Pdf (739 Ko) - Une gamme de solutions innovantes pour la

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L E T T R E
M E N S U E L L E
I N F O R M AT I O N S
Janvier 2005
Le Groupe ITESOFT vous souhaite une excellente nouvelle année !
Désormais, 100% des factures de Belgacom seront traitées de façon électronique
Atos Origin, l’un des principaux
acteurs
internationaux
dans
les
services informatiques, annonce que
Belgacom, premier opérateur
de télécommunications en
Belgique, lui a confié la mission
d’optimiser son processus de
gestion des factures des fournisseurs
afin de parvenir à traiter électroniquement
100 % des factures.
Dans le cadre du projet de Belgacom,
Atos Origin a été chargé de l’analyse des
besoins de Belgacom, de la conception
technique et fonctionnelle de la solution
et de l’intégration de celle-ci dans SAP®.
Pour ce dernier point, Atos Origin a
retenu la solution ITESOFT.FreeMind
for Invoices de la société française
ITESOFT.
«Grâce à la solution intégrée par Atos
Origin, nous gagnerons en productivité
et en sécurité, et nous pourrons affecter
le personnel anciennement chargé de
l’encodage à des tâches à
valeur ajoutée», explique
André Martens, responsable
de l’Account Payable Process
Manager. «L’avantage principal de la
solution est que nous disposons
d’un
processus
unique
contrôlé, assurant la traçabilité
complète des factures de nos
fournisseurs, aussi bien dans la solution
que dans SAP®. Il s’agit d’un véritable
outil d’agrégation des données, qui
collecte, centralise et rapporte toutes les
factures. Nous bénéficions également
d’un contrôle poussé du processus de
gestion, puisque nous pouvons vérifier
à tout moment l’encodage, l’approbation
et le paiement des factures, ainsi que les
erreurs ou les modifications apportées.
Notre capacité d’audit s’en trouve donc
fortement renforcée.»
«Nous sommes extrêmement heureux
que Belgacom ait choisi de s’associer
l’expérience et l’expertise d’Atos Origin
en matière de services informatiques.
Notre rôle consiste à analyser
les besoins induits par la mise
en place de la solution ITESOFT
chez Belgacom, à effectuer la
conception technique et fonctionnelle de
la solution, et à installer, implémenter et
intégrer celle-ci dans SAP®. Chaque jour,
nous constatons l’excellence des équipes
d’ITESOFT et de Belgacom, qui nous
aident à atteindre nos objectifs par leur
collaboration aussi experte qu’ouverte.»,
conclut Henri Van Engelen, Managing
Director d’Atos Origin Belux. 
La dématérialisation des factures fournisseurs du Groupe
ISS France
Comment optimiser son flux monétique : les
choix de Cetelem en matière de règlement
nous livre les points forts de ce
nouveau mode de traitement.
«Nous recherchions une solution
capable d’absorber la totalité du
flux factures en toute sécurité. Le
choix du fournisseur s’est effectué
sur la base de résultats obtenus au
cours d’un benchmark : ITESOFT
a démontré le meilleur niveau
de de performances tant en termes
d’automatisation que de fiabilité du
traitement.»
des difficultés à motiver
le personnel à réaliser
un travail répétitif sur
de longues périodes.
La saisie manuelle était
génératrice
d’erreurs,
elle pouvait entraîner
des délais de traitement plus longs et des
retards dans les remises
de chèques en banque.
La solution ITESOFT
ALMAS nous a tout
simplement
permis
de régler la totalité
des problèmes auparavant rencontrés !»,
explique
Catherine
Brochard, Responsable
du Service Comptabilité des Financiers chez
Cetelem. 
ISS Logistique & Production,
prestataire de service en externalisation de traitement courrier et opérations de back-office,
utilise depuis 5 ans des solutions
ITESOFT pour le traitement de
documents clients ou de documents internes au Groupe ISS.
La première plate-forme
lecture automatique
de documents, installée en 2000, réalise
l’indexation automatique des courriers clients reçus par
Orange. Une seconde plate-forme
ITESOFT traite les Décomptes
Santé pour le compte de Mercer.
Dans un souci de maîtrise des
coûts et d’optimisation des
savoir-faire internes au Groupe,
ISS France a souhaité automatiser
le traitement de l’ensemble des
factures fournisseurs du Groupe
en les concentrant sur l’entité
ISS Logistique et Production. La
plate-forme retenue devait pouvoir
absorber les 150 000 dossiers factures émanant des 6 000 fournisseurs du Groupe, et transmis par
les 180 bureaux et agences françaises de ISS.
Emmanuel Giry, Directeur Technique ISS Logistique & Production,
«Avec
le
recul,
nos objectifs de départ sont largement remplis : nous avons
cessé le recours à un intérim
comptable qualifié pour absorber nos pics d’activité (50% du
volume annuel arrive entre le
4 et le 8 du mois). Les nombreuses
erreurs de saisie, liées au volume
trop important de factures à traiter
en très peu de temps, ont maintenant disparu et nous avons réalisé
un vrai gain en terme de qualité
de données. Aujourd’hui, toujours
dans une logique de productivité et
d’efficacité de nos process, nous
envisageons d’augmenter la capacité de traitement de la plate-forme
à 250 000 factures. Nous pourrions centraliser la réception des
factures papier, mettre en place un
workflow de validation et enfin donner l’accès aux images factures à
tout le Groupe ISS France». 
Cetelem, filiale de BNP
Paribas, société de crédit à la consommation,
leader en France et en
Europe, emploie 10 000
collaborateurs dans 22
pays.
Depuis 2001, Cetelem
traite automatiquement
l’ensemble de ses règlements chèques bancaires avec une solution ITESOFT ALMAS.
Si, pour Cetelem, les
chèques ne représentent
que 1% du volume total
des moyens de paiement, ils correspondent
néanmoins à un volume
mensuel de 250 000
documents.
«Avant l’automatisation,
la saisie et le compostage des chèques se
faisaient manuellement.
Le traitement manuel
de cette masse de
documents
bancaires
engendrait des lourdeurs
à différents niveaux
et des problèmes de
gestion de ressources
humaines. Nous avions
Catherine Brochard,
Responsable du
Service Comptabilité
des Financiers chez
Cetelem témoignera
lors du séminaire
ITESOFT ALMAS le
Jeudi 10 février 2005
à Paris sur le thème
«Comment optimiser
son flux monétique» 
.../...
La billetterie de l’Opéra National de Paris est multi-canal (Internet, Guichet, Correspondance,
Réservation Téléphonique Interactive, Plateau téléphonique, Collectivités et Groupes). Une partie du
canal « Correspondance » est gérée grâce à une solution ITESOFT Almas
Forts d’un patrimoine culturel très
riche, d’une vraie modernité et de
programmations prestigieuses, les deux
salles connaissent un succès,
qui ne se dément pas au fil des
années. Néanmoins, les modes de
gestion traditionnels de billetterie
ne sont plus adaptés aux volumes
des demandes de réservations reçues par
correspondance, et surtout à la rapidité de
traitement souhaité par le public.
Pour aider les équipes du service des
Relations avec le public, et pour une
meilleure gestion de la relation client, un
projet voit le jour en 2000. La solution de
traitement automatique de documents
d’ITESOFT Almas est choisie pour traiter
l’ensemble des réservations reçu par
courrier (payées par chèque ou carte
bancaire). Sébastien Bourderon, Chef
de projet à la Direction Relations avec
le Public à l’Opéra National de Paris
explique les raisons de ce choix :
«Les volumes étaient devenus
trop importants pour être traités
manuellement, en temps et en
heure, sans erreurs. L’objectif
étant de réduire le temps de réponse aux
spectateurs (de plus 1 mois à 1 semaine).
Nous recherchions donc un fournisseur
proposant une solution capable d’absorber
50 000 plis dans ces 8 jours, interfacée
avec notre système de billetterie
afin d’effectuer automatiquement les
réservations. La solution développée par
ITESOFT Almas répondait parfaitement
à ces critères. Elle nous permettait de
surcroît d’enrichir notre fichier clients, et
de gérer des courriers personnalisés de
réponse à spectateur. Aujourd’hui, cette
solution numérise et lit automatiquement
l’ensemble des documents, et nous
permet d’effectuer la remise en
banque des chèques plus rapidement
(postmarquage au moment du tri). De
plus, nous contrôlons automatiquement
les disponibilités des places, et pouvons
gérer en temps réel les refus ou validation
des réservations. Toutes les informations
sont archivées, et des tableaux de bord
sont générés automatiquement. Notre
système de L.A.D représente un réel
bénéfice en terme de temps de traitement.
Nos clients et les équipes en interne l’ont
également ressenti. Aujourd’hui, notre
public évolue et nous constatons, en
complément des canaux traditionnels,
une augmentation des volumes de ventes
via Internet.» 
ITESOFT signe un accord de distribution pour le marché espagnol avec AZERTIA
AZERTIA, filiale des groupes BBVA et
Iberdrola, compte plus de 3 000 collaborateurs et 2 500 références
clients actives dans les domaines
Banque, Assurance, Services,
Administration Publique, Télécommunications, Industrie et Distribution. La société est implantée en Espagne,
au Portugal, et dans six pays d’Amérique
du Sud.
AZERTIA a développé depuis une dizaine d’années, une réelle expertise dans
le domaine de la gestion documentaire,
notamment au travers de l’acquisition de
nombreuses sociétés spécialisées GED,
EDI, Knowledge Management et développement de projets. Depuis plus d’une
année, AZERTIA souhaitait compléter son offre Gestion Documentaire. La Direction «Gestion
Documentaire» de l’intégrateur
a, dès lors, procédé à une étude
européenne très poussée des différentes
offres logicielles du marché.
AZERTIA a retenu l’offre ITESOFT sur
la base de 3 critères que commente
Enrique
Jorda,
Product
Manager
AZERTIA : «L’offre ITESOFT bénéficie
d’une architecture technique très innovante basée sur un workflow interne de
Séminaire ITESOFT ALMAS
10 février 2005  Paris  9h30/11h30 >> Avec les témoignages de :
«Parce que chaque jour de valeur compte :
automatisez vos flux d’encaissement !»
>> Chèques  Traites  Coupons  TIP, ...
production qui répond parfaitement à nos
exigences d’ouverture et d’adaptabilité.
De même, les capacités du centre de R&D
d’ITESOFT en font l’un des plus grands
centres de recherche privé en Europe
dans les domaines de la reconnaissance
de caractères et de la reconnaissance de
formes, nous assurant de bénéficier dans
le temps des meilleures technologies du
marché. Enfin, la structure de l’entreprise, sa dynamique commerciale et ses
références internationales prestigieuses nous permettent d’envisager des
perspectives communes de business à
très court terme sur un marché espagnol
en phase de décollage.» 
Séminaire ILLICOM  Unilog  ITESOFT
15 février 2005  Paris  9h00/12h00 >> Avec les témoignages de :
«Dématérialisation : Enfin une plateforme logicielle unique pour tous vos
flux factures !»
Vous souhaitez recevoir une invitation pour un événement, une documentation sur nos produits, bénéficier d’un entretien
téléphonique avec un ingénieur commercial ITESOFT ?
 N’hésitez pas à nous retourner ce document rempli par fax au +33 (0)4 66 35 77 01 
 Je souhaite recevoir une invitation :
Séminaire ITESOFT ALMAS - Avec les témoignages de Cetelem, Gras Savoye et Yves Rocher - 10 Février 2005 - Paris
Séminaire ILLICOM, Unilog et ITESOFT - 15 Février 2005 - Paris
 Je souhaite recevoir une documentation :
 Je souhaite :
Rencontrer un ingénieur commercial ITESOFT
 Je préfère recevoir ITESOFT News :
ITESOFT.FreeMind
I-Spid
ITESOFT.FreeMind for Invoices
Balance for mySAPTM Business Suite
au format papier
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