CertificationPMP-ALTRAN-OKlotz - AFIS

Conférence Certification INCOSE
Les enjeux de la certification personnelle
Retour d’expérience Altran Sud-Ouest sur la certification PMP du PMI
23 septembre 2010
Olivier KLOTZ, PMP
Membre du PMI et de l’AFIS, certifié en Management de Projet PMP du PMI
1
Au menu
La certification de compétence
La certification PMP du PMI
Retour d’expérience Altran Sud-Ouest sur la
certification PMP
Certification IPMA
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1
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La certification PMP du PMI
Retour d’expérience Altran Sud-Ouest sur la
certification PMP
Certification IPMA
3
Certification : Définition
Certification
Reconnaissance, par un organisme indépendant du
fabricant ou du prestataire de service, de la conformité
d'un produit, service, organisation ou personnel à des
exigences fixées dans un référentiel.
( AFNOR )
4
2
Certification : Organisations versus Personnes
S
SU
S
E
OC
R
P
ET
P
M
CO
ORGANISATIONS
S
CE
N
E
PERSONNES
ISO 9000
EN 9100
CMMI
Etc.
PMP
IPMA
Prince2
CESP
Etc.
5
Caractérisation d’une compétence
Knowledge
Skills
Savoir-faire
Connaissances
?
Comportement
Attitude
Competency = Knowledge + Skills + Attitude
Project Management Portable Handbook
David I.Cleland / Lewis R.Ireland
6
3
Pourquoi être certifié ?
La certification personnelle est une démarche
GAGNANTE
Pour l’entreprise
GAGNANTE
Pour le certifié
7
Les avantages de la certification
Avantages pour le certifié
La certification concrétise votre implication professionnelle dans le management de
projet
La certification démontre formellement à vos pairs, à votre hiérarchie et à vos clients votre engagement et vos capacités
professionnelles dans le domaine du management de projet.
La certification démontre vos compétences dans le domaine du management de
projet
La certification est définie par un organisme qui ne dépend pas de votre propre organisation, qui fournit une évaluation
objective et internationale de vos compétences en management de projet.
La certification peut vous ouvrir des opportunités de carrière
La certification concrétise votre volonté et un investissement personnel non négligeable, de développer et de faire
reconnaitre vos compétences en management de projet.
La certification améliore vos connaissances en management de projet
La préparation à la certification vous oblige à étudier l’ensemble des processus de management de projet. Cette
démarche accroit vos connaissances et votre maitrise du sujet.
La certification permet une reconnaissance plus rapide vis à vis de vos pairs
Une certification reconnue permet d’afficher un niveau de connaissance et de compétence objectif basé sur un
référentiel normatif international.
8
4
Les avantages de la certification
Avantages pour votre entreprise
Vos équipes projet maitrisent les processus de management de projet et partagent
un vocabulaire commun
Pour être certifié, un chef de projet doit passer un examen basé sur référentiel
Vos équipes projet sont plus professionnelles
Les certifiés ne sont pas uniquement testés sur leurs connaissances des processus de management de projet et du
vocabulaire associé mais aussi sur leur capacité à tenir le rôle de Chef de Projet lors de mises en situation
Vos équipes projet maitrisent ce qu’il faut faire dès le lancement du projet
Les certifiés maitrisent les étapes clés pour la réussite d’un projet: initialisation, exécution et clôture.
Vos clients sont plus confiants envers votre capacité à mener à bien un projet
La certification permet à vos équipes projet de travailler de façon cohérente et optimisée au sein de votre organisation.
Ceci rassure vos clients quant à votre capacité à mener à bien les projets qu’ils vont vous confier.
Vos clients vous font plus confiance car vos équipes projet ont des connaissances
à jour des pratiques internationales en management de projet
Les certifiés doivent maintenir et étendre leurs connaissances en management de projet après leur certification pour
en conserver le bénéfice
Vous motivez vos employés en investissant sur leur développement professionnel
En investissement sur le développement des compétences de vos employés, vous leur montrez concrètement votre
engagement à leur égard et en retour ils seront plus motivés pour s’engager vis à vis de votre organisation.
Vous développez les compétences de vos équipes
Une démarche de certification fournit à vos équipes projet une vision sur le long terme de leur plan de carrière.
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La certification PMP du PMI
Retour d’expérience Altran Sud-Ouest sur la
certification PMP
Certification IPMA
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5
Certification : La certification PMP du PMI
Certification
Reconnaissance, par un organisme indépendant du
fabricant ou du prestataire de service, de la conformité
d'un produit, service, organisation ou personnel à des
exigences fixées dans un référentiel.
+
PMI
Code of
ethics
&
Professional
Conduct
11
Les objectifs du PMI
Développer et promouvoir le métier de chef de projet.
Instaurer le professionnalisme dans le management de
projet sur la base de normes, de certifications et la
promotion d’une éthique.
Promouvoir les fondements du management de projet sur
la base d’un « corpus des connaissances » (PMBoK®
Guide) pour gérer les projets avec succès.
Fournir aux membres un forum reconnu de libre échange
d’idées, d’applications et de solutions.
Collaborer avec les universités et les instituts de formation
afin d’encourager un enseignement approprié et le
développement de la profession.
12
6
PMP: Project Management Institute
www.pmi.org
Association à but non lucratif fondée en 1969 aux Etats-Unis
Multisectoriel: Télécom, Finance, Informatique, BTP, Aéronautique, etc.
19
80
19
82
19
84
19
86
19
88
19
90
19
92
19
94
19
96
19
98
20
00
20
02
20
04
20
06
20
08
2 545
3 503
3 363
4 406
4 905
5 272
5 699
5 883
6 570
7 356
7 744
8 413
8 817
9 803
12 053
17 059
25 004
31 333
43 101
54 998
70 035
86 698
99 483
123 000
153 000
190 000
225 000
253 692
287 000
+ 300 000 membres présents dans + 170 pays:
UK:
3 285
Progression du nombre d'adhérents PMI depuis 1980
Allemagne: 2 988
350 000
France:
1 800
300 000
Italie:
1 582
250 000
Suède:
1 100
Suisse:
1 042
200 000
Irlande:
887
150 000
Pays Bas:
975
100 000
Belgique:
869
50 000
Espagne:
747
Pologne:
603
-
13
Le PMI en France
Hauts de France (2003)
Atlantique (2003)
41
716
620
Chapitre
Adhérents hors
chapitre : 248
145
Paris-Ile-de-France (1995)
Rhône-Alpes
Toulouse
France Sud (2000)
Sophia-Antipolis
Provence
Branche
Montpelier
Créé en 2006
100 adhérents
50 Certifiés PMP®
14
7
Le PMI : Référentiels et Pratiques
N
O
R
M
E
S
Projet
Programme
Portefeuille
de projets
EVM
Planification
Modèle de maturité en
management de projet
P
R
A
T
I
Q
U
E
S
WBS
Gestion de
configuration
15
PMBoK
42 processus de management
de projet agencés en
N’impose pas de cycle de
vie Produit
5 groupes de processus
9 Domaines de connaissance
Project Management Process Groups
Knowledge Areas
Project Integration Management
Initiating
Planning
Executing
Monitoring
&
Controlling
Closing
1
1
1
1
1
Project Scope Management
3
2
Project Time Management
5
1
Project Cost Management
2
1
Project Quality Management
1
1
Project Human Ressource Management
1
3
1
2
Project Communication Management
1
Project Risk Management
5
Project Procurement Management
1
1
1
1
1
1
1
16
8
La Management de projet / ISO 15288 / PMBoK
In red processes directly addressed by the PMBoK
Enterprise
Acquisition
Acquisition Project
Project
Customer
Enterprise
Technical Processes
Supply 6.1.1
(System)
(System) Project
Project
Stakeholder Req. Def. 6.4.1
Organisational Project-Enabling
Processes
Requirements Analysis 6.4.2
Architectural Design
Project Processes
Life Cycle Model Mngt. 6.2.1
6.4.5
Project Planning 6.3.1
Project Portfolio Mngt. 6.2.3
Verification
6.4.6
Prj. Assess. & Control 6.3.2
Transition
6.4.7
Decision Management 6.3.3
Validation
6.4.8
Risk Management 6.3.4
Operation
6.4.9
Configuration Mngt. 6.3.5
Implementation
Integration
Agreement
Processes
6.4.3
Prime
Contractor
Maintenance
Acquisition
6.1.2
Disposal
6.4.4
6.4.10
6.4.11
Infrastructure Mngt. 6.2.2
Human Resource Mngt. 6.2.4
Quality Mngt. 6.2.5
Information Mngt. 6.3.6
Measurement 6.3.7
Customer
Enterprise
Sub
Contractor
Supply
Supply Project
Project
17
Le Chef de Projet / Acteur central du projet
Porte le projet
Bon pé
pédagogue
Administrateur efficace
Bon né
négociateur
Maitrise le temps
Gestionnaire avisé
avisé
Il sait prendre du recul
Résout les conflits
18
9
Les certifications de personnes du PMI
Créé en
1984
19
Les certifiés PMP
Evolution du nombre de certifiés PMP actifs dans le monde
350 000
318 000
300 000
250 000
250 000
210 000
200 000
176 715
150 000
100 000
100 000
72 581
50 000
10 000
18 184
27 052
40 383
52 443
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
20
10
La certification PMP à la loupe
Un candidat ayant un diplôme d’ingénieur doit
démontrer une expérience en management de
projet d’au moins 4 500 heures dans toutes les
groupes de processus* sur une période
calendaire d’au moins 36 mois
Attention: il doit s’agir de Projets et non pas
d’activités opérationnelles
Il faut avoir suivi au minimum 35 heures de
formation en management de projet
Adhésion au “Project Management Professional
Code of Professional Conduct” du PMI
QCM de 200 questions passées sur ordinateur
dans un centre agréé. Durée 4 heures.
Ce n’est pas obligatoire, mais financièrement
parlant, il est préférable d’être membre du PMI
pour passer la certification PMP
La certification PMP doit être renouvelée tous les
3 ans
* Définis dans le PMBoK: Initiating, Planning, Executing, Monitoring, Closing
21
Evaluation de la compétence par le PMP
200 Questions + 35 heures de formation
Connaissances
200
Questions
Savoir-faire
?
Comportement
PMI Code of Ethics
Expérience déjà
acquise en
management de
projet
(Dossier d’inscription)
22
11
L’examen PMP
C’est un QCM de 200 questions en 4 heures passé sur ordinateur dans un centre
d’examen agréé (Toulouse: Thomson Prometrics à l’Université Paul Sabatier)
Un tutoriel est proposé au début de l’examen et une évaluation est proposée à la
fin de l’examen: c’est optionnel et ça dure 15 minute, en plus des 4 heures.
Les 200 questions sont tirées au sort au démarrage de l’examen parmi une base
de questions en respectant une répartition par groupe de processus
4 réponses possibles proposées pour chaque question
1 seule bonne réponse possible
Bonne réponse = 1
Mauvaise réponse = 0
Pas de réponse = 0, donc en cas de doute il vaut mieux tenter le coup !
Sur les 200 question seules 175 comptent, les autres sont en évaluation.
Questions basées sur le contenu du PMBoK et au delà: culture générale en
management de projet et mises en situation pratique
Il faut obtenir au minimum 106 bonnes réponses sur les 175 qui comptent pour
obtenir la certification
On peut repasser l’examen au maximum 3 fois...
23
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Retour d’expérience Altran Sud-Ouest sur la
certification PMP
Certification IPMA
24
12
Retour d’expérience Altran Sud-Ouest
Depuis 2006 forte volonté d’Altran de professionnaliser le métier de Chef de Projet
Directeur Technique Altran Sud-Ouest déjà certifié PMP.
Important besoin interne en management de projet.
Lancement en 2006 et présidence de la branche Toulouse du PMI avec d’autres
société toulousaines (Airbus, IBM, Freescale, etc.)
Prestation ASO d’accompagnement à la certification PMP pour Airbus
10 certifiés PMP en 2006
Lancement par la direction technique ASO d’une campagne de certification PMP
12 Consultants Altran certifiés en 2008
Campagne annelle ASO en certification de projet PMP
11 Consultants Altran certifiés en 2010
Volonté de la direction de poursuivre les campagnes de certifications
annuellement.
25
Retour d’expérience Altran Sud-Ouest
Positifs
Crédibilise les compétences de l’entreprise vis à vis des Clients en avantvente.
Fédérateur: Réseau de chefs de projets certifiés très impliqués dans les
activités d’amélioration des processus de management de projet.
Certifiés naturellement impliqués au niveau de la direction pour le
développement de de l’entreprise.
Moins positifs
Coût assez élevé mais possibilité de financement (formation).
WARNING
Investissement personnel très fort.
Risque très fort d’abandons.
26
13
Démarche volontaire et investissement personnel
Important investissement personnel requis:
En plus de suivre activement les sessions de coaching d’une durée totale
de 60 heures, le passage du PMP nécessite un investissement
personnel d’au moins 80 heures pour préparer l’examen
Formations + Coaching
Entrainement
60 heures
Travail Personnel
P
PM
80 heures
27
Questions ?
28
14
L’examen PMP: Exemple QCM
The project manager meets with the project team to review lessons learned from previous
projects. In what activity is the team involved?
A) Performance management
B) Scope identification
C) Risk identification
D) Project team status meeting
The project manager develops a process improvement plan to encourage continuous
process improvement during the life of the project. Which of the following is a valid tool or
technique to assist the project manager to assure the success of the process improvement
plan?
A) Change control system
B) Process analysis
C) Benchmarking
D) Configuration management system
Your project has just been fast tracked and you are looking at bringing in a subcontractor
quickly. There is no time to issue an RFP, so you choose to use a company you have used
many time before. A PRIMARY concern in this situation is:
A) Collusion subcontractor
B) The contractor’s qualification
C) The subcontractor’s evaluation criteria
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D) Holding a bidder conference
La certification PMP du PMI : processus général
Soumission du formulaire
d’inscription en ligne
Fenêtre de 90 jours
Revue de la complétude du
formulaire d’inscription.
5 jours ouvrés
Paiement de l’inscription
L’examen ne peut pas être planifié tant que le
paiement n’est pas effectif
Processus d’audit
5 jours ouvrés
OUI
Si l’inscription a été sélectionné par le PMI
pour être audité. En moyenne 10 % des
demandes d’inscription sont auditées
Audit PMI ?
1ère et 2ème fois
NON
Inscription à l’examen
1 an d’éligibilité
Examen OK ?
A compte de l’approbation du formulaire
d’inscription par le PMI
OUI
Cycle de certification
Certification active 3 ans
NON
Renouvellement ?
60 PDU + paiement
3ème fois
Pas de
certification
A compte de la date d’obtention de l’examen
Perte de la certification
NON
OUI
30
15