Support technique

ANNEXE 3.1
PRESTATIONS ANNEXES
SUPPORT TECHNIQUE
POUR LES PROGICIELS CONCERNÉS PAR L'ACCORD
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INCLUS DANS LE CONTRAT DE MAINTENANCE F-SECURE
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Livraison des mises à jour des bases ( quotidiennes, automatiques et transparentes )
Livraison des mises à jour logicielles ( envoi par F-Secure directement au client final, du
lien de téléchargement + nouvelle clé d’activation, par e-mail )
Support technique, en français, jours ouvrés-heures de bureau ( 9h-17h). Téléphone : 0 820
320 364 – Mail : [email protected]
Version du 21/02/2006
Tarif Enseignement Supérieur-Recherche – ANNEXE 3.1