ING Roumanie - Fyrisskolan

ING Roumanie
lundi 20 octobre 2008 par Daniel Pélissier
Le groupe Comenius est reçu par la DG d’ING Buzau.
Ce groupe est spécialisé dans l’assurance-vie et leader sur ce marché en Roumanie. Il compte
70 employés ou plutôt collaborateurs.
Il y a 1 an une nouvelle loi a modifié le système des pensions retraites en Roumanie :
jusqu’à 35 ans, un employé est obligé d’avoir une pension de retraite ;
de 35 à 45 ans, il n’est pas obligé mais c’est possible ;
au delà de 45 ans, ce n’est plus possible.
La retraite peut être constituée de la part de l’Etat, de l’employer et d’une assurance-vie. Le
pourcentage varie ainsi de 60 à 80 % du salaire.
Les pensions sont placées en bon du trésor, obligations et peu en bourse. La composition du
portefeuille et donc son risque sont choisis par le client au moment du contrat. La politique
financière prudente d’ING expose peu cette entreprise à la crise financière.
ING travaille avec des collaborateurs plus que des salariés. La rémunération est composée
uniquement d’une commission sur les ventes (au moment de la signature du contrat et à
chaque versement de l’assuré). A Buzau seule 2 assistantes et la DG ont un salaire fixe. Cette
politique appliquée au niveau européen permet aux collaborateurs d’avoir des salaires plus
élevés mais aussi une plus grande précarité. Le taux de turn over est de 30 %.
Les collaborateurs sont surtout des femmes en Roumanie ayant des diplômes. Des tests de
recrutement sont passés en ligne, les compétences informatiques n’étant pas évaluées. La
capacité entrepreneuriale, la qualité de communication sont essentielles pour ces postes.
Cette visite intéressante illustre l’influence importante des stratégies des grands groupes
multinationaux sur l’homogénéisation du management dans toute l’Europe.