responsable d`agence de gestion locative h/f

RESPONSABLE D’AGENCE DE GESTION LOCATIVE H/F
Rattaché(e) au Directeur de la Gestion Locative et Patrimoniale, vous assurez le
management d’un service de 25 personnes qui gèrent le patrimoine et garantissent les
services rendus aux locataires en cohérence avec la politique de qualité de service et la
politique générale de la société sur un patrimoine de 5000 logements majoritairement situés
en QPV.
Plus particulièrement, vous êtes garant(e) :
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de la bonne organisation de l’accueil, de la qualité des relations et de la
communication avec les locataires et leurs représentants,
du pilotage du traitement des impayés et de la procédure précontentieuse,
du bon traitement des réclamations et des conflits locatifs,
du bon état des logements afin de contribuer à leur mise en location et à la réduction
de la vacance technique (vous participez régulièrement à la commission
d’attribution),
de l’entretien courant et des travaux de remise en état à l’occasion des remises en
location.
Vous êtes responsable de l’organisation de l’agence, de l’animation du personnel ainsi que
du développement de la culture de qualité de service au sein de votre équipe, et vous tenez
des tableaux de bord de suivi et d’analyse de votre activité.
Vous assurez la représentation externe de la société auprès des instances politiques locales
et institutionnelles.
De niveau BAC+ 4/5, vous possédez une solide expérience dans le secteur du logement social
en environnement public ou privé et êtes rompu(e) aux questions liées aux Politiques de la
Ville.
Votre expérience réussie d’encadrement d’équipes vous confère de réelles qualités de
management et vous permettent d’instaurer un climat de confiance et une dynamique
fédératrice.
Poste à pourvoir au sein d’une agence de l’agence rive gauche basée à Toulouse
Bellefontaine.
Merci d’adresser votre dossier de candidature sous réf 218P à notre Conseil APPORTS :
[email protected] 55 avenue Louis Bréguet – Bâtiment Hermès – 31400 TOULOUSE.