technicien de maintenance en micro-informatique
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technicien de maintenance en micro-informatique
TECHNICIEN DE MAINTENANCE EN MICRO-INFORMATIQUE MMIR - Titre de niveau IV (inscrite au RNCP) – Equivalent Bac Certification professionnelle délivrée par l’institut poly-informatique de MMIR MISSIONS ET OBJECTIFS COMPÉTENCES VISÉES Le Technicien de Maintenance assure le support technique des équipements matériels et logiciels auprès des utilisateurs. Ses bonnes connaissances des outils bureautiques en générale lui permettent d’informer ou de former les utilisateurs sur la mise en oeuvre des outils et nouvelles applications liés aux postes de travail. Selon l’organisation de l’entreprise le conseil après diagnostique est assuré à distance au sein d’une équipe constituée par téléphone ou connexion spécialisée. En fonction du contexte de l’entreprise, il peut aider à la mise en place ou participer aux déploiements matériels (ordinateurs, appareils d’interconnexions…) et logiciels. Les objectifs seront les suivants : - - Savoir gérer la maintenance et intervenir sur un parc de PC Assurer l’intégrité des données utilisateurs Savoir administrer un serveur de groupe de travail Installer, désinstaller et mettre en service un élément matériel et logiciel Adapter un poste de travail au besoin de l’utilisateur Maîtriser la suite bureautique Microsoft Gérer la relation client/technicien Comprendre et intégrer le service support utilisateur Effectuer et vérifier les sauvegardes/restauration Déceler et supprimer des virus Rechercher et récupérer des informations via Internet Echanger des messages ou documents par courrier électronique CONDITIONS ET FINANCEMENTS - Formation 100 % gratuite et rémunérée - - Formation conventionnée - - Formation de 6 mois - • Paris : Tel : 01.45.36.15.20 • Lille : Tel : 03.74.74.05.20 Rythme de 4 mois en formation et 2 mois en entreprise Niveau Bac avec une première expérience en informatique et réussite aux tests d’admission Bagneux (92) / Lille (59) Mail : [email protected] Mail : [email protected] www.aston-ecole.com PROGRAMME DE FORMATION Matériels - Utilisateurs Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels Modifier une extension machine Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité des personnels et des matériels Systèmes et logiciels - - Techniques fondamentales Installer, configurer un poste de travail client et l’intégrer en réseau local Configurer MS/DOS, automatiser les tâches Identifier différents type de codages (Binaire, hexadécimal, ASCII...) Configurer et modifier des comptes utilisateurs Installer, paramétrer, maîtriser la suite bureautique Microsoft : Word, Excel, Powerpoint - Réseaux - Assurer une veille technologique Anglais pour l’informatique Techniques de recherche d’emploi - - Gérer la relation client Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur Former un utilisateur sur son poste de travail Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs Participer à des actions d’information et d’assistance auprès des utilisateurs Elaborer un Curriculum Vitae Ecrire une lettre de motivation (offre d’emploi, candidature spontanée, recherche de stage...) Entrainement à l’entretien Prospection téléphonique Accompagnement Comprendre l’architecture globale des réseaux Assimiler l’organisation en couches Comprendre les principes des protocoles TCP/IP Comprendre l’organisation et l’architecture des réseaux Microsoft Intégrer au réseau local les postes clients Configurer une messagerie client DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS Bilan individuel Suivi adéquation métier-compétences Suivi élaboration passeport compétences Préparation à l’élaboration du rapport d’activité et du mémoire professionnel ASTON S’ENGAGE À VOS CÔTÉS CERTIFICATION PROFESSIONNELLE Examen final / Certification professionnelle MMIR (Niveau IV) Soutenance du mémoire professionnel • Paris : Tel : 01.45.36.15.20 • Lille : Tel : 03.74.74.05.20 - ENTREPRISES Identification de vos besoins de recrutement Accès à notre CVThèque Aide au montage des dossiers administratifs Recrutement possible tout au long de l’année CANDIDATS Validation de votre projet professionnel Accompagnement dans votre placement en entreprise Préparation aux entretiens d’embauche Mail : [email protected] Mail : [email protected] www.aston-ecole.com