L`Effort Remois, Groupe Plurial, dit adieu aux spams et - F

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sTUDY
L’Effort Remois, Groupe Plurial, dit adieu aux spams
et élimine les incidents avec Protection Service for
Business de F-Secure en mode SaaS
A propos de L’Effort Remois, Groupe Plurial
Les Besoins
Le Groupe Plurial, avec ses différentes filiales, couvre l’ensemble
des métiers de l’immobilier : Action Logement, la location, l’accession à la propriété, l’aménagement, la construction de maisons individuelles et les services immobiliers. Principal collecteur
régional d’Action logement, il accompagne le développement
de l’économie régionale. Il réinvestit les sommes collectées
dans la construction de logements destinés prioritairement aux
salariés des entreprises.
A l’occasion de sa migration vers Exchange 2010 il y a maintenant 2 ans, L’Effort Rémois a mis en place un serveur de messagerie pour ses 320 salariés. Il fallait donc sécuriser cette messagerie qui permet également de communiquer avec les 1 300
collaborateurs du Groupe Plurial.
Le groupe Plurial met à disposition des habitants d’Alsace, de
Lorraine, de Champagne-Ardenne et d’Île-de-France un parc
immobilier de plus de 65.000 logements répartis sur l’ensemble
du territoire.
Depuis sa création il y a plus de 65 ans, L’EFFORT REMOIS est un
des plus importants maîtres d’ouvrage dans la région Champagne-Ardenne. Fidèle aux valeurs de solidarité et de qualité du
logement qui sont les fondements de l’entreprise, L’EFFORT REMOIS s’engage aujourd’hui pour apporter une réponse adaptée,
évolutive et dans la durée à l’ensemble des besoins résidentiels
et développer une véritable offre de services aux habitants.
L’EFFORT REMOIS compte 9 agences de proximité et 2 relais
gérés par le Toit Champenois, à votre service. Avec une équipe
d’environ 320 personnes, il gère un parc de plus de 25 000
logements dans les villes de Reims, Châlons-en-Champagne,
Vitry-le-François et leurs agglomérations, ainsi qu’en Montagne
de Reims, en Haute-Marne sur Saint-Dizier et en Île-de-France
sur Sainte-Geneviève-des-Bois.
Dans le même temps, en tant que bailleur social, la société
avait besoin d’une sécurité forte et d’une solution facilement
administrable pour garantir à ses partenaires que les informations contenues dans les échanges par mail étaient sécurisées
et non-interceptables. En effet, L’Effort Rémois échange de plus
en plus d’informations sensibles avec des organismes comme la
CAF, les Mairies, …
La société souhaitait également se prémunir contre le spam qui
commençait à devenir plus que gênant pour des collaborateurs
peu formés aux finesses de l’informatique. En effet, sur les 10 à
20 000 mails reçus par jour, le service informatique comptabilisait entre 42 et 60 % de spams ou de malware.
Enfin, la facilité d’administration et la légèreté de la solution
étaient stratégiques pour un service informatique relativement
réduit et pour ne pas gêner le bon fonctionnement des machines des collaborateurs.
« Nous étions au quotidien confrontés à des virus et des attaques utilisant la messagerie, et comme nos collaborateurs ne
sont pas des spécialistes informatique, la peur des liens piégés
et des malware devenait difficile à gérer et risquait de porter
atteinte à notre sécurité et à la confidentialité de nos échanges.
» déclare Ghislain Gagnoux, DSI de l’Effort Rémois.
La Solution F-Secure
Après avoir testé plusieurs solutions, L’Effort Rémois a sélectionné Business Suite pour la protection des postes de travail et des
serveurs associé à Messaging Security Gateway pour la protection, le chiffrement et le filtrage des spams sur la messagerie. Le
choix s’est fait en fonction des critères impératifs définis par la
DSI :
• L a capacité de la solution à gérer un important trafic entrant
et sortant ( jusqu’à 20 000 mails par jour) sans ralentissement notable des capacités de traitement du serveur ;
• U
ne gestion facile et centralisée intégrant nativement les
agents sur les postes de travail ;
• L a capacité de la solution à se faire oublier des utilisateurs,
donc sans alertes inopportunes et surtout sans impacter les
performances des machines ;
• U
ne gestion des spams fluide et performante gérée directement au niveau du département IT ;
« Sur les 3 solutions testées, seul F-Secure Business Suite nous
a convaincu grâce à un rapport performances/facilité/légèreté
qui l’a placé de facto comme l’outil qui nous correspondait… »
précise Ghislain Gagnoux. « Entre une gestion aisée et centralisée via le Policy Manager et des mises à jours presque invisibles
pour l’utilisateur qui dispose des toutes dernières signatures
en permanence grâce au système de vérification via le Cloud
F-Secure, notre objectif de tranquillité pour les utilisateurs a été
vite atteint. »
pu constater sur deux ans d’utilisation que 5 à 10 déblocages de
mails par an était un maximum. Pour nous, l’objectif est atteint
et nous faisons d’ailleurs l’étonnement des autres membres
du Groupe Plurial qui constatent que nous avons éliminé le
problème, et je ne parle même pas des utilisateurs qui observent
des situations bien différentes dans d’autres entreprises. »
Installation aisée et un plus
L’Effort Rémois a été conseillé par son partenaire à valeur
ajoutée, la société BSI à Villiers Les Nancy (54), qui maintient
également à distance la solution via la console Web dédiée aux
partenaires F-Secure.
La société a pu constater que l’intégration avec leur système
d’information a été fluide et rapide, Cloud oblige, et que la
solution PSB protège les ordinateurs portables, les ordinateurs
de bureau, les serveurs de fichiers et les serveurs de messagerie
Microsoft Exchange.
L’Effort Rémois a également été agréablement surpris par le fait
que PSB protège aussi leur serveur de base de données sous
Oracle. « Cela n’était pas nécessaire mais il est toujours rassurant
de savoir ce serveur stratégique inclus dans notre protection
générale… » précise Ghislain Gagnoux.
Pour quel ROI ?
Il est toujours difficile de calculer un retour sur investissement
avec une solution nouvelle installée sur un nouveau système
mais Ghislain Gagnoux estime le ROI à plusieurs niveaux :
1. Pas d’incident de sécurité à déplorer en 2 ans d’utilisation ;
Faire disparaître les spams
Le traitement des spams était particulièrement important pour
L’Effort Rémois. En effet, ces menaces représentent selon les
périodes de 40 à 60% du trafic mail et autant de pièges dans
lesquels les utilisateurs non avertis risquent de tomber.
La gestion centralisée des indésirables au niveau du service informatique ainsi que l’acuité du système de repérage des spams
ont immédiatement convaincu L’Effort Rémois
« Nous voyons l’ensemble des indésirables via la console Web
et ce qui ne cesse de nous étonner c’est clairement que nous
n’avons presque plus à gérer de problèmes liés au spam… » déclare Ghislain Gagnoux. « L’utilisateur doit avoir un poste sécurisé et exempt de pollution comme les spams, c’est ce que nous
appelons un poste sûr, et rien que pour les spams, nous avons
2. Pas de perte de productivité des utilisateurs ;
3. Des postes de travail exempts de pollution liée aux spams ;
La DSI a également effectuée une sensibilisation des utilisateurs
aux bons usages de la messagerie, d’autant plus que l’Effort
Rémois était arrivé tardivement à un usage intensif des e-mails.
Ceci a également permis d’augmenter le niveau général de
la sécurité informatique de l’entreprise en faisant prendre
conscience aux collaborateurs des dangers liés à Internet et aux
mails.
« Plus d’incidents de sécurité et une disparition totale des «
postes vérolés », des utilisateurs qui reçoivent des mails légitimes et rien d’autre, et une DSI qui consacre plus de temps à
des tâches essentielles à la productivité, c’est déjà pour moi un
très bon ROI ! » ajoute Ghislain Gagnoux.
F-Secure - Switch on Freedom
F-Secure est une société finlandaise spécialisée dans la sécurité
informatique et le respect de la confidentialité. Nous offrons
à des millions de foyers dans le monde la capacité de surfer
anonymement et de stocker et partager des fichiers en toute
sécurité, à l’abri des menaces du web. Nous luttons pour la
liberté numérique. Rejoignez le mouvement et faites le choix de
la liberté.
Fondée en 1988, F-Secure est cotée sur le NASDAQ (code OMX
Helsinki Ltd).
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“Sur les 3 solutions testées, seul F-Secure Business Suite nous a convaincu grâce à un rapport
performances / facilité / légèreté qui l’a placé de facto comme l’outil qui nous correspondait. Entre une
gestion aisée et centralisée via le Policy Manager et des mises à jours presque invisibles pour l’utilisateur
qui dispose des toutes dernières signatures en permanence grâce au système de vérification via le Cloud
F-Secure, notre objectif de tranquillité pour les utilisateurs a été vite atteint.”
Ghislain Gagnoux, DSI de l’Effort Rémois
SWITCH ON FREEDOM
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de la confidentialité. Nous offrons à des millions de foyers et d’entreprises dans le monde la
capacité de surfer anonymement et de stocker et partager des fichiers en toute sécurité, à
l’abri des menaces du web. Nous luttons pour la liberté numérique. Rejoignez le mouvement
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