L`approche du Commissaire

Apprécier la performance du système de santé et de services sociaux :
la démarche du Commissaire à la santé et au bienbien-être du Québec
L’aspect politique de l’amélioration de la santé FCRSS
Robert Salois Commissaire à la santé et au bien-être
www.csbe.gouv.qc.ca
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Plan de la présentation
> Le Commissaire à la santé et au bien-être
> Son mandat
> Le Forum de consultation
> L’approche du Commissaire
> Les données quantitatives
> Le processus de consultation
> Conclusion
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Le mission du Commissaire
> Apporter un éclairage pertinent au
débat public et à la prise de
décision gouvernementale en
matière de santé et de bien-être
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La mission du Commissaire
> Exerce ses responsabilités notamment en regard de :
> La qualité
> L'accessibilité
> Le financement des services
> Les déterminants de la santé et du bien-être
> Les aspects éthiques
> Les médicaments
> Les technologies
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Les fonctions du Commissaire
> Informer
> Apprécier
> Consulter
> Recommander
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Les rapports annuels et avis
> Rapport 2009 sur la première ligne de soins
> Rapport 2010 sur les maladies chroniques
> Rapport 2011 sur la périnatalité et la petite enfance
> En préparation
> Rapport 2012 sur la santé mentale
> Consultation publique sur les enjeux éthiques du dépistage
prénatal de la trisomie 21
> Avis sur comment informer des droits et sensibiliser aux
responsabilités en santé
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Perspective globale et intégrée
> L’imputabilité prend un autre sens dans l’aide à la
décision politique
> Développement d’une culture de l’amélioration
continue de la performance
Collaboration des acteurs du réseau
Partager l’information avec les acteurs
> Rôle démocratique du Forum de consultation du
Commissaire
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Le Forum de consultation
• 27 membres dont :
• 18 proviennent de chacune des régions du Québec
• 9 possèdent une expertise particulière en relation avec le
domaine de la santé et des services sociaux
• Le Commissaire nomme les membres pour un mandat
de 3 ans
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Le Forum de consultation : mandat
• Donner son point de vue sur les éléments ou les
questions que lui soumet le Commissaire
• Contribuer à la réalisation du mandat du Commissaire
• Les conclusions du Forum sont incluses dans les
rapports du Commissaire, qui sont transmis au ministre
et déposés à l’Assemblée nationale
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L’approche du Commissaire
1. Les données quantitatives
2. Le processus de consultation
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Le cadre d’analyse des indicateurs
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L’appréciation globale et intégrée de la performance
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L’analyse des indicateurs : synthèse des fonctions
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L’analyse des indicateurs : variabilité régionale
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Portraits régionaux
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Commissaire à la santé et au bien-être (www.csbe.gouv.qc.ca)
Réadmission à l’hôpital ou visite à l’urgence à la suite d’une hospitalisation, ensemble des pays
et des provinces, 2008
Après avoir obtenu votre congé, avez-vous été réadmis dans un hôpital ou avez-vous dû aller dans le service d'urgence d'un hôpital à cause de
complications survenues pendant votre convalescence : Était-ce l'hôpital, la salle d'urgence, ou les deux?
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L’approche du Commissaire
1. Les données quantitatives
2. Le processus de consultation
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La nature de la décision politique
• Des décisions politiques informées par les données
probantes vs fondées sur des données probantes
• Il faut pouvoir rendre compte :
• des tensions entre les valeurs sociales et des conséquences
potentielles des actions
• de la nature des risques, des intérêts en jeu, de la distribution
des bénéfices et des inconvénients entre groupes sociaux, des
facteurs culturels et politiques
La variété des sources de connaissances
doit être accrue pour rendre compte du contexte
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Les sources de connaissances
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Conclusion
> Une appréciation de la performance globale et intégrée
> Une variété de sources de connaissances
> Rôle distinct et complémentaire au sein de l’échiquier
politique
> Les retombées des travaux du Commissaire
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