Technicien Informatique et codification

LA GESTION
DU DEVELOPPEMENT
INDIVIDUEL
Informatique et codification
Niveau 3
EVALUATION GDI DU SALARIE
Informatique et codification
NOM : ___________________________________________
PRENOM : _______________________________________
Période d'activité : _______________________________
Matricule : ___________________________
Date de l'entretien : _____________________
Préambule à l'entretien
Ce que j'ai apprécié, les réussites dans mon métier, les moments forts
de l'année :
Ce que j'ai moins apprécié, les difficultés éventuellement rencontrées :
Quels sont les points sur lesquels j'ai progressé cette année ?
Quel(s) point(s) me reste t-il à travailler ?
* NE = non évaluable dans la situation de travail. Neutralise le point de contrôle
Contrôles informatiques
Evaluation
Commentaires
Les contrôles prévus sont réalisés de façon régulière.
Oui
Non
NE*
Les documents de suivi sont renseignés quotidiennement et archivés 30 jours.
Oui
Non
NE*
Les contrôles sont réalisés parfaitement et avec autonomie.
Oui
Non
NE*
Sait traiter les anomalies de codification, est autonome pour apporter les corrections utiles.
Oui
Non
NE*
Sait alerter son responsable en cas de problème.
Oui
Non
NE*
Oui
Non
Connait les outils courants d'exploitation informatique
Oui
Non
NE*
Maîtrise les paramétrages des applis de gestion (AS400 et GCH) : ouverture jour férié,
paramétrages imprimante, etc.
Oui
Non
NE*
Maîtrise les outils micro (bureautique, etc).
Oui
Non
NE*
S’adapte facilement aux nouveaux outils et fait preuve de recherche d’amélioration permanente.
Oui
Non
NE*
Oui
Non
Connait l'environnement informatique du magasin (parc matériel, logiciel et architecture
magasin)
Oui
Non
NE*
Capable d'établir un diagnostic fiable en cas de pannes ou problèmes informatiques.
Oui
Non
NE*
Assure un dépannage rapide des utilisateurs.
Oui
Non
NE*
La maintenance préventive est assurée de manière fiable et régulière (PC, imprimantes et
téléphones).
Oui
Non
NE*
A une démarche de prévention et de recherche d'économie au sein du service informatique
(fiches d'utilisation, etc).
Oui
Non
Résoud les problèmes courants.
Oui
Non
NE*
Connait et met en œuvre les modes opératoires, les processus d'intervention.
Oui
Non
NE*
Connait et met en œuvre les outils nécessaires à la résolution de problèmes sur les applications et
matériels référencés.
Oui
Non
NE*
Prend en charge et informe les utilisateurs avec efficacité, rapidité et pertinence.
Oui
Non
NE*
Suit l'ensemble des interventions (création et clotûre des fiches).
Oui
Non
NE*
Propose des actions préventives pour une meilleure exploitation des outils par les utilisateurs et
la suppression des problèmes récurrents.
Oui
Non
S'adapte et modifie ses contrôles en fonction des évolutions de l'environnement (nouvelles
technologies) et des spécificités du site (réserve déportée, etc).
Cotation préconisée
Cotation retenue
Utilisation des outils courants
Capable d’accompagner et de mettre en place un nouvel outil, est reconnu pour ses compétences
et son savoir faire
Cotation préconisée
Cotation retenue
L'environnement informatique
Cotation préconisée
Cotation retenue
Support technique matériel-logiciel
Cotation préconisée
Cotation retenue
Procédures & normes de sécurité
Connait les procédures et normes de sécurité informatiques.
Oui
Non
NE*
En toutes circonstances ses interventions ne génèrent pas de démarque inconnue.
Oui
Non
NE*
Applique en toutes circonstances les normes de la DSIO.
Oui
Non
NE*
Remonte à son responsable les difficultés d'application dans son domaine et informe des
décisions prises.
Oui
Non
NE*
Oui
Non
Collecte les informations de manière fiable et régulière.
Oui
Non
NE*
Consigne les informations de manière fiable et régulière.
Oui
Non
NE*
Transmet les informations de manière fiable.
Oui
Non
NE*
Utilise les bons moyens de communication (envois de messages, envois d'alertes, etc)
Oui
Non
NE*
Contribue à la simplification des circuits de communication.
Oui
Non
La qualité des interventions est régulière.
Oui
Non
NE*
Les délais de prise en compte des interventions sont adaptés.
Oui
Non
NE*
Comprend et traite rapidement les problèmes.
Oui
Non
NE*
Sait gérer les priorités.
Oui
Non
NE*
Fait des suggestions d’amélioration du traitement des informations et fait preuve de réactivité
Oui
Non
NE*
Est reconnu et contribue à l'amélioration du service.
Oui
Non
Les données des catalogues articles sont systématiquement mises à jour et disponibles.
Oui
Non
NE*
Les données des avantages clients (offres et remises) sont à jour. Alerte en Centrale si nécessaire.
Oui
Non
NE*
Les comparatifs catalogue sont réalisés dans les délais et les anomalies sont traitées.
Oui
Non
NE*
Met à jour les plans de recollement et les inventaires parc.
Oui
Non
NE*
Détecte et met en œuvre des sources potentielles d'amélioration.
Oui
Non
Les appels de maintenance sont réalisés en temps et en heure.
Oui
Non
NE*
Traite le matériel obsolète.
Oui
Non
NE*
S'assure que le matériel informatique est en permanence disponible et opérationnel.
Oui
Non
NE*
Alerte le CDG de manière pertinente sur les obsolescences à risque (PC, imprimantes).
Oui
Non
NE*
Participe à ce que chaque utilisateur dispose d'un matériel optimisé en rapport avec ses besoins
dans le cadre des budgets fixés.
Oui
Non
Propose des évolutions ou adaptations pertinentes.
Cotation préconisée
Cotation retenue
Communication des informations
Cotation préconisée
Cotation retenue
Qualité du support technique
Cotation préconisée
Cotation retenue
Fiabilité des données
Cotation préconisée
Cotation retenue
Disponibilité du matériel
Cotation préconisée
Cotation retenue
Qualités relationnelles
Communique aisément avec l'ensemble de ses interlocuteurs : employés, CR, Codir.
Oui
Non
NE*
Fait preuve de solidarité et contribue à l'esprit d'équipe au sein du service informatique.
Oui
Non
NE*
Participe activement aux discussions lors de réunions d'équipe et réunions transverses
Oui
Non
NE*
Est moteur et acteur dans la relation avec ses interlocuteurs (prise d'initiatives, aller à la
rencontre, chercher à comprendre…)
Oui
Non
NE*
En toutes circonstances , notamment en cas d' avarie sur un des serveur magasin , ou bien d'
avarie réseau , prend du recul et joue un rôle de facilitateur
Oui
Non
Est rigoureux et méthodique dans son métier au quotidien
Oui
Non
NE*
S'implique de manière active et spontanée dans les taches communes du service et accepte de
réaliser des tâches annexes au sein du service.
Oui
Non
NE*
S'adapte de façon positive aux changements dans son métier
Oui
Non
NE*
Prend en charge de façon autonome et qualitative les missions complémentaires
Oui
Non
NE*
Transmet son savoir faire et prend plaisir à le faire sur toutes les dimensions du métier
Oui
Non
Assure le relais des dossiers et problèmes en cours afin de tenir les engagements et les délais
(absences…)
Oui
Non
NE*
Fait face aux imprévus (gestion de crise) et gère la situation de manière efficace
Oui
Non
NE*
S'intéresse à ses résultats et cherche à améliorer sa performance.
Oui
Non
NE*
Elément moteur pour la mise en œuvre de nouveaux process, nouvelles méthodes de travail,
évolutions métier…
Oui
Non
NE*
Représente efficacement son responsable et le service chaque fois que nécessaire (groupe de
travail, réunions, présentations…)
Oui
Non
Cotation préconisée
Cotation retenue
Qualités personnelles
Cotation préconisée
Cotation retenue
Comportement professionnel
Cotation préconisée
Cotation retenue
TOTAL DES POINTS METIER :
TOTAL DES POINTS PRECONISES :
LE SEUIL DE 36 POINTS EST-IL ATTEINT ?
OUI
NON
LE SEUIL DE 42 POINTS EST-IL ATTEINT ?
OUI
NON
Synthèse
Synthèse de l'entretien :
Axes de progrès (plans d'action) :
Moyens et délais pour la réalisation des plans d'actions :