Le guide du maître d`apprentissage - CFA Académie Orléans

Guide du Maître d’Apprentissage
Accompagner
l’apprenti
du CFA de l’académie d’Orléans-Tours
INDUSTRIE
BÂTIMENT
SERVICES
Vous avez accepté de devenir
maître d’apprentissage.
Nous vous remercions de votre engagement.
Ce guide a été élaboré pour vous aider, il n’a aucun caractère contractuel,
c’est un outil destiné à faciliter votre tâche.
! Vous pouvez y trouver sous forme de ÷ches toutes les informations utiles
pour accomplir votre mission de co-formation du Meune qui vous est con֎.
> Vous disposez également des coordonnées du formateur référent à contacter
en cas de besoin.
La réalisation de ce document a été pilotée
par le SAIA (Service Académique de l’Inspection de l’Apprentissage) de l’académie
d’Orléans-Tours dans le cadre des travaux
intra-académique du ROP3 (Réseau Opérationnel de Proximité).
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SAIA
21 rue St Étienne – 45043 Orléans cedex 1
tél. 02 38 83 48 85
[email protected]
ACCUEILLIR
ACCUEILLIR
CONTRIBUER
À LA
AF
ORMATI
A ON
FORMATION
ÉVAL
V UER
ÉVALUER
SÉCURISER
LE PARCOURS
Accueillir
Actions
Plani÷er un temps consacré à l’apprenti(e)
le 1er jour de son contrat
Préparer
l’accueil de
l’apprenti(e)
Préparer les documents qui
faciliteront l’intégration de l’apprenti(e)
dans l’entreprise
Ressources
> Agenda planning
du maître d’apprentissage
> Trombinoscope de l’ensemble
des interlocuteurs de l’apprenti(e)
> Organigramme de l’entreprise
> Historique de l’entreprise
Informer les membres de l’équipe
de l’arrivée de l’apprenti(e)
S’informer sur l’apprenti(e)
S’informer sur le diplôme qu’il ou qu’elle
prépare
S’entretenir avec l’apprenti(e)
a÷n de connaître :
– Son parcours scolaire
et son expérience professionnelle
– Ses goûts, ses centres d’intérêts
– Ses activités personnelles,
– Ses compétences
– Ses contraintes
> Communication orale
ou note de service
> Copie de son contrat d’apprentissage
> CV du jeune
> Référentiel d’activités
professionnelles du diplôme préparé
(RAP)
> Entretien oral
Se présenter à son tour
Accueillir
l’apprenti(e)
dans
l’entreprise
> Plan des locaux
Présenter et faire visiter l’entreprise
> Plaquette commerciale
de l’entreprise
> Organigramme et trombinoscope
> Historique de l’entreprise
Présenter le poste de travail
(les attentes de l’entreprise)
Expliquer les règles
de fonctionnement, les usages de
l’entreprise ainsi que les règles
d’hygiène et de sécurité
> Fiche de poste
> Planning, horaires de travail
> Règlement intérieur
> Consignes de sécurité
CFA de l’académie d’Orléans-Tours
2 rue du Carbone – CS 80017 – 45072 ORLEANS Cedex 2
Tél. 02 38 83 48 26 – Fax : 02 38 63 55 42
[email protected] – http://cfa.ac-orleans-tours.fr
CONTRIBUER
À LA FORMATION
ÉVAL
V UER
ÉVALUER
SÉCURISER
LE PARCOURS
Contribuer à la formation
Actions
Rapprocher les activités de l’entreprise
et le RAP 1 du diplôme préparé.
> Référentiel d’activités professionnelles
(RAP) ou Livret d’apprentissage1
> Plan prévisionnel de formation2
Organiser
et adapter
le parcours
de formation
Plani÷er les phases du parcours de formation
en fonction de l’activité de l’entreprise et
du plan prévisionnel de formation du CFA.
Choisir les activités
productrices
et formatrices
Transmettre
son expérience
professionnelle
> Calendrier de l’apprentissage
> Prévisions d’activités de l’entreprise
(carnet de commande, chantiers
programmés…).
Valider le parcours avec le formateur référent
du CFA et l’apprenti.
> Parcours de formation3
Véri÷er la cohérence entre les tâches con÷ées
et le parcours de formation prévu.
> Parcours de formation
Adapter la complexité des tâches au niveau de
compétence de l’apprenti(e)
Présenter l’activité, la tâche :
– Le contexte
– Les contraintes
– Les résultats attendus
> Documents de travail (÷ches techniTXes,
mode opératoire, ÷che de procédXre, consignes
de sécXrité, etc.)
Véri÷er la compréhension de l’objectif
> L’apprenti(e) reformule oralement l’objectif
Montrer, expliquer le procédé à mettre
en œuvre
> L’apprenti(e) observe et prend des notes
Faire réaliser tout ou partie de la tâche
Suivre le déroulement / la réalisation de
la tâche
Analyser
la production
réalisée par
l’apprenti(e)
Ressources
Activités de l’apprenti(e)
> L’apprenti(e) réalise la tâche en double
commande ou en autonomie selon
son niveau de compétence.
Associer l’apprenti(e) à l’évaluation de
son travail à partir des résultats attendus dans
le respect des contraintes
Déterminer la marge de progrès à réaliser lors
de l’activité suivante.
Valoriser la production de l’apprenti(e)
> L’apprenti(e) s’auto-évalue et complète
la ÷che navette4 dans son livret
d’apprentissage5
Accompagner l’apprenti(e) dans la rédaction
de la ÷che navette.
1| Le référentiel des activités professionnelles (RAP) recense et analyse l’ensemble des activités et tâches professionnelles que le titulaire du diplôme doit être capable
d’accomplir dans l’exercice de sa fonction.
2| Le plan prévisionnel de formation (PPF) établit la progression des apprentissages et dé÷nit les objectifs intermédiaires de la formation.
Il concourt à l’élaboration du parcours individuel de formation.
3| Le parcours de formation (PDF) indique les activités con÷ées à l’apprenti(e) par l’entreprise pour répondre au PPF.
4| La ÷che navette est un outil de formation personnalisé, établie par le CFA. Elle ÷xe, à l’apprenti(e) et pour chaque séquence en entreprise, les activités à observer,
à analyser ou à réaliser dans l’objectif d’une restitution et d’une exploitation au retour en CFA.
5| Le livret d’apprentissage est un document réglementaire de liaison entre l’entreprise et le CFA con÷é à l’apprenti(e) dès le début de sa formation. C’est un outil de
communication permettant le suivi de la qualité de la formation. Il véhicule des informations administratives et pédagogiques qui concernent chaque jeune pour
sa formation, tant dans l’entreprise qu’au CFA.
CFA de l’académie d’Orléans-Tours
2 rue du Carbone – CS 80017 – 45072 ORLEANS Cedex 2
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ÉVALUER
ÉVALUER
SÉCURISER
LE PARCOURS
Évaluer
Actions
Réaliser un bilan des acquis de l’apprenti(e)
en entreprise à la ÷n de chaque période
d’alternance
Participer au suivi
de la formation
de l’apprenti(e)
Échanger sur ce bilan avec :
L’apprenti(e) et ses représentants légaux
Le formateur référent et le CFA
Suivre les résultats de l’apprenti(e) au CFA :
Participer au conseil de classe
Prendre connaissance du bulletin de notes
Valoriser le travail réalisé au CFA
Envisager et mettre en place, éventuellement,
les remédiations nécessaires
Ressources - Recommandations
> Renseigner le livret d’apprentissage
> Lors d’un entretien
> Lors de la visite en entreprise, par mail,
par téléphone, ou par l’intermédiaire
du livret d’apprentissage.
> Livret d’apprentissage
> Calendrier des conseils de classe
> Bulletins de notes
> Le maître d’apprentissage aide ou fait aider
l’apprenti(e)
Informer le responsable de l’entreprise et
l’équipe des résultats de l’apprenti(e)
Participer
¢ la certi÷cation
Selon le mode de certi÷cation du diplôme
préparé :
– Mettre en œuvre le CCF (Contrôle en Cours
de Formation) :
– Intégrer le CCF dans le parcours de formation
– S’approprier les critères et les outils
d’évaluation
– Proposer des situations d’évaluation
dans le cadre du CCF
– Évaluer les résultats attendus dans
ces situations d’évaluation
– Participer aux situations d’évaluation
en centre de formation
– Participer à la correction des épreuves
professionnelles ponctuelles
– Participer aux jurys d’examen
notes
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> Grilles /livret d’évaluation
> Règlement d’examen
> Livret d’apprentissage
SÉCURISER
LE PARCOURS
Sécuriser le parcours de l’apprenti(e)
Actions
Accueillir
l’apprenti(e)
Communiquer
Assurer le suivi
individuel de
l’apprenti(e)
Se concerter
et remédier
Ressources
Recommandations
S’impliquer dans le recrutement
> Participer aux entretiens de sélection
Présenter une journée type du métier
> Avant la signature du contrat ou lors
de la première journée de travail
Valoriser et exploiter le premier contact
Ø cf ÷che accueillir Ø
Être à l’écoute de l’apprenti(e) :
– sur des temps d’échanges formels
– sur des temps d’échanges informels
> Plani÷er un rendez-vous hebdomadaire
pour faire le point
Établir une relation de con÷ance
avec la famille
> Rencontrer régulièrement la famille et
l’impliquer dans la formation du jeune
Construire avec les formateurs
un partenariat actif
> Utiliser le livret d’apprentissage et
rencontrer régulièrement les formateurs
(visites en entreprise, conseil de classe…)
Valoriser le travail de l’apprenti(e)
au travers des différents outils ou situations
de communication
> Le livret d’apprentissage, les visites en
entreprise du formateur référent, le conseil
de classe, les réunions internes…
Être attentif au comportement de
l’apprenti(e) :
– dans l’entreprise
– dans l’UFA
> Toute modi÷cation du comportement de
l’apprenti(e) peut traduire une dif÷culté
rencontrée.
Identi÷er les causes de la modi÷cation de
comportement de l’apprenti(e) :
– Interne à l’entreprise (non respect de
la réglementation du travail, des
engagements pris lors de l’embauche…)
– Externe à l’entreprise (problèmes
personnels, erreur d’orientation,
dif÷cultés scolaires…)
> En référer au chef d’entreprise
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> Pro÷ter des moments conviviaux pour
inciter l’apprenti(e) à se con÷er
> Les signes qui doivent vous alerter sont :
– Retards répétés
– Absentéisme non justi÷é
– Usage anormal du téléphone portable
– Fatigue, somnolence
– Agressivité
– Résultats « scolaires » en baisse
– Dégradation des relations
– Qualité du travail fourni en baisse
> Solliciter l’aide du formateur référent si
nécessaire
> Organiser une réunion :
apprenti – UFA – entreprise en fonction
de la situation
Règlementation
Articles
Textes du code du travail
L6223-5
La personne directement responsable de
la formation de l'apprenti(e) et assumant la
fonction de tuteur est dénommée maître
d'apprentissage.
Le maître d'apprentissage a pour mission de
contribuer à l'acquisition par l'apprenti(e) dans
l'entreprise des compétences correspondant à la
quali÷cation recherchée et au titre ou diplôme
préparés, en liaison avec le centre de formation
d'apprentis
L6223-6
La fonction tutorale peut être partagée entre
plusieurs salariés.
L6223-7
L'employeur permet au maître d'apprentissage
de dégager sur son temps de travail les
disponibilités nécessaires à l'accompagnement
de l'apprenti(e) et aux relations avec le centre de
formation d'apprentis.
L6223-8
L'employeur veille à ce que le maître
d'apprentissage béné÷cie de formations
lui permettant d'exercer correctement sa
mission et de suivre l'évolution du contenu des
formations dispensées à l'apprenti(e) et des
diplômes qui les valident.
R6223-22
Le maître d'apprentissage mentionné à l'article
L. 6223-5 doit être majeur et offrir toutes
garanties de moralité.
R6223-23
Lorsque la fonction tutorale est partagée entre
plusieurs salariés constituant une équipe
tutorale, un maître d'apprentissage référent est
désigné.
Il assure la coordination de l'équipe et la liaison
avec le centre de formation d'apprentis.
R6223-24
Sont réputées remplir la condition de
compétence professionnelle exigée d’un maître
d’apprentissage en application de l’article
L. 6223-1 : Les personnes titulaires d’un diplôme
ou d’un titre relevant du domaine professionnel
correspondant à la ÷nalité du diplôme ou du titre
préparé par l’apprenti(e) et d’un niveau au moins
équivalent, justi÷ant de deux années d’exercice
d’une activité professionnelle en relation avec
la quali÷cation visée par le diplôme ou le titre
préparé ;
Les personnes justi÷ant de trois années
d’exercice d’une activité professionnelle en
relation avec la quali÷cation visée par le diplôme
ou le titre préparé et d’un niveau minimal de
quali÷cation déterminé par la commission
départementale de l’emploi et de l’insertion ;
Les personnes possédant une expérience
professionnelle de trois ans en rapport avec
le diplôme ou le titre préparé par l’apprenti(e)
après avis du recteur, du directeur régional
de l’agriculture et de la forêt ou du directeur
régional de la jeunesse, des sports et de la vie
associative. L’absence de réponse dans un délai
d’un mois à compter de la saisine de l’autorité
compétente vaut avis favorable.
L6222-18
Le contrat d’apprentissage peut être rompu
par l’une ou l’autre des parties durant les deux
premiers mois de l’apprentissage.
Passé ce délai, la rupture du contrat ne peut
intervenir que sur accord écrit signé des deux
parties. A défaut, la rupture ne peut être
prononcée que par le conseil des prud’hommes
en cas de faute grave ou de manquements
répétés de l’une des parties à ses obligations
ou en raison de l’inaptitude de l’apprenti(e) à
exercer le métier auquel il voulait se préparer.
LISTE DES UFA
Dreux
Unité de formation par apprentissage
Chartres
Les lycées publics et l’apprentissage en région Centre
Lucé
Nogent-le-Rotrou
5
EURE-ET-LOIR
18 - CHER
Vendôme
15
Lycée des métiers Jean de Berry
85 avenue François Mitterrand
18000 Bourges
tél. 02 48 48 18 50
17
9
10
11
Lycée des métiers Pierre-Émile Martin
1 avenue Gionne - 18000 Bourges
tél. 02 48 48 13 93
Amboise
INDREET-LOIRE
12
1
13
5
Lycée professionnel du bâtiment
Philibert de l’Orme
7 rue Jules Ferry - 28110 Lucé
tél. 02 37 35 38 30
Lycée des métiers Sully
Rue de Vienne - 28400 Nogent-le-Rotrou
tél. 02 37 53 57 77
36 - INDRE
6
7
8
Lycée des métiers Châteauneuf
83 avenue Rollinat - BP 76
36200 Argenton-sur-Creuse
tél. 02 54 24 00 63
Lycée polyvalent Blaise Pascal
27 boulevard Blaise Pascal - BP 569
36019 Châteauroux Cedex
tél. 02 54 53 55 00
Lycée polyvalent Louis Pasteur
12 boulevard François Mitterrand
BP 206
36300 Le Blanc
tél. 02 54 37 13 78
10
11
12
13
14
Lycée des métiers Grandmont
Avenue de Sévigné – CS 70414
37024 Tours Cedex 3
tél. 02 47 48 78 78
Lycée des métiers Albert Bayet
9 rue du Commandant Bourgoin
37000 Tours
tél. 02 47 77 12 12
Lycée des métiers Victor Laloux
2 rue Marcel Proust - 37200 Tours
tél. 02 47 74 88 00
Lycée des métiers Jean Chaptal
Rue du clos des gardes - 37400 Amboise
tél. 02 47 23 46 20
Lycée des métiers Martin Nadaud
67 rue Jeanne Labourbe
37700 Saint-Pierre-des-Corps
tél. 02 47 46 43 00
Lycée des métiers Émile Delataille
Place des Prébendes - 37600 Loches
tél. 02 47 91 16 00
CHER
Vierzon
14
1
Loches
INDRE
Bourges
2
3
Châteauroux
7
Le Blanc
8
6
Argentonsur-Creuse
41 - LOIR-ET-CHER
15
16
17
Lycée des métiers André Ampère
11 rue Jean Bouin - 41100 Vendôme
tél. 02 54 23 31 00
Lycée polyvalent Augustin Thierry
13 avenue de Châteaudun
41018 Blois
tél. 02 54 56 29 00
Lycée général et technologique
Philibert Dessaignes
12 rue Dessaignes - 41007 Blois Cedex 9
tél. 02 54 55 53 00
Le CFA de l‘Académie d‘Orléans-Tours
regroupe 24 unités de formation
par apprentissage sur tout le territoire
de la région Centre.
45 - LOIRET
18
19
37 - INDRE-ET-LOIRE
9
LOIRET-CHER
St-Pierre-des-Corps
28 - EURE-ET-LOIR
4
LOIRET
16 Blois
Tours
Châlette-
20
21
22
23
24
Lycée des métiers Gaudier Brzeska
40 avenue Denis Papin
45800 Saint-Jean-de-Braye
tél. 02 38 22 13 50
Lycée professionnel Château Blanc
1 rue Saint-Just - BP 41
45120 Châlette-sur-Loing
tél. 02 38 95 06 15
Lycée polyvalent Benjamin Franklin
21 bis rue Eugène Vignat – BP 2049
45010 Orléans Cedex 1
tél. 02 38 79 10 13
Lycée général et technologique Voltaire
3 avenue Voltaire - 45072 Orléans Cedex
tél. 02 38 63 36 20
Lycée des métiers Maréchal Leclerc
de Hauteclocque
85 avenue Georges Clémenceau
45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle
tél. 02 38 88 32 40
Lycée professionnel Jean Lurçat
4 rue du Perron – BP 41214
45401 Fleury-les-Aubrais
tél. 02 38 70 97 00
Lycée des métiers Françoise Dolto
125 rue Claude Debussy - 45160 Olivet
tél. 02 38 63 49 16
SERVICES
BÂTIMENT
INDUSTRIE
Istockphoto
3
Lycée des métiers Henri Brisson
25 avenue Henri Brisson - 18100 Vierzon
tél. 02 48 52 74 00
©
2
Fleury-les-Aubrais
23 St-Jean-de-la-Ruelle19 sur-Loing
Montargis
20 22
St-Jean-de-Braye
18
21
1
Orléans 24 Olivet
le cargo jaune 03 45 28 32 25 - crédits photos :
1
4