV et V (CAP, BAC) ou avec une expérience professionnelle,
selon le niveau d’intervention en maintenance
• Dans certains cas, un niveau III (BTS, DUT) peut être exigé
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
254
E59-7
> NOM DU MÉTIER Technicien WB
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU BENELUX (COFELY NEDERLAND NV)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations Pays-Bas
Mission généraleInstallation, conformément aux instructions, installations techniques, suivant les schémas de travail
et les instructions et procédures de Qualité, Santé, Sécurité et Environnement, telles que convenues
avec le client
Activités principales et dimensions
• Réalise l’assemblage et l’installation de systèmes techniques
durant la période prévue et conformément aux schémas de
travail, aux spécifications et aux règles de sécurité ou autres, ainsi
qu’aux procédures de Qualité, Santé, Sécurité et Environnement
• Utilise efficacement le matériel et l’équipement en procédant à
des consultations et en se coordonnant avec ses collègues.
• Veille à préserver un environnement de travail ordonné et tient
compte du besoin de réduire les interruptions du processus de
production et du respect des règles de sécurité
Relations internes et externes
• Autres techniciens, technicien en chef
Profil et compétences
• Formation de base : enseignement professionnel secondaire préparatoire (VMBO)
• Expérience professionnelle : minimum 2 ans d’expérience significative
• Capable de travailler en équipe, flexible
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
E53-3
255
> NOM DU MÉTIER Tuyauteur
BRANCHE ÉNERGIE SERVICES
BU FISA (ENDEL, OMEGA CONCEPT)
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations France
Mission généraleProcéder au façonnage de tuyauteries dans le respect des normes qualités, des plans,
du contenu des tuyaux, de leurs contraintes et des spécifications du client
Activités principales et dimensions
• Après le relevé de côtes sur chantier ou à partir de plans
isométriques, réalise le débit des éléments tubulaires
• Monte les éléments de tuyauterie et les assemble avec des
accessoires préfabriqués suivant les plans et les consignes
• Effectue l’assemblage des pièces réalisées en collaboration
avec un soudeur et procède à leur contrôle visuel
• Sur des tuyauteries provenant d’installations, contrôle
visuellement l’état des différentes pièces et définit
les opérations à réaliser • Procède au remplacement des systèmes de tuyauteries
industrielles usagées
• Les interventions ont lieu sur chantier ou en atelier
sur des réseaux de tuyauterie transportant des fluides
Avant toutes interventions :
• Identifie les risques sur son lieu de travail et dans son
environnement immédiat
• Adapte son travail en fonction des risques présents
• Transmet l’information en cas de dysfonctionnement
ou risques non maîtrisés
• Respecte les consignes de sécurité édictées lors
de la formation à la sécurité
Relations internes et externes
• Chef de Chantier, Chef d’Atelier, soudeurs
Profil et compétences
• CAP/BEP spécialisé dans les domaines de la chaudronnerie et des structures
métalliques ou expérience professionnelle importante dans le travail des métaux
• Certaines habilitations peuvent être nécessaires
• Adaptabilité, dextérité, organisation, rigueur, sens du service, capacité à travailler en équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
256
E60-3
257
Les 6 branches
opérationnelles
du Groupe
5 Branches Énergie :
• Énergie France
• Énergie Europe & International
• Global Gaz & GNL
• Infrastructures
• Énergie Services
1 Branche Environnement
• SUEZ Environnement
258
Branche SUEZ Environnement
La Branche
ENVIRONNEMENT /
SUEZ ENVIRONNEMENT
• Eau
• Déchet
259
Branche
Environnement /
Suez
Environnement
SUEZ ENVIRONNEMENT en chiffres
l 65 900 collaborateurs
l CA 2009 : 12,3 milliards d’euros
SUEZ ENVIRONNEMENT est un leader mondial
exclusivement dédié aux métiers de l’eau et des déchets
et présent sur les 5 continents. SUEZ ENVIRONNEMENT
a pour ambition de renforcer sa position d’acteur de
référence dans la protection de l’environnement et le
développement durable. Son projet industriel décline
cette volonté dans ses deux métiers, eau et déchets.
Nature de l’activité
Dans le domaine de l’eau, les activités de SUEZ
ENVIRONNEMENT comprennent notamment :
• Le captage, le traitement et la distribution de l’eau potable,
• La collecte et l’épuration des eaux domestiques
et industrielles,
• La valorisation biologique et énergétique des boues issues
de l’épuration.
260
Nature de l’activité (suite)
Dans le domaine des déchets, SUEZ ENVIRONNEMENT assure :
• La collecte des déchets de toute nature (excepté les déchets
radioactifs) et la propreté urbaine,
• Le tri et le prétraitement des déchets,
• Le recyclage, la valorisation matière, biologique et énergétique
des déchets valorisables et l’élimination par incinération ou
enfouissement pour les déchets résiduels.
Missions
l La Branche Environnement intervient sur l’ensemble des métiers de l’eau et des déchets et s’engage
au quotidien à relever le défi de l’épuisement des ressources.
l Elle apporte des solutions innovantes dans les domaines de l’eau potable, de l’assainissement
et de la gestion des déchets à des millions de personnes et aux industriels.
261
BUSINESS UNIT
Branche
Environnement
Eau
Missions
l Études, schémas directeurs, modélisation des ressources souterraines,
maîtrise d’œuvre.
l Ingénierie, conception et construction d’usines de traitement d’eau.
l Exploitation et délégation des services : captage, traitement
et distribution de l’eau potable, maintenance des réseaux, collecte
et traitement des eaux usées municipales et industrielles, eaux
de process, valorisation des boues issues de l’épuration.
Principales filiales
• Eurawasser
• SAFEGE
• Sino French Water
• PALYJA
• Macao Water
• Nuove Acque
• AGBAR
• LYDEC
• United Water
• Bal Ondeo
• Lyonnaise des Eaux
• Ondeo Czech Republic
• Ondeo Industrial Solutions
• SEAAL
• Degrémont
262
Déchets
Missions
l Propreté urbaine.
l Élimination par incinération et par enfouissement.
l Collecte, valorisation, traitement et élimination
l Dépollution et réhabilitation des sites ou des sols
des déchets (déchets dangereux et non dangereux
à l’exception des déchets radioactifs).
pollués.
l Traitement et valorisation des boues.
l Tri et prétraitement.
l Recyclage, valorisation matière, biologique
l Assainissement et maintenance industrielle.
ou énergétique.
Principales filiales
• SITA Deutschland
• SITA Slovensko
• SITA Environmental Solutions
• SITA Sverige
• SITA Belgium
• SITA Finland
• SITA Nederland
• SITA France
• SITA Polska
• Swire SITA
• SITA Czech Republic
• Terralys
• SITA UK
263
> NOM DU MÉTIER Agent de planning
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 14 SUPPORT ADMINISTRATIF/LOGISTIQUE
Localisations France/Europe
Mission généraleAu sein d’une exploitation de collecte des déchets, participer à l’optimisation des moyens humains
et matériels mis en œuvre pour satisfaire nos clients dans le respect des règles de sécurité
Activités principales et dimensions
• Organise les tournées de collecte et gère les plannings
dans un souci de qualité de service vis à vis de nos clients,
d’optimisation des coûts, de respect de la durée du travail
et de respect des consignes d’utilisation du matériel
• Réceptionne et contrôle les feuilles de tournées ainsi que
les bons de pesées
• Prépare et suit les indicateurs de gestion (heures travaillées,
tonnages…)
• Anime les conducteurs
Profil et compétences
• De niveau BAC à BAC+2 en transport et logistique
• Organisé et rigoureux avec un excellent sens relationnel
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
264
F1-14
Relations internes et externes
• Clients
• Personnel d’exploitation et conducteurs
> NOM DU MÉTIER Agent de réseau
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 5 EXPLOITATION RÉSEAU
Localisations France
Mission généraleGarantir le bon fonctionnement des réseaux d’eau potable et d’assainissement
à travers diverses interventions de travaux et d’entretien
Activités principales et dimensions
• Pose des canalisations
• Terrassement
• Réalise des réparations de fuites
• Met en place des signalisations sur la voie publique
• Répond aux questions des clients
• Respecte les règles de sécurité
Relations internes et externes
• Clients, sous traitants, services supports
Profil et compétences
• CAP Construction en canalisation de travaux publics, CAP installation sanitaires & thermiques.
• Sans diplôme avec formation en alternance sur 1 an
• Disponibilité, esprit d’équipe
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F2-5
265
> NOM DU MÉTIER Agent de tri
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France/Europe
Mission généraleSous la responsabilité d’un chef d’équipe, trier, regrouper et conditionner les déchets
dans le respect des modes opératoires
Activités principales et dimensions
• Trie les déchets en respectant les prescriptions techniques
minimales des filières de valorisation
• Coordonne les cadences de tri pour l’ensemble de la chaîne
selon la typologie des déchets à valoriser
• Assure la réception des déchets et veille à la bonne
alimentation des installations
• Identifie les déchets en distinguant les produits valorisables ou
recyclables (carton, bois, plastique…) des résidus
à incinérer ou à stocker
• Prend les mesures adaptées sur la chaîne de tri en cas de
danger ou de dysfonctionnement et en informe sa hiérarchie
• Applique les procédures de sécurité : port des équipements
de protection individuelle mis à disposition, respect de la
signalisation incendie… Prend en compte l’environnement :
gêne, sécurité, piétons, circulation, chantiers, travaux…
Relations internes et externes
• Coéquipiers
• Utilisateurs ou fournisseurs
Profil et compétences
• CAP type gestion des déchets ou entretien & hygiène
• Connaissance de la nature des déchets
• Peut nécessiter la détention d’un permis VL + CACES pour la conduite
d’engins de manutention (chargeuse à pneus, chariots élévateurs, presse à balle…)
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
266
F3-4
> NOM DU MÉTIER Automaticien
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleInstaller et entretenir les équipements d’automatisme et de télégestion
Activités principales et dimensions
• Effectue des programmations
• Réalise des tests et modifications des systèmes de
télésurveillance
• Est un appui technique auprès des exploitants
• Contrôle les travaux réalisés par les sous-traitants
Relations internes et externes
• Opérationnels, sous traitants
Profil et compétences
• BAC+2 Automatisme ou informatique industrielle
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F4-4
267
> NOM DU MÉTIER Chauffeur opérateur
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France/Europe
Mission généraleMener à bien l’exécution du chantier qui lui est confié dans le respect des règles de qualité et de sécurité
Activités principales et dimensions
• Intervient chez des particuliers et des industriels
dans les immeubles et sur des sites de l’espace public
• Effectue des opérations de pompage et de curage des égouts
et des cuves à mazout, par exemple
• Évacue les boues et les déchets liquides à l’aide de véhicules
équipés de matériel de pompage ou de curage
• Dans ce contexte :
- Prépare et vérifie le matériel qui lui est confié
- Prépare et/ou vérifie la mise en œuvre du chantier
- Éxécute les travaux en conformité avec les consignes
qui lui sont fournies
- Rend le lieu d’intervention dans le même état qu’il l’a trouvé
- Rend compte au client et fait signer les attachements
- Veille à la sécurité du travail et au maintien en bon état
de fonctionnement des véhicules et équipements
dont il a la charge
Profil et compétences
• De niveau CAP, possède un permis poids lourd et FIMO (ou FCOS)
• Aime le travail en équipe sur chantier
• Travail posté ou de nuit possible
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
268
F5-4
Relations internes et externes
• Est l’interface entre la société et ses clients
> NOM DU MÉTIER Chef d’agence métiers
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GÉNÉRAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations France
Mission généraleAssurer le fonctionnement optimal des ouvrages et équipements (production/réseau eau potable,
assainissement et/ou travaux)
Activités principales et dimensions
• Agence production/réseau eau potable : maintient
la continuité et la qualité de l’alimentation en eau
• Agence assainissement : assure la qualité de la collecte et du
traitement des eaux usées ainsi que l’évacuation des boues
• Agence travaux : exécute les travaux et interventions
programmés sur les réseaux eau et assainissement
• Effectif : 30 à 50 personnes avec encadrement
de 3 à 4 agents de maîtrise
• Responsabilité budgétaire pour l’agence (fonctionnement,
travaux, investissements)
Relations internes et externes
• Assure la relation client
• Collectivités, administrations, DDASS,
Agence du Bassin, services de Police des Eaux
Profil et compétences
• Ingénieur avec Compréhension des enjeux techniques dans le domaine concerné (eau potable, assainissement, réseaux…)
• Ingénieur grandes écoles ou écoles spécialisées environnement + 5 ans d’expérience au moins
• Compétences des enjeux techniques (eau, assainissement, réseau)
• Capacité à gérer le changement
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F6-13
269
> NOM DU MÉTIER Chef d’agence territoriale
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GÉNÉRAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations France
Mission généraleGérer l’agence territoriale, dans le cadre de la politique définie par la Direction Générale,
en garantissant le respect des objectifs commerciaux, économiques, techniques et humains
fixés par le directeur du centre régional
Activités principales et dimensions
• Est le principal interface client
(Elus, Directeur Général des Services...)
• Activité commerciale avec pour objectif de renouveler ou de
développer le chiffre d’affaires réalisé auprès des collectivités,
responsabilité des propositions dans tous ses aspects
techniques, juridiques et financiers des offres de services
• Management d’équipe et gestion de l’agence : exploitation
des installations existantes et bonne exécution des contrats de
délégation de service public pour l’essentiel
• Encadrement de 30 à 100 personnes (en moyenne :
50 personnes) dont 3 à 7 agents de maîtrise
• Clientèle : jusqu’à 100 contrats de délégation
de service public + prestations
• CA moyen : 10 M€
Relations internes et externes
• Clients : collectivités locales, administrations,
agence de bassin, service de police des eaux
• Média occasionnellement
Profil et compétences
• Ingénieur de grandes écoles généralistes ou d’écoles spécialisées (Agronomie, Chimie, Hydraulique)
• Minimum 5 ans d’expérience
• Capacité à nouer une relation avec le client et à la faire fructifier
• Volonté de participer activement dans la vie locale (associations, collectivité, municipalité…)
• Fort leadership, capacité à mener le changement
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
270
F9-13
> NOM DU MÉTIER Chef d’équipe traitement
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France/Europe
Mission généraleAssurer la gestion, l’optimisation et le suivi des flux de déchets sur le site et organiser le travail
de son équipe dans le respect du système de management environnemental ISO 14001
et des règles de sécurité
Activités principales et dimensions
• Organise et contrôle la gestion des flux de déchets sur le site
• Optimise le fonctionnement du centre de tri
et ses performances
• Manage une équipe de 15 à 25 personnes et organise le travail
• Anime le système de management environnemental
• Fait respecter les règles de sécurité sur le site
• Assure le suivi administratif de l’activité (reporting d’activités,
éléments variables de paie…)
• Traite les dysfonctionnements (avec les clients) ou les pannes
• Propose des améliorations pour garantir ou optimiser
la production
Relations internes et externes
• Clients et fournisseurs
• Personnel du site
Profil et compétences
• De formation BAC à BAC+2 avec de réelle aptitudes managériales
et une sensibilité à la sécurité
• Connaissances dans le domaine du déchet et en électromécanique
• Le permis C + FIMO et/ou CACES engins de chantier sont un plus
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F7-4
271
> NOM DU MÉTIER Chef d’usine eau potable ou station d’épuration
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleAssumer les responsabilités techniques, de gestion et d’encadrement de l’usine (eau potable)
ou de la station (assainissement)
Activités principales et dimensions
• Analyse le fonctionnement de la structure
• Détermine les améliorations de process
• Élabore et suit les budgets
• Organise et contrôle les travaux de l’équipe
• Motive et gère les équipes
• Contrôle le respect des règles de sécurité
Relations internes et externes
• Clients, agents de station, services supports
Profil et compétences
• BAC+2 Automatisme, Gestion et maîtrise de l’eau + génie de l’environnement,
suivi d’une expérience de surveillant de traitement, d’électromécanicien ou d’adjoint chef d’usine
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
272
F8-4
> NOM DU MÉTIER Directeur de centre regional
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GÉNÉRAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations France
Mission généraleDiriger un centre régional dans le cadre définie par la Direction Générale
Activités principales et dimensions
• Définit les orientations stratégiques du centre régional
(commercial, investissements, organisation…)
et met en oeuvre la politique de LDE
• Assure le développement commercial et contribue
à la croissance des résultats du centre tant par une action
auprès des clients existants que par le développement
de contrats nouveaux
• Dirige le centre régional dans un souci d’améliorer
sa performance
• Assure la cohésion sociale de l’entité. Anime les relations
sociales, préside le Comité d’Entreprise, les réunions
des DP et le CHSCT
• Valide les opérations de communication
• Management : entre 150 et 350 personnes
dont 10 à 15 cadres
• Clientèle : 80 % Collectivités locales et 20 % industriels
• CA entre 25 et 95 M€
Relations internes et externes
• Élus et Services techniques des collectivités territoriales.
• Institutionnels et administrations.
• Médias
Profil et compétences
• Formation Ingénieur ou école de commerce
• Expérience de la gestion d’une Business Unit
• Expérience du commercial Collectivités Locales
• Minimum 10 ans d’expérience
• Capacité à développer la relation commerciale
• Fort leadership
• Gestion du changement
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F10-13
273
> NOM DU MÉTIER Directeur Exécution
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations Monde
Mission généraleVéritable bras droit du Directeur régional ou de zone. Garant des résultats financiers des différentes
affaires de son périmètre, et responsable de l’ensemble des phases de l’exécution des affaires.
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Planifie et gère l’ensemble des moyens d’exécution
• Gère les réclamations clients (gestion des services, sinistres,
conflits éventuels après période de garantie)
• Anticipe les risques sur les affaires en exécution
• Prend en charge la responsabilité de la qualité des études,
du montage et de la mise en route
• Veille aux règles de sécurité et de mises en oeuvre
des stations
• Coordonne et encadre des intervenants extérieurs
• Encadrement de plusieurs IRA et superviseurs de chantiers
Profil et compétences
• Ingénieur généraliste ou spécialisé en traitement de l’eau
• 8 à 10 ans d’expérience en supervision de chantier et animation d’équipe
Grande connaissance du métier du traitement de l’eau
Sens aigu de l’anticipation et de la gestion du risque
• Bon négociateur, anticipation, capacité managériale
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
274
F12-3
• Collectivités locales
• Direction de l’Équipement
• Sous-traitants et co-traitants
> NOM DU MÉTIER Directeur technique de centre régional
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleOrganiser et animer au sein du centre régional les fonctions techniques non opérationnelles et
éventuellement l’exploitation, en proposant et réalisant les projets stratégiques contribuant au
développement de l’entreprise.
Réaliser ou faire réaliser des audits des installations existantes,
élaborer ou superviser la conception des schémas directeurs nécessaires pour créer des outils
d’anticipation commerciale, évaluer les risques industriels et environnementaux du CR et proposer
les mesures adaptées. Garantir l’application des directives et plans d’actions techniques
(qualité de l’eau, performance des réseaux, gestion du patrimoine).
Activités principales et dimensions
• Veiller à la bonne exécution des fonctions techniques non
opérationnelles et coordonner leurs activités
• Superviser l’établissement du budget annuel d’investissement,
du budget des projets et participer à l’élaboration du plan
moyen terme du centre régional
• Participer à l’élaboration et à la présentation des offres
majeures du CR et contribuer à la valeur ajoutée technique
• Dimensions caractéristiques :
- Equipe de 10 à 20 personnes dont 2 à 5 cadres
Relations internes et externes
• Clients, institutionnels, administrations
Profil et compétences
• Très bonne connaissance du métier de l’eau et de l’assainissement (traitement et réseau)
• Ingénieur d’écoles généralistes ou spécialisées (Agronomie, Chimie, Hydraulique)
• 15 ans d’expérience minimum
• Compétences techniques, esprit d’analyse et de synthèse, hauteur de vue, coopération, sens du service
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F11-4
275
> NOM DU MÉTIER Électromécanicien
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleAssurer le fonctionnement des équipements électromécaniques et des automates programmables
Activités principales et dimensions
• Réalise des diagnostics, apprécie les pannes
• Remet en état les équipements
• Réalise les nouveaux montages (nouveaux process)
• Élabore et met à jour les schémas électriques et les dossiers
techniques
• Respecte les règles de sécurité
Relations internes et externes
• Opérationnels, sous traitants
Profil et compétences
• BAC PRO MSMA, BAC+2 électromécanique, électrotechnique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
276
F13-4
> NOM DU MÉTIER Équipier de collecte
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France/Europe
Mission généraleCollecter les déchets dans le respect des procédures établies et dans le respect de la propreté des lieux
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Collecte les déchets en veillant à une manipulation conforme à
chaque type de récipient de collecte
• Adapte son action aux niveaux de qualité prescrits dans
la zone d’intervention concernée
• Sait reconnaître la nature des principaux produits collectés afin
d’assurer l’efficacité des différentes collectes
• Avertit le conducteur, dès qu’il en a connaissance, des
anomalies relatives aux équipements et/ou à la collecte
• Sait renseigner les usagers sur les caractéristiques générales
de la collecte
• Porte les équipements de protection individuelle mis
à sa disposition
• Prend en compte l’environnement : gêne, sécurité,
piétons, circulations, chantiers, travaux…
• Coéquipiers
• Usagers
Profil et compétences
• Connaissance des déchets
• Connaissance du matériel utilisé (types de conteneurs et modes de vidage)
• Connaissance du territoire géographique attribué
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F14-4
277
> NOM DU MÉTIER Expert
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SAFEGE
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations
Monde
Mission généraleIntervenir en phase étude/conception ou réalisation de la mission. Le volume et la complexité de
l’affaire déterminent le niveau de qualification, d’expérience et d’encadrement requis en qualité d’expert
Activités principales et dimensions
• Apporte son expertise dans les domaines suivants :
- Études amont dans le domaine de l’Hydraulique Urbaine
(Assainissement ou Eau Potable), de l’Hydraulique Fluviale,
de l’Hydrogéologie et de l’Environnement Réglementaire
- Maîtrise d’œuvre sur des Ouvrages Hydrauliques (Stations
de traitement de l’eau, Bassin de rétention, Barrage,
Aménagement Urbain…)
• Management de 3 à 5 personnes
• Clientèle : gestion de 5 à 10 projets en parallèle
d’environ 100 000 €
Relations internes et externes
• Clients (Collectivités Locales ou Industriels)/Administrations
- Participation à des séminaires
- Publication d’articles techniques
Profil et compétences
• Ingénieur généraliste ou avec une spécialisation en hydraulique, ayant au minimum
10 ans d’expérience dans un des domaines techniques précis
- Hydraulique urbaine (eau potable et assainissement)
- L’hydrologie
- La maîtrise d’œuvre sur des ouvrages hydrauliques, des infrastructures et des VRD
- Le traitement de l’eau, le génie civil des ouvrages
- L’hydraulique fluviale
- L’hydrogéologie
- La géophysique
- Les décharges et l’océanographie
• Compétences techniques dans le domaine concerné
- Savoir animer/communiquer/la rigueur - Veille technologique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
278
F15-9
> NOM DU MÉTIER Expert métier
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DORE
FAMILLE PROFESSIONNELLE 1 R & D/LABORATOIRES
Localisations Monde
Mission généraleContribuer à la définition et à l’évolution de la politique. Recherche et assistance technique
dans son domaine d’expertise. Etre la référence Métier au sein de la DORE et des entités de SUEZ ENVIRONNEMENT.
Activités principales et dimensions
• Propose et définit les orientations techniques
et des axes de recherche dans son domaine d’activité
• Participe à des formations techniques (formateur) liées
à son domaine d’expertise
• Suit les travaux de normalisation et lobbying
• Valide les besoins et la pertinence des nouveaux projet/outils
• Assure le rayonnement scientifique
(congrès, groupes d’experts…)
• Maintient activement un réseau d’expertise interne et externe
• Réalise/participe à l’élaboration du PMT de la R&D
• Contribue aux missions d’Assistance Technique
dans son domaine d’expertise
• Gère environ une dizaine de gros projets de recherche par an
Relations internes et externes
• Congrès internationaux, partenaires scientifiques
(universités, groupes d’experts…), associations
de professionnels, groupes de lobbying
Profil et compétences
• Expérience de plus de 10 ans acquise pendant un parcours opérationnel varié,
connaissance approfondie des métiers de l’Eau et/ou du déchet, reconnu dans son domaine
d’expertise tant en interne qu’en externe. Connaissance de 2 langues étrangères au moins au niveau courant
• Capacité d’animation de réseau, autonomie, responsabilité, rigueur, créativité,
bonne qualité rédactionnelle et de communication, sens pédagogique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F16-1
279
> NOM DU MÉTIER Exploitant station d’épuration
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleMettre en œuvre les moyens et procédures d’épuration de l’eau & du traitement des boues
Activités principales et dimensions
• Vérifie et règle les installations
• Réalise des travaux de dépannage et de réparation mécanique
• Réalise des opérations courantes telles que le lavage
des filtres ou la préparation des produits de traitement
Relations internes et externes
• Sous traitants, services supports
Profil et compétences
• BAC +2 Métiers de l’eau ou GEMEAU
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
280
F17-4
> NOM DU MÉTIER Ingénieur commercial
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT, Lyonnaise des Eaux France et OIS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleContribuer au développement commercial et augmenter le chiffre d’affaires margé,
en prospectant de nouveaux marchés et en obtenant de nouveaux contrats
Activités principales et dimensions
• Prépare un plan d’action commercial, établit un programme
de prospection, analyse et suit les marchés dans une
approche marketing et s’informe du développement
de la recherche et de la législation
• Prospecte les nouveaux marchés, prépare des offres
commerciales, négocie avec le client jusqu’à la conclusion
des nouveaux contrats. Négocie des avenants aux contrats
existants pour les développer et les améliorer
• Initie des actions de communication ciblées, participe aux
différentes manifestations commerciales et assure le suivi
relationnel des prospects
• CA à atteindre défini selon un portefeuille de prospects
Relations internes et externes
• Élus, administrations, décideurs et industriels
Profil et compétences
• Commercial ayant la capacité à nouer des relations de long terme
et à intégrer les dimensions techniques de l’activité
• Ingénieur généraliste
• Expérience préalable de commercial souhaitable
• Goût et sens du commercial, qualités relationnelles, ténacité, capacités rédactionnelles
et de synthèse sur les enjeux économiques et techniques
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F18-12
281
> NOM DU MÉTIER Ingénieur de projets
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SAFEGE
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Monde
Mission généraleMener des projets techniques dans les domaines de l’hydraulique urbaine (eau potable et
assainissement), de l’hydrologie, de la maîtrise d’œuvre sur des ouvrages hydrauliques, des
infrastructures et des VRD, du traitement de l’eau, du génie civil des ouvrages, de l’hydraulique fluviale,
de l’hydrogéologie, de la géophysique, et des décharges et l’océanographie
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Activités de Production : exécute des études selon
les méthodologies définies lors de la revue de contrat,
la réalisation et la rédaction des documents d’études,
le suivi et le contrôle des sous-traitants et co-traitants
• Activités commerciales : anime des réunions avec le client
et le comité de pilotage, gère l’ensemble des aspects
financiers de l’affaire
• Management de techniciens et/ou de dessinateurs projeteurs
• Gestion des sous-traitants
• Clientèle : gestion de 4 à 5 projets en parallèle
de moins de 70 K€
Profil et compétences
• Ingénieur généraliste ou avec une spécialisation (Hydraulique ou Génie Civil),
débutant ou ayant une première expérience
• Savoir rédiger, sens relationnel et sens de l’écoute, sens des responsabilités
et des décisions, sens de l’organisation
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
282
F19-9
• Clients (Collectivités locales ou Industriels)/
Administrations
> NOM DU MÉTIER Ingénieur de recherche
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DORE
FAMILLE PROFESSIONNELLE 1 R & D/LABORATOIRES
Localisations Monde
Mission généraleMener à son terme des programmes de recherche dans le respect des objectifs définis par son pôle Métier
Activités principales et dimensions
• Élabore le contenu de son projet en fonction des objectifs
définis et des livrables attendus
• Organise le lancement et le suivi technique des projets
de recherche
• Conçoit des pilotes, organise les essais, s’assure de leur
pertinence, consolide les résultats, rédige les rapports
d’essais et les synthèses
• Rédige des publications scientifiques dans la presse
spécialisée nationale et internationale
• Participe à des conférences à l’international sur
des projets de recherche
• Rédige la documentation à destination des entités
opérationnelles et à des groupes de lobbying
• Participe à la remontée des besoins en R&D
• Élabore le budget de son programme de recherche
et gère le budget qui lui est alloué
• Contribue aux missions d’assistance technique
dans son domaine d’expertise
• Peut être amené sur ses projets à encadrer
des techniciens et des stagiaires
Relations internes et externes
• Colloques internationaux scientifiques,
relations avec les universités
Profil et compétences
• Ingénieur ou docteur ingénieur avec les spécialités suivantes : chimie analytique,
biologie, traitement de l’eau, génie chimique…
• Capacité à travailler en équipe, bon relationnel, curieux et créatif
• Autonomie dans la réalisation des projets de recherche dont il a la charge à l’intérieur
du cadre fixé par les Experts Métier et sous l’autorité du Responsable de pôle Métier
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F20-1
283
> NOM DU MÉTIER Ingénieur mise en route
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations Monde
Mission généraleAssurer les différentes missions de mise en route de stations de traitement des eaux (Export ou
Europe), en ayant un rôle direct, ou de coordination selon la taille de la station
Activités principales et dimensions
• Prépare les fiches d’essais et autres documents nécessaires
pour la mise en route des stations (notice d’exploitation,
protocoles d’essais…)
• Procède aux dernières vérifications des bonnes exécutions des
ouvrages de génie civil et du montage des équipements
• Procède aux essais électromécaniques et automatismes
• Assure la mise en eau et mise en service des ouvrages
• Assure les réglages de fonctionnement et de process
• Participe activement aux réunions avec le client, les
partenaires, les fournisseurs et les sous-traitants
• Déplacements continuels et de longue durée
(plusieurs mois)
Relations internes et externes
• Sous-traitants chantiers, co-traitants chantier exploitants,
services techniques des collectivités
Profil et compétences
• Ingénieur généraliste (débutant possible) ou technicien expérimenté.
Spécialisation en électricité/automatisme ou dans un domaine de process de traitement des eaux
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
284
F21-3
> NOM DU MÉTIER Ingénieur responsable d’affaires
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT ET OIS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations Monde
Mission généralePiloter l’exécution d’un contrat sur les plans : financiers, commerciaux et techniques,
depuis sa mise en vigueur jusqu’à la fin de la période de garanties
Activités principales et dimensions
• Veille au respect des termes du contrat, avec un souci
d’optimisation de la marge
• Respecte les délais et l’écoulement de la production
• Définit les moyens à mettre en œuvre pour exécuter
le contrat depuis sa mise en vigueur jusqu’à la fin
de la période de garantie
• Anime l’équipe constituée pour exécuter l’affaire
• Applique les procédures relatives à l’exécution
d’une affaire (prévention, qualité, sécurité)
• Anime la formation et la prise en main de la station
par l’exploitant
• Obtient la réception dans les délais impartis
• S’assure des paiements du client, en lien avec le responsable
administratif et financier de l’affaire ou de la BU
• France entière et/ou International
Relations internes et externes
• Élus, Services techniques des collectivités locales,
Administrations, Agence de l’Eau
Profil et compétences
• Ingénieur généraliste avec 5 à 15 ans d’expérience dans la conduite de projets ou d’affaires
• Gestion de projet, anticipation, suivi budgétaire, capacité managériale, sens du client, capacité à négocier
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F22-3
285
> NOM DU MÉTIER Ingénieur responsable d’exploitation
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT ET OIS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations Monde
Mission généraleIl est responsable de la gestion quotidienne de la station de traitement.
Il est responsable des équipes de quart afin d'optimiser les performances techniques et la fiabilité du process.
Activités principales et dimensions
• S’assure de la bonne exécution du contrat d’exploitation
et de la satisfaction du client
• Identifie et résout les problèmes de qualité en eau potable/
dessalement/assainissement ou traitement des boues
• Contrôle le bon fonctionnement des stations et le résultat des
analyses
• Assure l’application de la réglementation dans le domaine
de l’eau et/ou de l’assainissement, anticipe les évolutions
réglementaires et respecte les pratiques recommandées
• Garantit un reporting fiable
• Encadrement des équipes d’exploitation et de maintenance
Relations internes et externes
• Services de Police des Eaux, Agences de l’Eau
Profil et compétences
• Ingénieur avec fortes compétences techniques
• Selon le degré d’expertise requis pour le poste, déterminé en fonction du contexte
et de l’organisation du centre, ces postes peuvent s’adresser soit à des ingénieurs expérimentés soit à des débutants
• Fortes compétence en traitement de l’eau et assainissement
• Capacité à prendre en charge des questions techniques pointues
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
286
F23-4
> NOM DU MÉTIER Ingénieur responsable d’études techniques
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT ET OIS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Monde
Mission généraleÉlaborer des études techniques en phase projet et/ou exécution, en étroite relation
avec l’Ingénieur Responsable d’Affaires
Activités principales et dimensions
• Coordonne et effectue les études de plusieurs affaires
• Anime une équipe de techniciens et sous-traitants
• Étudie les contrats et évalue les options techniques
• Planifie et définit les moyens nécessaires à l’exécution
des contrats
• Gère le budget des études dans le cadre du forfait ingénierie
• Participe à la rédaction de spécifications techniques aux
consultations
• Assure le contrôle de plans
• Affaires de 3 à 8 M€ de CA
• Encadrement de 1 à 3 techniciens études
ou sous-traitants études
Relations internes et externes
• Sous-traitants, bureau d’études
Profil et compétences
• Ingénieur débutant ou expérimenté, avec une spécialisation en process ou électricité/automatismes
• Rigueur, organisation, sens du travail en équipe, bon relationnel
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F24-9
287
> NOM DU MÉTIER Ingénieur responsable de projets
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT ET OIS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Monde
Mission généraleResponsable de la conception et de l’élaboration des offres de Degrémont (conception/ construction
de stations, et exploitation et services)
Activités principales et dimensions
• Se charge de la préparation de l’offre dans toutes ses
composantes : techniques, économiques et contractuelles
• Mène la réponse à appel d’offre en respectant les contraintes
de délais, coûts, qualité et rentabilité de l’offre
• Mobilise l’ensemble des acteurs nécessaires au projet
Relations internes et externes
• Maître d’œuvre, services techniques des collectivités locales,
clients industriels, fournisseurs
Profil et compétences
• Ingénieur (spécialisation en traitement de l’eau appréciée)
• Première expérience significative dans l’étude des projets, idéalement dans le traitement de l’eau
• Connaissance des marchés publics de travaux et connaissance contractuelles
• Autonomie, créativité et réactivité
• Esprit de synthèse complétant votre analyse des documents
• Goût pour le travail en équipe et pour le challenge
• Un bon contact, une aisance relationnelle sont autant d’atouts pour une évolution vers une fonction commerciale
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
288
F25-9
> NOM DU MÉTIER Ingénieur support technique eau/assainissement
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France/Europe
Mission généraleResponsable de la bonne réalisation du contrat et du respect des objectifs de rentabilité
Activités principales et dimensions
• Garantit le bon fonctionnement et l’optimisation
technique des installations
• S’appuie en cas de besoins sur le Responsable support
maintenance et le Responsable support process
• Manage une équipe de Techniciens d’Exploitation
et d’Opérateurs d’Exploitation et de Maintenance
• Assure le suivi des charges entrantes et est en relation
avec le client pour signaler tout problème pouvant
survenir sur les effluents et sur les rejets
• Assure la communication avec le client et la liaison
avec son Responsable Régional d’Exploitation
• Surveille la bonne exécution des prestations sous-traitées
• Effectue un suivi des dépenses fournisseurs et sous-traitants
• A une délégation de pouvoir en matière d’hygiène
et de sécurité
• Manage un site de 5 à 15 personnes
Relations internes et externes
• Clients industriels, sous-traitants, inspection du travail,
service de santé au travail, collectivités locales
Profil et compétences
• Ingénieur avec une première expérience souhaitée en gestion de prestation
de services dans le domaine du traitement de l’eau
• Capacité managériale, leadership, esprit d’équipe, sens du service client, organisation
• Autonomie, initiative
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F26-4
289
> NOM DU MÉTIER Pontier
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France/Europe
Mission généraleRattaché au chef de quart, gère les flux de déchets alimentant les fours d’incinération au moyen d’un
pont roulant dans le respect des consignes d’hygiène et de sécurité et des normes environnementales
Activités principales et dimensions
• Réceptionne les déchets
• Gère la fosse de stockage des déchets
• Manœuvre les ponts roulants (grappins) pour lever
et déplacer les déchets afin d’alimenter les fours d’incinération
en veillant au chargement constant et régulier des trémies
• Veille au respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs
de traitement des déchets et de valorisation énergétique
et effectue les opérations curatives nécessaires
• Peut effectuer des opérations de suivi ou de maintenance
des équipements
Profil et compétences
• BEP/CAP Technique
• Connaissance souhaitée de la thermique, de la production de vapeur
ou de la conduite de chaudière
• Travail posté 3x8
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
290
F27-4
Relations internes et externes
• Personnel de l’usine
• Fournisseurs
> NOM DU MÉTIER Projeteur - contrôleur
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SAFEGE
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleParticiper à des missions de maîtrise d’œuvre complète de construction d’ouvrages hydrauliques ou
de VRD (canalisations, stations de traitement des eaux, bassin de rétention…) au sein d’une équipe
projet
Activités principales et dimensions
• Réalise les plans des ouvrages (CAO/DAO)
• Fait l’estimation du coût (métrés, devis et estimatifs)
• Prépare des dossiers de consultations des entreprises
• Réalise le suivi des travaux
Relations internes et externes
• Elus et services techniques des collectivités territoriales/
entreprises de travaux
Profil et compétences
• Technicien en hydraulique, génie civil, traitement des eaux,
avec une première expérience significative en conception et/ou suivi de travaux
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F28-9
291
> NOM DU MÉTIER Responsable agence services
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GÉNÉRAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations France
Mission généraleDévelopper, optimiser le fonctionnement d’une agence services (collecte des déchets
pour des collectivités ou des entreprises) en prenant en compte : les hommes,
le développement commercial, le respect du budget
Activités principales et dimensions
Pilotage financier
• Élabore le budget de l'agence et le met en œuvre,
dans le respect de la politique commerciale du groupe
• Est responsable du résultat global de l’agence
Organisation technique et logistique
• Optimise la gestion des moyens techniques et logistiques
(achats, traitement, stocks, productivité)
Développement commercial
• Assure le positionnement stratégique et le développement
commercial de l’agence en relation avec les commerciaux :
prospection, réalisation de devis, négociation de marchés,
gestion des grands comptes…
• Supervise les équipes commerciales et les équipes
d’exploitation réparties sur plusieurs sites
EQS/RH
• Supervise les prestations dans le respect du système
de management EQS
• Gère les relations avec les partenaires sociaux et s’assure
du respect de la réglementation et des procédures internes en
matière de politique sociale
• S’assure de la qualité du climat social et anime les réunions
avec les délégués du personnel
• CA : 5 à 20 M€
• Effectif : entre 50 et 150 personnes dont 90% de
non-cadres (chauffeurs, rippeurs, Bas Niveau Qualification)
Relations internes et externes
• Clients de l’agence, collectivités, industriels,
Chambre de Commerce, administrations…
Profil et compétences
• ESC, Ingénieur généraliste
• Expérience éprouvée en management opérationnel indispensable
• Expérience commerciale : vente et négociation
• Leadership, charisme
• Gestion, comptabilité, négociation, gestion de la cohésion sociale, gestion budgétaire,
maîtrise des problématiques EQS, pragmatisme, gestion du stress, culture du résultat
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
292
F29-13
> NOM DU MÉTIER Responsable agence traitement
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GÉNÉRAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations France
Mission généraleOptimiser le fonctionnement d’une agence traitement (centre de stockage de déchets ultimes)
en tenant compte de 4 composantes : les hommes, le respect de la réglementation,
le développement commercial, le respect du budget
Activités principales et dimensions
ilotage financier
P
• Élabore le budget de l’agence
• Est responsable du résultat global de l’agence
• Met en place et suit les tableaux de bord de gestion
de son agence
Organisation technique et logistique
• Optimise la gestion des moyens techniques et logistiques
(achats, traitement, stocks, productivité), dans un souci de
productivité et de respect des contraintes réglementaires et
budgétaires
EQS/RH
• Garantit l’application du système de management EQS
• Gère les ressources humaines de l’agence en relation
avec la DRH, dans le respect des procédures du Groupe
et de la législation sociale (recrutement, définition du plan
de formation…)
• S’assure de la qualité du climat social et anime
les réunions avec les délégués du personnel
• Effectif : 10 à 50 personnes
• Budget : maintenance et personnel
Développement commercial
• Assure le positionnement stratégique et le développement
commercial de l'agence en relation avec les commerciaux:
prospection, réalisation de devis, négociation de marchés,
gestion des grands comptes...
• supervise les équipes commerciales et les équipes
d'exploitation réparties sur plusieurs sites
Relations internes et externes
• Clients, administrations et organismes divers DRIRE…
Profil et compétences
• ESC, École d’Ingénieur
• Expérience commerciale dans le secteur ou dans une activité connexe
• Compétences en gestion, comptabilité, management, techniques de vente
• Rigueur, aptitude relationnelle, connaissance du cadre réglementaire,
connaissances des collectivités locales, connaissance des métiers du traitement
et de la conduite de travaux, sens de la négociation et de l’écoute
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F30-13
293
> NOM DU MÉTIER Responsable bureau d’études
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France/Europe
Mission généraleEncadrer les activités d’un bureau d’études dans le cadre de projets de conception
ou d’amélioration de produits, équipements ou procédés industriels
Activités principales et dimensions
Commercial-études & réalisations
• Coordonne et gère la réalisation de projets, dans le respect
de la politique de l’entreprise et des contraintes budgétaires
• Intervient sur les études et le chiffrage en phase
d’avant-projet ou de projet
• Participe aux choix techniques et aux méthodes d’exécution,
dans le respect du cahier des charges du client
• Assure l’assistance technique de la vente
lors des visites clients
Management
• Coordonne et encadre une équipe de spécialistes dans le
respect de la législation sociale et des procédures internes
• Équipe de 2 à 10 personnes suivant la taille
du bureau d’études
Relations internes et externes
• Clients, fournisseurs, organismes professionnels
Gestion
• Élabore et propose le budget du bureau d’études
à la direction et veille à son respect
• Contribue à la réalisation de la stratégie
de développement du BE
• Évalue le retour sur investissement (coûts, rentabilité…)
avec sa direction
Profil et compétences
• Ingénieur généraliste avec une expérience de 5 ans en bureau d’études
• Connaissance des règles de calcul, connaissance des activités et métiers de l’entreprise
• Rigueur, organisation, leadership, aptitude au management, force de proposition,
anticipation, analyse et synthèse, veille technologique et réglementaire
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
294
F31-9
> NOM DU MÉTIER Responsable commercial
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleDéfinir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de son secteur, en fonction des objectifs de la filiale
Activités principales et dimensions
• Est responsable de l’activité commerciale de son secteur
• Vend les prestations proposées par la filiale en fonction
des objectifs qui lui sont fixés
• Assure la pérennité et le développement des prestations
dans le souci d’amélioration de la rentabilité
• Gère et développe le fichier des prospects et prospecte
les nouveaux clients
• Analyse les besoins des clients existants ou potentiels
afin d’offrir un service adapté
• Participe aux réponses aux appels d’offres
• Recherche des solutions techniques optimales en collaboration
avec le responsable d’exploitation
• Assure le suivi clients pendant la durée du contrat
et le niveau de prestation
• Anime une équipe de commerciaux
Relations internes et externes
• Clients industriels, collectivités locales, organismes
parapublics/industriels, Eco-emballage
Profil et compétences
• BAC+3 ou 5 avec spécialisation commerciale. Connaissance des techniques de vente,
de la négociation. Pratique de l’animation/management d’équipe
• Sens du contact, capacité à travailler en équipe, dynamisme, disponibilité, sens pédagogique,
connaissance de son environnement économique, veille concurrentielle
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F32-12
295
> NOM DU MÉTIER Responsable d’agence
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SAFEGE
FAMILLE PROFESSIONNELLE 13 GÉNÉRAL MANAGEMENT/GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Localisations France/Europe
Mission généraleAssurer la bonne gestion commerciale et d’équipe concernant des missions de productions
sur les thématiques suivantes :
- Études amont dans le domaine de l’Hydraulique Urbaine (Assainissement ou Eau Potable),
de l’Hydraulique Fluviale, de l’Hydrogéologie et de l’Environnement Réglementaire ;
- Maîtrise d’œuvre sur des Ouvrages Hydrauliques (Stations de traitement de l’eau, Bassin de
rétention, Barrage, Aménagement Urbain…)
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Des missions commerciales : assure le suivi des offres,
maintient et développe les relations avec les clients,
répond aux appels d’offres identifiés puis négocie
et signe les contrats, suit l’évolution de la concurrence
• La gestion des ressources humaines : veille à une utilisation
optimale des moyens humains, assure les entretiens annuels
• La gestion financière : valide les projets de budgets ainsi que
les objectifs fixés par la Direction Générale
• Management d’une équipe de 10 à 30 personnes
dont 70 % de cadres
• CA : de 1 à 3 M€
Profil et compétences
• Ingénieur généraliste ou avec une spécialisation (Hydraulique ou Génie Civil)
• Expérience de 6 ans minimum
• Avoir des compétences techniques dans le domaine concerné, avoir le sens
des responsabilités et des décisions, le sens commercial, de la négociation
ainsi que des capacités managériales d’animation, d’organisation et de contrôle
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
296
F33-13
• Clients (Collectivités ou Industriels)/Administrations
> NOM DU MÉTIER Responsable de projets
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleConduire à terme des projets en respectant les objectifs définis, la stratégie nationale et le contexte
local, tout en intégrant les différentes contraintes
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Établit une étude de faisabilité à partir des besoins et des
contraintes, en proposant une organisation adaptée au projet,
en établissant un business plan et un plan de communication
• Déploie le projet en coordonnant et en suivant les actions
prévues, en animant l’équipe projet et en contrôlant les
dépenses, en assurant le reporting à l’équipe projet et au
Comité de pilotage
• Suit le projet en assurant la cohérence entre les besoins
identifiés et le résultat obtenu, en contrôlant le respect du
planning et des coûts, préconise et met en œuvre les actions
correctives. Responsabilité de projet représentant 50%
à 100% du temps de travail
• Projet d’une durée de 6 mois à 3 ans
• Administration, associations, collectivités, industriels…
Profil et compétences
• Leader de projet, fédérateur et animateur
• Ingénieur ou école de commerce
• Expérience technique ou de gestion de projet souhaitable
• Capacité à fédérer des compétences, à animer des ressources partagées,
à satisfaire des délais. Sens du service, leadership et ténacité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F34-9
297
> NOM DU MÉTIER Responsable de site (sur site de petite ou moyenne taille)
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU OIS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleResponsable de la bonne réalisation du contrat d’exploitation d’une station de traitement des eaux,
dans un souci d’optimisation de celui-ci
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Coordonne le suivi et de l’optimisation du traitement
• Garantit l’exploitation et la maintenance de la station,
des tableaux de suivi et des reporting d’activités
• Participe activement à la définition du budget de
fonctionnement et assurer son suivi
• Assure la relation contractuelle au quotidien sur le site
• Manage l’équipe d’exploitants
Profil et compétences
• Formation BAC+2 minimum avec une expérience de site de 3 à 5 ans
• En interne, accessible depuis un poste de :
- Adjoint chef de site
- Responsable maintenance ou process
- Technicien d'exploitation
• Connaissances en électromécanique et en maintenance industrielle
• Bonnes connaissance en traitement de l’eau : biologie, physico-chimie, boues
• Gestion budgétaire
• Sens du service client, esprit d’équipe et organisation
• Leadership et qualité d’animation
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
298
F35-4
• Responsable de secteur, Directeur Régional,
ingénieur support technique à l’exploitation
• Clients industriels, fournisseurs
> NOM DU MÉTIER Responsable exploitation services
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleAssurer le dimensionnement, la coordination, le contrôle des moyens opérationnels
et des prestations d’une agence (collecte, tri, valorisation, gestion déléguée…)
Activités principales et dimensions
• Supervise les plannings prévisionnels d’activité
et de ressources
• Optimise les moyens d’exploitation
• Décide des techniques à appliquer et du choix des matériels
à utiliser
• Assure l’évaluation de la qualité des prestations de service
• Garantit la bonne utilisation du matériel et des installations
de l’agence
Commercial
• Assure l’assistance technique des équipes commerciales,
notamment dans la construction du service et des coûts
• Assure la réalisation des visites clients (évaluation des
prestations, résolution des problèmes techniques,
opportunités commerciales)
Gestion
• Participe à l’élaboration du budget
• Garantit le respect budgétaire des coûts directs
(entretien/personnel…)
• Réalise le suivi et le reporting des tableaux de bord
• Anime et supervise l’application de la législation sociale et la
gestion de l’emploi, en liaison avec le Responsable d’agence
• Veille au maintien d’un bon climat social dans son exploitation
• Définit le plan de formation de ses équipes et de l’encadrement
de l’exploitation
• Effectif : 50 à 200 personnes
• Budget : (maintenance + personnel)
Relations internes et externes
• Clients contractuels et usagers, fournisseurs agence,
organismes et administrations de contrôle
Profil et compétences
• Bac+5 logistique/transports ou Ingénieur généraliste
• Capacité managériale confirmée, maîtrise de la logistique, réglementation des transports,
gestion de crise, gestion des relations avec les IRP
• Connaissance des normes de prévention sécurité/environnement, initiative, rigueur,
organisation, écoute, leadership, disponibilité, réactivité, anticipation
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F36-4
299
> NOM DU MÉTIER Superviseur de chantier
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT
FAMILLE PROFESSIONNELLE 3 CHANTIERS/CONSTRUCTION/INSTALLATION
Localisations Monde
Mission généraleS’assure de la bonne exécution du chantier de construction par les partenaires/sous-traitants (génie
civil, montage, électricité et contrôle commande) jusqu’à l’achèvement des travaux
Activités principales et dimensions
• Se charge de la mise en oeuvre des travaux de construction
sur le chantier en termes de délai et de qualité
• Représente l’Ingénieur responsable d’affaires auprès des
partenaires/sous-traitant, et auprès du client avec qui il
entretient le premier niveau de relation sur tout ce qui concerne
le déroulement des travaux
• S’assure du respect du planning et rend compte de
l’avancement des travaux à l’IRA et des écarts susceptibles
d’induire des litiges ou réclamations
• Veille au bon climat sur le chantier et au respect des règles
d’hygiène et de sécurité
• Participe à la validation des choix techniques des équipements
retenus après consultation
• Assure le lien avec le metteur en route en transmettant
l’ensemble des informations issues du chantier nécessaires à
la mise en service de la station
Relations internes et externes
• Assure le premier niveau de relation avec les autres partenaires
du contrat (maîtrise d’œuvre, architecte, administration et
organismes) et les entreprises co ou sous-traitantes
Profil et compétences
• Ingénieur génie civil ou BAC+2 avec un minimum de 5 ans d’expérience en travaux
de construction si possible d’unités de process type station de traitement d’eau, traitement de déchets…
• Expérience de la conduite de travaux, capacité à piloter des sous-traitants, capacité animation d’équipe,
sens relationnel, goût du terrain, connaissances contractuelles rigueur dans l’organisation
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
300
F37-3
> NOM DU MÉTIER Technicien bureau d’étude
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT ET OIS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations Monde
Mission généraleEtude, conception (rôle de projeteur) et réalisation des documents graphiques des affaires en
exécution, en étroite collaboration avec l’Ingénieur Responsable Etudes (schémas, plans guides Génie
Civil, plans d’ensemble et de détail, isométriques, implantations, …)
Activités principales et dimensions
• Participe aux réunions de lancement et de revue
des schémas
• Est le garant de l’exactitude des documents graphiques
produits, de leur cohérence et de la faisabilité sur chantier
de la conception
• Est le garant des délais de production des documents
graphiques, conformément au planning d’études établi
par l’Ingénieur Responsable Etudes
• Anime et supervise les sous-traitants éventuels
du Bureau d’Etudes
• Est capable d’autonomie sur des affaires de taille réduite
pour lesquelles il n’y a pas d’Ingénieur Responsable Etudes
Relations internes et externes
• IRET, sous-traitants, éventuellement équipe projets
sur petites affaires
Profil et compétences
• Formation Bac+2 sur les métiers du traitement de l’eau ou dans la CAO (type BTS Assistant Ingénieur)
• Jeune professionnel ou expérimenté dans la fonction
• Maîtriser un ou plusieurs logiciels de CAO (AutoCAD et/ou Microstation)
• Posséder des qualités relationnelles et rédactionnelles
• Maîtrise de l’anglais appréciée
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F38-9
301
> NOM DU MÉTIER Technicien d’études
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SAFEGE
FAMILLE PROFESSIONNELLE 9 INGÉNIERIE/PROJETS
Localisations France
Mission généraleAssurer, au sein d’une équipe projet, la réalisation d’études dans le domaine de l’hydraulique urbaine
(eau potable, assainissement), de l’hydraulique fluviale, de l’hydrologie ou de l’hydrogéologie
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
Métrologie :
• Prépare les campagnes de mesures
• Intervient sur le terrain (visites de réseaux ou d’ouvrages,
mise en place et suivi de matériels de mesures
et de prélèvements, collecte d’échantillons,…)
Étude :
• Participe à la réunion de suivi du démarrage à la conclusion
de l’étude avec son responsable hiérarchique et le client
• Participe à la rédaction des documents d’étude
• Participe à la préparation des conclusions d’étude
et des documents de présentation aux clients
en concertation avec le responsable du projet, dans la forme
et dans les délais requis
Profil et compétences
• Formation BAC+2/3 en hydraulique avec une première expérience significative
• Connaissance des SIG souhaitée
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
302
F39-9
• Élus, services techniques des collectivités territoriales
> NOM DU MÉTIER Technicien d’exploitation
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU OIS
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleResponsable de la bonne réalisation du contrat d’exploitation d’une station de traitement des eaux,
dans un souci d’optimisation de celui-ci
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Réalise le suivi analytique et de l’optimisation
des traitements d’eau
• Effectue les analyses labo
• Assure l’expertise technique pour améliorer
le process de traitement
• Peut être amené à réaliser la maintenance préventive et
curative des installations affectées (suivant la taille du site)
• Responsable de secteur, Directeur Régional,
ingénieur Support Technique à l’exploitation
• Clients industriels, fournisseurs
Profil et compétences
• BAC+2 dans le domaine du traitement de l’eau
• En interne, accessible depuis un poste d’opérateur
• Connaissances en électromécanique et en maintenance industrielle
• Bonnes connaissance en traitement de l’eau : biologie, physico-chimie, boues
• Sens du service client, esprit d’équipe et organisation
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F40-4
303
> NOM DU MÉTIER Technicien d’exploitation et maintenance
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU DEGREMONT
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION DU SITE
Localisations Monde
Mission généraleS’assure du bon fonctionnement des équipements et/ou des process de traitement, et participe au
maintien du site
Activités principales et dimensions
• Assure la réalisation des opérations préventives
selon le plan de maintenance préventif
• Assure les opérations d’exploitation
• Participe aux diagnostics suite aux anomalies
• Renseigne tous les jours la GMAO ou le fichier
des opérations préventives
• Établit les fiches d’anomalies et de diagnostics
• Participe à la rédaction d’un rapport hebdomadaire
des opérations
Relations internes et externes
• Responsable Exploitation, Responsable Process, Responsable
du Patrimoine, Opérateurs, le client collectivité locale
Profil et compétences
• Formation technique Bac+2 (maintenance, électromécanique ou traitement de l’eau)
• Expérience ou spécialisation en traitement de l’eau
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
304
F41-4
> NOM DU MÉTIER Technicien de maintenance industrielle
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France/Europe
Mission généraleFaire du diagnostic de panne et du dépannage sur l’ensemble des installations dans le respect
des procédures du Système de Management Environnemental et du Système de Management
Sécurité Santé au Travail
Activités principales et dimensions
• Assure la Maintenance préventive et curative de ventilateurs,
de pompes, de moto réducteurs, de groupes hydrauliques,
de ponts roulants…
• Assure la traçabilité des opérations de maintenance
• Propose des modifications pour améliorer les performances ou
la maintenance du matériel
• Gère le stock des consommables mécaniques ainsi que
des pièces de rechange
Relations internes et externes
• Fournisseurs, clients et usagers
• Personnel du site
Profil et compétences
• BAC Pro MSMA (Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés)
ou MEI (Maintenance des Equipements Industriels) avec expérience en milieu industriel
• Bonne connaissance en mécanique générale et en hydraulique
• Connaissances de base en électricité et automatismes
• Bonne pratique des outils informatiques (GMAO)
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F42-7
305
> NOM DU MÉTIER Technicien de maintenance véhicule
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU SITA
FAMILLE PROFESSIONNELLE 7 MAINTENANCE
Localisations France/Europe
Mission généraleAssurer l’entretien, diagnostiquer les pannes, contrôler et réparer des matériels, équipements
et véhicules dans le respect des modes opératoires
Activités principales et dimensions
• Assure la maintenance préventive et curative des véhicules
et optimise le parc
• Évalue les performances des fournisseurs et gère les achats de
matériels dans la limite des montants définis
• Détermine et contrôle les coûts d’entretien et de réparation
• Assure la traçabilité des opérations de maintenance
• Propose des modifications pour améliorer les performances ou
la maintenance du matériel
• Gère le stock des consommables mécaniques ainsi que
des pièces de rechange
Relations internes et externes
• Fournisseurs
• Personnel du site
Profil et compétences
• De niveau BAC à BAC+2
• Connaissance de la réglementation des transports
• Expérience des opérations de « station » (vidanges, niveaux, graissage…)
et/ou des réparations simples dans la spécialité (mécanique, chaudronnerie, électricité, pneumatique)
• Permis C
• Utilisation de logiciels spécifiques à son activité (Winflotte…)
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
306
F43-7
> NOM DU MÉTIER Technicien qualité eau
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 4 EXPLOITATION/PRODUCTION SUR SITE
Localisations France
Mission généraleContrôler la qualité de l’eau potable et des eaux usées
Activités principales et dimensions
• Prélève et réalise les analyses
• Met en place et réalise la maintenance du matériel de mesure
• Exploite les résultats des analyses
• Réalise le traitement des données informatiques
• Respecte les règles de sécurité
Relations internes et externes
• Laboratoire, clients, opérationnels
Profil et compétences
• BAC+2 métier de l’eau, chimie ou biochimie
• Esprit d’analyse, de synthèse, rigueur, qualité pédagogique
& rédactionnelles, connaissance dans la chimie de l’eau
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
F44-4
307
> NOM DU MÉTIER Téléconseiller
BRANCHE ENVIRONNEMENT
BU Lyonnaise des Eaux France
FAMILLE PROFESSIONNELLE 12 COMMERCIAL/SERVICE CLIENTÈLE
Localisations France
Mission généraleApporter une réponse concrète et immédiate aux questions & réclamations des clients
dans les domaines administratifs, techniques et d’information générale.
Promouvoir & vendre les services de Lyonnaise des Eaux
Activités principales et dimensions
• Qualifie les demandes des clients
• Prend des RDV pour les interventions à domicile
• Renseigne les clients sur les tarifs et la qualité
de l’eau dans leur commune
• Propose les nouveaux services développés par
Lyonnaise des Eaux
Relations internes et externes
• Clients
• Equipes techniques, Ordonnancement
Profil et compétences
• BTS Force de vente, Technique de commercialisation
• Bon relationnel, esprit commercial, sens du client,
aisance avec les logiciels informatiques
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
308
F45-12
309
Fonctions Supports
Métiers des fonctions support
et filières transverses
Les politiques de GDF SUEZ dans les domaines fonctionnels (ressources
humaines, achats, système d’information, finances, juridique, etc…) sont
définies et mises en œuvre par les Directions Fonctionnelles du Centre,
après validation dans les instances de gouvernance.
La mise en œuvre de ces politiques est assurée d’une part au sein des
Directions Fonctionnelles, d’autre part au sein des Branches et des BU,
dans le cadre de l’organisation matricielle.
En outre des fonctions support structurantes sont rattachées au Centre
(par exemple la Direction de la Recherche et de l’Innovation).
310
Les domaines couverts par les fonctions support
ou filières transverses sont principalement :
l Ressources humaines
l Communication
l Achats
l Système d’information
l Comptabilité / gestion / finance
l Recherche & Innovation
l Audit et Risque
l Santé & Sécurité
l Juridique
311
> NOM DU MÉTIER Chef de pôle
FONCTIONS SUPPORT
BU DRI – CRIGEN
FAMILLE PROFESSIONNELLE 1 R&D/LABORATOIRES
Localisations Saint-Denis – La plaine (France)
Mission généraleOrganiser, animer et contrôler l’activité et les résultats du pôle avec la responsabilité de l’atteinte des
objectifs fixés en terme de budget, évolutions des compétences, adaptation des ressources, objectifs
techniques
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Détecte, développe et évalue les compétences
et la performance des personnes du pôle
• Propose une politique d’évolution des compétences du pôle
• Met à disposition les ressources humaines et techniques
prévues par les projets
• Promeut de nouvelles idées de recherche et d’innovation
• Garantit la qualité des travaux réalisés dans le pôle par rapport
aux attentes des commanditaires
• Etablit des réseaux et promeut des partenariats
• Gère le budget de fonctionnement du pôle
• Assure la sécurité et l’organisation logistique
des activités du pôle
• Assure le reporting auprès du chef de département
Profil et compétences
• Expérience de management ou d’animation d’équipe
• Formation ingénieur généraliste ou spécialisé dans le domaine de compétences
du pôle dont il a la responsabilité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• De nombreux métiers sont concernés en fonction
du domaine de compétences considéré
312
G1-1
• Est membre du collège de management du CRIGEN
(Centre de Recherche et Innovation Gaz et Energies Naturelles)
• Est l’interlocuteur des chefs de macro – projet et des chefs
de programme
• Anime et entretien le réseau relationnel dans le domaine
de compétence du pôle
> NOM DU MÉTIER Chef de projet
FONCTIONS SUPPORT
BU DRI – CRIGEN
FAMILLE PROFESSIONNELLE 1 R&D/LABORATOIRES
Localisations Saint-Denis – La Plaine (France)
Mission généraleConduire un ou plusieurs projets à enjeux dans le domaine de la R&D ou de l’informatique, avec la
responsabilité de l’atteinte de la réussite technique, coût, délais des demandes des commanditaires
Activités principales et dimensions
• Elabore avec les commanditaires les documents
contractuels du projet (analyse des besoins, évaluation des
risques et enjeux, détermination des éléments de contexte,
les livrables)
• Propose et définit les ressources nécessaires au(x) projet(s)
• Propose les choix scientifiques, techniques et
organisationnels
• Anime l’équipe projet ou les équipes projets et accompagne
la montée en compétence dans le domaine concerné
• Pilote le projet pour atteindre les objectifs fixés
• Participe à l’évaluation de l’atteinte des objectifs fixés aux
membres de l’équipe projet
• Participe à la définition de la stratégie dans son domaine
de compétence
• Assure les reporting
• Ce poste peut être exercé à un niveau de chef de projet,
ou chef de projet senior selon la taille et les enjeux du projet
Relations internes et externes
• Est l’interlocuteur des commanditaires du projet
• Recherche et participe à la construction de partenariats pour
développer ou tester de nouveaux outils ou méthodologies
• Valorise les résultats obtenus au travers de publications
et d’interventions dans les conférences nationales ou
internationales
• Est présent dans les instances de recherche appliquées
où le Groupe veut être impliqué
Profil et compétences
• Expérience d’animation d’équipe
• Formation ingénieur généraliste ou spécialisé dans le domaine de compétences du (des) projet(s)
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• De nombreux métiers du groupe sont concernés en fonction des compétences considérées
G2-1
313
> NOM DU MÉTIER Ingénieur de recherche
FONCTIONS SUPPORT
BU DRI – CRIGEN
FAMILLE PROFESSIONNELLE 1 R&D/LABORATOIRES
Localisations Saint-Denis – La plaine (France)
Mission généraleRéaliser des études théoriques ou expérimentales et participer à un ou plusieurs projets
de R&D dans son domaine de compétences
Activités principales et dimensions
• Conduit et réalise des études, des expérimentations
et développer des outils (matériels, informatique, …)
dans son domaine de compétences
• Met en évidence les résultats les plus pertinents par rapport
aux objectifs en précisant les domaines de validités des
interprétations
• Valorise les résultats obtenus au travers de publications
et d’interventions dans des conférences nationales ou
internationales
• Contribue à l’avancée des connaissances dans son domaine
de compétences en assurant une veille technologique
ou de contexte
• Elabore les cahiers des charges, prépare les commandes
et en assure le suivi jusqu’à la réception technique
• Peut être amené à animer et à coordonner une équipe
de travail
• Ce poste peut être exercé à plusieurs niveaux :
Ingénieur de Recherche, Confirmé, Senior
Relations internes et externes
• Participe aux instances de recherche appliquée
où GDF SUEZ veut être impliqué
• Réalise le suivi technique et contractuel des
collaborations avec les partenaires, les sous traitants
Profil et compétences
• Formation type ingénieur avec ou sans expérience
• Compétences recherchées :
- Filière technique :
Energies, Sciences physiques et chimie, Bâtiment, ENR et Génie civil,
Sécurité/ Fiabilité, Télécommunications, Système d’information
- Filière sciences humaines :
Etudes Technico – économiques, Mathématiques, Intelligence économique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• De nombreux métiers du groupe sont concernés en fonction du domaine de compétence considéré
314
G3-1
> NOM DU MÉTIER Ingénieur de recherche expert
FONCTIONS SUPPORT
BU DRI – CRIGEN
FAMILLE PROFESSIONNELLE 1 R&D/LABORATOIRES
Localisations Saint-Denis – La Plaine (France)
Mission généraleMettre à disposition son expertise de haut niveau auprès du groupe GDF SUEZ afin de positionner
le groupe en tant qu’acteur majeur au plan européen et international dans le domaine de l’énergie
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Réaliser des expertises très pointues, en rédiger
les conclusions et les valoriser
• Intervenir en appui technique dans les diverses entités du
groupe, dans le cadre des négociations, lobbying, contentieux,
conflits, enquêtes externes, …
• Assurer une veille technologique et de contexte à partir d’un
réseau qu’il entretient dans son domaine d’expertise et faire
remonter régulièrement les informations susceptibles d’avoir
une incidence sur l’ensemble du Groupe
• Assurer la capitalisation
• Réaliser des études, des expérimentations et des
développements d’outils à caractère complexe dans son
domaine d’expertise. Dans ce cas, il évalue les moyens
techniques, humains et financiers nécessaires à leur réalisation
• Peut être amené à conduire une équipe de travail
ou un projet de recherche
• Représenter GDF SUEZ dans toute instance (groupe de travail,
commissions, réunions d’experts, …) où le groupe
peut être impliqué
• Réaliser le suivi technique et contractuel des collaborations
avec les partenaires, les sous traitants, les Universités, Centres
d’études
Profil et compétences
• Formation type ingénieur, docteur avec expérience professionnelle confirmée
• Compétences recherchées :
- Filière technique :
Bâtiment Résidentiel et Tertiaire, Industrie, Energies nouvelles, Environnement,
Mobilité durable, Mécanique, Matériaux, Chimie, Workforce Management
- Filière sciences humaines :
Mathématiques appliquées, Statistiques
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• L’ingénieur de Recherche Expert peut valoriser son expertise
dans d’autres métiers du groupe GDFSUEZ (exploitation, développement, …)
G22-1
315
> NOM DU MÉTIER Comptable
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 15 FINANCES-GESTION/FISCALITÉ/ASSURANCES
Localisations Partout où est implanté le groupe
Mission généraleContribue à la production des comptes sociaux en normes françaises, des comptes consolidés et
prévisionnels en normes IFRS et participe à l’élaboration des liasses fiscales
Activités principales et dimensions
• Établit les comptes sociaux des domaines attribués
jusqu’à leur publication
• Établit et analyse les comptes IFRS et prévisionnels
• Rédige les documents d’analyse et de synthèse des résultats
de l’entreprise et des justifications pour ses clients internes
• Élabore des éléments de réponse à destination des instances
de contrôle
• Produit et analyse des reportings trimestriels ou mensuels
selon les comptes, enregistre certaines opérations liées
à la clôture et opère des retraitements sur les opérations
intra-groupe
• Participe à l’élaboration des liasses fiscales par établissement
des déclarations fiscales
• Participe au contrôle interne : application et formalisation
des activités de contrôle liées à son domaine de compétence
• Effectue ponctuellement des études transverses
Profil et compétences
• Formation Comptable
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur, organisation
• Sens du résultat
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
316
G23-15
Relations internes et externes
• Consolidation, Contrôle de gestion, Trésorerie…
• Administrations , Commissaires aux Comptes
• Prestataire (cabinet d’audit)
> NOM DU MÉTIER Conseiller Assurances
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 15 FINANCES-GESTION/FISCALITÉ/ASSURANCES
Localisations Partout où est implanté le groupe
Mission généralePilote, met en œuvre et assure le suivi de polices d’assurance spécifiques aux Branches et aux BU’s
visant à transférer au marché de l’assurance les risques identifiés tout en garantissant la qualité et la
cohérence de la couverture
Activités principales et dimensions
Analyse et détection des risques
• Réalise l’ensemble des études et analyses permettant
d’identifier et évaluer les risques assurables afin de définir
les modalités de couverture les plus adaptées
• Propose les modalités opérationnelles de couverture des
risques identifiés et évalués et les met en œuvre
• Pilote le processus de consultation par appel d’offre auprès
des assureurs et des courtiers pour la recherche des
partenaires nécessaires
Suivi d’un portefeuille de programmes
• Pilote et instruit la gestion des sinistres et s’assure du
paiement optimal dans les délais des indemnités définies
• Assure le suivi des polices d’assurance (actualisation
des contrats en cours au gré des évolutions de
l’environnement, organisation et conduite du
renouvellement des polices arrivant à échéance)
Conseil et expertise
• Exerce une veille proactive de son domaine
• Répond aux interrogations des chefs et équipes projet, et
de ses clients
• Élabore pour ses clients internes des recommandations
en matière de gestion, prévention et transfert des risques
dans le cadre d’acquisitions/cessions, de projets de
développement…
Relations internes et externes
• Chefs de Projet des Branches et des BU’s
• Directeurs des Directions Fonctionnelles
• Responsables Opérationnels et Fonctionnels des Branches
et des BU’s
• Prestataires (courtiers assureurs, avocats spécialisés…)
Profil et compétences
• Formation Juridique /Risques et assurances/Finance
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur, Organisation,
• Qualités relationnelles : conviction et diplomatie
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
G24-15
317
> NOM DU MÉTIER Conseiller Financier
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 15 FINANCES-GESTION/FISCALITÉ/ASSURANCES
Localisations Partout où est implanté le groupe
Mission généraleParticipe à la structuration, à l’évaluation, à la négociation et à la mise en œuvre du volet financier
de projets de développement (investissements, financements de projet, restructurations…) ayant un
impact majeur sur les Branches ou le Groupe, dans une recherche de maximisation de la valeur, dans
les conditions définies par le Comité des Engagements
Activités principales et dimensions
Veille et analyse des opportunités
• Exerce une veille concurrentielle active et suit l’actualité
financière
• Identifie les opportunités et les menaces pour le Groupe
et se montre force de proposition auprès de son management
Analyse et structuration de l’opération
• Organise le travail d’audit des comptes sur un plan financier
et fiscal, en pilotant des conseillers financiers externes
• Conduit des analyses de faisabilité, rentabilité et risques
ainsi que des valorisations
• Participe à la préparation des dossiers présentés au
Comité des Engagements du Centre ou des Branches
(selon les projets gérés)
Négociation et financement de l’opération
• Participe à la négociation avec les contreparties sur le volet
financier
• Joue un rôle essentiel dans les opérations d’acquisitions
ou de cessions
• Imagine un montage financier adapté à la transaction
et assure la conception, le montage, la syndication et la
mise en œuvre d’un financement de projet quand il y a lieu
• Suit le cas échéant l’intégration de la Société et
assure le suivi de sa valeur à travers la prise en charge
des « Impairment Tests »
Autres activités
• Peut être amené à participer à la préparation des réunions
du Comité de la Stratégie et des Investissements
Relations internes et externes
Profil et compétences
• Formation de niveau supérieur type École de Commerce ou Scientifique
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur, créativité et force de proposition
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
318
G25-15
• Directions Financières de Branche/BU’s
• Juristes, Fiscalistes…
• Consultants (auditeurs, juristes…)
• Institutions et administrations nationales et internationales,
Banques et marchés financiers, Investisseurs…
> NOM DU MÉTIER Consolideur
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 15 FINANCES-GESTION/FISCALITÉ/ASSURANCES
Localisations Partout où est implanté le groupe
Mission généraleParticipe à la production des reporting consolidés réels et prévisionnels de son périmètre et mène la ou
les analyses transverses Groupe dont il a la charge, dans le respect des principes comptables de GDF
SUEZ, du cadre règlementaire et légal, des meilleures pratiques du contrôle interne et dans le strict
respect des délais
Activités principales et dimensions
Reporting IFRS
• Participe à la production des reporting de la ou les BUs
de son domaine de responsabilité
• Fournit des réponses précises aux Commissaires aux
Comptes afin de permettre la validation des options
comptables prises
Reporting prévisionnel
• Participe à la validation technique des liasses remontée
et à l’analyse de cohérence des données pour son
portefeuille
Analyse transversale
• Fournit aux Responsables de Branche les analyses
les concernant
• Assiste en tant que spécialiste le responsable d’une
analyse transverse au niveau Groupe
Contrôle interne
• Met en œuvre les activités de contrôle interne prescrites
pour la production des reporting de la Branche
dans le cadre du programme INCOME pour son portefeuille
et analyses transverses attribuées
Relations internes et externes
• DAF (Directeur Financier) de Branche, Business Controller,
Comptabilité,
Audit interne…
• Autorité des Marchés Financiers, Commissaires aux Comptes
Profil et compétences
• Formation supérieure en comptabilité/gestion/finance
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur, organisation, réactivité, aisance relationnelle,
• Sens du résultat
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
G26-15
319
> NOM DU MÉTIER Contrôleur de gestion Groupe
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 15 FINANCES-GESTION/FISCALITÉ/ASSURANCES
Localisations
Partout où est implanté le groupe
Mission généraleDéfinit et anime la mise en œuvre des processus de gestion sur son périmètre, analyse et challenge les
données consolidées et les indicateurs clés pour proposer des leviers d’optimisation de la performance
adaptés
Activités principales et dimensions
Définition du processus
• Propose des indicateurs de performance et construit des outils
de reporting
• Décrit au sein d’une note de procédure les principes de
construction budgétaires et d’analyse des résultats et se
charge de diffuser ce processus auprès des métiers
• Participe à l’optimisation du processus de gestion et des flux
d’informations financières (benchmark permanent de son
domaine des Branches…)
Animation des processus de gestion
• Anime la mise en œuvre des processus de gestion de son
périmètre
• Consolide, contrôle et challenge les indicateurs et explications
fournis par ses homologues des entités opérationnelles
Profil et compétences
• Formation en Finance
• Expérience significative de 5 ans minimum
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur et sens du résultat
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
320
G27-15
• Analyse la performance des entités et élabore ensuite des
recommandations
• Élabore des synthèses qu’il porte auprès des instances
décisionnelles
• Restitue périodiquement les résultats dans le tableau
de bord et rédige des synthèses et notes d’aide à la décision
pour la DG
Relations internes et externes
• Contrôle de Gestion des Branches et BU’s
• Consolidation, Comptabilité et Fiscalité
> NOM DU MÉTIER Contrôleur de gestion
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 15 FINANCES-GESTION/FISCALITÉ/ASSURANCES
Localisations Partout où est implanté le groupe
Mission généraleMesurer, anticiper et détecter toutes évolutions des indicateurs budgétaires et proposer des actions
correctives
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Participe à l’élaboration du budget annuel
• Assiste le Responsable Administratif et Financier dans
l’identification des facteurs d’amélioration de la rentabilité
de l’entité
• Contribue à l’élaboration du Plan Moyen Terme
• Réalise des tableaux de bord d’analyse financière par filière
métiers et par contrat
• Identifie et analyse les écarts entre les prévisions
et les réalisations budgétaires
• Assure le reporting au niveau du Groupe
• Garantie l’application des procédures de gestion
et systèmes d’information
• Membre du Comité de Direction de l’entité
• Filière administrative et financière
• Clients, fournisseurs, Administrations,
Commissaires aux Comptes
Profil et compétences
• Diplômé(e) de l’enseignement supérieur en comptabilité/gestion/finances
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur, organisation, réactivité, aisance relationnelle
• Sens du résultat
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
G4-15
321
> NOM DU MÉTIER Fiscaliste
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 15 FINANCES-GESTION/FISCALITÉ/ASSURANCES
Localisations Partout où est implanté le groupe
Mission généraleAssure un rôle d’expertise et d’accompagnement des acteurs financiers et comptables du Groupe et
analyse les conséquences fiscales des activités, projets et investissements de ses clients internes dans
le but de rationaliser la charge fiscale du Groupe.
Participe à la revue des remontées fiscales dans le cadre tant des remontées réelles que des
remontées prévisionnelles
Activités principales et dimensions
Veille
• S’informe et suit les règlements fiscaux et les nouvelles
dispositions fiscales puis en simule les conséquences
• Informe les acteurs concernés des nouveaux
développements fiscaux et des évolutions impactant
leur activité
Reporting et suivi fiscal de son périmètre
• Collecte, contrôle et analyse les données issues du
reporting comptable et fiscal
• Peut être amené à participer à l’intégration fiscale et à la
consolidation de la liasse Groupe
• Participe à la validation de l’impôt sur les sociétés, des
impôts différés et du taux d’impôt (résultats prévisionnels
et réalisés)
• Accompagne la comptabilité lors de contrôles fiscaux
• Participe au pilotage des contentieux fiscaux non majeurs
Profil et compétences
• Formation Supérieure (BAC+5)
• Expérience significative de 5 ans minimum
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur, Organisation, Innovation, Conviction, Sens du résultat
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
322
G29-15
(stratégies et négociations). S’agissant des contentieux
majeurs, le fiscaliste les gère dans leur intégralité
Expertise, conseil et optimisation fiscale de son périmètre
• Indique la règlementation fiscale applicable aux opérations
des entités de son portefeuille dont il se charge ensuite
d’évaluer les conséquences
• Développe des opérations fiscales, qu’il soumet au
Responsable Fiscal, et se charge de recommander la plus
pertinente au DAF (Directeur Financier) de BU
• Est amené à assister les opérationnels pour les formalités
administratives
Relations internes et externes
• DAF (Directeur Financier)
• Comptables, Juristes, Fiscalistes
• Autorités fiscales, Cabinets de conseil,
Commissaires aux Comptes…
> NOM DU MÉTIER Responsable de Pôle Business Control
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 15 FINANCES-GESTION/FISCALITÉ/ASSURANCES
Localisations Partout où est implanté le groupe
Mission généraleAssure le pilotage du dialogue de gestion du périmètre qu’il gère (Branche/Centre), l’élaboration
et la consolidation des prévisions (budget/PAMT (Plan d’Activité à Moyen Terme)) en assurant
l’encadrement d’une équipe de contrôleurs de gestion, afin de fournir une prévision la plus fiable
possible et une information de qualité permettant au Groupe de piloter l’ensemble des activités en ligne
avec la stratégie définie. Il assure également, avec les autres directions fonctionnelles du Centre, les
revues « second regard » sur les projets présentés en Comité des Engagements (CDE)
Activités principales et dimensions
• Garantit la qualité des analyses à caractère financier
transmises à la DG
• Prépare le cadrage dans les exercices de réflexion
(organisation et contrôle de la pertinence, et consensualisme
avec les différents acteurs les instruments de prévision et de
contrôle de la performance) afin d’être en mesure de proposer
les objectifs assignés dans les exercices de prévision (budget/
PAMT (Plan d’Activité à Moyen Terme))
• Définit avec les interlocuteurs de son périmètre les éléments
essentiels à aborder lors des comités trimestriels et des revues
ad hoc, et définit et fait produire les documents adéquats
• Participe à des missions spécifiques financières et transverses
à la demande de la DG ou des Branches
• Contribue à l’élaboration de la communication financière
(participation à la rédaction des messages et vérification des
informations communiquées)
• Définit avec ses interlocuteurs les évolutions souhaitables du
reporting dans un soucis de satisfaction de la DG
• Rédige une note de second regard sur les projets présentés
en CDE comprenant la vérification du respect des critères
d’investissements définis par le Groupe et la mise en évidence
des risques et opportunités majeurs du projet
Relations internes et externes
• DAI (Direction Audit Interne), DAF (Directeur Financier),
Consolidation, Trésorerie, Communication Financière
• Commissaires aux Comptes, Administrateurs, Consultants
externes
Profil et compétences
• Formation en Finance • Expérience significative de 8/10 ans minimum
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur, organisation, flexibilité, force de proposition
• Qualités relationnelles : sens du contact, conviction
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
G30-15
323
> NOM DU MÉTIER Responsable/Directeur administratif et financier
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 15 FINANCES-GESTION/FISCALITÉ/ASSURANCES
Localisations Partout où est implanté le groupe
Mission généraleSuperviser, organiser et coordonner les services administratif, comptable et financier, parfois
l’informatique et les services généraux.
Collecter et structurer les données représentatives de la marche de l’entreprise nécessaires aux prises
de décision (bilans, comptes de résultats, tableaux de bord).
Conseiller la Direction Générale sur les prévisions à court terme et formuler des propositions sur la
stratégie à moyen terme.
Activités principales et dimensions
• Finance/Comptabilité
- Définit la politique financière, suit sa mise en œuvre,
interprète les écarts et rend compte à la Direction
- Supervise la comptabilité et l’établissement des comptes
sociaux et consolidés dont il garantit la conformité et la fiabilité
- Gère le trésorerie (impayés, créances, financement),
les placements et les relations avec les banques
- Supervise le contrôle de gestion : planification, budget, reporting
- Met en place des tableaux de bord et conseille
les Directions Opérationnelles
• Administration
- Définit et améliore les procédures de gestion administrative
et de suivi comptable correctives pour permettre l’atteinte
des objectifs contrat
- Assure la gestion administrative des assurances
et des contentieux
• Autres activités
- Participe à la définition de la politique informatique
notamment pour la mise en place et l’optimisation
des systèmes d’information de gestion
-R
éalise des études financières et économiques nécessaires
aux choix d’investissement industriels ou à l’ingénierie financière
de développement (fusions, acquisitions, joint-venture…)
-P
répare les Conseils d’Administration, établit les procès verbaux
-S
upervise la gestion des opérations en capital
et de haut de bilan
Relations internes et externes
• Directions fonctionnelles du siège
• Responsables d’Agences, Exploitations
• Clients, Administrations Fiscales,
Commissaires aux Comptes, Banques
Profil et compétences
• Diplômé(e) de l’enseignement supérieur en comptabilité/gestion
• Compétences en : élaboration et suivi de budget/PAMT (Plan d’Activité à Moyen Terme), communication financière,
comptabilité, contrôle de gestion opérationnel
• Connaissance des techniques d’analyse financière, des normes comptables internationales
• Maîtrise de l’outil informatique
• Autonomie, réactivité, capacité d’analyse et de décision, rigueur
• Aisance relationnelle
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
324
G5-15
> NOM DU MÉTIER Chef de projet applicatif
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 16 IT/SYSTÈMES D’INFORMATION
Localisations Principales localisations : Île-de-France - Bruxelles
Mission généralePiloter un ou plusieurs projets informatiques à partir de l’expression du besoin métier jusqu’à la
mise en production de la solution choisie en s’appuyant sur des compétences internes et/ou externes
Fournir des livrables conformes aux politiques et standards du SI (Système d’Information) dans le
respect du plan qualité, de la performance, des coûts et des délais
Activités principales et dimensions
• S’engage sur le contenu du projet (ou des évolutions
de l’application en MCO (Maintient en Condition
Opérationnelle) à chaque étape décisive :
- Élaboration du dossier d’étude préalable
- Validation de la conception en relation avec les
architectes, des spécifications générales et détaillées
- Participation au choix de progiciels, en liaison
avec le métier et les experts techniques
- Pilotage de la préparation et du déroulement de la recette
- Supervision de la mise en production et de la
maintenance applicative
• Dimensionne le budget nécessaire, gère les moyens alloués,
réalise le reporting économique, anticipe les dépassements
et propose les modifications de périmètre ou d’extension de
moyens si nécessaire
• Maîtrise le planning du projet (ou des évolutions de
l’application en Conditions Opérationnelles) : construit et suit
les plannings, anticipe des glissements de délai et propose
des scénarios de solutions pour arbitrage
• Porte le projet auprès de tous les acteurs métiers
et contributeurs sur les plans organisationnels,
relationnels et contractuels
• Organise le déploiement du projet (ou des évolutions de
l’application en MCO (Maintient en Condition Opérationnelle)
et met en œuvre les actions d’accompagnement des utilisateurs
- Taille moyenne des projets : de 500 k€ à 3 M€
Relations internes et externes
• Interlocuteur privilégié des représentants de la MOA (Maîtrise
d’Ouvrage) et des correspondants fonctionnels du Métier à qui
il rend compte de l’avancement du projet (ou de l’évolution des
applications)
• En lien avec l’ensemble des emplois de la DSI (Direction
des Systèmes d’Informations) il s’appuie notamment sur
l’architecte applicatif pour les problématiques d’architecture
fonctionnelle et applicative
Profil et compétences
• Formation type ingénieur ou universitaire option informatique avec une expérience de 3 à 5 ans
dans le pilotage de projets informatiques ou dans le domaine du développement
• Connaissances en conception, modélisation et architecture d’applications, méthodes, normes et outils de développement
• Conduite de projet
• Qualités relationnelles, pragmatisme, sens de l’organisation
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Chef de projet infrastructure
• Manager informatique
G6-16
325
> NOM DU MÉTIER Consultant système d’information
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 16 IT/SYSTÈMES D’INFORMATION
Localisations Principales localisations : Île-de-France
Mission généraleConcourir à la détermination des orientations stratégiques SI (Système d’Information) à la maille
du Groupe, d’une Branche ou d’une Business Unit, en prenant en compte les besoins métiers, les
évolutions technologiques ou organisationnelles et l’intégration dans le système d’information de
l’entreprise
Activités principales et dimensions
• Contribue à la définition des politiques SI (Système
d’Information) (générales, de domaine ou thématique) et
des solutions standards de la DSI (Direction des Systèmes
d’Informations) (technologies ou solutions progicielles)
• Participe à l’élaboration du schéma directeur du SI (Système
d’Information) du groupe GDF SUEZ
• Conseille les métiers lors des phases d’émergence de
grands projets et réalise des études préalables de solutions
SI (Système d’Information) ou des études d’opportunité
• Conseille les métiers lors de l’élaboration de leurs schémas
directeurs
• Exerce une veille technologique appliquée à partir de la
capitalisation des retours d’expérience et d’une analyse
prospective des pratiques et des innovations
• Analyse la mise en œuvre des politiques et normes
techniques du SI (Système d’Information) par les
opérationnels et anime la boucle de retour dans
une démarche d’amélioration continue
Relations internes et externes
• Rapporte directement au manager informatique de l’entité dont
il dépend et s’appuie si besoin sur les experts, les architectes
techniques et applicatifs sur leurs domaines
de compétence respectifs
• En support des représentants de la Maîtrise d’Ouvrage
et des correspondants fonctionnels métiers
Profil et compétences
• Formation type ingénieur avec une expérience de plus de 10 ans dans le domaine des SI (Système d’Information)
• Connaissances en conception, modélisation et architecture d’applications avec une bonne culture IT
• Esprit de synthèse, rigueur et pragmatisme
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Métiers de la DSI (Direction des Systèmes d’Informations)
326
G7-16
> NOM DU MÉTIER Manager informatique
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 16 IT/SYSTÈMES D’INFORMATION
Localisations Principales localisations : Île-de-France - Bruxelles
Mission généraleDiriger une entité informatique, anticiper les grandes évolutions du SI (Système d’Information)
et adapter son organisation pour atteindre les objectifs fixés en termes de budget, orientations
techniques, qualité et sécurité
Activités principales et dimensions
• Négocie les objectifs et le budget de l’entité, met en œuvre
le pilotage financier, le reporting et le suivi de la performance
• Participe aux décisions concernant les choix de matériels,
de logiciels et de prestations intellectuelles et pilote les
contrats avec les sociétés de service informatique
• Supervise la coordination et la cohérence des solutions,
méthodes, procédures et applications de son périmètre de
responsabilité entre elles et avec celles des autres domaines
• Conduit l’évolution technique du système d’information,
conseille le métier et exerce une veille technologique dans
ses domaines d’intervention
• Gère les ressources internes et externes de l’entité, pilote
la charge de travail et les compétences, planifie et contrôle
les activités
• Anime et organise la communication ascendante et
descendante au sein de son entité et auprès des maîtrises
d’ouvrage clientes de l’entité
• Met en place et fait appliquer les procédures et méthodes
de qualité et de sécurité des systèmes d’information
- Budget : de 500 k€ à 250 M€
- Personnes encadrées : 10 à 200
Relations internes et externes
• Représente la DSI (Direction des Systèmes d’Informations)
dans les Comités de Direction des métiers et les Directoires
de projets
• Rend compte au DSI (Direction des Systèmes d’Informations)
ou au responsable de centre
• Est en relation avec l’ensemble des acteurs de la DSI (Direction
des Systèmes d’Informations)
Profil et compétences
• Formation type ingénieur, grande école ou universitaire avec 5 à 10 ans d’expérience dans le domaine des SI (Système d’Information),
3 à 4 ans de management d’équipe
• Connaissance fonctionnelle du SI (Système d’Information), des offres IT et de l’architecture applicative
• Compétences relationnelles et manageriales
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Consultant SI (Système d’Information)
• DSI (Direction des Systèmes d’Informations)
G8-16
327
> NOM DU MÉTIER Pilote d’exploitation
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 16 IT/SYSTÈMES D’INFORMATION
Localisations Principales localisations : Île-de-France - Bruxelles
Mission généraleExercer la surveillance de l’ensemble des infrastructures informatiques et leur gestion opérationnelle
Responsable de leur disponibilité et de la qualité des traitements conformément aux engagements de
service et de sécurité
Activités principales et dimensions
• Pilote au quotidien les activités des sociétés
d’hébergement et d’exploitation sous-traitantes
• Supervise les diagnostics et les résolutions d’incidents
survenus sur le réseau ou sur les serveurs
• Alerte les niveaux supérieurs d’intervention
sur détection d’incidents critiques
• Contrôle le déploiement des plans de reprise,
la reconfiguration des ressources, les opérations de
sauvegarde, la relance des travaux après résolution
• Veille à l’alimentation des bases d’incidents et à la
maintenance de la documentation de pilotage
• Gère la disponibilité des infrastructures physiques
(disques, robots, automates…) et des ressources logiques
(logiciels, espace disque, puissance…)
• Participe à l’amélioration continue de la productivité
et à l’organisation de la production
- Taille moyenne des infrastructures pilotées : 15 à 100 serveurs
Relations internes et externes
• En contact étroit avec les techniciens et les intégrateurs
d‘exploitation dans le cadre de la gestion opérationnelle des
infrastructures informatiques, il apporte son appui en direct
au responsable d’exploitation
• Personnalise le client dans les relations avec les sociétés
extérieures auxquelles l’hébergement et l’exploitation des
infrastructures ont été externalisées
Profil et compétences
• Formation type ingénieur avec une expérience de 2 à 5 ans dans la production informatique
• Connaissances techniques des infrastructures, des systèmes et outils de production et d’exploitation,
capacités rédactionnelles et sens du service
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Intégrateur d’exploitation
• Responsable d’exploitation
328
G9-16
> NOM DU MÉTIER Acheteur
FONCTIONS SUPPORT
BU Electrabel
FAMILLE PROFESSIONNELLE 17 ACHATS
Localisations Belgique
Mission généraleRechercher, passer des contrats avec et gérer les fournisseurs externes en vue de garantir une base
de fournisseurs de grande qualité ainsi qu’une réussite financière et un haut niveau de performances
pour l’entreprise.
Garantir la disponibilité de produits, services et travaux de qualité pour les utilisateurs/clients.
Activités principales et dimensions
Relations internes et externes
• Comprendre et appliquer le processus de Strategic Sourcing
(chaîne de valeur) afin de fournir une contribution maximale à la
réalisation des objectifs de sourcing (cf. recherche efficace et
effective de fournisseurs)
• Comprendre et connaître les catégories et marchés
(industrie, fournisseurs, sous-traitants,…) et les besoins
internes (caractéristiques, etc ) afin de traduire les besoins
organisationnels en une stratégie de sourcing la plus
appropriée possible
• Négocier les business agreements et conclure des marchés
afin de garantir une valeur ajoutée maximale et de minimiser les
risques
• Gérer les relations fournisseurs et augmenter les contrats
fournisseurs afin de garantir la performance de l’organisation
des achats et le lien avec la base des fournisseurs
• Mettre en œuvre et contrôler les contrats dans l’organisation
afin de maximiser les avantages (TCO : Total Cost of
Ownership, coût total de possession)
• Utilisateurs, SPOC (Single Point Of Contact : Point de
rencontre unique) (exp. Fourniture Matériels), Dépt. Support
& équipes multifonctionnelles (Juridique, IT, Sécurité,
Finance, Qualité, RH, Logistique, Data, techniciens, activités
opérationnelles), Direction générale, collègues du service des
achats (Sourcing & Procurement)
• Fournisseurs & sous-traitants, fonctionnaires, agences,
associations (VIB, AVN), Support (architectes, bureaux
d’ingénierie, labo), entreprise & Groupe, Internet, Consultants
Profil et compétences
• Diplôme universitaire ou équivalent par l’expérience (maîtrise, baccalauréat)
• Minimum 3 ans d’expérience dans les Achats
• Trois langues (anglais, néerlandais, français)
• Contrats et négociation d’achats
• Connaissance du droit
• Esprit analytique, aptitudes à la négociation, communication
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
G11-17
329
> NOM DU MÉTIER Appuis et méthodes
FONCTIONS SUPPORT
BU Centre
FAMILLE PROFESSIONNELLE 17 ACHATS
Localisations France/Belgique
Mission généraleAssure un appui et une assistance à maîtrise d’ouvrage, selon son périmètre (RH, Communication,
Méthode ou Pilotage), dans le domaine de la réglementation, du système d’informations des achats
et de la performance en contribuant à une réduction des coûts
Garantit la réalisation des actions du programme d’achats qui lui sont confiées en définissant
et manageant les projets, en pilotant les actions et en établissant le retour d’expérience
Activités principales et dimensions
• Développe des standards et des procédures Achats en
veillant à la pertinence des méthodes, outils, applications,
systèmes, processus organisationnels
• Assure une expertise de haut niveau en apportant les
réponses adaptées à la performance achats
• Garantit une veille efficiente dans ses domaines d’activités
et de compétences en s’informant sur les évolutions et les
meilleures pratiques
• Anime pour son domaine d’expertise la filière Achats et
capitalise sur les retours d’expérience
• Organise le transfert d’expertise en interne et définit des
actions de formation pour la démultiplication des règles et
méthodes. Peut assurer l’animation de ces formations
• Produit des rapports d’étude et des notes y compris des
notes politiques. Apporte les informations élémentaires
ou de synthèse ou appuis nécessaires en réponse aux
sollicitations de la DG
• Crée de nouvelles méthodes de travail
• Produit des états de reporting et de tableaux de bord
pour un meilleur pilotage des achats
• Propose un programme annuel d’actions et gère
le budget alloué pour chacun des projets
Relations internes et externes
Profil et compétences
• Ecole de Commerce ou équivalent
• Minimum 7 ans d’expérience dans les Achats
• Deux langues ou plus (Anglais, Français, Néerlandais)
• Processus et systèmes de gestion et de contrôle des Achats
• Vision, conduite de projet, analyse, modélisation, synthèse
• Adaptabilité, écoute, communication réactivité
• Connaissance globale de l’organisation Achats et des besoins de Business Units
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
330
G10-17
• Représentants Achats Branche/BU, Prescripteurs/
Représentants métiers,
• Directions Fonctionnelles du Centre : DSI (Direction des
Systèmes d’Informations), DF (Direction Financière)…
> NOM DU MÉTIER Category manager
FONCTIONS SUPPORT
BU Centre
FAMILLE PROFESSIONNELLE 17 ACHATS
Localisations France/Belgique
Mission généraleDans le cadre de la politique achats du département auquel il appartient, définit et met en œuvre
un programme annuel d’actions de sourcing sur une catégorie d’achats transverses, afin de répondre
aux demandes des unités clientes et de garantir l’atteinte des objectifs de performance
Anime une équipe d’acheteurs avec lesquels il élabore, pilote et met en œuvre les plans d’action
Activités principales et dimensions
• Etablit le plan prévisionnel pour la catégorie dont il
a la charge
• Organise et planifie les activités de sa catégorie, définit les
objectifs à atteindre et veille à leur réalisation
• Déploie et contrôle les contrats dans l’organisation
• Veille sur tous les aspects réglementaires et technologiques
relatifs au périmètre de son activité
• Initialise les affaires à renouveler ou à élaborer et sollicite les
différents interlocuteurs pour établir les plannings et élaborer
des plans d’actions transverses
• Evalue les performances des fournisseurs et la conformité aux
termes des accords et examine les éventuelles demandes de
modifications à partir des retours des équipes opérationnelles
• Suit la gestion de marchés et intervient en cas de besoin sur la
gestion de difficultés ou de litiges dans l’application des marchés
• Réalise l’adéquation entre les demandes d’achats
et les ressources
Relations internes et externes
• Fournisseurs
• Représentants Achats Branche/BU, Prescripteurs/
Représentants métiers, Comité Achats Transverses
Profil et compétences
• Ecole de Commerce ou équivalent
• Minimum 5 ans d’expérience dans les Achats
• Deux langues ou plus (Anglais, Français, Néerlandais)
• Techniques Achats, outils informatiques, analyse, synthèse, communication orale et écrite
• Connaissance du marché et des acteurs/fournisseurs de ses catégories dans les zones concernées
• Bonne compréhension de l’organisation du Groupe GDF SUEZ et de ses métiers
• Accompagnement au changement, initiative, capacité d’influence
• Conduite de projets, conduite d’équipes et gestion des conflits
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
G12-17
331
> NOM DU MÉTIER Développeur RH
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 18 RESSOURCES HUMAINES
Localisations Tous les pays
Mission généraleConcevoir, piloter et/ou mettre en œuvre des outils, process et projets RH permettant d’identifier,
attirer, développer, adapter les compétences individuelles et collectives, en ligne avec les orientations
stratégiques et les objectifs de performance de l’entreprise
Jouer un rôle moteur et transverse dans l’adaptation au changement, le développement de l’employabilité
de tous les salariés et notamment la fidélisation de potentiels et populations spécifiques (dirigeants,
experts…) en préparant leur évolution et leur montée en puissance dans un contexte de guerre des talents
Etre garant de l’équité interne et de la maîtrise de tout ou partie des processus de développement RH
Veiller à l’intégration et l’optimisation des diversités sur son périmètre d’intervention
Activités principales et dimensions
• Optimise l’adéquation des ressources et besoins de l’entreprise
en qualité et en moyens pour le présent et pour le futur
• Participe à la définition et/ou à la mise en œuvre des politiques,
processus et outils RH dans les domaines suivants :
- Recrutement, staffing, image employeur
- Emploi/Mobilité(s)
- Formation/développement professionnel : cursus
managériaux, programmes de développement
spécifiques, relations-écoles…
- Gestion de carrière, people reviews, préparation des
plans de succession
- Gestion et développement individuel et collectif de
populations spécifiques (potentiels, dirigeants, experts…) :
accompagnement individuel, coaching, parcours
professionnels…
- Évaluation, reconnaissance et fidélisation
- Gestion et accompagnement des transitions professionnelles
- Gestion des départs
• Propose des solutions RH innovantes et adaptées dans ses
domaines de responsabilité (recrutement, formation, mobilité…)
Relations internes et externes
• Managers et salariés de son entité
• Filière RH (Comp&Ben : rémunération et avantages, SIRH
(Système d’Information Ressources Humaines), gestionnaires
du personnel, relations sociales…)
• Réseaux de développement RH internes/externes, cabinets de
conseil RH
Profil et compétences
• Formation supérieure (RH, Economie, Droit, Sociologie/Psychologie…) ou expérience professionnelle équivalente
• Connaissance des fondamentaux et techniques RH
• Connaissance des métiers du groupe
• Écoute, empathie, goût des autres, créativité, réactivité
• Aisance relationnelle : capacité à animer et travailler en réseaux
• Capacité à mettre en perspective et faire émerger un projet professionnel mobilisateur chez ses interlocuteurs
• Pragmatisme, sens du résultat et fiabilité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Gestionnaire du personnel, spécialiste/conseiller RH, RRH (Responsable Ressources Humaines)
• Responsable RSE, Chef de projet RH transverse (accompagnement/gestion du changement…), DRH
332
G13-18
> NOM DU MÉTIER Gestionnaire du personnel
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 18 RESSOURCES HUMAINES
Localisations Tous pays
Mission généraleAssurer une prestation de gestion individuelle et/ou collective du personnel (contrat de travail,
formation, paie) dans le respect du droit du travail et de la réglementation interne
Activités principales et dimensions
• En fonction de la taille de la structure et des choix
d’organisation le gestionnaire du personnel assure tout ou
partie des activités suivantes :
- Garantit l’exactitude de la paie et des éléments relatifs à la
gestion des temps dans le respect des procédures internes
- Recueille, met à jour et vérifie les données administratives
individuelles des salariés dans le SIRH (Système
d’Information Ressources Humaines) et assure leur
classement sécurisé
- Apporte dans certains cas un premier niveau d’information
et d’expertise aux salariés et managers sur les éléments
relatifs au contrat de travail, à la paie ou à la formation
- Rédige des attestations et courriers relatifs à la situation
individuelle des salariés
- Assure le traitement des déclarations fiscales et sociales et
le paiement des cotisations relatives au personnel
- Met à jour les paramètres de gestion (références relatives
aux cotisations, à la gestion des temps et activités…)
et réalise des contrôles de cohérence et de validité des
informations relatives au personnel
- Réalise les activités administratives liées à la participation
des salariés à une action de formation individuelle ou
collective (inscription, convocation, facturation, reporting,
mise à jour des données individuelles…)
- Prépare le cas échéant les éléments administratifs
nécessaires aux instances et commissions
Relations internes et externes
• Managers
• Ensemble des salariés dont il assure la gestion
• RRH (Responsable Ressources Humaines) et correspondants
RH des entités clientes
• Organismes sociaux et administratifs (service public
du travail et de l’emploi, services fiscaux,caisses de retraite…),
de formation
Profil et compétences
• Connaissance de la réglementation sociale relative au contrat de travail et/ou à la formation
• Connaissance des fondamentaux relatifs au calcul de la paie
• Maîtrise des fonctionnalités du SIRH (Système d’Information Ressources Humaines)
(logiciel gestion de paie, bases de données contrat de travail et formation…)
• Rigueur et organisation, respect des procédures et des échéances
• Aptitudes relationnelles et sens du service client
• Travail en équipe
• Discrétion et confidentialité
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Comptable, gestionnaire de clientèle, expert en relations sociales,
chargé de formation, développeur RH
G14-18
333
> NOM DU MÉTIER Responsable RH – Directeur RH
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 18 RESSOURCES HUMAINES
Localisations Tous les pays
Mission généraleManager l’ensemble de la fonction ressources humaines de son périmètre d’intervention en assurant
un rôle de partenaire stratégique auprès des managers
Activités principales et dimensions
Les missions du RRH (Responsable Ressources Humaines)/
DRH peuvent varier en fonction de la taille de la structure, du
choix d’organisation et de la nature de la population gérée. Il
est généralement membre du CODIR (Comité de Direction)
de son entité
• Il pourra être en charge de tout ou partie des activités
suivantes :
- Détermine et met en œuvre les projets et plans d’actions
RH relevant du plan stratégique : programme de
recrutement, mise en place de nouvelle organisation,
modification du temps de travail, projet SIRH (Système
d’Information Ressources Humaines)…
- Pilote et coordonne les activités dans les domaines de
l’administration, de la gestion, du développement des
ressources humaines et des relations sociales
- Est garant du suivi et du bon déroulement des process
RH relevant de ces domaines
- Veille à la bonne application des accords d’entreprise,
au respect de la législation du travail et à la cohésion
sociale
- Assure un rôle de conseil et de support auprès des
opérationnels sur tout le champ RH (recrutement,
licenciement, droit du travail, formation, gestion de carrière,
rémunération, formation, relations sociales, …)
- Est garant de la fiabilité des reporting sociaux (bilan social,
reporting social groupe…) et de la communication RH
auprès du personnel
- Évalue la satisfaction des opérationnels par rapport
à la prestation RH rendue et aux résultats attendus
Relations internes et externes
• Membres du CODIR (Comité de Direction) et managers de
l’entité
• Ensemble des collaborateurs de l’entité
• Ensemble de la filière RH à tous les niveaux de l’organisation
• Partenaires sociaux
• Organismes sociaux et administratifs, écoles/organismes
de formation, cabinets externes (recrutement, interim ; gestion
de compétences…)
Profil et compétences
• Diplômé(e) de l’Enseignement Supérieur + expérience sur tout ou partie de la fonction
• Connaissance du droit du travail, des fondamentaux et techniques RH
• Connaissance des métiers de l’entreprise et en particulier ceux qui correspondent à la population gérée
• Expérience de travail en mode projet, culture économique et financière
• Vision stratégique, sens politique, capacité à entraîner et fédérer dans des environnements complexes
• Orientation résultats, sens du client, qualité d’organisation et pragmatisme
• Empathie, qualités relationnelles, aptitude à communiquer (donner du sens) et travailler en réseaux
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Développeur RH, manager d’entité, business developer
334
G15-18
> NOM DU MÉTIER Spécialiste Comp & Ben
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 18 RESSOURCES HUMAINES
Localisations Tous pays
Mission généraleCoordonner, harmoniser, orienter, ajuster la politique de rémunération et d’avantages sociaux de
l’entreprise et conseiller les opérationnels dans son application.
Contribuer à la performance globale et à la maitrise de la rémunération globale en proposant des
évolutions adaptées et/ou innovantes des systèmes de rémunération.
Activités principales et dimensions
• En fonction de la taille de la structure et des choix
d’organisation, il pourra être en charge de tout ou partie des
activités suivantes :
- Effectue une veille, réalise et fait réaliser des benchmarks et
des études quantitatives sur les niveaux de rémunérations
par rapport au marché, par type de métier, par zone
géographique et/ou par région
- Propose des évolutions générales et des packages de
rémunérations afin, sous contraintes de budget, de fidéliser
les effectifs et d’attirer de nouveaux collaborateurs (mise
en place des parties variables individuelles ou collectives,
avantages en nature, primes, épargne salariale, systèmes
de prévoyance, retraite…)
- Fournit une expertise technique (juridique, fiscale, retraite…)
pour la gestion des rémunérations et avantages sociaux
de populations spécifiques (cadres dirigeants, expatriés,
impatriés…)
- Optimise les packages et les programmes de rémunération
d’un point de vue monétaire et fiscal
- Organise la communication interne et externe en vue
de valoriser les programmes et d’accroître leur impact
Relations internes et externes
• Direction Générale Comité de Direction,
Comité de rémunérations
• DRH, Responsables RH, développeurs RH
• Direction financière, Direction juridique,
Directions opérationnelles
• Sociétés de conseil, courtiers, banques, assurances,
administrations publiques, Sécurité Sociale,
cabinets juridiques
Profil et compétences
• Formation Supérieure (RH, finances/gestion, statistiques, juridique…) ou expérience professionnelle équivalente
• Connaissance des principes et techniques de rémunération globale, des mécanismes
de financement et de protection sociale ainsi que des réglementations afférentes
• Maîtrise d’outils informatiques dédiés comp & ben (tableurs, logiciels spécialisés)
• Rigueur et qualités d’analyse
• Aptitudes relationnelles, capacité de négociation, discrétion, confidentialité
• Orientation client, maîtrise des délais
• Le cas échéant : connaissance de la fiscalité et des systèmes de protection sociale à l’international, bonne maîtrise de l’anglais
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Responsable paie, gestion des expatriés, contrôleur de gestion sociale, chargé d’études RH , chargé de projet SIRH (Système d’Information
Ressources Humaines), Responsable RH
• Contrôleur de gestion, fiscaliste, responsable assurance
• Juriste droit du travail en environnement opérationnel
G16-18
335
> NOM DU MÉTIER Spécialiste Relations Sociales Droit du travail
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 18 RESSOURCES HUMAINES
Localisations Tous pays
Mission généraleAssister et conseiller la direction des ressources humaines et les directions opérationnelles de
l’entreprise en matière de législation du travail et de relations sociales.
Contribuer à la prévention des risques sociaux et à l’optimisation du dialogue social.
Activités principales et dimensions
• Assure une veille juridique (analyse de la jurisprudence
et de l’évolution de la réglementation du travail) et sociale
(analyse du climat social et anticipation des risques de crise)
• Conseille les directions sur la législation du travail et les
relations sociales :
- répond sur les demandes en droit social émanant
des directions
- prépare et le cas échéant participe aux réunions
des instances représentatives du personnel
- prépare et le cas échéant, veille au bon déroulement des
élections aux instances représentatives de l’entreprise
- prépare la communication de l’entreprise auprès des
salariés sur les changements ayant un impact en matière
de droit du travail ou de convention collective
• Assiste les directions dans les relations et négociations avec
les partenaires sociaux, contribue au dialogue social :
- Fournit un appui à la négociation (ou négocie dans le cadre
d’un mandat des directions) dans le but d’aboutir
à un accord avec les partenaires sociaux
- Veille à la bonne mise en œuvre et au suivi
des accords conclus
• Traite les dossiers de litiges individuels ou collectifs et propose
des solutions juridiques optimisant les impacts financiers et/
ou sociaux
Relations internes et externes
• Membres du CODIR (Comité de Direction) de l’entité et managers
opérationnels locaux
• RRH (Responsable Ressources Humaines)/DRH
• Partenaires sociaux : Cabinets juridiques, Branches professionnelles
Profil et compétences
• Diplômé(e) de l’Enseignement Supérieur en ressources humaines ou droit social/droit du travail ou expérience professionnelle équivalente
• Expertise en droit social et droit du travail
• Qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse
• Qualités de négociation, diplomatie
• Rigueur, sens du détail
• Créativité sur le plan juridique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• RRH (Responsable Ressources Humaines)
• Métiers de la filière juridique
• Lobbying et relations institutionnelles
336
G17-18
> NOM DU MÉTIER Juriste
FONCTIONS SUPPORT
BU Toutes
FAMILLE PROFESSIONNELLE 19 DROIT/AFFAIRES JURIDIQUES
Localisations Tous pays
Mission généraleIl apporte une expertise de haut niveau afin de garantir la sécurité juridique du Groupe, en conciliant
respect du droit et interêt du groupe, et contribue à la maîtrise de ses risques
Activités principales et dimensions
• Met son expertise à disposition du management du Groupe,
des Branches, des BU’s
• Analyse le contexte, les enjeux, les risques de l’opération
envisagée
• Identifie la problématique et les contraintes juridiques,
• Conçoit les montages contractuels appropriés et préconise les
solutions adaptées
• Définit la stratégie à adopter, sélectionne et pilote les cabinets
d’avocats
• Élabore les projets d’accords, de contrats ou de conventions,
• Participe à toutes les étapes de négociations et transactions
juridiques, en assurant l’interface avec l’externe (représentants
du cocontractant, institutions…)
• Assure la gestion et le suivi des dossiers en arbitrage ou en
contentieux
• Conçoit et anime des actions de communication, de formation
de sensibilisation aux risques juridiques destinées au
management du Groupe, des Branches, des BU’s
Relations internes et externes
• Membres du Comex (Comité Exécutif) du Groupe/des Branches/
des BU’s.
• Directeurs et opérationnels des Directions fonctionnelles du siège/
des Branches /BU’s /Filiales.
• Cocontractants, cabinets d’avocats, Institutions, Administration
Profil et compétences
• Diplôme de l’Enseignement Supérieur en droit
• Formation complémentaire (LLM : Master of Law…)
• Capacité d’anticipation et d’adaptation,
• Qualités relationnelles et pédagogiques
• Capacité de persuasion
• Capacité à inscrire ses préconisations dans le cadre de la stratégie métier de son client
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
G18-19
337
> NOM DU MÉTIER Auditeur interne
FONCTIONS SUPPORT
BU Direction Audit et Risques Service Audit Interne
FAMILLE PROFESSIONNELLE 20 AUDIT/RISQUES/CONSEIL
Localisations Centre
Mission généralePar la définition et la réalisation de missions indépendantes, évaluer le bon fonctionnement du Groupe
en conformité avec les lois, normes et réglementations internes et externes ; identifier les opportunités
d’amélioration de la performance du Groupe sur des aspects spécifiques de son activité et s’assurer
que les principaux risques liés à l’activité du Groupe sont correctement identifiés, effectivement
couverts et maîtrisés de manière efficace.
Activités principales et dimensions
• Définit les missions d’audit en fonction des risques majeurs
identifiés au sein du Groupe, notamment sur la base de
la cartographie des risques élaborée par le Service de
Management des Risques et des processus de contrôle
interne mis en œuvre par le Service de Contrôle Interne • Elabore les lettres de missions : objectifs de la mission,
identification des risques couverts, axes d’intervention,
planification, recensement des principaux interlocuteurs
• Mène les entretiens avec les interlocuteurs et vérifie sur pièces
l’existence et la fiabilité des contrôles mis en œuvre • Rédige les rapports d’audit de manière contradictoire avec les
interlocuteurs : constats, risques, recommandations, bénéfices
attendus des recommandations, identification des plans
d’action définis par les interlocuteurs, échéancier • Suit la correcte mise en œuvre des plans d’action choisis
par les interlocuteurs à l’issue des missions d’audit
• Coordonne la réalisation de missions d’audit transversales
(couvrant plusieurs Branches), et réalisées conjointement par
des équipes d’audit interne de Branches et du Centre • Participe aux chantiers d’amélioration continue de la Direction
de l’Audit interne : harmonisation des méthodes, valorisation
de la fonction, optimisation de la performance
• Forme les nouveaux auditeurs internes aux techniques d’audit
• Les missions d’audit se réalisent de manière générale en
équipe de 2 personnes ou plus
Relations internes et externes
• Lien hiérarchique et fonctionnel direct avec
la Direction Générale et le Comité d’Audit du Groupe
• Relations avec l’ensemble des dirigeants opérationnels
et fonctionnels du Groupe
• Interlocuteur des commissaires aux comptes sur
l’environnement de contrôle interne de l’entreprise
Profil et compétences
• Formation supérieure avec une expérience poussée du management dans un environnement technique
• Connaissance générale de l’ensemble des filières du Groupe et spécifique sur certains domaines particuliers d’expertise • Esprit d’analyse et de synthèse doublé de fortes qualités de communication écrite et orale
• Capacité d’écoute et ouverture d’esprit
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
338
G19-20
> NOM DU MÉTIER Conseiller en contrôle interne
FONCTIONS SUPPORT
BU Direction Audit et Risques Service Audit Interne
FAMILLE PROFESSIONNELLE 20 AUDIT/RISQUES/CONSEIL
Localisations Centre
Mission généraleDévelopper un dispositif de contrôle interne efficace et rigoureux qui contribue à sécuriser le reporting
financier et la communication, maîtriser les opérations, protéger les actifs et garantir le respect des lois,
règlements et règles internes
Activités principales et dimensions
• Contribue à élaborer le cadre de référence du dispositif
de contrôle interne de l’entreprise GDF SUEZ et les guides
et outils méthodologiques en collaboration avec les Branches
et les Directions Fonctionnelles. À ce titre il doit se coordonner
avec des Directions Fonctionnelles pour assurer la cohérence
du Programme IN CO M E avec les démarches qu’elles pilotent
• Construit, organise et anime des actions de formation pour
assurer le portage des guides et outils méthodologiques
auprès des interlocuteurs de la filière et des responsables
de processus des BU/Entités légales. Il assure la diffusion
périodique d’informations générales sur le contrôle interne à
l’attention des responsables opérationnels et fonctionnels et
promeut la culture du contrôle interne et la discipline financière
au sein de GDF SUEZ
• Organise des ateliers de travail pour améliorer la couverture de
risques spécifiques et la résolution de déficiences transverses.
Il contribue ainsi à l’amélioration en continu des dispositifs
de contrôle interne et participe au partage et à la diffusion de
bonnes pratiques
• Contribue au pilotage du programme de contrôle interne
Groupe en identifiant les entités et les processus sensibles
à introduire dans le dispositif, en veillant au choix des points
de contrôle essentiels (Key Control Activités) et en suivant
leur mise en œuvre par les Branches, BU et Directions
Fonctionnelles. Il permet ainsi d’assurer le pilotage des
contrôles à enjeux Centre sur un périmètre de BU/Entités
légales et de processus permettant à l’Entreprise de couvrir
efficacement ses risques significatifs
• Administre des questionnaires d’auto-évaluation sur
l’environnement général de contrôle et contribue ainsi à
l’identification des orientations et priorités pour l’année
• Peut assurer des actions de benchmark externe auprès
d’instances externes et d’autres entreprises
Relations internes et externes
• Relations avec les Branches et les Directions Fonctionnelles
• Relations avec les Commissaires aux Comptes
Profil et compétences
• Expertise financière
• Expérience d’audit, de contrôle interne et/ou de démarche qualité de plusieurs années
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
G20-20
339
> NOM DU MÉTIER Risk officer
FONCTIONS SUPPORT
BU Direction Audit et Risques Service Audit Interne
FAMILLE PROFESSIONNELLE 20 AUDIT/RISQUES/CONSEIL
Localisations Centre
Mission généraleAider l’entreprise à appréhender l’exposition de ses activités aux risques, et faire progresser la maturité en
matière de prise de risques, en étant au service du Comité Exécutif et du Comité d’Audit de GDF SUEZ
Activités principales et dimensions
Le Risk Officer participe aux trois missions du service de
management des risques
• Contrôle des risques pour accroître la pertinence de la prise
de risque à chaque niveau de l’entreprise, en fonction des
objectifs visés et de l’appétence définie pour le risque :
- Assure un conseil aux entités (Branches/BU, filiales,
directions corporate) pour l’appréciation de la prise de
risques, et des moyens mis en œuvre pour les réduire
et les couvrir
- Contrôle la qualité de l’information sur les risques
communiquée par les entités : apprécie l’évaluation des
risques des entités et les moyens de traitement
- Réalise le second regard et quelquefois le premier regard
pour des projets Centre pour l’examen des risques projets
- Conduit une évaluation de certains risques à la demande
des instances de gouvernance de GDF SUEZ
- Réalise la production de la revue des risques de GDF SUEZ
vers les instances de gouvernance, produit les éléments de
communication externe sur les risques conformément à la
réglementation
• Intelligence des risques créant une plus-value informationnelle
pour favoriser l’identification au plus tôt des scénarii de risques
et mieux s’y préparer ; et animer une fonction de « think tank »
sur les risques, en s’appuyant sur le comité ERM ou des
groupes de travail, élargis à d’autres participants selon les
risques
• Support ERM (Enterprise Risk Management) pour établir
les méthodes et maintenir les outils de gestion des risques ;
organiser les formations adaptées aux dirigeants, manageurs
et experts ; réaliser la communication ERM
Relations internes et externes
• Relations avec les Branches et les Directions Fonctionnelles
• Relations avec les réseaux professionnels du risk management
Profil et compétences
• Expérience diversifiée au sein du Groupe
• Forte capacité à analyser les évolutions de l’environnement des activités, esprit critique et approche synthétique
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• À identifier
340
G21-20
> NOM DU MÉTIER Attaché(e) de presse
FONCTIONS SUPPORT
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 22 COMMUNICATION
Localisations Direction de la Communication & de la Communication Financière
Service Communication Branche, Filiale ou BU
Mission généraleParticiper à l’animation de la relation avec les journalistes de la presse locale, nationale et
internationale, préparer les outils et les supports destinés à être diffusés auprès de la presse
(coordination de la remontée d’information, élaboration des messages)
Activités principales et dimensions
• Développer et entretenir un réseau relationnel avec les
journalistes et les leaders d’opinion de la presse locale,
nationale et internationale
• Répondre aux sollicitations des journalistes et participer
à l’élaboration d’une réponse adaptée. Assurer la diffusion
de l’information auprès des journalistes et s’assurer
de la bonne compréhension des messages
• Exercer une veille sur les sujets montants en interne
et proposer des actions de communication vers la presse
• Assurer la préparation des dossiers pour la Direction Générale
lors des contacts presse
• Participer à la réalisation et à la tenue à jour des argumentaires
Groupe
• Suivre et analyser les retombées presse des opérations
menées
• Gestion de la communication de crise (dans le cadre de la
permanence d’astreinte) : évaluer l’impact médiatique et les
risques en termes d’image des incidents susceptibles d’être
attribués au Groupe et alerter son management en cas de
risque avéré ; fournir un appui aux entités opérationnelles
concernées
• Animation du réseau des correspondants Presse (Attaché(e)
de Presse au Siège) : appui aux correspondants en matière de
relations presse (coordination de la remontée d’information,
rédaction de communiqués de presse, validation des
informations diffusées... )
Relations internes et externes
• Direction de la Communication & de la Communication
Financière
• Direction Générale du Groupe
• Entités, Directions ou autres fonctions support concernées
par le sujet traité.
• Réseau des correspondants Presse
• Journalistes
Profil et compétences
• Formation supérieure généraliste ou spécialisée
• Capacités à identifier les enjeux de communication du Groupe
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Maîtrise de l’anglais
• Rigueur, organisation, réactivité, aisance relationnelle
• Qualités rédactionnelles
• Esprit d’équipe, Sens de l’écoute
• Capacité à piloter des prestataires, à gérer un budget
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Correspondants Presse
G32-22
341
> NOM DU MÉTIER Chargé(e) de communication interne
FONCTIONS SUPPORT
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 22 COMMUNICATION
Localisations Direction de la Communication & de la Communication Financière
Service Communication Branche, Filiale ou BU
Mission généraleEn lien avec la Direction de la Communication & de la Communication Financière, mettre en œuvre et
assurer le déploiement de l’information et/ou de la mobilisation interne auprès de tout ou partie des
collaborateurs du Groupe
Activités principales et dimensions
• Conception et proposition de plans de communication
interne dédiés
• Conception et réalisation des actions et des outils
de communication interne offline et online en interaction
avec les entités, Directions ou autres fonctions support
concernées, en particulier le Département Communication
Interne de la Direction de la Communication ainsi que
les différents centres de services associés (Audiovisuel,
Multimédia etc.)
• En lien avec la Direction de la Communication, assurer
la cohérence de l’image du Groupe en interne, notamment
au travers des projets transversaux
• Participation à la gestion du flux d’information interne
(communiqués internes notamment)
• Rédaction de communiqués interne et/ou de contenus
éditoriaux
• Coordination de l’intervention des agences et de l’ensemble
des prestataires
Relations internes et externes
• Direction de la Communication & de la Communication
Financière
• Entités, Directions ou autres fonctions support concernées
par le sujet traité.
• Prestataires externes type agences, traducteurs,
imprimeurs etc.
Profil et compétences
• Formation supérieure généraliste ou spécialisée (marketing, communication, sciences de l’information…)
• Capacités à identifier les enjeux de communication interne du Groupe
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Maîtrise de l’anglais
• Rigueur, organisation, réactivité, aisance relationnelle
• Qualités rédactionnelles
• Esprit d’équipe, sens de l’écoute
• Capacité à piloter des prestataires, à gérer un budget
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Responsable Communication Corporate
342
G33-22
> NOM DU MÉTIER Responsable communication corporate
FONCTIONS SUPPORT
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 22 COMMUNICATION
Localisations Direction de la Communication & de la Communication Financière
Service Communication Branche, Filiale ou BU
Mission généraleEn lien avec la Direction de la Communication & de la Communication Financière, mettre en œuvre et
assurer le positionnement et la déclinaison de la marque GDF SUEZ (interne/externe)
Activités principales et dimensions
• Contribuer à la définition du plan de communication global
de GDF SUEZ en vue de promouvoir, pérenniser et valoriser
l’image et la notoriété du groupe et de ses marques
commerciales y afférentes
• Conception et réalisation des actions et des outils
de communication externe offline et online en interaction
avec les entités, Directions ou autres fonctions support
concernées, en particulier le Département Communication
Externe de la Direction de la Communication ainsi que
les différents centres de services associés (Audiovisuel,
Multimédia, Achat d’espace etc.)
• En lien avec la Direction de la Communication,
assurer la cohérence de l’image du Groupe en externe.
• Etre garant du respect des fondamentaux identitaires
(i.e. chartes graphiques) et des principes d’architecture
de marques définis
• Pilotage et mise en œuvre de publications externes
• Coordination de l’intervention des agences et de l’ensemble
des prestataires
Relations internes et externes
• Direction de la Communication & de la Communication Financière
• Entités, Directions ou autres fonctions support concernées
selon le sujet traité
• Prestataires externes type agences, traducteurs,
imprimeurs etc.
Profil et compétences
• Formation supérieure généraliste ou spécialisée (marketing, communication, sciences de l’information…)
• Capacités à identifier les enjeux de communication externe du Groupe
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Maîtrise de l’anglais
• Rigueur, organisation, réactivité, aisance relationnelle
• Qualités rédactionnelles
• Esprit d’équipe, sens de l’écoute
• Capacité à piloter des prestataires, à gérer un budget
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Chargé(e) de Communication Interne
G34-22
343
> NOM DU MÉTIER Responsable Mécénat et Sponsoring
FONCTIONS SUPPORT
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 22 COMMUNICATION
Localisations Direction de la Communication & de la Communication Financière
Mission généraleLe responsable du Mécénat d’entreprise ou du sponsoring décide des actions de parrainage dans les
domaines de l’art, de la culture, de l’environnement, de l’humanitaire, du sport, etc. avec la création
d’événement. Son rôle est de contribuer ainsi à l’image institutionnelle en renforçant le rôle social et
culturel de l’entreprise
Activités principales et dimensions
• Elaborer un programme d’actions de Mécénat et sponsoring
en cohérence avec la politique de Mécénat et Partenariat
défini par le Corporate et s’inscrivant dans la politique de
communication du Groupe
• Piloter la mise en œuvre et s’assurer de la cohérence globale
des actions menées avec la politique de Mécénat et de
Partenariats du Groupe conformément à la Charte de Mécénat
et de Partenariats
• Coordonner les actions de communication autour des projets
retenus au titre de la politique de Mécénat et de Sponsoring.
Les prestations pouvant être de différentes natures (éditorial,
web, événementiel, publicité, salons, etc.)
• Animation de réseaux : contribuer et animer des comités de
réflexions dans le domaine de Mécénat et Sponsoring
Relations internes et externes
• Direction de la Communication & de la Communication
Financière, Directions fonctionnelles, BU, Réseau des
communicants du Groupe
• Fédérations sportives, ONG, milieu associatif
• Prestataires de Service, Réseau relationnel dans le Mécénat
et le Sponsoring
Profil et compétences
• Formation supérieure généraliste ou spécialisée (expérience dans le mécénat et le sponsoring souhaitée)
• Connaissance de la législation relative au mécénat/partenariats et du milieu associatif/sportif
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Maîtrise de l’anglais
• Rigueur, organisation, réactivité, aisance relationnelle
• Qualités rédactionnelles
• Esprit d’équipe, sens de l’écoute
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Attaché(e) de presse
344
G35-22
> NOM DU MÉTIER Responsable relations investisseurs
FONCTIONS SUPPORT
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 22 COMMUNICATION
Localisations Direction de la Communication & de la Communication Financière
Mission généraleParticiper à l’animation de la relation avec les investisseurs et les analystes financiers, élaborer
l’information financière dans le respect des obligations légales et en cohérence avec les attentes
du marché ; conseiller le Management du Groupe dans sa prise de parole à l’égard du marché
Activités principales et dimensions
Veille et benchmark
• Se tenir constamment informé de l’actualité des marchés
financiers, de l’ensemble des informations et des notes
produites sur le Groupe et le secteur
• Exercer auprès du Management un rôle d’alerte
(informations susceptibles d’avoir un impact sur le cours de
l’action) et un rôle pédagogique (explication de l’évolution
des marchés, du cours de l’action du Groupe)
Elaboration de l’information financière externe
• Participer à la préparation de la publication des comptes
trimestriels, semestriels et annuels
• Participer à la relecture des informations externes et en
particulier financières pour leur cohérence d’ensemble
(Rapport Annuel et Documents de Références notamment)
Gestion des relations avec les analystes et les investisseurs
• Assurer l’interface avec les analystes et les investisseurs,
répondre à leurs sollicitations, destinées à alimenter les notes
et prévisions sur les résultats du Groupe et l’évolution du marché
• Contribuer à l’élaboration des supports de Relations
Investisseurs
• Préparer et participer aux événements de la communication
financière : Road Shows, rencontres investisseurs,
entretiens individuels, conférences de place et de brokers.
• Conseiller le Management du Groupe dans le cadre de sa
prise de parole vis-à-vis du marché
Participation à des projets
• Intervenir dans le cadre de projets transversaux notamment
dans la préparation des Investor Days ou des Journées
thématiques
• Dans le cadre de projets de fusion/acquisition, s’assurer
que l’opération est cohérente avec la perception du marché
de la stratégie du Groupe, de la création de valeur pour
l’actionnaire et préparer le plan de communication dédié
Relations internes et externes
• Direction Générale, Direction Financière, Secrétariat Général,
Direction de la Stratégie et du Développement Durable,
Branches (top management)
• Service Presse
• Investisseurs (institutionnels)
• Analystes
Profil et compétences
• Formation supérieure généraliste ou spécialisée
• Capacités à identifier les enjeux de communication et financiers du Groupe
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Maîtrise de l’anglais
• Rigueur, organisation, réactivité, aisance relationnelle
• Qualités rédactionnelles
• Esprit d’équipe, Sens de l’écoute
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Attaché(e) de Presse
G31-22
345
> NOM DU MÉTIER Responsable salons
FONCTIONS SUPPORT
BU
FAMILLE PROFESSIONNELLE 22 COMMUNICATION
Localisations Direction de la Communication & de la Communication Financière
Mission généraleGérer la représentation du Groupe GDF SUEZ et de ses activités sur les salons institutionnels et
commerciaux en France et à l’international
Activités principales et dimensions
• Assurer la représentation du Groupe et de ses entités
sur tous les salons, conférences commerciales
et manifestations institutionnelles en France et à l’international
• Proposer et mettre en œuvre la politique de communication
par les stands et expositions du Groupe et le cadre
de cohérence associé
• Mettre en place et animer le comité salons et expositions
et le réseau de correspondants des branches, BU et filiales.
• Définir et coordonner le programme annuel des salons
et expositions du Groupe
• Piloter le budget dédié
• Encadrer les actions opérationnelles, les prestataires
et les moyens déployés
• Assurer une expertise et un appui dans le domaine des salons
et expositions auprès des entités du Groupe
Relations internes et externes
• Direction de la Communication & de la Communication
Financière
• Réseau des communicants des branches, filiales et BUs
chargés des salons expositions de leur unité d’appartenance
• Prestataires stands, événementiels, réceptif
• Organisateurs et commercialisateurs de salons et de
manifestations
Profil et compétences
• Formation supérieure généraliste ou spécialisée (marketing, communication, sciences de l’information…)
• Rigueur, organisation, réactivité, aisance relationnelle
• Maîtrise de l’anglais
• Esprit d’équipe, sens de l’écoute
• Capacité à piloter des prestataires, à gérer un budget
Exemple(s) de métier(s) de proximité
• Responsable Communication Corporate
346
G28-22
Ce document a été imprimé par SIRA (numéro de certification : FCBA/08-00930) sur un papier couché 100 % recyclable et biodégradable, fabriqué à
partir de pâtes blanchies ECF (Elemental Chlorine Free) dans une usine européenne certifiée ISO 9001 (pour sa gestion de la qualité), ISO 14001 (pour
sa gestion de l’environnement), CoC PEFC (pour l’utilisation de papiers issus de forêts gérées durablement) et accréditée EMAS (pour ses performances
environnementales).
347
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