Une approche située des activités se déroulant dans l`espace

Une approche située des activités se déroulant dans
l'espace domestique
Marc Relieu
ENST Sophia-Antipolis
Moustafa Zouinar
FT/R&D
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ABSTRACT
Categories and Subject Descriptors
H1.2 [User Machine/Systems]: Human factors
General Terms
Design, Human Factors
Keywords
Informatique diffuse, espace domestique, approche située,
observation vidéo.
1. INTRODUCTION
Le développement des TIC et de certains paradigmes comme
l'informatique
diffuse
(Ubiquitous/Pervasive
Computing,
l'intelligence ambiante) suscitent un intérêt académique et
industriel croissant pour l'espace domestique. Par exemple, on
cherche ainsi à concevoir des maisons "intelligentes", des
systèmes capables de reconnaître et interpréter des contextes,
voire d'initier des actions de manière proactive dans des
environnements domestiques. Or, jusqu'à présent, la plupart des
idées de conception développées autour de ces paradigmes ne
s'appuient pas sur des analyses systématiques de la vie domestique
telle qu'elle se déroule in-vivo dans l'habitat, mais, lorsque c'est le
cas, reposent sur des connaissances principalement élaborées sur
la base de méthodes "déclaratives" à base d'entretiens, de focus
group ou de questionnaires. Nonobstant l'intérêt de certaines de
ces connaissances, il reste que nous savons peu de choses sur la
manière dont ces activités se déroulent dynamiquement et en
contexte. Or, une telle connaissance nous semble nécessaire car
elle permettrait d'élaborer des idées de conception qui s'appuient
sur des éléments (difficultés rencontrées par les gens, pratiques,
routines, etc.) qui échappent au seul mode déclaratif, et de prendre
en compte les pratiques et les caractéristiques sociales de la vie
domestique. En outre, il convient de remarquer qu'une partie non
négligeable des scénarios présentés dans la littérature ne prend
guère en compte les caractéristiques de la vie sociale dans l'habitat
et ne coïncident pas nécessairement avec ce qui intéressent
potentiellement ou peut être attendu en termes de fonctionnalités
par les habitants.
Pour dépasser ces limites, une approche "située" ou "naturaliste"
nous semble nécessaire. Cette approche repose sur l'idée que toute
activité humaine est située et que par conséquent elle ne peut être
véritablement comprise qu'en l'observant dans son environnement
d'occurrence, c'est-à-dire in-vivo. Des travaux allant dans ce sens
commencent à se développer ([1] ; [2]). On peut également citer
une autre approche qui consiste à analyser la vie domestique dans
des sortes de "maisons-laboratoire" (Living laboratory, [3]). Il
s'agit d'habitations dans lesquelles on fait venir des participants
(des familles entières ou quelques membres) pour y vivre pendant
un temps plus ou plus long. L'un des intérêts principaux de cette
approche est de permettre l'étude des activités dans un
environnement contrôlé et équipé de moyens d'observation et
d'enregistrement de données. Cependant, cette approche a une
limite importante. Ce type d'environnement n'est pas l'espace
domestique familier et habituel des participants. Or si l'on tient
compte de la relation entre contexte et activité, les activités que
ces participants développent dans ces environnements sont ajutées
à ces derniers. Cette limite a au moins deux conséquences : le
risque important de ne pas observer des phénomènes intéressants
pour la conception mais qui n'apparaissent que dans les foyers
ordinaires, le risque de produire des idées de conception sur la
base de phénomènes observés dans les maisons-laboratoire mais
qui ne sont pas représentatifs de ce qui se passe dans les foyers
ordinaires.
S'inscrivant dans la perspective naturaliste, nous avons élaboré un
protocole et un dispositif d'observation multi-caméras permettant
de réaliser des enregistrements vidéo des activités se déroulant
dans des espaces domestiques ordinaires1. Nous avons opté pour
la vidéo car elle présente plusieurs intérêts, notamment la
préservation de la richesse et la dynamique de l'activité et la
possibilité de re-visionner celle-ci autant de fois que nécessaire.
Cette possibilité est cruciale car elle permet d'affiner
progressivement l'analyse. Ce protocole et ce dispositif ont été mis
en œuvre dans différents foyers, ce qui nous a permis de recueillir
de très nombreuses données dont l'analyse est en cours.
2. REFERENCES
[1] Crabtree, A. and Rodden, T. Domestic routines and design
for the home, Computer Supported Cooperative Work: The
Journal of Collaborative Computing, Dordrecht, Kluwer,
Academic Publishers, 2004.
[2] Nomura, S., Tamura, H. and Hollan, J. Information
Management Centers in Everyday Home Life, in 11th
1
Ce travail a été réalisé dans le cadre d'un projet de recherche FT
R&D sur la communication ambiante, avec les collaborations de
Laurence Pasqualetti et Natalia La Valle Torres.
International Conference on Human-Computer Interaction
(HCII2005), Las Vegas, USA, 2005
[3] Intille, S., Larson, K., Beaudin, Nawyn, S J., Munguia Tapia,
E. and P. Kaushik, A living laboratory for the design and
evaluation of ubiquitous computing interfaces. In Extended
Abstracts of the 2005 Conference on Human Factors in
Computing Systems. New York, NY: ACM Press, 2005, pp.
1941 - 1944.