technicien de maintenance en micro-informatique

TECHNICIEN DE MAINTENANCE EN MICRO-INFORMATIQUE
MMIR - Titre de niveau IV (inscrite au RNCP) – Equivalent Bac
Certification professionnelle délivrée par l’institut poly-informatique de MMIR
MISSIONS ET OBJECTIFS
COMPÉTENCES VISÉES
Le Technicien de Maintenance assure le support technique des
équipements matériels et logiciels auprès des utilisateurs. Ses
bonnes connaissances des outils bureautiques en générale lui
permettent d’informer ou de former les utilisateurs sur la
mise en oeuvre des outils et nouvelles applications liés aux
postes de travail. Selon l’organisation de l’entreprise le
conseil après diagnostique est assuré à distance au sein
d’une équipe constituée par téléphone ou connexion
spécialisée. En fonction du contexte de l’entreprise, il peut
aider à la mise en place ou participer aux déploiements
matériels (ordinateurs, appareils d’interconnexions…) et
logiciels. Les objectifs seront les suivants :
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Savoir gérer la maintenance et intervenir sur un parc de
PC
Assurer l’intégrité des données utilisateurs
Savoir administrer un serveur de groupe de travail
Installer, désinstaller et mettre en service
un élément matériel et logiciel
Adapter un poste de travail au besoin de
l’utilisateur
Maîtriser la suite bureautique Microsoft
Gérer la relation client/technicien
Comprendre et intégrer le service support
utilisateur
Effectuer et vérifier les sauvegardes/restauration
Déceler et supprimer des virus
Rechercher et récupérer des informations
via Internet
Echanger des messages ou documents par
courrier électronique
CONDITIONS ET FINANCEMENTS
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Formation 100 % gratuite et rémunérée
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Formation conventionnée
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Formation de 6 mois
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• Paris : Tel : 01.45.36.15.20
• Lille : Tel : 03.74.74.05.20
Rythme de 4 mois en formation et 2 mois en
entreprise
Niveau Bac avec une première expérience en
informatique et réussite aux tests d’admission
Arcueil (94) / Lille (59)
Mail : [email protected]
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www.aston-ecole.com
PROGRAMME DE FORMATION
Matériels
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Utilisateurs
Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels
Modifier une extension machine
Installer, paramétrer, maintenir une interface
réseau sur un PC
Intervenir sur des appareils électriques en assurant la
sécurité des personnels et des matériels
Systèmes et logiciels
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Techniques fondamentales
Installer, configurer un poste de travail client et
l’intégrer en réseau local
Configurer MS/DOS, automatiser les tâches
Identifier différents type de codages (Binaire,
hexadécimal, ASCII...)
Configurer et modifier des comptes utilisateurs
Installer, paramétrer, maîtriser la suite bureautique
Microsoft : Word, Excel, Powerpoint
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Réseaux
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Assurer une veille technologique
Anglais pour l’informatique
Techniques de recherche d’emploi
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Gérer la relation client
Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur
Former un utilisateur sur son poste de travail
Rédiger des procédures et veiller à leurs
applications auprès des utilisateurs
Participer à des actions d’information et
d’assistance auprès des utilisateurs
Elaborer un Curriculum Vitae
Ecrire une lettre de motivation (offre d’emploi,
candidature spontanée, recherche de stage...)
Entrainement à l’entretien
Prospection téléphonique
Accompagnement
Comprendre l’architecture globale des réseaux
Assimiler l’organisation en couches
Comprendre les principes des protocoles TCP/IP
Comprendre l’organisation et l’architecture des
réseaux Microsoft
Intégrer au réseau local les postes clients
Configurer une messagerie client
DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS
Bilan individuel
Suivi adéquation métier-compétences
Suivi élaboration passeport compétences
Préparation à l’élaboration du rapport d’activité
et du mémoire professionnel
ASTON S’ENGAGE À VOS CÔTÉS
CERTIFICATION PROFESSIONNELLE
Examen final / Certification professionnelle MMIR (Niveau IV)
Soutenance du mémoire professionnel
• Paris : Tel : 01.45.36.15.20
• Lille : Tel : 03.74.74.05.20
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ENTREPRISES
Identification de vos besoins de recrutement
Accès à notre CVThèque
Aide au montage des dossiers administratifs
Recrutement possible tout au long de l’année
CANDIDATS
Validation de votre projet professionnel
Accompagnement dans votre placement en entreprise
Préparation aux entretiens d’embauche
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