NEWSLETTER MEDECIN N°20.qxd

n°
mars 20
11
-
20
en direct
médecins
DOSSIER
ESPACE PRO : OPTIMISER LE SUIVI MÉDICAL
ET ADMINISTRATIF DES PATIENTS
Les avis d'arrêt de travail
en quelques clics
Espace pro permet
d'effectuer rapidement et
facilement des avis d'arrêt
de travail dématérialisés, et
de les adresser directement
au service médical et à la
CPAM. Il améliore ainsi la
traçabilité et simplifie les
démarches des patients.
Le volet employeur fait
l'objet d'une étude pour
être intégré au compte
assurés en ligne.
En attendant, il a été
"dégrisé" pour éviter une
surconsommation d'encre.
Le nouvel Espace pro regroupe toutes les fonctionnalités du compte PS et de l'ancien Espace pro.
Il constitue un point d'entrée unique pour une
offre de services intégrés. Il est gratuit et accessible
à tout moment. La sécurisation est assurée par les
cartes CPS et Vitale et le cryptage des données.
Le service introduit de nouvelles fonctionnalités,
parmi lesquelles la commande en ligne de tests
de diagnostic rapide de l'angine (TDR) et la
déclaration de médecin traitant. Ces nouveautés
viennent s'ajouter à l'offre existante, dorénavant
structurée en quatre grands domaines.
Le domaine "Activités" regroupe les informations
sur vos paiements (tiers payant, relevés mensuels,
rémunérations spécifiques, aides à la télétransmission…) ainsi que le suivi des indicateurs CAPI, la
consultation de la patientèle médecin traitant ou
la déclaration de décès.
Les démarches en ligne sont proposées dans
l'espace "Services patient". Outre la création d'avis
d'arrêt de travail (voir ci-contre) et la déclaration
de médecin traitant, vous disposez d'un accès à
l'historique des remboursements du patient et à la
gestion des protocoles de soins (rédaction en ligne,
envoi au service médical, consultation des protocoles
déjà établis…).
Les informations sur votre patientèle (nom,
prénom, ayant droits, ouverture des droits, régime,
caisse de rattachement…) sont disponibles dans la
partie "Identification du patient", vos informations
Source : Banque-image . cnamts
à savoir
Les services dématérialisés sont de plus
en plus utilisés, tant par les assurés que
les professionnels de santé. Pour preuve,
à fin 2010, en Alsace, 79 % des médecins
généralistes avaient adhéré au compte
ameli, et près de 40 % des médecins utilisaient l'Espace pro. Afin d'unifier ces deux
services, et donc d'en faciliter l'accès, un
nouvel Espace pro a été lancé fin janvier,
avec des fonctionnalités supplémentaires
et une ergonomie améliorée.
UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Envie d'adhérer à Espace pro ? Inscrivez-vous
depuis le portail ou contactez votre caisse. Les
Conseillers informatique services (CIS) vous
accompagneront avant, pendant et après
l'installation. Le service Espace pro fonctionne
sur PC et Mac, et nécessite un environnement
technique "classique" : connexion internet
ADSL, lecteur de carte Vitale, anti-virus…
Une hotline technique a également été mise
en place pour les utilisateurs. Elle est joignable
par téléphone au 0 811 709 710 (prix d'un appel
local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de
8h à 18h, ou par courriel à l'adresse :
[email protected]
professionnelles, la commande d'imprimés et le
formulaire de contact avec la caisse sous "Gestion
du compte".
L'Espace pro est en constante évolution, tant sur
les fonctionnalités offertes que sur l'ergonomie ou
l'environnement technique. Ainsi, l'offre devrait
encore s'enrichir en 2011, avec par exemple l'affichage du droit à l'aide complémentaire santé ou
la prise de rendez-vous avec le médecin-conseil.
Espace pro
FORUM
ESPACE PRO : DU NOUVEAU À VOTRE SERVICE
REPÈRE
-1%
C'est l'évolution en 2010
du nombre de boîtes
d'antibiotiques prescrites
en Alsace. La consommation
rapportée à la population
avait diminué jusqu'en 2006,
puis était repartie à la hausse.
à savoir
Mars bleu : se mobiliser
davantage contre le cancer
colorectal
Aujourd'hui, un peu moins
d'un alsacien sur deux éligibles
au dépistage organisé du cancer colorectal par Hemoccult
se fait effectivement dépister
(51,7 % dans le Haut-Rhin,
44,6 % dans le Bas-Rhin).
Pourtant, chaque année en
Alsace le cancer colorectal est
responsable à lui seul de près
de 500 décès.
Le dépistage régulier par
Hemoccult tous les deux ans
permet de diminuer le risque
de décès par cancer colorectal
de 20 à 30 %.
ADECA
agenda
Le 23 janvier 2011, les portails
"Mon Compte PS" et "Votre espace pro"
ont fusionné.
En direct médecins a souhaité connaître l'avis
d'un utilisateur. Le Dr Philippe Montiage
exerce la médecine générale à Strasbourg.
Il est un utilisateur récent, Mac oblige…
Avez-vous noté des améliorations de ce
nouveau Portail ?
La page d'accueil est de meilleure qualité. Avoir sur
une seule page l'ensemble des services "administratifs"
et "médicaux" est un plus. Mais avant tout, avec cette
nouvelle présentation, je peux accéder à tous les
services uniquement à partir de ma carte de
Professionnel de Santé.
Quels sont les services que vous utilisez le plus ?
Les services concernant l'activité professionnelle me
permettent principalement de commander mes
imprimés. J'utilise également le service tiers payant
qui me permet de suivre mes paiements. Les services
patients sont une véritable aide dans la relation avec
mes patients. J'utilise les formulaires dématérialisés :
Protocole de soins (PSE) et avis d'arrêt de travail
mais aussi dans certains cas l'historique des
remboursements ce qui me permet de connaître le
parcours du patient.
Que souhaiteriez-vous comme évolution ?
Pour les PSE, j'aimerais bien avoir directement une
information sur les retours du médecin-conseil et que
je sois averti de la date de fin d'ALD afin de ne pas
pénaliser mon patient. Enfin, un plus serait pour moi
la possibilité de mettre à jour la Carte Vitale de mes
patients.
ZOOM
ONDAM 2010 : OBJECTIF ATTEINT
Pour la première fois depuis 1997, l'ONDAM, fixé à 3 % en 2010, a été respecté.
Cette progression contenue des dépenses
d'Assurance Maladie, sans remettre en cause la
qualité des soins, s'explique notamment par une
meilleure maîtrise médicalisée des dépenses et
l'engagement des professionnels de santé.
Si en Alsace cette tendance se confirme, elle
masque néanmoins des réalités différentes.
En effet, si les dépenses d'honoraires sont
relativement stables, les dépenses relatives aux
prescriptions médicales continuent à progresser,
en particulier :
- les arrêts de travail,
Alerte FPC Médecins
De nombreux plans de formation conventionnelle organisés
en mars et en avril en Alsace. Parmi les thèmes abordés :
• souffrance au travail, Colmar, 18 et 19 mars
• iatrogénie médicamenteuse des personnes âgées,
Strasbourg, 18 et 19 mars
• ostéoporose, éviter les excès : prescrire à bon escient ,
Schiltigheim, 1er et 2 avril
OGC
Dr Philippe Montiage
- les dépenses de médicaments ; l'Alsace est l'une
des régions où la délivrance de génériques est la
plus faible,
- les transports de malades.
Les établissements de santé, publics et privés,
contribuent également à la maîtrise médicalisée
des dépenses impactant “l'enveloppe de soins de
ville".
L'objectif en 2011 consiste à stabiliser cette tendance
avec une progression de l'ONDAM fixé à 2,9 % par
rapport à 2010.
à savoir
Suivi post-ALD
Un patient ayant été atteint d'une ALD et dont l'état de santé
ne requiert plus aucun traitement peut désormais être exonéré
du ticket modérateur pour son suivi médical et biologique.
Une demande doit être faite par le médecin traitant sur une
ordonnance adressée au Service Médical. La décision prise est
notifiée au patient par la Caisse. Cette exonération peut être
accordée pour une durée initiale de 5 ans au plus, renouvelable.
(Sources : décrets 2011-74 et 2011-75 du 19/01/2011- JO du 21/01/2011)
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : JOSEPH LOSSON, DIRECTEUR DE LA CPAM DU BAS-RHIN, COORDONNATEUR RÉGIONAL DE LA GESTION DU RISQUE, SIÈGE : 16 RUE DE LAUSANNE - 67090 STRASBOURG CEDEX.
RÉDACTEUR EN CHEF : DR GÉRARD ESCANO, DIRECTEUR RÉGIONAL DU SERVICE MÉDICAL D'ALSACE-MOSELLE. COORDINATION RÉDACTIONNELLE : DR FRANCIS CHINAUD, SERVICE MÉDICAL D'ALSACE-MOSELLE.
COMITÉ DE RÉDACTION : STÉPHANIE LAAS (SERVICE MÉDICAL D'ALSACE-MOSELLE) ; CATHERINE HOFFBECK, CÉDRIC JEAN, CÉDRIC RICHERT, SOPHIE LACROIX (CPAM DU BAS-RHIN) ; NICOLE CHABOT, CAROLINE OLIVÉRI, LORIS
BERTRAND, CHANTAL TSCHAMBER (CPAM DU HAUT-RHIN). CONCEPTION/MAQUETTE : PASCAL DORON (CPAM DU BAS-RHIN). N° ISSN 1957-1941.
SI VOUS NE SOUHAITEZ PLUS RECEVOIR LA LETTRE EN DIRECT MÉDECINS ALSACE, MERCI D'EN INFORMER L'URML PAR MAIL.