Programmation 2014 Réussir les 6 étapes de l`entretien de vente

des formations pour vos travailleurs en Wallonie picarde !
Programmation 2014
Formations : « VENTE & MARKETING »
Réussir les 6 étapes de l’entretien de vente
Objectif(s)
L’objectif de cette formation est de permettre au participant de se préparer, se structurer pour gagner en
aisance et en confiance à chaque étape de la vente.
Le participant développera ses propres outils de préparation et de conduite d’entretien de vente.
Enfin, il apprendra à garder la maîtrise de l’entretien et
à amener le client à conclure naturellement.
Programme
1. Prospection et prise de contact
• Stratégie commerciale : analyse des couples produit/marché
• La concurrence : qui, comment, quoi, où,… ?
• Les différentes méthodes de prospection : sauvage, téléphonique, mailing, networking,…
• Mise en place du plan de prospection
• Préparation matérielle, physique et mentale
• Les outils de reporting : tableau de bord
• L’attitude commerciale : les 4x20, la communication verbale et non verbale
2. Découverte des besoins
• Le savoir-être du vendeur : empathie, assertivité,
esprit gagnant
• Le questionnement CQQCOQP
• L’écoute active : reformulation, prise de note, silence
• Les critères d’achat du client : SONCASCI
• Le circuit de décision du client
3. Argumentations
• La reformulation
• Proposer la solution
• Caractéristiques –Avantages – Bénéfices - Accord
• Implication du client dans l’argumentation
Informations pratiques
Durée
2 jours, soit 14 heures (8h30-16h30)
Date
6 et 13 novembre 2014
Lieu
Espace Wallonie picarde
rue du follet, 10
7540 Tournai
Prix
147,08 € htva par jour de formation/
personne
(Ce montant couvre la préparation de l’intervention, l’animation, la mise à disposition
du matériel informatique, les notes de cours,
la location de salle, les boissons et le sandwich à midi.)
Subvention(s)
• Cette formation est agréée
chèque-formation
• Nous pouvons vous aider
dans vos démarches
de recherche
d’aides financières
Contact & inscription
Maryse DUBOIS
Responsable Administrative
[email protected]
Tél. : +32 (0)69 / 66 67 75
Via notre site web
www.maison-formation-wapi.be
La Maison de la Formation est un projet des a.s.b.l. CHOQ et Synergo
En interentreprises, si le nombre de participants minimum requis pour une formation n’est pas
atteint, la Maison de la Formation (MDF) se réserve le droit d’en annuler la tenue. La MDF
s’efforcera d’avertir le client au minimum 8 jours avant la date de la formation. Le nombre
maximal de personnes pour une session de formation est de 12 personnes.
des formations pour vos travailleurs en Wallonie picarde !
Programmation 2014
Formations : « VENTE & MARKETING »
Réussir les 6 étapes de l’entretien de vente
Programme (suite)
4. Traitement des objections
• Comprendre l’intérêt des objections
• Objections réelles ou subjectives
• Traitement des objections
• Le verrouillage
5. Défense du prix
• Isoler l’objection prix
• Les techniques de présentation du prix
• Savoir dire « non »
6. Conclusion
• Les techniques de conclusion
• La fidélisation et la prochaine vente
7. Analyse de mes performances
Public cible
• Commercial souhaitant acquérir ou « rafraîchir » les
fondamentaux d’un entretien de vente
• Personne souhaitant évoluer dans une fonction
commerciale
La Maison de la Formation est un projet des a.s.b.l. CHOQ et Synergo
En interentreprises, si le nombre de participants minimum requis pour une formation n’est pas
atteint, la Maison de la Formation (MDF) se réserve le droit d’en annuler la tenue. La MDF
s’efforcera d’avertir le client au minimum 8 jours avant la date de la formation. Le nombre
maximal de personnes pour une session de formation est de 12 personnes.