2H SMS-MMS illimités

tarifs en vigueur
au 2 octobre 2014
LES TARIFS DE
VOTRE FORFAIT
2H SMS-MMS illimités
SANS ENGAGEMENT
Usages en France métropolitaine sur réseau et mobile compatibles. SMS et MMS illimités, hors
nos spéciaux et surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois. Appels voix hors
nos spéciaux, surtaxés et courts.
avec
les tarifs de votre forfait Carrefour Mobile au 02/10/2014
votre forfait 2h + SMS-MMS illimités sans engagement Carrefour Mobile
SERVICES
INCLUS
- l’accès à la messagerie vocale en France métropolitaine
jusqu’à 30 messages de 3 minutes, consultables pendant 15 jours pour les
nouveaux messages et 7 pour les messages sauvegardés
- la présentation du numéro
- le signal appel
- le suivi conso au #123#
- l’activation automatique du mode international dans un délai de 4 jours ouvrés
après la souscription de l’offre Carrefour Mobile (sous réserve de validation du
dossier).
CONDITIONS
DE RÉSILIATION
À L’INITIATIVE
DU CLIENT
L’abonné peut mettre fin à tout moment à son contrat sur simple appel
à son service clients (voir tarification en vigueur). La résiliation du contrat
d’abonnement prend effet dans les 10 (dix) jours suivant la réception de la
demande de résiliation.
Dans l’intervalle, l’abonné reste redevable de l’abonnement avec ou sans forfait,
ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM.
CARACTÉRISTIQUES
TECHNIQUES/
ÉQUIPEMENTS
GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, sous réserve de disposer d’un mobile compatible.
SERVICE
CLIENTS
Pour contacter votre service clients mobile en France métropolitaine, composez
le 700 depuis votre ligne Carrefour Mobile.
Votre forfait 2h + SMS-MMS illimités sans engagement Carrefour Mobile est disponible en
France métropolitaine avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange GSM/GPRS/EDGE/3G pour
un usage depuis un mobile compatible.
Offre disponible dans le réseau de distribution Carrefour. Détail sur www.carrefourmobile.fr
PRIX DE L’OFFRE
Prix du forfait 2h + SMS-MMS illimités sans engagement : 4,99€ TTC/mois.
Durée de communication de 2 heures indiquée pour des appels voix métropolitains
hors numéros courts, spéciaux, surtaxés.
Au-delà des 2h, la minute est facturée 0,05 e.
SMS et MMS illimités en France métropolitaine, hors nos spéciaux et surtaxés, dans la
limite de 250 correspondants différents par mois.
DURÉE
D’ENGAGEMENT
Les offres Carrefour Mobile sont disponibles sans engagement.
DESCRIPTION
DE L’OFFRE
- Les communications voix en France métropolitaine, hors n spéciaux, courts et
surtaxés, sont décomptées du forfait, dans la limite des 2 heures. Pas de report
possible.
- Les SMS/MMS sont illimités en France métropolitaine, hors nos spéciaux et
surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois.
- Au-delà et pour les autres types de communications, ils sont facturés en horsforfait selon les tarifs détaillés pages 4 à 7.
os
DÉCOMPTE DES
COMMUNICATIONS
INCLUSES
Tarification à la seconde dès la 1re seconde pour les appels nationaux vers les fixes
et les mobiles (hors nos spéciaux).
CARACTÉRISTIQUES
DE L’INTERNET
MOBILE
Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits.
Depuis votre ligne Carrefour Mobile, appel gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller,
puis le prix de la communication est décompté du forfait au prix d’une communication nationale.
Pour contacter votre service clients mobile depuis l’outre-mer et l’étranger,
composez le 700 depuis votre ligne Carrefour Mobile
Depuis votre ligne Carrefour Mobile, appel facturé 0,37€/min (facturation à la seconde après la
première minute indivisible). Pas de gratuité du temps d’attente.
tarifs des connexions multimédia
en France métropolitaine réalisées depuis un mobile
internet, accès à partir du navigateur
ou d’applications
nvoi et réception d’e-mails
e
et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité
du compte mail
0,25 e/Mo
facturé par paliers de 10 Ko
Contenus et services payants non compris.
Pour votre confort, les usages internet/TV sont bloqués à 50€ jusqu’au renouvellement
de votre forfait.
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DÉTAIL DU TARIF DE L’OPTION INTERNET DÉCOUVERTE
DÉTAIL DES TARIFS POUR LES COMMUNICATIONS VERS ET DEPUIS L’ÉTRANGER
option internet découverte 50 Mo ............................................................................................ 1€/mois
option internet 200 Mo ................................................................................................................... 3 €/mois
Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Usages Peer to Peer et Newsgroups
interdits. Option internet découverte 50 Mo / option internet 200 Mo à souscrire et valable en France
métropolitaine réservée aux titulaires du forfait Carrefour Mobile.
Envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail (hors service de
push mail : BlackBerry®…). Accès à internet à partir du navigateur ou d’applications jusqu’à 50 Mo ou 200 Mo/mois
selon l’option souscrite. Usage bloqué au-delà des 50 Mo ou 200 Mo en fonction de l’option souscrite. Ne sont
pas compris dans l’option les contenus et services payants. Voix sur IP et usages modem accessibles si option
correspondante. Les options sont incompatibles entre elles.
DÉTAIL DES TARIFS DES SERVICES PONCTUELS
frais de mise en service
gratuit
demande de portabilité du numéro
gratuit
suspension temporaire de ligne en cas de perte ou de vol
gratuit
Voir le détail des zones p. 7.
tarifs des appels voix depuis la France métropolitaine vers l’outre-mer et l’étranger
décomptés à la seconde après une 1re minute indivisible.
vers les zones Europe, départements d’outre-mer, Suisse et Andorre ������������������������������������������������������������ 0,39 e/min
vers la zone USA, Canada, Hawaï, Alaska, Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie), Turquie ������������������������������ 0,39 e/min
vers la zone reste du monde ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 1,40 e/min
tarifs des SMS/MMS vers l’outre-mer et l’étranger
> émission d’un SMS vers un mobile d’un opérateur d’outre-mer et étranger...........................................0,28 e/SMS
> émission d’un MMS vers un mobile d’un opérateur d’outre-mer et étranger..........................................1,10 e/MMS
tarifs des appels voix depuis l’outre-mer et l’étranger
> émission d’appels
facturée à la seconde après une 1re minute indivisible Sauf en zone DOM et Europe vers la France métropolitaine ou vers les pays de cette zone, ou renvoi d’appel
en zone Europe : facturée à la seconde après un palier de 30 secondes (sauf appel vers le service clients).
20 €
émission d’appels
(prix/min)
+ frais d’expédition (hors France métropolitaine)
7 €
vers la France métropolitaine
déblocage de la carte SIM par le serveur vocal 700
gratuit
r enouvellement de la carte SIM en cas de perte, de vol,
ou en cas de carte bloquée/détériorée par le client
(dans les cas non couverts par la garantie en cas de vol)
Si vous avez souscrit à un coffret, le téléphone est utilisable
uniquement avec une carte SIM Orange.
Contactez votre service client pour l’utiliser avec une carte SIM
d’un autre opérateur.
vers les départements
d’outre-mer*
depuis la zone
départements
d’outre-mer*
et Europe
depuis la zone depuis la zone depuis la zone
Suisse et
USA/Canada/
reste
Andorre
Maghreb/Turquie du monde
0,22 e/min
1 e/min
1,18 e/min
vers la zone Europe
gratuit
vers la zone Suisse et Andorre
vers la messagerie vocale
0,22 e/min
1 e/min
vers la zone USA/Canada/
Maghreb/Turquie
1,18 e/min
vers la zone reste du monde
communications vers les
nos de renseignements
téléphoniques (118xyz)
2,90 e/min
1 e/min
2,90 e/min
coût d’un appel vers la France métropolitaine depuis le pays visité
+ tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements
Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels émis sont facturés 3,50 �/min (facturé à la seconde après une 1re minute
indivisible), sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions,
l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. Pour tous les
types d’appels autres que ceux cités dans les tableaux ci-dessus, tarif de l’opérateur d’outre-mer et étranger majoré de 15 %.
Sur les réseaux satellitaires Globalstar et Thuraya, les appels émis sont facturés 2,50 �/min et les appels reçus 1,10 �/min.
* Désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île), Martinique, Réunion, Saintes, Saint-Barthélemy, SaintMartin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon.
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DÉTAIL DES TARIFS DES CONNEXIONS
MULTIMÉDIA DEPUIS L’OUTRE-MER ET L’ÉTRANGER
> réception d’appels
facturée à la seconde après une 1re minute indivisible Sauf en zone DOM et Europe : facturée à la seconde à partir de la 1re seconde.
réception d’appels
depuis la zone
DOM
et Europe
depuis la zone
Suisse et Andorre
depuis la zone
USA/Canada/
Maghreb/Turquie
depuis la zone
reste
du monde
0,06 e/min
0,30 e/min
0,55 e/min
1,40 e/min
Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels reçus sont facturés 2,10 e/min (facturés à la seconde après une 1 minute
indivisible), sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions,
l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.
re
tarifs des SMS/MMS depuis l’outre-mer et l’étranger
prix/SMS
émission
d’un SMS
en zone DOM et Europe
(vers cette zone ou la France)
en zone
Suisse
et Andorre
0,07 e
en zone
reste
du monde
gratuit
Sur les réseaux maritimes et aériens, les SMS sont facturés à 0,40 �/SMS sous réserve du mode activation international et sur
la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect
des consignes données par la compagnie aérienne.
prix/MMS
en zone DOM
et Europe
en zone Suisse
et Andorre
en zone Suisse
et Andorre
0,24 e/Mo
facturé par paliers
de 1 Ko
5,12 e/Mo
facturés par paliers
de 10 Ko
en zone
USA/Canada/
Maghreb/Turquie
émission d’un
MMS
0,24 e
1,10 e
réception
d’un MMS
0,24 e
0,80 e
en zone
reste
du monde
13,31 e/Mo
facturés par paliers
de 10 Ko
en zone
reste
du monde
Les destinations sont regroupées selon les zones tarifaires suivantes :
> zone Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles),
Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande,
Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie,
Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes
(île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.
départements d’outre-mer : Désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île),
Martinique, Réunion, Saintes (îles) et certaines collectivités d’outre-mer : Mayotte, Saint-Barthélemy,
Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon.
> zone Suisse et Andorre
> zone USA, Canada, Hawaï, Alaska, Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie), Turquie
> zone reste du monde
tous les pays hors de la zone DOM et Europe de la zone Suisse et Andorre et de la zone USA/Canada/
Maghreb/Turquie
Disponible dans les zones de couverture des opérateurs d’outre-mer et étrangers avec lesquels Orange a signé un accord
d’itinérance GPRS/EDGE/3G. L’émission et la réception de MMS à l’outre-mer et l’étranger ne sont possibles qu’entre mobiles
compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Service dépendant des réseaux, des caractéristiques des mobiles utilisés
et des formats de contenu supportés.
Sur les réseaux maritimes et aériens, les MMS sont facturés 0,13 �/10 Ko sous réserve du mode activation international et sur
la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect
des consignes données par la compagnie aérienne.
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depuis la zone
USA/Canada/
Maghreb/Turquie
ZONES TARIFAIRES
en zone
USA/Canada/Maghreb/
Turquie
0,28 e
réception
d’un SMS
connexions
3G+/3G/EDGE/GPRS
en zone DOM
et Europe
7
Orange, SA au capital de 10 595 541 532 € - 78 rue Olivier de Serres 75505 Paris Cedex 15 - 380 129 866 RCS Paris
1408-GFHQA59P.