Un Esprit Sain TM - TRG Group Benefits

Un Esprit Sain
TM
SEPTEMBRE 2014
Ostracisme dans le lieu de
travail
L’agresseur silencieux
Nous sommes tous familiers avec l’adage “Si vous n’avez
rien de gentil à dire, ne dites rien de tout.” Ce mot
semble être le cours de l’action socialement acceptable
(ou non action) pour épargner quelqu’un de tout
mauvais sentiments dans une situation.
Cependant, en milieu de travail, ce n’est pas vrai. Selon
une étude récente réalisée par l’École de Commerce
Sauder, Université de la Columbie-Britannique,
l’ostracisme est égal si ce n’est pas pire que de
l’intimidation ou de harcèlement. Défini comme étant
ignorées, exclues de fonctions en milieu de travail,
rejeté par vos collègues ou tout simplement ne pas
avoir retourné un message d’accueil, l’ostracisme
est une forme subtile d’intimidation qui cause des
dommages beaucoup plus psychologique que d’une
forme manifeste d’intimidation ou de harcèlement.
que l’intimidation flagrante, qui se traduit par
l’agresseur étant moins susceptibles d’avoir des
problèmes au travail. En outre, depuis l’ostracisme
n’est pas toujours évident, la résolution ne peut pas
se produire immédiatement. En conséquence, les
personnes frappées d’ostracisme subissent cette forme
d’intimidation plus que s’ils éprouvent une forme
explicite de mauvaise traitements.
L’étude, qui est fondée sur une série d’enquêtes, révèle
les impacts que l’ostracisme a sur la santé des employés
et le bien-être sont les suivants: un degré plus élevé
de l’insatisfaction au travail, une performance moins
bonne, une inclinaison supérieure à quitter leur emploi
et une plus grande fréquence de problèmes de santé.
Pour faire face à l’ostracisme, l’École de Commerce
Sauder, Université de la Columbie-Britannique,
recommande les étapes suivantes:
• Les directeurs et les organisations doivent prendre
ostracisme aussi sérieusement que l’intimidation.
• Définir une politique d’entreprise en matière de
harcèlement.
Comment est ostracisme pire que de l’intimidation ou
de harcèlement? Sandra Robinson, Co-auteur de cette
étude, suggère que ce traitement silencieux amène les
gens à se sentent impuissants, de telle sorte qu’ils ne
sont pas dignes de toute l’attention du tout.
• Clarifier ostracisme inacceptable dans la politique.
Ostracisme menace les quatre besoins fondamentaux
de l’homme: l’appartenance, de contrôle, l’estime de
soi et de l’existence significative. L'ostracisme est
considérée comme étant plus acceptable socialement
• Traiter les incidents dès le début.
Healthy Mind TM
• Offrir de la formation et des mécanismes de
communication plus efficace et la résolution des
conflits.
• Favoriser un climat de travail positif et sain.
TRG Group Benefits © Septembre 2014 Émission