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Présentation du Crédit Mutuel Arkea
Le modèle Fabricants/Distributeurs Erwan CABILLIC DSI Credit Mutuel Arkea Département Distribution DSI Crédit Mutuel Arkea Sommaire • Présentation du Crédit Mutuel Arkea • La DSI dans ce contexte • Le SI et son urbanisation • Les évolutions dans les SI tertiaires • Nos attentes et préoccupations DSI Crédit Mutuel Arkea 2 Présentation du Crédit Mutuel Arkea DSI Crédit Mutuel Arkea 3 Le Crédit Mutuel Arkea • • Un groupe bancaire de plein exercice composé de – 3 fédérations – Une vingtaine de filiales spécialisés En quelques chiffres : – 3 Millions de sociétaires et clients – 8 200 salariés – 4000 adminsitrateurs – Près de 600 points d'accueil DSI Crédit Mutuel Arkea 4 Le Crédit Mutuel Arkea Une vingtaine de filiales couvrant tous les domaines de la sphère bancaire, financière, et de l'assurance apportent leur expertise au groupe P restations titres, inform a tiques & moyens de paiement DSI Crédit Mutuel Arkea 5 U ne fenêtre o uverte s ur l’E uro pe U n pos itio nnem ent his torique en Bretagne, dans le Sud-Ouest et le Massif Central, via nos 3 Fédérations de Crédit Mutuel (CMB, CMSO, CMMC) U ne prés enc e s ur l’ens em ble du territo ire fra nç a is et en B elg ique, via une vingtaine de filiales spécialisées dans tous les métiers de la bancassurance U n ra yonnem ent s ur toute la zone euro , grâce à nos clients B2B, représentés dans toute l’Europe. DSI Crédit Mutuel Arkea 6 Notre Contexte Une approche historique Fabricant/Distributeur au sein de nos réseaux de distribution Une diversification vers la prestation de services dans le domaine de la banque, finance, assurances en mode B2B DSI Crédit Mutuel Arkea 7 La DSI dans ce contexte DSI Crédit Mutuel Arkea 8 Les objectifs de la DSI • Mettre à disposition du Crédit Mutuel Arkea une plateforme informatique bancaire complète, performante, autonome au service des clients • Apporter aux différentes entités du Groupe des prestations informatiques communes favorisant leur développement et l’innovation des offres • Maintenir une plateforme informatique ouverte à la distribution des produits/services de fabricants choisis par le Groupe DSI Crédit Mutuel Arkea 9 La DSI dans ce contexte • Une informatique au coeur de la stratégie du groupe • Une DSI transverse et commune à toutes les entités du groupe • Une expertise sur tous les métiers de l'informatique : • – Production (exploitation, supervision, déploiement...) – Technologies (Architecture, Réseaux...) – Etudes (Projets, développement...) Un Système d'Informations urbanisé DSI Crédit Mutuel Arkea 10 Le SI et son urbanisation DSI Crédit Mutuel Arkea 11 Notre SI – L'approche Fabricants/Distributeurs a été naturelle – Mise en oeuvre de silos métiers – S'appuyant sur des référentiels transverses – Avec une cartographie applicative Etc... Comptes à Vue Banque à Distance Monétique Titres Epargne Crédit Poste de Travail Agence Référentiels Personnes et contrats DSI Crédit Mutuel Arkea 12 L'urbanisation • Un découpage en Zones / Quartiers / Logiciels – La métaphore de la cité : Le système d’information est assimilable à une ville, découpée en zones, quartiers et blocs, communiquant entre eux par l’intermédiaire de flux normalisés • Le logiciel est la brique base du SI – Sous la responsabilité d’un binôme MOA – MOE – Sous contrôle au travers d’indicateurs de risque DSI Crédit Mutuel Arkea 13 La cartographie Description stable du SI par regroupement d'éléments fonctionnellement cohérents Système d'Information Zone Quartier Quartier Logiciel Quartier Logiciel Boite Boite DSI Crédit Mutuel Arkea 14 Les évolutions dans les SI tertiaires en général et dans notre SI en particulier DSI Crédit Mutuel Arkea 15 Evolutions des besoins • Plusieurs types d'évolutions – Technologiques – Fonctionnelles – Comportementales => De nouveaux produits et de nouveaux modes de communication pour nos distributeurs dans une logique multicanal DSI Crédit Mutuel Arkea 16 Evolutions stratégiques • Accélération de la stratégie du groupe vers les prestations de type B2B – Prestations sur-mesure – Savoir-faire métiers et technologiques => Un SI évolutif et modulable, respectant des standards technologiques DSI Crédit Mutuel Arkea 17 Impacts sur les SI • • Poursuivre l'urbanisation du SI pour répondre à ces évolutions – Cartographie – Modélisation Architecture du SI évolutive et toujours dans une approche fabricants/distributeurs – Modulable – Respect des standards • Veille Technologique • Nouveaux usages projets DSI Crédit Mutuel Arkea 18 L'approche pour un distributeur Système d'Habilitations Etc... Comptes à Vue Autres Médias Monétique Web Titres Epargne Crédit Poste de Travail Référentiels Personnes Référentiels Contrats DSI Crédit Mutuel Arkea 19 Déclinaison par distributeur Etc... Comptes à Vue Autres Médias Titres Web Epargne Crédit Poste De Travail Monétique Distributeur 1 Système Distributeur 2 d'habilitations Poste Autres De Web Synchronisation Médias Travail de Référentiels Référentiels Personnes Référentiels Contrats DSI Crédit Mutuel Arkea 20 Nos attentes et préoccupations DSI Crédit Mutuel Arkea 21 Les enjeux • Sur les aspects technologiques – • Sur les aspects urbanisation et modélisation – • Poursuivre l'industrialisation des nouvelles technologies indispensables à notre SI Faire vivre le « modèle » Sur la conduite du projet – Savoir s'approprier les bonnes pratiques d'une conduite Agile pour atteindre un objectif connu et partagé DSI Crédit Mutuel Arkea 22 Questions/Réponses? DSI Crédit Mutuel Arkea 23
