service formation - Emergences Groupe

Formation – Etudes – Recrutement – Coaching - Portage d’affaires
THEME
LE MARKETING DIRECT
OBJECTIFS : A l’issue de la formation, chaque participant devra mieux:
 Comprendre les enjeux et les intérêts du marketing direct
 Maîtriser les techniques opérationnelles
 Intégrer le marketing direct dans sa stratégie marketing globale
CONTENU DU PROGRAMME DE LA FORMATION
I.
Situer et Organiser le Marketing Direct dans l’entreprise
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II.
Les Techniques et Médias du Marketing Direct
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III.
Historique du Marketing Direct
Le renouveau du Marketing Direct
Le lien avec marketing (classique)
Les différences avec la communication et la publicité
Une approche orientée retour sur investissement
Les aspects juridiques
Le lien ‘’naturel avec la gestion de la relation client ‘’
L’importance des bases de données et des fichiers
Panorama des techniques de conquête et de fidélisation
Analyse des données : datamining, statistique
RFMT : une technique de segmentation opérationnelle
Utiliser le scorning pour mieux cibler ses clients
Analyser les comportements achats et médias
Intérêts et risques liés aux TIC : Internet et marketing
Réussir ses Actions et Campagnes de Marketing Direct
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8.
Intégrer le marketing direct dans un marketing –mix « élargi »
Définir précisément les cibles
Créer ou acquérir son fichier cible sources internes, externes, gratuites, payantes
Concevoir une offre globale : contenu, validité, accroche...
Définir son plan média (choix des médias et des supports)
Veiller à la « logistique marketing » (édition, routage, gestion des retours...)
Modéliser son point mort et fixer ses objectifs commerciaux
Faire appel à des prestataires : panorama et contexte.
NB : le dernier chapitre est animé sous forme de cas pratiques permettant aux stagiaires de
manipuler les outils du merchandising.
Siège Social: ABIDJAN Treichville Arras
Avenue 23 Rue 44 Terminus du BUS 22
Non loin de l’ancien CINEMA ENTENTE
Adresse
23 BP 4687 Abidjan 23
[email protected]
Contacts : 21 24 44 90 0881 8282 0139 4697 0658 8282 Fax : 21 24 44 87
Agréé par le FDFP (Fonds de Développement de la Formation Professionnelle)
N°CC : 0417286 X
N°RC : -B-446
N° CNPS : 094 279
Formation – Etudes – Recrutement – Coaching - Portage d’affaires
PUBLIC CIBLE :




Responsables marketing
Commerciaux
Informatiques
Collaborateurs impliqués dans une réflexion ou une action de marketing direct
DUREE DE LA FORMATION :
03 jours
ANIMATEURS :
Formateurs spécialisés avec longue expérience
ORGANISATION :
Date
Lieu
Rythme
Siège Social: ABIDJAN Treichville Arras
Avenue 23 Rue 44 Terminus du BUS 22
Non loin de l’ancien CINEMA ENTENTE
:
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:
(à proposer)
(à proposer)
Enseignement en journée continue avec 2 pauses café complètes
Adresse
23 BP 4687 Abidjan 23
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Contacts : 21 24 44 90 0881 8282 0139 4697 0658 8282 Fax : 21 24 44 87
Agréé par le FDFP (Fonds de Développement de la Formation Professionnelle)
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N°RC : -B-446
N° CNPS : 094 279