Orange RDC affirme son ambition sur le marché B2B avec le

Orange RDC affirme
son ambition sur
le marché B2B avec
le soutien de Sofrecom
Dans le cadre du lancement
de la 4G en RDC, Orange RDC
travaille sur la définition
et le déploiement d’une nouvelle
stratégie B2B. Sofrecom a été
sollicité pour accompagner
ce projet, définir la nouvelle
gamme des offres mobiles B2B,
prévoir et assister la roadmap
de lancement, et coordonner
la professionnalisation de toute
l’activité marketing B2B.
« Orange RDC a maintenant plus de
4 millions de clients dont 30 000 clients
entreprises répartis sur un millier
de comptes.
Nous avons connu sur ce segment
une croissance sans précédent, de plus
de 400 % par rapport à l'année 2013.
C’est dire si ce marché B2B est stratégique
et source de business pour nous !
Nous devons maintenant renforcer notre
positionnement d’opérateur de référence
sur le marché B2B. Il nous faut pour cela
industrialiser davantage nos process
de prise de commande et de « Go to market »
et avoir un suivi approfondi de la clientèle.
Notre objectif est d’élargir notre portefeuille
d'offres, pour permettre à nos clients
d’être eux-mêmes différentiants.
Enfin, nous devons optimiser et étendre
notre couverture commerciale par
la mise en place de nouveaux canaux
de distribution, donnant une plus grande
visibilité à nos produits et services.
enforcer notre
R
positionnement
d’opérateur
de référence sur
le marché B2B.
C’est une évolution majeure que nous avons
engagée dès 2014 avec le concours de Sofrecom
qui nous accompagne dans la mise en place
de cette nouvelle organisation et qui à terme
assurera un transfert de compétences
vers l’ensemble des équipes.
Nous avons mis en place un département
en charge de la stratégie marketing
et relationnelle B2B qui sera déclinée sur
l’ensemble du cycle de vie du client.
L’une de ses principales missions est
la création des nouvelles offres 4G B2B
(data fixe très haut débit avec technologie
LTE, interconnexion de site…).
Les premières offres 4G pour les entreprises
ont été lancées avec succès. L’expertise
et le professionnalisme des intervenants
Sofrecom nous ont permis d’aller au bout
de ce projet ambitieux et d’impulser
une dynamique B2B globale.
Cette année, nous enrichirons encore notre
portfolio avec des services de Mobile Payment
destinés aux professionnels (paiement
de facture, paiement marchand…).
Nous comptons sur la mobilisation de tous
les salariés d’Orange RDC, avec le soutien
de Sofrecom, en coordination avec AMEA
et la Elob pour en faire un nouveau succès
et asseoir durablement notre position. »
Jean-Michel Garrouteigt
Directeur Général Orange RDC
Nos offres
Sofrecom contribue à renforcer la position
d’Orange sur le marché B2B
Sofrecom accompagne Orange sur le B2B, en Afrique, au
Moyen-Orient et en France pour le développement business
comme pour l’intégration de solutions techniques :
– connaissance du marché (Markets & Moves B2B),
– s tratégie marketing (lancement des offres 4G B2B
en RDC),
– s olutions de services dédiées (lancement du Cloud
Pro au Sénégal),
– a daptation des infrastructures réseau (lancement du
Cloud Pro au Sénégal),
– amélioration des dispositifs IT (CRM, distribution, B2B) ;
– accompagnement de projets majeurs d’OBS (Order to
Cash, Déploiement de grands programmes réseau…).
Notre ambition est de valoriser le relais de croissance que
constitue le B2B pour notre Groupe.