Revue de presse - Coachdaffaires.com

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Revue de presse
Du 1er septembre 2011 au 29 mai 2012
SOMMAIRE
Support
Date
Titre
www.entrepreneur.lesechos.fr
24-mai
Le financement et le développement commercial à l'honneur au
Salon des Entrepreneurs de Lyon
L'Echo Républicain
15-mai
Comment faire du business en confiance
www.lechorepublicain.fr
15-mai
Un réseau privé pour l’échange de recommandations d’affaires
Nord Littoral
14-mai
Au forum Gambetta de 14h à 19h : un salon de la franchise
aujourd'hui
www.lesechosdelafranchise.com
12-mai
Journée d’information : la ville de Calais (62) organise une
rencontre « En toute Franchise »
www.ac-franchise.com
10-mai
ActionCOACH : témoignage de François Samson, franchisé
ActionCOACH
Franchise & Business
Mai-Juin
ActionCOACH à la FFF
Mai
Avril
www.france-communique-de-presse.com 27-avr.
Devenez un expert dans la communication externe
www.buzz-presse.fr
26-avr.
Organisation événementielle pour entreprises
www.focusrh.com
5-avr.
ActionCOACH devient adhérent de la Fédération Française de la
Franchise
www.franchise-service.fr
3-avr.
Franchise
Entreprise
avril
Même un patron peut continuer à apprendre…
Idées Job
avril
Parcours en vue : Pascale Joly, ActionCOACH Elle parle à l'oreille
des patrons
Bureaux et Commerces
avril
Réussir sa reconversion professionnelle
Liaisons Sociales Magazine
avril
Mouvement : ActionCOACH
Informations Entreprise
avril
Quatre coachs sur le grill
29 mars
Franchise : ActionCOACH devient adhérent de la Fédération
française de la franchise
www.lesechos.entrepreneur.fr
29 mars
Franchise : ActionCOACH devient adhérent de la Fédération
www.observatoiredelafranchise.fr
28 mars
La franchise ActionCOACH entre à la FFF
Mars
www.espace-franchise.fr
28 mars
www.cadres-dirigeants.fr
28 mars
ActionCOACH nouvel adhérent de la FFF
www.keljob.com
21 mars
4 bonnes raisons de changer de job…et vite !
21 mars
Accompagner les patrons de PME pour booster leur affaire
www.lepetiteconomiste.com
23 février
Neride's Club, prochaine réunion le 28 février à Tobnnay Charente
www.agglotv.com
3 février
Et si la crise était une opportunité ? Ce qu'ActionCOACH suggère
aux dirigeants de TPE/PME !
Signal'Etiq
février
Le Synafel fait son cirque
Albi Mag
février
Plus de cent métiers au banc d'essai
www.ladepeche.fr
30 janvier
Le Carrefour des métiers fête ses 30 ans, le 9 février
La Dépêche du midi
30 janvier
www.franchiseservice.fr
28 janvier
ActionCOACH accroit son développement en nommant deux
nouveaux coachs en Ile-de-France
Exécutives
27 janvier
Lettre dédiée aux nominations
26 janvier
Franchise services aux entreprises : ActionCOACH accélère son
développement en Ile-de-France
26 janvier
Franchise services aux entreprises : ActionCOACH accélère son
développement en Ile-de-France
www.netpme.fr
9 janvier
Christophe Lictevout, cédant de la SARL Salade de fruits,
à Lille (59)
Les Echos Hors Série
janvier
Les réseaux qui recrutent
Février
Janvier
Décembre
Entreprise & Carrières
20 décembre Ces entreprises qui priment la RSE
L'Inffo Formation
16 décembre ActionCOACH : le coaching d'affaires pour les dirigeants de PME
www.keljob.com
7 décembre
CV des candidats seniors : les 5 erreurs classiques
L'Officiel de la Franchise Hors Série
décembre
Le BtoB : un secteur en pleine mutation
Boulogne-Billancourt Information
décembre
Dans nos quartiers
L'Echo de la Baie
décembre
Coaching !
Novembre
Centre Inffo
29 novembre ActionCOACH : le coaching d'affaires pour les dirigeants de PME
www.chefdentreprise.com
28 novembre Et les Audace awards de la création d'entreprise sont attribués à ...
www.lefigaro.fr
14 novembre La Franchise reste un moteur pour l'emploi
Le Figaro
14 novembre La Franchise reste un moteur pour l'emploi
Picardie La Gazette
8/14
novembre
Floraison de créations dans les pépinières d'entreprises
amiénoises
www.consulendo.fr
4 novembre
Reprendre une entreprise en 2012
1 novembre
L'enseigne ActionCOACH sera présente au salon BATIMAT du 7
au 12 novembre
Bureaux et Commerces
novembre
Cinq conseils pour choisir son enseigne
www.toute-la-franchise.com
29 octobre
La franchise ActionCOACH participe au salon BATIMAT
www.journaldunet.com
28 octobre
Créer une entreprise entre ami(e)s
27 octobre
La Franchise ActionCOACH présente à BATIMAT
27 octobre
G. Druon (ActionCOACH) « Les mêmes valeurs sont partagées
par l’ensemble des coach »
27 octobre
ActionCOACH: la franchise de coaching au salon BATIMAT
www.agglotv.com
26 octobre
ActionCOACH sera présent au salon BATIMAT du 7 au 12
novembre
www.capital.fr
21 octobre
Entretien d'embauche : les 5 erreurs à éviter
www.indicerh.net
11 octobre
ActionCOACH aide les dirigeants de PME à trouver les clés pour
accélérer la croissance de leur entreprise
La Vie Charentaise
29
septembre
Didier Spella, coach d'entreprise
www.sitedesmarques.com
27
septembre
Les garanties ActionCOACH
Dynamique Entrepreneuriale
septembre
Le coaching d'affaires pour développer son entreprise
Octobre
Septembre
Mai
entrepreneur.lesechos.fr
Date : 24/05/12
Le financement et le développement commercial à l'honneur au
Salon des Entrepreneurs de Lyon
Le deuxième Salon des Entrepreneurs de l'année, qui se tiendra à Lyon les 13 et 14 juin
prochains, met une fois de plus les créateurs et dirigeants d'entreprise au cœur de son
programme. Deux thèmes majeurs rythmeront la 9e édition du salon rhônalpin : le financement
des TPE et PME et le développement commercial des jeunes entreprises.
Crédits photo :
1 500 000 Rhônalpins souhaiteraient créer un jour leur entreprise, soit 31 % de la population de
18 ans et plus, selon le sondage Ifop réalisé pour le Salon des Entrepreneurs Lyon Rhône-Alpes
2011. Ils sont 15 000 à être attendus pour cette 9e édition du Salon des Entrepreneurs de Lyon,
qui met à l'honneur le financement des TPE et PME ainsi que le développement commercial
des jeunes entreprises. Les visiteurs auront même la possibilité de se créer des parcours surmesure, en fonction de leurs profils : créateur, repreneur, auto-entrepreneur, candidat à la
franchise ou dirigeant de TPE/PME ; et de l'avancement de leur projet d'entreprise : recherche
d'idées, business plan, financement, développement commercial, relation client, équipement,
optimisation patrimoniale, transmission et reprise.
Le financement, nerf de la guerre des entrepreneurs
Évaluation du site
Cette section du site Internet du journal Les Échos s'adresse aux dirigeants de petites et moyennes
entreprises. Il leur propose l'actualité des affaires (entreprises, finances, ressources humaines...)
une newsletter, des modèles de documents...
Cible
Professionnelle
ACTIONCOACH / 9381544
Dynamisme* : 16
* pages nouvelles en moyenne sur une semaine
copyright © 2011, Argus de la presse Tous droits réservés
Obtenir un prêt bancaire ou un prêt d'honneur, connaître les sources de financement
publiques, faire appel à un investisseur, et surtout identifier les sources de financement les plus
appropriées à son projet : les questions relatives au financement sont cruciales pour un porteur
de projet ou un jeune dirigeant. Parmi les conférences proposées, retrouvez :
- « Comment financer de manière pérenne son projet de création et/ou de reprise d'entreprise »,
le mercredi 13 juin à 12h45 et le jeudi 14 à 15h
- « Comment optimiser sa trésorerie en phase de création/reprise ou croissance ? », le mercredi
13 juin à 15h et le jeudi 14 à 11h15
- « La région vous aide à créer et reprendre une entreprise en Rhône-Alpes », le jeudi 14 juin à
16h
Le numérique, indispensable à la croissance
Une fois le projet lancé, l'heure est au développement de son activité. Améliorer ses
performances commerciales n'est pourtant pas si simple : prospecter et fidéliser de nouveaux
clients, gérer la relation-clients, bien déterminer son prix de vente, choisir son positionnement
sont autant de questions auxquelles le jeune entrepreneur devra répondre. Autre enjeu majeur,
le numérique fait une entrée remarquée au salon, avec l'objectif de sensibiliser les dirigeants
d'aujourd'hui – et de demain – aux nouveaux outils que sont le webmarketing, le référencement
ou encore les réseaux sociaux. Parmi les conférences liées à cette thématique :
- « Comment accélérer le développement de votre entreprise en 6 étapes ? », le mercredi 13
juin à 11h15
- « Nouvelles tendances de consommation : quelles adaptations pour la jeune entreprise ? », le
jeudi 14 juin à 11h30
- « Comment booster son business grâce au numérique ? », le jeudi 14 juin à 16h
Des enseignes qui recrutent
Parmi les enseignes présentes, retrouvez : ActionCoach (stand 205), Carrefour Proximité
(stand 218), Casino Proximité (stand 201), Cimm Immobilier (stand 208), Coffea (stand 213),
Cuisine Plus (stand 230), Cuisines Références (stand 230), Groupement Les Mousquetaires
(stand 206), Guinot / Mary Cohr (stand 211), Guy Hoquet l'Immobilier (stand 215), illiCO travaux
(stand 202), Ixina (stand 230), Les Fromentiers (stand 207), Maisons Pierre (stand 210), Michel
Simond (stand 109), Nooï (stand 220), Optimhome (stand 231), Point S (stand 214), Speed
Rabbit Pizza (stand 222) et Wazawok (stand 220). Pour vous accompagner dans la création
d'une entreprise en franchise, retrouvez notamment la Fédération des enseignes du Commerce
Associé ou FCA (stand 209), In Extenso (stand 200) et In Extenso - Point Création (stand 103).
L'équipe des Echos de la franchise sera également présente tout au long du salon sur le stand
200.
Infos pratiques
Dates : les 13 & 14 juin 2012
Horaires : de 9h à 18h30
Lieu : Centre de Congrès de Lyon
Pour plus d'informations et pour vous inscrire, rendez-vous sur le site
www.salondesentrepreneurs.com (code-invitation : 5apr)
Le Salon des Entrepreneurs de Lyon Rhône-Alpes accueillera cette année 15 000 visiteurs,
plus de 150 partenaires et exposants, présentera 120 conférences et ateliers, 6 temps forts
d'actualité, animera 25 espaces conseils et recevra 40 personnalités en visites. Créé il y a près
de vingt ans, le Salon des Entrepreneurs compte désormais trois rendez-vous par an : en février
à Paris, en juin à Lyon et en novembre à Nantes.
Camille Prigent
Extrait dossier "Le Salon des Entrepreneurs : toutes les clés pour devenir chef d'entreprise"
http://entrepreneur.lesechos.fr/entreprise/franchise/dossiers/efra_00014389/efra_00027792le-financement-et-le-developpement-commercial-a-l-honneur-au-salon-des-entrepreneurs-delyon-10019281.php
15 MAI 12
L'ECHO REPUBLICAIN
Quotidien Prov. avec dim.
OJD : 28350
21 RUE VINCENT CHEVARD
28000 MAINVILLIERS - 02 37 88 88 88
Surface approx. (cm²) : 179
N° de page : 94
Page 1/1
Rambouillet Ouverture
Une quinzaine de personnes se retrouvent
tous les jeudis a linstitut international de
langues dè Rambouillet pour assister aux
reunions du reseau prive ENI (Business
Networking International) «Notre objectif est
l'échange de recommandation daffaires entre
professionnels de tous les secteurs d'activité,
a explique Alexia Berton, directrice
consultante senior chez BN! Cap Confiance
Yvelines A ce jour il existe 6 000 BN! dans
le monde dont 150 en France Dans les
Yvelines nous avons huit groupes dont
quatre, comme celui de Rambouillet, qui sont
actifs et autogérés » Les groupes BN! sont
ouverts aux professionnels de tous les
secteurs d'activité ayant une même volonté
de developper leurs ventes et d'aider les
autres Plusieurs conditions sont a respecter
pour eviter la concurrence, la participation
est réservée a une seule personne par
profession, et les membres doivent s'engager
a participer activement aux reunions « Pour
que ça fonctionne il faut s'investir, a
confirme Alexia Berton Si on vient que pour
prendre sans donner, ça ne marche pas » Ce
concept venu des Etats-Unis plaît beaucoup a
Thierry Barre-Bruder, marchand de bien
immobilier chez MDB-Consult « J'ai
participe une premiere fois en tant qu'invite,
et la je suis revenu pour m'mscnre Je pense
que ce systeme permet d'établir des relations
de confiance et ainsi permettre un gain de
temps » Un point de vue partage par
Alexandre Muller, responsable commercial
chez Planete langue « Chacun de nous a
son reseau de clients Notre but est de savoir
détecter les besoins de notre reseau et de les
aiguiller vers un membre du BN! qui saura y
repondre C'est du bouche a oreille
organise » Lance officiellement le 12 avnl,
le groupe de Rambouillet a ete cree a
l'initiative de François Gum, coach d'affaire
certifie chez ActionCoach « Ce qui est
intéressant c'est le principe de reseau qui ne
fonctionne que sur le business Chacun
devient la force commerciale des autres
personnes présentes Plus il y a de monde,
plus il y a de business, a résume Alexia
Berton
En France et en Belgique
francophone, les membres BN! ont génère en
moyenne 37 millions d'euros de marge » Et
pour que le concept fonctionne et génère
autant de profit, les reunions se déroulent
toutes selon un ordre du jour bien défini
Apres un petit dejeuner et de premiers
échanges entre membres et invites, la reunion
commence avec un atelier d'éducation « Un
coordinateur d'éducation leur enseigne des
petits trucs pour être efficace au sein de leur
groupe ENI, a commente Alexia Berton On
leur enseigne par exemple comment inviter
une personne a participer aux reunions, ou
comment procéder a une mise en relation »
Apres l'éducation des membres, chacun a une
minute pour se présenter avant de passer aux
échanges de recommandations et aux
temoignages pouvant parfois déclencher des
opportunités de business La reunion se
termine apres le "merci business" « Base sur
un principe tres americain, c'est le moment
ou l'on remercie la ou les personnes grâce a
qui on a fait du business », a explique Alexia
Berton « Ce type de reunion apporte
vraiment beaucoup, a conclu François Gum
Bien que ce systeme peut paraître un peu
contraignant a un espnt tres français, il faut
savoir que les Etats-Unis sont vraiment tres
forts pour le business C'est un systeme qui a
fait ses preuves et qui marche » e Pour plus
d'informations http //WWTA bnifrance info/
A57C75845F400F04524F40D45E0C357A1E539368A10A2357040E01F
ACTIONCOACH
0759232300524/GAD/FCF/2
Eléments de recherche : ACTION COACH ou ACTIONCOACH : société spécialisée en coaching d'affaire, toutes citations
www.lechorepublicain.fr
Date : 15/05/12
Un réseau privé pour l’échange de recommandations d’affaires
Une quinzaine de personnes participent toutes le semaines au groupe BNI (Business
Networking International) de Rambouillet.
Une quinzaine de personnes se retrouvent tous les jeudis à l’Institut international de langues
de Rambouillet pour assister aux réunions du réseau privé BNI (Business Networking
International).
«Notre objectif est l'échange de recommandation d'affaires entre professionnels de tous
les secteurs d'activité, a expliqué Alexia Berton, directrice consultante senior chez BNI Cap
Confiance Yvelines. À ce jour il existe 6.000 BNI dans le monde dont 150 en France. Dans les
Yvelines nous avons huit groupes dont quatre, comme celui de Rambouillet, qui sont actifs et
autogérés. » Les groupes BNI sont ouverts aux professionnels de tous les secteurs d'activité
Évaluation du site
Le site Internet du quotidien régional L'Echo Républicain diffuse des articles concernant l'actualité
d'Eure-et-Loir et des Yvelines.
Cible
Grand Public
Dynamisme* : 243
ayant une même volonté de développer leurs ventes et d'aider les autres. Plusieurs conditions
sont à respecter : pour éviter la concurrence, la participation est réservée à une seule personne
par profession, et les membres doivent s'engager à participer activement aux réunions. « Pour
que ça fonctionne il faut s'investir, a confirmé Alexia Berton. Si on vient que pour prendre sans
donner, ça ne marche pas. » Ce concept venu des États-Unis plaît beaucoup à Thierry BarreBruder, marchand de bien immobilier chez MDB-Consult. « J'ai participé une première fois en
tant qu'invité, et là je suis revenu pour m'inscrire. Je pense que ce système permet d'établir
des relations de confiance et ainsi permettre un gain de temps. » Un point de vue partagé par
Alexandre Muller, responsable commercial chez Planète langue : « Chacun de nous a son
réseau de clients. Notre but est de savoir détecter les besoins de notre réseau et de les aiguiller
vers un membre du BNI qui saura y répondre. C'est du bouche à oreille organisé. »
Lancé officiellement le 12 avril, le groupe de Rambouillet a été créé à l'initiative de François
Guin, coach d'affaire certifié chez ActionCoach . « Ce qui est intéressant c'est le principe de
réseau qui ne fonctionne que sur le business. Chacun devient la force commerciale des autres
personnes présentes. Plus il y a de monde, plus il y a de business, a résumé Alexia Berton.
En France et en Belgique francophone, les membres BNI ont généré en moyenne 37 millions
d'euros de marge. »
Et pour que le concept fonctionne et génère autant de profit, les réunions se déroulent toutes
selon un ordre du jour bien défini. Après un petit déjeuner et de premiers échanges entre
membres et invités, la réunion commence avec un atelier d'éducation. « Un coordinateur
d'éducation leur enseigne des petits trucs pour être efficace au sein de leur groupe BNI, a
commenté Alexia Berton. On leur enseigne par exemple comment inviter une personne à
participer aux réunions, ou comment procéder à une mise en relation. »
À terme le groupe vise plus d'une trentaine de participants
Après l'éducation des membres, chacun a une minute pour se présenter avant de passer
aux échanges de recommandations et aux témoignages pouvant parfois déclencher des
opportunités de business. La réunion se termine après le "merci business". « Basé sur un
principe très américain, c'est le moment où l'on remercie la ou les personnes grâce à qui on a
fait du business », a expliqué Alexia Berton. « Ce type de réunion apporte vraiment beaucoup,
a conclu François Guin. Bien que ce système peut paraître un peu contraignant a un esprit
très français, il faut savoir que les États-Unis sont vraiment très forts pour le business. C'est un
système qui a fait ses preuves et qui marche. »
Pour plus d'informations. http :\\www.bnifrance.info\
14 MAI 12
OJD : 9589
N° de page : 12
91 BOULEVARD JACQUARD
62102 CALAIS CEDEX - 03 21 19 12 12
Page 1/1
Au forum Gambetta de 14 heures à 19 heures
Un salon de la franchise aujourd'hui
Le forum Gambetta accueille
aujourd'hui son premier salon
de la franchise de 14 h a 19 h
« On concrétise les contacts débutes au Mapic et Mipim », se
réjouit Natacha Bouchart en
présentant cette « premiere
pour le territoire de la Côte
d'Opale » et l'importance pour
Calais de « montrer qu'il y a un
reel potentiel commercial, de
/'attractive, une dynamique
pour le developpement economique » Le but affiche de la
maire de Calais reussir a developper le coeur de ville et
remplir les 4B, en espérant que
des personnes tentées par la
creation d'entreprise puissent
concrétiser leur envie cet
après-midi.
Vingt-deux enseignes ont repondu present a l'invitation de
la mairie et seront présentes
cet après-midi
L'initiative est soutenue par la
CCI et Calais promotion, ainsi
que par la federation française
de la franchise « C'est une excellente initiative », a souligne
Jean-Marc Puissesseau, president de la CCI Côte d'Opale,
qui espère « une concrétisation a Calais maîs aussi sur
toute la Côte d'Opale » et rappelle le soutien que la CCI peut
apporter aux créateurs d'entre-
ACTIONCOACH
6669132300507/GPP/OTO/2
Natacha Bouchart et Jean-Marc Puissesseau ont anime la presentation de cette journee
prise Natacha Bouchart n'a
pas manque de rappeler
qu'avec notamment le nouveau contrat d'attractivite signé avec la SNCF, « /espersonnes qui ont un projet de creation d'entreprise et d'emploi
peuvent attendre de multiples
aides »
« C'est un aboutissement de
longue haleine pour faire venir
du monde, présenter Calais et
la Côte d'Opale de façon attractive On part tous dans le
même sens pour dynamiser et
fédérer sur le Calaisis », ajou-
tera Claire Vanryssel, vice-présidente Calais de la CCI Côte
d'Opale Stephane Lecarne animera cette journee en présentant tous les quarts d'heure les
différentes franchise « On a
aussi mobilise les ecoles de
commerce, /'IUT, le lycee du
Détroit pour les sensibiliser à
la franchise ll y a de futurs
franchises qui s'ignorent Certaines franchises ne demandent pas de ticket d'entrée. A
ceux qui ont un peu d'argent
et veulent creer une entreprise
ou ceux qui veulent investir, ce
salon est pour eux. »
Les enseignes
Restauration
Nabab Kebab,
Speed Burger, El Rancho, Kokoa,
Speed Rabbit pizza Alimentation
Biocoop Immobilier Côte particuliers, Cimm immobilier, Era.
Construction Maisons Pierre
Automobile But G Permis, Asian
Auto parts Centre de fitness Moving Fleuriste Carrément fleurs
Literie Réponse Lit Services demenagerseul com,
stockerseul com, KPMG, General services
Vêtements Mexx Coaching ActtonCoach
Date : 12/05/12
Journée d’information : la ville de Calais (62) organise une
rencontre « En toute Franchise »
La ville de Calais, dans le Pas-de-Calais, organise une rencontre autour de la franchise
le 14 mai, avec la chambre de commerce et d’industrie de la Côte d’Opale et l’agence de
développement Calais Promotion. Intitulé « En toute Franchise », cet événement sera l’occasion
pour de futurs entrepreneurs de s’informer sur ce mode de développement. L’inscription se fait à
l’adresse florence.leprê[email protected].
Plusieurs enseignes seront présentes : Speed Burger, Action Coach , Asian Auto Parts,
Biocoop, Générale des Services, But G Permis, Carrément Fleurs, Cimm Immobilier, KPMG,
Côté Particuliers, DemenagerSeul.com, El Rancho Grill, ERA Immobilier, Kokoa, Les Maisons
Pierre, Mexx, Club Moving, Réponse Lit, StockerSeul.com, Nabab Kebab et Speed Rabbit
Pizza.
Évaluation du site
Les Échos de la Franchise émane du Groupe Les Échos. Le site s'adresse aux franchiseurs,
franchisés et futurs franchisés. Il leur propose des outils de mise en relation, des dossiers ainsi que
l'actualité de la franchise au sens large.
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 5
Date : 10/05/12
ACTION COACH : Témoignage de François Samson, franchisé
Action Coach (2011)
Point de vue du franchisé ou de l'adhérent :
La franchise Action Coach est une franchise de conseil en entreprise. Considérée
comme étant numéro 1 mondiale du Coaching de dirigeants de PME, la franchise Action
Coach accompagne les patrons de PME et TPE qui ont besoin d'être coachés sur le plan
professionnel, dans la réalisation de leurs objectifs mais également dans la mise en place de
nouvelles stratégies pour le développent de leurs CA. Avec plus de 1 200 coachs d'affaires
dans le monde, la franchise Action Coach se considère comme l'un des leaders de ce type
d'activité. François Samson, franchisé, nous parle des points forts de cette franchise de conseil
en entreprise.
Interview vidéo AC Franchise Action Coach réalisée en 2011
François Samson : "J’ai un parcours professionnel de 25 ans de carrière essentiellement
organisée autour du management commercial. J’ai été à la fois chef d’entreprise et membre
d’entreprises plus importantes comme Renault, Norauto, Flunch...
J’ai également eu un parcours lié à la formation puisque j’ai travaillé dans ce milieu pendant
un certain temps. Un parcours très orienté vers des fonctions commerciales et en particulier du
management.
Évaluation du site
On trouve sur ce site des articles et des communiqués de presse qui traitent de l'actualité du
monde de la franchise. Le site propose également des services aux franchiseurs et aux franchisés.
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 5
Devenir entrepreneur sur le papier ne me faisait pas peur puisque je l’ai été à deux reprises
dans le passé, à deux époques différentes de ma vie. Devenir franchisé c’était à la fois l’attrait
du réseau et du concept Action Coach qui est riche d’un système éprouvé depuis une
vingtaine d’années et surtout avec une densité de réseau importante.
Notre métier consiste à accompagner les patrons d’entreprises qui ont besoin d’être assistés,
qui ont des problématiques d’équipes, de temps ou d’argent. Il ne s’agit pas forcément
d’entreprises en difficulté puisque nous pouvons être un bon chef d’entreprise sans avoir toutes
les facultés d’entrepreneur et en revanche être submergé par les détails au quotidien qui font
que l’accompagnement d’un coach au même titre que dans le monde sportif peut trouver du
sens pour passer de bon à meilleur.
Une journée type de coach c’est d’abord organiser son agenda à l’instar de ce que nous faisons
pour nos clients puisque nous présentons dans notre système la façon d’organiser son temps.
Nous travaillons beaucoup la gestion du temps avec les chefs d’entreprises qui en manquent
souvent. Nous appliquons donc les mêmes règles c’est-dire que nous avons hebdomadairement
un calendrier type dans lequel nous allons traiter les différentes fonctions qui nous occupent en
tant qu’entrepreneurs nous-mêmes et puis en tant que coachs dans notre quotidien.
D’une façon assez typique, il y a toute la préparation des séances de coaching qui nécessitent
un travail de suivi des feuilles de synthèse données par nos chefs d’entreprises clients puis
la rencontre proprement dite par téléphone ou en face. Il va y avoir une heure extrêmement
productive pendant laquelle nous allons aborder les objectifs que les chefs d’entreprises se
donnent semaine après semaine pour construire leur vision globale.
Pour ma part, cela fait deux ans que je suis installé sur Lille en tant que franchisé Action
Coach sur le Nord-Pas-de-Calais, je n’ai pas de salarié puisque je fonctionne dans un réseau
qui est déjà riche de beaucoup de services, nous n’avons donc pas besoin de dupliquer ces
services en interne. Ce qui représente un grand avantage, cela nous permet d’externaliser un
certain nombre de ressources.
Nous travaillons avec l’organisation centrale qui est déjà bien présente en France en termes
de marketing mais aussi en termes de développement de notre système. Et comme tout chef
d’entreprise j’ai un très bon expert comptable, j’ai aussi une société de marketing sur laquelle je
m’appuie pour travailler la génération de contacts et la rencontre avec les entrepreneurs.
Le conseil majeur que je pourrais donner à d’éventuels candidats à notre franchise c’est
d’abord d’être sans complaisance. Il faut qu’ils aient une grande lucidité à la fois de leurs
caractéristiques personnelles dans le cadre d’un minimum de charisme, de présentation qu’ils
peuvent avoir vis-à-vis de la relation de confiance, qui est énorme, avec les chefs d’entreprises
que nous suivons.
Sur un plan plus technique, plus professionnel, nous travaillons énormément les stratégies des
grands comptes, le développement du CA pour apporter du résultat supplémentaire puisque le
coaching dans l’absolu est gratuit et que pour pouvoir travailler ces domaines là, nous touchons
énormément au domaine du marketing, du commerce et de la gestion au quotidien.
Je pense que des gens qui ne seraient pas issus de ces milieux pourraient trouver des
difficultés. Aujourd’hui, clairement, il faut être sans complaisance, il faut regarder la franchise
avec ce qu’elle apporte mais aussi avec ce que nous - candidats individuels - lui apportons".
MAI/JUIN 12
FRANCHISE & BUSINESS
Bimestriel
53 RUE DU CHEMIN VERT
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT - 01 46 10 21 21
N° de page : 12
Page 1/1
> Action Coach
àlaFFF
Action Coach, numéro I mondial du coaching d'affaires pour
les dirigeants de TPE/PME,
vient de décrocher son adhésion à la Fédération Française
de la Franchise (FFF).
ACTIONCOACH
8446632300507/GFP/AZR/2
Avril
www.france-communique-de-presse.com
Date : 27/04/12
Devenez un expert dans la communication externe
Pour la communication B to B, multiples agences en communication d’affaires, communication
événementielle ou communication RH se sont avérés efficientes.
Au cœur de la BNI (organisation groupant des entrepreneurs), on aperçoit plusieurs agences en
communication. En voici trois exemples :
ISSéO
Coach d’affaires, Bruno Ladsous vise à à vous accompagner vers une prospérité permanente.
Bruno Ladsous asservi les méthodes pragmatiques d’ ActionCOACH : Il exécute sur votre
affaire ainsi que sur votre métier, au cœur de l’entreprise.
Occupant le poste de dirigeant opérationnel de MPE pendant 8 ans, après avoir travaillé en
milieu industriel dans les ressources humaines pendant 24 ans, ce coach s’est uni au cabinet d’
ActionCOACH , le pionnier mondial du coaching d’affaires, qui accompagne annuellement plus
de 15000 businessman dans le monde.
Bruno Ladsous exécute en Boulogne Billancourt ainsi qu’aux quatre coins de la France.
Parcours 18
Construite en 2001 par Christophe Phélip, Parcours 18 est une agence événementielle
particularisée dans le conseil, la conception, l’aménagement et l’animation d’événements de golf
d’entreprise.
Le Golf, étant une réponse à des objectifs de communication pour chaque entreprise, permet
déaméliorer le discours et aussi les affaires !
Parcours 18 vous garantit des prestations hors norme et de grand apanage pour la satisfaction
de vos hôtes et vos associés, ses chargés d’affaires collaborent avec les Golfs de France ainsi
qu’à l’étranger.
En plus, Parcours 18 agence les épreuves appelées « trophée des décideurs », qui est en effet
une épreuve B to B destiné aux chefs d’entreprises PME et PMI et aussi aux chefs dirigeants
des grandes entreprises.
Fine Pro Search
Évaluation du site
Ce site est un service de diffusion de communiqués de presse. Les communiqués abordent tous les
thèmes.
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 11
Finepro Search est un cabinet de conseil en recrutement crée en 2000 par Richard Farhi,
adoptant des approches innovantes.
C’est le premier cabinet à diriger un recrutement comme un projet.
Cette approche innovante d’ executive search sert développement durable des performances
des entreprises.
Ce cabinet utilise exclusivement une approche directe, ciblée et qualitative.
www.buzz-presse.fr
Date : 26/04/12
Organisation événementielle pour entreprises
Pour la communication B to B, multiples agences en communication d’affaires, communication
événementielle ou communication RH se sont révélés agissantes.
Parmi les hommes d’affaires de la BNI (organisation groupant des entrepreneurs), on distingue
plusieurs agences en communication. En voici trois exemples :
ISSéO
Bruno Ladsous est un coach d’affaires, qui vise à vous accompagner vers un triomphe continu.
Bruno Ladsous dirige les méthodes pratiques d’ ActionCOACH : Il exécute sur votre affaire et
aussi sur votre occupation, au sein de l’entreprise.
Dirigeant opérationnel de PME dans les services pendant 8 ans, après avoir travaillé en
milieu industriel dans les ressources humaines pendant 24 ans, ce coach a intégré l’équipe d’
ActionCOACH , le leader international du coaching d’affaires, qui accompagne annuellement
plus de 15000 hommes d’affaires dans le globe.
Bruno Ladsous opère en Boulogne Billancourt et partout en France.
Parcours 18
Instaurée en 2001 par Christophe Phélip, Parcours 18 est un office événementielle spécialisé
dans le conseil, la réalisation, l’aménagement et l’animation d’événements de golf d’entreprise.
Le Golf, aidant à répondre à des buts de communication pour toute entreprise, sert à
promouvoir l’interactivité et aussi les affaires !
Parcours 18 vous affirme des prestations hors norme et de grande qualité pour le contentement
de vos hôtes et vos associés, ses représentants opèrent en collaboration avec les Golfs de
France ainsi qu’à l’étranger.
De plus, Parcours 18 organise les manifestations dits « trophée des décideurs », qui est en
rélaité une épreuve B to B vouée aux entrepreneurs leaders PME et PMI ainsi qu’aux gérants
des grandes boîtes.
Fine Pro Search
Finepro Search est un cabinet de conseil en recrutement crée en 2000 par Richard Farhi,
employant des approches nouvelles.
Évaluation du site
Ce site est un service de diffusion de communiqués de presse. Les communiqués abordent tous les
thèmes.
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Dynamisme* : 13
C’est le premier cabinet à diriger un recrutement comme un projet.
Cette approche créative d’ executive search contribue à progrès permanent des performances
des entreprises.
Ce cabinet emploie exclusivement une approche catégorique, déterminée et qualitative
Mots-clefs :actioncoach, cabinet de conseil en recrutement, coaching d'affaires, golf entreprise,
trophée des décideurs
Categories : Commerce | Rétrolien
www.focusrh.com
Date : 05/04/12
ActionCoach devient adhérent de la Fédération française de la
franchise
ActionCoach, société de coaching d’affaires pour les dirigeants TPE/PME, annonçait le 27
mars 2012 avoir décroché son adhésion à la Fédération française de la franchise (FFF). Cette
reconnaissance lui permet de confirmer son savoir-faire auprès de son réseau de franchisés
français.
Après un audit complet des aspects juridiques, financiers ou encore méthodologiques
d’ActionCoach, la commission d’adhésion de la Fédération française de la franchise a accordé,
il y a quelques jours son adhésion au leader du coaching d’affaires. Avec un réseau de plus
de 40 franchises en France, ActionCoach a été reconnu conforme au code de déontologie
européen de la franchise. Cette reconnaissance est un gage de confiance supplémentaire pour
les futurs franchisés voulant rejoindre l’aventure.
« Cette "labellisation" est une vraie reconnaissance de notre métier et de notre structure. Elle
récompense les efforts que nous menons depuis la création d’ActionCoach et qui ont engendré
le succès rencontré auprès de plus de 1 000 dirigeants de TPE/PME et surtout envers les
franchisés », explique Jean-Louis Sabin, master franchisé et créateur d’ActionCoachen France.
Évaluation du site
Ce site diffuse l'actualité du monde du recrutement, et des ressources humaines, en général, sous
forme de brèves, d'interviews, ou d'articles parfois plus longs.
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Dynamisme* : 6
Date : 03/04/12
Franchise
ActionCOACH, numéro 1 mondial du coaching d’affaires pour les dirigeants de TPE/PME,
vient de décrocher son adhésion à la Fédération Française de la Franchise (FFF). Cette
reconnaissance lui permet de confirmer son savoir-faire auprès de son réseau de franchisés
français et de valoriser son professionnalisme auprès des futurs candidats à la franchise.
Après un audit complet des aspects juridiques, financiers ou encore méthodologiques d‘
ActionCOACH , la commission d’adhésion de la FFF a accordé, il y a quelques jours son
adhésion au leader du coaching d’affaires. Avec un réseau de plus de 40 franchises en France,
ActionCOACH a été reconnu conforme au Code de déontologie européen de la franchise.
Cette reconnaissance est un gage de confiance supplémentaire pour les futurs franchisés
voulant rejoindre l’aventure.
« Cette labellisation est une vraie reconnaissance de notre métier et de notre structure. Elle
récompense les efforts que nous menons depuis la création d’ ActionCOACH et qui ont
engendré le succès rencontré auprès de plus de 1 000 dirigeants de TPE/PME et surtout envers
les franchisés » explique Jean-Louis Sabin - Master Franchisé et créateur d’ ActionCOACH en
France.
Évaluation du site
Franchise Service s'adresse aux franchisés et futurs franchisés. Le site leur permet de trouver une
franchise adaptée à leurs besoins et diffuse l'actualité de ce mode d'entreprenariat sous forme
d'articles et de communiqués.
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Dynamisme* : 2
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29 RUE DE CHATEAUDUN
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Formation
Même un patron peut
continuer à apprendre...
PERFORMANCES> Surfer sur les opportunités, améliorer ses outils de gestion, apprendre a se poser
les bonnes questions Organismes de formation et coachs épaulent les chefs d entreprise
dans la recherche de nouveaux leviers de croissance Un atout indéniable en temps de crise
PAR LAURENCE ESTIVAL PHOTOS RAPHAEL DEMARET
D
eux ans après avoir dû se
séparer de deux de ses salaries, Pierre Briaudeau,
45 ans, createur de Safran
CB, une PME de 6 personnes
et de 600 000,00 euros de chiffre d'affaires qui fabrique des charpentes sur
bois dans la region nantaise, s apprête a
recruter deux nouveaux collaborateurs
pour faire face au gonflement de son
carnet de commandes Les raisons de
ce succes ? La capacite du chef d'entreprise a se positionner sur de nouveaux
marches en expansion « L'année derniere, j'ai suivi un stage dune journee
sur l'isolation thermique qui me permet
aujourd'hui de conseiller les architectes Du coup, ils me contient des
chantiers », exphque-t il
En ces temps incertains, la formation
serait-elle l'atout maitre des dirigeants9
« Sans aucun doute », affirme Bruno
Leclerc, delegue general de la Capeb des
Pays de la Loire Chaque annee, l'organisme professionnel concocte avec des
prestataires un catalogue centre sur des
modules de deux a quatre jours, mélangeant sujets techniques et transversaux
(gestion des risques, management) Les
chambres de commerce et d'industrie
(CCI) ontelles aussi des offres similaires
Prendre de la hauteur
Bien que martelé par les organismes de
formation comme par les pouvoirs publics, le discours sur la nécessite pour les
chefs de PME de maintenir leur employabilite a du mal a passer, alors que les enjeux sont de taille, dans un contexte ecognomique et technologique évoluant a
£ toute allure
ACTIONCOACH
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« II est tres difficile de les mobiliser audelà de formations axées sur la reglementation Or la reflexion strategique ne
concerne pas que les grandes entreprises
Peu de patrons de PME ou de TPE en ont
aujourd'hui conscience », regrette Xavier
Martin, responsable du domaine relation
client commercial et consultant chez
CSF Formation Fort de ce constat, et
comme nombre de ses concurrents, cet
organisme a bâti des cycles longs de plu
sieurs mois a temps partiel, dont certains
modules peuvent être prépares en e-lear
mng, pour mieux armer les entrepreneurs
en ces temps incertains
Les modalités différent d'une structure
a l'autre maîs l'obj ectif est identique « De
la gestion à la finance en passant par le
marketing et les ressources humaines,
ces cycles apportent des outils et une vision d'ensemble aux dirigeants pour leur
faire sortir le nez du guidon », souligne
Sylviane Fontana, directrice de la formation continue de l'ESC Toulouse L'établissement a ainsi cree deux dispositifs
spécifiques « Metier dirigeant », comportant quinze modules de deux jours
pour les PME, et « Outils de pilotage de
l'entreprise », compose de sept modules
pour les TPE Le C JD (Centre des jeunes
dirigeants) s'est lui aussi lance dans la
course avec son programme Copernic, un
cursus de deux ans ouvert a ses adhérents
Suivre un cursus ouvert
aux chefs d'entreprise
« La réflexion stratégique
ne concerne pas que
les grandes entreprises.
Peu de patrons de PME ou
de TPE en ont conscience
aujourd'hui. »
Xavier Martin, CSR Formation
En quête de ce type de formation Pierre
Chapat 48 ans, qui vient de suivre pendant dix-huit mois le cursus AMP (Advanced Management Programme, exCPA ou Centre de perfectionnement aux
affaires) de FEM Lyon, a, lui privilégie
un parcours ouvert aux chefs d'entreprise
et cadres dirigeants de societes de plus
grande taille afin de retirer de ce brassage
de nouvelles idees Sa preoccupation
donner une nouvelle impulsion a GTR,
une entreprise spécialisée dans Fmtegration de solutions de communication (reseaux et telecoms) de 35 salaries et de
4 millions d'euros de chiffre d'affaires qu il
a créée f in 1999 et qui plafonnait depuis
trois ans « Grâce aux etudes de cas maîs
aussi en discutant avec d'autres participants, j ai réorganise mes forces de vente
et j'ai trouve un nouvel associe spécialisé
dans le commerce en B to B, pour m'aider
a percer sur de nouveaux marches,
Eléments de recherche : FRANCOIS SAMSON : coach d'affaires, toutes citations
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ELLE SE FAIT COACHER POUR MAÎTRISER SA CROISSANCE
> Laetitia Gazel Anthome est à la tête de Connecthmgs, une entreprise high-tech en forte croissance
Elle a fait appel à un coach pour l'accompagner dans ses prises de décision à l'international,
pour l'aider a recruter les bons profils et à préparer une levée de fonds
FIN 2010, LAETITIA GAZEL ANTHOINE,
fondatrice de Connecthmgs
une societe qui développe
plates-formes et des logiciels
destines aux agglomérations
entreprises de transport public et
operateurs mobiles avait besoin
de prendre du recul pour gerer
la forte croissance de sa societe
créée en 2007 « Chaque annee,
nous multiplions par deux
notre chiffre d affaires ll a atteint
500 DOO euros lannee derniere et
nous sommes passes de 4 a 12 salaries
en tres peu de temps » explique-t-elle
Peu préparée a relever ce challenge
elle décide de déposer un dossier
auprès de I association WBMI
ou des cadres de grands groupes
acceptent d accompagner
des dirigeantes de PME gratuitement
Avec I appui de son mentor
- un des vice-présidents d Orange elle commence a explorer ses projets
d internationalisation
« Mon coach rn a incitée a faire
un tableau en mentionnant
pour chaque pays cible les avantages
et les inconvénients »
De cette cartographie sont nees
deux filiales I une a Londres I autre a
Madrid qui ont ouvert en ce début
dannee « Nous avons aussi travaille
sur le recrutement du directeur
technique Au début je recherchais
un profil ingénieur maîs en rn amenant
a préciser les missions de ce futur
collaborateur mon coach rn a fait
prendre conscience qu il fallait plutôt
m orienter vers la recherche
d un manager capable de gerer
mes equipes de R&D » detaille-t-elle
Autres sujets abordes la creation
d un comite scientifique ou
I organisation d une prochaine levée
defonds « Le coach agit comme
un aiguillon qui m oblige a me poser
les bonnes questions C est tres concret
et immédiatement applicable »
ACTIONCOACH
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explique Pierre Chapat. Outre l'acquisition d'une méthodologie, ce type de
formation permet surtout de gagner en
assurance, de ne plus avoir peur de prendre des risques et de se constituer un réseau. Je travaille notamment avec une
DRH qui, comme moi, suivait cette formation, pour m'aider à intégrer les aspects réglementaires dans la gestion de
mes ressources humaines. »
Apprendre des autres
Sans minimiser l'apport des formations
formelles, certains prestataires misent
aussi sur le coaching par des pairs, moins
lourd que le retour sur les bancs de l'école,
pour inciter les dirigeants de PME et TPE
à aller de l'avant. La CCI de Saint-Etienne
a ainsi créé en 2009 un programme où
pendant un an, par groupes de quinze, les
participants venus d'horizons différents,
énoncent leurs problèmes et partagent
les solutions sous la houlette d'un animateur. « II faut briser la solitude des dirigeants. Leur grand problème est d'être
seuls maîtres à bord et de n'avoir personne avec qui confronter leurs points de
vue », pointe Sylvie Poncet, directrice du
département formation.
Préférant les solutions individualisées à
ce brainstorming collectif, de plus en plus
Q de chefs d'entreprise font appel à un
P coach pour quèlques mois ou pour plu£ sieurs années. « Nous leur apportons un
regard extérieur et nous les conduisons,
grâce à nos questions, à interroger et
repenser leur façon de faire », résume
Isabelle d'Humières, responsable de
Cap 9. « Notre objectif est également de
leur transmettre des méthodes qui ont
fait leurs preuves dans les grandes entreprises : mise en place de tableaux de bord,
d'outils d'analyse financière... », ajoute
François Samson, d'ActionCoach.
Suivie depuis deux ans et demi par un
des membres de ce réseau, Elise Leroy,
27 ans, dirigeante de Sensation d'ailleurs,
un institut de beauté qui emploie
huit personnes et réalise 480000 euros
de chiffre d'affaires en Belgique, travaille
avec son mentor au déploiement de son
concept avec, à terme, l'idée de créer un
réseau de franchises. « J'ai notamment
appris qu'il me fallait procéder par étapes.
J'ai ouvert un nouvel établissement dans
le nord de la France début 2012 et un troisième devrait accueillir les clients d'ici à
la fin de l'année. En m'appuyant sur ces
trois instituts, je vais pouvoir peaufiner
mon offre de services avant de lancer ma
franchise », observe-t-elle.
Se développer avec un coach
Cette formule a également séduit Julien
Haas quand, en 2010, il a pris la succession de son père à la tête de l'entreprise
éponyme (35 salariés et 4,2 millions d'euros de chiffre d'affaires) qui fabrique et
vend des bandes transporteuses. Grâce
aux échanges avec son coach, Julien
Haas décide de faire évoluer son offre
vers des produits à forte valeur ajoutée.
« Notre objectif est de
transmettre aux dirigeants
de PME des méthodes qui
ont fait leurs preuves dans
les grandes entreprises. »
François Samson, ActionCoach
« Nous avons d'abord travaillé sur la déclinaison de cette stratégie en objectifs
à 90 jours, eux-mêmes répartis en objectifs par semaine. Mon travail, entre deux
rendez-vous, consiste à les mettre en
place. La semaine suivante, nous faisons
le point sur les progrès ou les difficultés »,
énumère le dirigeant.
Première réalisation concrète : renforcer
la visibilité de la société sur tout le territoire en ouvrant un bureau dans l'est
de la France et un dans le sud-ouest.
Bonne pioche : le chiffre d'affaires a progressé de 400 DOO euros l'année dernière.
Une somme qui compense largement les
2 000 euros mensuels que la société verse
chaque mois au coach... •
COMMENT FINANCER SA FORMATION ET SON COACHING ?
« ll faut briser la solitude
des dirigeants qui sont
seuls maîtres à bord
et n'ont personne avec
qui confronter
leu rs points de vue. »
Sylvie Poncet, CCI de Saint-Etienne
ACTIONCOACH
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• Le financement de la formation.
Les dirigeants ne sont pas logés
à la même enseigne selon qu'ils sont
salariés ou gérants de leur société.
Les premiers peuvent bénéficier de
l'ensemble des dispositifs qui s'adressent
à tous les collaborateurs : plan de
formation de l'entreprise, DIF (droit
individuel à la formation).
• La validation des acquis
de l'expérience (VAE).
Elle permet dans le cadre de cursus
longs de formation d'obtenir des
dispenses de certains enseignements.
Les non-salariés en revanche doivent
faire parvenir un dossier avec une
description précise du stage envisagé à
leur FAF (fonds d'assurances formation).
• La prise en charge du coaching.
Il n'existe pas de dispositif particulier.
Les honoraires du coach restent à
la charge de l'entreprise (de I DOO
à 3 500 euros par mois, selon les
cabinets). Les prix baissent en cas
de coaching collectif.
A noter. les femmes dirigeantes peuvent
bénéficier de ['accompagnement
gratuit d'un dirigeant d'un grand groupe
en déposant un dossier auprès
de l'association WBMI.
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IL REPREND SES ÉTUDES POUR RENFORCER SES COMPÉTENCES
> Alexis Donot, PDG de I Argus de la presse, a suivi le cursus Executive MBA d'HEC avant de prendre
les rênes de I entreprise familiale Objectif se remettre a niveau en marketing finances, strategie et RH
PRESSENTI POUR PRENDRE
LA SUCCESSION de son pere a la tete
de I Argus de la presse une entreprise
de veille sur les medias Alexis Donot
a I epoque responsable d une filiale
spécialisée dans I audiovisuel choisit en
2006 de frapper a la porte d HEC pour
suivre un Executive MBA afin de mieux
se préparer a ses futures fonctions
« J avais envie de prendre un bol
d oxygène et de remettre a jour mes
connaissances» raconte ce diplome
d ecole de commerce Au rythme d un
jour par semaine pendant dix huit mois
il revise les basiques en marketing
finances strategie ressources
humaines avec des cadres venus de
différents horizons ayant une dizaine
ACTIONCOACH
7436971300505/GMA/AHR/3
d annees d experience professionnelle
derrière eux «Ces cours complètes
par des etudes de cas et des travaux
en petits groupes offrent une vision
a 360 degrés de I entreprise »
se souvient il Alexis Donot a appris
a déléguer davantage pour suivre
ses sessions ou a mettre quelque peu
entre parenthèses sa vie sociale afin
de préparer les cours lire les ouvrages
conseilles « Quand on retourne
dans son entreprise on ne la voit plus
de la même maniere Cela peut etre
source de conflits si on ne prend pas
le temps d expliquer les enjeux » ajoute
celui qui a décide de procéder
par etapes Premiere decision se doter
d un veritable controle de gestion
inexistant dans la societe et
d une politique de ressources humaines
digne de ce nom Et quand il prend
effectivement les renés en 2009
il transforme de fond en comble
le modele economique de la societe
-es services « historiques » de veille sur
les medias ont ete élargis aux reseaux
sociaux et I Argus de la presse propose
désormais a ses clients de realiser
des etudes personnalisées pour les aider
a gagner en visibilité auprès
des journalistes Les resultats ne se sont
pas fait attendre 78 nouveaux
collaborateurs sur un total de 450 ont
ete recrutes quand le chiffre d affaires
a réalise un bond de 25 % pour atteindre
43 millions d euros en 2011
AVRIL/JUIN 12
IDEES JOB
Trimestriel
53 RUE DU CHEMIN VERT
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT - 01 46 10 21 21
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PARCOURS EN VUE
Pascale Joly, Action coach
Elle parle à l'oreille
des patrons
Son itinéraire n'est pas banal. Plusieurs années passées dans la
commercialisation de fleurs, elle créée et dirige aujourd'hui Action
coach, franchise américaine, spécialisée dans l'accompagnement
de chefs d'entreprises.
A
près avoir conçu son entreprise de fleurs, pendant plus de dix ans, elle
décide, il y a deux ans, de tout abandonner et de se remettre en question
Avec deux enfants et un divorce, sa force de caractère fera la difference
Elle affirme « Je suis fonceuse et] 'm du culot, rien ne pouvais rn 'arrêter, pour
retrouver une certaine liberté» Elle en avait assez de courir après le chiffre
d'affaires « J'avais l'impression d'être enfermée » Comme beaucoup de
patrons peuvent l'être Et elle ajoute « De toute façon, f étais clean »
Peu d'argent, des dettes et le moral très bas, plus de métier en main, elle décide
d'aller à un salon de la Franchise « J'avais envie de rentrer dans un reseau,
j'avais soif d'apprendre dans un autre genre.de m'enrichir intellectuellement »
Elle ne voulait pas rester sur un échec «Je voulais tirer profil de mon
expérience » Son choix se porte sur une franchise mondiale Action Coach, dont
le siège est à Las Vegas, aux USA Elle investit 20 000 € de formation pour être
ACTIONCOACH
2403961300505/GBV/ABA/2
certifiée et 40 DOO € de licence, avec un besoin de roulement C'est en vendant
tous ses biens personnels qu'elle réussit ce pan et à payer cette franchise
L'originalité d'Action Coach, consiste à donner une réponse et une formation
« Qu 'est ce que l'Entreprise et qu 'est ce qu 'un chefd 'Entreprise ' » C'est une
méthode simple et pragmatique qu'il fallait mettre en œuvre et que les États
Unis savent nous transmettre Aujourd'hui, Action Coach est composé de 45
franchises certifiés en France Le potentiel serait de 150 à brève échéance Les
objectifs et les ambitions sont différents d'un coach à l'autre Elle me confie
« Ma vraie volonté, e'esta 'accompagner toute la population d'entrepreneurs et
les reprises d'entreprises, avec les activités humaines, en innovant Et même en
entrant dans le capital a titre personnel et en parallèle »
Par sa générosité, Pascale Joly, prouve son besoin de transmette Elle pense
sincèrement à créer un fond d'investissement «Mon rêve serait de créer un
établissement qui jouerait pleinement son rôle dans le domaine de l'aide aux
entrepreneurs, dans une actualité réelle et en demande »
Elle enseigne aujourd'hui à l'INSEEC à Pans pour des candidats aux Masters
Entreprenanats Son travail consiste aussi, à accompagner des jeunes
entrepreneurs avec une pénode suffisante, pour faire décoller leur entrepnse Son
activité, c'est aussi en groupe avec quatre ou dix entrepreneurs désireux de mieux
connaître leurs forces et leure faiblesses, afin de mieux dinger leur entrepnse
Pascale Joly, fait partie de ces femmes qui n'abandonnent jamais Sa volonté et
sa détermination sont régénératnces et pleines d'espoir
Gérard Meftah
Eléments de recherche : PASCALE JOLY : coach d'affaires, toutes citations
AVR 12
Mensuel
N° de page : 6-7
40 RUE DU DOCTEUR ROUX
75724 PARIS CEDEX 15 - 01 40 56 35 35
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S'installer BUREAUX-COMMERCES
RÉUSSIR SA RECONVERSION
PROFESSIONNELLE
25 % des Français imaginent tenir un jour les rênes de leur propre entreprise*. Mais passer
du rêve à la réalité est loin d'être une simple formalité. Formation, financement,
étude de marché... la reconversion professionnelle est un projet qui implique de longs préparatifs.
L
icenciement, sentiment de lassitude, besoin d'une plus grande
autonomie ou désir d'assumer
de plus lourdes responsabilités... les raisons sont nombreuses
qui poussent chaque année plusieurs
milliers de candidats à donner une
nouvelle impulsion à leur carrière en
se glissant dans la peau d'un chef
d'entreprise. « Cinq cent cinquante
mille sociétés se sont créées l'année
ACTIONCOACH
4628091300524/GFP/ALA/3
dernière et 50 % cfe ces créations sont
le fait d'auto-entrepreneurs », révèle
Matthieu de la Thébeaudière, directeur délégué des sites internet Keljob,
Cadremploi et Cadreonline. Le hic ?
Entre effet de mode et précipitation,
ces « nouvelles pousses » ne sont pas
si nombreuses à donner des fruits. Sur
dix entreprises créées, on estime que
la moitié à peine parvient à pérenniser son activité au-delà de cinq ans.
Un chiffre qui illustre non seulement
la difficulté de dénicher un modèle
économique viable mais aussi un
concept innovant en phase avec les
mutations du marché. Une constante
pourtant : ceux qui ont su se faire
une place au soleil sont également
ceux qui ont bénéficié d'un sérieux
soutien et qui ont fait joué les différents dispositifs d'aide à la création.
Des réseaux d'accompagnement aux
AVR 12
Mensuel
N° de page : 6-7
75724 PARIS CEDEX 15 - 01 40 56 35 35
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chambres de commerce, mieux vaut
donc ne pas hésiter à diversifier les
sollicitations..
MINIMISER LA PRISE
DE RISQUES
Aller voir si l'herbe est plus verte
ailleurs, oui, maîs pas sans d'infinies
précautions « la principale source
d'échec, c'est de ne pas suffisamment
préparer son projet », rappelle Matthieu
de la Thébeaudière Vouloir changer à
tout prix d'activité sans avoir mené une
réflexion approfondie a donc toutes les
chances de mener le futur entrepreneur
à sa perte Pour éviter une telle déconvenue, l'étude de marché s'impose
Elle permet de vérifier la faisabilité du
projet « // est indispensable de s'assurer que votre rêve colle à la réalité et
que le service proposé corresponde
véritablement à un besoin. Ne perdez
pas cle vue qu'il faut pouvoir en vivre »,
conseille Matthieu de la Thébeaudière
Et de rappeler l'engouement provoqué par les chambres d'hôtes il y a
quèlques années. Trop de candidats se
sont engagés dans cette voie sans en
avoir vraiment mesuré les retombées
Un effet de mode qui a laissé un goût
amer à un certain nombre. « Capitaliser ses points forts », c'est justement
la leçon retenue et mise en pratique
par Christophe Bâillon À la tête d'une
start-up d'expertise en informatique, ce
jeune gérant a opéré sa reconversion
professionnelle à tout juste trente et
Quia du bilan
de compétences ?
Le bilan de competence ne vous indiquera pas formellement pour quel
métier vous êtes fait maîs vous permettra de vérifier si vous reunissez toutes
les compétences nécessaires pour vous
lancer dans votre nouveau projet Cette
demarche permet aussi et surtout de
faire une pause en mesurant (e chemin
parcouru et éventuellement ce qui reste
a parcourir « Le bilan de competence
reste quoiqu'il arrive un outil de réference
pour qui souhaite changer de voie », synthétise Matthieu de (a Thébeaudière
Six règl*s d'or pour une reconversion réussie
Xavier Vandenbulcke, dirigeant Action Coach Rhône-Alpes, une société spécialisée
dans laccompagnement, conseille de mettre en place les bonnes pratiques dès le
début de lactivite de dirigeant de PME
- se différencier de la concurrence en se renseignant sur les opportunités réelles du
marche,
- avoir au préalable défini (e type de clientèle avec lequel on souhaite travailler,
- savoir s'entourer de mentors (experts comptables, juristes, coachs d'affaires ou
chefs d'entreprise ),
- mettre en œuvre un plan de développement en définissant l'objectif final et les
différentes actions a mener,
- établir une répartition dans le temps de ses obligations et s'y tenir,
- instaurer des barrières entre vie personnelle et professionnelle
un ans Après sept années passées à
exercer en tant que salarié, il saute le
pas en 2007 et crée Sogilis. « Nofre
point fort, c'est la pertinence cfe nofre
offre, revendique ce |eune autodidacte
Nous développons des logiciels sur
mesure et durables, autrement dit qui
tendent vers le zéro défaut » Fort d'une
application Web à forte valeur ajoutée
et d'un logiciel critique - en cas de
bug, pas de perte humaine - Sogilis
a séduit l'un des plus gros avionneurs
européens I
Indissociable de toute activité économique, le plan de financement devra
prévoir les ressources financières qui
assureront la pérennité de l'entreprise
Pensez à estimer vos charges et vos
revenus de façon à limiter votre endettement et à déterminer la rentabilité
de votre activité. Les chambres de
commerce et d'industrie permettent
notamment d'élaborer des prévisions
de chiffres d'affaires Enfin, si la
reconversion professionnelle est une
démarche personnelle, elle implique
aussi votre entourage. Si votre projet
n'est pas soutenu par le conjoint ou la
famille, le risque d'échec est d'autant
plus important « // faut être capable de
prendre de la distance et pouvoir rectifier l'objectif si celuKi devient irréalisable », confirme Christophe Bâillon.
UN ACCOMPAGNEMENT
SUR MESURE
Passer du statut de salarié à celui
de chef d'entreprise n'a donc rien
d'évident À commencer par le senti-
ment de solitude qui étremt tout jeune
entrepreneur « ll est primordial de
se savoir épaulé On ne mesure pas
nécessairement la somme d'informations et de compétences qu'il faut
acquérir en un minimum de temps »,
analyse Christophe Bâillon Ce dernier
a ressenti le besoin de se faire accompagner par un coach lorsque la croissance de son activité a véritablement
explosé. « Certains challenges sont
difficiles à relever en solo, concèdet-il. Par ailleurs, bénéficier de l'expertise d'un autre chef d'entreprise fait
gagner un temps considérable Cela
permet aussi et surtout de faire émerger la cohérence ou l'incohérence des
prises de décision » Les répercussions
sont multiples et visent à instaurer des
objectifs cle progression et une optimisation de l'organisation. Dans le cas
d'un coaching d'affaires, le suivi se
matérialise par des sessions de travail
hebdomadaires de trois ou quatre
heures permettant de faire le point
« Se faire accompagner pour challenger son idée, c'est également l'opinion de Matthieu de la Thébeaudière
// ne faut pas hésiter à solliciter un
très large cercle d'experts banques,
comptables, chambres de commerce,
réseaux d'accompagnement, professionnels exerçant une activité similaire
constituent indéniablement une aide
précieuse pour être opérationnel au
quotidien » Autre atout : certaines de
ces structures peuvent accorder des
financements prêts d'honneur, microcrédits...
*6oromêfre /fcp 20 TO sur la creation d'entreprise
ACTIONCOACH
4628091300524/GFP/ALA/3
Anabelle Martinat
AVRIL 12
Mensuel
1 RUE EUGENE ET ARMAND PEUGEOT
92856 RUEIL MALMAISON CEDEX - 01 76 73 30 00
N° de page : 61
Page 1/1
Altedia
T
ransfuge
d'Information &
Entreprise, Sandrine
Place a rejoint ce cabinet
de conseil en RH
(Groupe Adecco France)
en qualité de directrice
chargée des enjeux
réputation
et communication
sociétale.
Odgers
Berndtson
C
e cabinet de chasse
de tètes intègre
les équipes d'Amrop
Acteurop, y compris
les trois associés,
Jacques Petit,
Peter Dolan et
Christine Candela.
ActionCoach
C
e spécialiste
du coaching
de», dirigeants de PME
accueille deux nouveaux
coachs : Hervé Houdre
et Sophie Letourneau.
EOS Conseil
L
e groupe Plus
a cédé ce cabinet
d'outplacement
à Jacques Coignard,
Pascal de Longeville
et Hervé Ludin. Tous
trois étaient directeurs
associés d'EOS Conseil.
Hudson
D
eux nouveaux
dirigeants pour ce
cabinet de recrutement •
Ivan De Witte devient
président et Philippe
Meysman est nommé
DG de Hudson France.
Leaders Trust
International
C
e cabinet d'executiv e
search accueille
Brigitte Olierentant
qu'associée au sem du pôle
grande consommation.
Adjust HR
A
ncien de Kelly
Services, Stéphane
Pecqueur est nommé
directeur du département
solutions de recrutement
de cette filiale du Groupe
Adecco France.
ACTIONCOACH
6558681300505/GAD/ALZ/3
AVRIL/JUIN 12
Trimestriel
22 RUE JASMIN
75016 PARIS - 01 44 30 24 60
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4 coachs sur
« 30 bonnes pratiques
pour coacher son équipe* »
par Aymeric Bouthéon
L'argument :
Celui-ci est aussi simple que plein de bon sens : la première richesse
d'une entreprise, ce sont les hommes qui y travaillent. D'autant que
les hommes (et les femmes bien évidemment !) sont également et
surtout le premier levier d'action pour permettre à l'entreprise de se
développer. Rien d'étonnant de ce fait à ce que le rôle de chef d'équipe
dans la gestion des personnes qu'il encadre s'avère essentiel. D'où la
proposition de 30 idées à la fois pragmatiques et faciles à mettre en
application permettant à tout manager de fédérer son équipe, de la
motiver, d'en faciliter ^fonctionnement au quotidien, d'éviter li
conflits et d'aller, avec elle, beaucoup plus loin.
^ 'V
Issus de formations et de parcours
professionnels d'une grande diversité,
tous ont cependant pour point commun
un «goût des autres» qui les a convaincus
de le mettre en pratique par le biais du coaching.
Que ce soit avec ou sans certification !
« Certains managers, pour piloter leur équipe et leur activité, expliquent qu'ils fonctionnent uniquement à l'instinct. Belle idée, mais
c'est en réalité plutôt une impression de fonctionner à l'instinct qui
les habite. En effet, consciemment ou pas, chaque manager suit une
certain nombre de préceptes, de modes opératoires qu'il a observés
ou imaginés et par rapport auxquels il définit son propre mode de
management. Il peut le construire dans la copie, l'imitation de ce qu'il
a vu ou au contraire dans l'opposition, la contradiction par rapporta
des expériences qu'il juge mauvaises. Un chef d'équipe possède ainsi
son propre mode de management, qu'il croft et qu'il espère être le
meilleur. Tout chef d'équipe commet immanquablement des erreurs;
on relève dans le management de tout manager des imperfections,
des contradictions. Le manager doit être prét à reconnaître ses
perfectibilités pour faire évoluer son management dans le bon sens.
Ce n'est pas un exercice facile, mais c'est un passage obligé pour le
manager qui veut progresser ».
Diplôme de l'ESSEC, Aymeric Bouthéon a occupé différents postes
d'encadrement et de direction d'entreprise avant de créer sa
structure, H Conseil. Il intervient aujourd'hui auprès dts entreprises, grandes écoles et centres de formation sur le management
d'équipe, l'efficacité commerciale, l'interculturel et la mobilité
*176 pages, 17€, collection « Les outils de la réussite »,
Ed.Vuibert.
bonnes
pratiques
pour coacher
son équipe
ACTIONCOACH
6123991300509/GNK/ALA/3
Irène Oelage. Fondatrice et dirigeante de IDT Conseils, Cabinet de Conseils et de
Coaching.
• Effectif-Uni-personnel
• Portefeuille client-25
Son parcours
Apres avoir été contrainte d'interrompre, adolescente, sa carriere I
de danseuse classique pour cause de blessure, Irene Delage se I
passionne pour les oiseaux de fer et embrasse une carriere dans I
l'aviation Pendant vingt ans elle sera manager opérationnel dans I
le transport aerien Femme de passion, elle décide en 2009, alors I
que la flamme pour son metier commence a vaciller, de changer de
cap C'est après avoir obtenu son titre de coach certifie « Coach and Team » TransformancePro, ecole de
Vincent Lenhardt, fondateur de la premiere ecole française de coaching pour les entreprises, sa certification de maitre praticien en PNL et sa certification en Process Communication, qu'elle met en orbite
IUT Conseils Sa vocation mettre au service des organisations et de leurs collaborateursson expérience
de I Entreprise et de la relation Humaine De I audit-conseil a la formation en passant par le coaching
individuel et d'équipe, elle conjugue son experience de manager opérationnel combinée a son expertise ]
de coach et de formateur pour révéler les potentiels
Sa definition du coach ing
« Le rôle du coach est de comprendre le contexte de son client et de ne pas projeter sa propre expérience
dans la relation C'est pour cette raison que la connaissance du secteur dans lequel il intervient n'est pas
indispensable ll se doit de mettre en valeur les points forts de son client et de l'aider a developper ses
capacites (dont parfois il n'a pas conscience) pour atteindre des objectifs adaptes a son environnement
et y trouver un sens ll sait a la fois écouter et être calme, il peut être aussi en mesure d adopter une
attitude plus confrontante si nécessaire » Maîs pour elle, ne peut être coach qui veut i ll faut non seulement se faire certifier maîs surtout se faire superviser régulièrement « Accompagner une personne
dans un processus de changement, favoriser le développement d un potentiel, canaliser une energie,
accompagner une equipe vers l'autonomie ne peut être anodin i »
Son regard sur la professionnalisation du coach
La mission du coach relevé d'un travail en profondeur qui touche tous les étages d'une equipe, il ne peut
5
être fait a la legere et doit ètre contrôle Même une fois la certification obtenue il reste du chemin, il faut
^ se réévaluer régulièrement et enrichir ses compétences en permanence Le coach doit être en mesure de
i prendre conscience de ses limites et proposer une solution alternative dans un souci d'éthique Être cerI tifié e est aussi faire partie d'un reseau sur lequel on peut se reposer lorsqu'un client souhaite travailler
un point alors que son expertise est limitée
Eléments de recherche : ERIC HILARIO : coach d'affaires, toutes citations
AVRIL/JUIN 12
Trimestriel
22 RUE JASMIN
75016 PARIS - 01 44 30 24 60
Page 2/2
Eric Hilario. Fondateur et directeur associé du cabinet propulse, cabinet de coach d'affaires
et spécialiste de la formation pour dirigeant de TPE et PME.
(Effectif 5
Delphine Brille. Fondatrice et dirigeante
Dev'&sens, cabinet de conseil et de coaching.
• Effectif Uni-personnel
• Portefeuille clients 20
Son parcours
Apres un baccalauréat economique et social, l'ancien Bac B,
Delphine Brille décroche un DESS en psychologie Tout en gardant
précieusement dans un com de sa tête lldee de creer sa propre
structure, elle entre rapidement dans l'univers professionnel en
tant que responsable du recrutement et chargée de GRH Après
une carriere de douze ans dans la fonction Ressources Humaines
en entreprises a des responsabilités de management et dè direction, elle décide de concrétiser son projet de creation d'entreprise
en choisissant la voie dè I accompagnement individuel En janvier
2008, Dev'&sens voit le jour Apres avoir obtenu sa certification
auprès de l'académie du coaching, Delphine Bnlle est aujourd'hui
accréditée par la SP Coach en tant que Membre Associe
Sa definition du coaching
« ll s'agit d'accompagner une personne vers un changement individuel, relationnel ou managenal pour permettre l'identification et
l'élaboration de solutions concrètes, qui lui appartiennent et qui
ont du sens pour elle, dans le cadre de sa réalisation profession
nelle et de son developpement professionnel C'est un travail en
profondeur, qui prend en compte a la fois les croyances limitantes,
les cadres de references inadaptes des méconnaissances de la réalité et les points d ancrage en terme d'estime de soi pour identifier
d'autres options que celles mises en oeuvre habituellement »
Son regard sur la profession natation du metier de coach
« La professionnalisation est nécessaire car le titre de « coach »
n'étant pas protege, il est largement utilise pour qualifier des pratiques et des metiers extrêmement différents, ce qui peut nuire a la
crédibilité et a la lisibilité du coaching professionnel sur le marche.
Depuis quèlques annees, les prescripteurs de coaching en entre
prise sont mieux informes et le secteur du coaching professionnel
a gagne en maturité avec l'organisation en associations comme
la SF Coach ou l'ICF qui font maintenant reference en matiere de
professionnalisme des coachs Si les arteres de professionnalisation habituellement retenus par ces organismes professionnels
sont d'avoir suivi une formation certifiante, de mener un travail de
développement personnel, de faire superviser sa pratique et continuer a se former, il me paraît essentiel d'ajouter que pour exercer
en entreprise et accompagner les managers, il faut avoir travaille
dans des organisations sur des postes a responsabilite rt avoir vécu
« de linterieur » des problématiques auxquelles sont confrontes
nos clients Sans oublier
bien entendu d'être tres
dair sur le cadre déontologique dans lequel stent
notre pratique »
ACTIONCOACH
6123991300509/GNK/ALA/3
> Portefeuille clients 50
Son parcours •
Chercheur en biologie a l'origine, il fait ses débuts dans le monde professionnel dans findus
trie pharmaceutique a différents postes, d'abord en developpement clinique puis rapide-1
ment en Business Development, en Marketing et en Ventes Titulaire d'une double formation [
scientifique et Marketing industriel, il embrasse une brillante carriere en tant que directeur I
marketing France, Europe ou Monde pour lecomptede grands groupes mondiaux Cest dans I
l'exercice de ses fonctions a responsabilités, qu'il fait sa premiere experience du coaching, I
dans l'habit cette fois-ci du coache ll explique avoir alors « pu révéler et tirer le meilleur I
possible du potentiel de mes competences et avoir mieux compris le fonctionnement des
hommes en general » A tel point que lorsque sa fibre d'entrepreneur se réveille il décide de se former aux techniques du
coaching et de fonder en 2008 son propre cabinet de coach d affaires Specialiste de la TPE et PME avec son associe Eric
Pascal, le cabinet PROPULSE aide les chefs d'entreprises a exploiter tout le potentiel qui existe dans leur entreprise, a se
developper professionnellement pour obtenir de meilleurs resultats pour eux-mêmes et pour Iceentreprise
Sa vision du coaching
« Nous sommes des accélérateurs de réussites Les réussites sont au pluriel bien évidemment car chaque dirigeant,
chaque entreprise a ses propres spécificités, ses propres objectifs, sa propre identité. La réussite de l'un ne sera pas forcement la réussite de l'autre! A chacun ses objectifs Le coach est celui qui emmené son client a destination (destination
choisie par le client), rapidement, de manière sûre, efficace, en maintenant l'équilibre1 »
Son regard sur la professionnalisation du coach
« La professionnalisation et la certification sont d'excellentes choses pour ce metier qui connaît un tres fort developpement et nous ne pouvons qu'encourager ces processus En effet, le metier de coach en entreprise et en particulier celui de
coach d'affaires repond a une demande croissante des TPE et PME qui sont a la recherche de véritables professionnels qui
doivent être capables de démontrer en matiere de developpement de l'entreprise et des hommes un veritable savoirfaire pour la PME maîs aussi un reel savoir être La formation, la certification, la mise en place d'un referentiel de com pe- ]
tences du coach professionnel sont indispensables pour garantir un niveau eleve de prestations et de valeur ajoutée »
i
Zoom sur uns coach non certifiée.
Josiane Worcel. Fondatrice et dirigeante de Worcel RH Conseil.
Son parcours :
'
Issue d'une famille de scientifiques humanistes, Josiane Worcel oriente ses études
' vers le monde de l'entreprise. Elle obtient les diplômes d'assistante sociale et
. de censeillère du travail, puis elle suit un 3éme cycle RH et uneformation en
psychologie appliquée. Suite à son licenciement économique d'un grand groupe
international en 2010, Josiane Worcel crée sa propre entreprise: Worcel RH Conseil. '
Convaincue que la gestion de l'humain est primordialeau sein des petites, moyennes et grandes entreprises, elle met son expérience personnelle, professionnelle et ses
compétences au service des dirigeants et salariés.
A
Sa définition du coaching:
Elle se réfèreà l'école canadienne qui prévoit trois phases. C'est à la fois un accompagnateur du changement, un
facilitateur et surtout un révélateur de talents. « Un coach est un accompagnateur qui aide à révéler les ta lents à aller
de l'avant car le changement c'est la vie ».
Son regard sur la professionnalisation du coach :
« Aujourd'hui pour devenir coach, il existe des écoles et un cursus universitaire intéressant, mais il est indispensable
d'avoir une expérience professionnelle certaine. Dans le monde actuel, qui privilégie la globalisation, la
firanciarisation et le court terme, il est impératif de connaître et comprendre les projets d'évolution nécessaire à
l'entreprise ainsi que les besoins du salarié aspirant à un certain bien être au travail. Le coach devant aider à mettre
en adéquation ces deux aspirations».
Eléments de recherche : ERIC HILARIO : coach d'affaires, toutes citations
Mars
Date : 29/03/12
Franchise : ACTIONCOACH devient adhérent de la Fédération
ActionCoach, franchise spécialisée dans le coaching d’affaires pour les dirigeants de TPE/PME,
annonce son adhésion à la Fédération française de la franchise (FFF). Cette reconnaissance lui
permet de confirmer son savoir-faire auprès de son réseau de franchisés français et de valoriser
son professionnalisme auprès des futurs candidats à la franchise.
Après un audit complet des aspects juridiques, financiers ou encore méthodologiques d’
ActionCoach , la commission d’adhésion de la FFF a accordé, il y a quelques jours son
adhésion au réseau de coaching d’affaires. Avec un réseau de plus de 40 franchises en France,
ActionCoach a été reconnu conforme au Code de déontologie européen de la franchise. Cette
reconnaissance est un gage de confiance supplémentaire pour les futurs franchisés voulant
rejoindre l’aventure.
« Cette « labellisation » est une vraie reconnaissance de notre métier et de notre structure.
Elle récompense les efforts que nous menons depuis la création d’ ActionCoach et qui ont
engendré le succès rencontré auprès de plus de 1 000 dirigeants de TPE/PME et surtout envers
les franchisés », explique Jean-Louis Sabin, master-franchisé et créateur d’ ActionCoach en
France.
Les 150 enseignes adhérentes à la FFF représentent environ 45 % des franchisés français.
Fondé en 1993 par l’entrepreneur australien Brad Sugars, ActionCoach est la franchise
leader mondial du coaching des dirigeants de PME. L’entreprise compte près de 1 000 bureaux
répartis dans 39 pays. En France, l’entreprise compte un réseau de 44 franchises et 41 coachs
d’affaires implantés dans l’Hexagone. ActionCoach propose aux managers et dirigeants des
solutions pour optimiser les leviers de succès de leur entreprise (vente, marketing, finance, RH,
etc.).
Évaluation du site
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 9
Date : 29/03/12
Franchise : ACTIONCOACH devient adhérent de la Fédération
ActionCoach, franchise spécialisée dans le coaching d'affaires pour les dirigeants de TPE/PME,
annonce son adhésion à la Fédération française de la franchise (FFF). Cette reconnaissance lui
permet de confirmer son savoir-faire auprès de son réseau de franchisés français et de valoriser
son professionnalisme auprès des futurs candidats à la franchise.
Après un audit complet des aspects juridiques, financiers ou encore méthodologiques
d'ActionCoach, la commission d'adhésion de la FFF a accordé, il y a quelques jours son
adhésion au réseau de coaching d'affaires. Avec un réseau de plus de 40 franchises en France,
ActionCoach a été reconnu conforme au Code de déontologie européen de la franchise. Cette
reconnaissance est un gage de confiance supplémentaire pour les futurs franchisés voulant
rejoindre l'aventure.
« Cette « labellisation » est une vraie reconnaissance de notre métier et de notre structure. Elle
récompense les efforts que nous menons depuis la création d'ActionCoach et qui ont engendré
le succès rencontré auprès de plus de 1 000 dirigeants de TPE/PME et surtout envers les
franchisés », explique Jean - Louis Sabin , master-franchisé et créateur d'ActionCoach en
France.
Les 150 enseignes adhérentes à la FFF représentent environ 45 % des franchisés français.
Fondé en 1993 par l'entrepreneur australien Brad Sugars, ActionCoach est la franchise leader
mondial du coaching des dirigeants de PME. L'entreprise compte près de 1 000 bureaux
répartis dans 39 pays. En France, l'entreprise compte un réseau de 44 franchises et 41 coachs
d'affaires implantés dans l'Hexagone. ActionCoach propose aux managers et dirigeants des
solutions pour optimiser les leviers de succès de leur entreprise (vente, marketing, finance, RH,
etc.).
Évaluation du site
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 18
Date : 28/03/12
En devenant adhérente de la FFF (Fédération Française de la Franchise), la société
ActionCOACH bénéficie désormais d'une « vraie reconnaissance du métier, et cela récompense
les efforts menés depuis la création du réseau, qui a engendré le succès rencontré auprès
de plus de 1.000 dirigeans de TPE/PME et surtout envers les franchisés » a réagi Jean-Louis
Sabin - Master Franchisé et responsable d’ ActionCOACH sur le territoire français.
Pour créer une franchise ActionCOACH il faut un apport personnel de 50 000 €
Rodolphe Hatchadourian, observatoiredelafranchise.fr
Évaluation du site
Portail de la franchise. Il distille infos et conseils sur ce domaine. On y trouvera aussi un annuaire
français et européen de la franchise, ainsi que des brèves et interviews.
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 14
www.espace-franchise.fr
Date : 28/03/12
En devenant adhérente de la FFF (Fédération Française de la Franchise), la société
ActionCOACH bénéficie désormais d'une « vraie r...
Lire la suite sur Observatoire de la franchise : http://www.observatoiredelafranchise.fr/
indiscretions-actualite/ACTIONCOACH-la-franchise-actioncoach-entre-a-la-fff-41278.htm
Évaluation du site
Espace Franchise est un portail dédié à la franchise. Le site s'adresse aux franchiseurs et aux
franchisés. Il leur propose un fil d'actualité et un service de diffusion d'information.
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 10
www.cadres-dirigeants.fr
Date : 28/03/12
ActionCoach nouvel adhérent de la FFF
Franchise - La Fédération française de la franchise (FFF) accueille un nouveau membre
dans son réseau. Le spécialiste du coaching d’affaires pour les dirigeants de TPE/ PME
ActionCoach a en effet rejoint l’organisme en mars 2012. Une avancée qui lui permet de
confirmer son savoir-faire auprès de ses franchisés et des futurs candidats.
Avec plus de quarante unités en France, l’enseigne a été reconnue conforme au Code de
déontologie européen de la franchise par la commission adhésion de la FFF, après un audit
complet des aspects juridiques, financiers et méthodologiques de la société.
Évaluation du site
Comme son nom l'indique, ce site s'adresse aux cadres et aux dirigeants d'entreprises. Il leur
propose des ressources concernant le management, la formation, la création d'entreprise et la
franchise.
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 3
www.keljob.com
Date : 21/03/12
4 bonnes raisons de changer de job... et vite !
Au boulot, que vous soyez du genre à vous plaindre sans arrêt ou à répéter à longueur de
journée que « ça ira », vous êtes confronté au même problème : comment savoir qu’il est temps
de partir ? Découvrez les 4 signes qu’il est temps de chercher un job ailleurs…même en temps
de crise.
1. Je m’ennuie dans mon poste
Vous traînez les pieds à l’idée d’accomplir une mission qui, autrefois, suscitait de l’intérêt chez
vous ? Le goût du challenge qui vous caractérisait en début de carrière s’est envolé? Ces
signaux doivent vous mettre la puce à l’oreille. « Évoluer dans une dynamique de projet dans
laquelle on ne cesse d’apprendre de nouvelles choses est l’une des conditions au bonheur au
travail », assure Philippe Laurent, coach de transition et fondateur du cabinet Project Coaching
Associés. Si ces critères ne sont plus réunis, mieux vaut prendre du recul et essayer de trouver
des solutions, notamment via un bilan de compétences.
Attention, toutefois, à ne pas claquer la porte de votre entreprise trop vite. « Dans certains cas,
il suffit d’en parler avec son N+1 pour trouver des ajustements de poste susceptibles de mieux
Évaluation du site
Keljob est une plate-forme de diffusion d'offres et de demandes d'emploi. Le site diffuse outre cela
un fil d'actualité concernant le monde du travail.
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 1
coller aux aspirations professionnelles du salarié », indique Sylvaine Pascual, coach spécialisée
dans la reconversion professionnelle.
2. Je remets tout au lendemain
Auparavant, vous étiez plutôt du genre à gérer les dossiers au fur et à mesure mais depuis
quelques mois, ils s’entassent sur votre bureau et cela ne vous fait ni chaud ni froid. « La
procrastination est un indice de mal-être, diagnostique Jean-Louis Sabin, master franchisé
d’ActionCoach. Cela signifie que le salarié est mal dans son poste et que les tâches qu’il doit
effectuer occasionnent de la gêne. »
Et pour cause : remettre une mission à plus tard provoque généralement de l’anxiété et un
sentiment de culpabilité. Pour vaincre cette mauvaise habitude et éviter le burn out, il convient
de questionner les raisons de ce désengagement. Est-il lié au stress, à un découragement ou à
une mauvaise organisation du temps de travail ?
Interrogez-vous également sur votre gestion des priorités. Quelles tâches avez-vous tendance
à reporter ? À l’inverse, quelles missions faites-vous toujours en priorité ? « Ces interrogations
vous permettront d’en savoir plus sur ce qui vous plaît et ce que vous ne souhaitez plus faire »,
explique Jean-Louis Sabin.
3. Je n’ai plus envie de faire de concessions
Lorsque vous avez accepté ce poste de conseiller clientèle dans cette banque, les deux heures
de transport qu’il induisait le matin et le soir ne vous effrayaient pas. Maintenant que vous avez
des enfants, ce temps de trajet pèse dans votre quotidien, crise de la quarantaine oblige. « On
n’accepte pas les mêmes contraintes à 20 ans qu’à 40 », rappelle Sylvaine Pascual.
« Après plusieurs années d’expériences, les salariés sont lassés de toujours donner à leur
entreprise et n’ont plus envie de faire autant de concessions qu’avant », surenchérit Philippe
Laurent. Les commerciaux, par exemple, sont nombreux à passer par ce cap. « En début
de carrière, on leur demande souvent de faire preuve de cynisme et de mettre l’intérêt de
l’entreprise avant le leur. Toutefois, il arrive un moment où ils se font rattraper par leurs
exigences et où leur travail perd tout son sens », remarque Sylvaine Pascual.
4. Je n’ai pas l’impression d’exploiter tout mon potentiel
« Avoir un plan de carrière en tête mais ne pas pouvoir le réaliser peut générer de la frustration
», explique le master franchisé d’ ActionCoach . Si vous en avez encore sous le pied et que,
même par le biais de la formation, vous êtes certain de ne pas pouvoir atteindre votre objectif
au sein de votre entreprise, « mieux vaut commencer à rechercher une structure qui exploiterait
davantage vos capacités », concède Sylvaine Pascual.
Là encore, ne vous précipitez pas vers la porte de sortie trop vite. Pour verrouiller ce choix,
prenez le temps d’en parler à votre manager à l’occasion de l’entretien annuel d’évaluation afin
de voir si, dans quelques mois, un poste plus épanouissant peut se libérer.
Et la crise dans tout ça ?
Avec la crise, vous préférez jouer la carte de la prudence et remettre à plus tard vos projets
de départs ? Quoique compréhensible, cette décision n’est pas la meilleure. « Il ne faut pas
garder un emploi qui ne nous satisfait pas sous prétexte que le marché de l’emploi est difficile
», insiste Philippe Laurent.
Car même si le contexte économique est morne, les opportunités sont bel et bien là. «
Même pendant la crise, les entreprises demeurent à la recherche de profils ayant de solides
compétences », insiste Jean-Louis Sabin. L’équation gagnante pour braver la crise et en sortir la
tête haute ? « De la détermination et un projet bien ficelé », assure Philippe Laurent.
Aurélie Tachot © Keljob
Date : 21/03/12
J.-L. Sabin (ActionCoach) : « Accompagner les patrons de PME
pour booster leur affaire »
Réseau mondial de plus de 1 000 coaches d'affaires dans le monde, ActionCoach conseille
les PME. Jean - Louis Sabin , le master-franchisé français, explique le profil des candidats
recherchés. Interview vidéo.
Vidéo: http://entrepreneur.lesechos.fr/entreprise/franchise/actualites/efra_00026510-j-l-sabinactioncoach-accompagner-les-patrons-de-pme-pour-booster-leur-affaire-10017952.php
Créé il y a 20 ans en Australie et présent dans une trentaine de pays, ActionCoach est
aujourd'hui un réseau d'un millier de coaches d'affaires. « Ces franchisés accompagnent les
patrons de PME de 5 à 100 salariés et leur permettent de booster leur affaire (…) en travaillant
sur la rentabilité, la stratégie et les équipes », explique Jean - Louis Sabin , master-franchisé
de l'enseigne en France. Pour rejoindre ActionCoach, les candidats doivent avoir « une
excellente connaissance transversale de l'entreprise : avoir été dirigeant, chef d'entreprise ou
consultant. » Le master-franchisé recherche des personnes passionnées par l'entrepreneuriat et
le développement personnel, qui disposent des finances nécessaires pour démarrer une affaire
et veulent accompagner des chefs d'entreprise au quotidien.
Évaluation du site
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 16
Février
www.lepetiteconomiste.com
Date : 23/02/12
Neride’s Club, prochaine réunion le 28 février à Tonnay Charente
Exclusivement réservé aux créatrices et dirigeantes, le NERIDE’s CLUB 17 se réunira le mardi
28 février 2012 à partir de 9h30 au 30 Avenue d’Aunis à Tonnay-Charente (axe Rochefort
Saintes, presque en haut de la montée quand on quitte Rochefort).
Les prochaines réunion auront désormais lieu tous les premier et troisième mardi du mois, au
même endroit.
Le Neride’s Club est un réseau structuré de dirigeantes et créatrices de PME/TPE, animé par
un Coach d’Affaires certifié ActionCoach , ayant pour objectif principal l’amélioration de la
rentabilité des entreprises ;
par la formation aux Outils de Développement des Entreprises.
par le coaching entre pairs.
par le développement de son réseau professionnel.
Évaluation du site
Le petit économiste est un journal poitevin-charentais d'économie, comme son nom l'indique. Son
site Internet diffuse l'actualité économique locale, nationale et internationale.
Cible
Spécialisée
Dynamisme* : 2
www.agglotv.com
Date : 03/02/12
Et si la crise était une opportunité ? Ce qu’ActionCOACH suggère
aux dirigeants de TPE/PME !
Crise, baisse du pouvoir d’achat, taxes sur les entreprises,… 80 % des dirigeants de TPE/
PME expliquent lors d’un premier rendez-vous de coaching qu’ils sont inquiets face à ce
contexte. Cela bouscule leurs prévisions de croissance et peut, parfois, remettre en question
leur activité. ActionCOACH , leader mondial de coaching pour les dirigeants de TPE/PME, les
accompagne et leur permet de voir en cette période une opportunité et non un danger. Zoom
sur des méthodes innovantes qui font leurs preuves.
La solution ActionCOACH : pour chaque situation, plusieurs possibilités
En France, le réseau apporte son savoir-faire à plus de 400 dirigeants de TPE/PME. Les coachs
d’ ActionCOACH ne délivrent pas de solution « toute faite » aux dirigeants. Mais ils les aident
dans leur réflexion afin qu’ils aient une vision plus claire et surtout pour qu’ils travaillent « sur »
et non pas « dans » leur entreprise. ActionCOACH propose aux dirigeants de TPE/PME des
solutions reconnues et éprouvées au niveau mondial. Qu’il s’agisse de coaching personnalisé,
d’ateliers groupés ou de sessions collectives, ActionCOACH propose un accompagnement
sur-mesure selon les besoins de chacun.
« Pour nous, les TPE/PME doivent mettre en place des actions pour perdurer. Après des
échanges sur le plan professionnel et personnel, tout notre accompagnement s’appuie sur
un travail relatif aux leviers de croissance » explique Jean-Louis Sabin – Master Franchisé et
créateur d’ ActionCOACH France.
Les 5 conseils ActionCOACH pour vivre la crise autrement
Face à la crise, il n’y a pas de réponse universelle. Pour aider les dirigeants de TPE/PME, les
coachs d’ ActionCOACH partagent 5 conseils à mettre en pratique :
- Rendez votre entreprise visible !
Évaluation du site
Ce site est un service de diffusion de communiqués de presse sans restriction de thématique.
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 11
Améliorer la visibilité de l’entreprise est possible, grâce à des actions simples et faciles à mettre
en place. Par exemple, des opérations peu coûteuses de street marketing ont souvent des
retours insoupçonnables
- Fédérez vos collaborateurs !
En favorisant l’interne et grâce à la motivation des équipes, les richesses internes de l’entreprise
vont croître. Organisez, par exemple, des ateliers de team building. L’intérêt commun permet de
pérenniser l’entreprise
- Analysez vos dépenses !
En sachant ce que vous dépensez et le Retour sur Investissement (ROI) lié, vous serez
surpris… Investir dans un outil de travail de manière réfléchie est la clé de la raison. La
pertinence d’une dépense assure un ROI plus sûr
- Ne changez pas vos prix !
En gardant la même politique tarifaire et en améliorant la qualité des prestations, vous
améliorerez la valeur perçue par l’extérieur
- Au lieu de prospecter, pensez à vos clients actifs !
La valorisation des clients existants permet d’éviter une perte d’énergie et de temps dans la
séduction de nouveaux clients. Avec cette action, vous induirez de nouvelles commandes
“En période de crise, les erreurs de jugement et de compétence sont récurrentes et peuvent
causer beaucoup de tort aux entreprises. Nous pensons notamment au développement des
ventes. Chaque entreprise veut les augmenter, sans forcément utiliser les bons procédés.
Pour une entreprise de services qui avait cette problématique, nous avons mis en place
un questionnaire de prise de contact de prospects. Cela a permis de doubler le taux de
transformation » explique François Guin, coach ActionCOACH en Ile-de-France.
A propos d’ ActionCoach
Fondé en 1993 par l’entrepreneur australien Brad Sugars, ActionCOACH est le leader mondial
du coaching des dirigeants de PME. L’entreprise compte près de 1000 bureaux répartis dans
39 pays. En France, l’entreprise compte un réseau de 44 franchises et 41 coachs d’affaires
implantés dans l’Hexagone. ActionCOACH propose aux managers et dirigeants des solutions
pour optimiser les leviers de succès de leur entreprise (vente, marketing, finance, RH, etc.).
Plus d’information sur www.actioncoaching.fr
SIGNAL'ETIQ
FEV 12
66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES
75008 PARIS - 02 31 98 82 65
Bimestriel
Page 1/3
COMMUNICATION VISUELLE
L
lama d'or
Le Synafel fiait son cirque
C'est au Cirque d'hiver Bouglione, au cœur de Paris, qu'a eu lieu le 9 février dernier la remise
des kana d'Or organisés par le Synafel et sa publication kana Mag. Une soirée qui comme
à l'accoutumée a tenu ses promesses. Signal'Etiq' qui y était invité vous livre à chaud ses
impressions et le palmarès complet.
N
euvième édition des lcona
d'or oblige, l'un des sujets
aborde a bien sûr éte
l'édition de lannée prochaine et
comment fêter dignement le
dixieme anniversaire de cette
sympathique soirée de l'enseigne
au sens large qu'organisé le
Synafel. Bien que cette annee on
n ait pas remis les Ecrans d or de la
DMAF comme on en avait pris
I habitude la soiree se déroula
comme du papier a musique avec
I animateur tele Frederic Ferrera la
manœuvre ou plus exactement en
Monsieur
Loyal
puisque
la
cérémonie se déroula dans larene
rutilante du Cirque d hiver entre
Bastille et Republique a Paris Lin
Le president
du Synafel
Guillaume
Tondeur
lançant la
soiree avec
de bonnes
nouvelles
avec a ses
côtes
l'animateur
Frederic
Ferrer et le
president du
jury Laurent
Vincent!
ACTIONCOACH
8417731300507/GGF/OTO/3
Cirque d hiver tellement chauffe
qu on eût plutôt dit un cirque d ete
d autant que les soirees lcona d or
sont suffisamment chaleureuses
pour eviter la surchauffe maîs ce
n est qu un point de détail (lautre
étant la separation entre badges
avec et sans pastilles les pastilles
pourtant privilégies venant se
mêler en nombre aux non
pastilles '] et cela ne gâcha pas la
soiree lom sen faut
linterieur dynamique
D autant que le president du
Synafel Guillaume Tondeur par
ailleurs patron de OT Signs dans le
Nord a allume le feu des le depart
en se réjouissant dans un monde a
leconomie hoquetante de la bonne
sante du secteur de I enseigne avec
un chiffre d affaires du secteur en
croissance de 14 % sur 2011 Sans
laisser aux uns et autres le temps
de se remettre de ce chiffre
forcement apprécie différemment
par les participants il s est félicite
de I excellent travail mené par le
syndicat et notamment de son
representant a la table des
negociations Victor Sauvaget pour
aboutir a un decret d application
sur la partie Enseignes et affichage
du Grenelle ll qui serait « possible »
pour tout le monde soulignant tout
de même que les nouvelles
contraintes quand bien même
moins sévères qu un temps
envisagées allaient constituer un
defi a I imagination ll est vrai que
I application
des
nouvelles
reglementations peut même dans
certains cas apporter du travail aux
enseignâtes
Enfin
Guillaume
Tondeur s est félicite de la
représentativité du Synafel notant
I arrivée de 30 nouveaux membres
qui portent ainsi le nombre total des
adhérents a 470 i
Sous les applaudissements MC
SIGNAL'ETIQ
FEV 12
75008 PARIS - 02 31 98 82 65
Bimestriel
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Frederic Ferrer pouvait appeler le
president du jury 2012 a savoir
Laurent Vmcenti pour lancer la
cérémonie de remise des prix
1k bien belle* réaliMtiow
Laurent Vmcenti frere de Denis
Vmcenti le Monsieur Meteo de TFI
pendant un temps connu pour son
nœud pap et son zézaiement
sympa dirige lagence Vmcenti
créée en 2008 apres un parcours de
designer reconnu chez Euro RSCG
puis A&Co ll fit part de la difficulté
pour le jury de se décider tant la
qualite des travaux candidats était
grande Les autres membres du
jury a tour de rôle firent la même
constatation et s il est aimable de
ne pas froisser les susceptibilités
nous devons reconnaître que
visiblement les réalisations au
nombre de 25 étaient tres réussies
On
ne
peut
cependant
qu encourager lensemble des
membres du Synafel a concourir
lors de la prochaine edition ce qui
évitera peut être que certains
murmurent au copmage sans
même participer La societe Insitis
de Vannes qui a remporte le prix
ACTIONCOACH
8417731300507/GGF/OTO/3
Coup de cœur du Public en était a
sa deuxieme presence a la soiree
de gala et a sa premiere
participation ce qui doit donner
lespoira tous '
'Ue* ràxmpenm gagnées
haut la main
Outre Laurent Vincent! le jury était
constitue du bien connu Michel
Caza visiblement excuse ce soir la
d Emmanuel Chazalet dAG2R La
mondiale lui aussi absent du
concepteur de lumiere Gerald
Karlikov de Frederic Turpm de
lagence AKDV Building de la
présidente du Groupement des
agenceurs dinterieur de I Union
nationale des industries françaises
de I ameublement Pascale Mollet
et d Olivier Bethencourt de chez
Total en charge notamment du
déploiement du nouveau Total
Access le reseau meilleur marche
du petrolier francais
Parmi les lauréats notons la
victoire de CB a Design pour Red
d Hippo (comme quoi Signal Etiq
avait eu le nez creux en rencontrant
son equipe dirigeante voir page 14)
maîs aussi le double couronnement
Traditionnelle
photo
reunissant
tous les
lauréats a
I issue de la
remise des
Icone dor sur
la piste du
Cirque
d hiver
de OT Signs (la boîte du president
du Synafel] pour deux réalisations
tres réussies effectuées pour le
même client le champagne Devaux
le déploiement des nouvelles
enseignes de la Societe Generale
par Apia autour d une identité
conçue en interne par les equipes
créatives de la banque qui nous
rend perplexe tant elle affiche un
signe « moins » peu synonyme de
succes Saluons aussi le succes de
Mediafix
pour
le
dispositif
d affichage Skylift qui permet de
descendre a hauteur d homme une
bâche pour la remplacer facilement
par une autre (un systeme auquel
BS2I devait se former des le 10
fevrier selon une confidence de sa
patronne Jeanette Casciopo a
I issue de la cérémonie) N oublions
pas le cheque de 2100 euros
correspondant a trois mois de
coaching remis par Pascale Joly
d Action Coach I un des sponsors
de la soiree a Fabrice Lefevre
d Enseigne U Enfin nous sommes
particulièrement heureux d avoir
contribue en apportant notre
suffrage au triomphe de la societe
vannetaise Insitis dont les deux
associes étaient assis a nos côtes et
qui I ont emporte avec une serie
d adhésifs decoratifs (3M) apposes
sur les facades des maisons de
Port Crouesty a la demande de
[Office de tourisme local
A I issue de la cérémonie et du
cocktail buffet qui se tint juste
apres fut donne un extrait du
nouveau spectacle du Cirque
d hiver intitule Virtuose Tout un
programme tres impressionnant Si
acrobates
et
contorsionnistes
rappelaient
élégamment
les
exploits
quotidiens
des
SIGNAL'ETIQ
FEV 12
75008 PARIS - 02 31 98 82 65
Bimestriel
Page 3/3
entrepreneurs
du
secteur,
personne ne prit heureusement
comme une allusion les numeros
de dressage par ailleurs tres
réussis, dont I un mettait en scene
des cochons domestiques et lautre
des pigeons Comme disent les
jeunes, LOI La soiree s achevait
dans le bruissement des manteaux
au vestiaire d ou chacun repartit a
regret, emmitoufle pour affronter
les grands froids en attendant,
impatient lannee prochaine et la
10e edition des lcona d or
Jean Poncet
Fabrice Lefevre d'Enseigne 14 recevant le cheque de coaching
des mains de Pascale Joly (Action Coach) ou ce que l'on peut
appeler un coaching gagnant
le palmarès complet de& lcona d'or
Prix de lenseigne unitaire
- création externe
OT Signs pour
Champagne Devaux
Prix du marquage et décor
Boscher Signalétique &
Image pour le Château de
Versailles
Prix de lenseigne
de réseau
Apia pour la Societe
Générale
Prix de la signalétique création interne
Signees pour Tours plus
Prix de linnovation
tprhnolooiaup
Blue Touch Communication
pour les OR codes objets
Prix de lenseigne unitaire
- création interne
Réuni Pub pour la
parfumerie Made
Prix de la Signalétique création externe
DI Signs pour
Champagne Devaux
Prix de la créativité
CB a Design
pour Red d Hippo
ACTIONCOACH
8417731300507/GGF/OTO/3
Prix de lexport
Apia pour Midas
20/2
Prix du
Mediafix pour le procede
Skylift
Alfa Pub Montfort pour la
Galerie Vaugelas
Prix Coup
de cœur du public
Insitis pour I Office du
Tourisme de Port Crouesty
FEV 12
Mensuel
RUE DE L'HOTEL DE VILLE
81023 ALBI CEDEX - 05 63 49 10 10
Page 1/1
Plus de cent métiers au banc d'essai
Carrefour des professions I? Le centre universitaire accueille, le 9 février de I Sh à 20h30,
la 30e édition du carrefour des professions qui
réunira près de 130 professionnels représentant
une centaine de métiers Organisée par le Rotary
Club d'Albi et de Carmaux, en partenariat avec
plusieurs structures (CCI, Chambre des métiers,
rectorat, Union syndicale des artisans du Tarn ),
cette soirée est destinée à tous les jeunes lycéens
et étudiants de l'agglomération « Le carrefour
des professions est devenu un rendez-vous important de l'année pour les jeunes », se réjouit
François Samson, qui coordonne le groupe de
pilotage de la manifestation au titre du Rotary
club «C 'est pour eux l'occasion d'obtenir des
informations sur le métier qu'ils souhaiteraient
exercer et dont us rêvent. » Côté tendances,
les carrières médicales et paramédicales, le droit,
l'enseignement, la communication, maîs aussi
l'armée sont toujours plébiscités Les services à
la personne qui proposent de nombreux débouchés retiennent aussi l'attention Pour Sandra
Meyer, psychologue de l'accompagnement
professionnel et chargée de l'orientation et de
l'insertion professionnelle au centre universi-
ACTIONCOACH
2157131300504/GSD/ARN/2
taire, « cette rencontre est d'autant plus utile
qu'il peut parfois exister un fossé entre ce que
les jeunes imaginent et la réalité du métier »
Le carrefour des professions a de fait gagné en
notoriété auprès des établissements scolaires
« Tout ce qui met en contact les jeunes avec le
milieu professionnel est bon a prendre », déclare
Claire Latil, directrice adjointe au lycée agricole
Fonlabour Certaines questions restent malgré
tout récurrentes dans un contexte économique
difficile que vais-je faire plus tard et aurai-je du
travail7 Premiers éléments de réponse sur place
Janvier
www.ladepeche.fr
Date : 30/01/12
champollion
Si, comme chaque année, les clubs rotariens d'Albi et de Carmaux organisent le Carrefour
des professions avec le concours et dans les locaux de l'université Champollion, 2 012 est à
marquer d'une pierre blanche car il s'agit de la trentième manifestation.
Choisir son futur métier est au centre des préoccupations des jeunes. Ce Carrefour peut les
aider en répondant à leurs demandes, comme le feront 150 professionnels le 9 février prochain
de 18 à 20 heures. Ils pourront échanger, interroger ces représentants de la plus large palette
de métiers que le Rotary a pu réunir.
Parcours de formation, conditions d'exercice des métiers, rémunération, perspectives, aucune
question ne sera laissée dans l'ombre.
Évaluation du site
Site du journal La Dépêche du Midi. Il met en ligne l'intégralité de son édition papier et diffuse
l'ensemble de l'actualité générale française et internationale sous forme de brèves, d'articles et de
dossiers.
Cible
Grand Public
Dynamisme* : 679
C'est bien pour cela que ce Carrefour a un succès croissant puisqu'au-delà des classes de
première des lycées se sont ajoutés depuis peu les étudiants de l'université, soit près de 1 200
participants en 2011, souvent accompagnés de leurs parents. Les professionnels soulignent la
motivation, la curiosité et la pertinence des questions qui leur sont posées, ce qui fidélise bien
entendu leur participation car ils répondent à un besoin.
Aider les jeunes, faciliter l'insertion professionnelle c'est ce que soulignent chaque année
François Samson , André Auque et Jean Pierre Remazeilles, principaux organisateurs de la
manifestation.
30 JAN 12
OJD : 187024
AVENUE JEAN BAYLET
31095 TOULOUSE CEDEX 9 - 05 62 11 36 93
Page 1/1
champollion
Si, comme chaque annee, les clubs rotanens
d'Albi et de Carmaux organisent le Carrefour
des professions avec le concours et dans les
locaux de l'université Champollion, 2 012 est
a marquer d'une pierre blanche car il s'agit
de la trentieme manifestation
Choisir son futur metier est au centre des
preoccupations des jeunes Ce Carrefour peut
les aider en repondant a leurs demandes,
comme le feront 150 professionnels le 9
fevrier prochain de 18 a 20 heures Ils
pourront
echanger,
interroger
ces
representants de la plus large palette de
metiers que le Rotary a pu reunir
Parcours de formation, conditions dexercice
des metiers, rémunération, perspectives,
aucune question ne sera laissée dans l'ombre
C'est bien pour cela que ce Carrefour a un
succes croissant puisqu'au-delà des classes de
premiere des lycees se sont ajoutes depuis
peu les étudiants de l'université, soit pres de
I 200 participants en 2011, souvent
accompagnes de leurs parents
Les
professionnels soulignent la motivation, la
cunosite et la pertinence des questions qui
leur sont posées, ce qui fidélise bien entendu
leur participation car ils repondent a un
besoin
Aider les jeunes, faciliter l'insertion
professionnelle c'est ce que soulignent
chaque annee François Samson, Andre
Auque et Jean Pierre Remazeilles, principaux
organisateurs de la manifestation
457AA53E55B0A107A2794BA4B404354B0A13400A411E2654C01B9F9
ACTIONCOACH
3311801300501/XNR/FCF/2
Date : 28/01/12
ActionCOACH accroit son développement en nommant deux
nouveaux coachs pour l’Ile-de-France
ActionCOACH, numéro 1 mondial du coaching d’affaires pour les dirigeants de TPE/PME,
accueille au sein de son réseau de franchisés français deux nouveaux coachs : Hervé Houdre
et Sophie Letourneau en Ile-de-France. ActionCOACH accompagne personnellement plus
de 400 dirigeants français pour améliorer les performances et accroître les bénéfices de leur
entreprise.
« L’arrivée de ces deux nouveaux coachs au sein de notre réseau est le témoin de notre
fort développement depuis le début de notre présence en France en 2006. La volonté d’
ActionCOACH est de s’entourer de personnes connaissant les problématiques de TPE/PME,
qui partagent nos valeurs et nos ambitions. Le but est de pouvoir proposer aux dirigeants
des professionnels qui ont eux aussi vécu les mêmes expériences et rencontré les mêmes
problématiques. C’est pourquoi tous nos coachs sont d’anciens dirigeants d’entreprises ou des
consultants confirmés. Hervé Houdre et Sophie Letourneau ont la mission de renforcer notre
présence et notre offre en Ile-de-France, région entrepreneuriale forte » explique Jean-Louis
Sabin - Master Franchisé et créateur d’ ActionCOACH en France.
Hervé Houdre, nouveau coach
ActionCOACH
Diplômé en 1985 de l’ICAM de Lille (Institut Catholique des Arts et Métiers), Hervé Houdre
débute sa carrière en créant sa propre entreprise : IPR Productique, spécialisée dans la
fabrication et l’installation de robots portiques de manutention. Le savoir-faire de l’entreprise a
été cédé au groupe NEWTEC en 1990.
En 1991, il poursuit l’aventure de la création d’entreprise en lançant PC Engineering, filiale
d’IPR Productique dédiée à la fabrication de PC et de moniteurs industriels. En 2008, après
avoir cédé le fond de commerce de PC Engineering, il est nommé Directeur Industriel chez
PHOEBE, repreneur de son entreprise. Il y est en charge de la production du site de Jouy-enJosas.
Évaluation du site
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 2
Ces expériences réussies, il rejoint aujourd’hui la franchise ActionCOACH . Situé sur la zone
de Courtaboeuf, il est en charge de Paris et sa région et accompagne les dirigeants en leur
apportant un regard extérieur pour qu’ils puissent travailler « sur » et non pas « dans » leur
entreprise.
Sophie Letourneau, nouvelle coach
ActionCOACH
Après l’obtention en 1986 du diplôme de l’ESSCA (Ecole Supérieure des Sciences
Commerciales d’Angers), Sophie Letourneau poursuit son cursus avec un master 2 de
Logistique et Marketing à l’Université Paris Dauphine. En 1987, elle est nommée Directeur de
la publicité de recrutement au groupe Les Echos et est en charge du lancement de produits
Internet, de la gestion et du développement du CA du service.
C’est en 2000 qu’elle intègre le groupe Le Monde comme Directeur du département Emploi au
Monde Publicité. Durant cette collaboration, elle définit et met en place une stratégie tri-media
pour Le Monde (papier, hors media et web) et développe l’offre commerciale des différents
supports du groupe.
Elle crée son entreprise en 2006, Recruit Time, spécialisée dans le conseil en ressources
humaines et développe un process propre au « recrutement collectif ». Elle anime les sessions
de recrutements, les formations et propose d’accompagner les candidats lors de leur prise de
poste.
Avec un parcours résolument dédié au développement commercial et à la gestion humaine,
c’est tout naturellement que Sophie Letourneau rejoint ActionCOACH en 2011. Basée en Ilede-France, elle aide les chefs d’entreprise dans leur volonté de pérenniser leur activité tout en
se posant les bonnes questions et leur apporte des stratégies concrètes et vérifiables.
27 JAN 12
Hebdomadaire Paris
N° de page : 2
1 PLACE BOIELDIEU
75009 PARIS - 01 44 83 02 94
Page 1/1
COMMUNICATION-CONSEIL
ACTIONCOACH
Hervé Houdre rejoint ce spécialiste
du coaching des dirigeants de PME, en
qualité de coach pour l'Ile-de-France
ICAM de Lille (1985) il débute en
créant l'entreprise IP R Productique,
spécialisée dans la fabrication et
l'installation de robots portiques de
manutention, dont il cède le savoir
faire au groupe Newtec, en 1990 En
1991 il lance PC Engineering, filiale
d IPR Productique dédiée à la
fabrication de PC et de moniteurs
industriels En 2008, après avoir cédé
le fond de commerce de PC
Engineering il est nommé directeur
industriel chez Phoebe repreneur de
son entreprise et, est en charge de la
production du site de Jouy-en-Josas
Sophie
Letourneau rejoint ce
spécialiste du coaching des dirigeants
de PME, en tant que coach pour l'Ilede-France
Essca (1986), master 2 de logistique
et marketing (Université Paris
Dauphine) elle a été, en 1987
directeur de la publicité de
recrutement au sein du groupe Le
Echos, avant d'intégrer Le Monde, en
2000,
comme
directeur
du
département emploi au Monde
Publicité et, en 2006, elle crée
l'entreprise Recruit Time, spécialisée
dans le conseil en ressources
humaines
ACTIONCOACH
8004501300524/GTA/ABA/3
Date : 26/01/12
Franchise services aux entreprises : ACTIONCOACH accélère
son développement en Ile-de-France
ActionCoach, franchise spécialisée dans le coaching d’affaires pour les dirigeants de TPE/
PME, accroit son développement en nommant deux nouveaux coachs pour l’Ile-de-France.
En effet, l’enseigne accueille au sein de son réseau de franchisés français deux nouveaux
coachs : Hervé Houdre et Sophie Letourneau. ActionCoach accompagne personnellement
plus de 400 dirigeants français pour améliorer les performances et accroître les bénéfices de
leur entreprise.
« L’arrivée de ces deux nouveaux coachs au sein de notre réseau est le témoin de notre
fort développement depuis le début de notre présence en France en 2006. La volonté d’
ActionCoach est de s’entourer de personnes connaissant les problématiques de TPE/PME,
problématiques. C’est pourquoi tous nos coachs sont d’anciens dirigeants d’entreprises ou des
présence et notre offre en Ile-de-France, région entrepreneuriale forte », explique Jean-Louis
Sabin, master-franchisé et importateur d’ ActionCoach en France.
-Diplômé en 1985 de l’ICAM de Lille (Institut Catholique des Arts et Métiers), Hervé Houdre
fabrication et l’installation de robots portiques de manutention. Le savoir-faire de l’entreprise a
En 1991, il poursuit l’aventure de la création d’entreprise en lançant PC Engineering, filiale
d’IPR Productique dédiée à la fabrication de PC et de moniteurs industriels. En 2008, après
avoir cédé le fonds de commerce de PC Engineering, il est nommé directeur industriel chez
PHOEBE, repreneur de son entreprise. Il y est en charge de la production du site de Jouy-enJosas (78).
Après ces expériences réussies, il rejoint aujourd’hui ActionCoach . Situé sur la zone de
Courtaboeuf (91), il est en charge de Paris et de sa région et accompagne les dirigeants en
Évaluation du site
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 9
leur apportant un regard extérieur pour qu’ils puissent travailler « sur » et non pas « dans » leur
entreprise.
-Après l’obtention en 1986 du diplôme de l’ESSCA (Ecole Supérieure des Sciences
Commerciales d’Angers), Sophie Letourneau poursuit son cursus avec un master 2 de
Logistique et Marketing à l’Université Paris Dauphine. En 1987, elle est nommée directeur de
internet, de la gestion et du développement du chiffre d’affaires du service.
C’est en 2000 qu’elle intègre le groupe Le Monde comme directeur du département Emploi
au Monde Publicité. Durant cette collaboration, elle définit et met en place une stratégie trimedia pour Le Monde papier, hors media et web et développe l’offre commerciale des différents
supports du groupe. Elle crée son entreprise en 2006, Recruit Time, spécialisée dans le conseil
en ressources humaines et développe un processus propre au « recrutement collectif ». Elle
anime les sessions de recrutements, les formations et propose d’accompagner les candidats
lors de leur prise de poste.
Avec un parcours dédié au développement commercial et à la gestion humaine, c’est tout
naturellement que Sophie Letourneau rejoint ActionCoach en 2011. Basée en Ile-de-France,
elle aide les chefs d’entreprise dans leur volonté de pérenniser leur activité tout en se posant les
bonnes questions et leur apporte des stratégies concrètes et vérifiables.
Fondé en 1993 par l’entrepreneur australien Brad Sugars, ActionCoach est l’un des
premiers réseaux mondial de coaching des dirigeants de PME. L’entreprise compte près
de 1 000 bureaux répartis dans 39 pays. En France, l’entreprise compte un réseau de
44 franchises et 41 coachs d’affaires.
Date : 26/01/12
Franchise services aux entreprises : ACTIONCOACH accélère
son développement en Ile-de-France
ActionCoach, franchise spécialisée dans le coaching d'affaires pour les dirigeants de TPE/
PME, accroit son développement en nommant deux nouveaux coachs pour l'Ile-de-France. En
effet, l'enseigne accueille au sein de son réseau de franchisés français deux nouveaux coachs :
Hervé Houdre et Sophie Letourneau. ActionCoach accompagne personnellement plus de 400
dirigeants français pour améliorer les performances et accroître les bénéfices de leur entreprise.
« L'arrivée de ces deux nouveaux coachs au sein de notre réseau est le témoin de notre
fort développement depuis le début de notre présence en France en 2006. La volonté
d'ActionCoach est de s'entourer de personnes connaissant les problématiques de TPE/PME,
problématiques. C'est pourquoi tous nos coachs sont d'anciens dirigeants d'entreprises ou des
présence et notre offre en Ile-de-France, région entrepreneuriale forte », explique Jean - Louis
Sabin , master-franchisé et importateur d'ActionCoach en France.
-Diplômé en 1985 de l'ICAM de Lille (Institut Catholique des Arts et Métiers), Hervé Houdre
fabrication et l'installation de robots portiques de manutention. Le savoir-faire de l'entreprise a
En 1991, il poursuit l'aventure de la création d'entreprise en lançant PC Engineering, filiale d'IPR
Productique dédiée à la fabrication de PC et de moniteurs industriels. En 2008, après avoir cédé
le fonds de commerce de PC Engineering, il est nommé directeur industriel chez PHOEBE,
repreneur de son entreprise. Il y est en charge de la production du site de Jouy-en-Josas (78).
Après ces expériences réussies, il rejoint aujourd'hui ActionCoach. Situé sur la zone de
Courtaboeuf (91), il est en charge de Paris et de sa région et accompagne les dirigeants en leur
apportant un regard extérieur pour qu'ils puissent travailler « sur » et non pas « dans » leur
entreprise.
Évaluation du site
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 14
-Après l'obtention en 1986 du diplôme de l'ESSCA (Ecole Supérieure des Sciences
Commerciales d'Angers), Sophie Letourneau poursuit son cursus avec un master 2 de
Logistique et Marketing à l'Université Paris Dauphine. En 1987, elle est nommée directeur de
internet, de la gestion et du développement du chiffre d'affaires du service.
C'est en 2000 qu'elle intègre le groupe Le Monde comme directeur du département Emploi
au Monde Publicité. Durant cette collaboration, elle définit et met en place une stratégie trimedia pour Le Monde papier, hors media et web et développe l'offre commerciale des différents
supports du groupe. Elle crée son entreprise en 2006, Recruit Time, spécialisée dans le conseil
en ressources humaines et développe un processus propre au « recrutement collectif ». Elle
anime les sessions de recrutements, les formations et propose d'accompagner les candidats
lors de leur prise de poste.
Avec un parcours dédié au développement commercial et à la gestion humaine, c'est tout
naturellement que Sophie Letourneau rejoint ActionCoach en 2011. Basée en Ile-de-France,
elle aide les chefs d'entreprise dans leur volonté de pérenniser leur activité tout en se posant les
bonnes questions et leur apporte des stratégies concrètes et vérifiables.
Fondé en 1993 par l'entrepreneur australien Brad Sugars, ActionCoach est l'un des premiers
réseaux mondial de coaching des dirigeants de PME. L'entreprise compte près de 1 000
bureaux répartis dans 39 pays. En France, l'entreprise compte un réseau de 44 franchises et 41
coachs d'affaires.
9 Janvier 2012
Christophe Lictevout, cédant de la SARL Salade de fruits,
à Lille (59)
Ce chef d’entreprise a bénéficié d’un coaching d’affaires pendant trois ans. Une expérience
qui lui a permis d’améliorer sensiblement les performances de son entreprise, jusqu’à sa
cession. Une expérience très enrichissante, qu’il souhaite, à l’avenir, réitérer à l’occasion
d’une nouvelle expérience entrepreneuriale.
Dans quel contexte avez-vous eu recours à un coach ?
J’étais gérant d’un restaurant depuis deux ans et l’activité stagnait un peu. Je savais qu’il
fallait que je fasse de la communication, du marketing, du management. Sauf que je
travaillais déjà 70 heures par semaine, que je n’avais pas de vie de famille. Je ressentais
d’ailleurs un peu de lassitude. Et puis, je vivais le classique isolement du patron.
Un jour, je suis tombé sur le bouquin de Brad Sugars, le fondateur d’ActionCoach, que j’ai lu
en trois jours. A la fin du livre, il y avait les coordonnées à Lille. Quelques jours après, j’avais
obtenu un rendez-vous. Le coach est venu dans mon entreprise, m’a présenté ActionCoach,
spécialisé dans le coaching d’affaires, et plus précisément celui des dirigeants de TPE et
PME.
Comment s’est déroulé le coaching ?
J’ai d’abord signé pour un an. Lors du premier rendez-vous d’alignement, j’ai répondu à
beaucoup de questions. Mon coach a fait l’analyse de l’entreprise et du patron, vie privée
comprise car c’est une donnée importante dans ce type d’activité. Il en est ressorti que j’étais
trop dans l’entreprise, trop dans le dur.
Puis, on a mis en place un plan d’actions, avec environ 1000 points à travailler. Le coaching
s’est établi avec un rendez-vous par semaine et, entre deux RDV, des objectifs à réaliser.
Parallèlement, il y avait aussi une partie collective au coaching : tous les trois mois, je
participais à un séminaire avec une quinzaine de coachés de secteurs différents, mais avec
tous la même problématique. Car le gros défaut des chefs d’entreprise, c’est de se dire : « si
je fais ça moi-même, j’économise ». Et c’est une énorme erreur car, pour beaucoup de
tâches, on n’a aucune valeur ajoutée.
Concrètement, sur quels points avez-vous travaillé par exemple ?
Au deuxième RDV, mon coach m’a demandé de sortir mon planning par défaut. Je n’en
avais pas. Les semaines n’étaient pas organisées, je les subissais. En établissant ce
planning, j’ai gagné pas moins de dix heures par semaine, notamment en demandant à mes
fournisseurs de passer avant 10h plutôt que quand ils voulaient. Puis, j’ai choisi de déléguer
les commandes à un préparateur de commande, car il n’y avait aucune valeur ajoutée pour
moi de le faire. Ça m’a dégagé encore du temps et en plus, ça a valorisé mon collaborateur.
Je suis ensuite allé encore plus loin car la réalisation du planning toutes les semaines me
prenait du temps. On a donc fait une réunion d’équipe pour connaître les volontés de
chacun. Au final, chacun était sur des horaires qui lui convenaient bien mieux. Tout cela mis
bout à bout, ils sont devenus plus autonomes.
Qu’est-ce qui vous a plu dans le coaching ?
C’est le côté miroir du coach. On vous ouvre vraiment les yeux sur votre entreprise.
Il ne vous dit jamais : « ça, c’est nul », mais comme vous le voyez toutes les semaines, vous
ne voulez pas le décevoir, donc vous bossez ! Ca vous oblige à avancer.
Je me souviens aussi d’une technique qui a bien fonctionné sur moi. Elle consistait, au début
du coaching, à s’écrire en se disant « je compte sur toi pour faire… ». Deux mois après,
lorsque j’ai reçu ma lettre, j’ai vu tout ce que je n’avais pas réalisé : ça a été la panique ! Du
coup, la fois d’après, j’ai fais plus attention.
Au final, quels ont été les résultats ?
Au bout de 8-9 mois, on avait passé en revue et mis en place pas mal de choses. Je ne
travaillais plus le samedi et, au bout d’un an, mes horaires étaient de 7h à 15h. La solution
était simple : il suffisait que je me sorte du planning. Le midi où l’on fait 80 % du chiffre
d’affaires, il fallait que je sois là, bien sûr, mais après, j’avais autre chose à faire que vendre
des cafés à 1,50 euros. Du coup, je me suis dégagé du temps pour autre chose, sans que
cela me coûte beaucoup.
Résultat, au bout d’un an de coaching, nous avons enregistré une augmentation de 20 % du
chiffre d’affaires (CA) par rapport à l’année précédente. De plus, mes coûts d’achats de
matière première avaient baissé de 28 %. Puis, l’année suivante, en poursuivant le coaching,
j’ai encore fait + 13 % de CA, en mettant en place une carte de fidélité. Je vendais la carte 5
euros, un euros donnait un point de fidélité et au bout de 100 on gagnait 10 euros en bons
d’achat. Ca a super bien fonctionné. C’est simple : sur les deux premiers mois, j’en ai vendu
450 !
Au final, quand j’ai mis en vente le restaurant, je l’ai vendu au prix que je voulais en moins de
six mois. Normalement, la moyenne pour vendre un fonds de commerce, c’est un an…
Comment avez-vous fait pour réduire de près de 30 % votre ligne fournisseurs ?
Là aussi, c’est très simple : comme je m’étais dégagé du temps, j’ai commencé à vérifier les
factures. Je me suis aperçu que mon plus gros fournisseur n’appliquait pas toujours les
conditions qui avaient été négociées. Et j’ai obtenu 12.000 euros d’avoirs correspondant à
deux ans d’ « erreurs »…
Et sur le plan managérial, quelles ont été vos actions ?
L’idée, c’était de former l’équipe pour qu’elle soit complètement autonome. C’est ce qui a
séduit d’ailleurs les repreneurs de mon restaurant : ils sont venus 20 fois à 20 moments
différents
et
n’ont
jamais
ressenti
que
le
patron
n’était
pas
là.
Ils ont également été intéressés à la vente des cartes de fidélité : sur chaque vente, ils
touchaient un euro. Cela explique aussi pourquoi sa mise en place a si bien fonctionné…
Combien ce coaching vous a-t-il coûté ?
2000 euros HT par mois. Mais la première année, je suis passé de 400.000 euros de chiffre
d’affaires à 480.000 euros. Mon CA a augmenté et ma marge aussi puisque j’ai mieux
acheté : j’avais plus de temps pour négocier avec mes fournisseurs. J’ai également été
accompagné lorsque j’ai décidé de vendre. Ce n’était donc pas un coût, mais un
investissement !
JANV/FEV 12
LES ECHOS HORS SERIE
Parution irrégulière
16 RUE DU QUATRE SEPTEMBRE
75112 PARIS CEDEX 02 - 01 49 53 65 65
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Page 1/6
LES RÉSEAUX
qui recrutent
Pour se développer les réseaux
de franchise surfent sur
les nouvelles tendances de
consommation. Tour d'horizon.
I vee une offre
en constante augmentation, s'articulant autour de
quèlques 1500 réseaux différents, la franchise est
aussi une véritable nébuleuse. Pas facile de s'y retrouver: faut-il choisir d'anciens réseaux, de nouveaux
concepts, des enseignes innovantes ou établies? Pour
le candidat futur franchise, il est donc essentiel de
définir tout d'abord le secteur d'activité dans lequel il
souhaite s'établir.
ACTIONCOACH
1622401300504/GAD/OTO/1
LES SECTEURS HISTORIQUES
Les secteurs traditionnels, par lesquels la franchise
s'est développée dans les années 1970 et 1980, sont
encore largement présents: il s'agit de l'équipement
de la personne et de la maison, de l'hôtellerie, de l'alimentaire ou de la coiffure... Certains réseaux y sont
désormais matures, mais ils ont été également rejoints
par de nouveaux entrants. Résultat, ces cinq secteurs
représentent aujourd'hui plus de 60% du chiffre d'affaires total de la franchise en France : en tête l'alimentaire avec 40 % du chiffre d'affaires et 18,5 % des points
de vente, suivi de l'équipement de la maison (9,5 % du
CA et 5,9 % des points de vente) et de l'équipement de
la personne (7,1 % du CA et 11 % des points de vente).
Si ce dernier secteur, en particulier le textile, a marque Ie pas ces dernières années, deux autres marchés
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75112 PARIS CEDEX 02 - 01 49 53 65 65
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Selon la dernière enquête de la Fédération
française de la franchise (FFF), il y avait fm
2010 quelque I 477 réseaux actifs
de franchise en France, représentant un total
de 5 8 3 5 0 magasins ou points de vente
de franchise. En dix ans, le nombre de réseaux
a fait plus que doubler.
Rien qu'en 2010, le nombre de réseaux
a progressé de 6 %. Aujourd'hui, les réseaux
de franchise représentent un total
de 335 DOO salariés et un chiffre d'affaires
de près de 48 milliards d'euros.
ont connu récemment une forte croissance tant par le
nombre d'enseignes que le nombre de points de vente
franchises. Il s'agit tout d'abord de l'alimentaire, avec
une augmentation de 7 % du nombre de réseaux et de
23% du nombre de négoces entre 2009 et 2010, mais
aussi de la restauration rapide, grâce notamment au
développement de nouveaux concepts autour d'aliments ou de thèmes (croissance de 14 % du nombre
de réseaux et de 11 % du nombre de points de vente
entre 2009 et 2010). « Après s'être tassée dans les années
1990, la restauration connaît une relance importante,
grâce à la baisse dè la TVA, mais aussi à une diversification de l'offre culinaire, toujours dans le rapide et
peu coûteux », détaille Olivier Cast, conseil expert en
franchise, président du Club européen des directeurs
de réseaux (Cedre) et de franchise-land.com.
DES SECTEURS EN PROGRESSION
Parallèlement, les services à la personne n'ont cessé
de progresser, depuis leur apparition au début des
années 2000. Sur la seule année 2010, le nombre de
points de vente a progressé de plus de 18%. Certains
experts restent toutefois prudents. « Le service à la personne s'est fortement développé grâce aux avantages
fiscaux, mais c'est une croissance dont la pérennité peut
être remise en question avec la disparition de ces avantages », relève Olivier Cast. Même interrogation autour
de l'immobilier: les cinquante réseaux spécialisés recensés aujourd'hui risquent de souffrir de la hausse
des taux et du ralentissement du marché.
Parmi les tendances les plus récentes, le développement de réseaux de franchise à destination des entreprises : un commerce B to B (business to business) qui
est venu alimenter de nouveaux réseaux, en parallèle
avec les plus traditionnels commerces B to C (à destination des particuliers). Ainsi, fin 2010, la Fédération française de la franchise (FFF) recensait quelque 71 réseaux
de services aux entreprises, pour plus de 1400 points
de vente. De façon transversale, les franchises les plus
ACTIONCOACH
1622401300504/GAD/OTO/1
Chantal Zimmer, déléguée
générale delà Fédération
LA FRANCHI SE
PEUT S'ADAPTER
À TOUS LES FORMATS V •
* La franchise s'est développée ces dernières années dans les
services. Est-ce encore le cas?
Oui, ce sont tout d'abord les services à la personne, avec des
réseaux comme l'Apef (Agence professionnelle de l'emploi
familial) ou Adhap Services (Aide à domicile, hygiène et
assistance aux personnes). Certains réseaux offrent une
gamme très large, allant de l'aide domestique jusqu'aux soins.
C'est un marché en forte croissance, avec ('augmentation du
nombre de personnes âgées. Mais la restauration continue
également dè progresser. Aujourd'hui, on mange beaucoup
plus en dehors de chez soi que par le passé et on a vu
récemment le développement d'une restauration à la fois
thématique et rapide : de petits fast-food spécialisés, comme
avec les enseignes Mezzo di Pasta ou Planet Sushi.
* Et en matière de distribution?
La distribution a connu de forts développements,
avec notamment des réseaux spécialisés dans le chocolat
ou les fleurs. Dans ces secteurs, la franchise a permis
une modernisation des métiers, leur rationalisation et
leur professionnalisation. En fin de compte, cela a permis
une démocratisation de l'offre : un nouveau marché de milieu
de gamme est apparu...
• Quelles sont tes dernières nouveautés?
Très récemment on a vu le lancement de métiers de niche,
venus répondre à une demande très spécifique. Cest le cas
par exemple de l'enseigne Repar'stores, spécialisée dans
la remise en état des volets électriques, ou de Hydroparts,
spécialisée dans l'entretien des hayons élévateurs.
• En conclusion?
Aujourd'hui, la franchise se développe aussi bien dans
le commerce B to C (vers le consommateur final) que dans
le B to B (à destination des entreprises). On voit bien que c'est
un modèle qui peut s'adapter à tous les formats.
porteuses actuellement sont cellas qui s'appuient sur
les nouvelles tendances de notre société : le bio ou le développement durable sont le fer de lance de nouvelles
enseignes, depuis l'alimentaire jusqu'à l'esthétique, en
passant par la maison individuelle ou la restauration
rapide. « Attention toutefois, si ces concepts sont séduisants au niveau marketing ou de la philosophie générale, il n'est pas toujours garanti de pouvoir faire des
marges avec! » met en garde Olivier Cast. •
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75112 PARIS CEDEX 02 - 01 49 53 65 65
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ice de traduction
Franchise
ACTIONCOACH
«0320775040
NEOCOACH
«0442200020
COHESION
INTERNATIONAL
Franchise
Coaching
achmg formation
Licence de
marque
Partenariat
«0612255597
LOW COST CE
«0623306478
mies d entreprise
pur les PME
Franchise
AUTOCRÉA
«0623395379
Communication
publicite reprographie
Franchise
RAND BOUTIQUE
«0556477763
nmunication
"publicite reprographie
SIGNARAMA
«0670981976
nmunication
rn
ubliaté reprographie
Franchise
TICKET COM
«0140927777
nmunication
:ite reprographie
Franchise
VOIP TELECOM
«0489730102
Bmmumcation
blicité reprographie
PROSPACTIVE
80380587;
BIEN QUE LE SECTEUR DES SERVICES
AUX ENTREPRISES COMPTE UN
DES PLUS FORTS TAUX DE CRÉATIONS
D'ENTREPRISES, IL A SOUFFERT
DE LA CRISE. CONSEIL, INTÉRIM,
MARKETING, CES ACTIVITÉS SERONT
LES PREMIÈRES À BÉNÉFICIER
DU RETOUR DE LA CROISSANCE.
ACTIONCOACH
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Licence
démarque
Conseils au
developpement
commercial
entreprises
WSI - WE SIMPLIF
INTERNET
«0950078424
Conseils aux
entreprises
marketing Internet
WIKANE
«0450519721
Dnseils en
veloppement
RIVALIS
«0389410416
Conseils en pilotage
d entreprises
Franchi
!
Franchise
Franchise
ou masterfranchise
regionale
Franchise
Partenariat
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SERVICES AUX ENTREPRISES
Durée
du contrat
Apport personnel
minimum
Investissement total hors local
Sans
15000€
24 DOO €
5 ans renouv
50000€
4 ans renouv.
Droit d'entrée
Nombre
d'implantations
Nécessite i
un local
200000€
De20000à30000€
3
Non
1 00 DOO £ (SFR inclus)
150000€
40000€ + 20000€
de formation
45
Non
50000€
39000€
150000€
Aucun
37
Non
Sans
15000€
30000€
De 1 00 DOO €
à 150000C
30000€
Vans
20000€
23000€
1 40 000 €
23000e
38
Non
5 ans
10000€
20 DOO € ( 1 4 500 € de droit d'entrée
+ 5 S 00 € de pack ouverture )
85000€
14500€
28
Non
7 ans
À partir de 20 DOO £
À partir de 65 DOO €
150000C
19000€
109
Oui
10 ans
35000€
35000€
190000€
36000e
Sans
10000€
De15000€à20000€
200000€
Sans renouv
25000€
25000€
250000€
Sans
20000€
58000€
Sans
50000€
Sans
Sans
ACTIONCOACH
1622401300504/GAD/OTO/1
CA HT moyen
à2 ans
m^l
rite
D e S O O O à 15000€
Non
Oui
SS
Non
12500€
10
Non
15000€
ssoooe
60
Non
NC
100000C
39700€
40
Non
25000€
NC
Del50000€à
200DOO€
48000€
20
Non
10000€
39DOO£
NC
28 DOO euros
+ 11000€deformation
200
Non
JANV/FEV 12
75112 PARIS CEDEX 02 - 01 49 53 65 65
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Jean-Michel Illien,
dirigeant fondateur du cabinet
Franchise Management
L'IMPLICATION
ET LA NOTION
DE SERVICE RESTENT
DES POINTS MAJEURS • •
11 faut différencier les réseaux de production ou
'> I de négoce de ceux des services aux entreprises.
Dans le premier cas, on peut atteindre des millions
d'investissements, car, même si les clients sont des
entreprises, il faut financer les points de vente, les
stocks et parfois jusqu'à une usine de production...
Dans le second, le pas-de-porte est souvent inutile et
l'investissement peut se limiter à quelque 300 DOO à
400 000 euros pour le concept et l'entrée dans le réseau
de franchise.
La principale différence avec les réseaux classiques
de franchise réside dans le fait que les interlocuteurs
du franchise seront eux aussi des chefs d'entreprise:
il faut savoir s'adresser à eux en tant que tels.
Par exemple, en cas de contentieux, le juge arbitrera
entre "deux professionnels avertis" au lieu d'arbitrer
entre un professionnel et un consommateur. D'un point
de vue économique, la sensibilité aux cycles de crises
peut varier d'un secteur d'activité à un autre : par
exemple, le travail temporaire ressent une crise en
premier et repart aussi en premier à la fin de la crise.
Entreprises ou particuliers, dans tous les réseaux,
l'aptitude commerciale, l'implication et la notion
de service restent des points majeurs. »
tt
Enseigne
Sous-secteur
principal
Type de
contrat
ANKAA
Conseils informatiques
aux entreprises
Franchise
RAPID RESULT
MARKETING ?
» 04 78 33 97*
seils marketing
pour les PME
Licence
de marque
CRESTCOM
«0142371872
Formation
des managers
Franchise
ENGINEERING
«0954577688
Imobilier d'entreprise
CENTURY 21
ENTREPRISE ET
COMMERCE
«016911 1281
Interface web de
mise en relation
d'entreprises avec
professionnels
de la restauration
EXCLUSIVE
RESTAURANTS
«0142634818
ADEQUAT
« 0 4 7 2 7 1 1185
TEMPORIS
,i
«0562798610 '
nm
Franchise
Intérim
Franchise
ptimisation des coûts
Franchise
RH SOLUTIONS
«0810200225
ortage salarial
Franchise
BASIC SYSTEM
«0497071430
Rénovation des sols
et plafonds
Franchise
éseau, club
s dirigeants
CREDI.PRO
a
«0153206440°=
ACTIONCOACH
1622401300504/GAD/OTO/1
Franchise
EXPENSE
REDUCTION
ANALYSTS
«0240452241
GALILEO CONCEPT
«0660667186
> Les services aux entreprises sont
de plus en plus spécialisés pour répondre
à la demande. Trois activités ont le vent
en poupe: la communication, ("informatique
et le recrutement.
Franchise
IN&FI CRÉDITS PRO
«0134572005
VAZIVA
;|
"0582950150 f
Services financiers
Franchise
Franchise
lit,
vices financiers
Licence
de marque
Solutions pour les
entreprises et comités
d'entreprise
Franchise
JANV/FEV 12
75112 PARIS CEDEX 02 - 01 49 53 65 65
N° de page : 48
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Durée
du contrat
Apport personnel
minimum
Investissement total hors local
CA HT moyen
à 2 ans
Droit d'entrée
Sans
20000€
20 DOO € + exclusivité territoriale
300 DOO €
isoooe
NC
Aucun
DelOOOOOa
150000€
29700€
7 ans
Entre 20 000 €
et 30 DOO €
De60000a6SOOO€
De 250000 a
300000€
54000€
Non
Sans
80000€
NC
Vans
50000€
7 ans
70000€
7 ans
60000£
5 ans
40000C
Sans
25000€
7 ans
1SOOO€
NC
isoooe
Sans
50000€
18400C
Non
7 ans et 6 mois
Indéterminée
ACTIONCOACH
1622401300504/GAD/OTO/1
35 DOO €
8000€
De 70 DOO a 100000€
250000€
Aucun
De50000€a
80 DOO€
Nombre
d'implantations
Nécessite
un local
Non
Décembre
20 DEC/09 JAN 12
Hebdomadaire Paris
OJD : 11784
N° de page : 20-27
Page 1/8
enquête
CES ENTREPRISES
QUI PRIMENT LA RSE
Et si la rémunération variable tenait compte, demain, des efforts pour créer
une entreprise plus sûre, moins stressante, moins discriminante ou moins
polluante. Une utopie ? Pas tout à fait. De plus en plus d'entreprises
parient sur cette démarche, persuadées que leurs résultats économiques
dépendent aussi de leur perfomance sociale et environnementale.
ACTIONCOACH
6487260300509/GDF/OTO/3
20 DEC/09 JAN 12
Hebdomadaire Paris
OJD : 11784
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a rémunération variable sur des motivées et moins performantes, atteintes à
criteres extra financiers n'est plus l'image, etc
La pression des investisseurs et des agences
seulement un concept Plusieurs
dizaines de grands groupes et de de notation n'est pas étrangère a cette prise
PME intéressent désormais diride conscience « Le fait qu'une entreprise ingeants, managers, cadres commerciaux, voire tègre des criteres de performance sociale et
tous leurs salaries, à la réalisation d'objectifs environnementale dans la rémunération va
de responsabilite sociale et environnemen
riabk est valorisee dans la note qu'attribuera
taie (RSE) Selon le dernier barometre Capi- Vigeo a l'entreprise, précise Florence Foutalcom 2012 cette nouvelle poli
quier Et c'est logique, car c'est un
AU SOMMAIRE
accélérateur pour le développe
tique de rémunération concernait
déjà, fin 2010, la moitié des entre P.22 METHODOLOGIE ment de la RSE dans une entreprises du CAC 40 Pour mémoire, Intégrer la RSE dans prise » Cette demarche a ete d'ail
la rémunération
elles n'étaient que 5 en 2008 Si car
leurs retenue parmi les dix
les prercquis
lames reservent encore ce mode
recommandations du rapport
de rémunération aux dirigeants
conjoint d Henri Lachmann, ChrisP 24 FRANCE
ou mandataires sociaux de l'entre- TÉLÉCOM-ORANGE tian Larose et Muriel Pemcaud sur
prise, une dizaine de groupes du Les criteres sociaux "Le bien etre et l'efficacité au traCAC 401 ont d'ores et déjà ouvert détrônent les stocks vail ', remis en fevrier 2010 « La
options
à tous leurs managers et a une par
performance économique ne peut
Ue de leurs cadres et commeruaux
être le seul critere d'attribution de
P 25 RHODIA
une part du variable est désormais Le variable booste la rémunération vanable La perliee a des objectifs de RSE l'autre la demarche RSE formance sociale doit aussi etre
part restant conditionnée aux reprise en compte, incluant notamP 25 SIEMENS
sultats economiques et au devement des indicateurs de sante, de
Améliorer
loppement personnel
sécurite et de conditions de tra
l'engagement
des salaries
vail », précise le document
Pour une performance
Les accords d'intéressement peuP26SOJINAL
économique durable
vent etre aussi utilises pour étenUn intéressement
Premiere entreprise française a durable qui a fait dre la demarche a un plus grand
s'être lancée dans cette politique
nombre de salaries C'est le cas chez
ses preuves
des 2008, Danone consacre un tiers
Rhodia, ou 10 % de la prime d in
26 ENTRETIEN AVEC
de la rémunération vanable de ses PFLORENCE
teressement
de tous les salaries
RICHARD
I 500 managers a des objectifs « en
français sera désormais correlee a
« Une tendance
vironnementaux, de securite de
la réalisation d'objectifs de RSE
de fond »
travail et de developpement en inCette innovation proposée par les
terne » Les autres grands groupes
syndicats a ete actee dans le nouqui ont suivi, dont Lafarge, Air Li
vel accord de juin 2011
quide, EDF, Rhodia, La Poste, Suez Environ
nement ou France Telecom, consacrent en
Démarches éthiques
tre 10 % et 30 % de la rémunération vanable C'est aussi par le biais de primes d'intéresa la RSE « Ces expériences vont au delà de sement que certaines PME se sont lancées
l'affichage et sont désormais tangibles, es
dans la demarche Maîs elles utilisent plutôt
time Florence Fouquier, directrice de mis
des criteres environnementaux, a l'image de
sion chez Vigeo Enterprise Elles sont en train
Sojinal (lire p 26) Et un nombre croissant
de s'étendre a d'autres groupes et cherchent
de PME intéressent également leurs cadres
a toucher un plus grand nombre de salaries »
et leurs commerciaux a des demarches ethi
De nouveaux groupes travaillent effective
ques en mesurant par exemple la satisfacment a construire une demarche similaire, tion des clients, les taux d élucidation des
notamment Veolia ou Sodexo « Cette evo
plaintes, la fidehsation des clients ou la ha
lution n'est pas étonnante, estime Christo- bilite et I accessibilite a tous des produits et
phe Laval, president fondateur du cabinet
services vendus « Les commerciaux merce
VPHR, spécialise dans la reconnaissance au
naires qui accumulent les ventes avec des
travail, car les entreprises comprennent deux pratiques contestables ne font plus recette
choses la performance economique ne peut dans les TPE PME, constate Thierry Moupas etre durable sans performance sociale et ton du cabinet Actioncoach La satisfaction
environnementale, et le management ne
durable des clients apparaît plus intéressante
change que s il est incite »
financièrement » Des objectifs de qualite de
Les entreprises souhaitent aussi s epargner service que Florence Fouquier intègre bien
le cout exorbitant que représentent les mau
volontiers « dans la RSE ».
vaises pratiques sociales et environnemen
Encore expérimentaux dans
taies procedures judiciaires condamnations les entreprises, ces dispositifs
pénales, dommages et intérêts, couts de de
de rémunération sont bien acpollution, suicides de salaries, equipes decueillis des lors qu'ils sont bien
L
L'intéressement du personnel
I
accélère la mise en œuvre
d'engagements de performance
sociale et environnementale
A l'extérieur, cette politique
2
convainc investisseurs
et consommateurs En interne
elle améliore la cohesion et motive
les equipes
Pour reussir la direction
3
doit mettre en place
des engagements sincères,
des objectifs et des indicateurs
pertinents maîs aussi un dialogue
social de qualite
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expliques et sincères, remarque
Jean Christophe Sciberras, pre
sidem de IANDRH « Ils sont
plus porteurs de sens que des
objectifs de resultats a court
terme Ce sont aussi souvent
des challenges collectifs Ce n'est
pas seul maîs a plusieurs qu'on
pourra inventer des produits
durables, améliorer la performance sociale ou proteger I en
vironnement »
Ce type de rémunération pour
rail même ajouter du bien-être
au travail, car « il recompense
aussi les efforts et les idees, ajoute
Christophe Laval Cela donne
une utilite sociale plus forte au
travail dcs managers que des objectifs de court terme »
Principes vertueux
La CFD I attend de ces objectifs
RSE une meilleure application
des accords signes « Ils s'appli
quent rarement dans leur inte
grahte, rappelle Marie-Hélène
Gourdin secretaire federale de
la CFDT Chimie Energie Rémunérer la performance sociale in
citera des managers, qui n'ont
parfois qu'une connaissance li
mitée du droit du travail, a se po
series bormes questions Les prin
cipes vertueux sur lesquels les
directions communiquent doi-
vent être rendus opérationnels
sur le terrain » Cette demarche
pourrait aussi modifier les rap
ports entre managers et salaries,
estime Christophe Laval si les
entreprises réussissent parallèlement a instaurer des relations
de confiance entre les niveaux
hiérarchiques « La performance
sociale est difficile a évaluer, parce
qu'elle n'est m blanche ni noire
Faire confiance a son n + I ou
son n + 2 est essentiel II est ega
lement important de ne pas trop
pénaliser l'échec II faut aussi re
connaître les efforts parce qu'ils
généreront la performance so
ciale dans la duree »
Svlvam Niel, avocat au cabinet
Fidal et president du Cercle des
DRH, va plus lom considérant
cette politique de rémunération
comme un moyen de propulser
nos entreprises dans l'innovation « Face à la compétition internationale, il nous faudra in
nover Cela nécessite d'encourager
les initiatives, la creativite, el le
travail d equipe Cela implique
également un nouveau type d'or
gamsation, plus transversal et
plus centre sur des projets Ce
type de rémunération est de na
ture a faciliter ces transforma
faons > •
CAROLINE FORNIELES
LES CADRES « EN QUETE DE SENS »
SUR LA RÉMUNÉRATION VARIABLE
Lenquête sur La politque de rémunération des cadres
de I observatoire Cegos publiée le 8 decembre montre
qu il y a une demande pour I integration de criteres RSE
dans la rémunération variable
La part du variable est en hausse dans la rémunération
globale des cadres 52 % en bénéficient en 2011 et elle
s applique désormais a toutes les fonctions et même aux
fonctions support (achat logistique) Reste qu elle n est
pourtant pas considérée comme mouvante seuls 5 % des
cadres I esùment intéressante Maîs surtout 87 % la
critiquent pour son manque de transparence « Ils
expriment clairement un besoin d equite et de criteres
incontestables pour eux mêmes maîs aussi pour les
autres commente Michel Fourmy en charge des enquêtes
rémunérations de Cegos En effet I egalité salariale et
I egalite hommes femmes sont des objectifs qui devraient
pour 87 % d entre eux être mis en avant dans la politique
de rémunération »
« Enfin 51 % des cadres estiment qu il faudrait attribuer
du variable pour permettre la diminution des risques
psychosociaux » Michel Fourmy y voit « clairement
un appel a I inclusion de criteres de performance sociale
dans la rémunération variable »
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METHODOLOGIE
INTÉGRER LA RSE DA
LES PRÉREQUIS
Ce pari d'intégrer la RSE dans
la rémunération variable n'est pas aussi
simple qu il y paraît II nécessite d'avoir
une demarche de RSE préalable,
des indicateurs non contestables,
et un bon dialogue social
CALENDRIER ET LEADERSHIP
P
as si simple d'imposer a ses
managers, cadres et commer
tiaux une rémunération varia
ble sur des objectifs de RSE La
condition préalable est d etre
déjà engage dans ime demarche
solide de responsabilite sociale,
assortie de plans d action qui
permettent d'atteindre les ob
jectifs fixes Danone, Schneider
et Rhodia ont attendu que leur
demarche de RSE soit bien implantée avant de proposer la re
muneration vai labié
< Rhodia Way a ete mis en place
en 2007, relate Jacques Khehff,
responsable RSE de Rhodia On
a laisse quatre ans aux managers
pour se l'approprier avant d'in-
troduire la rémunération va
riable »
Gouvernance
Une gouvernance d'ensemble en
matiere de RSE et une forte implication du conseil d'admmistration sont nécessaires « Avec
des objectifs affiches sans moyen
d action, on produira des injonctions paradoxales et de la schizophrenie Au mieux, ce sera un
affichage ou des mesures pure
ment cosmetiques, au pue, les
indicateurs seront contournes »
commente Christophe Laval,
president fondateur du cabinet
VPHR, spécialise dans la recon
naissance au travail •
DES OBJECTIFS A CALIBRER
L
a crainte est souvent relayée
par les syndicats < Les effets
pervers de certains objectifs exis
tent pointe Marie Helene Cour
din, secretaire federale de la CFDT
Chimie Energie On a vu des ma
nagers interesses a la securite
sous déclarer des accidents du
travail pour conserver leur ho
nus ' »
Bénéfices réciproques
Pour etre pertinents, les objec
tifs doivent coller au « business
model de l'entreprise et a ses projets de croissance future », es
time Florence Richard, avocate
au cabinet Kersus « Ils doivent
aussi repondre aux besoins des
salaries il faut des intérêts mu
tuels pour en tirer des benefices
réciproques », ajoute Christophe Laval
Chez Danone et Rhodia, le choix
a ete fait de définir les objectifs
par unite ou filiale Resultat les
objectifs sont tres divers allant
de la promotion des femmes, a
I innovation en termes de pro
duits durables, en passant par
I amelioration du dialogue social ou la restriction de I em
preinte carbone
II faut aussi parfois définir des
catégories de bénéficiaires selon
les objectifs choisis un direc
teur des achats aura plus d'influence sur le respect des droits
de l'homme qu'un directeur de
production ou un DRH •
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NS LA REMUNERATION
QUELS INDICATEURS ?
M
aîs pour que les objectifs
soient pertinents, il faut
qu'ils s'appuient sur des indicateurs incontestables, clairs, et
mesurables. Attention à ne pas
accumuler les indicateurs et transformer l'activité du manager en
un enfer de reportings. L'agence
de notation Vigeo recommande
de se limiter à deux ou trois objectifs par manager et un ou deux
indicateurs par objectif suffisent.
Parmi les indicateurs couramment retenus (lire l'encadré cicontre), l'environnemental
(consommation d'électricité, de
papier, rejets dans les rivières,
non-toxicité des produits) est le
plus simple à manier . les progrès se mesurent facilement.
Épineux critères
comportementaux
À l'inverse, les indicateurs comportementaux sont délicats. Sylvain Mel, avocat au cabinet Fidal et président du Cercle des
DRH, les déconseille : « Comment mesurer l'éthique, l'implication ou le respect des autres ?
La part de subjectif est immense.
Ces critères donnent forcément
lieu à contestation et risquent
d'être balayés par les tribunaux. »
Airbus, qui avait retenu le courage comme critère d'évaluation,
en a fait l'amère expérience le
21 septembre dernier devant la
cour d'appel de Toulouse.
Mesure du bien-être
Parmi les indicateurs sociaux,
ceux qui concernent la mesure
du bien-être au travail sont aussi
très complexes. L'indicateur des
absences et des arrêts maladies
utilisés par certains se révèle difficile à manier dans le cadre d'une
rémunération variable. L'Union
des caisses nationales de Sécurité sociale (Ucanss), qui veut
« proratiser l'intéressement en
fonction du temps de présence »
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est ainsi en conflit avec les syndicats qui refusent l'inclusion de
ce critère dans l'accord.
S'il considère que l'indicateur
des absences de courte durée doit
être manié avec précaution, Christophe Laval juge tout de même
qu'il peut être pertinent dans les
entreprises où il est très supérieur à la moyenne (+15 %).
« Mais attention, cela doit bien
sûr s'accompagner d'un plan
d'action et d'une analyse précise.
Il peut être lié à une grande pénibilité au travail qu'il conviendra de corriger », insiste-t-il.
Jean-Christophe Sciberras, président de l'ANDRH, prefère pour
sa part l'éliminer purement et
simplement : « S'il peut être un
indicateur du malaise au travail,
il vaut mieux ne pas le retenir
dans un système cle rémunération variable. Les arrêts maladies
ne dépendent évidemment pas
seulement des conditions d'emploi. »
Manque de fiabilité
En matière d'indicateurs de bienêtre au travail, il est possible aussi
d'observer le turn-over, d'utiliser des enquêtes régulières de satisfaction du personnel ou de
créer un espace de signalement
des incidents.
« On manque encore d'indicateurs fiables pour évaluer le stress
au travail, relève-t-on à la Direction générale du travail. Dans
certaines entreprises, comme au
technocentre de Renault, tous
les indicateurs étaient au vert, et
pourtant, le malaise des salariés
était extrême. » Christophe Laval estime qu'il faudra, à l'instar
du Québec, développer la recherche sur les indicateurs de
santé au travail,
« ce qui implique
d'ouvrir la porte
des entreprises aux
chercheurs ». •
Les objectifs de RSE et les indicateurs
retenus par les entreprises
» Objectifs environnementaux :
- Reduction de l'empreinte carbone mesure de la consommation
d'électricité
- Plan de transport pour les salaries nombre de kilometres parcourus
- Reduction de la pollution des cours d'eau analyse d'échantillons
prélevés, mesure de la température en aval et en amont des rivières.
- Reduction de la pollution dans l'atmosphère ou dans le sous-sol
analyse de prélèvements
- Diminution de la consommation de papier nombre d'impressions
par service
- Production durable nombre de brevets permettant la fabrication
de produits non agressifs pour l'environnement, suppression
des matériaux à risques.
»> Objectifs sociaux :
- Securité au travail taux d'accidents du travail et notamment mesure
des accidents mortels
- Diminution de la penibilite baisse du nombre de gestes répétitifs,
diminution du port de charges lourdes
- Formation taux de formations réalisées, utilité des formations, taux
pour les seniors, les femmes, les jeunes
- Inégalité salariale mesure des différences de salaires à postes
équivalents
- Egalite hommes-femmes nombre de promotion de femmes
a certains postes écarts de salaires, application de mesures
d'amélioration temps de travail-vie familiale
- Dialogue social nombre d'accords signes, nombre de réunions,
objectifs de conclure sur des sujets précis
- Mesure du bien-être au travail declaration d'incidents a une cellule
de veille, évaluation par une enquête annuelle réalisée par un tiers,
turn-over, taux d'absence de courte duree
- Diversite nombre de recrutements de personnes handicapées,
de femmes, de personnes d'origines diverses, pyramide des âges
- Transmission des savoir faire nombre de tuteurs, formation
des tuteurs
»» Objectifs sociétaux :
- Dialogue avec les parties prenantes (ONG, associations) nombre
de reunions, actions spécifiques, concertation
- Respect des droits de l'homme suppression du travail des enfants
chez les sous-traitants, respect des horaires de travail, conditions
de salaire
- Mécenat projets de soutien à l'éducation, a la nutrition,
au developpement
- Insertion de publics en difficulté jeunes en difficulté, seniors
sans emploi
- Accessibilite des produits ou des services à tous ventes aux
personnes handicapées, aux personnes âgees ou aux personnes
économiquement défavorisées
»» Des objectifs pour les commerciaux et le back office :
- Qualite du service enquête de satisfaction des clients, taux
de fidelisation
- Traitement des plaintes délai de réponse, taux de réussite, nombre
de contentieux
- Sourcing responsable nombre de fournisseurs répondant
à des clauses RSE
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LE RÔLE DES PARTENAIRES SOCIAUX
A
utre element crucial pour
reussir ce pan le dialogue
social Comme les autres objec
tifs de rémunération variable, les
criteres de RSE nécessitent une
information de tous les salaries
« Et parce qu'ils sont plus sensi
bles, il faudra leur donner une
attention particulière, prévient
Florence Richard Tous doivent
bien en comprendre la philosophie Les objectifs retenus et les
indicateurs doivent etre transparents » Un suivi informatise
des objectifs pourra nécessiter
également une demande d'autonsation a la Cnil Et les objectifs qui concernent la securite au
travail ou la reduction de la penibilite devront donner lieu a
concertation avec le CHSCT,
voire avec le medecin du travail
Si le dialogue social est bon, on
peut envisager une concertation
plus forte avec les syndicats et
conclure des accords Certains
syndicats sont demandeurs « La
CFDT, qui souhaite de maniere
generale moins d'opacité sur la
rémunération \ arable, est prête
a travailler Elle aimerait aussi
etre associée, d'une façon ou
d une autre, a la preparation des
entretiens annuels, en étant par
exemple informée des items retenus pour I evaluation », confie
Mane-Helene Gourdin qui
propose aussi « d'imposer un bi-
lan a mi-parcours pour voir si
les objectifs fixes sont réalistes,
ou envisager un éventuel sou
tien pour faciliter leur reah
sation »
Christophe Laval estime que les
entreprises ont tout a y gagner
« II est vertueux de consulter les
syndicats et d accepter la contradiction ll y a de fortes chances
pour qu'on aboutisse ainsi a un
dispositif plus equitable qui cree
des relations de confiance » •
CF.
FRANCE TELECOM-ORANGE
LES CRITERES SOCIAUX DÉTRÔNENT
LESSTOCK-OPTIONS
L'entreprise a introduit en 2010 une mesure
des critères sociaux dans le calcul de la
rémunération variable de 700 de ses cadres
supérieurs Elle déploie désormais son
système à 500 autres dirigeants
L
a direction des ressources
humaines de France Telecom Orange veut croire
que, depuis le depart de Didier
Lombard, la page est tournee
« 84 % des salaries pensent au
jourd'hui que la qualite de vie
au travail est identique ou med
leure a celle des autres entreprises Et surtout, nous avons divise
par deux la part de ceux qui es
limaient qu'elle était plus mau
vaise dans le groupe qu ailleurs,
entre octobre 2010 et octo
bre 2011 », constate Brigitte Dumont, DRH adjointe du groupe,
en commentant le déploiement
du nouveau contrat social engage par l'actuel dirigeant, Stephane Richard
Ce retour a la sérénité interesse
forcement les cadres dirigeants
Depuis decembre 2010,1e variable du "top 700 ' (qui peut représenter jusqu'à 30 % de leur re
muneration annuelle, voire
au delà pour les membres du co
mite executif) intègre pour la
premiere fois des criteres sociaux
Les bonus sont calcules a partir
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d'objectifs individuels et collée
tifs auxquels s'applique un cor
parafe factor compose de 30 %
de facteurs sociaux, de 50 % de
criteres financiers et de 20 %
d'éléments concernant la qualite de service « Auparavant, la
repartition du corporate factor se
faisait sur 80 % de criteres economiques et financiers et 20 %
de qualite de service », rappelle
cette porte parole
Baromètre
L'entreprise a retenu deux leviers
pour apprécier le volet social des
rémunérations variables Elle a
commence par lancer, des le mois
de juin 2010, un barometre social confie au CSA Ce prestataire
réalise une enquete tous les six
mois auprès de 4 DOO salaries représentatifs de I ensemble des
metiers et des implantations geo
graphiques de l'entreprise Pres
dè 50 questions coiffent les cinq
thèmes de la qualite de vie au tra
vad, de la relation managénale,
des parcours professionnels, de
la rétribution des salaries et de
l'appréhension de la strategie et
de la responsabilite sociale de
l'entreprise Ces thèmes rejoignent les objectifs du "nouveau
contrat social"
La DRH et le comite de rémunération disposent par ailleurs
d'une deuxieme grille de lecture
l'analyse de criteres RH sur une
serie dè donnees parlantes A savoir le taux de departs défini
tifs, dans les trois ans, au sein de
l'entité du cadre dirigeant, l'aug
mentation de la féminisation
dans l'encadrement (actuellement de 23 %, pour un objectif
de 35 % a fin 2015), le taux de
réalisation des entretiens individuels, le taux de salaries sans
formation au cours des trois der
meres annees, ainsi que le taux
d absentéisme, inférieur a cinq
jours ouvres
Pour Brigitte Dumont, « les cadres dirigeants ont accepté le fait
que les performances sociale et
economique soient prises en
FRANCE TELECOMI ORANGE
• Activité opérateur
de télécommunications
• Effectifs 167 DOO salaries
dont pres de 100 DOO
en France
• Chiffre d affaires 2010 •
45,5 milliards d'euros
compte a partir d'une mesure
objective et d un retour des res
sentis du terrain » Ils l'ont d'autant mieux admis, selon elle que
le pilotage retenu est celui du
progres, plutôt que I atteinte de
chiffres cibles et de comparaisons entre les divisions
A la CFE CGC, Sebastien Crozier se félicite de cette orientation ' pedagogique". Maîs,
pour lui, « c'est un changement
de culture radical qui est difficile a gerer » pour toute une catégorie de cadres dirigeants a qui
« Stephane Richard demande de
ne plus martyriser le corps so
cial » « Ce sont les mêmes qui,
durant cinq ans, ont ete ' gaves"
aux stock-options indexées sur
le cours de Bourse », explique le
syndicaliste
À l'international
La DRH déploie actuellement
son barometre a I international
Ce qui portera la population eli
gible a 1200 personnes, dans pres
de 20 pays II s'agirait ensuite
d'élargir le périmètre d'application des criteres sociaux a une
population plus nombreuse, donc
plus significative Sebastien Crc
zier avance une hypothèse de
4 000 cadres au total susceptibles d'être rétribues sur ce mo
dele •
LAURENT POILLOT
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• Activité chimie
LE VARIABLE BOOSTE
LA DÉMARCHE RSE
• Effectifs 15 000 salariés,
dont 4 800 en France.
Rhodia introduit, début 2011, une part
de rémunération variable répondant
à des critères de responsabilité sociale
et environnementale pour 3 000 managers
et cadres de toutes ses usines
Persuade que ce nouveau mode
de rémunération donnera plus
de cohérence et de consistance a
la RSE, il constate qu'il « améliore déjà l'autoevaluation, permet une déclinaison plus pom
tue du referentiel et renforce
l'adhésion globale des salaries a
la demarche »
L
es 3 000 managers de Rhô
dia implantés en Europe,
en Amerique du Nord en
Amerique latine et en Asie Pacifique percevront 10 % de leur
rémunération variable s'ils ont
atteint des objectifs de RSE d'ici
a la fin de l'année Leur variable
est désormais constitue de 60 %
d'objectifs financiers, 30 % d'ob
jee tifs de performance mdivi
duelle et IO % de criteres de developpement durable
Sécurité au travail
L'entreprise ne partait pas de
rien parce qu'elle voulait lutter
efficacement contre les accidents
du travail, elle avait déjà lie 10 %
du variable a la securite « Un ac
cident mortel provoquait la dis
parution automatique de 10 %
du variable pour tous les cadres
relate Jacques Kheliff, responsable RSE de Rhodia Et c'est ar
rive en 2010 a la suite de la chute
mortelle d'un salarie indien chez
un sous-traitant, sur un site a
l'arrêt depuis deux ans et en cours
de dementelement »
Fm 2010, la decision est prise
d'aller plus lom, car le referen
tiel RSE, Rhodia Wav, a déjà quatre ans « Les managers qui avaient
eu le temps de bien intégrer la
demarche pouvaient désormais
être évalues sur leur contribu
lion a son developpement », indique t-il La condition ' abso
lue" de l'absence d'accident mortel
est maintenue. Autre condition
non négociable atteindre au
moins le niveau I pour tous
les items du referentiel Rhodia
Wa) Chaque business unit (en
moyenne 700 salaries) s est ainsi
fixe dcs objectifs sociaux et en
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vironnementaux, en concertation avec la direction du developpement durable Pour chaque objectif, des indicateurs sont
définis « Les objectifs sont tres
différents d'une unite a l'autre
et tres en prise a\ec la réalité des
sites, précise Jacques Khekff Cela
peut par exemple concerner les
impacts environnementaux,
l'amélioration du climat social
ou les relations avec les riverains
en passant par l'application de
processus responsables pour l'mnovation sur les produits »
Cette demarche a d'ores et déjà
donne un coup d accélérateur
au developpement durable
« Certains ont fixe d'emblée des
objectifs beaucoup plus ambi-
lieux que nous ne l'envisagions »
Elle a aussi permis de reexpliquer aux moins ambitieux Fexi
gence de la demarche globale de
RSE
Les debats ont ete intéressants,
y compris sur les sujets environ
nementaux « Cela a aussi fait
ressortir la complexité de certai
nes questions, note le responsa
ble RSE Pour reduire drastique
ment la consommation d'eau
utilisée pour le refroidissement
des installations, certains envisageaient de construire des tours
aerorefngerantes D'autres ont
fait valoir que cela augmenterait
la consommation d'électricité et
que des colonies cle legioimelles
risquaient de s'y developper La
reflexion se poursuit pour trouver d'autres alternatives »
L'évolution des indicateurs est
suivie régulièrement « Nous ver
rons en décembre si les objectifs
ont ete atteints et, s'ils ne l'ont
pas ete, nous regarderons pourquoi », ajoute Jacques Kheliff
•Chiffre daffaires 2010
iq % de la prime
d'intéressement
Cette adhésion apparaît forte en
France La preuve ce sont les
syndicats qui ont propose que la
prime d'intéressement soit en
partie attribuée sur des criteres
de RSE, lors de la renégociation
dè l'accord en juin dernier Désormais, 10 % de la prime sont
correles a la progression des in
dicateurs du referentiel Rhodia
Way Fl les salaries français sont
tous interesses a la performance
sociale et environnementale Une
demarche plus complexe a de
diner a l'étranger •
C F
SIEMENS
AMELIORER LENGAGEMENT
DES SALARIÉS
Dans le groupe industriel, le niveau
d'engagement des salariés et le respect
de l'éthiciue des affaires influent sur une part
de la rémunération variable des cadres
dirigeants comprise entre 10 % et 25 %
C
oncilier performance so
cietale et réussite econo
mique ? Pour resoudre
l'equanon, Siemens intègre la pre
miere dans son s> sterne de ma
nagement de la qualite < Notre
demarche qualite ne repose pas
uniquement sur les resultats financiers et la satisfaction immédiate du client Responsabiliser
nos dirigeants sur des criteres re
latifs a I engagement des salaries
est inscrit dans notre culture »,
énonce Jean-Remy Touze, DRH
de Siemens France. Fer de lance
de la politique de RSE du groupe
allemand, l'implication des sala
nes est évaluée chaque annee
grace a une enquete auprès des
405 000 collaborateurs du conglomérat dans le monde Cet outil
mesure le taux d'engagement individuel et I adhésion des equipes aux valeurs de l'entreprise, a
sa strategie et a son
mode dc gouvernance.
Un barometre social
qui renseigne aussi sur
la maniere dont le per-
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sonnel perçoit l'éthique des af
faires et la comphance, c'est-adire la conformité aux regles so
ciales dans l'entreprise Au menu,
une soixantaine de questions,
identiques pour toutes les fiha
les de Siemens, passent au crible
la strategie, la qualite du mana
gement, la gestion des carrières,
les salaires ou encore la pratique
de la diversite
Performance sociétale
du top management
Depuis trois ans, les indicateurs
tires de ces enquetes permettent
de déterminer des objectifs de
performance sociétale du top management Pour les responsables
de chaque entité du groupe une
quarantaine de personnes en
France -, les criteres de l'engagement des collaborateurs et leur
perception de la conformité des
affaires dans I entreprise représentent entre 10 % et 25 % de
200 patrons
d'activité et de
grands départements
de Siemens France
sont jaugés sur la
progression du taux
d'engagement dans
leur organisation,
à hauteur de 10 %
de leur variable
leur rémunération variable Juste
en dessous, 200 patrons d'activité et de grands départements
de Siemens France sont egale
ment jauges sur la progression
du taux d'engagement dans leur
organisation, a hauteur de 10 %
de leur variable
Au niveau mondial, les hauts res
pensables du groupe ont pour
feuille de route de dépasser la
moyenne des enquêtes d'engagement des entreprises apparte
nant au même secteur dans un
même pays « En France, 80 %
de nos entités se situent au des
sus de la moyenne du marche,
assure le DRH En ce qui concerne
l'éthique et la bonne conduite
dans les affaires, nous ne pouvons pas nous positionner par
rapport a d'autres entreprises car
il n'existe pas de referentiel dans
ce domaine Nous mesurons donc
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• Activite industrie, energie,
sante
Effectifs 8 DOO salaries
Chiffre d affaires en 2010 •
uniquement la progression de
l'adhésion des salaries a notre de
marche » Avec succes selon le
responsable, dans la plupart des
grands etablissements français
du conglomérat, les voyants sont
au vert depuis trois ans Une reus
site au vu des statistiques globales d'après le cabinet Aon Hewitt, depuis 2008, seules 31 % des
entreprises qui effectuent regu
lierement des etudes auraient vu
leur taux d'engagement s'ame
horer
Selon Jean Remy Touze, pour
etre efficace, une politique dè re
numération variable liee a des
objectifs de RSE ne doit pas pren
dre des allures d usine a gaz II est
nécessaire de limiter le nombre
de points cles d'évaluation, idea
lement a une demi douzaine
« Au-delà, les objectifs societaux
sont noyés parmi les autres et les
managers risquent de perdre leurs
reperes II faut également savoir
doser les evolutions des criteres
et faire en sorte qu'elles ne soient
pas trop rapides De cette maniere, les managers peuvent identifier clairement les priorités sur
lesquelles ils seront juges »
Base de données
mondiale
A l'avenir, sur fond de crise, la
conjoncture risque d'influer sur
le moral des equipes Ce qui ne
manquera pas de transparaître
dans les enquetes d engagement
des salaries Faudra-t il alors je
Ler ce thermomètre pour faire
baisser la fièvre? Le DRH ne l'en
tend pas de cette oreille « D'ici
a quèlques annees, nous allons
disposer d'une base de donnees
mondiale Avec un recul de cinq
ans, nous pourrons établir des
corrélations statistiques entre
I engagement et la satisfaction
des salaries et les resultats de l'ent reprise » En définitive, tout le
contraire d'une logique de court
terme •
UN INTERESSEMENT
En 2006, Sojmal, une PME du Haut-Rhin,
avait fait le pari d'intégrer le développement
durable à son accord d'intéressement.
Srx ans plus tard, ses indicateurs
environnementaux étant au vert, elle se fixe
de nouveaux objectifs.
A
l'aube de sa sixième annee, l'accord d'intéressé
ment de Sojmal fonde
sur des criteres d environnement
confirme sa pertinence Pion
mere, la PME d'Issenheim (I laut
Rhin) qui fabrique des produits
a base de lait de soja - non
OGM ' - avait identifié le devc
loppement durable comme la
meilleure cle d entree vers Tm
teressement pour ses 82 salaries,
parce qu'il exerce un impact di
rect sur l'activité l'eau et l'energie, par exemple pèsent lourd
dans le poste budgétaire d'une
entreprise agroalimentaire Aussi,
leur reduction contnbue-t-elle
a améliorer la competitivite
Au total, Sojmal a instaure 11 criteres, dont 7 sont d'ordre envi
ronnemental Inchanges depuis
I origine fin 2006, ils concernent
la consommation d'eau et d'energie, la production de dechets, le
gaspillage d'emballages, les per
tes de liquide au moment du
conditionnement Les autres criteres ont trait a l'absentéisme et
au process industriel La moitié
de l'intéressement est verse de
façon egale, l'autre au prorata du
salaire
Pour le directeur de l'usine, Jeanclaude Riedel, l'accord n'a pas
spécialement « booste » les actions environnementales, car celles-ci étaient déjà en place dans
FLORENCE RICHARD
AVOCATE ASSOCIEE, FONDATRICE
DU CABINET KERSUS
« Une tendance
de fond »
E & C, Certains groupes
intègrent des objectifs
de performance sociale
et environnementale
dans la rémunération
variable des dirigeants
et managers. La demarche
va-t-elle se développer ?
Florence Richard Oui,
c'est une tendance de fond
Les groupes ont pris
conscience que c'est un levier
efficace pour rendre
operationnelle une politique
de responsabilite sociale
et environnementale (RSE)
Car, pour des managers
désormais interesses,
elle devient un enjeu bien
identifie, aussi important que
la performance economique
Plus impliques, ils peuvent
s'approprier la performance
sociale et constater ses effets
vertueux sur les resultats
La securite et le mieux vivre
JOSE GARCIA LOPEZ
20 DEC/09 JAN 12
Hebdomadaire Paris
OJD : 11784
N° de page : 20-27
Page 8/8
DURABLE QUI A FAIT SES PREUVES
la PME, « maîs il les a consoh
dees »
D'année en annee, Sojmal est
parvenue a dégager un interes
sèment, sans déroger a la sève
rite des criteres qu'elle s est elle
même fixes « Nous n'en avons
pas revus a la baisse pour arran
ger le personnel Inversement,
nous n'avons pas systématiquement revise les objectifs a la hausse
au fur et a mesure que les performances s'amélioraient Le
"toujours mieux, toujours plus"
a ses limites », estime Jean-Claude
Riedel
Ambitieux
mais réalistes
La dégradation d'un indicateur
ne vaut donc pas sanction, des
lors qu'il reste dans l'objectif fixe
Par exemple, entre 2009 et 2010,
la production de dechets banals
(DIB) est remontée de 230 a 250
grammes par salarie, maîs comme
elle reste bien meilleure que le
seuil de reference reste inchangé
a 500 grammes, elle a compte
au travail sont essentiels
a la productivite et a la bonne
marche de l'entreprise
De plus, cela permet
de s'épargner des sanctions
pénales, le paiement
de dommages et intérêts et
surtout les atteintes a l'image
Line bonne réputation est la
cle pour attirer des nouveaux
talents, pour convaincre
des investisseurs et conserver
des clients, tous de plus en
plus sensibles a ces questions
E & C : Quels sont les bons
outils pour bâtir cette
nouvelle politique de
rémunération variable ?
F. R Elle doit s'intégrer de
maniere cohérente dans un
ensemble Elle ne peut être
efficace que si une demarche
ACTIONCOACH
6487260300509/GDF/OTO/3
dans le calcul de l'intéressement
Selon le directeur, les seuils fixes
montrent leur pertinence, car ils
sont souvent frôles, dans le bon
ou le mauvais sens « Ils sont
ambitieux maîs réalistes » Pour
la consommation d'électricité,
le ratio est fixe a l i s kilowatts
par salarie, or la consommation
effective est passée de 117 en 2010
a 113 en 2011 Pour la consom-
Un autre facteur
est pris en
compte depuis cette
année : le retour
client. Selon
le nombre de plaintes
de consommateurs,
la somme finale peut
être revue à la baisse.
mation d'eau, pas de chance
début decembre 2011, elle se daf
fre a 3,52 milleure par salarie,
alors que I objectif est de 3,50
Sauf revirement ultime, ce cri
de RSE a ete préalablement
formalisée dans l'entreprise
avec des plans d'action
Les objectifs choisis doivent
être stratégiques par rapport
au business mode/ et repondre
a des problèmes reperes
Les priorités des sites peuvent
être différentes droits
de l'homme, empreinte
carbone, plan de transports
des salaries, prevention
de la penibilite, egalite
hommes femmes,
transmission des savoirfaire, etc Attention aux
concepts creux du type
"le courage" ou "l'éthique",
des criteres comportementaux
qui ont ete juges illicites parce
qu'insuffisamment correles
a l'activité professionnelle
Et pour être pertinents,
• Activite production de lait
de soja
• Effectif 82 salaries
• Chiffre d'affaires
28,5 millions d'euros prévus
en 2011
tere s'ajoutera a trois autres qui
n'auront pas ete atteints en 2011
et donc ne pourront etre pris en
compte Au final, l'intéressement
devrait représenter l'équivalent
d'un peu moins d'un mois de salaire « On sera vers les trois
quarts de mois », juge le directeur
De toute façon, il ne peut plus
excéder un mois l'instauration
de ce plafond est la principale
modification apportée par la premiere renégociation de l'accord
triennal, fin 2009, alors que, cette
année-là, la PME était parvenue
a 2,2 mois de salaire La crise n'y
est pas étrangère « Comme elle
a aussi mis fin aux heures sup-
les objectifs doivent
s'accompagner d'indicateurs
simples, mesurables et
impartiaux comme par
exemple le taux de formation,
le taux d'accidents du travail,
la consommation
d electricite, etc De maniere
generale, it faut eviter de
laisser de la place au subjectif
Pour le stress au travail,
difficile a évaluer par nature,
on peut avoir recours a des
audits externes
E & C • Comment ces
nouveaux dispositifs sont-ils
accueillis ?
F R Les managers les
trouvent souvent motivants,
voire plus motivants que des
objectifs de resultats
habituels, car ils donnent un
plémentaires, j'ai indique au personnel que, s'il voulait améliorer sa rémunération, il lui restait
le levier de la performance environnementale L'effet a ete im
médiat », indique Jean Claude
Riedel
Un peu effrayes, les actionnaires
de la nouvelle maison mere américaine ont demande a appuyer
sur la pédale de frein Maîs Jeanclaude Riedel estime que les pre
cedents proprietaires belges au
raient eu une reaction similaire
Satisfaction client
Un autre facteur est pris en
compte depuis cette annee le
retour client Selon le nombre
de plaintes de consommateurs,
la somme finale peut être revue
a la baisse par l'imputation d'un
coefficient inférieur a I La regle
vaut, quelle que soit la légitimité
de la plainte Maîs sauf multiplication inhabituelle dans les prochains jours, elle ne s'appliquera
pas en 2011
CHRISTIAN ROBISCHON
sentiment d'utilité sociale ll
faut que les cadres intègrent
qu il s'agit d'une demarche
de progres Cela veut dire
aussi accepter de se remettre
en question pour avancer
Attention, pour eviter litiges
et contestations, il faut
respecter le processus legal
information préalable des
salaries sur les methodes et
techniques d'évaluation
utilisées, information et
consultation du CE et du
CHSCT Et rien n'empêche, si
le climat social est bon, d'aller
plus loin sur cette politique
de rémunération variable
intégrant des criteres extra
financiers, en contractant
un accord avec les syndicats
PROPOS RECUEILUS PAR
CAROLINE FORNIELES
L'INFFO FORMATION
16/31 DEC 11
biMensuel
4 AVENUE DU STADE DE FRANCE
93218 SAINT DENIS LA PLAINE CE - 01 55 93 91 91
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ActionCoach : le "coaching d'affaires" pour dirigeants de TPE et PME
4
Élu
Jean-Louis Sabin
ACTIONCOACH
7821060300502/GNN/ATF/3
"Une affaire ne doit pas devenir un
enfer "Si le marché de la formation des
cadres ou des managers est particulièrement dense, celui du coaching des
dirigeants de TPE ou PME l'est beaucoup moins Un marché que Jean-Louis
Sabin, ancien cadre financier au sein de
plusieurs groupes nationaux et internationaux, a choisi de développer en devenant le premier franchisé ActionCoach
en France "ActionCoach est, à l'origine, une entreprise australienne créée
en 1993 par Brad Sugars Elle s'est par
la suite divers/fiée géographiquement
aux États-Unis, en Amérique latine, en
Europe et en Asie En tant que master
franchisé, je suis chargé de développer
son réseau en France", explique-t-il
Le catalogue d'ActionCoach présente
450 "stratégies" dans lesquels les formateurs de l'enseigne peuvent piocher afin
d'apporter aux chefs d'entreprise de cinq
à dix collaborateurs les solutions adaptées
à leurs besoins Toutes ont été théorisées
à partir des expériences menées par les
différents franchisés aux quatre coins du
monde "Que ce soit en Australie, aux Philippines, en France, au Brésil ou aux États-
Unis, les problématiques rencontrées
par les entrepreneurs sont identiques
ils veulent voir leur affaire se développer, gagner plus et se plaignent de leurs
équipes '", sourit Jean-Louis Sabin
Particularité, si les coachs franchisés
agissent sur des solutions business
(développement de la relation-client,
gestion des dépenses, amélioration des
marges, etc ), ils incluent également un
travail de développement personnel a
leur offre "Sans cependant s'immiscer dans le fonctionnement global de
l'entreprise nous travaillons sur les
affaires de nos clients, mais pas dans
leurs affaires Par exemple, il est hors de
question de suggérer à un entrepreneur
le licenciement d'un collaborateur i",
tient a nuancer Jean-Louis Sabin
De longue durée, les sessions de formation
d'ActionCoach s'étendent au minimum sur
neuf mois, mais il n'est pas rare qu'elles
dépassent une année de suivi "À l'origine, nous contactons le chef d'entreprise
et effectuons un premier bilan des compétences transverses (gestion, marketing,
RH, etc} qu'il doit développer, ainsi que de
ses aspirations personnelles Cet inven-
Eléments de recherche : JEAN-LOUIS SABIN : président d'Actioncoach, toutes citations
taire constitue le préalable de notre action
Lorsque nous avons défini les stratégies
sur lesquelles travailler, nous entamons la
phase de coaching, à raison d'un entretien
d'une heure par semaine, soit en présentie!,
soit par téléphone Cette dernière solution
rencontre d'ailleurs beaucoup de succès "
Une prestation susceptible d'être stoppée
n'importe quand par l'une ou l'autre des
parties "Un entrepreneur qui estime que
nous ne lui apportons rien peut interrompre
l'action de formation bien avant le temps
imparti, de la même manière que nos
coachs peuvent quitter un chef d'entreprise
qui ne jouerait pas le jeu "
Depuis 2006, près de quatre cents dirigeants de PME et TPE ont suivi le programme de formation développé par le
réseau d'ActionCoach "Nous avons parfois été à l'origine de belles « success
stories»", se félicite le master franchisé "La croissance de notre réseau en
témoigne, puisque ce type de formation
est essentiellement recommandé par le
bouche-à-oreille "
• Benjamin d'Alguerre
vv.actioncoachina.fr
7 décembre 2011
Page 1/2
CV des candidats seniors : les 5 erreurs classiques
Pas facile avec une expérience professionnelle de 25, 30 ou 45 ans et un parcours pas
forcément linéaire de composer avec les normes du CV. C’est pourtant un des éléments clés
de la recherche d’emploi, nous avons donc interrogé des spécialistes sur les erreurs
classiques des candidats seniors.
1. Un CV à rallonge
Vous le savez : un recruteur ne passe qu’une poignée de secondes à lire un CV pour un premier tri.
Un document long de 5 pages risquerait de le décourager d’emblée. « Il n’est pas évident de résumer
30 ans de carrière sur un CV, accorde François Humbert, directeur du cabinet Cadres Seniors
Consulting. Toutefois, il faut essayer de synthétiser au maximum ses expériences pour que celui-ci
n’excède pas deux pages. »
L’astuce pour y arriver ? « Être succinct sur les expériences de début de carrière, souvent moins
intéressantes au vue du poste convoité et plus détaillé sur celles de ces dix dernières années »,
confie Valérie Masclef, responsable des ressources humaines au sein de la SSII Hardis.
Si votre parcours professionnel est haché ou que vous avez entamé, il y a plusieurs années, une
reconversion professionnelle, ne vous sentez pas obligé d’être exhaustif et de mentionner la totalité
de vos expériences. « Mettez plutôt en exergue celles qui sont en lien avec le poste que vous briguez
», conseille Valérie Mesclef.
2. Des expériences mal hiérarchisées
« Le CV chronologique, qui consiste à présenter ses expériences de la plus récente à la plus
ancienne, n’est pas adapté aux seniors devant retracer une carrière de 20 ou 30 ans », estime
François Humbert. Mieux vaut privilégier le CV par compétences où les expériences ne sont pas
hiérarchisées en fonction des dates mais en fonction des aptitudes du candidat dans plusieurs
domaines : management, commercial, technique…
Mais attention, ce type de CV est plus difficile à manier, il faut éviter, par exemple, de tomber dans
l’énumération. Afin de donner corps à vos savoir-faire, illustrez chaque compétence par un élément
concret : un chiffre d’affaires atteint, une mission menée, une technologie informatique développée…
« Un candidat senior qui brigue un poste de directeur des ressources humaines peut évoquer sa
participation à l’élaboration de la mission handicap de son entreprise ou la mise en place d’un code
d’éthique », illustre Jean-Louis Sabin, master franchisé d’ActionCOACH.
Toutefois, si vous faites partie des professionnels qui ont réalisé la majeure partie de leur carrière
dans une même entreprise, le CV chronologique peut garder toute sa logique.
3. Des intitulés désuets
À l’époque où vous avez intégré le marché du travail, la personne chargée d’améliorer les systèmes et
les applications informatiques d’une entreprise s’appelait un analyste programmeur. Est-ce encore le
cas maintenant ? « Un analyste programmeur s’appelle maintenant un ingénieur développement ou
un développeur. Les intitulés de fonctions changent avec les phénomènes de mode », précise Valérie
Masclef.
7 décembre 2011
Page 2/2
Avant d’envoyer votre CV aux recruteurs, assurez-vous que vos intitulés de poste ont été remis au
goût du jour. Au risque de ne pas vous faire repérer par les logiciels de tri qui sélectionnent les
candidatures sur mots-clés. Pour optimiser le référencement de votre CV, soyez le plus précis
possible. Remplacez le générique « directeur commercial », plébiscité il y a quelques années par
« directeur du business development » ou « sales director ». Il en va de même pour les intitulés de
diplômes : si vous avez obtenu un DESS en droit social, mentionnez, entre parenthèses, l’équivalent
du diplôme actuel : le Master.
4. Une mise en page vieillotte
Avis aux plus conservateurs : « on ne présente plus un CV comme on le faisait il y a 30 ans », insiste
Valérie Masclef. Les polices de caractère Centaur, Garamond et Papyrus, qui faisaient fureur il y a
quelques années, sont aujourd’hui totalement ringardes. Désormais mieux vaut préférer la sobriété
d’un Arial, Verdana ou Times New Roman.
Pour gagner à la fois en clarté et en modernité, remplacez les blocs de texte indigestes par des puces.
Enfin, si vous souhaitez donner un coup de jeune à votre CV, utilisez une ou deux couleurs maximum.
Notamment pour souligner une information importante ou l’intitulé de vos rubriques.
5. Dissimuler son âge ou pas
Enfin, une question revient souvent chez les chercheurs d’emploi seniors : « faut-il indiquer son âge
sur son CV ou pas ? » Sur ce point, les avis divergent. Pour Jean-Louis Sabin, ne pas le préciser est
une erreur tactique : « Lorsqu’un candidat senior précise cette information, j’en conclus qu’il assume
son âge et qu’il ne le voit pas comme un handicap mais plutôt comme un gage d’expérience ». Un
point de vue qui se justifie surtout quand l’entreprise que vous démarchez affiche une politique
volontariste en faveur de l’emploi des seniors.
En revanche, pour François Humbert : « les CV anonymes génèrent de la frustration chez les
recruteurs mais peuvent en effet permettre aux seniors ne pas être victimes de discrimination. »
N 23/2011
Annuel
1 RUE DES ENTREPRENEURS
93400 SAINT OUEN - 01 40 11 44 44
Page 1/2
LES lf4Mll;#. D'ACTIVITÉ
LES SERVICES AUX ENTREPRISES
Le B to B : un secteur
en pleine mutation
Les franchises dédiées aux services aux entreprises, secteur qui regroupe une
multitude d'acteurs (immobilier d'entreprise, intérim, maintenance...), ont
beaucoup souffert de la crise. Mais aujourd'hui, quels sont les nouveaux besoins
des sociétés clientes et quels sont les domaines qui résistent ? Voici quelques
clés pour comprendre ce marché en pleine mutation.
E
n 2010, La Fédération française de la
franchise (FFF) recensait 71 réseaux
dans le secteur des services aux entreprises. Une année qui a encore été difficile pour la plupart de ces enseignes.
D'après des chiffres de la FFF, en 2009,
le chiffre d'affaires, sur l'ensemble des
franchisés du secteur, était estimé à
510 millions d'euros. Il était de 390 millions d'euros en 2010. Mais doit-on en
déduire pour autant que les entreprises se
passent désormais de prestations B to B ?
Pour Michel Kahn, dirigeant du cabinet
Michel Kahn consultants (franchise et
partenariat) et président de l'Iref (Fédération des réseaux européens de partenariat
ACTIONCOACH
8331650300502/GST/ARN/3
et de franchise), "c'est au contraire un
secteur où il y a des besoins et qui reste
un des plus porteurs en franchise. Il a
peiné pendant la crise du fait de la souffrance des entreprises clientes. Mais
paradoxalement, c'est également la
période qui a généré le plus d'opportunités et de mutations. La conjoncture a
ainsi obligé les réseaux à évoluer et à
ajuster la nature de leurs services. Ceux
qui proposaient une approche globale ont
fait l'objet d'une dissection de l'offre, car
les entreprises, depuis la crise, ne
consomment plus que ce dont elles ont
besoin, à savoir des services utiles. Il faut
donc faire du sur mesure ",précise
l'expert. Les sociétés clientes continuent
donc à externaliser certaines tâches pour
se concentrer sur leur cœur de métier,
mais à condition de trouver auprès des
prestataires du B to B, une offre adaptée.
Des services de
plus en plus pointus
Pour Michel Kahn, les franchises qui
réussissent à sortir la tête de l'eau dans ce
contexte de difficultés économiques sont
aussi celles qui proposent des services de
plus en plus pointus. "C'est d'ailleurs un
des grands principes du commerce en
réseau. Ce qui donne au final des services
hypers spécialisés, et donc de meilleure
qualité", ajoute-t-il.
Dans ce sens, le président de l'Iref souligne notamment les atouts des réseaux de
services informatiques ou encore le marketing : "Les entreprises recherchent les
compétences d'experts." Si l'on prend par
exemple le cas du marketing, le secteur a
été obligé d'évoluer, comme le précise
une étude Precepta (groupe Xerfi publiée en juin 2010) : "Les professionnels
du marketing direct, bousculés par l'essor
du marketing digital et confrontés à une
multitude de menaces conjoncturelles,
réglementaires et concurrentielles, sont en
effet dans l'obligation de réformer leurs
modèles d'affaires et de repenser le périmètre de leur activité. (...) La filière est
N 23/2011
Annuel
1 RUE DES ENTREPRENEURS
93400 SAINT OUEN - 01 40 11 44 44
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entrée dans une phase active de recomposition ' Et le constat est le même du côte du
marketing digital "Si la croissance est
forte, le marketing digital n 'en est pas
moins à un tournant comme l'illustre
l'effondrement des investissements en emailing en 2009 Professionnalisme, qualité
du ciblage, performance des campagnes,
pertinence des canaux choisis les annonceurs désormais évangehses exigent un
retour sur investissement La concentration
du secteur et la rationalisation des prestations de l'e-marketmg pourraient convertir
un vaste panel d'entreprises encore
méfiantes, et donner heu a une nouvelle
phase de croissance de ce segment "
Dans les reseaux spécialises dans la formation, on travaille aussi a affiner son
offre, en prenant toujours plus en compte
les besoins des entreprises La master
franchise Crestcom, implantée depuis
2007 en trance (création des premières
franchises en 2009) propose aux entre
prises des formations en management
pour leurs cadres et affiche une croissance assez impressionnante, surtout dans le
contexte actuel ' Nous avons double notre
chiffre d'affaires entre 2010 et 2011 En
raison tout d'abord de notre développement
récent sur le marché français, c'est donc
une croissance organique Mais aussi parce
que nous répondons a un véritable besoin
Nos clients constatent un vrai retour sur
investissement, et nous recommandent
ensuite a d'autres sociétés", précise Eric
Parquet, le directeur général de Crestcom
Cet acteur de la formation a ainsi développé une offre en phase avec les réalités
actuelles des entreprises clientes, en proposant notamment des demi-journées de
formation, tous les mois pendant un an.
Cré-a-ti-vi-té !
II faut être innovant.
plutôt que de mobiliser des managers aux
agendas déjà bien remplis sur des sessions de plusieurs jours 'Les entreprises
et notamment les PME (petites et
moyennes entreprises, ndlr) sont obligées
d'externaltser ce type de compétences Et
les demandes sont permanentes, sachant
que nos formations peuvent en plus être
financées par des Opee (organismes paritaires collecteurs agrées ndlr)", ajoute
Eric Parquet
La qualité avant tout
Une autre manière de résister à la crise,
c'est de faire le choix d'une vraie
approche qualitative Car rappelons le,
comme le soulignait precédement Michel
Kahn, les entreprises clientes sont de plus
en plus vigilantes sur le contenu des
offres Le reseau Jam-King, spécialise
dans le nettoyage industriel, a notamment
mis en place dans ses centres régionaux,
des responsables contrôle qualité, ainsi
qu'un service client "Nous n'avons pas
hésite d'ailleurs a rompre des contrats avec
des franchises qui ne respectaient pas ce
positionnement qualitatif", précise Philippe Fisch, président de Jaiii-Kmg Et grâce
notamment à cette stratégie, le réseau a
ainsi pu enregister une légère croissance
entre 2010 et 2011 (de 2 a 3 %)
Penser aux clients
de ses clients !
Pour Michel Kahn, il est aussi fondamental de prendre en compte dans son offre
de service les clients de ses clients ' II
illuste son analyse par l'exemple d'un
concept qui prend en charge le remplissage des distributeurs de lessive dans les
laveries automatiques II s'est enrichi de
services de mamtance des machines Et
surtout, d'une mise à disposition gratuite
ACTIONCOACH
8331650300502/GST/ARN/3
pour les usagers de rouleaux d'emballage
pour le linge, un peu comme ce que l'on
pourrait trouver dans un pressing "Pour
se développer le projet devait proposer
plus que le remplissage des distributeurs 11
faut donc être innovant ', explique l'expert
en franchise
Ainsi, on note que la créativité est désormais l'un des facteurs essentiels pour le
développement d ' u n réseau dans les
prestations en B to B Et pas uniquement
dans des créneaux de niche, comme
celui évoqué precédement, mais pour
I ensemble des domaines des services
aux entreprises
Le secteur est donc en tram d'évoluer et
de jeunes réseaux de franchise se lancent
autour de nouveaux services "Nous travaillons actuellement sur le développement
d'un projet de franchise de cabinets d audit,
proposant aux entreprises de les aider a
faire leur choix entre ce qu'elles doivent
internahser et ce qu'elles doivent externahser', souligne le dirigeant du cabinet
Michel Kahn consultants La boucle est
bouclée '
•
Communication et publicité :
Bag Diffusion/ Cabaplast, WSI,
Sign A Rama, Ticket Corn,
Newcom France Publi Concept.
Bâtiment et travaux :
Illico Travaux, La Maison des Travaux,
Allô Kool-Cleaning, Activ Travaux
Gestion de patrimoine, crédit, immobilier, courtage :
Credipro, Immofmance net, In&Fi
Crédits Pro, Era, Foncia Entre
prise, Guy Hoquet Entreprises,
Meilleurleasmg com, Orpi Entreprises,
Pro Comm, Michel Simond, Century
21 Entreprises, Access Crédits Pro,
Artezia Recouvrement, L Adresse,
Rivalis.
Formation professionnelle, emploi
et accompagnement :
Action Coach, Expense Réduction
Analysts, Fairlead, RH Solutions,
Tempons, Vakom Adéquat, Cotis
Intérim, Handirect.
(Liste non exhaustive j
DEC 11
Mensuel
26 AVENUE ANDRE MORIZET
92104 BOULOGNE BILLANCOURT CED - 01 55 18 53 00
Page 1/7
dans nos Quartiers
Cela se passe près de chez vous
'r- 4000 nouveaux Boulonnais ont élu
domicile sur le Trapèze
Un quartier qui attire les jeunes actifs.
Moyenne d'âge? 28 ans.
Présentation p. 44
ipublique - Point du Jour
Les nouveaux habitants du Trapèze
Silly-Gallieni
Sous le charme de la rue Michelet
Billancourt - Rives de Seine
Le quartier du Trapèze attire les
jeunes actifs
ACTIONCOACH
0133270300508/XSB/AMR/2
Centre-ville
À l'ombre des grands arbres
Les Princes - Marmottait
Modernisation du stade Roland-Garros :
la parole aux Boulonnais
DEC 11
Mensuel
Page 2/7
) Parchamp-Albert-Kahn i
•cembre 28l
vos eiues
i
Rencontre de quartier. Les riverains du quartier Parchamp - Albert-Kahn
sont venus nombreux rencontrer leurs élus et leurs conseillers de quartier,
le 16 novembre dernier dans la salle du Parchamp, pour faire le point des
questions en cours et des projets à venir.
TravauH et sécurité
au cœur du débat
«/Ségolène Missoffe
Maire-adjointe
«/Béatrice de Villepin
Conseillère municipale
^Permanence: 42 avenue J.-B.-Clément.
N° vert :080029 93 27.
Lundi de 14h à 18h, du mardi au vendredi de 9h
à 12h et de 14h à ISh.
llParchamp - Albert Kahn
"n préambule, le Maire Pierre-Christophe
'Baguet annonce la mise en place d'une
."gestion relation citoyens". Son objectif:
améliorer les services rendus aux Boulonnais,
instruire leurs demandes et y répondre plus rapidement. Il rappelle à ce sujet le nombre de mails
échangés en interne ou en externe (plus d'i million par an) entre la mairie et les administrés.
« Nous devons absolument réduire ce chiffre et former k personnel municipal afin que ks demandes
soient traitées dans les meilleurs délais ».
Parmi les points abordés, les travaux d'aménagement du rond-point Rhin-et-Danube ont pour
but de fluidifier la circulation et d'améliorer la
mobilité des usagers des transports en commun
et des piétons de part et d'autre du pont de SaintÛoud. Ils se poursuivront jusqu'à l'été prochain,
pour permettre une entrée de ville plus agréable
et plus fluide à la circulation. Partie intégrante
des mesures globales de réaménagement du
rond-point, les travaux du carrefour
Abondances/Jean Baptiste Clément, avec la créa-
tion de passages piétons sécurisés, ont été effectués au cours de l'été.
S'agissant des déjections canines, il est rappelé
que la Ville dépense 19 millions d'euros pour
la propreté. Les propriétaires de chiens récalcitrants peuvent donc être verbalisés (135 €), tout
comme les auteurs de dépôts sauvages, par des
agents de la ville assermentés et des policiers
dédiés à cette mission. Trois camions tournent
en permanence dans les rues pour collecter les
dépôts sauvages, et il est possible sur simple
appel téléphonique de se débarrasser de ses
encombrants en bas de son domicile. Malgré
tous ces moyens, la quantité de dépôts sauvages
a augmenté de façon exagérée.
En matière de sécurité, la municipalité a lancé
un appel d'offres pour la pose de caméras de
surveillance supplémentaires. Onze sont actuellement installées autour du parc des Princes et
de la résidence de la Belle-Feuille, la Ville en
comptera bientôt 61. Les travaux de pose commenceront après les fêtes. •
Gioconda Leroy
Nouveaux commerces
• Poissonnerie: La Marée de Boulogne. Cette nouvelle
poissonnerie artisanale propose des poissons de ligne,
péchés par de petits bateaux, et un grand choix de fruits
de mers et de crustacées.
5, rue d'Aguesseau. Tél. : 0146 04 88 72.
• La Comtesse du Barry Cette nouvelle épicerie fine a été
inaugurée par son gérant, Christophe de Ganay, jeudi 3
novembre, en présence de Ségolène Missoffe, maire
adjoint du quartier, Béatrice de Villepin, conseillère municipale, et de nombreux riverains.
8, boulevard Jean-Jaurès. Tél. : 014122 28 05.
ACTIONCOACH
0133270300508/XSB/AMR/2
DEC 11
Mensuel
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Prochaine rencontre de votre quartier: mardi 13 décembre à 2Oh avec
vos élus, Pascal Louap, maire-adjoint, Sylvia Bondoux, conseillère municipale et
vos conseillers de quartier, en présence de Pierre-Christophe Baguet.
Adresse : Gymnase Paul Bert, 9 rue Paul-Bert
K2 Silly-Gallieni
vos eius
>/Pascal Louap
Maire-adjoint
y'Sylvîa Bondoux
•Permanence: 652, Mail du Maréchal Juin
N° vert: 0800 50 90 62.
Lundi de 14li à 18h, du mardi au vendredi de 9h
à 12h et de 14h à 18h.
Située à l'ouest de Boulogne-Billancourt, la rue Michelet relie les rues de
Sèvres et de Bellevue. Avec ses commerçants, ses artisans, ses petites
copropriétés et ses maisons individuelles, elle constitue une voie très
plaisante. Visite guidée.
Sous le charme de la rue iïlichelet
1
1 fait bon vivre rue Michelet. Tout au long de
cette voie, qui compte à peine une trentaine
de numéros, de coquettes maisons de ville ou
de petits immeubles se succèdent, bien sagement alignés les uns contre les autres. Qualifiée de calme et résidentielle par les agents
immobiliers des environs, cette rue recèle
d'agréables commerces de bouche et d'artisanat.
Pas moins de sept boutiques animent les trottoirs.
Qualité et savoir faire
On y trouve ainsi une boucherie, qui vient tout
juste de changer de propriétaire, une brasserie
« Le Bellevue », une boulangerie-pâtisserie
« Cerise » et un tapissier-décorateur, « Defitte en
aiguilk », récemment installé. Deux restaurants,
un japonais, et « Le Michelet », spécialisé dans la
cuisine traditionnelle française, font également
partie du décor.
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0133270300508/XSB/AMR/2
« C'est vraiment très appréciable de bénéfder de ces
activités juste en bas de chez nous, nous confie
Marie-Pierre, qui sort tout juste de la boulangerie, et la qualité est au rendez-vous. » L'endroit
est tranquille, le brouhaha de la ville ne parvient pas à perturber la sérénité ambiante. Les
enseignes s'attirent, la clientèle en redemande
et le bouche à oreilles fait le reste. Pour un peu,
on se croirait dans la ruelle d'un village où seul
le temps fait son œuvre. La présence de tous ces
commerces de proximité est un véritable atout
pour le quartier, dont certains immeubles bénéficient des réhabilitations prévues dans le cadre
de l'Opération Habitat Qualité, lancée en 2010
sur la ville. Le 27 de la rue fait ainsi peau neuve.
Cette copropriété de 47 logements en cours de
réhabilitation fait l'objet d'un plan de sauvegarde lancé en mars 2011. •
Nouveaux professionnels de santé
• Camille Biojon, Cabinet de Neuropsychologie
153 Ter, rue de Silly www.cabinet-neuropsychologie.com - 06 50 25 78 58
• Capucine Chaitel, soutien psychologique - Cabinet
médical La Villa - 30 rue de l'Ancienne-Mairie - 06 45
62 22 80 - [email protected]
Nouveaux commerces
• De fille en aiguille, artisan-tapissier: décoration, restauration de sièges anciens, rideaux, voilages et têtes de lit
sur mesure... - 23, rue Michelet - 0182 15 80 86 [email protected]
• Boulangerie-pâtisserie Cerise
23, rue Michelet - 0146 05 20 99
• Boudierie Didier (nouveau propriétaire)
30, rue Michelet - 92100 Boulogne Billancourt
0146050946
Anno-Laure Jardon
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[3) Billancourt - Rives de Sein
vos eiues
«SMane-Laure Gocfin
Maire-adjointe,
«/Sylvie Rougnon
•/Nouvelle adresse de la permanence:
5, place Bir-Hakeim
N° vert 0800361353.
Lundi de 14h a 18h, du mardi au vendredi de 9h
a 12h et de 14h a ISh
le quartier du Trapèze attire
les jeunes actifs
L
Billancourt - Rives de Seine
Nouveaux commerces
• Phrano. Traiteur-organisateur de réception Coffrets
gourmands, plateaux repas formules express
80 av Pierre Lefaucheux Tel 0147 6100 OO/
www pivano f r
• DailyMonop. Restauration rapide et produits ultra-frais
Ouvert du lundi au samedi, Dailymonop accueille ses
clients du lundi au samedi
16 cours de I Ile Segum
• Poddy's Coffee. Des burgers de luxe des clubs
sandwich et des frites dans un décor design
21 cours de l'Ile Segum Tel 09 50 30 92 84
Concert gratuit
le 10 décembre
Concert de l'Orchestre d'Harmonie de
Boulogne-Billancourt samedi 10 décembre
a 17h30. Les musiciens vous donnent rendez-vous a la Salle polyvalente du Pont-de-
Sevres, 140, rue Casteja, place Haute/
www.ohbb.fr.
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Près de 4000 « nouveaux > Boulonnais ont élu domicile dans ce quartier où la
vie s'installe peu à peu. La moyenne d'âge des habitants y est de 28 ans.
ogements - dont tin tiers a vocation soaale -,
bureaux, activités commerces équipements
publics parc et espaces plantés, voient
progressivement le jour sur 37,5 hectares du
territoire boulonnais En 2016, ce quartier
devrait compter plus de 12 ooo a 18 ooo habitants et fournir près de 10 ooo emplois ' ' U n e
enquête menée par le service « Observatoire et
statistiques » de la marne permet de brosser un
premier portait des nouveaux venus
• Quel âge ont-ils? L'âge moyen des résidents de
la ZAC est de 28 ans, beaucoup plus jeune que
celui de l'ensemble des Boulonnais (40 ans). Les
« arrivants » sont essentiellement composes de
jeunes actifs âges de 25 a 40 ans avec de ]eunes
enfants Les o 19 ans sont proportionnellement
plus nombreux sur la ZAC que sur la commune
et les 20-64 ans représentent toujours la population majoritaire mais on compte beaucoup
moins de personnes âgées (3 % contre 16 % dans
la commune)
• D'où viennent-ils? Neuf habitants sur 10 viennent d'Ile-de France. Ceux qui logeaient déjà
Boulogne-Billancourt sont âges en moyenne
entre 35 et 45 ans Ils ont des enfants de tous
âges Ceux qui viennent d autres communes
sont plus jeunes avec majoritairement des
enfants âges de moins de cinq ans
• Comment vivent-ils? 37 % des logements sont
occupés par des couples avec enfant(s) contre
22 % en moyenne sur la commune. Les ménages
constitues d'une seule personne sont 28 % sur
la ZAC (et 46 % a Boulogne ) Le modèle predo
minant des couples avec enfant(s) se compose
de quatre personnes soit un couple et deux
enfants A noter que 16 % des familles comptent
troib enfants sur la ZAC contre 13 % dans le
reste de la ville
Les enfants représentent un tiers de cette population, pour une moyenne d'âge de 9 ans
• Jeunes, où étudient-ils? Plus de 70 % des
élèves sont scolarisés dans les écoles, collèges et
lycées de la ville. 12 % vont a Pans, 9 % dans
une autre commune des Hauts de Seine Sur
300 étudiants 43 % suivent leurs études a Pans
Un quart des étudiants habitaient déjà
Boulogne-Billancourt avant de s'installer sur la
ZAC et un quart- ceux qui logent a la résidence
soaale étudiante- amve de province
• Qui sont les actifs? Ils ont en moyenne 37 ans
et demi et 78 % des actifs ont entre 25 et 45 ans.
La part des habitants actifs des logements pnves
est plus élevée dans le domaine des services, de
l'industne et du commerce Celles des résidents
du parc social dominent dans les secteurs de
I éducation, du social ou administratif (32 %
contre n % pour les actifs des logements pnves)
• Ou travaillent-ils? Les habitants de la ZAC tra
vaillent a Pans (36 %) dans les Hauts-dé Semé
hors Boulogne-Billancourt (27 %), a BoulogneBillancourt (19 %), dans une autre commune
d Ile de France (n %) et i % se rend en province
ou a I étranger 55 % des actifs du nouveau quartier sont cadres ou exercent une profession intellectuelle supérieure contre 44 % sur l'ensem
blé de la commune •
s. Dusch
• Source Société d Aménagement d économie mixte
(SAEM Val de Semé)
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République - Point du Jour
Depuis septembre dernier, un nouveau délégataire a été nommé par la
municipalité pour redynamiser le marché Pierre-Grenier. Déjà, commerçants
et chalands recommencent à s'y presser. Pour que cela dure, venez le
découvrir et parlez-en !
VOS ELUS
Pierre-Grenier:
le « réveil » du marché I
«'Léon Sebbag,
Maire-adjoint
i/Céline Sicard,
VPermanence provisoire: 221, bd Jean-Jaurès.
Tél.: 0800 69 89 44.
Lundi de 14h à 18h, du mardi au vendredi de 9h
à 12h et de 14h à 18h.
ublique - Point du Jour
V
Nouvelles activités
e
ntre la rue de Seine et la rue ÉmileDuclaux, le marché installé avenue
Pierre-Grenier semble retrouver depuis
quelque temps un rythme plus soutenu de
fréquentation. C'est d'ailleurs le seul marché
de la ville qui se tient tous les jeudis et samedis après-midi. « D'ores et déjà, nous comptons
au moins 20 commerçants réguliers. On trouve
de tout, fruits et légumes, poissons, textiles et
autres, raconte Hervé Vezseny, le nouveau placier régisseur.
« Le maintien, dans une commune, d'un commerce de proximité et de diversité passe notamment parla vitalité de nos marchés. J'étais assez
pessimiste au départ mais depuis l'arrivée de ce
nouveau délégataire, j'avoue être heureusement
surpris par la qualité du nouveau service proposé, explique Jehan Coquebert de Neuville,
maire-adjoint chargé des Affaires économiques. Nous nous y sommes rendus avec Léon
Sebbag, maire-adjoint chargé des Affaires sociales
et du Quartier 4, un jeudi après-midi et nous
avons été agréablement surpris de constater tout
ce qui avait été mis en place. Avec de beaux
stands d'alimentation et pas moins de dix autres
dédiés au textile, ce que l'on n'avait jamais vu
jusque-là I Voilà un marché qui semble, repartir.
D'aitteurs, une fois par mois, les nouveaux délégataires se sont engagés à installer une brocante,
animée à la fois par les commerçants et par des
particuliers. Et diverses animations sont également prévues tout au long de l'année. » S'il est
vrai que les jeudis après midi font le plein, la
fréquentation du dimanche n'est pas encore
idéale. D'ores et déjà une extension du territoire dédié au marché Pierre-Grenier est
demandée. Un premier
gage de réussite. En
attendant le mois de
mars 2012.
Traditionnellement, c'est
seulement quand un
marché passe l'hiver, sa
clientèle aussi... qu'il est
appelé à se pérenniser. •
S. D.
• Cabinet d'Amélie JacotB,
pédicure-podologue, réflexologue au 93 boulevard JeanJaurès. Tél.: 01 74 34 05 78. http://pedicurist.free.fr.
Ouvert les lundis, jeudis et samedi de 9h à 20h.
• Isseo.
Bruno Ladsous accompagne les dirigeants dans le développement de leur entreprise
127, rue du Vieux-Pont-de-Sèvres, tél. : 06 49 69 39 59.
[email protected]
http://www.actioncoach.com/brunoladsous.
Marché Pierre-Grenier.
Tous les jeudis et les samedis
de 12h à 20h.
Pierre Lesouëf, disparition d'une personnalité boulonnaise
Avec le décès de Pierre Lesouëf, 83 ans, une figure du commerce boulonnais
disparaît. En 1954, ce Normand d'origine rencontre Monique, une Boulonnaise et
dès lors il épousera la femme et sa ville! Il sera l'un des pionniers du changement de tension en France dont Boulogne fut l'une des 2 villes pilotes, au début
des années 1960. Il fait partie du « groupe cinq », qui regroupait les 5 électriciens
boulonnais. Il ouvre en 1958 un premier magasin de luminaire, puis en 1973, un
second magasin boulevard Jean-Jaurès, où son fils Jean-François lui succède. En 2005, ce magasin
s'implante quelques numéros plus loin, sous l'enseigne « Planète Luminaire ». Sa fille Marie-Christine
reprend elle aussi les rênes à ce moment-là. Très actif dans la ville, Pierre Lesouëf a également géré,
dans les années 60 et 70, l'organisation de la foire des antiquaires, square Léon-Blum.
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se 2011
I Centre-ville
De l'annexe Delory, au commissariat, à l'espace Landowski, les jardins
ouverts de l'Hôtel de Ville offrent une respiration bucolique au sein de
l'espace urbain. Suivez le guide.
VOS GLUS
fl l'ombre des grands arbres
L
•/Michel Amar
VSandy Vétillart
Maire-adjoint
V N" vert 0 800 68 45 25. Lundi de 14h a 18h, du
mardi au vendredi de 9h a 12h et de 14h a 18h.
Permanence 14 ter, av. André-Morizet,
NT vert 0 800 68 45 25 Lundi de 14h a 18h,
du mardi au vendredi de 9h a 12h. et de 14h al8h
Centre-ville
e souhait de créer des espaces verts autour
du bâtment de l'hôtel de ville - œuvre de
Tony Gartner - s'est imposé dès l'inauguration de ce dernier, en 1934 Le Corbusier y travailla. Mais en 1990, c'est le paysagiste Michel
Pena (l'un des concepteurs du ]ardrn Atlantique,
situé sur le tort de la gare Montparnasse à Pans)
qui conçoit et réalise l'ensemble. Ce ]ardin ouvert
qui s'étend sur une surface de 8 ooo m2 et est
désormais dassé refuge LPO (Ligue de protection des Oiseaux) relie la mairie à son annexe
ainsi que l'entrée côté rue Hennpré aux rues
Gaïïiem et de la Saussière. Un ruban d'eau avec
effet de fontamene sillonne et agrémente cet
espace. En 1992, Michel Pena réalise anq bassins dont le sol uni se compose de béton
quartzé, les bordures en pierre du Hainaut et
en comblanchien rappellent, quant à elles, la
façade l'hôtel de ville.
En flânant dans ces jardins, vous pourrez apercevoir des pavots, des pensées, des iris des
marais, plusieurs beaux arbres (un séquoia
géant, un noyer noir d'Amérique, un libocèdre ou arbre à encens, un chêne, un arbre caramel...), mais aussi des vignes, plantées devant
l'hôtel de ville (côté avenue André-Morizet)
depuis août 2000
Dans le jardin de l'aile sud, une statue en bronze
représente Jacques Lrpchitz (sculpteur français)
réalisée en 1991, sur commande de la municipalité, par son ami Arbit Blatas, sculpteur américain d'origine lituanienne comme lui.
Alors, que vous soyez plutôt du soir ou plutôt du
matai, n'hésitez pas à partir à la découverte de
ces jardins - et de ses nombreux trésors - qui
présentent l'avantage incontestable d'être ouverts
2411/24... •
M. Kouassi-Dehais
Nouveaux commerces
• Isopose - 32 bis, av Edouard-Vaillant. 0146 2013 05
• L'Hurtrerie des frères Besson (huîtres et épicerie fine
dégustations sur place et vente a emporter)
51, av Victor-Hugo 09 54 51 00 00
• Desinnie, Magasin d'artisanat vietnamien, produits
fabriqués par des associations d'aide aux handicapés. 16, rue Paul-Bert - Du mardi au vendredi de llh a 19h,
le samedi de lOh à 19h30 - 06 15 74 67 41
wwwdesirasiecom
v1 De g. ad
Valérie, fille
d'Henri Ricard,
et son époux
Patrick Avignon,
Jeanine et Henri
Ricard et leurs
petits- enfants,
Audrey et
Antoine.
Inauguration du Palace,
brasserie-bar à vins refait
à neuf, 156, bd Jean-Jaurès, le 26 septembre
Ouvert du lundi au
samedi de 7h à 20h30
(0148 25 16 43).
^ Henri Ricard, entouré de nombreux élus de la municipalité.
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i Les Princes - Marmottan
7 novembre : de nombreux riverains s'étaient déplacés afin d'assister à la
réunion publique organisée, à l'initiative de la Ville, en présence de Gilbert
Ysern, directeur général de la Fédération française de Tennis (FÎT) et de
Jean-Pierre Tiff on, garant de la concertation sur le projet d'extension du
stade de Roland-Garros.
L'objectif ? Que l'intérêt des Boulonnais soit entendu et pris en compte.
VOS ÉLUES
v'Marie-Ranee de Rosé vMsaure de Beauval
Maire-adjointe
Maire-adjointe
•Permanence 63 rue de Paris
N° vert 0800657556
Lundi de 14h a 18h du mardi au vendredi de 9h
a 12h et de 14h a 18h
Sues Princes - Marmottan
Nouveau commerce
• Art Déco et mobilier - Objets de décoration
mobilier et cadeaux
48 avenue Victor Hugo - 014122 25 75
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Roland-Garros : La municipalité
soutient les riverains
D
es 2008, Pierre-Christophe Baguet a souhaite nouer des contacts avec la FFT afin
que les revendications légitimes des riverains lors du tournoi, soient prises en compte
Sous l'égide de la Préfecture de Police, des reunions de concertation avec la FFT ont depuis
permis de limiter I impact du tournoi dans la
vie quotidienne des Boulonnais circulation, stationnement même si des nuisances liées a
l'importance de cet événement international
demeurent
Le 7 novembre dernier, les dirigeants de la FFT
avaient accepté de participer à la reunion souhaitée par le Maire sur le projet d'extension du
stade Roland Garros Gilbert Ysem et Jean-Pierre
Tiffon ont ainsi repondu aux préoccupations des
Boulonnais Des inquiétudes reposant notamment sur huit reserves exprimées lors du
conseil municipal de ]uillet dernier telles que
l'association de la Ville à la saisine de k commission nationale du débat public k compensation des équipements sportifs de proximité le
maintien du festival des serres d Auteuil, etc.
Pierre-Christophe Baguet : < Que /es autorités
concernées apportent des réponses écrites aux
Interrogations soulevées par les Boulonnais. >
Le 7 novembre, les habitants ont pu poser de
nombreuses questions Qu'ils soient préoccupes par le devenir des serres d'Auteuîl, par le
manque d équipements sportifs pour les scolaires, etc Avec un souci commun a tous les
auditeurs présents et exprime en ces termes par
l'un d'entre eux « Û y a des choses intelligentes,
dans ce projet de Roland Garros, mais il y a vraiment trop d'impasses et en tout cas, on ne tient pas
compte des nverams que nous sommes, nous qui
vivons là tous les jours » Au nom de tous les riverains, le Marre est fermement deade de pour
suivre jusqu'au bout la défense des revendications boulonnaises De fait, il vient d adresser
un courrier à Jean Pierre Tiffon dans lequel il
explique « Le soutien de la Ville est conditionne au
respect des sept autres reserves exprimées a cette
occasion que je me permets de vous rappeler
• compensation exacte des équipements sportijs de
proximité pour le sport scolaire et amateur, sans
rupture de l'offre,
• règlement du problème du stationnement et des
flux de circulation,
• rédaction d une charte précisant k nombre d'événements non sportijs sur le futur équipement et
associant ks communes de Pans et BoulogneBilancourt, la Préfecture de police, la FTTet ks
associations de nverams,
• maintien du Festival des serres d'Auteuîl dans ks
mêmes conditions,
• maintien de l'accès au public du Jardin botanique et des serres d'Auteuîl,
• requalijkation des espaces publics et de ses abords,
ainsi que de ses accès, notamment Carrefour des
Anciens combattants
' engagement d'une concertation prealabk avec ks
nverams pour toute utilisation ou modification
du boulevard d'Auteuîl
Affaire à suivre .. •
•Le compte-rendu et la video de la réunion sont
disponibles surle site Internet de la Ville
www boulognebillancourt corn.
DEC 11/JAN 12
Bimestriel
36 RUE DU LYCEE
53001 LAVAL CEDEX - 02 43 59 90 80
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ATIMAT
DOSSIER SPÉCIAL
CONFERENCES :
Veka organisait sur son stand des conférences
LE BBC À L'HONNEUR
biliser ses clients au fait que « La baie doit être un
Retours d'expérience des bâtiments BBC :
des performances Uw, Sw et Tlw, performance du
non qualité et dysfonctionnements. L'Agence
vitrage du coffre, de la liaison baie/mur» Sylvain
qualité Construction en parlait sur le forum actua
Grandviennot, Responsable veille et formation
lites construction ou s entassaient les auditeurs '
de Veka France, résumait les conclusions pour les
avec Effinergie, dont il est partenaire, pour sensi
ensemble le plus homogène possible
équilibre
Godlive Bonfanti, Responsable de l'Observatoire
menuiseries des observations de l'AQC sur BBC
de la Qualité Construction, Martin Guer, Charge de
existants En neuf, en maison individuelle, l'iTE ne
mission BBC, et Frédéric Henry, Responsable de
représente que 12 % des choix La fenêtre est en
la commission prévention construction, firent le
PVC a 35 %, alu a 33 % et bois a 25 % Le triple
point des desordres constates sur 80 opérations
vitrage ne constitue que 10 % de l'équipement
BBC en neuf et reno après au moins 1 an d'utih-
(mais 40 % en zone H1C) Les facteurs solaires
sation Visites et enquête approfondie auprès des
sont de 0,36, 0,38 et 0,39 selon l'orientation Nord,
conducteurs de travaux, maîtres d'œuvre et uti
Est & Ouest, et Sud La performance d etancheite
lisateurs visent a créer une base de données des
a I air est de 0,4 m3/h/m2 (objectif ^ 0,6) En loge
défauts constates pour éviter de les reproduire
ment collectif neuf, l'ITE est choisie dans 61 °/o
Les défauts d'etancheite a l'air arrivent en bonne
des cas, les fenêtres sont en PVC a 61 \ bois a
place avec beaucoup de soucis sur les ouvertures
23 % et Alu a 15 % « Le PVC n'est pas mort en
compribande en petits morceaux et mal places
BBC » ' Le triple vitrage est pose dans 7 °'o des cas
dans les angles, fuites au niveau des menuiseries
(40 % en H1C) et les grilles sortent de la menui-
(parecloses), problèmes d'etancheite a l'air et de
serie pour intégrer la maçonnerie II est mutile
pont thermique des seuils PMR
d'empiler les produits les plus performants, l'im
Autre problème
souligne, en ITE, la surchauffe d'été due au mau-
portant est l'équilibre entre les éléments mis en
vais timing d utilisation des brise-soleil ou a leur
œuvre En reno, tous les choix techniques doivent
absence alors qu'ils étaient prévus La condensa
être faits avant la phase de consultation La corn
tion en phase chantier peut entramer des taches
petence de la maîtrise d'œuvre est essentielle,
sur les menuiseries ou déformer les portes Des
tout comme le travail a partir d'un bilan energe
débuts d'incendie (isolants) ont été enregistres lors
tique et d'un audit technique. Il est important de
du vissage des cadres métalliques des fenêtres En
trouver le meilleur rendement de la menuiserie
règle générale, l'interface entre corps d'état est
en double vitrage, Uw 1 2 ou 1 3, facteur solaire
problématique En moyenne 10 problemes/chan
de 0,36 , volet AR 0,2 et pas de pont thermique
lier ont été repères Une étude menée en Europe
avec le mur L etancheite a l'air doit atteindre A4
par TEC, missionne par IAQC sur des BBC de 10 ou
et le coffre doit être performant en thermique et
20 ans recense des points de faiblesse récurrents
etanche (C4) La règle en reno est de procéder
des menuiseries et fermetures ponts thermiques
par étapes en diminuant peu a peu le besoin en
(menuiseries) et etancheite a l'air, problèmes lies
energie
aux coffres de volets roulants La sensibilisation
fenêtres, confort d'été
avant d'en produire
isolation en tête,
II
des utilisateurs a la maintenance a par ailleurs été
largement soulignée
Action Coach enseignait tous les jours à 16 h sur
l'atelier exposants « Comment booster votre entre
prise en période de crise grâce a un coach daf
(aires » Vendredi Pascale joly rappelai! les 6 clefs
d une équipe gagnante
fort leadership affirme
objectifs communs partages, règles du jeu claifti
plan d action défini soutien apporte à la prise de
risque et implication a 100 °« i II
ACTIONCOACH
4951470300502/XGZ/AJR/3
Novembre
29 NOV 11
Quotidien format revue
4 AVENUE DU STADE DE FRANCE
93218 SAINT DENIS LA PLAINE CE - 01 55 93 91 91
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Organisme de formation
Actioncoach : le coaching d'affaires pour les dirigeants de TPE et PME
« Une affaire ne doit pas devenir un enfer ». Si le marché de la formation des
cadres ou des managers est particulièrement dense, celui du coaching des dirigeants de TPE ou PME l'est beaucoup
moins. Un marché que Jean-Louis Sabin, ancien cadre financier au sein de plusieurs groupes nationaux et
internationaux, a choisi que développer en devenant le premier franchise ActionCoach en France. « ActionCoach
est, à l'origine, une entreprise australienne créée en 1993 par Brad Sugars. Elle s'est par la suite diversifiée
géographiquement aux États-Unis, en Amérique Latine, en Europe et en Asie. En tant que master franchise, je suis
chargé de développer son réseau en France » a-t-il expliqué dans un entretien au Quotidien de la formation.
Le catalogue d'Action coach présente 450 stratégies dans lesquels les formateurs de l'enseigne peuvent piocher afin
d'apporter aux chefs d'entreprise de cinq à dk collaborateurs les solutions adaptées à leurs besoins. Toutes ont été
théorisées à partir des expériences menées par les différents franchises aux quatre coins du monde. « Que ce soit en
A ustralie, aux Philippines, en France, au Brésil ou aux États- Unis, les problématiques rencontrées par les
entrepreneurs sont identiques : ils veulent voir leur affaire se développer, gagner plus et se plaignent de leurs
équipes » indique Jean-Louis Sabin.
Particularité, les coachs franchises agissent aussi bien sur des solutions business (développement de la relationclient, gestion des dépenses, amélioration des marges, etc.) mais incluent également un travail de développement
personnel à leur offre. « Sans cependant s'immiscer dans le fonctionnement global de l'entreprise : nous travaillons
sur les affaires de nos clients, mais pas dans leurs affaires. Par exemple, il est hors de question de suggérer à un
entrepreneur le licenciement d'un collaborateur ! » tient à nuancer Jean-Louis Sabin.
De longue durée, les sessions de formation d'ActionCoach s'étendent au minimum sur neuf mois, mais il n'est pas
rare qu'elles dépassent une année de suivi. « À l'origine, nous contactons le chef d'entreprise et faisons un premier
bilan des compétences transverses (gestion, marketing, RH...) qu 'il doit développer ainsi que de ses aspirations
personnelles. Cet inventaire constitue le préalable de notre action. Lorsque nous avons défini les stratégies sur
lesquelles travailler, nous entamons la phase de coaching, à raison d'un entretien d'une heure par semaine, soit en
présentiel, soit par téléphone. Cette dernière solution rencontre d'ailleurs beaucoup de succès ». Une prestation
susceptible d'être stoppée n'importe quand par l'une ou l'autre des parties : « un entrepreneur qui estime que nous
ne lui apportons rien peut interrompre l'action déformation bien avant le temps imparti, de la même manière que
nos coachs peuvent quitter un chef d'entreprise qui ne jouerait pas le jeu ».
Depuis 2006, près de quatre cent dirigeants de PME et TPE ont suivi le programme de formation développé par le
réseau d'ActionCoach. « Nous avons parfois été à l'origine de belles "success stories" » se félicite Ie master
franchise. « La croissance de notre réseau en témoigne, vu que ce type déformation est essentiellement
recommandée par le bouche-à-oreilles ».
29 novembre 2011, par Benjamin d'Alguerre
ACTIONCOACH
1394830300508/XAL/ARN/3
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14 NOV 11
Quotidien Paris
OJD : 316852
14 BOULEVARD HAUSSMANN
75438 PARIS CEDEX 09 - 01 57 08 50 00
N° de page : 10
Page 1/2
La franchise reste un moteur pour l'emploi
Les enseignes sont séduites par cette f orme de commerce,
dont le chiffre d'affaires dépasse 48 milliards d'euros.
Les
restaurants
Courtepaille
visent 40%
de leurs
ouvertures
annuelles en
franchise. DR
CHIFFRES CLÉS
(SOURCE FFF)
Chiffre d'affaires
48
milliards d'euros
Nombre de franchiseurs
1477
Nombre de franchises
58351
CHRISTINE LAGOUTTE
'aggravation du
chômage donnera-t-elle un coup
d'accélérateur aux créations d'entreprises et au développement de
nouvelles franchises en France ?
Selon un sondage Ifop réalisé à l'occasion du salon Top Franchise Méditerranée qui se tient jusqu'à demain à Marseille, 60 % des jeunes et
37 % des seniors interrogés en Paca
ont déjà pensé à voler de leurs propres ailes et à créer leur entreprise.
Bien sûr, tous les candidats à la
création d'entreprise n'ont pas une
âme de franchise. Mais force est de
ACTIONCOACH
1257310300507/XNR/AZR/1
constater que ce mode de dévelop- président du groupe. La longévité
pement commercial reste bien du concept est une sorte de garantie
orienté au fil des années
sur le plan patrimonial pour les fran«Aujourd'hui, la franchise a une chises. »
place de choix dans le paysage écoÀ l'aube de la cinquantaine,
nomique français avec plus de I 477 Jean-Louis Sabin a fait le choix
franchiseurs, 58 351 points de vente - et le pari - de la franchise sur un
et 48 milliards d'euros de chiffre créneau peu connu en France : le
d'affaires »., rappelle Guy Gras, le coaching d'affaires pour chefs
président de la Fédération française d'entreprises. « Le concept vient
de la franchise (FFF). Qu'elles soient d'Australie et je le développe en
solidement implantées dans le tissu France depuis cinq ans. L'idée est
économique ou au contraire encore
en devenir, les enseignes parient sur simple : les dirigeants de PME sont
cet accélérateur de développement. souvent des hommes à tout faire,
À titre d'exemple, Au Nom de la qui ne prennent pas le temps d'ana Rose prévoit à fin 2011 un réseau de lyser leurs leviers de croissance. La
86 boutiques, dont 59 en France. La démarche de nos coachs est de leur
part de la franchise y est prédomi- proposer des sessions individuelles
d'une heure par semaine sur des
nante avec 37 magasins en France et
cycles de quatre-vingt-dix jours
23 à l'étranger.
pour mieux évaluer leurs leviers de
performance. »
Booster la performance
La méthode d'ActionCoach comÀ tout juste SO ans, les restaurants
pte pas moins de 380 stratégies et
Courtepaille visent 40 % de leurs
tactiques différentes pour réussir,
ouvertures annuelles en franchise,
des modules d'ateliers intensifs sur
soit grâce au réseau existant, soit
deux jours ou encore des clubs lovia le recrutement de nouveaux
caux pour rapprocher les dirigeants.
candidats. Au total, les franchises
Le réseau compte 44 franchises et
devraient représenter un tiers du
accueille 41 coachs d'affaires (tous
réseau total de restaurants (235 en
anciens cadres supérieurs ou chefs
2011 et 300 en 2015). Le droit d'end'entreprise) Le tarif des missions
trée est fixe à 40 DOO 6-et la redevarie de 2000 à 4 000 € par mois
vance atteint 5 % du CA. « Un res« Un bon franchise peut dégager au
taurant sous f orme de bâtiment solo bout d'un an W 000 à 12 000 € de
représente un investissement de chiffre d'affaires par mois. Au bout de
l'ordre de 1,3 million d'euros, hors deux ans, un profil très performant
foncier, rappelle Philippe Labbé, peut atteindre 20000 €», estime
Jean-Louis Sabin, évaluant le potentiel de l'enseigne à 150 agences. •
14 NOV 11
Quotidien Paris
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Virgin Mobile mise sur un réseau de 100 boutiques en France
QUATRIEME operateui mobile en
France avec plus de deux millions
d'abonnés, Virgin Mobile entend
développer mn réseau de boutiques
« Pour accélérer le developpement de
not points de vente nous souhaitons
attirer des entrepreneurs qui nous rejoindront en franchise », explique
Pascal Rialland, directeur géneral de
Virgin Mobile Cette stratégie lui
permettrait de passer de 10 % d ac
quisition de clients via les boutiques
actuellement à 25 A dans un avenir
proche «Nous avon* aujourd'hui
ACTIONCOACH
1257310300507/XNR/AZR/1
45 magasins à notre enseigne, dont
23 corners Notre objectif est d atteindre les 100 boutiques, avec 20
magasins en propre », précise encoie Pascal Rialland La franchise
est donc appelée a jouer un rôle
prépondérant dans la croissance
de l'enseigne Sur 2011, une douzaine de franchises ont éte programmées et neuf ont déjà ete
ouvertes Les ?ones ciblées sont les
villes de plus de 100 000 habitants
ou les centres commerciaux « Les
candidats a notre franchise sont
nombreux, maîs ils doivent répondre a deux critères une zone de
chalandise suffisante et une experience réussie - pai, forcément dans
notre secteur - comme entrepreneur », souligne le directeur general de l'opérateur mobile
L'investissement total oseille entre IOU ct 200 k€ Dans le détail le
droit au bail peut fluctuer entre
40-000 et 150000 € le stock initial
s'élève a 30000C auxquels s ajoutent 30 DOO € de budget d'installation et de mises aux normes des
boutiques (une partie de ces travaux
est toutefois prise en charge par
l'enseigne) Quel volume d'affaires
espérer pour un franchise ' « Nous
considérons qu apres deux ans
d existence, une boutique peut generer, lu encore selon les emplacements,
200 actes commerciaux mensuels »,
explique Pascal Rialland Ce developpement d un réseau de boutiques
n'est pas neutre en termes d emplois, sachant qu'un magasin cree
en moyenne de 2 a 8 postes
CHI
É-
Pascal Rialland,
directeur general
de Virgin Mobile
MARËChAu VIRGNMOBLE
08/14 NOV 11
Hebdomadaire Province
3 PLACE D'AGUESSEAU
80039 AMIENS CEDEX 1 - 03 22 92 01 75
Page 1/1
s s \ s \ \\u
Eut reprises
Floraison de créations dans les
pépinières d'entreprises amiénoises
Dix nouveaux créateurs d'entreprise
ont intégré les pépinières d'entreprises
de la CCI d'Amiens-Picardie en 2011.
Du cabinet d'expertise à la conception
et fabrication de compléments
nutritionnels, en passant par la
location de chapiteaux, les activités
sont riches et variées. Rencontres...
'ai lancé la création de deux marques
de gélules compléments alimentaires,
purifiées au maximum pour réaliser
/
des performances physiques ou perdre du
poids », témoigne Julien Bollé, jeune créateur de Global Neutraceutics Depuis la création de sa société, lejeune chef d'entreprise
a déjà recruté deux personnes pour répondre
à une demande croissante de la clientèle qui
commande ces produits des quatre coms du
monde, et ce « grâce à une bonne présence
mr le Net » assure t-i]
La pépinière Jules-Verne a récemment
accueilli la société Logic automation, dirigée
par Christophe Faqui, spécialisée dans les
prestations de service en automatismes
industriels et la formation en automatismes
« Je travaille pour les PME PMI et assure
la maintenance de leurs outils de proam
lion, de toutes tailles J'ai également une
activité de sous traitante pour les grands
industriels locaux, même si certains restent
encore sceptiques et possèdent également
un service de maintenance en interne »,
Les nouveaux créateurs récemment installés
dans les pépinières d'entreprises d'Amiens
souligne Christophe Faqui Cet ancien technicien de maintenance en service impres
sion d'un journal d'information regionale
est fort d'une expérience de quinze ans dans
ce secteur et profite d'ores et déjà des effets
positifs du bouche a oreille
Un autre concept, plutôt atypique maîs
dont le succès se fait déjà connaître, c'est
la creation de la société Chap et plus Elle
propose la location et le montage de petits et
moyens chapiteaux Depuis le mois d'août,
les commandes ne cessent d'amver « car
l'offre était inexistante en Picardie, explique
Patrick Lavallard, dirigeant de I entreprise
Les particuliers, les entreprises, les collectivités, ça intéresse tout le monde pour
Les dix nouvelles
entreprises installées
- Pl.Care cabinet Mazars
(cabinet d'expertise construction)
- Chap et plus
- Global Neutraceutics
- Logic automation
- Normarket (enquêtes de
satisfaction et developpement
commercial des concessions et
distributeurs en automobile)
- Thermycc (négoce de matéACTIONCOACH
4464610300503/GBV/OTO/3
nel dè chauffage et dè cuisson
au bois et agrocombustible)
- Temisien-Cadouel (renovation
immobilière et électricite)
- Action coach (coaching et
accompagnement des chefs
d'entreprise)
- K2M An (rénovation intérieure
globale, amenagements pour
personnes à mobilité réduite)
- PPC assurances
accueillir une réception ou un grand événement Grâce a une formation spécifique,
mon technicien et moi-même garantissons la
sécurité du public »
Zoom sur les pépinières
La pépinière d'entreprises (également
appelée ruche ou couveuse) est une structure d'accueil, d'hébergement, d'accompagnement de l'entreprise en création, qui
propose des locaux, des équipements et des
services partages permettant une réduction
de charges ainsi qu'un accompagnement
personnalise durant le développement de
l'activité de l'entreprise «Grâce a des
outils comme les pépinières d'entreprises,
on veut promouvoir la création d'entreprise et donc le développement économique
du territoire », explique Daniel Chenal,
directeur du service entreprises a la CCI!
Amiens-Picardie Amiens compte à l'heure
actuelle deux pépinières d'entreprises Jules-Verne et Atrium - qui ont reçu le passage de 90 entreprises depuis leur ouverture,
ce qui représente la création de 300 emplois
fin 2010 En décembre prochain, Amiens
verra l'ouverture d'une troisième pépinière
d'entreprises, Amiens le L@ b, dédiée aux
entreprises innovantes Elle viendra encore
enrichir le tissu économique local, grâce
à l'implantation de nouvelles entreprises
O. C.
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Date : 01/11/11
L'enseigne ActionCOACH sera présente au salon BATIMAT du 7
au 12 novembre
6% des dirigeants de PME dans le secteur BTP affichent une inquiétude liée à l’économie.
Souvent seuls face à leurs responsabilités, ces dirigeants sont à la recherche des clés pour
assurer la pérennité et la réussite de leurs entreprises. En effet, 86% des entreprises du secteur
du BTP sont des TPE de moins de 6 salariés. A l’occasion du salon BATIMAT, ActionCOACH,
leader en coaching d’affaires pour les dirigeants de TPE et PME, vient à la rencontre de ces
dirigeants afin de leur présenter comment via sa méthode innovante, ils peuvent booster
l’ensemble des leviers de succès de leur entreprise (vente, marketing, RH, finance, ...).
ActionCOACH présent pendant toute la durée du salon…De nos jours, les chefs d’entreprise
sont de plus en plus réceptifs et demandeurs de méthodes et conseils innovants pour la gestion
et l’optimisation des performances et des bénéfices de leurs entreprises. ActionCOACH,
accompagne les dirigeants de PME pour optimiser des leviers de succès. La différence
ActionCOACH : depuis 20 ans, une approche dédiée aux TPE et PME, des coachs experts et
eux-mêmes chefs d’entreprise.
ActionCOACH proposera un atelier quotidien sur le thème :« Comment booster votre entreprise
de BTP en période de crise grâce à un coach d'affaires ? »Pour ActionCOACH, l’entreprise
doit être au service de l’entrepreneur et non l’inverse. Grâce à des méthodes innovantes et
reconnues, les franchisés ActionCOACH, présents partout en France, aident les dirigeants de
TPE et PME dans leurs problématiques quotidiennes. Avec une vraie écoute des besoins, ils
permettent aux chefs d’entreprises d’optimiser les leviers de croissance de leurs sociétés, tout
en axant ces changements sur leur propre développement.Au cours de plusieurs ateliers, les
coachs du réseau ActionCOACH présenteront aux entrepreneurs du secteur BTP comment
il est possible de s’accorder plus de temps tout en obtenant de meilleurs résultats pour leur
entreprise !
Les objectifs des ateliers de 20 minutes chaque jour à 16 heures (Pavillon 4) :
Les 6 étapes de développement d'une PME :
Évaluation du site
Cible
Professionnelle
Dynamisme* : 1
Comment avoir plus de temps ? :
Les 5 leviers pour booster votre profit :
Les différents thèmes développés au cours de ces séances :
Les trois challenges rencontrés par tous les patrons de PME : Manque de temps pour eux / Des
rentrées d'argent et des résultats insuffisants / Des équipes qui demandent à être améliorées et
remotivées
Comment y remédier grâce aux 6 étapes clefs du développement d'une PME ?
Quels sont les 5 leviers à activer pour booster les ventes et les résultats ?
Importance de la vision et de la mission de l'entreprise pour créer une affaire qui va durer
Bénéfices apportés par un coach d'affaires à un patron de PME : exemples de succès
exceptionnels racontés par les coachs ActionCOACH
TOUTE LA FRANCHISE développe le site Franchise Service. TOUTE LA FRANCHISE, le sites
experts pour trouver une franchise
NOV 11
Mensuel
75724 PARIS CEDEX 15 - 01 40 56 35 35
Page 1/1
CINQ CONSEILS POUR CHOISIR
SON ENSEIGNE
Vous êtes à la recherche de la franchise de vos rêves ? Mais vous ne savez pas comment
vous y prendre ? Mode d'emploi pour un démarrage réussi.
S
ur cent créateurs d'entreprise qui se lancent
chaque année, environ
80 % auront fermé leurs
portes dans les cinq années
qui suivent. Dans le monde de
la franchise, ce chiffre passe à
seulement 20 % ! Avec de tels
résultats, la tentation est grande
de devenir franchisé. Toutefois,
gare à la précipitation. Sélectionner une enseigne exigera
un minimum de précautions.
Selon Jean-Louis Sabin, master
franchisé chez Action Coach*,
pour éviter de se tromper, les
candidats doivent passer par
cinq étapes clés.
4* Passer son contrat à
la loupe
Un document d'information
précontractuel (Dip) doit vous
être remis avant la signature
du contrat. « Ce document doit
être examiné attentivement. Il
contient toutes les informations
concernant le réseau et les
obligations des deux parties »,
explique Jean-Louis Sabin. Une
clause de non-concurrence ou
d'exclusivité territoriale peut être
proposée dans votre contrat.
Avant de signer, il est important de comprendre de manière
Pour bien choisir votre futur réseau, n'hésitez pas à enquêter auprès
claire à quoi vous vous engades franchisés déjà en place.
gez. En cas de doute, n'hésitez
pas à prendre les conseils d'un spédes chiffres précis ou à vous renseicialiste (comptable, avocat...). De préI • Se poser les bonnes questions
gner auprès de franchisés déjà sur
férence, évitez les cadres trop contrai« Avant toute chose, vous devez être
place. « La visite de l'unité pilote,
gnants, ne vous laissant qu'une faible
sûr de sélectionner une activité qui
la stratégie de développement de la
possibilité d'adaptation. Un concept
vous corresponde », souligne Jeanboîte et les conditions de la formation
doit toujours pouvoir évoluer pour faire
Louis Sabin. Possédez-vous les resdevront aussi être examinées », précise
face aux modernisations ou à la crise.
sources nécessaires pour faire ce
Jean-Louis Sabin. Enfin, préférez les
métier ? Le concept est-il adapté à vos
enseignes membres de la Fédération
française de la franchise. Elles consti5 • Etre patient
envies et à votre mode de vie ? ComAu cours de l'entretien préalable avec
bien de temps êtes-vous prêt à investir
tuent un premier gage de qualité sur le
le franchiseur, il vous indiquera le
sérieux de la société.
dans cette activité ? Ces questions
peuvent paraître évidentes. Pourtant le
niveau de rentabilité moyen obtenu
comportement du franchisé reste l'une
3 • Avoir les finances adéquates
par les franchisés. Si ce chiffre est
des clés pour une affaire prospère.
Quelle que soit la franchise sélectionalléchant, gardez à l'esprit que le plus
Vous avez la chance de pouvoir choisir
souvent il vous faudra au minimum
née, il vous faudra avoir une vision préune activité qui vous séduit vraiment,
cise du financement nécessaire. Beaudeux ans (voire un peu plus) pour
ne vous trompez pas I
l'atteindre. Le niveau d'encadrement
coup d'enseignes exigent des droits
d'entrée et/ou un investissement global
et d'assistance fourni par le franchiseur
2* S'assurer de la fiabilité du
assez élevé. « Aujourd'hui les banques
(surtout au moment du démarrage)
réseau
sont assez frileuses. Il sera plus difficile
devra donc aussi être un critère de
Pour être certain de rejoindre un
d'obtenir un prêt sans avoir un apport
choix.
réseau solide, il vous faudra mener
personnel conséquent », analyse JeanMarianne Font
l'enquête. Les entreprises ayant plus de
Louis Sabin. Ne négligez pas non
cinq ans d'existence ou se positionnant
* Action Coach est une franchise spécialisée
plus les frais annexes comme les rededans le coaching d'affaires Elle offre aux
comme les leaders sur leur marché
vances, les frais liés à la publicité et
sont des valeurs sûres. Si vous avez
chefs d'entreprise des formations ciblées pour
tous les éventuels coûts supplémentaires
des doutes, n'hésitez pas à exiger
les aider à faire prospérer leur société
(produits, équipements...).
ACTIONCOACH
5045810300501/GNK/ALA/3
Octobre
29 octobre 2011
1 Page
La franchise ActionCOACH participe au salon BATIMAT
Le réseau de coaching d'affaires Action Coach participera au salon Batimat, salon international de la
construction à Paris Porte de Versailles du 7 au 12 novembre.
Devant le constat que 96% des dirigeants de TPE et PME du BTP se disent inquiets face à
l'économie, Action Coach a souhaité présenter ses services de développement des performances sur
son stand d'une part, et avec des ateliers de 20 minutes d'autre part, organisés chaque jour du salon à
16h.
Avec pour thème "Comment booster votre entreprise de BTP en période de crise grâce à un coach
d'affaires ?", l'atelier évoquera plusieurs sujets avec des coachs franchisés du réseau. Ce sont
notamment :
Les trois principaux problèmes des dirigeants de PME : le manque de temps, les performances
décevantes, et les équipes à améliorer et remotiver
Les 6 étapes de développement d'une PME
Les 5 points à revoir pour redonner bonne mine à ses résultats
L'importance de la vision et de la mission de l'entreprise pour créer une entreprise durable
Les points forts à gagner en faisant appel à un coach d'affaire
Depuis plus de 15 ans, Action Coach donne des conseils concrets en matière de vente, marketing,
RH, finance,… pour accompagner les patrons de PME dans leurs objectifs professionnels et
personnels.
LE JOURNAL DU NET MANAGEMENT
02 NOV 11
Hebdomadaire Paris
69/71 AVENUE PIERRE GRENIER
Page 1/8
Créer une entreprise entre ami(e)s
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Réalise par Fabien Renou, Journal du Net
ACTIONCOACH
8184800300507/GBM/OTO/3
02 NOV 11
Hebdomadaire Paris
Page 2/8
Bon copain, bon associé ?
On ne choisit pas toujours ses amis maîs on choisit
généralement ses associes Quand il a voulu lancer son site de
vente de boutons de manchette sur Internet Erwan Desvignes ne
fait pas appel a n'importe qui ll sollicite Renaud un ami
rencontre en expatriation en Suede ancien createur d entreprise
qui travaille alors en Inde ou il peut trouver des fournisseurs Le
troisieme larron Grégoire est un copain d enfance qui apporte
ses competences de graphiste 'Nous sommes tous
complementaires même au niveau du caractère confirme Erwan
Des vignes L'un est tres carre l'autre apporte sa touche
artistique "
Nicolas Reboud et Florent
Tardive!, cofondateurs de
Mayoz. e) M a y o z
Complémentarité de competences etde caractère l'alchimie
entre associes est subtile Et le meilleur ami ne se transforme pas immédiatement en partenaires
idéal "Les échecs d'entrepreneurs amis ne sont pas plus nombreuxque les autres maîs ils sont plus
souvent causés parla mésentente entre associes analyse Jean-Louis Sabm createur d'ActionCoach
en France une franchise spécialisée dans le coaching de patron de PME La relation qu'entretiennent
deuxamis est affective maîs quand il créent une affaires, elle se retrouve basée sur l'argent "
"Par manque dè
complémentarité, je
n'aurais
pp
m'associer avec mon
meilleur ami"
Le choixdu partenaire est donc lom d'être évident car n'est pas
parce que I on s apprécie en soiree ou que I on a joue dans la
même equipe de foota 15 ans que l'on s entendra en business
"Par manque de complémentarité je n'aurais pas pu m'associer
avec mon meilleur ami", analyse avec le recul Florent Tardivel
C'est avec un camarade d'HEC qu'il a cree en 2010 Mayoz qui
commercialise des photos d'art Un choixjudicieux "Nous nous
entendions bien avant et c'est toujours le cas aujourd'hui ' '
Dossier réalise par Fabien Renou. Journal du Net
Publie ie 28/10/2011
ACTIONCOACH
8184800300507/GBM/OTO/3
02 NOV 11
Hebdomadaire Paris
Page 3/8
Partager une vision commune
Des amis partagent des passions, des activités ou des
anecdotes Maîs cela ne suffit pas pour s'associer dans les
affaires "La création d'entreprise à deux nécessite de définir un
objectif commun, martèle le coach Jean-Louis Sabm. Il faut
s'accorder sur les fondamentaux et partager le même système
de valeurs." Cela ne signifie pas que les associés doivent être
des clones, maîs qu'ils doivent se retrouver sur leur vision de
l'entreprise. Un humaniste et un matérialiste peuvent être amis,
maîs il leur sera difficile de gérer une boîte ensemble
Laouari Medjebeur et Thomas Nomakstemsky ne se sont pas
véritablement choisis comme associés Pour occuper leur temps
libre, ces deuxamis informaticiens se sontlances dans un projet
Laouari Medjebeur et Thomas
de site de rencontres communautaire pour les maghrébins de
Nomaksteinsky, cofondateurs
France. Pour eux, il n'était pas question d'entreprise jusqu'à ce
de Mektoube.fr tft Mektoube fr
que le succès les mette devant le fait accompli Le succès de
Mektoube fr n'est donc pas lié a un casting très poussé maîs à
leur vision partagée. "C'est un peu comme dans un couple, estime Laouari Medjebeur, sensible aux
reférences conjugales Nous nous sommes fixe un objectif commun et nous avançons ensemble vers
le même but"
Les partenaires des entrepreneurs ne s'y trompent pas C'est
bien un socle commun de valeurs et d'ambitions qui importe a
leurs yeux "Les banquiers jugent l'équipe maîs ne posent pas de
questions sur la façon dont on se connaît, raconte par exemple
Florent Tardivel. Cela se ressent quand une équipe s'entend ou
pas."
Dossier réalise par Fabien Renou, Journal du Net
Publie ie 28/10/2011
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8184800300507/GBM/OTO/3
02 NOV 11
Hebdomadaire Paris
Page 4/8
Définir un mode de fonctionnement pro
Dans une relation amicale on ne trouve pas de lien hiérarchique ni de
division des tâches Pourtant deux personnes qui s'associent pour monter
leur affaire vont devoir s'organiser un minimum pour trouver le mode de
fonctionnement adéquat
"L'idée de base de notre entreprise était de creer l'équivalent de My Major
Company pour les photographes explique Florent Tardivel cofondateurde
Mayoz C'est mon ancien camarade de promotion Nicolas Reboud qui l'a
eue maîs c'est moi qui me suis arrête de travailler le premier pour mettre au
point le projet " Resultat l'entreprise leur appartient a tous ies deux avec
des parts de capital égales
Evidemment chacun développe son périmètre en fonction de ses affinités
l'un passionne de photo s occupe des relations avec les photographes et
les labos quand l'autre au profil plus commercial s occupe du
developpement du site et des partenariats avec les magasins
Jean-Louis Sabm,
master franchise
ActionCoach.
Pour des copains qui ont l'habitude de
© ActionCoach
se retrouver pour le plaisir ces
questions sont beaucoup moins
évidentes que pour des professionnels qui définissent
natureiiement leur périmètre Y repondre est cependant
indispensable 'Des entrepreneurs doivent impérativement se fixer des regles du jeu sinon leur
association ne peut pas fonctionner juge Jean-Louis Sabm ll faut définir comment se prennent les
decisions comment ils embauchent qui fixent ies prix etc
doivent se fixer
règles du jeu"
Un travail de mise a plat d'autant plus utile pour des amis qui n ont jamais eu a reflechir de cette
manière En clair ce n'est pas parce que I on se connaît bien qu il faut négliger la phase de reflexion
préalable
PubhP le 28/10/2011
ACTIONCOACH
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02 NOV 11
Hebdomadaire Paris
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L'argent : un tabou à briser au plus vite
"Quand on devient associes, les questions d'argent ne portent
plus sur les 10 euros du McDonald's maîs sur des sommes bien
plus colossales " Entre Laouari Medjebeur et Thomas
Nomakstemsky, les preoccupations financieres ont change de
nature etde dimensions apres la creation de Mektoube fr Et le
sujet ne peut pas être contourné "En 5 ans, il n'y a jamais eu
vraiment de dispute, maîs de nombreuses mises au point Et
lorsque l'on doit crever les abcès, il est souvent question d'argent"
Alors que dans le cercle prive des relations amicales, ces sujets sont souvent tabous, ils deviennent
centraux entre entrepreneurs "La question s'est posée lors de la creation de la societe se souvient
Florent Tardivel de Mayoz. Nous n'avions pas les mêmes capacites financieres, il était plus facile
d'apporter du capital d'un côte que de l'autre " Si, dans leur cas le problème a ete vite regle, ce genre de
preoccupation financiere, incontournable lorsque l'on entreprend, peut se révéler embarrassant pour
deuxconnaissances intimes Sans parler des comportements vis-a-vis de la carte bancaire de
l'entreprise
Les associes ont donc tout intérêt a poser rapidement cartes sur table Gagner de l'argent est, sinon la
raison d'être, au moins un élement indispensable d'une entreprise Pour cela, pas de secret, explique
Jean-Louis Sabm, il faut un business plan "Coucher par écrit son plan d'actions est un élements
indispensable des entreprises qui réussissent", assure le coach. Les amis doivent apprendre a tres
vite briser les tabous
Public Ic 28/10/2011
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Associés pour la vie ?
Lancer sa boîte est un pan risque Au cours de leurs premieres annees les
entreprises sont victimes d'une mortalite élevée Elles turbulences peuvent
mettre a l'épreuve les liens qui unissent les associes S'ils sont amis, les
dégâts peuvent être d'autant plus douloureux qu'ils affectent la vie privee
En amont, la prevention des conflits permet de déminer le terrain Les
fondateurs de Mayoz possèdent l'entreprise a parts égales Maîs pour eviter
les éventuels blocages ils ont chacun pris 49 5% du capital "Nous avons
confie le 1% restant a un autre ami qui n'a jamais a intervenir sauf si un
conflit surgit un jour entre nous" explique Florent Tardivel
De telles demarches ne sont cependant pas évidentes pour des amis dont la
relation parfois ancienne est basée sur une bonne dose de confiance
mutuelle "Quand notre avocat a appris que nous n'avions pas fait de contrat
d'associés il n'en revenait pas" sourit Laouari Medjebeur A la manière d un
contrat de mariage cet accord prevoit un scénario en cas de divorce entre
associes Une precaution utile maîs que nos deuxcomperes nonttoujours
pas pris la peine de prendre "Quand il nous faudra lever des fonds, on le fera
peut-être "
Erwan Desvignes,
cofondateur de La
Maison du bouton
de manchettes.
ic) OMC Mode et
Accessoires
Des proches ont du mal a imaginer qu'ils puissent se retrouver en conflit Or en juxtaposant une
relation d'affaires a un lien amical, les risques de brouille augmentent Si des conflits professionnels
peuvent envenimer la vie privee, l'inverse est aussi vrai
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Bien évidemment toutes les séparations entre amis-associés
ne sont pas douloureuses Erwan Des vignes a vu son ami
d'enfance graphiste quitter l'entreprise pour aller travailler en
Chine "Ca n'est évidemment pas facile de voir partir quelqu'un
qui a mis de l'énergie dans le projet maîs cela ne remet pas en
cause notre relation amicale " Eviter de mélanger l'affectif et les
affaires, c'est aussi comprendre qu un ami peut le rester malgre
une prise de distance professionnelle
Publie le 28 10 2011
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Trouver un équilibre entre l'amitié et les affaires
"Travailler avec un ami facilite la communication explique Erwan
Desvignes cofondateur de La Maison du bouton de manchette
On connaît le comportement de l'autre et on anticipe plus
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OfTlpOrteiTtent ÛQ
facilement ses reactions " Indéniablement l'intimité qui existe
entre deuxassocies qui se connaissent parfaitement leur permet
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d'éviter les malentendus et in fine de gagner un temps precieux
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dans la prise de decision Elle permet avant tout de se lancer
dans les affaires en compagnie de personnes avec qui l'on aime
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passer du temps en clair de joindre l'utile a l'agréable
Maîs il serait illusoire de croire que l'aventure entrepreneuriat n'affecte pas la relation amicale En
particulier le temps passe ensemble au travail est tellement important que les rendez-vous purement
prives se font moins fréquents ' Nous nous voyons moins en-dehors du travail constate Florent
Tardivel Et quand nous sommes avec des amis ils nous demandent parfosiparfois d'arrêter de parler
de ('entreprise etde revenir avec euxdans la discussion "Pas facile toujours évident de reconnaître le
copain derrière I associe
Le besoin de prendre l'air est inévitable surtout pour des
entrepreneurs qui ont le nezdans le guidon 'On se croise de
moins en moins en-dehors du travail confesse Laouari
Medjebeur On se voit déjà 12 heures parjour alors si je dois
aller manger chez lui tous les week-end c'est un peu trop i" Les
heures passées soir et week-end a monter leur projet quand ils
étaient encore salaries ne sont plus envisageables aujourd hui
alors qu'ils partagent déjà leur quotidien La relation amicale
entre deuxassocies ne peut rester inchangée
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En savoir plus
Bwan Desvignes
Erwan Desvignes a fonde La Maison du bouton de manchette en 2008 avec Renaud Martel Les deux
associes se sont rencontres lorsqu'ils travaillaient tous les deux en Suede Ils ont ensuite décline leur
concept de site spécialise sur un accessoire de mode avec La Maison de la cravate L Atelier de la
ceinture et Le Chaussetier
Laouari Medjebeur
Laouari Medjebeur et Thomas Nomakstemsky ont lance le site de rencontres communautaires
Mektoube fr en 2006 Destine a la communaute maghrébine en France il a génère 2 millions d euros
de chiffre daffaires en 2010 un chiffre montant qui devrait atteindre 3 millions en 2011 Les deux
informaticiens se sont rencontres comme collègues avant de devenir amis puis associes
Jean-Louis Sabm
Jean Louis Sabm est l'importateur d ActionCoach en France une franchise d'origine australienne
spécialisée dans I accompagnement des patrons de PME Le reseau compte aujourdhui une
quarantaine de franchises dans l'Hexagone
Florent Tardivel
Florent Tardivel et Nicolas Reboud se sont rencontres dans une association de ski a HEC Apres avoir
commence leur carriere comme salaries ils ont décide de creer un site de vente de photos d art ou les
internautes notent les cliches déposes Les meilleures photos sont ensuite proposées a la vente
Ces erreurs que font trop souvent les jeunes entreprises
De la constitution de lequipe dirigeante au recrutement de ses premiers clients de
nombreux pièges se présentent des I aube de la vie d une entreprise Lire
Créer sa boîte et le faire savoir
Quand on monte son entreprise la communication est souvent oubliée Pourtant elle est
primordiale Lire
Réalise par Fabien Renou, Journal du Net
Pub! e le 28/10/2011
ACTIONCOACH
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26 octobre 2011
Page 1/2
ActionCOACH sera présent au salon BATIMAT du 7 au 12
Novembre
96% des dirigeants de PME dans le secteur BTP affichent une inquiétude liée à l’économie*. Souvent
seuls face à leurs responsabilités, ces dirigeants sont à la recherche des clés pour assurer la
pérennité et la réussite de leurs entreprises. En effet, 86% des entreprises du secteur du BTP sont
des TPE de moins de 6 salariés. A l’occasion du salon BATIMAT, ActionCOACH, leader en coaching
d’affaires pour les dirigeants de TPE et PME, vient à la rencontre de ces dirigeants afin de leur
présenter comment via sa méthode innovante, ils peuvent booster l’ensemble des leviers de succès
de leur entreprise (vente, marketing, RH, finance, …).
ActionCOACH vous convie du 7 au 12 Novembre
A cette occasion, venez rencontrer les dirigeants d’ActionCOACH sur leur stand 4 BC 180 (Espace
service aux entreprises, secteur Audit / Conseil) pour faire un point sur les outils et les méthodes
innovantes proposés par l’entreprise et/ou assister à un des ateliers animés par les coachs
d’ActionCOACH
ActionCOACH présent pendant toute la durée du salon…
De nos jours, les chefs d’entreprise sont de plus en plus réceptifs et demandeurs de méthodes et
conseils innovants pour la gestion et l’optimisation des performances et des bénéfices de leurs
entreprises. ActionCOACH, accompagne les dirigeants de PME pour optimiser des leviers de succès.
La différence ActionCOACH : depuis 20 ans, une approche dédiée aux TPE et PME, des coachs
experts et eux-mêmes chefs d’entreprise.
ActionCOACH proposera un atelier quotidien sur le thème : « Comment booster votre entreprise de
BTP en période de crise grâce à un coach d’affaires ? »
Pour ActionCOACH, l’entreprise doit être au service de l’entrepreneur et non l’inverse. Grâce à des
méthodes innovantes et reconnues, les franchisés ActionCOACH, présents partout en France, aident
les dirigeants de TPE et PME dans leurs problématiques quotidiennes. Avec une vraie écoute des
besoins, ils permettent aux chefs d’entreprises d’optimiser les leviers de croissance de leurs sociétés,
tout en axant ces changements sur leur propre développement.
Au cours de plusieurs ateliers, les coachs du réseau ActionCOACH présenteront aux entrepreneurs
du secteur BTP comment il est possible de s’accorder plus de temps tout en obtenant de meilleurs
résultats pour leur entreprise !
Les objectifs des ateliers de 20 minutes chaque jour à 16 heures (Pavillon 4) :
- Les 6 étapes de développement d’une PME :
- Comment avoir plus de temps ? :
- Les 5 leviers pour booster votre profit :
lundi 7 novembre et le mardi 8 novembre / mercredi 9 novembre et le jeudi 10 novembre / vendredi 11
novembre
Les différents thèmes développés au cours de ces séances :
* Les trois challenges rencontrés par tous les patrons de PME : Manque de temps pour eux / Des
rentrées d’argent et des résultats insuffisants / Des équipes qui demandent à être améliorées et
remotivées
* Comment y remédier grâce aux 6 étapes clefs du développement d’une PME ?
* Quels sont les 5 leviers à activer pour booster les ventes et les résultats ?
* Importance de la vision et de la mission de l’entreprise pour créer une affaire qui va durer
* Bénéfices apportés par un coach d’affaires à un patron de PME : exemples de succès exceptionnels
racontés par les coachs ActionCOACH
26 octobre 2011
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* Selon le dernier baromètre de KPMG et de la CGPME sur le financement et l’accès au crédit des
petites et moyennes entreprises
Informations pratiques Salon BATIMAT
Date : Du Lundi 7 au Samedi 12 Novembre
Lieu : Paris Hall des expositions – Porte de Versailles
Accès :
Parkings : Boulevard Victor, Rue de Vaugirard, Boulevard Lefebvre, Porte de Versailles
En métro : ligne 12 station Porte de Versailles, lignes 8 station Balard
En tramway : Lignes T2 et T3 station Porte de Versailles
En Bus : Ligne 80
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29 SEPT 11
N° de page : 23
ZE LES CHAUMES DE CRAGE
16024 ANGOULEME CEDEX - 05 45 61 46 47
Page 1/3
Portrait
Didier Spella, coach d'entreprise
Didier Spella, « coach
d'entreprise » basé à
Rochefort (17), se définit plus comme un
accompagnateur que
comme un consultant. Il conseille
Mickaël Brunaud, garagiste à Genac.
Le terme de « coach », en anglais, désigne le cocher, celui qui
doit mener à bien les passagers
de son fiacre ou de sa diligence.
Il doit savoir guider, anticiper,
réagir, sans mettre en danger
son équipage. Le chef d'entreprise est dans la même position
qui doit savoir gérer pour préserver le devenir de son établissement et de ses employés.
Cette philosophie, le coach
d'entreprise Didier Spella aide
les dirigeants qu'il accompagne,
à bien l'appliquer.
« Nous ne sommes pas des
consultants qui arrivent avec des
solutions toutes faites et passent
partout, notre rôle est d'aider le.
chefd'entreprise à trouver et mettre en oeuvre ses propres solutions. En cela, nous sommes des
accompagnateurs. Au départ, je
ne connais rien à l'activité professionnelle de mon client. Ce qui
ACTIONCOACH
0896869200503/GLB/ATF/3
m "intéresse c'est h manière dont
il s'implique dans son entreprise.
Il doit être celui qui donne la direction et envisage l'avenir. Un
chef d'entreprise ne travaille pas
pour lui, mais pour son entreprise, ses employés. L'entreprise
travaille pour ses clients, pas
pour son patron. C'est l'ensemble
de ces actions qui, au final,
amène un résultat au chef d'entreprise. »
Ancien officier en charge de
la logistique, puis spécialiste en
organisation réseau chez IBM,
Didier Spella, aujourd'hui à la
tête de sa propre société, « Mirat di Neride », basée à Rochefort, apporte toute son expérience doublée par une
formation aux outils mis en
place par « Action Coach » (société internationale), dans son
accompagnement.
« Un agriculteur, comme tout
chef d'entreprise, doit savoir gérer son exploitation efficacement.
Je ne donne pas de conseil relatif aux pratiques culturales, ce
n'est pas mon rôle, simplement
nous pouvons envisager ensemble comment faire de votre banquier par exemple, votre partenaire et non le père Fouettard de
votre compte en banque. »
Suivi d'un artisan
de Genac
A Genac, près de Rouillac,
Mickaël Brunaud se projetait
difficilement dans l'avenir de
son entreprise. « En mai 2010,
lorsque j'ai rencontré Didier
Spella, je ne voyais pas trop
comment m'en sortir. Hm'a aidé
à bien structurer mon activité.
Ainsi, je passe moins de temps
en administratif, pour me
consacrer à mon métier véritable. Il m'a aidé à revoir mon organisation, à me faire régler plus
rapidement mes impayés. »
Le résultat de séances d'accompagnement menées depuis
un an et demi, à raison d'une
rencontre par semaine, est probant. Mickaël Brunaud a vu
son activité se redresser. Tant et
si bien qu'il envisage de doubler la surface de son garage.
« 180 m2 sont insuffisants pour
travailler dans de bonnes conditions. Les locaux mitoyens sont
à vendre et nous négocions actuellement avec plusieurs
banques pour trouver les meilleures conditions possibles. »
Cet agrandissement mènera
le garagiste à diversifier son offre en proposant, par exemple,
de mettre le parking de son entreprise à la disposition de particuliers souhaitant vendre
leurs véhicules à d'autres particuliers, le garagiste se chargeant du contrôle mécanique
des véhicules proposés.
Les séances de coaching reviennent à 12000 euros annuels environ, une mise de
fonds que Mickaël Brunaud
juge rentable, au regard des résultats obtenus. « Nous avons
retrouvé de bonnes raisons de
croire en l'avenir dit-il, car, seul
je n'aurais peut-être pas su trouver à temps les bonnes solutions ».
PATRICE FOUGERAY
Renseignements sur son site :
http://www.mirat-di-neride.com
29 SEPT 11
N° de page : 23
16024 ANGOULEME CEDEX - 05 45 61 46 47
Page 2/3
En bref
Tribunal
de commerce:
du nouveau
Prise de tête chez le garagiste de Genac, Mickaël Brunaud,
sur des questions d'organisation.
ACTIONCOACH
0896869200503/GLB/ATF/3
Regrouper le greffe et la juridiction du tribunal de commerce en un seul et même
lieu : c'était l'un des objectifs
du président Jacky Bouchaud
quand il accepta la présidence
de l'institution il y a maintenant un an et demi. Ce sera
chose faite d'ici un an, le
temps des travaux dans l'actuel immeuble de la CCI de
Charente, place Bouillaud.
« Le greffe, le registre du commerce et des sociétés et le tribunal de commerce en un même
lieu, c'est beaucoup plus fonctionnel, efficace et cohérent pour
le monde économique
charentais » se féhcite le président Bouchaud. Le greffe restera d'ici là dans ses locaux
provisoires de la place du
champ de mars tandis que les
juges continueront de rendre
la justice commerciale consulaire dans les murs du palais
de justice d'Angoulême. Par
ailleurs, une nouvelle greffière a prêté serment, il s'agit
de Magali Pierra, 28 ans, qui
succède à Me BouthinonDumas, 76 ans.
29 SEPT 11
N° de page : 23
16024 ANGOULEME CEDEX - 05 45 61 46 47
Page 3/3
3 Journée de l'am'rtié
Les aînés ruraux se rassemblent dans la convivialité
320 aînés ruraux
étaient réunis à Montmoreau le 27 septembre pour la journée
de l'amitié.
La journée de l'amitié est un
rendez-vous presque incontournable des aînés ruraux. Après
Chalais l'an passé, la fédération
charentaise avait choisi Montmoreau pour cette nouvelle édition. Ds étaient près de 320 aînés
à s'être réunis le 27 septembre
pour jouer à la belote, à la pétanque ou marcher sur deux circuits de 5 ou 10 km dans les sentiers du sud Charente. Le tout
était suivi d'un buffet campagnard avec un spectacle présenté
par la compagnie Les Quatre
Z'Amis et une exposition des activités de différents clubs. La fédération charentaise compte
4000 adhérents pour une soixantaine de clubs.
L'occasion rêvée de rencontrer Octave Perrocheau, prési-
Concours de belote à Montmoreau.
ACTIONCOACH
0896869200503/GLB/ATF/3
dent départemental et régional
des aînés ruraux, et faire le point
sur les activités de l'association.
« Depuis deux ou trois ans, nous
avons changé de tactique pour ces
journées de l'amitié. Nous n'organisons plus de visite mais nous
préférons faire des randonnées ou
des concours de belote ce qui nous
permet d'attirer un public plus
jeune et dynamique ». D'ailleurs,
dans cette optique, les aînés ruraux comptent encourager la découverte des chemins de SaintJacques-de-Compostelle dans le
futur. « Nous voûtons favoriser
la marche chez les seniors car
lorsqu'ils sont ensemble ils peuvent évoluer au même rythme, ce
qui n'est plus trop, possible dans
les clubs de randonneurs, affirme
le président Et puis, les chemins
de Compostelle sont un véritable
patrimoine historique et culturel
de France à découvrir ».
Le programme 2012 de la fédération se présentera sous cette
forme en attendant les dates définitives : l'assemblée générale début mars, le parcours du cœur
début mai devrait se dérouler à
nouveau à Mansle, et la journée
des responsables le 15 novembre.
ALEXANDRE MERLINGEAS
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