1. Le point sur les attributions • 8,9% : • 56,7% • 68,8% : • 2 098 • 1

1. Le point sur les attributions
• 8,9% : taux de rotation
• 56,7% des attributions sont au bénéfice de
personnes seules avec ou sans enfant (-8,7% / 2008)
• 68,8% : part des nouveaux locataires dont les
ressources sont inférieures à 60% du plafond
réglementaire (-7% / 2008)
• 2 098 dossiers examinés (+30 % / 2008)
• 1 466 décisions favorables (+26% / 2008)
Le nombre de candidatures examinées pour chaque logement par la commission
est de 2,7.
Un accord a été trouvé avec plusieurs Centres d’Hébergement et de Réinsertion
Sociale pour fluidifier le parcours résidentiel (10 logements proposés). De plus,
19 familles ont été relogées dans le cadre de l’application de la loi sur le Droit Au
Logement Opposable.
LES MUTATIONS
Haute-Savoie HABITAT accorde une grande importance aux demandes de mutation
de ses clients locataires. C’est la raison pour laquelle le bailleur travaille avec
certains réservataires pour prioriser ces demandes et recherche des mutations dès
que les délais de relocation de logement sans réservataire le permettent. Grâce à
ces mesures, 191 mutations ont pu être concrétisées.
2. Le Pôle de Cohésion Sociale (PCS)
Le Pôle de Cohésion Sociale a été créé en 2008 afin de
lutter contre les exclusions et favoriser l’intégration
des populations les plus fragiles. Pour cela, ses équipes
interviennent essentiellement sur le champ des impayés
de loyer, mais également pour l’étude de certains dossiers
de candidature à un logement OPH. Si besoin, un
accompagnement spécifique (en interne ou en externe)
est proposé aux familles. L’objectif est que les membres
de la Commission d’Attribution des Logements prennent
leurs décisions en toute connaissance de cause, sans
discrimination et en donnant toutes ses chances au public
le plus fragile.
NB : En 2009, la part des locataires quittant leurs
logements avec une dette de loyer importante a fortement
augmenté. Pour inverser cette tendance, la Direction de la
Gestion Locative a procédé à une réorganisation du travail
de ses équipes (diversification des démarches juridiques
pour plus de réactivité, visite aux nouveaux domiciles des
anciens locataires…).
3. Politique de la ville
En mars 2009, la Direction de la Gestion Locative s’est enrichie, dans le cadre de la
politique de la ville, d’un poste de Chargé de développement social.
Objectif : accompagner les 5 agences sur le champ du « Mieux vivre ensemble »
appliqué à l’ensemble des quartiers, en partenariat avec les autres acteurs de
proximité. Concrètement, cela consiste à mobiliser les locataires autour de projets
fédérateurs afin d’améliorer leur cadre de vie tout en renforçant le lien entre les
habitants.
Quelques exemples d’actions menées sur l’année :
Ambilly – Les Monthouses : journée de fleurissement avec
les locataires et leurs enfants.
Chamonix – Les Lierres : vide cave et brocante.
Annecy – Le Parmelan : lancement de l’opération « Embellir
Le Parmelan ».
Douvaine – Les Bolliets : réactivation d’une démarche
partenariale relative aux squats.
4. Améliorer la qualité des parties communes
En 2009, le Service Qualité Parties Communes (SQPC) s’est
employé à homogénéiser les méthodes de travail appliquées
aux états des lieux et à améliorer les prestations des
espaces communs. Pour ce faire, les équipes du SQPC
ont accentué le suivi des entreprises de propreté et
sont intervenues sur le champ de l’entretien spécialisé
(intervention sur 15 groupes immobiliers), ainsi que sur celui
des états des lieux des parties communes.
3 postes ont été créés en 2009 : 1 Inspecteur d’immeuble,
1 Responsable de site « volant » (remplacement ponctuel
d’un RS sur n’importe quel secteur) et 1 Référent propreté.
5. Des exemples à retenir
Du cœur à l’ouvrage
Construction d’un terrain de pétanque
par les locataires (Montriond, « Le Crêt »).
Donner le choix et faire participer les
locataires
Pilote, l’opération MINERGIE d’Epagny
l’a été à plusieurs titres. Pour ses excellentes
performances énergétiques mais aussi pour
le dispositif d’accompagnement mis en place très
en amont de l’emménagement des locataires (choix des
papiers peints et des revêtements de sol des logements, décisions
partagées sur le traitement des espaces verts et le niveau d’intervention
de la société de propreté, charte de bon voisinage…).
Le coup de crayon…
Face au manque de respect de certains habitants du groupe immobilier « La Croix 2
» d’Ambilly vis-à-vis des parties communes de leurs immeubles, l’agence de Ville-laGrand, épaulée par la Chargée de développement social, leur ont proposé de concevoir
ensemble, avec les services d’un illustrateur professionnel, des tableaux colorés et
humoristiques sur le thème de la propreté dans les parties communes. Après avoir
reconnu les manques de chacun et leur marge de progression dans ce domaine, les
locataires ont établi le cahier des charges puis validé les créations qui leur ont été
présentées.
Les tableaux ornent désormais les montées d’escaliers de « La Croix 2 » d’Ambilly
et rappellent à tous les attitudes à adopter.
Un jeu des 7 familles pour mieux vivre
ensemble
Depuis quelques années, Haute-Savoie
HABITAT édite 2 à 3 chartes de bon voisinage
par an. Dessins d’enfants ou d’artistes
confirmés et autres photos illustraient jusqu’ici
ces documents. C’est pour sensibiliser petits
et grands au respect d’autrui, de manière
ludique, que les équipes de Haute-Savoie
HABITAT ont donné vie au jeu de cartes des
7 familles du groupe immobilier « La Mandallaz »
(110 logements – Balme-de-Sillingy). Plus de 50
locataires ont participé à ce projet. Expérimentale,
cette opération pourrait bien être renouvelée sur
d’autres ensembles.