Belge – né à Lobbes le 29 novembre 1963 – Marié – Père de deux
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Belge – né à Lobbes le 29 novembre 1963 – Marié – Père de deux
Nathalie Meskens Belge, mariée Née le 28/02/1965 Permis de conduire B Voiture personnelle Rue des Six heures, 10 1457 Walhain GSM : 0486-38 47 34 [email protected] Responsable Qualité COMPETENCES PROFESSIONNELLES Mettre en place un système management qualité (Iso 9001) Gérer le changement Organiser les audits internes et externes Animer des groupes de travail Gérer les non-conformités, les réclamations et indicateurs Élaborer et assurer un reporting Piloter une amélioration continue Former des stagiaires Créer des protocoles et procédures Organiser des événements Assister des responsables de chantier Être leadership Être autonome et assertive EXPERIENCES PROFESSIONNELLES A ce jour Demandeuse d'emploi - carte Activa 2013 Contrats intérimaires : esthéticienne 03/12 – 11/12 Biok, Magasin Bio (Corbais) : Vendeuse, CDD Conseil clientèle, caissière, commandes, suivi réservation et plaintes clients, réassortisseuse 11/11 – 03/12 Intermarché (Walhain) : Responsable boulangerie et 2 rayons, intérim Gestion de la boulangerie, création de procédures, contrôle AFSCA réussi, propositions d’améliorations 12/10 - 11/11 Carrefour (Rixensart) : Responsable rayons parfumerie, presse et non-food, CDI Commandes, réorganisation et gestion stock, réassortisseuse, restructuration rayons, conseil clientèle parfumerie 04/09 – 11/09 Eurausdiffusion Cosmétiques (Eghezée) : Déléguée commerciale, CDD Responsable région Centre : Vente produits cosmétiques, Prospection clientèle, Recrutement vendeuses, gestion clientèle et commandes, Formations Esthéticiennes, création protocoles 01/03 –02/09 Gérante Indépendante, Centre Hirondelle (Wavre) : Esthéticienne-Vendeuse : Création et gestion de mon centre (en 6 mois : un plein temps), protocoles de soins spécialisés, vente produits, formation stagiaires (qui ont toutes les 3 ouvert leur propre centre qui perdurent à ce jour !), hygiène et pratique de l'amélioration continue, suivi et service clientèle, comptabilité, publicités, site internet, mailings, Portes ouvertes, Événements, du direct à la TV 04/00 – 02/05 Crédal (économie sociale à L-L-N) : Secrétaire de direction, CDI Secrétariat, réorganisation du classement et du secrétariat, remise à niveau du système informatique + formation du personnel, responsable du réseau informatique et des achats, contacts et gestion des coopérateurs, amélioration des outils de travail, nouvelles procédures 27/1 – 03/00 Etude du Notaire Carly (Ixelles) puis CitiBank (Bruxelles - service contentieux) : Secrétaire /employée administrative (intérims) 06/99 - 12/99 FNRS (Bruxelles) : Employée administrative, intérimaire : gestion du Télévie 11/98 - 06/99 Le Home Familial Bruxellois (Logements soc) : Employée administrative, CDD Assistante du superviseur de chantiers, gestion plainte locataires et suivi, devis, secrétariat 1987 – 1994 Boulangère (Philippeville) : Responsable de Boulangerie, CDI Formation de jeunes en atelier + vente au comptoir, préparation et suivi des commandes, création de nouvelles recettes et de procédures, contrôle AFSCA 100% réussi. FORMATIONS 2014 Formation Responsable Qualité au Forem de Nivelles 2013 ... Cours d'anglais 12/2011 Réussi les tests « Manager » chez Carrefour avec excellence 2003-2007 Conseillère en image de soi (IFPME) Formations diverses produits cosmétiques et compléments alimentaires (Biolife, Phyt's, DexsilLabs) - Attestations de réussite : Endermologie®, Ionocinèse (Dexsil-Labs), Lifting (S.B.D), Mésothérapie, Réflexologie, Aromathérapie professionnelle et Fleur Dr Bach (Tina Russillo) 2002-2003 Diplôme de Gestion à l’IFPME de Limal avec distinction 2001-2002 Diplôme d’Esthéticienne avec distinction à l'École « Anamahe » à Rhode-saint-Genèse 1998 EPFC : Cours de secrétariat et de dactylographie + MS Office. Attestation de réussite avec la plus grande distinction 1985-1987 Formation Boulangerie – couture – reliure d'art en asbl à Philippeville 1977-1984 Études secondaires supérieures sciences-math à l'école Notre-Dame à Marche-en-Famenne CONNAISSANCES INFORMATIQUES : MsOffice 2007 et 2010, Open Office, Picasa Internet, Skype, Facebook, Twitter, LinkedIn, Oultook Windows 2000, Windows XP, Windows 7, Windows 8 Autres programmes de gestion de données : je suis à l'aise et apprends très vite. CONNAISSANCES LINGUISTIQUES : Français (langue maternelle) : C2 Anglais : A1 Néerlandais : A2 DIVERS Administratrice et trésorière dans l'Asbl Compagnie du Cygne (reconstitution historique médiévale) Membre de la commission de la culture de la commune de Walhain : retravaille le Répertoire de Walhain qui sera repris comme modèle de structure pour le site internet de la commune Hobbies : Natation, Musique et chant, vélo, cinéma, sudoku, puzzles.