Catalogue de formations - Aisthesis

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FOR M ATIONS & PARCOURS
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AISTHESIS FORMATION
QUI SOMMES-NOUS ?
AISTHESIS FORMATION forme les professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social.
Iimplantés à Toulouse , nous dispensons des formations sur l’ensemble du territoire français. Nos formations s’inscrivent volontairement dans le contexte légal et conventionnel de la formation tout au
long de la vie. Nous favorisons le développement professionnel continu (DPC) dans le cadre d’une
démarche qualité. Dans cette volonté d’adaptation pour nos clients, nous nous sommes engagés
dans la démarche de certification ISO 29990.
Nous défendons les valeurs de la bienveillance, des échanges intergénérationnels, de solidarité,
d’action, d’efficacité, de transmission, de respect d’autrui et de sa dignité. La question de l’éthique
au sein d’Aisthesis est récurrente, permanente : chaque situation nouvelle, chaque outil, chaque
public la relancent incessamment. Elle n’est ni prescrite dans nos formations, ni « délivrée avec les
diplômes », elle est une exigence difficile jamais définitivement conquise. Nous savons que la qualité
technique ne suffit pas et qu’il faut y ajouter en permanence un souci nuancé et évolutif de recherche
des motivations et des finalités dans nos pratiques professionnelles. Chaque jour, nous transmettons à nos stagiaires (personnel soignant au sens large) une « inquiétude » et les persuadons qu’il
faut la maintenir en donnant du sens à leur action.
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AISTHESIS FORMATION / QUI SOMMES-NOUS ?
SOMMAIRE
AISTHÉSIS FORMATION
MANAGEMENT / RH / ORGANISATION : 6
MANAGEMENT/RH
• Conduite des entretiens annuels de progression.................................................................... 7
• Contrôle de gestion – Initiation : contribuer à améliorer les performances de la structure ............. 7
• Contrôle de gestion – Perfectionnement : maitriser ses budgets............................................... 8
• Décliner le projet d’établissement et la stratégie RH ................................................................ 8
• Gestion de crise : résolution des conflits et processus de négociation ....................................... 9
• GPEC : gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ............................................... 9
• Management et maitrise des risques .................................................................................... 10
• Médecin coordonnateur en EHPAD : coordination de l’équipe ................................................. 10
• Outils du dirigeant : actualités en ressources humaines, formation, droit et responsabilité .......... 11
• RPS : démarche de prévention des risques psycho-sociaux, intégration dans le document unique
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QUALITÉ/SÉCURITÉ
• Accueil : organisation de la fonction accueil au sein de l’établissement ..................................... 12
• Circuit du médicament : sécurisation des pratiques ................................................................ 12
• Conduite des actions Qualité et Sécurité.............................................................................. 13
• Démarche HACCP : qualité en restauration collective............................................................ 13
• Démarche Qualité : outils pour la faire vivre.......................................................................... 14
• Démarche RABC : entretien du linge et norme blanchisserie................................................... 14
• DUER : élaborer et faire vivre le document unique d’évaluation des risques professionnels .......... 15
• Évaluation externe ............................................................................................................ 15
• Évaluation interne ............................................................................................................. 16
• Hôtellerie : optimisation de la prestation hôtelière et restauration ............................................ 16
• Hygiène : prévention des infections liées aux locaux .............................................................. 17
• Hygiène : prévention des infections liées aux soins................................................................ 17
• Sécurité : Exercices, évaluation et mise en sécurité dans les établissements recevant du public... 18
• Sécurité : Référent Sécurité incendie .................................................................................... 18
• Sécurité : Risque incendie (selon obligation légale) ................................................................ 19
PRATIQUES PROFESSIONNELLES : 20
• Agressivité, émotions et violence dans la relation de soins...................................................... 21
• Animation pour les personnes fragilisées (personne âgée ou handicapée) ................................ 21
• Besoins affectifs et sexualité des personnes fragilisées (personne âgée ou handicapée)............. 22
• Bienveillance : prévention de la maltraitance, promotion de la bientraitance ............................ 22
• Bien-être et toucher : approche de la socio-esthétique.......................................................... 23
• Communication interprofessionnelle et prévention des conflits............................................... 23
• Contention : évaluation et sécurisation des pratiques ............................................................ 24
• Dénutrition : prévention, dépistage et traitement.................................................................. 24
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AISTHESIS FORMATION / SOMMAIRE
• Dimension éthique et sociale dans la relation de soin ............................................................ 25
• Douleur : évaluation et prise en charge ............................................................................... 25
• Hygiène buccodentaire chez la personne âgée..................................................................... 26
• Interculturalité et relation d’aide tout au long de la vie........................................................... 26
• Maladie d’Alzheimer ou démences apparentées ................................................................... 27
• Maladie d’Alzheimer : mieux communiquer (module avancé).................................................. 27
• Maladie de Parkinson ou maladies apparentées.................................................................... 28
• Manutention et autonomie du patient/résident/usager.......................................................... 28
• Prévention de la crise suicidaire du patient/résident/usager .................................................. 29
• Prévention des escarres et positionnement adapté ............................................................... 29
• Prévention du risque de chute et de glissade........................................................................ 30
• Prévention et gestion du stress-burn out lié à la prise en charge du patient/résident/usager....... 30
• Projet d’accompagnement personnalisé (PAP) ....................................................................... 31
• Psychopathologies du vieillissement .................................................................................... 31
• Relation d’aide avec le patient/résident/usager.................................................................... 32
• Relations avec les familles ................................................................................................. 32
• Relation soignant/soigné la nuit.......................................................................................... 33
• RPS : initiation aux risques psychosociaux ............................................................................ 33
• Soins palliatifs et accompagnement en fin de vie .................................................................. 34
• Toucher relationnel .......................................................................................................... 34
• Toilette relationnelle ......................................................................................................... 35
• Transmissions ciblées ....................................................................................................... 35
• Vieillissement des personnes handicapées .......................................................................... 36
PARCOURS ET ORIENTATION : 37
FORMATIONS DISPONIBLES SUR TOUTE LA FRANCE
• Bilan de compétences ...................................................................................................... 38
• Définition du profil et du projet professionnel ...................................................................... 38
• Parcours Infirmier(e) référent(e) en EHPAD ........................................................................... 39
• Parcours Manager opérationnel (débutant) : réussir sa prise de fonction .................................. 40
• Parcours Manager intermédiaire : stratégie et performance .................................................... 41
• VAE : accompagnement à la démarche (hors Midi-Pyrénées : à distance) ................................. 42
FORMATIONS DISPONIBLES EN MIDI-PYRÉNÉES (OU SUR DEMANDE)
• Parcours Aidant familial .................................................................................................... 43
• Parcours ADVD : assistant de vie dépendance ...................................................................... 44
• Parcours ADVF : assistant de vie aux familles ........................................................................ 45
• Parcours ASG : assistant soins en gérontologie ..................................................................... 46
• Parcours Référent éducation thérapeutique ......................................................................... 47
• Parcours Qualité appliquée au travail en établissement sanitaire et social ................................ 48
• Tuteur niveau I : Transmission et accompagnement dans la professionnalisation ........................ 49
• Tuteur niveau II : Tuteur de proximité, évaluation et validation du parcours ............................... 50
• Tuteur niveau III : Référent Tuteur ........................................................................................ 50
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AISTHESIS FORMATION / SOMMAIRE
MANAGEMENT / RH / ORGANISATION
6
FORMATION
MANAGEMENT/RH
CONDUITE DES ENTRETIENS ANNUELS DE PROGRESSION
OBJECTIFS
• Clarifier les notions d’entretien annuel et
d’entretien professionnel
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Connaitre les différentes étapes de chacun des
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
entretiens
• Se doter de grilles d’analyse des parcours
professionnels
• S’entrainer à la conduite d’entretiens
Préparer l’entretien : expliquer, clarifier, faire adhérer, prendre rendez-vous
Lister des points à aborder
Préparer l’accueil : les conditions matérielles, les aspects psychologiques
Identifier les règles du jeu : les questions clés pour débuter l’entretien
Évaluer ses collaborateurs : Comment et pourquoi?
Conduire l’entretien annuel d’évaluation:
Définir les objectifs
Aborder les sujets préparés
Utiliser les techniques d’échange, de régulation et de progression pour faciliter le dialogue
Placer l’entretien annuel d’évaluation dans un rapport gagnant/gagnant
Utiliser l’entretien annuel comme un outil au service du management de l’entreprise
Utiliser les outils permettant de réaliser une évaluation objective
Elaborer et utiliser la grille d’analyse des parcours professionnels
Evaluer les résultats
Mesurer les contributions prévues et réalisées
Conclure l’entretien : synthèse et décision à envisager
Rédiger l’avis de l’évaluateur
Savoir vérifier l’état de l’entretien tout au long de l’année
Conduire l‘entretien de deuxième partie de carrière: connaître ses objectifs et son utilité - intégrer
cet entretien à la politique RH de l’entreprise.
FORMATION
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Support numérique et écrit
Outils de l’Analyse
Mises en situations
Jeux de rôles
Apports théoriques
Grilles d’analyse des
parcours professionnels
DURÉE
2 jours — Soit 14 heures
LIEU
Intra, Inter ou Intra mixte
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Directeur, cadre ou
toute personne d’un
établissement ou service du
secteur social et médicosocial, chargé d’animer des
entretiens annuels.
ANIMATION Consultant / formateur
expert des ressources
humaines dans le secteur
Sanitaire et Social.
VALIDATION
Test et attestation de
formation
Groupe de 12 personnes
maximum
MANAGEMENT/RH
CONTROLE DE GESTION – INITIATION
P
R
O
G
R
A
M
M
E
OBJECTIFS
• Présenter des analyses permettant d’enrichir le
d’augmenter l’impact de ses actions.
dialogue de gestion avec les opérationnels.
• Savoir transmettre sa sensibilité économique
• Développer ses qualités relationnelles afin
aux autres acteurs de l’organisation.
• Apprécier les décisions prises et mesurer les risques associés
• Développer sa connaissance de l’entreprise au travers d’analyses plus stratégiques :
-- comprendre le métier
-- connaître la stratégie
-- connaître les leviers d’action
• Détecter les risques et les opportunités, les quantifier, les anticiper
• Savoir animer un plan d’actions, au-delà de sa propre contribution : identification, priorisation, suivi
• Conduire les opérationnels vers des objectifs ambitieux
• Savoir challenger les demandes des opérationnels
• Savoir animer une réunion et faire adhérer
• Développer ses compétences pédagogiques pour mobiliser plus les équipes
• Aller au-devant des opérationnels, comprendre leur métier pour mieux répondre à leurs attentes
• Diffuser la culture économique au sein de l’organisation
-- Expliquer les indicateurs clés et les choix de gestion à ses différents interlocuteurs
-- Inciter les opérationnels dans le suivi de leur performance
• Faciliter l’accès à l’information
• Savoir travailler par exception
• Rendre les données plus compréhensibles
7
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
2 jours — Soit 14 heures LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Directeurs et équipe d’un
secteur social et médicosocial, cadre, responsable
d’une politique financière.
expert du contrôle de
gestion dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
CONDUITE DES ENTRETIENS ANNUELS DE PROGRESSION
CONTROLE DE GESTION - INITIATION
FORMATION
MANAGEMENT/RH
CONTRÔLE DE GESTION – PERFECTIONNEMENT : MAITRISER SES BUDGETS
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Réaliser le diagnostic financier de son
établissement ou service
• Mener les prévisions d’investissements et le
plan de financement
• Comprendre les enjeux de la gestion de la
performance
• Adapter les procédures et le système
d’information de gestion
• Partager ses pratiques en matière de contrôle de
gestion.
• Rappel sur la nouvelle réglementation et les éléments de présentation du bilan comptable et financier
• Processus de prévision et de reporting
• Faire l’analyse comparative de ses pratiques en matière de prévisions
-- Mode de management et conséquences.
-- Budget : 7 points clé de la procédure.
• Améliorer la procédure budgétaire interne
• Mettre en place un diagnostic de gestion pertinent
-- Identifier les points clé du diagnostic.
-- Décliner objectifs/plans d’actions.
• Passer de l’analyse à la décision
-- Comprendre les écarts
-- Construire un dispositif d’anticipation
-- Évaluer les risques majeurs.
• Renforcer l’efficacité des prévisions de résultat
-- Fiabiliser le processus de reprévisions
-- Contrôle de gestion : 5 actes majeurs
• Renforcer l’efficacité du reporting en challengeant les managers
• Etude de cas et cas pratique : en fonction des éléments apportés par les stagiaires
-- Transformation du bilan comptable en bilan financier
• Analyse du haut du bilan - Analyse du bas du bilan
• Diagnostic financier de l’établissement
-- Calcul des ratios issus de l’analyse du bilan financier
-- Interprétation de ces ratios
• Plan d’investissements : analyse de l’état d’amortissement et du projet institutionnel
• Tableau des surcoûts d’exploitation : analyse et conclusion
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Directeurs et équipe(s) d’un
expert dans le domaine du
contrôle de gestion dans le
secteur Sanitaire et Social.
VALIDATION
formation
maximum
MANAGEMENT/RH
P
R
O
G
R
A
M
M
E
DÉCLINER LE PROJET D’ÉTABLISSEMENT ET LA STRATÉGIE RH
OBJECTIFS
• Acquérir une vision globale, des techniques et
• Cibler les enjeux de la fonction ressources
méthodes permettant d’accompagner l’évolution
humaines dans la mise en œuvre de la stratégie
des organisations, mobiliser les équipes et
de développement de l’établissement
conduire le changement.
• Décliner les axes de développement en objectifs opérationnels :
-- Le contexte - La définition d’objectifs - La feuille de route
• Faire un diagnostic, développer des outils et définir des indicateurs :
-- Le périmètre d’intervention
-- Le système d’information
-- Les indicateurs
-- L’analyse des données
• Optimiser le fonctionnement des organisations :
-- Les interlocuteurs - La prospective - Les fonctions
-- Le développement des compétences
-- La ligne managériale
-- L’organisation du temps de travail
-- La lutte contre l’absentéisme
• Mobiliser les équipes, renforcer l’adhésion et la motivation:
-- La systémie
-- Les techniques de communication
-- La gestion de l’information
-- Les stratégies d’alliance
• L’entretien annuel d’évaluation
• La négociation avec les IRP
• L’équipe RH
• Comprendre la démarche qualité : procédures, processus, évaluation
• Etude de cas pratiques et mises en situation.
8
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
d’une politique sociale et
managériale.
expert dans le domaine
du management et des
ressources humaines dans le
VALIDATION
formation
maximum
CONTRÔLE DE GESTION – PERFECTIONNEMENT
DÉCLINER LE PROJET D’ÉTABLISSEMENT ET LA STRATÉGIE RH
FORMATION
MANAGEMENT/RH
GESTION DE CRISE : RÉSOLUTION DES CONFLITS ET PROCESSUS DE NÉGOCIATION
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Savoir détecter les conflits latents et décoder le
type de conflit et anticiper les réactions
• Développer des capacités d’évaluation des
conflits et tensions pour déterminer la meilleure
stratégie à appliquer dans le respect de chacun.
• Trouver la juste posture vis à vis de ses
interlocuteurs et renforcer sa crédibilité
• Repérer les personnalités difficiles et être en
capacité de gérer les attitudes négatives
• Maîtriser le conflit en cernant les causes et les
enjeux, tout en ne cédant pas aux provocations.
• Maîtriser la nature des conflits et des tensions
• Déterminer les types de conflits : interpersonnels et/ou d’organisation et évaluer les enjeux et les
risques du conflit pour mieux le traiter
• Les conflits de pouvoir, de valeur, de territoire et de principe, de culture
• Analyser la naissance du conflit et les signes précurseurs
• Identifier la stratégie la plus bénéfique : laisser naître le conflit et le gérer ou chercher à le nier ?
• Découvrir les mécanismes de la violence
• Analyser la transition entre conflit et violence et changer son mode d’appréhension
• Mieux se connaître et mieux connaître les autres
-- Le fonctionnement mental et les 4 émotions de base
-- Les comportements physiques générateurs de tension
-- Communiquer positivement des informations négatives
• Gérer les conflits et la gestion de crise en fonction de leur typologie et de leurs causes
fondamentales
• Instaurer un nouveau mode relationnel : notions de sauveur, de bouc–émissaire et concept d’ombre de
Jung
• Le conflit entre partenaires et structures différentes, le conflit organisationnel
• Diagnostic des dysfonctionnements
• Le conflit issu du changement et les blocages à lever
• Élaborer une démarche gagnant- gagnant pour sortir du conflit ou de la crise.
• Intégrer les points de vue antagonistes, s’appuyer sur les zones d’accord, négocier par les valeurs et
les zones de convergence et rechercher les bénéfices secondaires de l’accord
• Diagnostiquer son mode d’intervention : négociation, arbitrage ou médiation
FORMATION
Support numérique
Cas pratique de gestion de
conflit : penser à l’envers
pour agir à l’endroit.
Apports théoriques issus de
ces « pratiques »
Documents écrits - Outils de
l’Analyse
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
d’une politique sociale.
Présence de responsables
de l’encadrement souhaitée
des ressources humaines
dans le secteur Sanitaire et
Social.
VALIDATION
formation
maximum
MANAGEMENT/RH
P
R
O
G
R
A
M
M
E
GPEC : GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES
OBJECTIFS
poste, cartographie des compétences...
• Réaliser un état des lieux exploitable des
• Anticiper et accompagner l’évolution de ses
emplois et des compétences de son entreprise
besoins en compétences
• Mobiliser chaque outil de la GPEC : fiche de
• Mettre en place son propre plan d’actions
• Principes de la GPEC, comment la rendre utile pour sa structure
• Compétences et gestion des compétences : définir le « socle » de sa propre GPEC
• Étapes de la GPEC : état des lieux, bilan des compétences, outils RH et plan d’actions
• GPEC et stratégie : organisation, formation, mobilité, gestion des âges, politique salariale
• Contraintes et opportunités de la GPEC : obligations et financement
• Principaux éléments de la loi GPEC : obligation de mise en place, consultation des RP, DP...
• Intégrer les obligations légales : pénibilité, égalité homme/femme, formation professionnelle, séniors
• Utiliser les outils de la GPEC : filière métier, fiche de poste, fonction, référentiel compétences
• Formaliser les entretiens professionnels : obligations, usages, méthodologie
• Construire une démarche de cartographie des compétences
• Détecter les compétences clés de son entreprise
• Clarifier les objectifs stratégiques de sa structure : valeurs et contexte de la structure
• Mettre en cohérence l’organisation et les compétences
• Négocier avec les partenaires sociaux : projet d’établissement ou CPOM, documents d’information
et stratégie de négociation
• S’assurer des conditions pour une mise en place réussie :
-- Impliquer le management dans la démarche
-- Prévoir les moyens et processus d’accompagnement
-- Valoriser les équipes
-- Détecter les dysfonctionnements
• Mettre en œuvre le plan d’actions et son suivi : communication, évaluation des compétences
individuelles et collectives, traitement des écarts, moyens à disposition, bilan d’étape
9
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
d’une politique sociale et
financière.
Social.
VALIDATION
formation
maximum
GESTION DE CRISE : RÉSOLUTION DE CONFLITS ET NEGOCIATION
GPEC : GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES
FORMATION
MANAGEMENT/RH
MANAGEMENT ET MAITRISE DES RISQUES
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Mettre en place une culture de management
des risques projet.
• Identifier, évaluer, traiter et maîtriser les risques.
• Intégrer le pilotage des risques projet dans le
management.
• Comment définir un risque ?
-- Risques et aléas, imprévus et incertitudes - Risques défavorables ou menaces
-- Risques favorables ou opportunités
-- Processus global du management du risque - Particularité des risques projet
• Typologie et identification des risques :
-- Méthodes d’analyse par phase, fonctionnalité, cause, origine
-- Check-lists de risques par type de projet
-- Organigramme des risques pour organiser et hiérarchiser les risques
• Analyse qualitative du risque - Évaluation de la probabilité et de la gravité :
-- Matrices de risques
-- Analyse des hypothèses
• Analyse quantitative du risque :
-- Méthodes à dire d’expert
-- Simulation de Monte Carlo : principe et cas d’application avec des macros Excel
• Traitement du risque :
-- Modes de traitement des menaces et des opportunités : réduction/amélioration ; transfert/partage ; élimination/exploitation ; acceptation
-- Provisions budgétaires pour couvrir les coûts
-- Provisions planning pour couvrir les délais
• Surveillance des risques :
-- Détection de l’apparition des risques
-- Mise en œuvre des plans palliatifs et des plans de secours
-- Revue des risques projet
• Management des risques et conduite de projet :
-- Plan de management des risques projet.
-- Négocier et partager les risques avec l’équipe
-- Indicateurs clés du tableau de bord
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
du management dans le
VALIDATION
formation
maximum
MANAGEMENT/RH
MÉDECIN COORDONNATEUR EN EHPAD : COORDINATION DE L’ÉQUIPE
OBJECTIFS
• Légitimer la fonction à travers une réflexion sur
l’évolution des pratiques institutionnelles et le
rôle propre du médecin en institution
• Adapter son positionnement professionnel par
des échanges de pratiques professionnelles
• Se repérer dans les relations avec les
partenaires extérieurs (médecins traitants,
hôpitaux,…).
Le médecin coordonnateur en EHPAD doit remplir des missions multiples : élaboration avec l’équipe
soignante du projet général de soins s’intégrant dans le projet d’établissement, évaluation de sa mise en
œuvre, coordination des professionnels de santé intervenant dans les établissements, mise en œuvre d’une
politique de formation et de sensibilisation du personnel, évaluation des états de dépendance des résidents...
Être médecin coordonnateur est un nouveau challenge pour des professionnels qui doivent, au-delà des fonctions précises qui leur incombent, développer une pratique « sensible » et transversale.
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
P
R
O
G
R
A
M
M
E
PRÉREQUIS
Doctorat en médecine
A partir de situations cliniques connues présentées par les participants, la discussion s’engage pour
comprendre que chacune de ces évocations a, en fait, des prolongements multiples pour les résidents et
PUBLIC
pour le médecin mais aussi pour l’ensemble des professionnels d’un établissement et pour l’entourage.
Médecins coordonnateurs
Principaux thèmes abordés :
• L’articulation avec le médecin traitant,
• La collaboration avec le directeur,
• Les conflits avec les familles,
• La gestion des troubles du comportement,
• Le décès d’un résident,
• L’organisation du travail interdisciplinaire,
• La visite d’admission,
• La sexualité,
• Le secret médical (liste non exhaustive).
• La fonction de coordination avec l’équipe des soignants
• La formation des soignants
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d’un établissement ou
service du secteur social et
médico-social, cadre.
expert dans le secteur
Sanitaire et Social, ancien
médecin coordinateur.
VALIDATION
formation
maximum
MANAGEMENT ET MAITRISE DES RISQUES
MÉDECIN COORDONNATEUR EN EHPAD : COORDINATION DE L’ÉQUIPE
FORMATION
MANAGEMENT/RH
OUTILS DU DIRIGEANT : ACTUALITÉS EN RESSOURCES HUMAINES, DROIT, FORMATION,
POUVOIR DISCIPLINAIRE, RESPONSABILITÉ JURIDIQUE DES CADRES/SOIGNANTS
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
disciplinaire
• Actualiser ses connaissances en Management,
• Mettre en place des outils efficaces de
Ressources Humaines, Droit, Formation et pouvoir management du personnel
• Fonctionnement de l’entreprise : où chercher l’information ?
-- Règlement intérieur - Informations et libertés
-- Institutions représentatives du personnel (IRP) - DP - CHSCT
-- Mesures disciplinaires
• Rémunération :
-- Politiques de rémunération et classification – Participation et intéressement – Primes
-- Mutuelle collective
• Gestion de la diversité : Discrimination – Handicap – Séniors
• Gestion du temps de travail et des différents types de contrat :
-- Temps de pause et de repos
-- Absences et congés
-- Badgeage et logiciel de gestion du temps de travail
• Gestion des compétences :
-- Législation GPEC - DPC (Développement Professionnel Continu)
-- Fiche de fonction - Tutorat
-- Recrutement et intégration
• Entretiens professionnels : recrutement, intégration, recadrage, sanction, absence de longue durée
-- Entretien annuel (motivation/délégation)
-- Entretien de seconde partie de carrière / bilan d’étape
-- Entretien de rémunération
• Dispositifs de formation professionnelle : CPF – CIF – Bilan de compétences – VAE,...
-- Construction et suivi d’un plan de formation – Evaluation de la formation
-- Commission formation
-- Formations obligatoires
• Santé, sécurité et conditions de travail :
-- Harcèlement moral
-- Collaboration avec CHSCT et médecin du travail
-- Accident de travail / maladie professionnelle et cotisations associées
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
d’une politique financière et
sociale.
du management et des
ressources humaines dans le
VALIDATION
formation
maximum
MANAGEMENT/RH
P
R
O
G
R
A
M
M
E
RPS : DÉMARCHE DE PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET DOCUMENT UNIQUE
OBJECTIFS
• Acquérir les outils nécessaires pour pouvoir
intégrer les RPS dans le Document unique
• Définir avec précision les notions liées aux
• Aborder des situations pratiques avec des
risques psychosociaux
exemples de réalisations
• Les fondamentaux des RPS :
-- La spécificité des risques psychosociaux
-- La définition des risques psychosociaux
-- Le contexte d’apparition des risques psychosociaux
• Contre les RPS, une démarche collective :
-- Les trois niveaux de prévention
-- Le rôle prépondérant du collectif dans la détection
-- Les acteurs de l’entreprise qui peuvent agir sur la question des RPS
• Le cadre du Document Unique :
-- Le cadre règlementaire
-- Objectif et finalité
-- La forme et le contenu
• Les bases d’une démarche d’évaluation des RPS :
-- Les principes généraux
-- Définition du cadre de fonctionnement du groupe de pilotage
-- Les étapes d’actions du groupe de pilotage
• Les étapes de la démarche à mettre en place :
-- La présentation des outils de mesure
-- Repérer les facteurs de risques psychosociaux en situation de travail
-- Evaluer et hiérarchiser les RPS
-- Choisir les dispositifs à mettre en place fin d’établir un plan d’actions
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Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
d’une politique financière et
sociale.
Social.
VALIDATION
formation
maximum
OUTILS DU DIRIGEANT : RH-DROIT-FORMATION-POUVOIR DISCIPLINAIRE
RPS: DÉMARCHE DE PRÉVENTION ET DOCUMENT UNIQUE
FORMATION
QUALITÉ/SÉCURITÉ
P
R
O
G
R
A
M
M
E
ACCUEIL : ORGANISATION DE LA FONCTION ACCUEIL AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT
OBJECTIFS
qui n’a pas choisi de venir dans l’établissement
• Bien gérer l’entrée d’un(e) résident(e):
• Proposer des « règles » pratiques et
importance des 3 premières semaines pour une
applicables ainsi que des modes opératoires de
bonne intégration d’un(e) résident(e)
communication pour faire face au désarroi des
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
• Apprendre à gérer le désarroi d’un(e) résident(e) résident(e)s et parfois aussi des familles.
DURÉE
• Rappel du contexte : qu’est-ce qu’accueillir ?
• La fonction accueil : pivot de la communication
• La signification de l’accueil au niveau de tout le personnel de l’établissement
• Présentation de l’accueil : quand, qui, quoi, comment ?
• Les représentations, les projections et souhaits : cadre et limite
• L’accueil du résident et de sa famille, ses amis, son entourage proche
• Le « parrainage / marrainage » : qui, quoi, comment ?
• Le premier entretien avec le résident (que dire et ne pas dire)
• La planification des 3 premières semaines
• Les premiers conseils aux familles
• Faut-il proposer les activités dès les premiers jours et comment ?
• Comment orienter les résident(e)s et piloter les mises en relation avec d’autres résident(e)s
• Comment se faire aider des familles
• Comment accepter et gérer le désarroi (voire la colère) de certain(e)s résident(e)s
• Comment faire connaître ses droits et devoirs aux résident(e)s (règles de vies spécifiques à
l’établissement)
• Comment inciter les résidents à développer une vie sociale
• Le suivi des résident(e)s et de son entourage : maintenir les échanges
• Réponses aux demandes concrètes des stagiaires face aux situations du quotidien
• Restitution d’un livret de conseils pratiques délivré par e-mail
LIEU
FORMATION
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Toute personne ayant
pour mission l’accueil et/
ou l’accompagnement
des personnes, au sens
large (AS, ASH, IDE,
psychologue, secrétaire…).
Présence d’une infirmière
et/ou d’un cadre de santé
souhaitable pour permettre
une « action – relais » sur le
terrain.
expert dans le domaine de
l’accompagnement des
personnes dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
QUALITÉ/SÉCURITÉ
CIRCUIT DU MÉDICAMENT : SÉCURISATION DES PRATIQUES
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Comprendre les différentes étapes du circuit du
médicament
• Identifier les écarts entre son organisation et les
recommandations à chaque étape du circuit
• Analyser les risques propres à l’Ehpad
• Elaborer une démarche pluridisciplinaire:
état des lieux et mise en oeuvre d’un plan
d’amélioration
• Connaitre les outils d’auto évaluation interne du
circuit du médicament
• Règle des 5B :
Administrer le Bon médicament, à la Bonne dose, au Bon moment, sur la Bonne voie, au Bon résident
• L’approvisionnement
• La prescription :
-- Qui prescrit ? Exigences à respecter (libellé, support) - Élaboration de la liste de médicaments
préférentielle - Intégration des principes de bonnes pratiques
-- Protocoles thérapeutiques préétablis – livret thérapeutique – Retranscriptions
• Fourniture / Dispensation / Détention des médicaments
-- Qui fournit les médicaments ? Qui effectue la dispensation ?
-- Engagements du pharmacien dans le cadre d’une convention
-- Principes en matière de détention et stockage de médicaments par l’établissement
-- Missions du pharmacien référent
• Préparation des traitements : règles de bonnes pratiques à appliquer
• Administration :
-- Principes à respecter lors de l’administration et son enregistrement
-- Surveillance thérapeutique, qui et dans quel objectif ? rôle et limites
-- Administration des formes non injectables - Cas des médicaments pilés - Cas des injectables
-- Question de la iatrogénie chez la personne âgée
-- Rôle du médecin coordonnateur
• Pharmacovigilance : Définition - Obligations en matière de déclaration
• Mise en place d’outils d’évaluation du circuit du médicament :
-- Documents qualité : audit organisationnel, dossier, de pratique (auto ou hétéro évaluation)
-- Grilles d’auto-évaluation : prescription, fourniture, dispensation, détention, préparation et
administration des traitements.
12
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Cadres de santé, pilotes
de processus, référents/
correspondants Qualité,
responsables de service,
infirmier(e)s, AS…
la qualité dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
ACCUEIL : ORGANISATION DE LA FONCTION
CIRCUIT DU MÉDICAMENT : SÉCURISATION DES PRATIQUES
FORMATION
QUALITÉ/SÉCURITÉ
CONDUITE DES ACTIONS QUALITÉ ET SÉCURITÉ
OBJECTIFS
• Définir les actions qualité et sécurité au sein de
sa structure
• Mettre en place une démarche-qualité
structurée et pérenne.
• Adopter un système qualité réaliste et utile aux
professionnels.
• Mettre en place un programme d’amélioration
de la qualité et de gestion des risques
• Rappel des enjeux de la démarche d’amélioration continue de la qualité dans les établissements
sanitaires, et de l’accréditation
• Contexte historique et réglementaire
E
M
• Principes des actions de sécurité en établissement du secteur sanitaire et social
G
R
A
M
• Principes de la démarche qualité en établissement du secteur sanitaire et social
O
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
• Évaluation interne et externe
• Obligations réglementaires et cadre du dispositif d’évaluation en cours de réalisation
• Démarche qualité et politique d’établissement :
-- enjeux de la démarche qualité pour les établissements
-- apports de la qualité au niveau institutionnel
• Mise en oeuvre des outils de gestion de la qualité : comité de pilotage, gestion et suivi des plaintes
et événements indésirables, processus, procédures, protocoles, gestion documentaire et traçabilité
• Gestion des risques
R
• Evaluation de la qualité et des bonnes pratiques professionnelles
P
• Recommandations de bonnes pratiques suivant le guide de l’évaluation interne
• Démarque qualité-sécurité et bientraitance
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
PUBLIC
pour mission la qualité et
la sécurité au sein de sa
structure.
de l’encadrement
souhaitée.
VALIDATION
formation
maximum
QUALITÉ/SÉCURITÉ
DÉMARCHE HACCP : QUALITÉ EN RESTAURATION COLLECTIVE
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Etre en mesure de répondre aux exigences
réglementaires et pouvoir aller au-delà du Guide
des bonnes pratiques de la filière restauration.
• Posséder les éléments pour mettre en œuvre
une démarche HACCP.
• Etude de la réglementation et prérequis
• Textes sur l’Hygiène :
-- Arrêté relatif à la restauration collective à caractère social du 29 septembre 1997
-- Règlement CE 178/2002 : Principes Généraux de la législation alimentaires
-- Règlement CE 852/2004 : Hygiène des denrées alimentaires
-- Règlement CE 853/2004 : Hygiène des denrées d’origines animales
-- Règlement CE 2073/2005 : Critères microbiologiques
-- Règlement CE 2074/2005 : Organisation des contrôles officiels
-- Arrêté de juin 2006 : nouvelle demande d’agrément auprès de la DSV
• HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point : analyse des points critiques pour leur maîtrise)
• Définition et identification d’un CCP à l’aide de l’arbre de décision
• Mise en place d’autocontrôles et d’actions correctives
• Participation à l’élaboration d’outils « qualité » : diagrammes de fabrication, procédures,
autocontrôles ; prérequis et outils d’évaluation.
• Traçabilité
• Présentation du vade-mecum issu de la visite de la Direction des Services Vétérinaires départementaux
• Notion de microbiologie
• Règles d’hygiène alimentaire de base
• Théorie du plan de nettoyage et de désinfection
• Les auto-contrôles
13
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Directeurs d’établissement,
responsables qualité en
restauration collective et
commerciale, personnels de
restauration collective.
expert formateur Hygiéniste
qualiticien HACCP dans le
VALIDATION
formation
maximum
CONDUITE DES ACTIONS QUALITÉ ET SÉCURITÉ
DÉMARCHE HACCP : QUALITÉ EN RESTAURATION COLLECTIVE
FORMATION
QUALITÉ/SÉCURITÉ
DÉMARCHE QUALITÉ : OUTILS POUR LA FAIRE VIVRE
OBJECTIFS
• Former aux concepts, outils et méthodes dans
le domaine de la qualité et le management des
risques en établissement de santé et secteur
sanitaire et médico-social
• Penser autrement la fonction Qualité (SE) au sein
de l’organisation
• Assimiler des outils opérationnels au niveau du
pilotage
Cette formation fait l’objet d’une adaptation pour présenter des méthodes et des outils appropriés au regard
du contexte de l’organisation. Cette formation/action permet de « penser ou repenser » le pilotage du pilotage de son système de Management pour plus d’efficacité opérationnelle et d’efficience.
E
M
-- Les prérequis pour animer une démarche Qualité
-- La cartographie des missions de la fonction Qualité
M
A
-- L’optimisation passe aussi par la « séduction »
O
G
R
-- Les outils de l’animation
• La logique « Lean » adaptée à un Système de Management :
-- Le Lean Management : logique d’organisation et système de management qui permettent
d’améliorer l’efficacité globale de l’entreprise.
• Un Système Qualité agile : c’est quoi exactement ?
-- Le management agile : une organisation de type holistique et humaniste basée essentiellement
R
LIEU
PUBLIC
Cadres, pilotes de
processus, référents/
correspondants Qualité,
référents infirmier(e)s,
référents AS…
• Pour animer il faut faire simple, synthétique et singulier :
P
DURÉE
1 jour — Soit 7 heures
PRÉREQUIS
Aucun
• Le cycle de vie d’une démarche Qualité :
sur la motivation rationnelle des ressources humaines
• La démarche d’amélioration continue
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
VALIDATION
formation
maximum
QUALITÉ/SÉCURITÉ
DÉMARCHE RABC : ENTRETIEN DU LINGE ET NORME BLANCHISSERIE
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Maîtriser la réglementation en vigueur
• Connaître les principes de la méthode RABC
• Se former à la démarche qualité, en appliquant
les procédures de maîtrise des risques
microbiologiques
• Norme RABC et référentiel HAS :
-- Règles de base en Hygiène - Micro-organismes
-- Responsabilité du linge dans la transmission des infections nosocomiales
-- Hygiène des mains - Tenue vestimentaire
-- Circuit du linge
• Définition de la fonction linge :
-- Rôles et missions de la fonction linge
-- Critères de choix des articles textiles
-- Étapes du traitement du linge
-- Entretien de la lingerie, des chariots de transport
• Entretien du cadre de vie :
-- Habitat : structure, adaptation, équipements, confort, revêtements
-- Dégradations et salissures
-- Nettoyage et principes de base - Matériel et produits de nettoyage
-- Entretien des surfaces, d’une chambre, des sanitaires
-- Auto-contrôle - Plan d’entretien
-- Organisation dans l’espace et le temps
• Entretien du linge :
-- Textiles - Code d’entretien - Tri du linge - Détachage
-- Matériel d’entretien du linge - Produits lessiviels
-- Séchage du linge - Repassage - Rangement du linge
-- Adaptation des vêtements
-- Préconisations en matière d’aménagement de la lingerie
• Elaboration et/ou actualisation des protocoles
• Validation de la démarche - Critères d’efficacité et de contrôle
14
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Toute personne participant
à la démarche RABC au sein
d’un établissement (référent
hygiène, salariés de la
lingerie, ASH...)
qualiticien RABC dans le
VALIDATION
formation
maximum
DÉMARCHE QUALITÉ : OUTILS POUR LA FAIRE VIVRE
DÉMARCHE RABC : ENTRETIEN DU LINGE ET NORME BLANCHISSERIE
FORMATION
QUALITÉ/SÉCURITÉ
DUER : ÉLABORER ET FAIRE VIVRE LE DOCUMENT UNIQUE D’ÉVALUATION DES
RISQUES PROFESSIONNELS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Elaborer le document unique
OBJECTIFS
• Décliner le plan d’actions sécurité de manière
• Faire le point sur les exigences et jurisprudences opérationnelle
récentes importantes et les points de contrôle les • Suivre la méthode de mise à jour du document
plus fréquents
unique
• Connaître les principaux documents en lien avec le document unique
• Pour toutes les entreprises : registres et affichages obligatoires, plan de prévention, déclarations
d’accident de travail ou de maladie professionnelle…
• Pour les + de 50 salariés : programme annuel de prévention des risques professionnels et
d’amélioration des conditions de travail, accord ou plan d’action sur la prévention des risques liés à la
pénibilité au travail…
• Identifier les actions de prévention des risques professionnels
• Information des salariés
• Formation à la sécurité - Formation renforcée à la sécurité et la liste des postes à risques
• Impliquer tous les intervenants dans le document unique :
-- Identifier les intervenants : personnel interne, CHSCT, DP, DS, médecine du travail, IPRP…
-- Comprendre les enjeux du document unique
-- Comment impliquer tous les intervenants ?
• Maîtriser les étapes de l’élaboration du document unique et ses annexes
• Organiser le processus d’élaboration du document unique
• Identifier et évaluer les risques professionnels au sein des unités de travail
• Mettre en place les mesures de prévention adaptée
• Communiquer et suivre son efficacité
• Mettre à jour le document unique
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Directeurs d’établissement,
préventeurs, animateurs
Sécurité, médecins du
travail.
de l’encadrement
souhaitée.
la qualité et des conditions
de travail dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
QUALITÉ/SÉCURITÉ
ÉVALUATION EXTERNE
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Maîtriser les enjeux et les bases fondamentales
• Acquérir ou conforter les méthodes et outils
d’une évaluation externe
• Participer à la mise en œuvre des outils de la loi
du 2 janvier 2002
• Introduction
• Le décret du 15 mai 2007
• Une démarche systémique et pluriannuelle
-- Le cahier des charges
-- La commande
• L’Agence Nationale de l’Evaluation et de la qualité des Etablissements et Services sociaux et Médicosociaux (ANESM)
• Méthodes et outils pour concevoir un référentiel efficace et évolutif :
-- Identifier la structure et les caractéristiques du référentiel
-- Adapter un référentiel d’évaluation externe à la typologie de son établissement
-- Maîtriser l’opérationnalité et l’évolution du référentiel
• Choisir un organisme indépendant
-- L’évaluateur
-- Le déroulement
• Les principes fondateurs
• Les critères de satisfaction à la procédure
• Les obligations partagées
• La planification de la visite :
-- Dates et dimensionnement
-- L’après-visite
15
Organiser l’évaluation
externe dans l’établissement
Construire son référentiel
d’auto-évaluation
Effectuer en situation une
auto-évaluation :
•mesurer l’écart entre résultats et objectifs fixés
•définir un plan d’action
DURÉE
1 jour — Soit 7 heures LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
d’une politique sociale
l’évaluation dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
DUER : ÉLABORER ET FAIRE VIVRE LE DOCUMENT UNIQUE
ÉVALUATION EXTERNE
FORMATION
QUALITÉ/SÉCURITÉ
ÉVALUATION INTERNE
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Connaître les obligations et enjeux de
l’évaluation interne
• Acquérir ou conforter les méthodes et outils
d’une évaluation interne
• Participer à la mise en œuvre des outils de la loi
du 2 janvier 2002
• Introduction
• Les apports majeurs de la loi du 2 janvier 2002
• Pourquoi se lancer dans une évaluation ? Quelle valeur ajoutée pour un établissement ? Identifier les
actions de prévention des risques professionnels
• Les fondamentaux :
-- Contexte (de 2002 à nos jours)
-- Les référentiels
-- Définitions de vulgarisation à la qualité
• Les objectifs poursuivis :
-- Les principes
-- Les préalables
-- Les repères
-- Les incontournables
• Les 4 dimensions de l’évaluation :
-- L’usager
-- La personnalisation des prestations
-- L’établissement et son environnement
-- L’organisation de l’établissement et du service
• Maîtriser les étapes de l’élaboration du document unique d’évaluation des risques professionnels et
ses annexes
• Réalisation de l’évaluation interne :
-- Lancement et planification du projet
-- Construction d’un référentiel
-- Auto-évaluation
• Après l’évaluation : le plan d’actions, un outil de pilotage pluriannuel
FORMATION
Organiser l’évaluation
interne dans l’établissement
Construire son référentiel
d’auto-évaluation
Effectuer en situation une
auto-évaluation :
•mesurer l’écart entre
résultats et objectifs fixés
•définir un plan d’action
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
d’une politique sociale.
l’évaluation dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
QUALITÉ/SÉCURITÉ
HÔTELLERIE : OPTIMISATION DE LA PRESTATION HÔTELIÈRE ET RESTAURATION
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Acquérir des connaissances de base
nécessaires à la maîtrise du service hôtelier
• Améliorer la qualité du service en restaurant
• Comprendre l’importance du moment du repas
pour la personne âgée
• Définir une politique d’établissement en matière d’hôtellerie et restauration, entretien, hygiène
et lingerie, en conformité avec le projet d’établissement
• Rappel des règles d’hygiène et approche de la nouvelle législation sur l’hygiène en cuisine
• L’importance du moment du repas pour la personne âgée
• Aménagement de la salle de restauration :
-- Confort
-- Respect des rythmes
-- Convivialité, décoration
• Techniques de service en restaurant : mise en place, dressage d’une table, décoration
• Attitudes à adopter :
-- Accueil et convivialité
-- Tenue vestimentaire
• Respect de l’environnement (bruit), service à la française, à l’anglaise…
• Techniques des services des petits déjeuners et des collations
• Techniques des repas servis en chambre
• Techniques de débarassage et nettoyage d’une salle de restauration
• Évaluer les besoins des résidents/patients/usagers en fonction de leurs pathologies afin d’adapter
les prestations hôtelières
• Appliquer des protocoles pour l’entretien et le ménage des parties communes et pour les services de
lingerie
16
Support numérique
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Toute personne chargée de
la restauration et du service
hôtelier.
de l’encadrement
souhaitée.
qualiticien dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
ÉVALUATION EXTERNE
HÔTELLERIE : OPTIMISATION DE LA PRESTATION
FORMATION
QUALITÉ/SÉCURITÉ
HYGIÈNE : PRÉVENTION DES INFECTIONS LIÉES À L’HYGIÈNE DES LOCAUX
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Mener une analyse globale des besoins de leur
établissement en matière d’hygiène et entretien
des locaux.
• Concevoir un dispositif adapté.
• Piloter et animer le dispositif d’hygiène et
d’entretien des locaux de l’établissement.
• Détermination du rôle de chacun
• Être conscient des risques infectieux en institution :
-- Micro-organismes - Contamination
-- Précautions en matière de DASRI
• Appliquer les Précautions standard en matière d’Hygiène :
-- Hygiène des mains - Port de gants
-- Élaboration d’un protocole
• Les différents degrés d’Hygiène : identifier l’objectif recherché :
-- Nettoyage - Désinfection
-- Antisepsie…
• Connaitre les produits :
-- Définition - Choix du produit
-- Conseils d’utilisation - Précautions d’emploi
-- Savoir choisir la bonne technique de nettoyage
• Protocoles de nettoyage :
-- Le chariot de ménage
-- Les différentes tâches : organisation et méthode de travail
-- Élaboration de protocoles et fiches
• Hygiène du linge en institution :
-- Les circuits du linge
-- Règles, conseils et plan d’hygiène pour le côté propre et le côté sale
• Approche en hygiène alimentaire :
-- Causes de contamination
-- Règles de base en termes de prévention
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
ou l’accompagnement des
personnes (AS, ASH, …)
Présence d’un(e) infirmier (e)
et/ou d’un cadre de santé
souhaitable pour permettre
une « action – relais » sur le
terrain.
expert hygiéniste dans le
VALIDATION
formation
maximum
QUALITÉ/SÉCURITÉ
HYGIÈNE : PRÉVENTION DES INFECTIONS LIÉES AUX SOINS
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Mener une analyse globale des besoins de
leur établissement en matière de lutte contre les
infections nosocomiales.
• Concevoir un dispositif adapté
• Piloter et animer le dispositif de lutte contre les
infections nosocomiales de leur établissement.
• Gérer une situation d’urgence
• Cadre règlementaire :
-- Organisation de la lutte contre l’infection
-- Réglementation applicable
-- Organisation du système de vigilance et son fonctionnement
• Notion de risque infectieux :
-- Maladies infectieuses
-- Infections nosocomiales
-- Modes de transmission - Facteurs de risque - Principaux germes en cause
• Lutte contre les infections :
-- Mesures « d’hygiène de base »
-- Hygiène des mains
-- Précautions standard
-- Port de gants
• Bonnes pratiques d’hygiène au cours d’un soin :
-- Antiseptiques
-- Mesures liées à un patient porteur d’une BMR
-- ATNC
-- Gestion des dispositifs médicaux
-- Gestion des déchets d’activité de soins
• Prévention des AES
• Sécurité de l’environnement
17
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
personnes (AS, IDE…)
Présence d’un cadre de
santé souhaitable pour
permettre une « action –
relais » sur le terrain.
expert hygiéniste dans le
VALIDATION
formation
maximum
HYGIÈNE : PRÉVENTION DES INFECTIONS LIÉES À L’HYGIÈNE DES LOCAUX
HYGIÈNE : PRÉVENTION DES INFECTIONS LIÉES AUX SOINS
FORMATION
QUALITÉ/SÉCURITÉ
SÉCURITÉ : EXERCICES, ÉVALUATION ET MISE EN SÉCURITÉ DANS LES ÉTABLISSEMENTS
RECEVANT DU PUBLIC
OBJECTIFS
• Connaissance du signal d’alarme et de la
conduite à tenir pour mener à bien une évacuation
• Mise en place d’un exercice d’évacuation
• Désignation du personnel : connaissances de
incendie
• Connaitre les règles essentielles de l’évacuation leurs missions, des techniques et des consignes
d’évacuation
du bâtiment
PRÉREQUIS
Aucun
-- Déroulement type d’un incendie
PUBLIC
Ensemble du personnel
de l’établissement,
assurant des tâches de
soins, techniques ou
administratives.
-- Dangers des fumées
-- Moyens de secours et alerte des secours
A
• Exercice d’évacuation (au choix) :
-- Exercice d’évacuation sans fumée
R
M
M
E
-- Mesures de prévention
-- Exercice d’évacuation avec l’emploi de fumée
G
DURÉE
1 à 2 heures
LIEU
Intra seulement
• Introduction à la sécurité incendie dans un établissement :
ANIMATION Formateur/expert chargé
de sécurité, incendie,
Préventionniste.
-- Exercice d’évacuation avec l’emploi de fumée et d’une victime
• Retour sur l’exercice :
R
-- Retour sur la gestion de l’évacuation
-- Sensibilisation auprès des participants sur les rôles et consignes de chaque collaborateur
P
O
Exposés-débats et vidéo
Documents écrits
Extincteurs 3 classes de
feux
Générateur de fumée froide
et bac à feu écologique
-- Consignes et recommandations auprès du responsable sécurité et/ou chef d’établissement
FORMATION
VALIDATION
Évaluation des acquis par
test et/ou par analyse de
l’attitude lors des exercices
de mise en situation
Compte rendu d’exercice
maximum
QUALITÉ/SÉCURITÉ
SÉCURITÉ : RÉFÉRENT SÉCURITÉ INCENDIE
OBJECTIFS
• Préparer la commission de sécurité
• Faciliter les contacts avec l’administration
• Connaître les moyens de secours
Le contenu est adapté à la réglementation applicable de l’établissement de la personne en formation
DURÉE
1 jour — Soit 7 heures • Le feu et ses conséquences
LIEU
Intra ou Intra mixte
• La réglementation applicable
M
PRÉREQUIS
Aucun
• La responsabilité et les obligations du chef d’établissement.
M
E
• Maîtriser, gérer et organiser la sécurité incendie
dans son établissement
• Connaître la réglementation applicable
• La conformité des bâtiments, les priorités de votre plan directeur, les travaux de rénovation et
• Les commissions de sécurité : rôle et pouvoir
• Les visites de contrôle périodiques
• La gestion du registre de sécurité
• Les moyens de secours, exploitation du S.S.I.
R
O
R
• Les contrôles et vérifications périodiques et leur suivi
G
A
l’incidence sur la conformité
P
Support numérique
Exposés-débats
Visites d’établissements du
même type (si possible)
Supports théoriques et
techniques
PRÉVOIR UNE REMISE À NIVEAU TOUS LES 3 ANS
18
PUBLIC
Directeurs ou cadres
d’établissement.
Personnes en charge de la
sécurité.
Préventionniste.
VALIDATION
Attestation de formation
maximum
SÉCURITÉ : EXERCICES, ÉVALUATION ET MISE EN SÉCURITÉ
SÉCURITÉ : RÉFÉRENT SÉCURITÉ INCENDIE
FORMATION
QUALITÉ/SÉCURITÉ
SÉCURITÉ : RISQUE INCENDIE – SELON OBLIGATION LÉGALE
OBJECTIFS
• Connaître les risques de son établissement et
les consignes de sécurité applicables.
• Être capable d’effectuer la mise en sécurité et
ou l’évacuation des résidents, public en cas
d’incendie.
• Adopter un comportement positif en cas de
sinistre.
• Respecter le PAL : Protéger, Alerter, Lutter.
-- Les dangers de la fumée
E
M
-- Présentation des principes fondamentaux de la sécurité en milieu hospitalier, en EHPAD
A
M
-- Analyse de sinistres récents : pourquoi, comment, conséquences, etc.
-- La prévention du risque incendie au quotidien
-- Les consignes la conduite à tenir (PAL) : protéger, alerter, lutter
G
R
• Pratique :
-- Exercice de mise en situation réelle avec mise en sécurité horizontale des résidents et
exploitation de la centrale S.S.I.
-- Repérage des dispositifs de sécurité
-- Manipulation des moyens de secours (extincteurs)
R
O
DURÉE
1/2 jour — Soit 4 heures
LIEU
Intra seulement
• Théorie :
P
Exposés-débats et vidéo
Documents écrits
Extincteurs 3 classes de
feux
Générateur de fumée froide
et bac à feu écologique
FORMATION DE L’ENSEMBLE DU PERSONNEL AU MOINS 1 FOIS PAR AN
19
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Ensemble du personnel
de l’établissement,
assurant des tâches de
soins, techniques ou
administratives.
Préventionniste.
VALIDATION
Évaluation des acquis par
test et/ou par analyse de
l’attitude lors des exercices
Compte rendu d’exercice
Signature des registres de
sécurité.
maximum
SÉCURITÉ : RISQUE INCENDIE – SELON OBLIGATION LÉGALE
P R AT I Q U E S P R O FE S S I O N N E L L E S
20
FORMATION
PRATIQUES PROFESSIONNELLES
AGRESSIVITÉ, ÉMOTIONS ET VIOLENCE DANS LA RELATION DE SOINS
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Clarifier les notions d’agressivité et de
violence : mécanismes, facteurs déclenchants,...
• Prendre conscience de l’impact des émotions
dans la relation et de leur répression dans la
violence
• Comprendre le mécanisme de la violence au
travers des comportements de passivité
• Prévenir et gérer les situations de violence
• Expérimenter d’autres façons de réagir et
d’être, respectueuses de soi et des autres.
« Je ne peux pas changer l’autre, mais je peux changer ma façon de réagir à ce que l’autre me fait ». Que
ce soit face à des familles, des résidents, des collègues,... et au- delà du cercle professionnel, il s’agira d’inviter
les participants à découvrir d’autres options de réaction face à des comportements violents ou susceptibles
de le devenir et de s’approprier d’autres modes de fonctionnement que ceux susceptibles de déclencher la
violence.
• Clarifier les notions d’agressivité et de violence : approches psychanalytique, éthologique,
behaviouriste, humaniste - les manifestations saines de l’agressivité - les mécanismes et les
manifestations de la violence (chez soi, chez les autres) - les signaux indicateurs
• Différencier « être agressé » et « se sentir agressé » / « utiliser sainement son agressivité » et « être dans
une conduite d’agression »
• Prendre conscience de l’impact des émotions dans la relation, de leur répression dans la violence :
donner du sens aux sens - les émotions parasites et élastiques
• Comprendre les mécanismes de la violence au travers des comportements de passivité
• Identifier et agir sur le système parasitaire
• Prévenir et gérer les situations de violence en « revisitant » ses propres ressources :
états du moi, étude des transactions, positions de vie, jeux psychologiques
• Expérimenter d’autres façons de réagir et d’être, respectueuses de soi et des autres
• Faire face à la violence verbale, physique, à un appel téléphonique agressif,...
• Se ressourcer après une confrontation violente : respiration, position du corps,…
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
VALIDATION
formation
maximum
ANIMATION POUR LES PERSONNES ÂGÉES
OBJECTIFS
• Mettre en place ou pérenniser des activités
de stimulation de la mémoire et de l’attention
ainsi que des activités de « fluidité verbale » afin
d’optimiser la qualité de l’expression
• Évaluer ces activités, en rendre compte
et connaître les techniques pour inciter les
personnes âgées à participer.
Ce sont des exercices (ou plutôt des jeux) verbaux qui se superposent à un acte technique : ils ne
sont pas « chronophages ». En effet pour certains clients (et aussi pour les personnels) l’aide à la toilette (par
exemple) n’est pas toujours un « pur moment de bonheur »…
Ces « jeux de mémoire » peuvent (et devraient) être quotidiens. On peut alors parler de « mentoring » : l’aide
n’est plus circonscrite aux défaillances du sujet mais peut aussi faire progresser son esprit (ou contribuer autant
que faire se peut à maintenir la mémoire, l’attention et la fluidité verbale du client).
Ces techniques (simples à pratiquer) contribuent également à renforcer la relation entre l’intervenant et la
personne âgée.
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• L’ANIMATION SUPERPOSÉE EST UN CONCEPT QUI A POUR FINALITÉ :
-- D’aider les personnes âgées à ré-entraîner leur mémoire
-- D’aider les personnels à rendre les actes quotidiens (habillage, repas, aide à la toilette,…) les
plus agréables possible pour le patient, l’usager ou le résident
-- De faire décroître l’anxiété de certains clients (à qui l’on n’ose plus demander s’ils ont bien
dormi le matin de peur que leurs angoisses ne se libèrent)
• L’ANIMATION EN SECTION PROTÉGÉE POUR PERSONNE ATTEINTE DE LA MALADIE
D’ALZHEIMER
-- Rappel sur la maladie d’Alzheimer
-- Le cadre de l’animation : prise en compte des possibilités et impossibilités des résident(e)s
-- Animation pour personnes âgées
21
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
personnes, au sens large
(AS, ASH, IDE, secrétaire…).
VALIDATION
formation
maximum
AGRESSIVITÉ, ÉMOTIONS ET VIOLENCE DANS LA RELATION DE SOINS
ANIMATION POUR LES PERSONNES AGÉES
FORMATION
BESOINS AFFECTIFS ET SEXUALITÉ DES PERSONNES FRAGILISÉES (PERSONNES ÂGÉES
OU HANDICAPÉES)
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Etre capable de se décentrer de sa propre
sexualité pour en donner une définition plus
professionnelle
• Etre capable de comprendre les «dérives
comportementales» chez certains bénéficiaires
• Etre capable d’agir de manière rationnelle face
à ces «dérives comportementales»
• Etre capable de se positionner en tant
qu’intervenant(e) par rapport au sujet du sexe
dans le cadre professionnel.
• Fonction et évolution de la sexualité chez les personnes vieillissantes
• Facteurs d’influence : vieillissement du corps, isolement affectif et/ou physique,...
• Fonctions de la sexualité
• Notion de PLAISIR (principe de VIE souvent opposable à MORT)
-- Lien intime entre deux êtres humains
-- Notion physique d’apaisement des tensions et d’épanouissement
-- Notion de reproduction (continuité de soi)
-- Sécrétion d’hormones (auto-conservation - maintien d’un certain tonus physique et moral)
• Evolution de la sexualité
• Incapacités physiques et/ou sociales progressives engendrant nombre de frustrations
• Renoncement pouvant induire un rejet total du la notion de PLAISIR
• Refoulement (et pourtant la fonction est souvent encore présente)
• Recherches d’autres plaisirs (compensation, déplacement du plaisir sexuel vers d’autres attitudes,
désirs et/ou gestes nouveaux inattendus)
• Représentation de la sexualité chez les « accompagnants » :
-- Chaque être humain vit la sienne en fonction de ce qu’il est, de son vécu, de ce qu’il renferme…
-- L’éducation reçue et ce que chacun en fait, les valeurs morales et/ou religieuses
-- Les expériences heureuses ou malheureuses
-- La place que chacun accorde à la sexualité dans sa propre vie
• Rôle ou fonction personnelle attribuée au sexe
• Les plaisirs que l’on s’accorde et les moyens de ces plaisirs
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
psychologue,…).
VALIDATION
formation
maximum
BIENVEILLANCE : PRÉVENTION DE LA MALTRAITANCE, PROMOTION DE LA BIENTRAITANCE
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• S’inscrire dans une démarche réflexive et
d’analyse de sa pratique professionnelle
• Perfectionner ses connaissances théoriques
et procédurales, développer de nouvelles
compétences professionnelles
• Appréhender le cadre éthique et juridique de la
maltraitance et de la bientraitance
• Sensibiliser les soignants aux risques de
maltraitance institutionnelle, collective et
individuelle
• Identifier la souffrance au travail, comprendre
ses liens avec les risques de maltraitance
• Promouvoir une culture de la Bientraitance
appropriée au contexte de l’établissement.
• Bientraitance et maltraitance : qu’est-ce que prendre soin, au-delà du métier ?
-- Ces petits « riens » qui sont bientraitants ou maltraitants
-- Maltraitance en établissement : de quoi parle-t-on ? quels sont les textes ?
-- Bientraitance et principes d’humanité, de dignité, équité, justice, solidarité : réflexion éthique
• Bien-être au travail et bientraitance :
-- Définitions et signes de la « souffrance au travail » et repérage des situations à risques
-- Dynamique d’un collectif de travail : du « vouloir » au « pouvoir » et la question du sens
-- Relation d’aide et communication
-- Conditions de maintien de la bientraitance
• La personne soignée au cœur des préoccupations de l’équipe :
-- Retour sur les situations rencontrées par les stagiaires : analyse des pratiques.
-- Outils des bonnes pratiques
-- Engagement professionnel, et responsabilité individuelle et collective
-- Organisation au service des personnes fragilisées
• Développer une culture de la bientraitance :
-- Rôle du fonctionnement institutionnel : sensibilisation et formation du personnel - motivation et
soutien des personnels d’encadrement
-- Analyse des situations difficiles : modalités de gestion en équipe
-- Réflexion sur les situations potentiellement à risque et mises en œuvre appropriées
-- Gestion de ses propres comportements potentiellement maltraitants
• Nécessité de l’existence du projet d’accompagnement personnalisé et de l’intégration
d’objectifs spécifiques et de moyens concernant le risque de maltraitance
22
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
2 ou 3 jours — Soit 14 heures
ou 21 heures
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
VALIDATION
formation
maximum
BESOINS AFFECTIFS ET SEXUALITÉ DES PERSONNES FRAGILISÉES
BIENVEILLANCE : PRÉVENTION DE LA MALTRAITANCE, PROMOTION DE LA BIENTRAITANCE
FORMATION
BIEN-ÊTRE ET TOUCHER : APPROCHE DE LA SOCIO-ESTHÉTIQUE
OBJECTIFS
• Acquérir des techniques esthétiques adaptées
dans une recherche de détente et de bien-être
de la personne en souffrance (handicap, maladie,
vieillesse)
• Apporter des soins de confort, valoriser l’image
de la personne fragilisée.
• Enrichir les soins quotidiens par le toucher, apport de bien-être et de confort
• Améliorer la communication, aider à mieux vivre, détendre et apaiser
• Le contact par le toucher et les soins esthétiques :
-- Apprentissage des techniques du toucher
-- Techniques de modelages adaptées en fonction du public et de la pathologie
-- Toucher-modelage des mains, du visage, de la tête, des pieds,...
• Apprentissage des techniques de bien-être :
-- Soin du visage
-- Manucure
-- Maquillage
• L’image pour soi, l’image pour les autres
• Approche de la colorimétrie et des harmonies personnelles
• Techniques de base dans la mise en place de projets :
-- Les différentes étapes à respecter.
-- Mise en œuvre d’un atelier maquillage
-- Organisation d’un atelier sur ½ journée
P
R
O
G
R
A
M
M
E
La socio-esthétique intègre l’approche pluridisciplinaire de l’accompagnement des personnes, elle fait partie
des soins de support.
CETTE FORMATION PEUT ÊTRE PROGRAMMÉE AVEC UNE JOURNÉE SUPPLÉMENTAIRE POUR LA MISE EN
ŒUVRE D’UN ATELIER MODELAGE-TOUCHER RELATIONNEL.
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
2 ou 3 jours — Soit 14 heures
ou 21 heures
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
(AS, ASH, IDE,…).
la socio-esthétique dans le
VALIDATION
formation
maximum
COMMUNICATION INTERPROFESSIONNELLE ET PRÉVENTION DES CONFLITS
OBJECTIFS
• Faciliter et optimiser la communication entre les
professionnels
• Fluidifier et valider les informations
• Comprendre les relations interprofessionnelles
• Favoriser et développer les échanges
interprofessionnels
• Optimiser les synergies interprofessionnelles
• Permettre les transferts de compétences (selon
l’ancienneté et les niveaux de connaissance de
chacun).
• Gérer les situations conflictuelles
• Notion de communication et mécanismes de la relation
• La communication verbale et non verbale, l’adapter à l’autre
• La dynamique : projections – résonances
• La communication non violente
M
• Distinction entre lien et relation, dans le cadre personnel et professionnel
• Le parcours de l’information
A
M
E
• Les représentations, perceptions et interprétations
• La coordination de l’information
R
• Notion de conflit
• Faire face à l’agressivité et développer la maïtrise de soi
R
• Intégration du conflit, entendre la critique et réinstaurer le dialogue
• Résolution du conflit
P
O
• Les interactions et synergies interprofessionnelles
G
• La validation de l’information
• Instauration de relations positives et durables
23
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
et l’accompagnement des
VALIDATION
formation
maximum
BIEN-ÊTRE ET TOUCHER : APPROCHE DE LA SOCIO-ESTHÉTIQUE
COMMUNICATION INTERPROFESSIONNELLE ET PRÉVENTION DES CONFLITS
FORMATION
CONTENTION : ÉVALUATION ET SÉCURISATION DES PRATIQUES
OBJECTIFS
• Limiter les risques de contention physique ou
chimique chez le sujet âgé
• Réfléchir, analyser et étudier les pratiques dans
le domaine de la contention
• Mettre en place une démarche d’évaluation de
la qualité et de la sécurité des pratiques
• Diminuer les contentions physiques dans le
respect des libertés des patients
• Informer et impliquer les familles
P
R
O
G
R
A
M
M
E
•
•
•
•
•
•
éfinition de la contention selon l’H.A.S
D
Les diverses contentions physiques et chimiques
Les motifs de contentions physiques ou chimiques
La contention : une précaution dangereuse ?
Effets néfastes possibles sur les troubles du comportement
Conséquences biopsychologiques :
-- Au niveau somatique
-- Au niveau psycho-comportemental
• Vécu des soignants de la contention : travail sur la confrontation entre vécu et représentations,
ambivalence et paradoxe de la contention de sa représentation à son usage dans les faits :
-- Le côté positif de la contention pour le soignant
-- Le côté négatif de la contention pour le soignant
• État des lieux des pratiques dans l’établissement
• Aspects éthiques et légaux
• Référentiels de pratiques, protocoles de contention et bonnes pratiques de soins
• Mettre en place une contention physique en diminuant les risques
• Mener une politique de réduction de l’utilisation de la contention :
-- Critères pour conduire une politique de réduction de la contention
-- Approche médicale et infirmière
-- Modification de l’environnement
-- Approche occupationnelle
-- Approche sociopsychologique
• Evaluation individuelle du sujet âgé ou fragile
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
(AS, ASH, IDE, médecin…).
des soins et de
VALIDATION
formation
maximum
DÉNUTRITION : PRÉVENTION, DÉPISTAGE ET TRAITEMENT
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Connaître et identifier les besoins nutritionnels
spécifiques d’une personne adulte ou âgée
• Évaluer la dénutrition des personnes fragilisées
• Mettre en place une politique nutritionnelle
pour les personnes en institution
• Intégrer l’alimentation dans un projet de prise
en charge global
• Construire des indicateurs d’évaluation et de
suivi d’un programme nutritionnel
• Être sensibilisé aux facteurs psychologiques et
culturels influençant le mode alimentaire.
• Identifier les besoins nutritionnels du sujet âgé et/ou fragilisé :
-- Connaître l’histoire de vie des personnes, comprendre leurs besoins et rythmes de vie
-- Facteurs physiologiques, psychologiques et sociaux modifiant le comportement alimentaire
-- Besoins énergétiques et micronutriments
-- Classification et qualité nutritionnelle des aliments
• Conséquences de la dénutrition et carences : déshydratation, diabète, insuffisance rénale,...
• Prévenir la dénutrition :
-- Commissions de menus, évaluation des portions alimentaires
-- Alimentation équilibrée, variée et adaptée, répondant aux besoins nutritionnels de chacun
-- Faire du repas un moment de plaisir et de convivialité
-- Hygiène bucco-dentaire
-- Favoriser une activité physique quotidienne
• Repérer et dépister la dénutrition : outils d’évaluation
• Diagnostic de la dénutrition : critères de l’HAS, diagnostic étiologique
• Prendre en charge de la dénutrition :
-- Traitement de la cause diagnostiquée et autres pathologies
-- Surveillance alimentaire : adapter la prise en charge lors du suivi d’une personne dénutrie
-- Complémentation orale, enrichissement de l’alimentation et nutrition entérale
• Situations particulières : fausses routes, handicap physique, maladie d’Alzheimer, troubles du
comportement alimentaire, alimentation en fin de vie
• Régimes restrictifs - Textures modifiées
24
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
personnes (AS, ASH, IDE,
cuisinier…).
la nutrition dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
CONTENTION : ÉVALUATION ET SÉCURISATION DES PRATIQUES
DÉNUTRITION : PRÉVENTION, DÉPISTAGE ET TRAITEMENT
FORMATION
DIMENSION ÉTHIQUE ET SOCIALE DANS LA RELATION DE SOIN
OBJECTIFS
• S’engager en équipe dans une démarche de
réflexion et de prise de décision en présence
d’une situation soulevant un problème éthique
• Définir les notions de valeur, d’éthique, de
déontologie, d’ontologie
• Se situer par rapport aux valeurs fondamentales
entourant les concepts d’être humain, de vie,
de mort, de maladie, de soin, de vieillesse, de
dépendance, de handicap,…
• S’interroger sur les notions de respect, dignité,
liberté, identité,…
• Appréhender l’aspect pluridimensionnel de la
personne humaine, objet de l’application de ces
principes
• Connaître les instances et textes de référence
• Mettre en place un « agir éthique » après
identification des dilemmes éthiques.
• Écoute des participants à propos des dilemmes éthiques qu’ils rencontrent : acharnement
E
essais thérapeutiques, fin de vie,…
G
R
A
M
confidentialité, devoirs professionnels, information de la personne et sa famille, respect des choix,
M
thérapeutique, arrêt ou limitation des traitements, refus de soins, limites de la bienveillance,
• Impact émotionnel de ces dilemmes sur les soignants
• Réflexions sur les notions de valeur, d’éthique, de déontologie, des différents concepts ; notion
d’évolution au fil des siècles
• Les valeurs fondamentales dans les soins : bien accompagner la personne dans toutes ses
dimensions (les dimensions de la personne humaine : Rosette Poletti)
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
psychologue…).
R
l’éthique dans le soin et de
• La démarche de réflexion éthique : de l’identification du problème à la mise en œuvre de la décision VALIDATION
(à partir de situations concrètes) pour un « agir » éthique.
formation
P
O
• Les instances et textes de référence : règles professionnelles, chartes, textes de loi,…
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
• Evaluation des acquis et objectifs
FORMATION
maximum
DOULEUR : ÉVALUATION ET PRISE EN CHARGE
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Se perfectionner dans la prise en charge de la
douleur chez la personne fragilisée
• Actualiser ses connaissances sur l’étiologie
des douleurs, les pathologies, les douleurs
méconnues
• Savoir évaluer la douleur. Maîtriser les bases
thérapeutiques
• Connaître les étapes indispensables de la prise
en charge
• Améliorer la qualité et la sécurité des soins.
• Politique de lutte contre la douleur : cadre légal/réglementaire et aspects éthiques
• Les 4 axes : prise en charge, formation, traitement, filières de soins
• Définitions, anatomophysiologie et typologie de la douleur :
-- Douleur physique
-- Souffrance morale
-- Douleur aiguë et douleur chronique
• Mécanismes de la douleur :
-- Par excès de nociception
-- Neurogène
-- Douleurs mixtes
• Origine de la douleur :
-- Les polypathologies et inflammations
-- Dégénérescences du cerveau
-- Douleur et démence (évaluation des non-communicants)
• Évaluation de la douleur :
-- Ecoute
-- Observation
-- Choix des échelles adaptées au patient/résident : ECPA, DOLOPLUS, ALGOPLUS, EVA
• Prise en charge médicamenteuse et non-médicamenteuse de la douleur
• Méthodes d’amélioration des effets secondaires : sophrologie, massage, visualisation, EFT,...
• Travail d’équipe : transmissions, protocoles, lieux de parole
• Responsabilité de l’établissement
25
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
psychologue...).
VALIDATION
formation
maximum
DIMENSION ÉTHIQUE ET SOCIALE DANS LA RELATION DE SOIN
DOULEUR : ÉVALUATION ET PRISE EN CHARGE
FORMATION
HYGIÈNE BUCCO-DENTAIRE CHEZ LA PERSONNE FRAGILISÉE (PERSONNE ÂGÉE OU
HANDICAPÉE)
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Rappel les enjeux de l’Hygiène bucco-dentaire
chez la personne fragilisée
• Connaître les principales pathologies
rencontrées dans la cavité buccale
• Surmonter les réticences de chacun autour des
soins de bouche chez la personne fragilisée
• Etre en mesure d’apporter des soins d’hygiène
adaptés
• Importance des soins bucco dentaires chez la personne âgée
-- Ampleur des problèmes bucco-dentaires chez la personne fragilisée
-- Obligations professionnelles liées aux soins bucco-dentaires
-- Enjeux et incidences d’une mauvaise hygiène buccodentaire
-- Rappel anatomique de la cavité buccale
-- Principales pathologies de la cavité buccale et leurs conséquences
• Réticences de chacun autour des soins de bouche chez la personne fragilisée
• Rappel sur la notion de bienveillance : soin « agressif » pouvant être considéré comme maltraitant,
regard de la personne fragilisée
• Moyens de préventions en institution au quotidien :
-- Gestes et techniques adaptés aux facteurs de risque de la personne, à ses pathologies, âge,...
-- Protection des dents et des gencives par des mesures personnalisées
-- Adaptation de l’alimentation
-- Consultation des professionnels : dentiste, équipe soignante, médecin coordonnateur
-- Transmissions et communication avec le résident et la famille
• Matériel à utiliser pour les différents cas :
-- Entretien du matériel
-- Techniques de nettoyage de la cavité buccale et du brossage de dents
-- Techniques de nettoyage des appareils dentaires
• Proposition d’un protocole d’hygiène bucco-dentaire pour les soignants
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
personnes (AS, IDE,…).
l’hygiène dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
INTERCULTURALITÉ ET RELATION D’AIDE TOUT AU LONG DE LA VIE
OBJECTIFS
• Instaurer des relations empathiques avec tous
les bénéficiaires dans l’accompagnement jusqu’à
la fin de vie
• Permettre de désamorcer les méfiances liées
aux différences d’origines, de langues, cultures
et d’habitudes de vie
• Analyser les conflits possibles avec une
distance professionnelle
• Adopter un mode de communication
appropriée
• Comprendre nos différences pour s’enrichir de
nos diversités.
Les professionnels sont fréquemment confrontés aux différences culturelles dans l’exercice de leur profession
ce qui occasionne parfois des difficultés dans la relation d’aide et de soins.
Au-delà des différences de cultures, d’approche des codes de la vie au quotidien, il est primordial que les professionnels établissent des relations plaisantes et respectueuses avec les personnes qu’elles accompagnent, et
réciproquement.
E
• Connaissance des populations indigènes et migrantes
• Les modèles culturels et familiaux : la place de l’ancien, le rapport au corps, la sexualité et les
pratiques matrimoniales, les habitudes de vie et alimentaires, les coutumes vestimentaires, les
traditions et religions, les rituels de fin de vie
• Les dimensions culturelles mobilisées dans la relation de soins
• Analyse de situations rencontrées par les participants
• Connaître les principaux rituels de la fin de vie selon les origines, les coutumes, les religions
P
R
G
• La prise de distance par rapport à son « cadre de référence » afin d’accéder à celui de l’autre
O
R
A
M
• La relation d’aide auprès de personne de culture différente : valeurs, missions, phases
M
• L’impact des cultures et des croyances sur les institutions sanitaires et sociales
• Promouvoir le dialogue interculturel tout au long de la relation d’aide et tout particulièrement lors
de la fin de vie
• Déontologie et Ethique
26
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
personnes, au sens large du
terme (AS, ASH, IDE,…).
VALIDATION
formation
maximum
HYGIÈNE BUCCO-DENTAIRE CHEZ LA PERSONNE FRAGILISÉE
INTERCULTURALITÉ ET RELATION D’AIDE TOUT AU LONG DE LA VIE
FORMATION
MALADIE D’ALZHEIMER OU DÉMENCES APPARENTÉES
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Comprendre et appréhender la maladie
d’Alzheimer et les démences apparentées
• Améliorer la prise en charge des troubles du
comportement associés à la maladie
• Adapter une attitude soignante vis à vis de ces
malades isolés
• Se sensibiliser à l’accompagnement de la
personne désorientée
• La pathologie :
-- Définition et classification des démences
-- Reconnaître la maladie d’Alzheimer en phase de début
-- Éléments de diagnostic
-- Le diagnostic différentiel
-- Les troubles du comportement associés
-- L’évolution
• La prise en charge :
-- Informations nécessaires à la compréhension des résidents, de leurs comportements... et de
leur façon de vivre
-- Techniques de communication permettant une meilleure relation
-- Stratégies d’action nécessaires pour gérer les troubles du comportement et de l’humeur qui
émaillent l’évolution de la maladie
-- Différentes techniques d’assistance pour faciliter le bon déroulement des activités du quotidien
-- Éléments pour créer une relation positive entre l’aidant, la famille et le personnel
• L’organisation en équipe :
-- Prise en charge pluridisciplinaire et rôle respectif des intervenants auprès du résident
-- Règles de « Bonne pratique » en matière d’approche
-- Moyens de communication à mettre en place
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
personnes atteintes de la
maladie d’Alzheimer, au
sens large du terme (AS,
ASH, IDE,psychologue…).
de la maladie d’Alzheimer
Social.
VALIDATION
formation
maximum
MALADIE D’ALZHEIMER : MIEUX COMMUNIQUER (MODULE AVANCÉ)
OBJECTIFS
• Apprendre à mieux communiquer avec les
personnes atteintes d’Alzheimer et démences
P
R
O
G
R
A
M
M
E
apparentées
• Savoir développer une attitude d’écoute et
mobiliser les ressources du malade
• Renforcer sa capacité d’objectivation et de
prise de recul par une meilleure connaissance
des maladies neurodégénératives.
• Démences et troubles psycho-comportementaux : origines et sens – les comprendre et les gérer
• Pathologies de la communication et de la peur
• Attitudes et accompagnement face aux troubles
• Signes cliniques de la maladie d’Alzheimer et leurs conséquences
• Troubles amnésiques – syndrome aphaso-apraxo-agnosique
• Troubles cognitifs et pauvreté de la communication
• Troubles du comportement : véritable langage à décrypter
• Principes de communication spécifiques à ces pathologies :
-- S’appuyer sur les fonctions restantes
-- Communication dans le soin relationnel en 4 étapes face au refus de soin
• Mise en place de nouveaux modes de communication verbale – non verbale :
-- Comment parler et quel ton de voix adopter ? Comment se comporter face à des gros mots ou
injures ? Comment utiliser gestes, toucher et mimique ?Comment réagir en cas d’agression physique ?
-- Comment communiquer avec la famille ? Ce qu’il faut dire ou ne pas dire
• Règles de bonnes pratiques professionnelles
• Représentations de la maladie d’Alzheimer pour les participants, les patients et les familles
• Conditions nécessaires à l’établissement d’une relation d’aide efficace
• Clarifier le cadre de l’intervention et les objectifs de soin relationnel
• Le corps et l’esprit : prendre en compte et communiquer sur l’histoire de vie
• Les activités d’encouragement cognitif
27
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
maladie d’Alzheimer (AS,
ASH, IDE, psychologue…).
maladie d’Alzheimer dans le
VALIDATION
formation
maximum
MALADIE D’ALZHEIMER OU DÉMENCES APPARENTÉES
MALADIE D’ALZHEIMER : MIEUX COMMUNIQUER (MODULE AVANCÉ)
FORMATION
MALADIE DE PARKINSON ET MALADIES APPARENTÉES
OBJECTIFS
• Connaître les causes, les symptômes et les
troubles de la personne atteinte de la maladie
de Parkinson et des autres maladies du système
nerveux (sclérose en plaque, épilepsie...)
• Comprendre leurs conséquences et adapter
son comportement auprès de la personne
• Repérer les capacités de la personne et adapter
les activités de la vie quotidienne
• Animer des ateliers sur les transferts, la marche,
la voix et la parole.
• Les causes de la Maladie de Parkinson et des maladies du système nerveux
-- signes comportementaux
-- signes moteurs et non-moteurs
A
R
-- troubles cognitifs, neurovégétatifs,...
• Les autres syndromes parkinsoniens
• Le parcours de soins et les bases du traitement médicamenteux
• Prendre en charge la maladie de Parkinson et les maladies du système nerveux
• Connaître et adapter son comportement face à une personne atteinte d’une de ces maladies
R
• Accompagner les familles et les aidants
• Adapter la prise en charge en fonction des stades de la maladie
P
O
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
personnes (AS, IDE,…).
permettre une « action–
• Les principaux troubles
G
M
M
E
• Les symptômes de la maladie
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
• Repérer les capacités de la personne et les stimuler au quotidien
FORMATION
de l’ergothérapie ou de
la kinésithérapie dans le
VALIDATION
formation
maximum
MANUTENTION ET AUTONOMIE DU PATIENT/RÉSIDENT/USAGER
OBJECTIFS
• Prendre en compte les pathologies et leurs
conséquences sur la personne aidée
• Identifier, préserver et stimuler les capacités
résiduelles de la personne lors de ses
déplacements
• Adapter les principes de prévention aux
situations de travail spécifiques à l’établissement
• Utiliser des aides techniques adaptées aux
situations
• Réfléchir à l’adaptation de l’environnement de
manière ergonomique
• Installer et positionner la personne de manière
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
confortable et sécurisée
DURÉE
LIEU
• Rappels anatomiques et physiologiques
réduite, des personnes handicapées,...
• Identification des capacités résiduelles de la personne aidée et intégration de celles-ci aux
M
techniques de manutentions
• Apprentissage d’automatismes pour la personne aidée et l’accompagnant
A
M
E
• Présentation des besoins spécifiques des personnes âgées désorientées, des personnes à mobilité
• Analyse de situations rencontrées par les participants
R
• Les différentes aides et outils à la manutention : présentation et utilisation des aides techniques
appropriées aux situations rencontrées
R
• Savoir être à l’écoute de la personne lors des transferts
• Adaptation spécifique de l’installation et du positionnement de la personne fragilisée
P
O
• Réfléchir à l’adaptation de l’environnement de manière ergonomique
G
• Les gestes de sécurité et de confort
• Applications concrètes au lit, au fauteuil et pour les transferts
28
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
VALIDATION
formation
maximum
MALADIE DE PARKINSON ET MALADIES APPARENTÉES
MANUTENTION ET AUTONOMIE DU PATIENT/RÉSIDENT/USAGER
FORMATION
PRÉVENTION DE LA DÉPRESSION ET DE LA CRISE SUICIDAIRE DU PATIENT/RÉSIDENT/
USAGER
OBJECTIFS
• Comprendre et d’identifier la dépression de la
personne fragilisée et le risque suicidaire
• Mettre en place un accompagnement
personnalisé
• Comprendre le processus de deuil et de fin de
vie pour proposer une relation de confiance et
d’écoute de la personne et de ses proches
• Savoir évaluer les besoins de la personne,
reconnaître les signes de souffrance, transmettre
à la personne compétente et fonctionner en
équipe interdisciplinaire.
• Repérer la dépression chez la personne fragilisée et le risque suicidaire :
-- Images, représentations et place de la personne âgée au sein de sa famille et dans la société
-- Vieillissement et « travail de vieillir », pertes et deuils
-- Dépendance et perte d’autonomie
-- Dépression de la personne âgée : identifications des troubles dépressifs
-- Syndrome de glissement
-- Crise suicidaire et le risque de suicide
A
• Accompagner en institution pour prévenir le risque suicidaire :
-- Accueil personnalisé et adapté de la personne âgée et de sa famille
R
M
M
E
-- Isolement et solitude de la personne âgée
-- Connaître l’histoire de la personne et respecter ses habitudes de vie au mieux en institution
G
-- Prendre soin de la personne, l’accompagner dans son projet de vie
O
-- Droits de la personne : dignité, intégrité, intimité, sécurité, liberté, droit à l’information
-- Écoute et relation d’aide : être dans la « juste présence »
R
• Travail d’équipe et interdisciplinarité : personnel de proximité, psychologue et médecin
P
-- Accompagner les pertes et les deuils,...
• Bilan personnel et professionnel : quelles nouvelles perspectives dans notre accompagnement ?
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
du terme (AS, ASH, IDE,
psychologue…).
VALIDATION
formation
maximum
PRÉVENTION DES ESCARRES ET POSITIONNEMENT ADAPTÉ
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Connaître les phénomènes d’apparition des
escarres et leurs conséquences.
• Identifier les moyens de prévention
• Élaborer et mettre en place les stratégies de
prévention adaptée
• Connaître les conséquences du positionnement
des personnes fragilisées
• Adapter le positionnement aux besoins
spécifiques des personnes fragilisées
• Utiliser le matériel de prévention d’escarres et
de positionnement de manière adaptée
Les déficits posturaux des personnes âgées en EHPAD sont fréquents. Ils peuvent provoquer des situations de
positionnement inadapté au lit ou au fauteuil et être un facteur primordial d’exposition aux risques d’escarres.
La mise en place de stratégies de prévention d’escarres et de positionnements adaptés peut permettre de
limiter les risques d’exposition des personnes les plus fragiles et améliorer ainsi leur qualité de vie.
• Le phénomène de l’escarre :
-- Étiologie, épidémiologie, physiologie et physiopathologie des escarres
-- Les facteurs de risques et les outils d’évaluation
-- Les supports d’aide à la prévention des escarres et leurs utilisations
-- Stratégies générales de prévention des risques d’escarres
Situations pratiques :
-- Les participants exposeront les difficultés rencontrées sur leur lieu de travail
-- Recherche de solutions adaptées
-- Études de cas
• Le positionnement adapté à la prévention des escarres :
-- Les déficiences et incapacités posturales et leurs conséquences
-- Évolution morphologique des personnes âgées et adaptation du positionnement
-- Les risques d’escarres liés au positionnement
-- Importance du positionnement adapté dans la prévention et le traitement des escarres
-- Méthodes, principes et applications de positionnement adapté en décubitus et en station assise
Situations pratiques :
-- Les participants exposeront les difficultés rencontrées sur leur lieu de travail
-- Recherche de solutions adaptées
-- Études de cas
29
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
Utilisation de la vidéo (selon
les établissements)
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
VALIDATION
formation
maximum
PRÉVENTION DE LA CRISE SUICIDAIRE DU PATIENT/RÉSIDENT/USAGER
PRÉVENTION DES ESCARRES ET POSITIONNEMENT ADAPTÉ
FORMATION
PRÉVENTION DU RISQUE DE CHUTE ET DE GLISSADE DU PATIENT/RÉSIDENT/USAGER
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Comprendre le vieillissement de la fonction
d’équilibration
• Comprendre les mécanismes de la chute
• S’approprier les méthodes de prévention
• Adapter l’accompagnement à la personne
• Stimuler la verticalisation et la mobilisation de
la personne
• Être en capacité de prendre en charge les
personnes victimes de chute
• Identifier les mécanismes des chutes et connaître leurs conséquences :
-- Vieillissement, fonctions d’équilibration et sensorialité
-- Verticalité, marche, équilibre et leurs évolutions avec l’âge, désadaptation psychomotrice
-- Principales causes des chutes : intrinsèques, extrinsèques
-- Épidémiologie des chutes et leurs conséquences en terme de santé publique
• Identifier les situations et les personnes à risque :
-- Méthodes d’évaluation des personnes à risques
-- Méthodes d’analyse d’environnement et de situation à risques
• Retentissement des chutes sur les capacités fonctionnelles et impact psychologique :
-- Accompagnement spécifique des personnes à risque
-- Syndrome post-chute, désadaptation psychomotrice, syndrome de glissement
• Prévenir le risque, accompagner la verticalisation et la mobilisation
• Techniques de mobilisation et d’activation des personnes au quotidien :
-- Techniques de mobilisation et d’activation des personnes fragilisées
-- Utilisation des aides techniques adaptées
-- Création d’un environnement sécuritaire adapté aux capacités de la personne
-- Mise en place d’ateliers de marche et de prévention des chutes
• Connaître les différents aspects de l’accompagnement des personnes à risque de chute :
-- Prise en charge thérapeutique interdisciplinaire
-- Aspects juridiques et responsabilités
-- Débat et réflexions sur la contention : recommandations de l’HAS.
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
Utilisation de la vidéo (selon
les établissements)
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
VALIDATION
formation
maximum
PRÉVENTION ET GESTION DU STRESS (BURN OUT) LIÉ À LA PRISE EN CHARGE DU
PATIENT/RÉSIDENT/USAGER
OBJECTIFS
• Comprendre les processus et les mécanismes
du stress
• Anticiper, prévenir et réguler les états de stress
• Éviter les états de lassitude professionnelle, de
banalisation des actes
• Développer ses ressources internes en situation
de stress ou d’épuisement
• Prévenir les risques psycho-sociaux.
• Notion de stress
• Compréhension des processus et mécanismes du stress et du syndrome d’épuisement
professionnel
E
M
M
A
-- liés aux relations interprofessionnelles
• Prévention du stress et moyens de régulation
• Atouts et limites de l’empathie - Développer la neutralité
G
• Notion de culpabilité
• Favoriser les ressources internes et mobiliser les ressources externes
O
R
-- liés aux relations avec les familles
• Les états du Moi, analyse fonctionnelle : utiliser ses ressources pour prendre soin de soi et des autres
R
P
• L’alphabétisation émotionnelle : exprimer pour ne pas opprimer ou déprimer (outils de la CNV)
• Les comportements de passivité : utiliser son énergie pour agir
• Les positions de vie : invitation à la position +/+
30
LIEU
PUBLIC
psychologue…).
• Analyse systémique des facteurs de stress selon les niveaux d’Ardoino
-- liés à la vieillesse et aux pathologies des résidents
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun
• Auto-évaluation par le MBI (Maslach Burn Out Inventory)
• Identification et compréhension des facteurs stress :
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
VALIDATION
formation
maximum
PRÉVENTION DU RISQUE DE CHUTE ET DE GLISSADE
PRÉVENTION ET GESTION DU STRESS (BURN OUT)
FORMATION
PROJET D’ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ (PAP)
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Aider les soignants à acquérir une méthode
pour une démarche éthique afin d’accompagner
chaque résidant de façon pluridimensionnelle et
individualisée
• En respect de la réglementation cette
démarche aboutit à un document « Projet
d’Accompagnement Personnalisé » portant sur
une vision globale et pluridimensionnelle du
résidant, c’est-à-dire regroupant ce qui fut scindé
en vie et en soins
Journées 1 + 2
• Dossier de soins individualisé : cadre législatif et composition
• Démarche éthique et valeurs humaines dans l’accompagnement
• Recueil d’informations (ce niveau nécessite une grande attention) :
-- Par qui ? Auprès de qui ? Quoi ? Comment ? Pourquoi ?
-- Les dimensions de la personne humaine (Rosette Poletti),
-- L’histoire de vie (secret professionnel, vie privée, règles de la « confidence »)
-- Les besoins de la personne humaine (Maslow, Virginia Henderson)
-- Lees 14 besoins (approche pluridimensionnelle)
• Mise en évidence des problèmes de santé : accompagnement et démarche de prévention
• Démarche d’accompagnement globalisée et individualisée : objectifs précis, pointus dans le
temps, réalistes et réalisables
• Outils pour la mise en œuvre de la démarche : « fiches- guides » de démarche de soins - diagramme
de soins - démarches de prévention - projets spécifiques - évaluation
• Suivi et transmissions pluridisciplinaires : qui, pourquoi, comment (transmissions ciblées)
• Nécessaire implication de toute l’équipe
Intersession
• Mise en application de cette démarche pour 1 ou plusieurs résidents
Journée 3
• Analyse du travail intersession
• Élaboration des différentes « fiches » du dossier : à partir de l’existant ou création
• Élaboration d’un « protocole » d’accueil permettant cette démarche et faisant des familles des
« partenaires » de soins
FORMATION
Support numérique
Outils de l’Analyse des
pratiques (ex : aide au
recueil d’informations,
fiches-guides, …)
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
2 à 3 jours — Soit 14 heures
ou 21 heures
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Directeur(trice), médecin
coordonnateur, cadre ou
infirmier(e) référent(e),
psychologue.
Représentants de chaque
catégorie professionnelle
impliquée dans l’équipe
restreinte.
VALIDATION
formation
maximum
PSYCHOPATHOLOGIES DU VIEILLISSEMENT
OBJECTIFS
• Connaître et reconnaître les facteurs pouvant
être à l’origine des troubles du comportement
• Apprendre à mettre du sens sur les conduites et
les propos “incohérents”
• Connaître les conduites à tenir face aux
troubles du comportement
• Mettre en place une prise en charge
pluridisciplinaire adaptée
• Mettre en œuvre des outils permettant
d’analyser les troubles du comportement
• Apprendre à adopter les gestes et paroles
favorisant une bonne relation soignant-soigné et
soignant-famille
LIEU
PUBLIC
psychologue…).
E
• Le vieillissement normal et pathologique :
M
PRÉREQUIS
Aucun
-- Les troubles du comportement perturbateurs (agitation, agressivité, opposition)
• Vivre avec des personnes atteintes de troubles du comportement : comprendre et ressentir le
A
-- Rôle central des soignants
R
vécu quotidien des personnes accueillies :
-- Prise en charge pluridisciplinaire
G
M
DURÉE
• Recueil des problématiques et des attentes des stagiaires
-- Les troubles du comportement déficitaires ou de retrait (Apathie et dépression)
-- Prise en compte du ressenti par la personne de son trouble
• Les étapes de la prise en charge :
R
-- La démarche diagnostique
-- La démarche thérapeutique
P
O
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
-- Le suivi et la prévention (outil tels que MMS, NPI, MNA, 5mots de Dubois …)
31
VALIDATION
formation
maximum
PROJET D’ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ (PAP)
PSYCHOPATHOLOGIES DU VIEILLISSEMENT
FORMATION
RELATION D’AIDE AVEC LE PATIENT/RÉSIDENT/USAGER
OBJECTIFS
personne aidée experte de son vécu
• Approfondir la connaissance de soi, de ses
• Devenir « facilitateur » et accompagner la
ressources et de ses limites.
personne à la construction et la mise en œuvre de
• Etablir une relation de confiance centrée sur la
son projet personnalisé.
P
R
O
G
R
A
M
M
E
Les professionnels sont confrontés à des situations d’accompagnement de personnes souvent complexes.
L’augmentation du niveau de dépendance, les problèmes de comportement liés à des pathologies, les
exigences de certaines familles, la complexité grandissante d’organisation sont autant de facteurs qui peuvent
mettre en difficulté les professionnels et engendrer des comportements non adéquats.
• Définition du concept de relation d’aide
• Relation soignant/soigné : analyse du positionnement et profil
• Modèle général de la relation d’aide
• Le cadre institutionnel et professionnel
• La relation d’aide et connaissance de soi :
-- Le corps, les émotions et les mécanismes de défense
-- Les habilités et les attitudes
• Les objectifs de la relation d’aide
-- La personne en besoin d’aide et l’aidant professionnel
-- Le temps de présence
-- Les attitudes
• L’environnement et les besoins humains :
-- Les besoins fondamentaux
-- Les motivations
-- Les besoins non satisfaits et les demandes d’aide
• Le rôle de médiateur, facilitateur, aidant
• L’entretien en relation d’accompagnement :
-- Le cadre de l’entretien
-- Les phases de l’entretien
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
psychologue…).
VALIDATION
formation
maximum
RELATIONS AVEC LES FAMILLES
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Mieux cerner la notion de relation d’aide,
comprendre les enjeux et les mécanismes de la
communication
• Identifier en quoi (par quels mécanismes et
processus) et comment (par quelles pratiques)
la relation peut-être thérapeutique, prendre
conscience de ses capacités d’écoute et de
relation
• Aider les professionnels et les bénévoles à
trouver la « juste distance » avec la personne
aidée.
• Cadre réglementaire et recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM
• Modèle psychanalytique : notion de conflit psychique, mécanisme de répétition, relations
transférentielles, contre transférentielles
• Modèle de la psychologie humaniste : empathie, notion d’acceptation
• Comprendre les craintes, angoisses et attentes des familles vis-à-vis de l’institution
• Les professionnels et bénévoles dans la relation :
-- Les différentes représentations de leurs rôles
-- Les attitudes et les contre attitudes défensives
• La relation qui soigne : conditions, attitudes et techniques
• L’importance du travail d’équipe : qui fait quoi, le relais, le réseau
• Quel soutien pour les soignants ? groupes de paroles, groupe d’analyse des pratiques, supervision,...
• Favoriser l’intégration des familles, savoir les écouter :
-- Savoir conserver un positionnement professionnel vis-à-vis des familles
-- Savoir faire face aux critiques
-- Savoir gérer l’agressivité
-- Orienter les familles vers les dispositifs de soutien : groupe de parole,...
• Accueil des familles : mise en situation d’écoute, groupe de parole
32
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
psychologue…).
VALIDATION
formation
maximum
RELATION D’AIDE AVEC LE PATIENT/RÉSIDENT/USAGER
RELATIONS AVEC LES FAMILLES
FORMATION
RELATION SOIGNANT/SOIGNÉ LA NUIT
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Identifier le travail du soignant de nuit et sa
place dans la continuité des soins
• Définir les objectifs du travail de nuit
• Développer sa compétence relationnelle dans
le cadre du soin de nuit
• Comprendre les concepts fondamentaux de la
relation d’aide
• Identifier son mode de communication
• Maîtriser le raisonnement clinique conduit au
cours de l’entretien d’aide
• Développer des méthodes nonmédicamenteuses facilitatrices
d’endormissement et de soulagement de la
douleur
• Le sommeil et les significations de la nuit : physiologie du sommeil, perspectives anthropologique
et sociologique, les figures de la nuit, les rituels…
• Le concept de la personne malade : soigner/traiter/prendre soin
• Les concepts intégrés dans une conception humaniste des soins : représentations, émotions,
résilience, coping, autonomie et indépendance.
• La notion d’équipe
• Législation (rôle de chacun, dossier patient, Loi du 4 mars 2002)
• Le raisonnement clinique et le modèle tri focal (Psiuk et Marchal), socle de l’entretien d’aide
• Les bases de la communication interpersonnelle :
-- La communication non violente
-- Les attitudes de Porter
-- La communication verbale et non verbale
• La relation d’aide selon Karl Rogers, la relation d’aide dans le soin
• La transmission du soin relationnel
• Les soins au corps : toucher, relaxation, imagerie mentale
• Les méthodes non-médicamenteuses facilitatrices d’endormissement et de soulagement de la
douleur
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
psychologue…).
la psycho-gérontologie ou
de l’accompagnement des
VALIDATION
formation
maximum
RPS : INITIATION AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX
OBJECTIFS
de risques psychosociaux
• Identifier les risques psychosociaux (RPS)
comme un risque professionnel
• Comprendre les liens entre le travail, les RPS et
leurs effets sur la santé et l’entreprise
• Repérer les actions de prévention primaire et
• Acquérir des connaissances sur la notion de
les différencier des autres types d’actions de
risques psychosociaux, différencier les familles
prévention des risques psychosociaux.
• Définition des risques psychosociaux : stress, violence interne, violence externe, souffrance
• Causes, effets et atteintes à la santé des RPS
M
• Outils et instruments de mesure de la maltraitance
• Gestion de ses propres comportements potentiellement maltraitants
P
R
O
G
A
• Les 3 niveaux de prévention : primaire, secondaire et tertiaire
• Les acteurs de la prévention
• Exemples d’actions de prévention des RPS
• Nécessité de l’existence du projet de soins, et de l’intégration d’objectifs spécifiques et de moyens
concernant le risque de maltraitance
• Risques psychosociaux et bien-être au travail
• Intégration des risques psychosociaux dans le document unique
UTILISATION DE L’OUTIL D’INITIATION AUX RPS « TOP PROFIL BIEN-ÊTRE » SUR DEMANDE
33
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
psychologue…).
• Approche juridique et réglementaire
R
M
E
éthique, facticité émotionnelle…
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
des ressources humaines et
VALIDATION
formation
maximum
RELATION SOIGNANT/SOIGNÉ LA NUIT
RPS : INITIATION AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX
FORMATION
SOINS PALLIATIFS ET ACCOMPAGNEMENT EN FIN DE VIE
OBJECTIFS
• Apporter des éléments de compréhension sur
la fin de vie et la mort
• Sensibiliser les professionnels sur les notions de
douleur et de souffrance
• Savoir identifier les besoins de la personne en
fin de vie
• Adopter une posture empathique favorisant
l’accompagnement du mourant tout en
protégeant émotionnellement les professionnels
• Respecter la place des proches et des familles
• Préserver et consolider le lien entre le mourant
et sa famille
• Les symptômes et comportements de la personne en fin de vie
• Définir une posture professionnelle permettant d’apporter apaisement et sérénité
E
• La relation d’aide et la communication avec le mourant
• Notion de prise en charge globale du mourant : les pratiques relevant des Soins Palliatifs
M
-- Les représentations de la mort, la dimension spirituelle de la mort
R
A
-- Le travail de deuil, le travail du trépas
M
-- Accompagner la douleur physique et la souffrance morale
-- La mort médicalement assistée
-- La personne de confiance et les directives anticipées
• Reconnaître et respecter les attentes, les demandes et les droits des personnes en fin de vie
G
• Les dimensions et la spécificité de la place des bénévoles d’accompagnement
O
• La place et les fonctions de la famille et de l’entourage dans la démarche d’accompagnement
• Travail d’équipe : organiser en pratique la démarche d’accompagnement
P
R
• Législation, éthique et soins palliatifs
• Exercices sur les pratiques non-médicamenteuses et les techniques du toucher applicables dans
les soins palliatifs.
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
psychologue…).
expert dans le domaine des
de la psycho-gérontologie
ou de l’accompagnement
des personnes dans le
VALIDATION
formation
maximum
TOUCHER RELATIONNEL
OBJECTIFS
• Accompagner le soin dans la «juste présence»,
• Améliorer sa capacité d’écoute et de relation
dans et par le toucher
• Comprendre le sens du toucher dans la
communication verbale et non-verbale
• Expérimenter le «toucher» adapté à la relation
d’aide et à la relation de soins auprès de la
personne âgée, handicapée motrice ou malade
• Mettre au travail, pour le soignant, sa relation à
la détente, à son propre corps, au toucher.
P
R
O
G
R
A
M
M
E
Cette formation est faite de nombreuses expériences et mises en situation permettant de mettre au travail la
relation au toucher, d’apprendre à respecter la personne dans ce toucher-thérapeutique et l’adapter dans le
cadre du soin.
• Aspects légaux et réglementaires
• Approche globale du toucher
• Respect de la personne et adaptation à son handicap
• Communication verbale et non-verbale
• Le Moi-peau : la fonction de la peau en relation avec le psychisme
• Implication distance et affectivité
• Respecter, restaurer la pudeur et l’intimité
• Relation d’aide et toucher : s’impliquer tout en restant à sa place
• Techniques manuelles facilement applicables dans la relation de soins :
-- RELAXINESIE : mouvement et mobilisation passive des mains, bras, jambes et pieds,...
-- POLARITÉ : harmonisation droite / gauche
-- PRESSIONS DES MAINS sur vêtement ou enveloppement de la serviette
INFORMATION IMPORTANTE :
Les techniques de TOUCHER-bien-être proposées ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les
objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu’à une pratique médicale. Elles ne sauraient se substituer à un traitement conventionnel et n’ont comme seule intention et finalité que le bien-être et le ressourcement du patient ou résident. Il s’agit ici de retrouver le sens du «Toucher- Etre touché» avec toute sa dimension
relationnelle, de donner du sens à la relation à l’autre lors des soins d’accompagnement à la vie et à la fin de vie.
34
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
personnes ou de la socioesthétique dans le secteur
VALIDATION
formation
maximum
SOINS PALLIATIFS ET ACCOMPAGNEMENT EN FIN DE VIE
TOUCHER RELATIONNEL
FORMATION
TOILETTE RELATIONNELLE
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Mieux appréhender les différents aspects
(corporel, psychologique, culturel, éthique…) liés
à la toilette
• Faire du temps « toilette » un moment
relationnel privilégié et de plaisir partagé avec la
personne
• Réfléchir et donner du sens à sa pratique afin
d’envisager autrement la pratique de toilettes
personnalisées
• Le rapport du sujet à son corps (image de soi/du corps, vécu des pertes, regard porté)
• Les objectifs de la « toilette » en tant que soin et prise en soin du résident (hygiène, bien-être
psychologique et moral, suivi de l’état de santé, maintien de l’autonomie) :
-- Ce qu’elle révèle : intimité, nudité, (le respect de la) pudeur, érotisation
-- Ce qu’elle implique : toucher et être touché
-- Ce qu’elle génère : demande, réticences ou refus d’être touché, remerciements
• La notion de respect dans la relation :
-- Communication verbale et non-verbale
-- Attention portée aux demandes du résident - Confort du patient
-- Accompagner sans créer ou aggraver la dépendance ni infantiliser
• Techniques et méthodes :
-- Rappel des règles d’hygiène en institution
-- Toilette : au lavabo, au lit, à la douche, hygiène buccodentaire,…
-- Soins : des mains, des ongles, rasage, coiffage, soins esthétiques, soins préventifs…
-- Elimination des déchets et nettoyage
• S’adapter et gérer les situations particulières :
-- Personne qui refuse la toilette - Personne rétractée physiquement
-- Personne aphasique, avec troubles cognitifs, qui ne supporte plus l’eau et/ou a peur
-- Personne qui érotise la toilette
• Réflexion en équipe afin d’inscrire le temps toilette dans une démarche soignante individualisée
FORMATION
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
psychologue…).
la psycho-gérontologie ou
VALIDATION
formation
maximum
TRANSMISSIONS CIBLÉES
OBJECTIFS
P
R
O
G
R
A
M
M
E
• Intégrer le raisonnement ciblé dans le dossier
de soins afin de visualisaer les soins dispensés
au regard de l’analyse de chaque situation de
malade pris en charge
• Être clair avec la démarche législative actuelle
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
• Être acteur dans la démarche d’amélioration
des transmissions écrites et orales, afin
d’optimiser le temps des transmissions orales,
d’améliorer la planification et coordination des
soins dans l’unité
• Harmoniser des pratiques professionnelles
(supports, protocoles, etc…)
DURÉE
• Aspect législatif, réglementaire actuel au regard des référentiels de la démarche qualité
-- Dossier de soin, dossier patient : définition, forme et fond du dossier
-- Obligations des acteurs de santé face au dossier soin et au dossier patient
-- Rappel relatif aux règles professionnelles et à l’exercice infirmier
-- Loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades dont l’accès au dossier
-- Traçabilité des actes : définition, objectifs et mise en œuvre
• Les transmissions écrites :
-- Réglementation : teneur des écrits, harmonisation dans la tenue, les termes à proscrire
-- Acteurs : qui écrit ? quand ? pourquoi ?
-- Recommandations de l’ANESM
• Les transmissions ciblées :
-- Apprentissage du raisonnement ciblé
-- Supports indispensables : création ou réajustement en fonction de la situation de l’institution
-- Fiche transmission ciblée : diagramme de soin ; création ou réajustement du document,
apprentissage et utilisation à partir de cas concrets
• Bilan de l’existant : évaluation des dossiers de soin afin de poser les objectifs au regard de la stratégie
institutionnelle.
35
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Représentants de chaque
catégorie professionnelle.
psychologue, médecin
coordonnateur,...)
Présence d’un cadre ou
infirmier(e) référent(e),
psychologue souhaitable.
VALIDATION
formation
maximum
TOILETTE RELATIONNELLE
TRANSMISSIONS CIBLÉES
FORMATION
VIEILLISSEMENT DES PERSONNES HANDICAPÉES
OBJECTIFS
• Permettre l’expression des résistances afin de
faire tomber les peurs et exprimer les questions
• Comprendre les enjeux du vieillissement et de
la perte d’autonomie dans l’accompagnement
des personnes handicapées
• Comprendre les enjeux et la place de l’éducatif
• Questionner le sens de la notion
d’accompagnement par rapport à la démarche
éducative et à la démarche de soin
• Communiquer autour du vieillissement
• Permettre l’appropriation de cette évolution
par les professionnels
Les professionnels éducatifs et de soin des établissements d’accueil de jour ou d’internat se trouvent en difficulté face au vieillissement des personnes handicapées. Il interroge leurs habitudes, oblige à réinventer leurs
pratiques et à repenser leur position dans la relation de soin, et plus encore dans la relation éducative.
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
sur le travail des professionnels
• Comment inventer ce nouvel accompagnement ? A qui est-il destiné ?
• Comment repère-t-on le vieillissement chez une personne « qui semble plus fatiguée » mais qui est
• Mieux connaître les conséquences du vieillissement sur les personnes aidées
R
M
• Les représentations du vieillissement
A
M
E
• Définition des notions d’autonomie, d’accompagnement et les conséquences de la perte d’autonomie Toute personne ayant
encore jeune ? Comment accepte-t-on ce vieillissement ?
-- Identifier les processus, se repérer par rapport aux différents handicaps
O
G
-- L’impact sur le travail de chacun, l’organisation, la prise en compte des rythmes
-- L’adaptation individuelle et collective de l’accompagnement
• Les métiers en jeu : leurs valeurs, leur idéal, leur réalité
P
R
• L’importance de la communication dans le mouvement d’évolution
• Analyse collective des situations difficiles liées au vieillissement afin d’élaborer ensemble des
propositions de résolutions
36
terme (AS, ASH, éducateur,
psychologue…).
VALIDATION
formation
maximum
VIEILLISSEMENT DES PERSONNES HANDICAPÉES
PA R C O U R S
37
ET
O R I E N TAT I O N
DISPONIBLE SUR TOUTE LA FRANCE
P A R C O U R S
BILAN DE COMPÉTENCES
OBJECTIFS
• Analyser ses aptitudes, compétences
professionnelles et ses motivations
• Organiser ses priorités professionnelles
• Utiliser ses atouts comme instrument de
négociation pour un emploi, une formation ou
en termes de choix de carrière
• Pour l’entreprise, c’est aussi l’occasion de :
- mieux organiser la gestion prévisionnelle des
emplois et des compétences
- favoriser la gestion des carrières et la mobilité
professionnelle.
P
R
O
G
R
A
M
M
E
Le bilan de compétences peut être décidé par l’employeur ou mis en œuvre à l’initiative du salarié, dans le
cadre d’un congé spécifique.
ÉTAPE 1 : Définir ses besoins
• Guider la personne à préciser et analyser ses besoins
• Accompagner vers l’engagement avec discernement dans cette démarche
• Communiquer sur la méthode et les techniques proposées
• Informer des principes d’utilisation des conclusions
ÉTAPE 2 : Rechercher
• Identifier les éléments déclencheurs du processus de changement
• Appréhender ses valeurs, ses intérêts, ses aspirations, sa motivation
• Évaluer ses connaissances générales et professionnelles, ses savoir-faire et ses aptitudes
• Repérer les éléments de son expérience transférables aux nouvelles situations envisagées
ÉTAPE 3 : Construire
• Mettre en forme son projet, échanger et communiquer
• Explorer toutes les possibilités internes et externes de l’entreprise
• Comprendre et analyser le marché du travail du projet professionnel,...
ÉTAPE 4 : Faire l’analyse puis la synthèse, au regard de ses expériences et ressources mobilisables
dans un projet professionnel et, le cas échéant, d’un projet de formation ou de VAE (loi du 31 déc. 1991)
• Faire le point de la situation et organiser son projet professionnel
• Prioriser et planifier son projet en utilisant au mieux ses atouts
• Accompagner dans la démarche de reconversion, de recherche formation, de gestion de sa carrière
• Accompagner aux différents changements professionnels ou formations.
Possibilité à distance
Outils en fonction de
chaque problématique
Méthodes biographiques
Entretiens individuels
Questionnaires structurés
Grilles d’élaboration de
projets
DURÉE
Jusqu’à 24 heures
LIEU
PUBLIC
Salariés, étudiants et
demandeurs d’emploi
Entretien individuel
ANIMATION Consultant / psychologue
de l’évaluation des
compétences.
VALIDATION
Bilan et attestation de
formation
HABILITATION
Promofaf, Anfh, etc.
P A R C O U R S
DÉFINITION DU PROFIL ET DU PROJET PROFESSIONNEL
OBJECTIFS
• Identifier les motivations, les atouts de
personnalité et contraintes de la personne
• Aider la personne (demandeur d’emploi,
ÉTAPE 1 : Réaliser le bilan de sa situation actuelle
• Faire le bilan de la situation professionnelle actuelle
• L’état des lieux peut en particulier réunir des informations et analyses sur :
-- le parcours de formation initiale et continue ;
-- le métier actuel (ou la situation professionnelle actuelle) ;
-- le parcours professionnel réalisé ;
-- les expériences et compétences professionnelles ;
-- les expériences et compétences personnelles (activités associatives, bénévoles…) ;
ÉTAPE 2 : Comprendre son fonctionnement
• Réaliser son profil professionnel ;
• Se rendre compte des actions ou tâches qui nous coûtent
• Identifier les actions ou tâches qui se réalisent sans ou avec moins de difficultés ;
P
R
O
G
R
A
M
M
E
étudiant ou salarié) à prendre une décision
relative à un projet professionnel
• Aider le participant à élaborer son projet
professionnel en prenant en compte les
facteurs indispensables au maintien de
son employabilité et /ou de son évolution
professionnelle
ÉTAPE 3 : Construire
• Mettre en forme les grandes lignes de son projet professionnel
• Explorer les possibilités internes et externes de l’entreprise
• Accompagner dans la démarche de reconversion, de recherche formation, de gestion de sa carrière
38
Outil de définition du profil
(Habilitation Top profil)
Entretiens individuels
Elaboration écrite du projet
DURÉE
LIEU
PUBLIC
Entretien individuel
compétences.
VALIDATION
Bilan personnalisé
HABILITATION
Promofaf, Anfh, etc.
BILAN DE COMPÉTENCES
DÉFINITION DU PROFIL ET DU PROJET PROFESSIONNEL
P A R C O U R S
INFIRMIER(E) RÉFÉRENT(E) EN EHPAD
OBJECTIFS
•Analyser l’ensemble des fonctions et clarifier
le rôle de l’infirmier(e) Référent(e) en EHPAD
• Approfondir les connaissances sur les
psychopathologies des personnes âgées
• Connaître les bonnes pratiques et appliquer
la politique de lutte contre les « mauvais
traitements »
• Mener le projet d’accompagnement
P
R
O
G
R
A
M
M
personnalisé du résident en coordination avec
le médecin coordonnateur
• Maitriser la démarche participative de
conduite de projet, réaliser et accompagner la
démarche qualité
• Organiser la démarche qualité en interne et se
préparer à l’évaluation externe
• Connaître les fondements du management
d’équipe
E
MODULE 1 : 2 JOURS
La réglementation de la fonction dans le cadre particulier de l’EHPAD
• Réforme de la tarification et de la dépendance (enjeux, conventionnement, outils)
• S’approprier les termes spécifiques : ANGELIQUE, AGGIR, GMP, PATHOS...
• Connaître et maîtriser le cadre réglementaire du métier d’infirmier(e) Référent(e)
• Définir la place de l’infirmier(e) référente dans l’organisation ainsi qu’avec le résident et son
entourage
• Rôle et mission du médecin coordinateur
• Déterminer sa place entre risque et responsabilité
MODULE 2 : 2 JOURS
Approfondir la connaissance du public accueilli : des éléments de psychopathologies des
personnes âgées
• Clarifier les motifs d’entrée en EHPAD
• Connaître les différentes démences et maladies, leurs manifestations comportementales et
adapter les démarches spécifiques du «prendre soin» et de la communication
• Savoir transmettre les informations relatives aux résidents aux membres de l’équipe
• Prévenir les mauvais traitements : éthique professionnelle et bientraitance
MODULE 3 : 2 JOURS
Donner du sens aux soins gériatriques
• Préserver l’autonomie du sujet âgé
• Être familier avec les grands principes de l’action soignante en gériatrie et ses principaux outils
• Participer au projet d’établissement, inclure le projet d’animation
• Définir les conditions d’accueil optimales pour le résident en lien avec sa famille
• Clarifier les normes de qualité : les bonnes pratiques professionnelles,
• Organiser la démarche qualité en interne et se préparer à l’évaluation externe
• Se situer dans le rapport entre droit à l’information et secret médical
• Connaître la démarche de qualité et certification ainsi que les outils
MODULE 4 : 2 JOURS
Démarche participative de projets et optimisation du management des équipes de soins
• Maitriser la démarche participative de conduite de projets
• Différentes formes et styles de management
• Culture d’équipe - encadrement et la motivation
• Gestion des compétences
Optimiser le management des équipes de soins
• Proximité et distance : le rôle clé dans l’organisation de l’infirmier(e) coordinateur(trice)
• Mission de coordination des équipes : leadership et cohésion d’équipes
• Accompagnement des équipes dans la relation aux résidents et aux familles
• Accompagnement au changement et ses leviers
Support numérique
Mises en situations
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Etre titulaire du Diplôme
d’État d’IDE
PUBLIC
IDE amené(e) à occuper le
poste d’IDE référent(e) ou
IDE référent(e) en poste.
VALIDATION
formation
MODULE 5 : 2 JOURS 4 à 6 mois après
Analyse des pratiques
• Suivi et analyse du travail intersession
• Module d’approfondissement sur la démarche qualité
• Module d’approfondissement sur le management
39
INFIRMIER(E) RÉFÉRENT(E) EN EHPAD
P A R C O U R S
MANAGER OPÉRATIONNEL - DÉBUTANT : RÉUSSIR SA PRISE DE FONCTION
P
R
O
OBJECTIFS
conduire un changement accéléré
• Comprendre les évolutions des
• Construire une équipe spécifique et donner
établissements du secteur sanitaire et social, de
du sens au quotidien
leurs contextes, et en déduire les démarches
• Trouver des pistes concrètes d’application à
efficaces aujourd’hui et demain
leur propre contexte
• Savoir que faire et ne pas faire pour mieux
• Construire leur plan individuel de progression
G
R
A
M
M
E
MODULE 1 : La prise de poste : communiquer et impliquer
• Comment communiquer efficacement
• Le contenu du rôle communicateur du manager
• Les différents styles de leadership
MODULE 2 : Construire son équipe
Support pédagogique
numérique et écrit
Exercices pratiques
Cas d’établissement
Mises en situations filmées
Suivis de mises en pratique
en établissement
DURÉE
• L’attitude de conquête
• Le Team Building : pour réussir ensemble
• Comment prendre rapidement en main une nouvelle équipe ?
• Quelle est la check-list des choses à faire et à ne pas faire ?
• Vous avez entre 45 et 60 jours pour réussir votre “intégration” : les pièges classiques et
comment les contourner – les principes et les méthodes du recrutement aujourd’hui
-- Quelles contraintes pour le manager et les anciens de l’équipe à l’arrivée d’un nouveau ?
-- La répartition des ressources et la définition de la rétribution
• MODULE 3 : Mobiliser les équipes
• Manager c’est former
• Le coaching : animer, mobiliser et dynamiser, même à distance
• Quel est finalement le contenu du rôle d’animateur du manager ?
• L’évaluation des collaborateurs
• MODULE 4 : Organiser et déléguer
• Les différents modèles d’organisation
• Comment structurer votre équipe
• Comment déléguer efficacement : quand-comment contrôler ? quand faut-il déléguer ou pas ?
LIEU
PRÉREQUIS
Manager débutant (jusqu’à
1 an de poste)
PUBLIC
Managers récemment
promus, futurs managers,
à tous les managers
voulant rafraîchir leurs
connaissances et faire
le point sur leur propre
«style de leadership», sur
leurs pratiques et sur leurs
capacités.
ANIMATION Consultant expert dans le
domaine du management,
de l’organisation et de
l’accompagnement aux
changements.
VALIDATION
formation
• MODULE 5 : Consolider sa position de manager et suivi des pratiques avec le N+ 1
• Les préalables à toute décision : démarches à mettre en place - limites de l’intuition et de
l’expérience - faire adhérer à une décision et au changement - conduite du changement : à faire
et à ne pas faire - les 12 clés
• Comment prendre des décisions efficaces
• Comment ne pas « se noyer dans un verre d’eau » face aux décisions à prendre
• Les questions essentielles à poser aux collaborateurs pour vérifier leur compréhension des
décisions - les bonnes raisons pour ne pas décider - savoir éviter le piège de la non-décision.
40
MANAGER OPÉRATIONNEL - DÉBUTANT : RÉUSSIR SA PRISE DE FONCTION
P A R C O U R S
MANAGER INTERMÉDIAIRE : STRATÉGIE ET PERFORMANCE
OBJECTIFS
• Acquérir une vision stratégique pour «donner
le cap» à son entreprise et ses collaborateurs
• S’affirmer dans son rôle de manager en
prenant des décisions efficaces et en faisant
adhérer l’équipe
P
R
O
G
R
A
M
M
• Structurer ses communications orales et
écrites
• Faire germer une culture de la créativité et du
changement
• Développer la cohésion d’équipe, manager
par la conduite de projet
• Renforcer la relation avec son N+1
E
MODULE 1 : S’affirmer dans son rôle de manager
• Clarifier son rôle et ses responsabilités - découvrir son style de management
• Management transversal et collaboratif - leadership
• Utiliser les leviers de la motivation
• Déléguer pour responsabiliser
numérique et écrit
Exercices pratiques
Cas d’établissement
Mises en situations filmées
Suivis de mises en pratique
en établissement
MODULE 2 : Manager la performance économique
DURÉE
• Maîtriser les outils d’amélioration continue
• Piloter ses équipes à partir de tableaux de bord
• Politique qualité et gestion des risques : objectifs, principes et enjeux
• Procédure d’évaluation interne et externe par l’ANESM : autoévaluation, visite, résultats et suivi
• Gestion des risques : vigilances, plans « H1N1, canicule, bleus… », RPS
MODULE 3 : Mieux communiquer pour manager
• Découvrir son style de communication et améliorer l’impact de sa communication
• Mener efficacement ses entretiens : d’objectifs, de délégation, de recadrage et de motivation
• Diagnostiquer et gérer les compétences (démarche GPEC)
• Évaluation des pratiques professionnelles et développement professionnel continu (DPC)
• Comprendre, prévenir et gérer les situations conflictuelles
• Gérer les relations sociales, les financeurs,…
• Relation publique et communication de crise
MODULE 4 : Structurer ses communications écrites et orales
• Utiliser un outil ludique et polyvalent au quotidien
• Structurer ses idées pour gagner en impact - Diffuser des messages facilement retenus
• Être factuel pour gagner en crédibilité - Maitriser l’animation
LIEU
PRÉREQUIS
Manager débutant (jusqu’à
1 an de poste)
PUBLIC
Managers opérationnels,
c’est à dire cadres,
chefs de service du champ
sanitaire, social et médicosocial.
ANIMATION Consultant expert dans le
domaine du management,
de l’organisation et de
l’accompagnement aux
changements.
VALIDATION
formation
• Négociation et prise de décision
MODULE 5 : Consolider sa position de manager et suivi des pratiques avec le N+1
• Définir les règles du jeu au sein de son équipe
• Re-motiver les séniors : les outils d’accompagnement
• Préparer et animer des Top 5 et des réunions
• Gérer les situations délicates de management
• Renforcer la relation avec son N+1 - Favoriser la prise de relais par le N+1
• Valider la mise en œuvre des plans de progrès et des plans d’actions prioritaires
• Recenser les difficultés et y apporter des solutions
41
MANAGER INTERMÉDIAIRE : STRATÉGIE ET PERFORMANCE
P A R C O U R S
VAE - ACCOMPAGNEMENT A LA DÉMARCHE
OBJECTIFS
les compétences attendues du métier
• Développer ses aptitudes à rédiger
• Bénéficier d’un accompagnement
• Accompagner la rédaction
personnalisé technique, administratif,
P
R
O
• Préparer son oral, prendre la parole face au
pédagogique et méthodologique
jury - Savoir mettre en avant son parcours et son
• Verbaliser les actions et activités en lien avec
projet professionnel.
G
R
A
M
M
E
L’accompagnement à la démarche VAE est un accompagnement individualisé jusqu’à 24 heures pour la
constitution et la formalisation de votre dossier de présentation des acquis de l’expérience.
Le candidat doit justifier de compétences professionnelles acquises dans le contexte d’une activité,
salariée ou bénévole, en rapport direct avec le contenu du diplôme visé.
Ces compétences professionnelles devront avoir été acquises sur une durée totale d’activité cumulée
de 3 années à temps plein dans les 12 ans qui précèdent la demande.
ÉTAPE 1 : Retrait du livret de recevabilité
• Retrait par le candidat, auprès de l’Agence de Services et de Paiement d’un livret de recevabilité
de la demande de validation des acquis de l’expérience (livret 1)
• Puis transmission auprès de la même instance, du livret dûment complété avec les pièces
justificatives demandées, par courrier recommandé
• A compter de la réception de ce livret, l’administration dispose d’un délai de deux mois pour
notifier la décision au candidat ; l’absence de réponse dans ce délai tient lieu de rejet
ÉTAPE 2 : Démarche de présentation des acquis et suivi de la formation obligatoire
• Si la demande est jugée recevable, le second livret, intitulé « livret de présentation des acquis
de l’expérience », est adressé au candidat qui dispose alors de 3 ans jusqu’au jury
• Le candidat doit compléter le livret 2 à partir de son expérience et le retourner à l’adresse
indiquée par l’ASP
ÉTAPE 3 : Argumentation devant le jury
• Après avoir retourné son livret dûment complété, le candidat sera convoqué à l’une des sessions
du jury du diplôme d’état organisé par la DRJSCS pour argumenter la validité des acquis de son
expérience
• Le jury décidera alors de l’attribution totale ou partielle du diplôme et le notifiera au candidat
(attention : il peut aussi ne valider aucune des compétences requises pour la profession)
ÉTAPE 4 : En cas de validation partielle
• Dans un délai de 5 ans, le candidat peut opter pour :
-- Une expérience professionnelle prolongée ou diversifiée nécessaire à la présentation
d’un nouveau dossier et l’argumentation devant le jury, en regard des compétences non
validées à l’issue du premier jury.
-- Le suivi et l’évaluation en Institut de Formation, de la ou des unités de formation
correspondant aux compétences non validées.
• Dès que le candidat reçoit la notification émanant de la DRJSCS et qu’il fait le choix de compléter
les unités manquantes, en formation, il doit se présenter à l’organisme dans lequel il choisit
de se former. En effet, le candidat devra compléter un dossier d’inscription et anticiper le
financement de sa formation.
42
Entretiens individuels en
face à face ou par Skype,
internet
Suivi téléphonique.
Guide méthodologique
Aide à la rédaction
Travaux de recherches
personnelles
DURÉE
Jusqu’à 24 heures, en
discontinu
LIEU
PRÉREQUIS
Si accompagnement à
distance, nécessité d’avoir
un ordinateur, une webcam
et un microphone.
PUBLIC
ANIMATION Consultant Formateur
avec une expertise en
formation continue
et accompagnement
des personnes dans la
professionnalisation et la
validation des acquis.
VALIDATION
Bilan personnalisé et
attestation de formation
VAE - ACCOMPAGNEMENT A LA DÉMARCHE
P A R C O U R S
AIDANT FAMILIAL
DISPONIBLE EN MIDI-PYRÉNÉE (OU SUR DEMANDE)
OBJECTIFS
• Préparer les aidants familiaux à leur nouveau
rôle qui consiste à prendre en charge une
personne dépendante
• Mieux appréhender la relation d’aide
• Comprendre le vieillissement et ses
P
R
O
G
R
A
M
M
conséquences physiques et psychologiques sur
la personne
• Connaitre les besoins spécifiques, être aider
pour mieux aider, acquérir les techniques de
communication
• Communiquer auprès et avec les
professionnels.
E
MODULE 1 : Le parcours de l’aidant familial : rôle, responsabilités, appréhensions, difficultés, crises, la gestion des urgences jusqu’à l’hospitalisation
• L’aidant et la relation d’aide.
• Les différentes formes d’aide
• La relation au quotidien avec mon proche
• Gérer le stress, la prévention de l’épuisement.
• Le répit, la prise de recul
MODULE 2 : Etre aidant : une posture, des besoins et des attentes, des limites, des
connaissances de bases dans la prise en charge de la personne dépendante
• Comment s’y prendre avec mon proche pour les gestes de la vie quotidienne ?
• Quand la maladie ou le handicap s’immisce dans la relation à mon proche.
• Définition de la douleur
• Les différents types de douleur
MODULE 3 : Connaître les spécificités et les pathologies du vieillissement, du handicap aux
niveaux cognitif, affectif et comportemental
• Comprendre le vieillissement de la fonction d’équilibration, les mécanismes de la chute.
• S’approprier les méthodes de prévention.
• Adapter l’accompagnement à la personne à risque.
MODULE 4 : Utiliser des aides techniques (lève personne, aides aux transferts.......) de
manière adaptée aux situations
• Réfléchir à l’adaptation de l’environnement de manière ergonomique
• Installer et positionner la personne âgée de manière confortable et sécurisée
MODULE 5 : Mesures « d’hygiène de base »
• Hygiène des mains – Précautions standard – Hygiène des mains - Port de gants
• Antiseptiques et bonnes pratiques d’hygiène au cours d’un soin
• Connaître les critères de définition de la dénutrition
• Savoir prévenir la dénutrition, la dépister et la corriger
• Savoir adapter l’alimentation pour couvrir les besoins spécifiques de ces populations
Mises en situations
Étude de vécus
Jeux de rôles
Documents écrits
Grille d’évaluation
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Aidants familiaux
de l’accompagnement
et du secteur sanitaire et
médico-social.
VALIDATION
formation
MODULE 6 : La communication avec son proche
• Les différentes formes de communication, les situations difficiles en communication
• Les techniques aidantes et les interventions non aidantes
• Trouver sa place et communiquer auprès et avec les professionnels : l’aidant familial, l’aidant
professionnel, l’entourage médical,…
43
AIDANT FAMILIAL
P A R C O U R S
ADVD – ASSISTANT DE VIE DEPENDANCE
OBJECTIFS
• Acquérir une qualification professionnelle
de niveau V dans le secteur des services à
la personne, s’exerçant au domicile privé et
s’inscrivant dans la famille des métiers du
particulier employeur
• Accompagner les personnes dans les actes de
la vie quotidienne en privilégiant le maintien de
P
R
O
G
R
A
M
M
l’autonomie, le confort de la personne âgée ou
dépendante et la communication avec celle-ci
• Accompagner et stimuler la personne dans les
actes de la vie courante, aide au déplacement,
à l’hygiène corporelle, à l’alimentation, à
la prise de médicaments et aux démarches
administratives
• Assurer et de veiller à la sécurité et faire face
aux situations d’urgence.
E
Formation organisée en alternance favorisant la structuration d’une identité professionnelle et
l’acquisition des compétences nécessaires aux spécificités de l’intervention à domicile auprès des
particuliers employeurs. Les activités types permettent une capitalisation des compétences.
MODULE 1 — 56 H : Organisation du domicile en espace professionnel :
• Établir et respecter les règles et les limites de l’activité professionnelle
• Délimiter l’espace de l’activité professionnelle
• Aménager et sécuriser le logement et les espaces de loisirs, en fonction d’une évaluation des
risques potentiels
PRÉREQUIS
Demandeurs d’emploi et
salariés de l’aide à domicile.
Etre âgé de 18 ans au moins
et satisfaire les épreuves de
sélection.
MODULE 2 — 42 H : Développement de son activité multi-employeurs :
• Optimiser son activité professionnelle, organiser un programme de travail
• Démontrer son professionnalisme
• Se faire connaître, répondre aux attentes des familles ou des personnes
• Transmettre et capitaliser les informations
MODULE 3 — 270 H : Accompagnement, assistance et organisation des tâches
• Préparation du domicile et accueil - 88 h :
-- Dialoguer et communiquer avec la personne aidée
-- Utiliser l’environnement pour optimiser le développement ou l’éveil de la personne
-- Utiliser l’environnement pour optimiser le maintien social de la personne dépendante
-- Conduire un entretien professionnel avec le particulier employeur
• Assurer le confort et l’hygiène de vie de la personne - 105h :
-- Assurer l’entretien et l’hygiène du logement
-- Aider la personne dans les gestes de la vie quotidienne, aider au repas
-- Accompagner dans les déplacements, les tâches administratives et les activités de loisirs
-- Aider aux soins d’hygiène corporelle
-- Aider à l’installation et manipuler le matériel spécifique
-- Veiller à la sécurité de la personne, savoir faire face aux situations d’urgence
-- Savoir orienter et trouver les relais
-- Assurer la prévention des risques domestiques et alerter, protéger en cas d’accident
-- Veiller à l’état de santé de la personne, aider à la prise des traitements médicaux
• Accueil et prise en charge - 77 h :
-- Participer au développement et au maintien de l’autonomie, du lien social de la personne
-- Créer le lien avec les familles
44
DURÉE
Formation modulaire sur 5
mois de 473 heures — Soit
368 h en centre et 105 h en
stage.
LIEU
• Respecter les règles d’hygiène et les règles d’équilibre alimentaire
-- Anticiper et faciliter les départs
Supports numériques
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
PUBLIC
Adultes et contrats de
professionnalisation,
demandeurs d’emploi,
salarié(e)s en période de
professionnalisation ou
CIF.
ANIMATION Formateurs/Professionnels
du champ sanitaire, social
et médico-social dans
les services de l’aide à la
personne.
ÉVALUATION
Rapport professionnel
présentant et attestant la
maîtrise des compétences
par la pratique et
l’expérience.
Grille des évaluations
effectuées au fil de la
formation.
Entretien oral de validation
de l’acquisition des
compétences.
VALIDATION
Titre Professionnel de
niveau V de la branche
professionnelle des
salariés du particulier
employeur
FINANCEMENT
Possibilité de prise
en charge pour les
demandeurs d’emploi.
Pour les salariés : OPCA
ADVD – ASSISTANT DE VIE DEPENDANCE
P A R C O U R S
ADVF – ASSISTANT DE VIE AUX FAMILLES
OBJECTIFS
• Mettre en place une relation professionnelle,
planifier et organiser ses interventions,
prendre en compte les mesures de prévention
et de sécurité, tenir compte des personnes,
les respecter et mettre en œuvre les règles
professionnelles de base.
• Apporter une aide professionnelle dans
P
R
O
G
R
A
M
M
l’assistance aux personnes pour accomplir avec
elles les actes essentiels de la vie quotidienne
et/ou la garde active des bébés et des enfants
à leur domicile et/ou l’accompagnement du
proche aidant (pour les personnes âgées)
• Assurer un confort physique et moral des
personnes accompagnées
• Assister les personnes dans leurs tâches
domestiques
E
L’assistant de vie aux familles réalise les services attendus par les personnes auprès desquelles il (elle)
intervient pour contribuer au maintien à domicile et faciliter la vie quotidienne.
Cet emploi peut s’exercer auprès d’un seul employeur ou auprès d’employeurs multiples. Il peut
s’exercer à temps plein comme à temps partiel. Les horaires sont variables et peuvent être décalés (y
compris le week-end, le travail de nuit). Il oblige à de nombreux déplacements ce qui demande d’être
autonome au niveau des transports.
Présentation du métier d’assistant de vie aux familles
• Définir son identité professionnelle et comprendre ses missions
• L’assistant de vie aux familles et la bienveillance
ÉTAPE 1 : Accompagner, assister et aider les personnes dans les actes essentiels de leur vie
quotidienne
• Mettre en oeuvre une relation professionnelle avec la personne et son entourage
• Gérer, planifier et organiser les actes à réaliser en accord avec la personne et en prenant en
compte l’environnement et le contexte de la personne
• Savoir faire face aux situations d’urgence, savoir orienter et trouver les relais
• Participer à l’autonomie physique, intellectuelle et sociale des personnes
• Maitriser les techniques et gestes professionnels appropriés dans l’aide à la toilette et à
l’habillage, aux déplacements, à l’alimentation
ÉTAPE 2 : Relayer les parents dans la prise en charge de leurs enfants à leur domicile ou le
proche aidant
• Suppléer les parents dans la prise en charge de leurs enfants, leurs proches aidants (pour les
personnes âgées) à leur domicile
• Etablir le premier contact, communiquer et assurer le relais à chaque intervention
• Organiser le temps et les activités avec un ou plusieurs enfants
• Assurer la sécurité des enfants
• Favoriser la socialisation et accompagner les apprentissages de base des enfants
• Réaliser les techniques et gestes professionnels appropriés aux enfants lors des levers et
couchers, de la toilette de l’habillage, des repas
• Soulager et aider l’aidant proche dans les tâches quotidiennes
• Connaitre les relais pour guider ou informer l’aidant proche vers les structures qui proposent
des possibilités d’accueil pour échanger et rester sociabiliser
ÉTAPE 3 : Assister les personnes dans leurs tâches domestiques
• Aider les personnes dans leurs tâches domestiques
• Gérer les interventions à domicile : débuter et conclure
• Organiser les tâches domestiques en fonction du contexte et du temps imparti
• Exécuter le travail en sécurité et prévenir des risques domestiques
• Savoir respecter les habitudes des personnes
• Mettre en œuvre les techniques et gestes professionnels appropriés dans l’entretien du
logement, du linge, la préparation des repas et des courses
• Etre vigilant et attentif à l’environnement familial
• Etre attentif aux besoins des personnes, savoir écouter les demandes des personnes.
45
Pédagogie participative
Méthodes actives qui
positionnent l’apprenant
au centre de sa formation et
favorise les échanges.
Accompagnement d’un
formateur Référent.
Support numérique
Étude de vécus
Apports théoriques
Documents écrits
DURÉE
Formation modulaire sur 8
mois de 785 h — Soit 540 h
en centre et 245 h en stage
LIEU
PRÉREQUIS
Maîtriser les savoirs de base
Etre âgé de 18 ans au moins
Pour les demandeurs
d’emploi, bénéficier d’une
prescription conseil.
Passer le test d’entrée.
Faire preuve d’une bonne
compréhension des
consignes écrites et orales
Maîtriser les 4 opérations
mathématiques
PUBLIC
Adultes et contrats de
professionnalisation,
demandeurs d’emploi,
salarié(e)s en période de
professionnalisation ou
CIF.
ANIMATION Formateurs/Professionnels
du champ sanitaire, social
et médico-social dans
les services de l’aide à la
personne.
VALIDATION
Titre Professionnel de
niveau V, validation par
la présentation orale du
rapport des stages.
FINANCEMENT
Possibilité de prise
en charge pour les
demandeurs d’emploi.
Pour les salariés : OPCA
ADVF – ASSISTANT DE VIE AUX FAMILLES
P A R C O U R S
ASG – ASSISTANT DE SOINS EN GÉRONTOLOGIE
OBJECTIFS
• Comprendre en quoi les démences de
type Alzheimer modifient les perceptions et
différencier les démences de type Alzheimer
des autres démences.
• Comprendre en quoi les démences de type
Alzheimer peuvent altérer la communication.
P
R
O
G
R
A
M
M
• Comprendre les difficultés relationnelles
avec certaines personnes au cours d’actes
professionnels (soins, toilettes, nursing, repas,
animations,…).
• Comprendre les réactions et les propos de
ces personnes.
• Savoir individuellement et en équipe
répondre à toutes ces situations.
E
L’ASG intervient auprès de personnes âgées, en situation de grande dépendance et présentant des
troubles cognitifs, nécessitant des techniques de soins et d’accompagnement spécifiques. Son intervention s’effectue dans le cadre d’une équipe pluri professionnelle, sous la responsabilité d’un professionnel
paramédical. L’ASG peut travailler au domicile au sein d’un SSIAD, en EHPAD, notamment dans les unités
spécifiques, à l’hôpital dans les URCC et les USLD.
MODULE 1 — 5 JOURS : Concourir à l’élaboration et la mise en œuvre du projet individualisé
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
DURÉE
LIEU
dans le respect de la personne
• Module 1 : La maladie d’Alzheimer et les maladies apparentées 1 jour
• Module 2 : Contexte d’intervention et limites professionnelles 1 jour
• Module 3 : Elaboration, mise en œuvre et suivi d’un projet individualisé 3 jours
MODULE 2 — 3 JOURS : Aider et soutenir les personnes dans les actes de la vie quotidienne
en tenant compte de leurs besoins et de leur degré d’autonomie
• Module 1 : Les conditions d’une relation aidante et professionnelle 1 jour
• Module 2 : Accompagnement des besoins quotidiens, désirs et potentialités 2 jours
MODULE 3 — 4 JOURS : Mettre en place des activités de stimulation sociale et cognitive en
lien notamment avec les psychomotriciens, ergothérapeutes et/ou psychologues
• Module 1 : La communication avec une personne atteinte de démence 2 jours
• Module 2 : Les activités de stimulation : types, lieux et mise en place 2 jours
MODULE 4 — 4 JOURS : Comprendre et interpréter les principaux paramètres liés à l’état de
santé de la personne
PRÉREQUIS
Titulaire du DEAVS,
DEAMP ou DEAS
PUBLIC
Agents diplômés des
secteurs sanitaire et
social de niveau V, c’està-dire aides-soignants
(AS) et aides médicopsychologiques (AMP).
ANIMATION Professionnels de la
Gérontologie : médecins,
psychologues, directeurs
d’EHPAD, cadres et cadres
supérieurs de Santé.
ÉVALUATION
Réalisation d’un écrit sur la
pratique professionnelle et
soutenance orale.
• Module 1 : Les fonctions du corps humain et leur surveillance 1 jour
• Module 2 : Les situations pathologiques et leurs conséquences 1 jour
• Module 3 : La démarche d’évaluation d’une situation clinique et ses réponses 2 jours
MODULE 5 — 4 JOURS : Réaliser des soins quotidiens en utilisant les techniques appropriées
VALIDATION
formation
• Module 1 : La mise en œuvre d’une démarche de soin adaptée en toute sécurité 1 jour
• Module 2 : La réalisation des soins appropriés 2 jours
• Module 3 : Ethique et gérontologie 1 jour
46
ASG – ASSISTANT SOINS EN GÉRONTOLOGIE
P A R C O U R S
RÉFÉRENT EN ÉDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT (ETP)
OBJECTIFS
d’un résident et/ou patient vivant avec une
• Permettre aux soignants d’acquérir des
compétences nécessaires à la mise en place
P
R
O
maladie chronique).
• Favoriser la pratique de l’éducation
thérapeutique en équipe pluridisciplinaire
d’actions d’éducation thérapeutique destinées
• Devenir référent en éducation thérapeutique
aux résidents et ou aux patients (cas pratiques
au sein de l’établissement.
G
R
A
M
M
E
MODULE 1 : Attitude éducative : construire un référentiel d’analyse des pratiques professionnelles
• Recommandations de l’HAS
• Définir l’éducation thérapeutique du patient (ETP), ses finalités, son organisation
• Décrire la démarche d’ETP, le contenu de ses étapes
• Proposer une structuration de programme d’ETP
• Les modèles de la relation éducative
Techniques pédagogiques
interactives
Mise en situations pratiques
Échanges de pratiques
Travail à réaliser entre les
deux sessions de formation
sur site.
DURÉE
• La place du patient et de sa demande dans la relation
• Principales rubriques du dossier patient
• Identifier les difficultés des patients confrontés à la maladie chronique
• Préciser les étapes du processus de changement dans les comportements en santé
LIEU
• Identifier les éléments favorisant une communication de qualité avec le patient
PRÉREQUIS
Aucun
MODULE 2 : Démarche éducative : pratiquer l’éducation thérapeutique
PUBLIC
Responsables, référents
de programmes ETP
travaillant en EHPAD,
établissement de soin
public ou privé (y compris
maisons permanentes
de soins, réseaux…).
Tout professionnel de
soins/santé souhaitant
développer ou renforcer
des activités d’ETP
dans sa pratique. La
participation de binômes
de professionnels est
recommandée.
• Formaliser les pratiques en éducation thérapeutique
• Elaborer un diagnostic éducatif
• Fixer des objectifs pédagogiques adaptés aux patients
• Négocier un contrat éducatif
• Planifier et mettre en œuvre une séquence éducative en prenant en compte les besoins et
ressources du résident et/ou du patient
• Mettre en œuvre des stratégies éducatives favorisant l’expression, la motivation et
l’apprentissage du résident et / ou du patient
• Animer des séances éducatives de groupe
MODULE 3 : Organiser et évaluer un programme d’éducation thérapeutique
• Proposer une évaluation du processus d’ETP
• Proposer une réflexion pour évaluer l’efficacité de l’ETP
• Intégrer les processus éducatifs dans le cadre de leur activité
• Mettre en œuvre des stratégies de collaboration
ANIMATION Consultant/formateur
l’éducation thérapeutique.
VALIDATION
formation
• Lancement d’un programme ETP par le référent
47
RÉFÉRENT EN ÉDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT (ETP)
P A R C O U R S
QUALITÉ APPLIQUÉE AU TRAVAIL EN ÉTABLISSEMENT SANITAIRE ET SOCIAL
OBJECTIFS
• S’approprier des méthodes et outils de la
démarche qualité et de l’évaluation interne
• Définir sa mission de référent qualité
P
R
O
• Faire vivre une démarche d’amélioration
appliquée au travail et se positionner en acteur
continue en appui de la Direction et des
et animateur du plan qualité de la structure
équipes
G
R
A
M
M
E
L’évaluation de la qualité des prestations et des effets produits sur l’usager, fait partie intégrante de la
démarche qualité. La loi HPST, du 21 juillet 2009 et le décret d’application du 3 novembre 2010 relatif
aux modalités de restitution des résultats des évaluations interne et externe, ont modifié le calendrier
initialement prévu.
Pour les établissements qui verront leur autorisation renouvelée en janvier 2017, ils devront avoir adressé
leurs résultats d’évaluation interne, avant le 31 décembre 2013.
Faire vivre une démarche qualité et mettre en œuvre l’évaluation interne, nécessite l’accompagnement
de terrain, par de nouvelles compétences.
Le référent qualité en établissement sanitaire et sociaux et particulièrement en EHPAD a pour vocation
d’accompagner la démarche qualité et la soutenir afin qu’elle soit continue dans l’établissement.
• Approche globale de la démarche qualité
-- Le contexte des secteurs sanitaire et médico-social, le cadre législatif et réglementaire
-- Les enjeux de la qualité : reconnaissance du professionnalisme, maîtrise des risques,
maîtrise de la conformité des activités
-- Définitions et terminologie : Processus, procédures, protocoles, indicateurs
-- Les principes fondamentaux de la démarche qualité : orientation «client», approche
processus et système, concept de l’amélioration continue, traçabilité, approche factuelle
-- Les acteurs de la démarche qualité
-- Le rôle de l’ARS, ANESM, ANAP, HAS
• Les évaluations internes et externes
-- Clarification des termes : évaluation interne, évaluation externe, auto-évaluation
-- Le décret du 15 mai 2007 et la circulaire du 21 octobre 2011
-- Les champs des évaluations interne et externe
-- Comment instaurer et pérenniser la culture de l’évaluation dans la structure
• Le rôle du référent qualité
-- Participer, coordonner, assurer le suivi des axes d’amélioration continue de la qualité et
de la qualité au travail
-- Promouvoir la culture qualité et qualité au travail
• Les outils et méthodes de la qualité
-- La méthodologie de résolution des problèmes :
-- Identifier, analyser, traiter, mettre en application, vérifier…
-- Le traitement des réclamations résidents et familles
-- Le traitement des non conformités
-- L’évaluation et la prévention des risques
-- La démarche à priori et à postériori du risque
-- Le document unique et les risques psycho-sociaux
-- La mise en œuvre et le suivi d’un indicateur
• Les outils, documents et supports de la qualité
-- Les groupes de travail : fonctionnement et outils spécifiques
-- Liste des différents documents : procédure, protocole, fiches, enregistrement…
-- Comment les rédiger et les réactualiser avec des outils simples
-- La gestion de la revue documentaire
-- Travail de recueil d’informations et de document en inter session.
-- Échanges, travail en sous-groupe sur la formalisation de documents et supports
-- Réponses aux questions clés : comment impliquer les usagers au recueil d’informations
? Comment mobiliser tous les professionnels de l’établissement à la démarche ? Comment
communiquer et diffuser au sein de l’établissement et aux partenaires ? Etc.
-- Bilan de la formation et définition des axes de travail
48
Mises en situations
Jeux de rôles
Étude de vécus
DURÉE
LIEU
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Toute personne amenée
à assurer une mission
de référent qualité dans
l’établissement.
ANIMATION Consultant expert dans
le domaine de la qualité
Social.
VALIDATION
Bilan de formation
Rapport démarche qualité
dans l’établissement
référent qualité
QUALITÉ APPLIQUÉE AU TRAVAIL EN ÉTABLISSEMENT SANITAIRE ET SOCIAL
P A R C O U R S
TUTEUR NIVEAU 1 : TUTEUR DE PROXIMITÉ — LES BASES
Le tuteur est un professionnel de l’entreprise qui veille à l’accueil et à l’intégration du nouvel embauché et
favorise la qualité et la réussite des actions des salariés en professionnalisation dans l’entreprise.
Il accompagne et assure un lien avec les différents acteurs, dont l’organisme de formation.
Toute personne, salarié ou employeur, qui justifie d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum
dans la qualification en rapport avec celle visée par le salarié qu’elle accompagne, peut être tuteur. Un
tuteur peut suivre, au maximum, l’activité de 3 salariés au plus en contrat de professionnalisation, contrat
d’apprentissage ou en périodes de professionnalisation.
OBJECTIFS
• Clarifier la place et le rôle du tuteur dans
une formation orientée vers l’alternance
partenariale
• Amener les référents et tuteurs en formation
à s’approprier, pour pouvoir transmettre à leurs
collègues, les repères, outils et méthodes de
l’accompagnement d’un stagiaire
• Dynamiser la formation, créer et entretenir
P
R
O
G
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A
M
M
les interactions entre les tuteurs en formation,
l’IRTS et l’équipe pédagogique de Formation
Initiale et Continue
• Connaître et maîtriser la notion de site
qualifiant
• Connaître les dispositifs de qualification et
maîtriser les référentiels des métiers.
• Concevoir l’accompagnement formatif en
milieu professionnel.
E
MODULE OBLIGATOIRE POUR LES TUTEURS DE STAGIAIRES EN CONTRAT DE
PROFESSIONNALISATION DANS LA BRANCHE ASSOCIATIVE SANITAIRE ET SOCIALE
• Cette formation est basée sur l’opérationnel et vise à transmettre des savoir-faire pour :
-- Organiser le parcours : la construction et la conduite du projet d’accompagnement
-- Transmettre des savoir-faire et des compétences, dans la perspective d’une construction
de l’identité professionnelle
-- Superviser et évaluer le parcours
-- Identifier les enjeux liés au tutorat et à l’alternance
PRÉREQUIS
Aucun
-- Établir une relation juste et trouver la «bonne distance»
-- Comprendre les besoins du tutoré et les étapes clés de tout apprentissage
• A l’issue du module, le tuteur sera en capacité de préparer l’accueil d’un stagiaire, de formaliser
sa propre pratique et d’organiser l’accompagnement du tutoré au sein de la structure
• Le tuteur aura acquis des techniques d’accompagnement (entretien, grille de suivi, livret
d’accueil,…) et sera en mesure de présenter le parcours de formation d’un tutoré, ses étapes
PUBLIC
Tuteurs responsables de
contrats d’insertion ou de
professionnalisation.
Professionnels du champ
sanitaire, social et médicosocial ou des services
d’aide à la personne.
Salariés inscrits dans des
offres types « périodes de
professionnalisation ».
compétences
clés et les modalités d’évaluation au sein de son établissement.
Cette formation « tuteur » est le socle de la formation « référent tuteur ».
Pour devenir « Référent tuteur », il est nécessaire de suivre le parcours complet qui comprend 2
formations supplémentaires de 80h «Tuteur de proximité niveau 2 » et « Référent tuteur niveau 3 ».
49
DURÉE
40 heures (dont 16 heures
en face à face et 24 heures
en accompagnement)
LIEU
• Il s’agit de permettre au tuteur de :
Le parcours complet est accessible en période de professionnalisation.
Guide du tuteur
numérique
Accompagnement en
face à face ou à distance
par internet, skype ou
téléphone
VALIDATION
formation
TUTEUR NIVEAU 1 : TUTEUR DE PROXIMITÉ — LES BASES
P A R C O U R S
TUTEUR NIVEAU 2 : TUTEUR DE PROXIMITÉ — APPROFONDISSEMENT OBJECTIFS
• Appréhender les différents publics de la
formation.
• Découvrir les dispositifs de la formation
professionnelle continue.
• Recevoir et accompagner les personnes en
recherche de stage, période de découverte …
• Evaluer et devenir membre d’un jury.
La formation « Tuteur de proximité : approfondissement » doit amener le tuteur à renforcer les fondamentaux de sa posture (rendre autonome le tutoré, donner les moyens, accompagner) par la compréhension de
l’ingénierie de formation en alternance et la conscience de sa complémentarité avec le centre de formation du
tutoré.
• Connaissance des différents tutorats, accompagnement d’un public en :
-- formation initiale
-- alternance et formation continue
-- période de professionnalisation
-- POE, AFPR
-- contrats aidés
-- nouveau salarié ou prise de nouvelle fonction
O
R
P
Guide du tuteur
Référentiel métier
DURÉE
40 heures
LIEU
• Cette formation concerne spécialement l’appropriation des référentiels pour être en mesure de les
utiliser comme outil d’élaboration du parcours de l’apprenant et comme outil de suivi.
G
R
A
M
M
E
PRÉREQUIS : AVOIR SUIVI LES FORMATIONS TUTEUR NIVEAU 1
• A l’issue de cette formation, le tuteur intégrera la mise en place des partenariats avec les centres de
formation et les organismes certificateurs. Il pourra alors devenir membre au jury de certification.
La formation « Tuteur de proximité Niveau 2 » est le perfectionnement de la « Formation Tuteur Niveau 1 ».
Pour devenir « Référent tuteur », il est nécessaire de suivre le parcours complet qui comprend une formation
supplémentaire de 40h « Référent tuteur Niveau 3 ».
PUBLIC
ANIMATION Consultant/psychologue
compétences
VALIDATION
formation
P A R C O U R S
TUTEUR NIVEAU 3 : TUTEUR RÉFÉRENT
OBJECTIFS
• Concevoir et organiser le parcours
d’apprentissage des tutorés
• Préparer l’accueil et l’intégration de nouveaux
personnels
• Comprendre et mettre en œuvre une logique
de site qualifiant en impliquant et coordonnant
l’intervention des personnels dans le parcours
de l’apprenant, en articulant les exigences du
site et celles des organismes de formation.
P
R
O
G
R
A
M
M
E
PRÉREQUIS : AVOIR SUIVI LES FORMATIONS TUTEUR NIVEAU 1 ET TUTEUR NIVEAU 2
• Techniques managériales, pédagogiques et organisationnelles
• Coordination pour mettre en place une synergie entre les différents acteurs de l’équipe tutorale
• Référent tuteur, mettre en œuvre sa responsabilité :
-- Techniques de négociation et de médiation et gestion des conflits
-- Organiser et planifier le tutorat en tant que tuteur institutionnel
• Formation professionnelle : approche réglementaire et fonctionnelle
• Les réseaux d’insertion professionnelle
• Choix et management des équipes - conduite de groupe et régulation
-- Entretien annuel et gestion des carrières
-- Accueil et intégration de nouveaux salariés
• Evolution de l’entreprise : de terrain de stage à site qualifiant
• Site qualifiant : principes d’organisation - positionnement du tuteur - charte de l’alternance - mise en
place des conventions - co-construction des savoirs en alternance
• Elaboration d’une démarche d’évaluation
• Passeport formation
• Accompagnement vers la VAE et le bilan de compétence
• Faire le point sur les difficultés et les compétences repérées pour perfectionner le tutorat
La formation « Référent tuteur » est la concrétisation du parcours complet de 120 h comprenant en plus : 40 h
de formation « Tuteur Niveau 1 » et 40 h de « Tuteur de proximité Niveau 2 ».
50
Guide du tuteur
Référentiel métier
DURÉE
40 heures
LIEU
PUBLIC
ANIMATION Consultant/psychologue
dans le domaine
compétences.
VALIDATION
formation
TUTEUR NIVEAU 2 : TUTEUR DE PROXIMITÉ — APPROFONDISSEMENT
TUTEUR NIVEAU 3 : TUTEUR RÉFÉRENT
AISTHESIS FORMATION
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AISTHESIS FORMATION
AISTHESIS FORMATION
25 bd André Netwiller - Bat. B - 31200 Toulouse
Tél. : 05.34.59.24.80 - Fax : 05.17.47.54.63
Site : www.aisthesis-formation.fr
Email : [email protected]
SAS au capital de 2000 euros / SIRET: 510 219 843 00032 - RCS de Toulouse
Déclaration n°7331 06318 31 / Exonération de TVA selon l’article 261 du CGI
56

Catalogue de formations - Aisthesis

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