Quoi de neuf dans - Query Informatique

12
NETSUPPORT
MANAGER
Quoi de neuf dans
la version 12?
NetSupport Manager continue à offrir des capacités de pointe
en matière de gestion de bureau et de support PC à distance.
Depuis un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une
tablette ou un smartphone, surveillez plusieurs systèmes en
une seule action, offrez une assistance à distance, travaillez
ensemble, enregistrez ou relisez des sessions. Lorsque cela
est nécessaire, collectez un inventaire de logiciels et de
matériels en temps réel, surveillez les services et visualisez la
configuration du système à distance pour résoudre rapidement
les problèmes
Nouvelle apparence et
MEILLEURE CONVIVIALITÉ
La version 12 du produit se dote de nouveaux attributs, tout
en modernité et nouveautés, et une interface adaptée aux
plateformes tablettes et desktops. De nouveaux menus “live”,
des dialogues tactiles, des groupes définis selon les types de
boitier, des outils de localisation et de surveillance approfondie
figurent parmi les fonctionnalités qui rendent la version 12 plus
accessible que jamais.
Le passage de la souris sur
les icônes du bureau et les
vues d’informations qui ont été
améliorées, permet d’afficher
de nombreuses données sur
le Client : géolocalisation, type
de boitier, plateforme et bien
plus.
Le support amélioré des
appareils sous Windows 8
comprend désormais la prise
en charge des messages de
type “toast “ quand l’utilisateur
est en mode “métro” dans
Windows 8.
Les versions améliorées pour
les systèmes iOS et Android
comprennent maintenant des
miniatures en temps réel.
La nouvelle fonctionnalité
d’accès rapide de la barre
d’outils permet d’avoir,
en un seul clic, une
interaction avec les Clients
récemment connectés, et
un accès instantané aux
principales fonctions :
ouverture d’une fenêtre de
visualisation, transfert de
fichier, inventaire et bien
plus.
Connexion
par code PIN
La version 12 comprend une nouvelle fonctionnalité unique
de connexion par code PIN. En résumé un technicien peut
instantanément localiser un utilisateur n’importe où dans la
société, il suffit que tous deux entrent un code PIN unique et
concordant. Le nouveau module Serveur PIN est inclus dans
Manager 12 sans coût supplémentaire.
Géolocalisation
Cette fonctionnalité est nouvelle dans la version 12 et permet d’identifier
l’emplacement approximatif de tous les appareils. Après leur connexion avec
NetSupport, les appareils peuvent être groupés par Pays et des informations
supplémentaires telles que Villes et Régions sont disponibles pour chaque
connexion active.
Amélioration
des versions Androïd et iOS
Les nouvelles mises à jour des apps de Contrôle pour les systèmes iOS et Android offrent
maintenant aux utilisateurs de tablettes et de Smartphones des miniatures en temps réel pour
tous les appareils connectés, des connexions multiples, des rapports d’inventaires détaillés sur
demande, des connexions par code PIN et bien plus.
Amélioré pour
Windows 8 et 8.1
NetSupport a ajouté la prise en charge complète de Windows 8 et 8.1, en renouvelant l’aspect
et le style, en supportant les message de type “toast” pendant qu’un utilisateur est en mode
“métro” dans Windows 8, en offrant une intégration plus poussée et des détails d’inventaires
spécifiques aux plateformes.
Nouvelle interface Client
pour l’utilisateur final
NetSupport Manager 12 comporte une nouvelle IU Client qui permet à un utilisateur de faire
une requête d’aide instantanée, de saisir ou de créer un code PIN de connexion, de visualiser
les informations locales se rapportant à son PC, de demander du support, d’afficher un logo
personnalisé ainsi que de voir des informations de connexion live et bien plus.
Encore plus de flexibilité... maintenant avec
Chrome OS
NetSupport Manager 12 prend en charge maintenant le contrôle à distance des Chromebook, qui
se rajoute aux plateformes clientes déjà prises en compte : Windows, Mac et Linux. La flexibilité
est, et a toujours été, au cœur du contrôle à distance de NetSupport.
Améliorations
ET BIEN PLUS ENCORE
La version 12 comprend de nombreuses petites améliorations mais qui sont néanmoins
importantes, comme par exemple un meilleur support de connexion, de nouveaux liens aux
dossiers “live” pour les Transferts de fichiers et une nouvelle minimisation de la barre d’outils
activée pour le Contrôleur Windows. Une liste complète des nouveautés figure dans notre résumé
détaillé de la nouvelle version.
www.netsupportmanager.com