Informations pratiques sur la fusion

Informations pratiques sur la fusion
Payer
Numéros de compte & code BIC
Les nouveaux comptes ouverts après la migration recevront le préfixe 103 et 104, le code BIC
deviendra NICABEBB. Les numéros de compte Centea existants portant le préfixe 850, 853,
860 et 863 conserveront le code BIC SPAABE22.
Centea-online devient Crelan-online
Vous utilisez Centea-online ? Dans ce cas, vous utiliserez, après votre transfert vers Crelan,
Crelan-online. Cette application est similaire et les possibilités offertes sont à peu près les
mêmes. La principale différence réside dans le fait que Crelan-online n’a pas recours à un
lecteur de carte, mais à un digipass personnel.
Une à deux semaines avant votre transfert chez Crelan, vous recevrez par courrier toutes les
informations pratiques sur la nouvelle application Crelan-online, ainsi que votre nouveau
digipass et un manuel.
Historique du compte :
Toutes les opérations que vous avez effectuées depuis 2 ans avant votre date de migration
seront transférées vers Crelan. Si vous souhaitez sauvegarder les informations relatives à votre
compte datant d’avant, procédez comme suit :
Étape Que faire
1
Connectez-vous à Centea-online et cliquez sur « Demander rapport »
2
Sélectionnez le(s) compte(s) pour lesquels vous souhaitez créer l’historique et
cliquez en-dessous sur le bouton « Demander rapport »
3
Choisissez la période du … au …
par ex. : du = date de la création de l’ancien rapport (au plus tôt le 1er juillet
2007)
par ex. : au = 01/01/2013
4
Cliquez au choix sur « Demander rapport PDF » ou « Demander fichier CSV ».
Résultat : après une période de traitement, le rapport sera mis à disposition dans
l’application « Messages et rapports » > Inbox
5
Conservez le rapport sur votre PC et effectuez une sauvegarde
Après la migration, l’historique du compte sera conservé pendant 10 ans et disponible via
Crelan-Online. Crelan-online permet en outre de mettre automatiquement à disposition un
PDF qui reprend tous les extraits du 01/01/2013 jusqu’à la migration.
Points importants :
 Pendant les week-ends de migration, la banque en ligne sera temporairement
inaccessible.



Pour des raisons de sécurité, les comptes sur lesquels vous n’avez pas le plein pouvoir
(ex. vous devez signer avec un comandataire) ne seront pas automatiquement liés à
votre nouvel abonnement Crelan-online.
Achats sur Internet : dès que vous aurez été transféré vers Crelan-online, vous pourrez
également utiliser votre digipass pour confirmer des achats en ligne sur Internet. Si
vous n’utilisez pas encore Crelan-online, vous pourrez encore utiliser votre lecteur de
carte pendant une courte période pour des achats en ligne. Pour obtenir un digipass
personnel, il suffit de demander un abonnement (gratuit) à Crelan-online.
Crelan-online est disponible en 3 langues : néerlandais, français et allemand
Nouveau dans Crelan-online :
 Ouvrir un nouveau compte
 Demander une carte bancaire
 Transférer de l’argent hors SEPA
 Souscrire à des parts sociales Agricaisse scrl
 Souscrire au Crelan Fund EconoFuture
 conserver jusqu’à 300 bénéficiaires
 supprimé : transactions boursières en ligne
Extraits sur papier
Après la date de transfert, les extraits de compte Centea seront remplacés par les extraits de
compte portant le logo Crelan. L’apparence, mais également le format seront donc modifiés.
De nouvelles fardes à extraits sont disponibles en agence.
Les extraits papier sont disponibles en 3 langues : néerlandais, français et allemand.
Cartes bancaires
Votre carte bancaire Centea restera valable jusqu’à l’échéance indiquée sur la carte.
Automates Cash & more
Dès le mois de juillet, vous pourrez également – à partir d’un appareil Cash & More –
introduire des virements, imprimer des extraits de compte et consulter votre solde. D’ici peu,
de nombreux appareils Cash & More supplémentaires devraient être disponibles.
Comptes en devises étrangères
Chez Crelan, un compte ne peut avoir qu’une seule devise. Si vous avez chez Centea un
compte avec plusieurs devises, Crelan ouvrira un compte supplémentaire en devises
étrangères. Vous recevrez alors un nouveau numéro de compte et vous en serez informé par
courrier peu avant la date de transfert. Cette opération n’entraîne aucun coût pour vous.