Les logiciels de contrôle ou de prise en main

Les logiciels de contrôle ou de prise en main
I) Etude comparative des différents logiciels existants.
Il y a de nombreux logiciels qui permettent de prendre en main un ordinateur à distance:
SmartForHelp, Log Me In, Neossia, NTR, Teamviewer, SparkAngels, netforge Visio, UltraVNC.
J'ai choisi de comparer Teamviewer et UltraVNC:
Teamviewer propose aux utilisateurs un outil d'assistance à distance via Internet et une visualisation
avec plus de 25 intervenants. L'application offre de bonnes performances et est très fiables,
notamment entre les réseaux d'entreprise. Le design de l'interface utilisateur de TeamViewer est
conviviale et claire. De plus, le logiciel peut se reconnecter automatiquement après un redémarrage
ou une mise à jour. Enfin, TeamViewer intègre la protection des options de configuration de
l'application par un mot de passe
Ultra VNC permet de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance via Internet ou en réseau local.
Le logiciel est composé d'un serveur et d'une visionneuse. On peut donc également utiliser Ultra
VNC pour qu'une personne prenne le contrôle d'un poste. L'une des principales caractéristiques de
cette solution VNC est sa réactivité bien supérieure aux outils existants.
Critères de choix pour Teamviewer:
-Bonnes performances
-Fiable
-Beau design
-Simple d'utilisation
-Installation non obligatoire
-Bon fonctionnement
-Gratuit
II) Pour le logiciel choisi
– Les principes ou fonctionnements
Le principe de ce logiciel est de prendre en main un ordinateur à distance afin d'aider ou de réparer.
Il fonctionne simplement. Une fois exécuté et lancé, une fenêtre apparaît avec une partie « Autoriser
contrôle à distance » avec l'ID et le mot de passe. L'autre partie « Contrôler un ordinateur distant »
permet de prendre le contrôle d'un autre ordinateur, pour cela il faut entrer l'ID de l'ordinateur
distant et ensuite son mot de passe. Teamviewer permet notamment de transférer des fichiers.
En prise de contrôle total, il y a de nombreuses possibilités :
• Contrôler la souris et écrire avec le clavier,
• Accéder à l'ensemble du disque et périphériques,
• Réaliser des transferts de fichiers dans les 2 sens,
• Mettre en place une conférence audio vidéo par VoIP,
• Disposer d'un Chat intégré pour communiquer,
• Lancer un Ctrl +Alt +Suppr,
• Fermer la session rapidement,
• Éteindre ou redémarrer la machine,
• Afficher les informations systèmes et réseaux.
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les pré-requis
Windows XP, Windows 7 (64 bits), Windows 7 (32 bits), Vista 64 bits, Vista 32 bits
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Installation et configuration
L'installation ne dure pas longtemps. Pour la machine maitre, il faut installer le programme complet.
Le client, lui, téléchargera et lancera TeamViewer QuickSupport. Deux identifiants sous la forme
d'un code à 9 chiffres et deux mots de passe indépendants seront générés du côté de la machine
maître et celui du client. Il ne restera plus qu'à réclamer les ID et mot de passe pour démarrer la
session. Sans aucune manipulation préalable, la machine maître pourra accèder à la machine à
distance et visualiserez le tout sur son écran.
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