Guide d`installation rapide

Important ! Lisez attentivement la section Activation des services de ce guide.
Les informations de cette section sont essentielles pour protéger votre PC.
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Guide
d'installation
rapide
Windows Vista, XP et 2000
L’utilisation de ce produit est soumise à l’acceptation du Contrat de licence d’utilisateur final de
Panda ci-joint.
Panda Security™. TruPrevent : enregistré au Bureau des marques déposées et des brevets aux
Etats-Unis.
Windows Vista et le logo Windows sont des marques, déposées ou non, de Microsoft Corporation
aux Etats-Unis et/ou dans d’autres pays. Tous les autres noms de produits peuvent être des marques
déposées de leurs propriétaires respectifs. D.L. BI-1916-07.
Panda Software International, S.L., Buenos Aires 12, 48001 Bilbao, Espagne.
© Panda 2007. Tous droits réservés.
Important !
Si un antivirus a déjà été installé, assurez-vous qu’il est correctement désinstallé
avant d’installer Panda Antivirus + Firewall 2008.
Pour cela, il vous suffit d’effectuer les étapes suivantes :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows et cherchez le Panneau
de configuration.
2. Cliquez sur Ajout/suppression de programmes (Programmes et
fonctionnalités si vous utilisez Windows Vista).
3. Sélectionnez le programme à supprimer puis cliquez sur Supprimer
(Désinstaller si vous utilisez Windows Vista).
4. Effectuez les étapes de l’assistant de désinstallation.
Désinstallez les
autres programmes
> Désinstallez les
autres programmes
Désinstallez les
autres programmes
Guide d'installation
> Installation
Effectuez les étapes ci-dessous pour garantir une installation correcte :
1. Démarrage de l’installation: Insérez le CD dans le lecteur de CD
ou de DVD de votre ordinateur. Si vous avez téléchargé Panda
Antivirus + Firewall 2008 à partir d’Internet, exécutez le fichier
correspondant et allez à l’étape 4.
2. Panda Antivirus + Firewall 2008 affiche l’assistant d’installation. Si
l’exécution automatique est activée sur votre ordinateur, allez à
l’étape 3.
Si vous effectuez l’installation à partir d’un CD et que l’exécution
automatique n’est pas activée, l’installation ne démarre pas lorsque
vous insérez le CD. Dans ce cas, effectuez les étapes suivantes :
2a. Sur le bureau de votre PC, double-cliquez sur Poste de travail.
2b. Utilisez le bouton droit (secondaire) de la souris pour cliquer sur
le lecteur de CD ou de DVD dans lequel vous avez inséré le CD.
2c. Sélectionnez Explorer et cliquez une fois (avec le bouton
gauche/principal de la souris).
2d. Double-cliquez sur le fichier autorun. L’assistant d’installation
démarre.
3. Cliquez sur l’icône animée pour commencer l’installation.
4. Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez installer le
programme sur votre ordinateur et cliquez sur OK.
5. Un écran de bienvenue
apparaît, en vous indiquant
les composants de Panda
Antivirus + Firewall 2008 qui
vont être installés sur votre
ordinateur.
Cliquez sur Suivant.
Installation
Après l’exécution des étapes de ce guide, votre PC sera totalement protégé
contre les virus et autres menaces.
Guide d'installation
Installation
Installation
6. L’écran du contrat de licence
s’affiche. Cliquez sur Oui pour
accepter les termes du
contrat. Si vous cliquez sur
Non, le processus
d’installation s’arrête.
7. Après avoir accepté le contrat
de licence, vous voyez
apparaître l’écran suivant.
Conservez l’option
Installation standard pour
installer les composants les
plus habituels de Panda
Antivirus + Firewall 2008, et
cliquez sur Suivant pour
continuer.
REMARQUES:
Ce guide décrit une installation standard de Panda Antivirus + Firewall 2008. Si vous
avez des connaissances plus approfondies et souhaitez choisir les protections à
installer, sélectionnez l’option Installation personnalisée dans le processus
d’installation.
Par défaut, seuls les modules de protection les plus nécessaires seront installés, selon
la capacité mémoire de votre ordinateur. Tous les modules de protection ne seront
installés que si votre ordinateur dispose d’au moins 256 Mo de mémoire vive.
8. Panda Antivirus + Firewall
2008 analyse à présent la
mémoire pour s’assurer que
le programme est installé dans
un environnement dépourvu
de virus. A la fin de cette
analyse, un rapport des
logiciels malveillants détectés
et de l’action entreprise avec
chaque code malveillant
s’affiche. Cliquez sur OK.
Panda Antivirus + Firewall 2008 commence à copier les fichiers
nécessaires à l’installation du firewall et de la protection contre les
logiciels malveillants.
Installation
9. Une fois les fichiers copiés sur
l’ordinateur, un contrat de
coopération s’affiche. Si vous
le souhaitez, vous pouvez
autoriser l’envoi anonyme
d’informations sur les
menaces détectées par Panda
Antivirus + Firewall 2008 sur
votre ordinateur, afin de nous
aider à tenir à jour nos
informations sur l’impact des
virus dans le monde.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
10. Une fenêtre apparaît, vous
invitant à activer les services
du produit sur le site Web.
Nous vous conseillons
d’activer les services du
produit dès maintenant, afin
que vous puissiez bénéficier
des mises à jour automatiques
et des autres services
immédiatement. Pour cela,
activez l’option Activer les services sur le site Web (elle est activée
par défaut) et cliquez sur Suivant.
Après avoir rempli le formulaire Web, vous recevrez les données
dont vous avez besoin pour configurer les mises à jour automatiques
et accéder aux autres services.
11. Une fenêtre apparaît pour
vous indiquer que l’installation
est terminée.
Nous vous recommandons de
redémarrer votre ordinateur
maintenant pour activer la
protection firewall. Assurezvous que l’option Oui, je
veux redémarrer mon
ordinateur maintenant est
sélectionnée, sortez le CD du lecteur et cliquez sur Terminer.
Installation
Guide d'installation
Installation
Guide d'installation
> Activation
des services
Vous devez activer les services du produit pour :
1. Bénéficier des mises à jour automatiques quotidiennes, tant que les
services du produit n’ont pas expiré.
2. Utiliser l’assistance technique et SOS Virus, le service qui permet de
réagir rapidement aux attaques de virus inconnus.
Vous ne devez activer les services du produit que si...:
1. Vous avez acheté le produit dans un magasin.
2. Vous avez acheté un nouvel ordinateur et Panda Antivirus + Firewall
2008 faisait partie des logiciels installés sur cet ordinateur.
Si c’est votre cas, suivez les instructions ci-dessous pour activer les services.
Si ce n’est pas votre cas et si vous avez reçu un e-mail avec vos informations
client, vous pouvez maintenant configurer le programme pour qu’il se mette
à jour automatiquement en suivant les instructions de la section Configuration
des mises à jour.
REMARQUE :
Même si votre produit peut avoir plusieurs licences, vous ne devez activer les
services qu’une seule fois. Vous pouvez configurer les mises à jour sur les différents
ordinateurs en utilisant le même nom d’utilisateur et le même mot de passe.
Effectuez la procédure suivante pour activer les services :
A – Double-cliquez sur l’icône du programme dans la barre des tâches
Windows (près de l’horloge système).
B – Dans la fenêtre principale de Panda Antivirus + Firewall 2008, cliquez
sur le point d’interrogation (en haut à droite) puis sur Activer (Web).
C – Votre navigateur Internet s’ouvre. Effectuez les étapes suivantes :
1. Sélectionnez votre pays et votre langue.
Activation des services
3. Accéder à votre zone de téléchargements personnels, où vous pouvez
télécharger les dernières versions et documentations disponibles.
Guide d'installation
Activation des services
2. Si vous avez déjà activé les services d’un de nos produits,
indiquez si vous souhaitez prolonger leur durée et cliquez sur Suivant.
Entrez votre numéro de client et votre adresse e-mail. Cliquez sur
Suivant.
REMARQUE :
Si vous ne vous rappelez plus votre numéro de client, cliquez sur l’option
en bas de la fenêtre pour recevoir un e-mail avec vos informations.
Activation des services
Si vous n’avez jamais activé de services d’un de nos produits
auparavant, vous devrez indiquer si vous avez acheté le produit
dans un cadre professionnel. Sélectionnez Oui ou Non et cliquez sur
Suivant.
3. Remplissez le formulaire avec vos informations. Vous devez remplir
tous les champs repérés par un astérisque pour pouvoir continuer.
Deux champs sont particulièrement importants :
Adresse e-mail : Vos informations client (essentielles pour configurer
les mises à jour) seront envoyées à cette adresse e-mail. Il doit s’agir
d’une adresse valide, faute de quoi vous ne recevrez pas ces
informations importantes.
Code d’activation : Vous trouverez ce code dans la boîte du produit,
collé sur le CD.
4. L’écran qui apparaît ensuite contient des informations importantes.
Imprimez ces informations et/ou conservez-les en lieu sûr.
REMARQUES :
Notez ces informations avant de fermer la dernière fenêtre du processus
d’activation des services. A tout hasard, nous vous enverrons également
ces informations par e-mail à l’adresse que vous avez saisie dans le
formulaire.
Si vous ne pouvez pas activer les services en ce moment (par exemple
parce que vous n’êtes pas connecté à Internet), ne vous inquiétez pas
: vous pouvez le faire à tout moment. Il est toutefois fortement conseillé
d’activer les services de votre produit le plus rapidement possible. Il n’est
pas possible de garantir une protection optimale si les services du produit
n’ont pas été activés. De plus, au bout de quelques jours, le produit
cessera de se mettre à jour.
Après avoir activé les services de Panda Antivirus + Firewall 2008 sur la page
Web, vous devrez configurer les mises à jour automatiques.
> Configuration des
mises à jour
Panda Antivirus + Firewall 2008 se met automatiquement à jour la première
fois qu’il détecte une connexion Internet ouverte. Vous devez toutefois
configurer les mises à jour automatiques pour qu’elles continuent à avoir
lieu par la suite.
Pour cela, effectuez les étapes suivantes :
1. Double-cliquez sur l’icône du programme dans la barre des tâches
Windows (près de l’horloge système).
2. Vérifiez que les mises à jour automatiques sont activées, en effectuant
les étapes suivantes.
3. Dans la section Identifiants
de l’utilisateur, entrez le
nom de l’utilisateur et le mot
de passe fournis lors de
l’activation des services du
produit.
REMARQUE :
Si vous n’avez pas encore activé les services du produit, faites-le maintenant en
suivant les instructions de la section Activation des services de ce guide.
Si vous n’avez pas sauvegardé ces données lorsque vous avez activé les
services, ne vous inquiétez pas. Nous vous les enverrons par e-mail. Imprimez
l’e-mail et conservez-le en lieu sûr. Vous en aurez peut-être besoin un jour.
Après avoir saisi votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vérifiez s’ils
sont corrects en cliquant sur Vérifier les informations. Pour cela, vous
devez avoir une connexion Internet ouverte.
REMARQUE :
De temps à autre, en particulier si vous venez d’activer les services, le programme
pourra indiquer que les données saisies sont incorrectes alors qu’elles ne le sont
pas. Dans ce cas, réessayez plus tard.
Configuration
des mises à jour
a) Cliquez sur Configurer les mises à jour.
b. Vérifiez que la case à cocher Activer mises à jour automatiques
est sélectionnée.
Guide d'installation
Configuration des mises à jour
Configuration
des mises à jour
Cliquez sur OK pour terminer le processus. A partir de cet instant, Panda
Antivirus + Firewall 2008 se mettra automatiquement à jour chaque fois que
cela sera nécessaire, s’il détecte une connexion ouverte à Internet.
> Diagnostic et analyse
Il est maintenant temps d’effectuer un diagnostic (une analyse de l’état du
programme), qui vous indiquera l’état de la protection de votre ordinateur.
Pour cela :
1. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l’icône de panda dans
la barre des tâches (près de
l’horloge de l’ordinateur).
2. Dans le menu qui apparaît, cliquez
(avec le bouton gauche) sur
Démarrer le diagnostic. Un
message d’alerte apparaît pour
indiquer l’état de la protection de
votre ordinateur, comme ceci :
REMARQUE :
Un avertissement de niveau de protection élevé indique que votre ordinateur est
correctement protégé.
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de panda dans
la barre des tâches Windows (près de l’horloge système).
2. Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Mettre à jour pour démarrer
le processus.
REMARQUE :
N’oubliez pas que votre PC doit être connecté à Internet pour mettre à jour le
programme.
Lorsque la mise à jour est terminée, vous pouvez effectuer un diagnostic
automatique pour vérifier que le niveau de protection est correct.
Diagnostic
et analyse
Si l’alerte de diagnostic automatique indique que le niveau de protection est
moyen ou faible, il est possible que le programme ne soit pas encore à jour.
Même si Panda Antivirus + Firewall 2008 se met automatiquement à jour
lorsque votre PC est connecté à Internet, vous pouvez aussi le mettre à jour
facilement chaque fois que vous le souhaitez, en effectuant les étapes
suivantes :
Guide d'installation
Diagnostic et analyse
C’est maintenant le moment idéal pour effectuer une analyse complète de
votre PC. Pour cela :
1. Double-cliquez sur l’icône
de panda dans la barre des
tâches (près de l’horloge
Windows). La fenêtre
principale de Panda
Antivirus + Firewall 2008
apparaît.
2. Sélectionnez Analyser.
3. Cliquez sur Analyser tout
mon PC. L’analyse démarre.
Diagnostic
et analyse
Après cette analyse, votre ordinateur sera protégé et à l’abri de tous
les logiciels malveillants ainsi que des intrusions et autres menaces.
> Présentation
générale
Panda Antivirus + Firewall 2008 est
un outil de sécurité complet qui
offre à votre PC une protection
intégrée avec un éventail de
fonctions complémentaires.
En double-cliquant sur l’icône de
panda dans la barre des tâches
(près de l’horloge Windows), vous
faites apparaître la fenêtre
principale du programme.
Cette fenêtre présente l’état des différentes fonctions de protection.
Chacune de ces fonctions est brièvement décrite ci-dessous. Pour plus
d’informations sur une fonction, reportez-vous à l’Aide (voir la section Aide
dans ce guide).
Mises à jour
Les mises à jour automatiques de Panda Antivirus + Firewall 2008 sont
journalières. Ces mises à jour incluent le renouvellement d’un fichier
appartenant au programme : le fichier des signatures de virus et de logiciels
malveillants. Ce fichier permet au programme de reconnaître toutes les
menaces connues et de garder votre ordinateur à l’abri de ces menaces.
Vous pouvez effectuer des mises à jour manuelles du programme et activer
ou désactiver les mises à jour automatiques.
Protection contre les menaces inconnus
Grâce aux Technologies TruPrevent novatrices, Panda Antivirus + Firewall
2008 détecte et bloque les menaces suspectes dont les caractéristiques ne
sont pas encore totalement connues.
Présentation générale
Protection contre les menaces connues
Panda Antivirus + Firewall 2008 détecte et élimine tous les types de logiciels
malveillants connus capables d’entrer ou de sortir de votre ordinateur par
n’importe quel moyen (e-mail, téléchargements Internet, partage de fichiers,
etc.).
Guide d'installation
Présentation générale
Protection firewall
Le firewall personnel bloque les accès non autorisés à votre ordinateur tant
que vous êtes connecté à Internet. Lorsqu’un programme de votre ordinateur
tente d’accéder à Internet (ou vice versa) sans autorisation, Panda Antivirus
+ Firewall 2008 vous en avertit et vous donne la possibilité d’autoriser ou
de refuser cette action.
Contrôle du niveau de protection Internet
Le programme évalue le niveau de sécurité de votre ordinateur pour garantir
que vous êtes connecté à Internet avec une sécurité optimale.
Protection contre la fraude
Avec Panda Antivirus + Firewall 2008, vous êtes protégé contre les fraudes
Internet les plus courantes : la redirection de connexions téléphoniques vers
des numéros à tarification majorée, la transmission non autorisée d’informations
confidentielles et l’accès à des pages Web contrôlées par des escrocs.
Protection contre les vulnérabilités
Panda Antivirus + Firewall 2008 vous protège contre les vulnérabilités qui
pourraient laisser votre ordinateur à la merci de tous les types de logiciels
malveillants et de pirates. Vous pouvez maintenant réparer les vulnérabilités
détectées sur votre ordinateur et bénéficier ainsi d’une sécurité encore plus
grande.
Aide
Dans la partie supérieure droite de la fenêtre principale du programme se
trouve un point d’interrogation. En cliquant sur ce point d’interrogation puis
sur l’option Aide de Panda A+F, vous faites apparaître une aide détaillée
complète sur tous les aspects du programme.
Questions les plus fréquentes (FAQ)
Dans le fichier d’aide du programme, vous trouverez une section avec les
questions les plus fréquemment posées par d’autres utilisateurs et les réponses
de notre personnel d’assistance technique.
Présentation générale
Services Panda Security
Lorsque vous cliquez sur le bouton Services dans la fenêtre principale du
programme, les services pour les utilisateurs enregistrés apparaissent.
Ma zone de téléchargements
Dans cette zone, vous pouvez obtenir la dernière version de Panda Antivirus
+ Firewall 2008 tant que vos services sont actifs
(www.pandasecurity.com/france/homeusers/downloads/tree/).
Guide d'installation
Présentation générale
Documentation à jour en ligne
Dans la zone des téléchargements du site Web de Panda Securit
(www.pandasecurity.com/france/homeusers/downloads/docs/product/) vous
pouvez télécharger toute la documentation qui accompagne le produit.
Assistance technique en ligne (via Internet)
Pour trouver les réponses aux questions les plus courantes, consultez la zone
Assistance technique sur le site Web de Panda Security
(www.pandasecurity.com/homeusers/support/).
Assistance technique par e-mail
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question sur le site Web, nos
techniciens sont à votre disposition pour vous aider. Envoyez un e-mail à
[email protected], et nous vous
répondrons le plus rapidement possible.
MARQUE:
Si vous devez contacter notre assistance technique en dehors de la France, vous
trouverez son adresse dans la liste Panda Security Worldwide ou à l’adresse
www.pandasecurity.com/france/about/contact/.
Boîte à Suggestions
Votre opinion est très importante pour nous ! Envoyez-nous vos idées, vos
commentaires ou vos suggestions pour améliorer Panda Antivirus + Firewall
2008, ses services ou tout autre aspect.
Bulletins Panda
Un clic sur cette option affiche un écran qui vous permet de vous abonner
à des bulletins de sécurité informatique. De plus, vous pouvez également
accéder aux archives des bulletins Panda Security, dans lesquelles vous
trouverez toutes les informations précédemment publiées.
Liste des virus et menaces détectables
Cette option vous permet d'obtenir des informations détaillées sur les virus
et les autres menaces Internet.
Présentation générale
Envoi des fichiers suspects à PandaLabs
Si l’analyse détecte des fichiers qu’elle considère comme suspects, il est
possible que ces fichiers soient affectés par un nouveau virus ou une nouvelle
menace. Dans ce cas, envoyez-nous les fichiers, et nous vous enverrons
rapidement et gratuitement une solution, ou bien l’assurance que ces fichiers
ne sont pas infectés.
Guide d'installation
Présentation générale
Informations de sécurité
En cliquant sur ce lien, vous obtenez des informations en temps réel et des
ressources supplémentaires pour vous aider à rester à l’abri des virus et autres
menaces : observatoire mondial des logiciels malveillants, Global ThreatWatch,
utilitaires de réparation, etc.
Renouvellement des services
Lorsque vos services ont expiré, vous pouvez les renouveler d’une manière
simple et rapide à partir de notre page Web
https://shop.pandasoftware.com/renewals.
Vous pouvez également renouveler vos services en achetant le produit chez
votre revendeur local. Dans ce cas, indiquez que vous souhaitez prolonger
la durée des services du produit à l’étape 2 du processus d’activation.
Présentation générale
Sites mondiaux
Accédez aux sites Web locaux de Panda Security avec des informations
adaptées à chaque pays, à l’adresse :
www.pandasecurity.com/france/homeusers/media/globalsites/.
MÉGADÉTECTION : LE MODÈLE DE SÉCURITÉ PANDA
Le modèle de sécurité de Panda Security repose sur quatre piliers qui garantissent la détection
de plus d’un million de virus et autres menaces, en offrant des niveaux de protection beaucoup
plus élevés que les autres solutions de sécurité.
1+2+3+4
PROTECTION PERMANENTE
Les mises à jour quotidiennes automatiques et les améliorations constantes des solutions offrent
une sécurité permanente contre les menaces Internet.
1+2+3+4
PROTECTION PRÉVENTIVE
Les Technologies TruPrevent détectent et bloquent les menaces inconnues, en analysant de
manière intelligente les comportements suspects des programmes.
1+2+3+4
ANALYSE EN LIGNE APPROFONDIE
Les technologies exclusives de Panda TotalScan Pro permettent une analyse en profondeur et
périodique pour détecter et supprimer les menaces les plus sophistiquées, susceptibles
d’échapper à une protection traditionnelle.
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SERVICES TECHNIQUES 24h/24, 365j/an
Services techniques spécialisés 24h/24, 365j/an, par e-mail ou sur Internet à l’adresse :
www.pandasecurity.com.
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