Dynamique internationale

NEW YORK • LONDRES • BOMBAY • STOCKHOLM • MONTRÉAL • OSLO
MOSCOU • BUENOS AIRES • KUALA LUMPUR • SAÕ PAULO • CARACAS
La dynamique internationale,
moteur de la croissance
16 . RAPPORT ANNUEL L’ORÉAL 2004
HONG KONG • VILNIUS • TOKYO • MEXICO • SHANGHAI • VARSOVIE
PRAGUE • TAÏPEI • MELBOURNE • ISTANBUL • MADRID • JOHANNESBURG
L’Oréal place son expansion internationale au cœur de sa stratégie de
croissance. Le groupe, aujourd’hui présent dans plus de 130 pays, met
tout en œuvre afin de renforcer continuellement ses parts de marché et
d’implanter ses marques dans de nouveaux pays pour séduire toujours
plus de consommateurs à travers le monde.
RAPPORT ANNUEL L’ORÉAL 2004 . 17
ÉTATS-UNIS
Garnier gagne avec Fructis
Les lancements des shampooings et soins capillaires Fructis de GARNIER au début de l’année 2003 et de la ligne de styling Fructis Style
en 2004 ont rencontré un large succès aux Etats-Unis. Grâce aux parts de marché ainsi gagnées, Fructis occupe une solide place
de challenger face à ses concurrents. Cette réussite dans les produits capillaires renforce la place de la marque GARNIER comme
troisième pilier des Produits Grand Public sur le marché américain aux côtés de L’ORÉAL PARIS et de MAYBELLINE.
BRÉSIL
Les dermatologues
plébiscitent
Cosmétique Active
Dans un pays où la fréquentation assidue
des dermatologues favorise l’usage de cosmétiques
à forte valeur ajoutée, le Département Cosmétique
Active a rencontré un succès immédiat dès
son introduction en 2000. Aujourd’hui, VICHY
et LA ROCHE-POSAY poursuivent leur déploiement
au Brésil et dans l’ensemble de l’Amérique latine.
Renforcement de l’engagement auprès
des dermatologues, merchandising visible
et de qualité, formation de conseillères compétentes
sont autant d’atouts qui soutiennent leur succès.
18 . RAPPORT ANNUEL L’ORÉAL 2004
JAPON
> DYNAMIQUE INTERNATIONALE
La magie Kérastase
opère
KÉRASTASE fait découvrir les instituts capillaires de luxe
aux Japonaises. Les salons professionnels et sophistiqués
de la marque, dédiés au luxe et au bien-être, ont rencontré
au Japon un succès phénoménal. Prise en charge totale
de la cliente, écoute privilégiée, diagnostic personnalisé,
soins spécifiques et massages d’experts sont autant
d’ingrédients qui font opérer la magie.
ROYAUME-UNI
ReFinish de L’Oréal Paris :
un démarrage exceptionnel
Après son formidable succès aux Etats-Unis, ReFinish,
le kit de micro-dermabrasion de L’ORÉAL PARIS Dermo-Expertise,
conquiert l’Europe. Lancé en octobre au Royaume-Uni,
ce produit novateur et haut de gamme a bénéficié d’une campagne
médiatique spécifique rappelant le lien étroit entre la marque
Dermo-Expertise et le monde de la dermatologie.
RUSSIE
Vichy,
leader du soin
de la peau
Distribuée à travers un réseau national
de près de 3 000 pharmacies, la marque
VICHY s’est imposée en Russie comme
leader du soin du visage, tous circuits
de distribution confondus.
Son succès s’explique par le renforcement
du conseil et de la proximité avec la clientèle
sur le point de vente, ainsi que par
l’amélioration de la visibilité des produits
grâce à un merchandising qualitatif.
Ces actions combinées de VICHY ont contribué
à la modernisation des pharmacies russes.
RAPPORT ANNUEL L’ORÉAL 2004 . 19
CHINE
Un rouge à lèvres Maybelline
dans la main de chaque Chinoise
ÉTATS-UNIS
En Chine depuis 1998, MAYBELLINE a pris son envol grâce à une ambitieuse et efficace stratégie de démocratisation de la qualité, qui permet
à la marque d’étendre sa présence au-delà des 600 grandes villes chinoises. Des hôtesses MAYBELLINE parcourent le pays pour enseigner
l’art du maquillage aux clientes à travers des cours et des démonstrations. 95 % des Chinoises interrogées désignent aujourd’hui MAYBELLINE
comme leur marque de maquillage préférée. L’ambition du groupe de “mettre un rouge à lèvres dans la main de chaque Chinoise” se concrétise.
Les rouges à lèvres Water Shine conquièrent toujours plus de consommatrices, notamment grâce à la qualité offerte pour un prix très compétitif.
20 . RAPPORT ANNUEL L’ORÉAL 2004
Redken conquiert
l’homme américain
Redken For Men part à la conquête des Etats-Unis.
Le lancement a été soutenu par une communication
ciblée dans les lieux new yorkais à la mode.
En quelques semaines seulement, la marque a réussi
à séduire les coiffeurs américains et leurs clients
avec sa toute nouvelle gamme de soins capillaires.
> DYNAMIQUE INTERNATIONALE
AFRIQUE DU SUD
Succès des défrisants Dark and
Lovely de SoftSheen.Carson
En septembre, l’Afrique du Sud a découvert la nouvelle version des célèbres
défrisants Dark and Lovely de SOFTSHEEN.CARSON. Pour ce relancement,
la marque, leader mondial sur le marché capillaire ethnique, a élaboré
un impressionnant programme d’animations, particulièrement apprécié
par les clientes. Cette opération a assuré aux produits un succès immédiat
et incontestable. SOFTSHEEN.CARSON a ainsi conforté la place de numéro 1
des soins capillaires qu’elle occupe depuis plusieurs années en Afrique du Sud.
Ce pays constitue pour la marque et pour le groupe une véritable passerelle
vers l’ensemble du continent africain.
ROYAUME-UNI
Formidable succès
du mascara
Hypnôse
de Lancôme
Les publicités particulièrement impactantes
du mascara Hypnôse de LANCÔME s’affichent
dans les rues de Londres et habillent les taxis
londoniens. Cette campagne de choc a dévoilé
au Royaume-Uni la formule très innovante
d’Hypnôse, qui est devenu le premier mascara
du marché anglais. Cette excellente performance
en maquillage a contribué à la croissance
de LANCÔME dans l’ensemble du pays.
INDE
Vichy arrive en Inde
La vocation pédagogique de VICHY a amené la marque à créer le concept
original du “Docteur Vichy”. Ce service permet aux consommatrices
de recevoir des conseils personnalisés sur leur peau, sur l’utilisation
et les performances des produits VICHY, par des professionnels de santé.
Ces “Centres de Check-Up de la Peau” itinérants ont rencontré un vif succès
auprès des Indiennes, aussi bien à Bombay, New Delhi ou Bangalore
qu’à Chennai et Hyderabad.
RAPPORT ANNUEL L’ORÉAL 2004 . 21
CHINE
Elsève de L’Oréal Paris
devient le 1er shampooing
sur le marché
Matrix ou le rêve
américain en Asie
MATRIX, la célèbre marque américaine de produits
capillaires, continue son déploiement international
et part à la conquête de la Chine. Le défi est
de taille : un potentiel de 300 000 salons chinois.
Seule marque populaire internationale de produits
professionnels en Chine, MATRIX bénéficie
d’un positionnement unique dans ce pays.
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE
2004 est l’année des victoires pour Elsève de L’ORÉAL PARIS
en République tchèque : conquête du leadership sur le marché
des soins capillaires et croissance rapide des parts de marché
grâce à une stratégie de produits stars, tels que Color Vive,
la référence du marché. Elsève est plébiscitée par les jeunes
femmes urbaines, actives, exigeantes et sophistiquées, moteurs
de la croissance des marchés cosmétiques.
MEXIQUE
L’Oréal, leader
des parfums
En 2004, CACHAREL, GIORGIO ARMANI
et RALPH LAUREN ont rencontré un très grand
succès au Mexique grâce aux lancements
de leurs parfums Amor Amor, Emporio
Night, Ralph Lauren Blue et Romance
Silver. La Division Produits de Luxe
conforte ainsi sa place de numéro 1
du marché mexicain. Sur le segment
des parfums féminins, RALPH LAUREN maintient
sa première place, avec notamment Ralph,
leader incontesté depuis son lancement.
RALPH LAUREN, avec Polo Blue, et GIORGIO
ARMANI, avec Acqua di Gío et Armani
Mania, occupent quant à eux les deux
premiers rangs des fragrances masculines.
22 . RAPPORT ANNUEL L’ORÉAL 2004
INDE
> DYNAMIQUE INTERNATIONALE
Light de Garnier Skin Naturals
séduit les Indiennes
Après les antirides, les crèmes contours des yeux et les hydratants avec protection solaire, GARNIER lance son premier soin antitaches
sur le marché indien. Véritable innovation technologique, Light de Garnier Skin Naturals combine un filtre solaire, un exfoliant et des agents
antioxydants. Sa formule de pointe lui procure une forte valeur ajoutée et le place au-dessus de ses concurrents. Le produit comble
les attentes des femmes indiennes et s’est imposé dès son lancement sur un marché du soin de la peau très disputé. Les quatre
produits qui composent la nouvelle gamme sont déjà commercialisés dans des dizaines de milliers de points de vente, assurant ainsi
une excellente diffusion de cette innovation.
ÉTATS-UNIS
Remarquable
succès de Kiehl’s
KIEHL’S poursuit son formidable déploiement
aux Etats-Unis et à l’international. Pas moins
de 11 nouvelles boutiques ont été ouvertes
en 2004, dont six aux Etats-Unis. Un succès
porté par la forte identité de la marque
dont les racines new yorkaises remontent
à la création d’une pharmacie en 1851.
RAPPORT ANNUEL L’ORÉAL 2004 . 23