ING Direct, le leader de la banque en ligne en France est nommé

Communiqué de presse Paris, le 10 février 2012 ING Direct, le leader de la banque en ligne en France est nommé « Top employeur 2012 » Le 9 février, ING Direct s’est vu remettre le label Top Employeur 2012. Une démarche qui récompense l’investissement de l’entreprise auprès de ses collaborateurs et souligne la philosophie du n°1 de la banque en ligne. Avec 90 collaborateurs embauchés en 2011, la mise en place d’ateliers innovants pour améliorer la qualité de vie au travail et un profond engagement en faveur de la formation, du développement personnel et de la diversité, ING Direct a su conquérir sa place au rang des entreprises les plus attractives en matière de ressources humaines en France. Une fois de plus, ING Direct démontre qu’il existe une autre manière de concevoir la banque ! Top employeur, une distinction qui récompense une vision des Ressources Humaines différente Ce jeudi, ING Direct a reçu le label Top employeur, label décerné par le CRF Institute, un organisme spécialisé qui identifie et certifie depuis 20 ans les entreprises proposant des politiques RH d’excellence. ING Direct, n°1 de la banque en ligne en France s’est ainsi distingué sur les thématiques : o de la culture d’entreprise, de la diversité, o de la qualité de vie au travail, de la formation, du développement des collaborateurs et de leur évolution professionnelle. Des engagements qui font sa force et lui ont permis de poursuivre son essor en 2011. Avec ses 420 collaborateurs en France, ING Direct a recruté cette année 90 personnes supplémentaires quand 45 employés ont bénéficié de la politique de mobilité interne. Etre reconnu pour l’excellence de ses pratiques et ses engagements en faveur de ses collaborateurs était donc pour l’entreprise un axe particulièrement clé dans son développement. « En décalage avec le paysage bancaire traditionnel, nous affichons notre différence par la simplicité, la transparence et la performance de nos produits. Des qualités portées chaque jour par notre modèle RH, notre culture d’entreprise et nos 420 employés qui mettent leur passion et leur énergie au service de nos clients. Aujourd’hui, le diagnostic du CRF Institute confirme notre position de « top employeur » et nous en sommes très fiers.», commente Benoit Legrand, Directeur Général d’ING Direct. Une entreprise qui réinvente son modèle RH dans la co-­‐construction avec ses collaborateurs ING Direct s’attache à se remettre en question en permanence pour une meilleure performance et à partager sa culture d’entreprise avec ses collaborateurs et ses clients. Ainsi les processus RHs sont co-­‐construits avec les managers et les collaborateurs. Pour exemple, les formations management qui promeuvent le co-­‐coaching et le co-­‐développement. Autre challenge : ne pas imposer un modèle figé à l’ensemble de ses collaborateurs mais s’adapter aux spécificités de chacun. Le parcours de chacun de ses employés est véritablement personnalisé, notamment par une politique active en faveur de l’employabilité, de la mobilité interne et de la formation. En 2011, 3 100 jours de formation ont été dispensés (soit 13 collaborateurs en formation chaque jour !) et 24 personnes ont suivi une formation diplômante (soit près de 6% des collaborateurs). Les échanges de « best practices » en interne et avec les autres unités du groupe ING sont encouragés. Ainsi, des missions à l’étranger sont proposées notamment à la population cadre. Leur but est à la fois d’enrichir les compétences et les pratiques professionnelles. ING Direct, une banque qui met la Qualité de Vie au travail au cœur de ses ambitions Chez ING Direct, répondre aux attentes de ses collaborateurs en matière de qualité de vie est une priorité, une équipe projet a donc été constituée dans le but de définir un plan d’actions en faveur de la Qualité de Vie au travail. Parmi les projets qui ont vu le jour grâce à cette équipe : Le mois ING Direct de la qualité de vie. Cet événement décline en juin le principe de La semaine nationale de la qualité de vie au travail et propose des ateliers innovants ; des activités sport et détente animées par les collaborateurs eux-­‐mêmes, en lien avec leurs passions ; des échanges associant les collaborateurs à l’identification des différentes dimensions concourant à la qualité de vie (environnement de travail, relation managériale, bien être, santé… ) et à la construction de plans d’actions concrets (par exemple aménagement des espaces de pause) ; des ateliers d’aromathérapie ; la semaine du merci ; … 96% des salariés ont plébiscité ces initiatives qui seront renouvelées en 2012. Aujourd’hui, ING Direct a identifié les leviers de la qualité de vie et réfléchit à la manière de pérenniser les plus bénéfiques pour rendre cette innovation durable. Un ancrage fort de la diversité dans la culture d’ING Direct et dans ses pratiques RH La diversité est ancrée dans notre culture d’entreprise qui s’appuie sur les valeurs d’ouverture, de transparence, de simplicité et de convivialité. La politique diversité est intégrée à l’ensemble des pratiques RH. Les équipes qui participent au processus de recrutement sont formées pour recruter les meilleurs candidats, sur la base de leurs compétences et de leur capacité à adhérer à la culture d’entreprise. Chez ING Direct, la formation professionnelle est aussi un facteur déterminant pour assurer l’égalité entre les hommes et les femmes dans leur évolution professionnelle. Aujourd'hui, 42% de femmes chez ING Direct occupent des postes de cadres, et le Comité de Direction est composé de 3 femmes sur les 7 membres, dépassant ainsi l’objectif de 40% fixé par la branche professionnelle de la banque. De nombreuses actions ont été formalisées au sein d’un plan d’actions, en faveur par exemple de la parentalité afin de faciliter la reprise du travail ou sa compatibilité avec les responsabilités familiales. Toutes ces initiatives contribuent à la performance du service rendu aux clients. La labellisation Top Employeur encourage à les développer et à contribuer ainsi à la construction d’une empreinte sociale durable qui s’inscrit dans le cadre de la politique Responsabilité Sociétale d’ING Direct A propos d’ING Direct Présent dans 8 pays, ING Direct est le leader de la banque en ligne avec près de 850 000 clients en France et 16 millions de clients dans le monde. Lancée en 2000 en France et présente à Paris et à Reims, ING Direct est le n°1 de la banque en ligne. Elle propose à ses clients des produits d’épargne liquide dont le Livret Epargne Orange et le Livret A, des produits d’assurance vie et Le compte courant. C’est en s’appuyant sur les attentes des consommateurs face à leur banque qu’ING Direct a construit son modèle : être LA banque qui privilégie la satisfaction et l’autonomie du client à travers des produits simples et performants, en proposant une relation fondée sur la facilité et la transparence. Pour en savoir plus : www.ingdirect.fr http://www.facebook.com/ingdirectfrance http://www.yahoo.monnaietime.fr/ A propos du CRF Institute Présent dans 12 pays, le CRF Institute est une organisation indépendante qui identifie et certifie depuis 20 ans, au travers du label Top Employeurs, les employeurs pour leur implication dans la mise en place d’un environnement de travail le plus optimal possible, au travers d’une gestion exemplaire de leurs ressources humaines. Pour en savoir plus : www.topemployeurs.fr Contacts presse Manon ERGIN 01 40 89 96 38 manon.ergin@agence-­‐elan.com Catherine BIALAIS 01 40 89 96 65 catherine.bialais@agence-­‐elan.com 2