Volume 8 numéro 2 - Centre de santé et de services sociaux du Lac

LE 19 AVRIL 2013
VOLUME 8 NUMÉRO 2
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS
DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
Pour les femmes atteintes de cancer :
Lancement du Programme La main tendue vers l’espoir
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LES GRANDS TITRES :
Le CRID reçoit son accréditation officielle ... 4
Un nouveau guide gratuit pour
la sécurité des aînés à domicile................... 6
Concours de l’infirmière émérite 2013 ......... 8
Suivez-nous :
moncsss.com
Marie-Carle Côté, infirmière clinicienne au CRID (Clinique du
sein), Mélissa Pagé, chef de la chirurgie, chirurgie d’un jour,
cliniques externes et responsable du Programme de lutte contre
le cancer, Lucie Dugré, directrice de la clientèle en santé
physique, et Hélène Labelle, intervenante-pivot en oncologie
Le CSSS reçoit 12 800 $ d’Opération Enfant
Soleil et 12 800 $ du Ministère
Par Lyne Des Trois Maisons, chef du Service des communications
Le 26 mars dernier, l’animatrice d’Opération Enfant Soleil, Isabelle Cyr,
et des représentants de l’organisme faisaient halte à notre CSSS, pour
remettre un chèque de 12 800 $ à l’Unité des naissances et à la
pédiatrie de l’Hôpital.
Bonifiée par un montant de 12 800 $ provenant du ministère de la Santé
et des Services sociaux, cette somme totale de 25 600 $ contribuera à
faire l’acquisition d’un glucomètre et d’un incubateur de transport qui
favorisera le maintien et le retour rapide des nouveau-nés en région. À
ce jour, notre CSSS a reçu 189 037 $ d’Opération Enfant Soleil.
Organisation à but non lucratif fondée en 1988, Opération Enfant Soleil
a comme mission de soutenir le développement d’une pédiatrie de
qualité et de contribuer à la réalisation de projets d’intervention sociale
pour tous les enfants du Québec.
Comme vous pouvez le voir sur la photo, tout le monde était tout sourire
à la réception de l’octroi. Une autre bonne nouvelle pour notre CSSS!
Un mot sur la tournée provinciale d’Opération Enfant Soleil
Chaque année, Opération Enfant Soleil part en tournée provinciale afin
de remettre des octrois à des organismes et des centres hospitaliers de
partout au Québec. Cette année, c’est plus de 150 octrois qui seront
remis lors de cette tournée qui les amènera à parcourir le Québec.
On aperçoit sur la photo : Éloïse Beaupré (enfant-soleil des Laurentides en
2009), entourée du directeur général du CSSS, M. Roch Martel, de Mme Luce
Pelletier, chef de l’Unité des naissances et de la pédiatrie, de Mme Diane D.
Lavallée, directrice générale de la Fondation de l’Hôpital, et d’Isabelle Cyr,
animatrice de l’équipe d’Opération Enfant Soleil.
L’agrément de notre CSSS est confirmé!
Par Roch Martel, directeur général
En octobre 2011, nous avions reçu la visite
d’Agrément Canada qui nous avait remis un
rapport-synthèse nous accordant un agrément
avec conditions. Dans ce rapport, nous avions
certaines conditions à rencontrer afin d’obtenir
un agrément sans conditions.
d’agrément pour les efforts déployés et leur engagement à l’égard de la
prestation de services de santé sécuritaires et de qualité élevée. »
En mon nom et au nom de notre CSSS, je tiens également à remercier et à
féliciter, entre autres, les nombreuses équipes qualité sous la coordination
de la directrice des soins infirmiers et de la qualité, madame
Nathalie Rochette, et du conseiller à la qualité, monsieur
Jean-Sébastien Thouin. Nous vous remercions chaleureusement pour votre
travail, votre dévouement et votre professionnalisme. Merci aussi à tous ceux
et celles ― employés, gestionnaires, médecins ― qui, de près ou de loin,
s’impliquent et participent à l’amélioration de la qualité des soins et des
services. Sans l’implication de tous, nous ne pourrions y arriver!
Bonne nouvelle! C’est fait! Nous avons
récemment reçu une lettre d’Agrément
Canada qui nous confirme qu’à la suite de
l’analyse des preuves soumises, les conditions ont été respectées. Notre
plan d’amélioration de la qualité du rendement a été mis à jour par le Comité
d’approbation du type d’agrément de manière à démontrer notre conformité Étant donné que la démarche d’agrément se fait en continu, nous sommes à
aux exigences qui ont fait l’objet de notre évaluation.
préparer la prochaine visite d’agrément qui est prévue en 2014, soit trois ans
La présidente du Comité écrit dans sa lettre de confirmation : « Cette après la dernière. Vous serez donc sollicités dans les prochains mois afin de
réalisation démontre l’engagement et la détermination dont votre organisme planifier cette visite dans notre établissement. Nous espérons pouvoir
a fait preuve à l’égard de l’amélioration continue de la qualité. Nous félicitons compter sur votre collaboration si essentielle.
votre direction, votre personnel ainsi que les membres de votre équipe Encore une fois, nos sincères félicitations!
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Pour les femmes atteintes de cancer :
Lancement du Programme La main tendue
vers l’espoir
Par Jacqueline Le Poidevin, agente d’information au Service des communications
Le 18 mars dernier, le CSSS lançait un tout nouveau programme de soutien psychologique pour les femmes ayant obtenu un diagnostic de cancer.
Développé grâce à la participation et au soutien financier de six magasins PharmaprixMD des Basses-Laurentides, ce programme appelé La main tendue vers
l’espoir s’échelonnera sur trois ans. Il propose un service de psychologue qui vise à aider les femmes dans le cheminement de la maladie.
C’est lors d’une conférence de presse qui se tenait le 27 mars dernier au magasin PharmaprixMD de Deux-Montagnes, en présence du président du conseil
d’administration, M. Antonio Lavigne, du directeur général, M. Roch Martel, de Mme Lucie Dugré, directrice de la clientèle en santé physique, de
Mélissa Pagé, chef du Service de chirurgie, chirurgie d’un jour, cliniques externes et responsable du Programme de lutte contre le cancer, et des
pharmaciens-propriétaires participants que le lancement officiel de ce programme a été annoncé en même temps que la remise officielle d’un chèque au
montant de 8 043 $. Ce montant s’ajoute à celui reçu en février 2012 de 16 062 $.
Cette généreuse contribution a été rendue possible grâce aux pharmaciens-propriétaires Julie Turgeon (Blainville), Maria Corcodel (Rosemère),
Sylvain Meilleur (Blainville), Yanic Lapointe (Deux-Montagnes et Saint-Eustache) et Yvonne Khamla (Saint-Eustache) qui ont uni leurs forces pour bâtir ce
projet unique en collaboration avec notre CSSS. Cette initiative s’inscrit dans la campagne pancanadienne « Arbre de vieMC » qui a engendré des retombées
de plus de 2,2 millions de dollars à l’automne 2012, au profit de 426 organismes locaux axés sur la santé des femmes. Dans notre région, c’est grâce à la
générosité et à la contribution des clients et des employés des magasins PharmaprixMD qu’un tel montant a été amassé dans le cadre de plusieurs activités
de collecte de fonds « Arbre de vieMC » et avec la participation de la communauté qui pouvait s’impliquer en achetant de petites icônes personnalisables pour
faire grandir l’Arbre de vieMC.
L’entreprise Pharmaprix est heureuse d’avoir pu aider le CSSS à concevoir, à développer et à lancer ce projet qui donne aux femmes l’accès à des
ressources et à des services pour répondre à leurs besoins.
Les pharmaciens-propriétaires Pharmaprix de la région des Basses-Laurentides entourés de dirigeants du CSSS du Lac-des-DeuxMontagnes : Antonio Lavigne, président du conseil d’administration du CSSS, Sylvain Meilleur (Blainville), Yvonne Khamla (Saint-Eustache),
Julie Turgeon (Blainville), Yanic Lapointe (Saint-Eustache et Deux-Montagnes), Lucie Dugré, directrice de la clientèle en santé physique du
CSSS, Roch Martel, directeur général du CSSS, Mélissa Pagé, chef du Service de chirurgie, chirurgie d’un jour, cliniques externes et
responsable du Programme de lutte contre le cancer, et Pierre Sauvé, gérant de district Rive-Nord de Pharmaprix.
Absente sur la photo : Maria Corcodel (Rosemère).
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Le CRID reçoit son accréditation officielle!
Par Claudine Simard, coordonnatrice de l’imagerie médicale
Notre service de mammographie a obtenu, le 28 février dernier,
l’accréditation officielle de l’Association canadienne des
radiologistes reconnaissant notre CSSS comme Centre de
référence et d’investigation désigné (CRID) au Programme
québécois de dépistage du cancer du sein (PQDCS).
Tout d’abord, étant donné que le service s’est doté d’un tout
nouvel appareil de mammographie numérique de type DR en juin
2012, les technologues et radiologistes ont dû mettre à jour toutes
les techniques d’examen afin d’obtenir des mammographies de la
meilleure qualité radiologique. Tout un défi que d’obtenir cette
accréditation, avec un nouvel appareil, en quatre mois!
En premier lieu, nous avons reçu, le 22 août 2012, la certification
de l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ). Cette L’équipe de l’imagerie médicale s’est réunie pour souligner cette accréditation lors d’un repas pizzas
certification atteste que l’appareil utilisé pour effectuer les le mercredi 27 mars dernier.
mammographies ainsi que les installations répondent aux normes
• Mesdames Céline Locas et Sophie-Joëlle Therrien, technologues, qui ont
et critères établis par cette instance, dans le cadre du PQDCS. L’INSPQ
mis à jour les protocoles techniques, les contrôles de qualité et qui,
exige que nos installations soient inspectées par un physicien. De plus, tous
chaque jour, travaillent avec les patientes afin d’effectuer des
les contrôles de la qualité effectués sur le mammographe, selon une
mammographies de la meilleure qualité possible.
fréquence établie, sont également à l’étude.
• Les docteures Élisabeth Côté et Claudine Deshaies qui ont sélectionné les
En second lieu, une fois cette certification obtenue, il faut répondre aux
mammographies à acheminer à la CAR. La Dre Côté est chef du
exigences de l’Association canadienne des radiologistes (CAR) qui
Département d’imagerie médicale.
concernent principalement :
Et un gros MERCI à toute l’équipe du CRID qui assure des soins et des
• Le développement professionnel des technologues et des radiologistes : services à la population afin de maintenir la santé du sein, soit :
chaque professionnel doit transmettre son profil de développement et la
• Toutes les technologues qui œuvrent au service de mammographie :
CAR détermine ceux et celles qui seront autorisés à travailler au CRID.
mesdames Céline Locas, Sophie-Joëlle Therrien, Lyne Fortier,
• Les radiologistes doivent également avoir effectué la lecture d’au moins
Stéphanie Trudel et Patricia Deschesnes;
500 mammographies dans la dernière
• L’équipe des radiologistes : les
année.
docteurs Élisabeth Côté,
• Nous devions transmettre pour étude deux
Claudine
Deshaies,
mammographies anonymes dont une
France Marchand, Claude Boudrias
concernant un type de sein graisseux et
et Giuseppe Napolitano;
l’autre un type de sein de consistance
• Les agentes administratives :
dense. Ces mammographies sont
mesdames Nathalie Vermette et
examinées par des experts. Le
Micheline Morneau;
positionnement doit être parfait, sans
• Madame Ann Landry qui assure
présence de pli de la peau et sans
la gestion des dossiers
poussière. Une mammographie parfaite
radiologiques à la filmothèque;
exige que l’on puisse apercevoir un peu de
muscle derrière le sein, mais pas trop.
• Madame Marie-Carle Côté,
infirmière clinicienne, qui assure un
Nous tenons à féliciter le comité de travail Le comité de travail interne qui a mis beaucoup d’effort pour l’obtention de cette soutien et un suivi aux patientes qui
interne qui a mis beaucoup d’effort pour accréditation (de gauche à droite): Mme Sylvie Paillé, Dre Claudine Deshaies, reçoivent des services au CRID;
Mme Sophie-Joëlle Therrien, Dre Élisabeth Côté et Mme Céline Locas.
• La Dre Johanne Richard,
l’obtention de cette accréditation, soit :
coordonnatrice médicale au CRID
• Madame Sylvie Paillé, coordonnatrice
qui
effectue
des
cliniques
de
suivi
des
patientes une fois l’investigation
technique au service de mammographie, qui a effectué la correspondance
terminée;
et la coordination pour l’acheminement des documents.
Félicitations à toute l’équipe du CRID!
suite à la page 5
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Le CRID reçoit son accréditation officielle! (suite)
• L’équipe des chirurgiens : les docteurs Karine Guindon,
Pierre-David Pigeon, Pierre Marceau, Frédéric Ouellet, Vikram Malhotra
et Philippe Savard.
Notre offre de service au CRID
Le CRID offre des services d’investigation complémentaire et de prise en
charge de la clientèle à la suite d’une mammographie de dépistage
anormale ou pour les patientes aux prises avec une maladie du sein, soit :
• Mammographie agrandie ou localisée
• Échographie mammaire
• Galactographie
• Ponction de kyste
De gauche à droite : M. Luc Châtelain de la compagnie Christie Innomed,
Mme Sophie Joëlle Therrien, Mme Sylvie Paillé, Mme Céline Locas, et à l'arrière
M. Babacar Diagne, également de la compagnie Christie Innomed, avec le
mammographe de type DR.
• Biopsie mammaire
• Pose de harpon (petit crochet métallique) qui est installé avant la
chirurgie du sein au site de la biopsie pratiquée
• Chirurgie du sein
• Clinique de suivi de la clientèle suivant l’investigation, le traitement ou la
chirurgie
Par ailleurs, l’infirmière clinicienne s’assure de l’obtention de tous les
résultats et agit comme personne-ressource pour la clientèle aux prises
avec une maladie du sein, soit en aval de la chirurgie ou en post-chirurgie.
Prochainement, nous devrions être en mesure d’offrir un tout nouveau
service d’imagerie par résonance magnétique du sein.
Notre CRID existe depuis 15 ans déjà… C’est tout une histoire d’amour et
d’investissement! La réputation du CRID du CSSS du Lac-des-DeuxMontagnes n’est plus à faire : chaque jours, nous recevons des
témoignages de satisfaction émis par la clientèle. Ce sont les
professionnels qui y travaillent quotidiennement qui ont contribué à cette
réputation!
Encore une fois bravo et merci à toute l’équipe du CRID!
De gauche à droite : Mme Claudine Simard, coordonnatrice de l’imagerie médicale,
Mme Céline Locas, technologue, Mme Sylvie Paillé, coordonnatrice technique, M. Roch
Martel, directeur général, et Dre Élisabeth Côté, chef du Département d’imagerie
médicale.
Recrutement de bénévoles et d’administrateurs
à la Fondation du CLSC Jean-Olivier-Chénier
Par Marie-France Phisel, secrétaire de la Fondation CLSC Jean-Olivier-Chénier
La Fondation CLSC Jean-Olivier-Chénier est un organisme à but non lucratif qui a pour
objectif principal de collaborer au mieux-être de la population du territoire desservi par le
CLSC Jean-Olivier-Chénier. La Fondation sollicite et reçoit des dons, legs ou autres
contributions qu'elle administre afin qu'ils servent au maintien et à l'amélioration de la santé
des personnes dans le besoin. Quelques postes sur le conseil d’administration sont
disponibles. Nous vous invitons à communiquer avec la présidente, madame Nathalie Bigras,
à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 450 473-6811,
poste 2346.
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Un nouveau guide gratuit pour la sécurité
des aînés à domicile
Par Jacqueline Le Poidevin, agente d’information au Service des communications
Le mardi 12 mars dernier, un groupe de douze étudiants de la Faculté de pharmacie de l’Université
de Montréal procédait au lancement officiel d’un nouveau guide gratuit pour la sécurité des aînés à
domicile. L’évènement avait lieu au CLSC Jean-Olivier-Chénier, en présence de médias et d’une
vingtaine de personnes ayant répondu à l’invitation. Spécifions que ces futurs pharmaciens et
pharmaciennes avaient, dans le cadre d’un de leurs cours, à s’impliquer socialement dans la
communauté.
Conscients qu’un logement non adapté pour une personne âgée de 65 ans et plus prédispose la
personne à faire des chutes ou à subir d’autres accidents, mettant en péril son autonomie, et qu’il
vaut mieux prévenir que guérir, ces étudiants ont produit un guide pratique et facile d’utilisation où
on propose de simples correctifs et de légers aménagements au domicile pouvant s’avérer
salutaires.
Créé pour le RÉVA, le Réseau d’éclaireurs et de veilleurs pour les aînés, et approuvé par des
ergothérapeutes membres de l’Ordre des ergothérapeutes du Québec, cet outil permet de faire le
tour du logis, pièce par pièce, pour reconnaître les situations à risque de chute ou de blessure, tout
en présentant différentes pistes de solution, souvent simples et à peu de frais, pour chaque
problème rencontré. Rappelons que le RÉVA est une initiative de notre CSSS qui a pour but, entre
autres, de favoriser la sécurité et le bien-être de nos aînés dans leur milieu de vie naturel.
C’est la mission du RÉVA et sa présence dans le milieu et au domicile de personnes en perte
d’autonomie qui a plu aux étudiants de la Faculté de pharmacie qui ont voulu bonifier l’information
existante et la rendre disponible aux bénévoles-veilleurs du RÉVA qui visitent des personnes en
perte d’autonomie à la maison. La beauté de ce guide réside dans le fait qu’il permet une
évaluation rapide et efficace du domicile et qu’il peut tout aussi bien être utilisé par toutes les
personnes qui désirent rendre le domicile d’une personne âgée pratique et sécuritaire.
Cet outil gratuit est disponible en ligne sur le site Web du CSSS à l’adresse moncsss.com, en inscrivant « Guide RÉVA pour la sécurité des aînés à
domicile » dans le moteur de recherche.
Le 26 mars dernier, la station de télévision TVBL, la
Télévision des Basses-Laurentides, réalisait une
entrevue avec Brigitte Meloche, la responsable du
RÉVA, et Andréa Hébert-Bernier, une des étudiantes
ayant conçu et élaboré le Guide pour la sécurité des
aînés à domicile dans le cadre de l’émission
Fraîchement pressé. L’émission qui a été diffusée le
jeudi 28 mars peut être visionnée sur le site de TVBL
à tvbl.ca, en cliquant sur l’hyperlien de « Fraîchement
pressé » au-dessus de l’image de l’émission sur la
page d’accueil de TVBL, puis en sélectionnant la
« Semaine du 10 au 28 mars » dans la colonne de
gauche. La première entrevue, celle avec Brigitte se
trouve à la 7e minute et 23 secondes et la deuxième
avec Andréa, à la 17e minutes et 51 secondes. Vous
trouverez également le lien vers l’émission dans
l’article sur le lancement du Guide publié dans la
section « Nouvelles » de notre intranet et dans la
section « Actualité » de notre site Web.
Il s’agit d’une belle visibilité pour le Guide et le RÉVA,
et d’un bel honneur pour ces étudiants et étudiantes!
Les douze étudiants qui ont réalisé le guide (par ordre alphabétique) : Ammar Al‑Wardi,
Tamara Berin, Francis Charbonneau, Mélyse D. Chénier, Jenny Dinh, Alexane Gervais,
Andréa Hébert-Bernier, Camille Oostdyke Girouard, Ariane Pilon-Jetté, Jihane Saad,
Julien Vaillancourt et Pan Pan Wang, accompagnés de la responsable du RÉVA, Brigitte Meloche
(debout à l’extrême gauche) et de leur professeur (assise à l’extrême droite).
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AVRIL 2013
Journée carrières du CSSS le 9 février dernier
Par France Rémy, conseillère en gestion des ressources humaines
C’est samedi le 9 février dernier que se tenait, à nouveau cette année, la Journée de recrutement du CSSS. Cette
journée qui s’est déroulée à l’Hôpital avait pour but de faire découvrir notre CSSS. Des visites guidées des unités de
soins, des laboratoires et de l’imagerie médicale étaient offertes aux participants. De plus, cette journée se voulait
une occasion de faire la promotion de nos installations telles que nos CLSC, nos centres d’hébergement et notre
clinique externe de psychiatrie, et de rencontrer des candidats en entrevue. Au global, près d’une centaine
d’embauches découleront de cette journée fort réussie!
Faits saillants de cette journée :
• Nous avons accueilli plus de 550 visiteurs;
• Nous avons reçu près de 400 curriculum vitae;
• Nous avons procédé à 51 entrevues et avons confirmé sur place l’embauche de 33 personnes;
• Nous avons rencontré quelques candidats intéressants pour des besoins spécifiques à nos CLSC et à nos centres
d’hébergement.
Les candidats ayant participé à cette journée ont beaucoup apprécié leur expérience. Voici quelques commentaires
parmi les centaines reçus qui en témoignent :
« L’organisation était parfaite, vous avez trouvé la formule gagnante pour attirer du nouveau personnel! »
« Les gens ont été très accueillants. Ils nous ont très bien informés et dirigés! »
« Je suis prête à me mêler à cette grande équipe! »
« Très intéressant et bien organisé. Ça me donne le goût d’y travailler. Félicitations! »
« L’atmosphère était très chaleureuse! »
« Je vous encourage à continuer. Cette journée a été une réussite parfaite. Ça a répondu à mes attentes! »
MERCI!
Merci à vous qui avez participé, de différentes façons, à la réussite de cette journée. Que ce soit de près ou de loin, votre implication doit être soulignée.
Merci de nous aider à faire parler de nous, à recruter de nouveaux employés et à transmettre notre passion à tous ceux et celles qui passent par chez nous!
Il n’y a pas de mots pour vous signifier à quel point nous sommes reconnaissants.
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AVRIL 2013
Le don de tissus humains :
donner la vie en héritage
Par Chantale Séguin, conseillère clinicienne en soins infirmiers et responsable du comité sur les dons d’organes et de tissus
Le 18 mars dernier, un kiosque était installé dans le hall d’entrée
de l’Hôpital pour sensibiliser le personnel et les visiteurs au don
de tissus humains.
Il est important de distinguer les dons d’organes des dons de
tissus :
• Les dons d’organes sont sous l’égide de Transplant-Québec.
Il y a peu de donneurs d’organes, soit de 1 à 2 % des décès en
centre hospitalier, d’où l’importance de repérer tous les
donneurs potentiels. Ceux-ci se retrouvent principalement à De gauche à droite : Kristel Marquis, infirmière clinicienne aux
l’urgence et aux soins intensifs. Les dons d’organes peuvent soins intensifs et membre du comité des dons d’organes et de
sauver des vies.
tissus, et Josée-Anne Sauvageau, coordonnatrice au don de
• Les dons de tissus sont sous la responsabilité d’Héma-Québec. Environ 70 % des décès sont tissus humains de Héma-Québec, étaient présentes à l’entrée
des donneurs potentiels de tissus humains. Ceux-ci peuvent se retrouver n’importe où en principale de l’Hôpital le 18 mars dernier pour sensibiliser le
milieu hospitalier ou en centre d’hébergement. Les tissus peuvent être prélevés jusqu’à personnel et les visiteurs au don de tissus humains.
24 heures après l’arrêt de la circulation. Ils permettent d’améliorer la qualité de vie.
Les types de tissus qui peuvent être prélevés sont les valves et les conduits du cœur, les tissus
osseux et cutanés, les tendons et les globes oculaires.
Les donneurs potentiels sont les personnes de 85 ans et moins qui ne souffrent ni d’infections
sévères (VIH, VHB, VHC, septicémie) ni de cancer sanguin (lymphome, leucémie, maladie de
Hodgkin) ni de démence d’étiologie inconnue, d’Alzheimer, de Parkinson.
S’il n’y a aucun critère d’exclusion, tout professionnel de la santé peut se référer à HémaQuébec où un intervenant pourra le guider dans la démarche.
À noter, il n’y a aucune préparation particulière de la personne décédée, sauf s’assurer de
garder les paupières fermées. Aucun onguent ou gouttes sont à mettre au préalable. Il est
Plus de 54 personnes ont participé à l’une des trois
toutefois important de noter l’heure du début de la réfrigération du corps.
conférences « L’identification et la référence », dans le cadre
La famille n’a aucun document à signer, mais le consentement doit toutefois être documenté au
du don de tissus humains, données le 20 mars dernier à
dossier.
l’Hôpital par madame Josée-Anne Sauvageau, coordonnatrice
pour notre région au don de tissus humains de Héma-Québec.
Une invitation à toutes les infirmières et à tous
les infirmiers du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes
Un message du Comité exécutif CII
Le comité exécutif du CII
convie toutes les
infirmières et tous les
infirmiers du CSSS à
l’assemblée générale
annuelle du CII le 15 mai
prochain, aux salles Mirabel et Saint-Eustache à l’Hôpital de Saint-Eustache.
lauréate du concours qui sera dévoilé pour clôturer cette belle soirée. De
nombreux prix de présence seront également tirés.
Déroulement de la soirée :
16 h :
Assemblée générale annuelle du CII
17 h 15 : Formation continue : demandes et besoins
17 h 30 : Souper et tirage de prix de présence
Ce sera l’occasion de rencontrer les membres du comité exécutif de votre CII, 18 h 30 : Présentation des candidats au concours Infirmière émérite 2013 et
le directeur général, la directrice des soins infirmiers ainsi que les membres
dévoilement du gagnant ou de la gagnante
du conseil d’administration. Venez également encourager les candidats et
candidates du concours de l’Infirmière émérite 2013 et féliciter le lauréat ou la Au plaisir de vous voir en grand nombre à cette mémorable soirée!
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AVRIL 2013
Capsules électroniques sur la grossesse…
un an et demi plus tard
Par Hélène Côté, infirmière clinicienne en famille-enfance
En novembre 2011, l’équipe famille-enfance
débutait son projet d’envoi de capsules
électroniques aux futures mamans de la
région. Rappelons que ce projet vise à
informer les femmes enceintes et leur
conjoint sur l’aventure de la grossesse et le
parentage. Concrètement, il s’agit de l’envoi
d’une capsule d’information par courrier
électronique aux deux semaines, à compter
de la 16e semaine de grossesse, pour un
total de 14 capsules.
Plus récemment, une affiche promotionnelle
a été conçue et installée au CSSS. En
janvier dernier, elle a fait l’objet d’un envoi
massif à toutes les pharmacies de la région.
Dans les dernières semaines, c’est à
plusieurs organismes communautaires du
territoire qu’elle a été livrée. Ne vous
surprenez donc pas si vous la voyez un peu
partout!
Il est intéressant de constater que le
sondage complété en ligne par plusieurs
participantes nous révèle que les capsules
sont lues et appréciées par les futures
mamans qui trouvent les sujets traités
intéressants et pertinents pour les préparer
à l’arrivée de Bébé.
Dans la dernière année, c’est plus de
1 000 envois par mois qui sont partis vers
500 futures mamans qui en étaient à
différents stades de leur grossesse ou en
post-partum immédiat! Ajoutons que la
clientèle qui reçoit ces capsules est Réalisé en collaboration avec le Service des
principalement celle qui accouchera à communications du CSSS, ce projet a
l’Hôpital de Saint-Eustache.
même trouvé écho auprès d’autres CSSS
Les adresses électroniques des femmes qui ont communiqué avec nous pour en
enceintes sont recueillies par le biais des savoir plus sur sa réalisation!
avis de grossesse que nous recevons des Si le sujet vous intéresse, vous pouvez jeter
médecins. Par ailleurs, un message placé un coup d’œil aux capsules qui se
sur le site Web du CSSS et une relance retrouvent toutes sur le lecteur public des
régulière dans le journal L’Éveil nous installations du CSSS, dans le dossier
permet de joindre un plus grand nombre de Communications/Capsules IAB.
parents qui s’abonnent aux capsules après
avoir vu nos annonces.
Vous voulez réserver un écran de projection?
Par Carine Charbonneau, agente administrative au Service des communications
Bonne nouvelle! Les centres d’hébergement de Saint-Benoît et de Saint-Eustache, la Clinique externe de
psychiatrie et le CLSC Jean-Olivier-Chénier sont maintenant équipés d’un écran de projection mobile pour les
présentations faites à partir d’un ordinateur et d’un canon. Pour le réserver dans votre installation, vous devez
communiquer avec l’une des personnes suivantes :
• Centre d’hébergement de Saint-Benoît : Carole Toussaint au 450 258-2481, poste 5221
• Centre d’hébergement de Saint-Eustache : Josée Legault au 450 472-0013, poste 6250
• Clinique externe de psychiatrie : Cristine Allaire au 450 473-6811, poste 2650
• CLSC Jean-Olivier-Chénier : Laurianne O’Brien au 450 491-1233, poste 8208
À l’Hôpital, un nouvel écran de projection a aussi été acheté. Il est beaucoup plus facile d’utilisation que l’ancien
modèle que nous possédions. Pour le réserver, vous n’avez qu’à appeler au Service des communications en
composant le 450 473-6811, poste 4108.
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Du 21 au 27 avril 2013 :
Semaine de l’action bénévole
Par Annie Lapointe, chef du Service des bénévoles
Du 21 au 27 avril prochains, le Québec célébrera ses bénévoles. Le thème retenu cette année « Partout
pour tous » illustre bien la présence des bénévoles partout au Québec et auprès de tous…
Parce que l’action bénévole est présente dans toutes les municipalités et les régions du Québec, qu’elle
répond à différents besoins, dans toutes les sphères de la société, dans tous les milieux, et ce, sans égard
à la condition sociale;
Parce que les bénévoles sont de tous âges et de toutes origines, ont un bagage unique et des centres
d’intérêts variés, souhaitent s’épanouir tout en contribuant à l’amélioration de la qualité de vie de leur
communauté.
Elles sont des milliers de personnes chaque année et près de 170 dans notre organisation à donner de
leur temps, à mettre gratuitement leur expertise de travail ou leur créativité naturelle au service d’une
cause ou d’un organisme qui les rejoint dans leurs valeurs.
Du 21 au 27 avril prochains, ce sera le moment privilégié pour leur exprimer notre gratitude.
Merci à tous nos bénévoles qui ont choisi notre CSSS comme destination
pour consacrer leur temps et leur énergie au bien-être de tous!
Dix conseils pour mieux vivre avec le stress
1.
S’accorder 20 à 30 minutes, tous les jours, pour se détendre : faire un exercice de relaxation, écouter de la
musique douce ou tout simplement s’arrêter et ne rien faire!
2.
Prendre soin de soi en mangeant trois bons repas équilibrés par jour, en pratiquant des activités physiques
agréables et en dormant suffisamment d’heures pour bien récupérer.
3.
Limiter sa consommation de café, d’alcool et de cigarettes.
4.
Cultiver ses amitiés. Ne pas rester seul avec son stress. Se trouver un confident qui peut nous écouter sans
nous juger; ne pas hésiter à demander de l’aide. S’éloigner des personnes négatives qui grugent notre
énergie.
5.
S’offrir des petits plaisirs simples, tous les jours, et s’ouvrir aux beautés de la vie, même dans les périodes difficiles.
6.
Lâcher prise face aux évènements que l’on ne peut changer, sur lesquels nous n’avons aucun pouvoir tels qu’un deuil,
un divorce, une perte d’emploi, les défauts des autres, etc. Il y a des situations qui échappent à notre contrôle, mais
nous avons la liberté de choisir notre conduite, notre attitude face à ces évènements.
7.
Se faire confiance; s’accepter tel que l’on est, avec nos qualités, nos forces et nos vulnérabilités; ne pas exiger de soimême la perfection; avoir des attentes réalistes envers soi-même et les autres.
8.
Établir nos priorités personnelles dans notre vie et accorder du temps aux choses importantes pour nous; garder un
équilibre entre le travail, les loisirs, les amours, la vie familiale.
9.
Prendre du recul et regarder chaque source de stress comme un problème à résoudre plutôt que comme une
menace; prendre le temps de s’arrêter et de réfléchir à différentes solutions possibles à ce problème, puis
choisir une solution et passer à l’action!
10. Mieux communiquer ses sentiments, ses besoins, ses désirs, ses idées en utilisant le « je » et offrir
une écoute attentive et respectueuse aux autres.
Tiré de la page « Gestion du stress » du site Web du CSSS
10
Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
La réorganisation des services de réadaptation
fonctionnelle (RFI) dans les Laurentides
Le CRDP Le Bouclier a débuté les services spécialisés de RFI à Lachute
le 2 avril dernier
L’importante réorganisation des services de réadaptation fonctionnelle
intensive (RFI) dans les Laurentides, amorcée en 2006, a été complétée
récemment par l’ouverture, le 2 avril dernier, de l’unité du Centre de
réadaptation en déficience physique (CRDP) Le Bouclier à Lachute. Celle-ci
comprend 19 lits et est située dans un nouveau bâtiment au CSSS
d’Argenteuil.
Au total dans la région, 25 lits de réadaptation en déficience physique sont
offerts par cette unité et celle située à Sainte-Agathe, en opération depuis le
18 juin 2012. Ces nouvelles unités sont sous la responsabilité du CRDP Le
Bouclier, qui travaille en collaboration avec chacun des CSSS. Toutefois, les
services de RFI externes continuent d’être dispensés par les équipes du
CRDP Le Bouclier basées à Mont-Laurier, à Sainte-Agathe, à Lachute et à
Saint-Jérôme.
Les raisons de cette réorganisation
Rappelons que toute cette réorganisation a été mise en place pour répondre
aux orientations ministérielles qui précisent que les services de RFI, étant des
services spécialisés, doivent être dispensés par un CRDP. De plus, cette
réorganisation s’appuie sur les meilleures pratiques cliniques qui démontrent
que la qualité des services spécialisés augmente avec la concentration des
activités professionnelles offertes par une équipe complète et dédiée
répondant à une masse critique permettant de maintenir l’expertise. Ce
modèle d’organisation a d’ailleurs été appliqué avec succès dans plusieurs
autres régions du Québec.
Image 3D de la nouvelle unité située à Lachute.
• De développer des lieux mieux équipés et plus adaptés pour offrir des
services spécialisés de RFI au sein même des deux unités situées à
Sainte-Agathe et à Lachute.
Également, en plus d’offrir l’avantage des services spécialisés à la
population, cette réorganisation facilitera le travail du personnel en RFI par
l’accès sur place à une équipe interdisciplinaire, à un plateau technique plus
développé et à des pratiques soutenues par les spécialistes du CRDP Le
Bouclier.
La prochaine phase
Le déploiement du nouveau modèle de services en RFI clôt la phase I de ce
grand projet de réorganisation régionale. La prochaine phase visera
l’autosuffisance régionale afin de desservir l’ensemble de la population des
Laurentides nécessitant des services de RFI. Cette prochaine phase passera
inévitablement par une augmentation du nombre de lits dans les nouvelles
unités.
Effet de ces changements pour nous au CSSS du Lac-des-DeuxMontagnes
En ce qui concerne notre CSSS, l’ouverture des lits du côté de Lachute
signifie la fin d’une collaboration avec nos voisins du CSSS de Thérèse• D’offrir un service encore plus complet à la population des Laurentides;
De Blainville. En effet, la réadaptation fonctionnelle intensive des résidents de
• De concentrer l’expertise des professionnels en RFI dans des équipes notre secteur se déroulait auparavant au Centre d’hébergement Drapeauspécialisées en RFI;
Deschambault.
• De faciliter la mise en place d’une gamme continue de services (internes et
externes) selon l’évolution des besoins de chaque client;
Le développement de services spécialisés en RFI dans notre région permet :
À la recherche d’un formulaire pour vos assurances?
Par Jacqueline Le Poidevin, agente d’information au Service des communications
Saviez-vous que tous les formulaires pour les assurances sont disponibles dans l’intranet? Que vous soyez gestionnaire, pharmacien,
membre de l’APTS, de la CSN ou de la FIQ, vous y trouverez, entre autres, formulaires d’adhésion et de réclamation et formulaires
pour le dépôt direct.
Pour des formulaires à portée de doigts, rendez-vous sur l’intranet, à la rubrique « Coffre à outils » et cliquez sur la « Section
employés ».
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Un bilan positif pour les services
aux proches aidants d’aînés
Par le comité local des proches aidants de la MRC de Deux-Montagnes et sud de Mirabel
Dans un article antérieur, nous vous avions annoncé la mise en place d’un Les services de soutien psychologique
comité local des proches aidants. Ce dernier est bel et bien en place et • Le Centre de jour du Centre d’hébergement de Saint-Eustache, en
travaille ardemment pour favoriser le développement de services en fonction collaboration avec le CLSC Jean-Olivier-Chénier, offre une session de
des besoins exprimés par les proches aidants.
10 rencontres sous forme d’ateliers thématiques;
Dès septembre 2011, après
• Ces ateliers thématiques sont
avoir mobilisé les proches
également offerts en anglais au
aidants de la MRC de Deux4Korners Family Resource Center;
Montagnes et du sud de Mirabel
• La Société Alzheimer des
lors d’une journée d’identification
Laurentides offre du soutien sous
des besoins, le comité a fait
forme d’écoute téléphonique et de
ressortir les besoins collectifs
rencontres mensuelles de groupe,
des proches aidants répertoriés
individuelles et familiales;
sous cinq grands axes d’action :
• Un projet conjoint avec trois
• Avoir de l’information sur les
organismes du milieu est en cours
différentes ressources;
Rencontre de mobilisation le 24 septembre 2011 : Identification des besoins
pour offrir des groupes d’entraide
• Offrir une accessibilité à de la
(4Korners, GRPA, Cap-Emmaüs).
formation et à une reconnaissance;
Le dépistage précoce et l’information sur les ressources
• Favoriser un dépistage précoce des proches aidants;
• Quatre rencontres d’information avec un conférencier sont offertes chaque
• Offrir du soutien psychologique;
année par le comité local sur l’ensemble du territoire (Saint-Eustache,
Deux-Montagnes, Mirabel-sud et Oka). Coordonnées pour s’inscrire :
• Offrir du répit.
450 491-1233, poste 8559 (boîte vocale), ou
L’identification de ces mêmes besoins a également été répertoriée au niveau
[email protected];
régional par l’instance régionale, l’Appui Laurentides, et au niveau national
par le ministère de la Famille et des Aînés. Pour donner suite aux besoins • Un dépliant en français et anglais qui regroupe l’ensemble des ressources
exprimés, les différents établissements et organismes concernés localement a été réalisé;
ont mis en commun leurs expertises et se sont collés le plus près possible à • Un bottin régional et adapté localement est en cours de réalisation;
la réalité des proches aidants. Malgré la lourdeur des tâches auxquelles font
• La ligne d’écoute Info-aidant et le site Web développés par l’Appui
face les proches aidants, le comité souhaitait que ces derniers soient partie
Laurentides au régional ont été mis en place.
prenante des solutions à mettre en place.
La formation et un groupe de reconnaissance : à venir
C’est à partir des cinq axes d’action, avec le soutien financier de l’Appui
Laurentides et de l’Agence de la santé et des services sociaux des • Actuellement, certaines formations sont offertes aux proches aidants et
d’autres sont en préparation;
Laurentides, que le comité a bonifié ou élaboré quelques projets d’envergure.
Les services disponibles ou à venir
Les services de répit
• Un éventuel regroupement de proches aidants est à prévoir (nous avons
une banque de noms composée de 160 personnes qui ont déjà signé leur
adhésion).
• Le CSSS offre du répit pour des personnes qui demandent des soins (jour,
En complément, il y a eu la création d’un logo, d’un dépliant et d’une bannière
fin de semaine);
qui sont utilisés dans toutes les formes de publicité du comité. Une version
• La Coopérative Bon Ménage des Basses-Laurentides offre également des française et anglaise de tous ces documents est maintenant disponible.
plages de répit-surveillance pour les personnes ne nécessitant pas de
Comme le comité souhaite actualiser toutes ces actions, il suscite votre
soins particuliers (de jour);
participation en tant que proche aidant, que ce soit pour participer au comité
• La Société Alzheimer offre aussi un service de répit-accompagnement- local ou pour faire partie du regroupement éventuel. Veuillez communiquer
stimulation à domicile, de jour, pour les clients présentant cette maladie;
avec Carole Guérard, organisatrice communautaire au CLSC Jean-Olivier• De plus, un camp de répit est offert une fois par an par le Groupe relève Chénier, au 450 491-1233, poste 8272.
pour personnes aphasiques (GRPA).
suite à la page 13
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Un bilan positif pour les services
aux proches aidants d’aînés (suite)
Atelier du 24 septembre 2011 : Discussion et échange sur différents thèmes.
Comité local des proches aidants MRC de Deux-Montagnes et sud de Mirabel.
Bannière utilisée dans les rencontres.
1re rencontre d’information aux proches aidants et conférence du Dr Robert Béliveau.
2e rencontre d’information aux proches aidants à Mirabel.
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
UHB : Trois lettres énergiques!
Par Nathalie Comtois, chef d’unité de l’UHB du 2E et de la médecine de jour
En janvier dernier, on soulignait déjà le premier anniversaire de l’Unité Lorsque le séjour s’étend au-delà de
72 heures, un transfert est effectué
d’hospitalisation brève (UHB).
L’Unité accueille principalement des usagers dont la durée de séjour est vers une autre unité de soins.
estimée entre 12 et 72 heures. Les médecins de l’Urgence ont la Toutefois, cette option (transfert) se
présente de façon occasionnelle,
responsabilité d’identifier les usagers selon des critères précis.
puisqu’il s’agit d’environ 15 % des
À l’UHB, le médecin de garde et présent à l’Unité admet les patients et cas, principalement liées aux patients
s’assure de donner priorité aux examens diagnostiques et aux consultations souffrant de maladie pulmonaire
auprès des spécialistes. Les patients admis ont des diagnostics précis ou à obstructive chronique. Sans exclure cette pathologie pour les patients ciblés,
établir et requièrent parfois une surveillance hémodynamique. Pour cela, l’UHB a réagi promptement en instaurant un suivi systématique MPOC pour
l’UHB possède son propre système de télémétrie et le personnel soignant a une prise en charge mieux adaptée au patient et selon les meilleures normes
été formé pour appliquer les ordonnances préétablies par le médecin de pratiques en soins infirmiers.
responsable, le Dr Jean-François Plante.
À cet effet, une collaboration efficace a été instaurée entre les intervenants
L’équipe médicale est issue majoritairement de médecins de la salle de l’UHB et ceux du programme RESPIR.
d’urgence, des soins intensifs et comprend aussi deux médecins
Plusieurs défis restent à relever : premièrement, l’UHB se situe au deuxième
omnipraticiens.
étage de l’Hôpital et bénéficierait d’être située à proximité de la salle
Plusieurs éléments ont contribué à la mission particulière de cette unité. d’urgence. Deuxièmement, le recours à une main-d'œuvre spécialisée dû à la
Soulignons l’implication soutenue des médecins, l’expertise de la Direction télémétrie complique parfois les remplacements lors des vacances ou des
des soins infirmiers (formation, ordonnances), la collaboration de l’imagerie absences non planifiées.
médicale, du génie biomédical et des soins intensifs (télémétrie), sans oublier
la nouvelle équipe (infirmières, infirmières auxiliaires, préposés aux Malgré cela, l’UHB a réussi à atteindre ses objectifs premiers, soit la
bénéficiaires, commis) qui a su allier créativité, souplesse et rigueur pour faire réduction des séjours de plus de 48 heures à l’Urgence et la réduction de la
durée moyenne de séjour.
de l’UHB une unité fonctionnelle et dynamique.
Grâce à la complicité de la salle d’urgence, les admissions se succèdent à un Comme le succès ne repose jamais que sur un seul groupe ou un seul
rythme constant. L’équipe UHB assure le suivi de l’épisode de soins et individu, nous en profitons pour remercier tous ceux qui ont été et tous ceux
qui demeurent impliqués à la mission de l’UHB.
prépare un suivi sécuritaire pour les patients qui obtiennent leur congé.
Mets de la couleur dans ton assiette!
Par Jacqueline Le Poidevin, agente d’information au Service des communications
Au menu : la betterave
Le comité 0-5-30 de l’Hôpital vous prépare un nouveau dépliant nutrition qui
devrait sortir au cours des prochaines semaines. Vous y trouverez une foule de
recettes où la betterave est à l’honneur... de l’entrée au dessert! Ce légume
économique et disponible quasiment à l’année gagne à se retrouver plus souvent
dans notre assiette. Riche en folacine, en magnésium, en potassium, en fer et en
antioxydants, ce légume racine d’un beau rouge vin se décline maintenant dans
plusieurs couleurs comme le jaune et l’orangé.
Les dépliants nutrition sont une initiative du comité 0-5-30 de l’Hôpital qui nous
invite à mettre de la couleur dans notre assiette avec toute la palette de teintes
que nous offrent les fruits et les légumes!
Au menu : le rouge
Distribués à l’Hôpital dans les boîtiers du journal Quoi de 9 et à l’entrée de la
cafétéria, ces dépliants sont aussi accessibles à l’ensemble du personnel du
CSSS par le biais de l’intranet. Vous les trouverez sous « 5 portions de fruits et
légumes chaque jour » dans la page du Programme 0-5-30 de la section « Coffre
à outils » de l’intranet.
Bon appétit!
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Nouveaux numéros de poste téléphonique pour
les employés de l’Agence des Laurentides
Par Carine Charbonneau, agente administrative au Service des communications
Depuis le 25 mars dernier, l’Agence des Laurentides a procédé au
déploiement du système de téléphonie IP. En composant le
450 436-8622, vous serez invités à joindre les employés de l’Agence
par leur nouveau poste téléphonique à cinq chiffres commençant par
70. Cependant, il est à noter que l’ensemble des numéros de poste a
été révisé, puisque l’établissement s’est joint au nœud régional de
téléphonie avec le CSSS de Saint-Jérôme.
Toutefois, les numéros de téléphone des directions débutant par
450 432-87XX et ceux débutant par 450 569-63XX, le numéro
1 800 363-2507, le numéro pour joindre les mesures d’urgence
450 432-1010, de même que les numéros de télécopieur demeurent
les mêmes.
Cette mise en commun des infrastructures téléphoniques permettra
des économies importantes en plus d’offrir un système plus
performant et plus résilient.
Déménagement du Service de l’endoscopie :
un bouquet de mercis!
Par Nathalie Taillefer, chef des activités péri-opératoires
J’aimerais remercier tout le personnel du Service de l’endoscopie qui a
permis de réaliser le déménagement de l’endoscopie le vendredi 15 mars
dernier. Tout le personnel du service a participé à ce déménagement et y a
apporté l’attention nécessaire afin d’assurer un fonctionnement optimal du
service pour le 18 mars. Tout s’est fait rapidement, avec le sourire et la
collaboration.
J’aimerais dire un merci tout spécial à Chantal Fournier qui a investi plusieurs
heures dans diverses démarches avec plusieurs personnes afin de simplifier,
le plus possible, ce déménagement. Merci aussi à l’équipe des installations
matérielles qui ont été d'une très grande disponibilité et compréhension dans
les différentes demandes que nous avons faites auprès d'eux. Merci à
Martine Boucher du Service informatique qui s’est assurée de venir faire des
petits arrêts pendant la journée pour se préoccuper des questions qui
pouvaient survenir et à l’équipe de M. Zoabli du génie biomédical qui ont
travaillé comme des petites abeilles. Finalement, merci à tous ceux et celles
qui nous ont offert leur soutien lors de cette journée importante.
L’équipe des installations
matérielles ayant participé
au déménagement.
C’est grâce à cette grande collaboration que nous avons effectué ce
déménagement avec succès!
L’équipe de l’endoscopie.
15
Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Des dépliants à la portée de la main
Par Carine Charbonneau, agente administrative au Service des communications
Nous avons développé une nouvelle section dans l’intranet, sous « Coffre à outils » − « Dépliants », qui vous
permet de consulter des dépliants pour votre usage personnel ou pour remettre aux usagers.
Pour le moment, vous trouverez de l’information sur la cessation du tabagisme, la gastroentérite chez le bébé,
l’enfant et l’adulte, le prélèvement urine à mi-jet et les requêtes Web OCTOPUS.
Si vous aimeriez qu’un dépliant de votre service soit mis en ligne, vous pouvez le faire parvenir au Service des
communications : [email protected].
Capsule de français
Alternative : à utiliser avec parcimonie!
Saviez-vous que le mot alternative est souvent utilisé comme un anglicisme sémantique? De fait, en anglais, alternative désigne chacune des possibilités
parmi lesquelles on peut choisir, tandis qu’en français alternative désigne la possibilité qui s’offre à nous de choisir entre deux options qui mènent à des
aboutissements différents.
Exemples :
La location d’une voiture serait une alternative solution intéressante pour vous.
L’autre alternative possibilité serait de prendre l’autobus.
Je n’ai eu d’autre alternative choix que d’appeler la police.
Elle hésite entre ces deux alternatives l’alternative suivante : partir ou rester.*
En résumé, on n’emploiera pas alternative pour désigner un synonyme de choix, solution ou
possibilité. Toujours employé au singulier, il peut être remplacé, dans d’autres contextes, par
solution de rechange, solution de remplacement ou parti.
* Le terme alternative doit toujours être employé au singulier.
Source : Banque de dépannage linguistique de l’Office québécois de la langue française
Notre consœur Brigitte Meloche du RÉVA
voit son premier roman publié!
Par Jacqueline Le Poidevin, agente d’information au Service des communications
Le roman de Brigitte, L’atelier
d’Esther, met en scène Esther, une
jeune
artiste
talentueuse
et
déterminée,
propriétaire
d’une
boutique d’art, mère de la petite
Rose, qui verra sa vie transformée avec la maladie
d’Alzheimer de son père. Malgré les déchirures, les pertes et
les peines que vivent les personnages, L’atelier d’Esther est
aussi histoire de joies, d’amitiés et d’amours. C’est avec
C’est dans une salle comble, au Centre d’art La petite église, beaucoup de sensibilité et une belle plume que Brigitte nous
que Brigitte procédait au lancement officiel de son roman le raconte cette histoire!
dimanche 24 mars dernier. Depuis, on l’a vu apparaître à la Le livre L’atelier d’Esther publié aux éditions de La Plume
une du journal La Concorde qui lui a consacré un article paru d’Oie est disponible chez Renaud-Bray et Archambault.
le 3 avril dernier et faire le Salon du livre de Québec les 12 et Toutes nos félicitations à Brigitte pour cette belle réalisation
13 avril derniers. Elle sera également au Salon du livre de et nos meilleurs souhaits de continuité et d’inspiration dans
Montréal l’automne prochain.
l’écriture de son prochain roman!
Il y a des rêves qui se réalisent quand on y met le temps et
toute notre ardeur! C’est exactement ce que vit notre
consœur Brigitte Meloche, responsable du RÉVA au CSSS
dans sa vie professionnelle, conjointe et mère dans sa vie
personnelle et écrivaine à temps partiel. Ce rêve qu’elle
caressait depuis longtemps est devenu réalité! Celle qui a
toujours su qu’elle voulait écrire un roman vit maintenant les
feux de la rampe et toute l’émotion de se retrouver devant les
projecteurs.
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Le rôle du comité des usagers, sous la loupe
Par Nancy Deschênes, personne-ressource pour le comité des usagers
En direct du
Depuis son adoption en 2006, la loi 83 est venue circonscrire le rôle des • Écouter les usagers, en leur
offrant du soutien et en
comités des usagers et lui donner une voix au chapitre en lui attribuant des
portant une attention partifonctions légales et en reconnaissant l’importance de la contribution des
culière à la nature de leurs
usagers pour favoriser l’amélioration de la qualité des services et la défense
besoins et de leurs
de droits en matière de santé. Prenant ce rôle au sérieux, le comité des
insatisfactions;
usagers du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes a toujours eu à cœur son
mandat de gardien des droits des usagers et c’est avec beaucoup de • Diriger les usagers vers les
conviction qu’il poursuit sa mission. S’il est maintenant possible de reconnaître
ressources qui pourront
les fonctions légales du comité, il peut également être intéressant de traduire
répondre à leurs besoins, en leur évitant les
son rôle en actions concrètes et de le situer à l’intérieur même du
intermédiaires inutiles;
fonctionnement de l’établissement.
• Faire la distinction entre une situation
À partir de ses fonctions qui sont de renseigner les usagers sur leurs droits et
problématique de nature individuelle et celle qui concerne la collectivité
obligations, de promouvoir l’amélioration de la qualité des services, de
(groupe d’usagers), et faire les interventions appropriées;
défendre les intérêts collectifs ou encore individuels des usagers,
d’accompagner un usager qui souhaite porter plainte et finalement de • Accompagner les usagers dans leur démarche d’insatisfaction;
s’assurer du bon fonctionnement des comités de résidents, il est tout à fait • Prendre position sur une décision de l’établissement ou sur une action
d’ordre public qui concerne les usagers des services;
normal de se demander sous quelle approche le comité exerce ces fonctions.
Le comité des usagers et les comités de résidents se considèrent surtout
comme des partenaires de l’établissement. Un partenaire qui souhaite
contribuer favorablement à l’essor d’un réseau de services digne des
personnes qui les requièrent : les usagers. En jouant le rôle de représentant
des usagers, le comité des usagers devient un témoin important dans la mise
en place des actions et c’est à ce titre qu’il souhaite intervenir. Loin de vouloir
jouer à la police, le comité des usagers se distingue surtout par sa volonté
d’être un guide au service des usagers en ce qui a trait à la qualité des
services qu’ils reçoivent.
• Questionner l’établissement, à partir de faits établis, sur des façons de faire
et proposer des solutions d’amélioration;
• Participer activement au conseil d’administration du CSSS par l’entremise
de deux représentants du comité des usagers et prendre part aux
décisions concernant les programmes et les services offerts.
Ces gestes sont en fait le reflet d’une conscience collective à l’endroit des
services de santé que nous côtoyons tous comme artisans, mais également
comme utilisateurs directs ou indirects de ces services. Ils nous permettent de
rester bien en phase avec celui pour qui nous posons nos actions, l’usager,
Pour traduire cette volonté, voici les gestes que pose le comité :
qui se veut le partenaire le plus important, mais surtout le plus concerné par
• Informer les personnes des options qui s’offrent à elles afin qu’elles soient les services offerts.
des usagers avisés et qu’elles puissent prendre part de façon judicieuse Pour joindre le comité des usagers : 450 472-0013, poste 6351.
aux décisions concernant les services qu’elles sont en droit de recevoir;
Tirage de la Fondation Manoir Saint-Eustache (CHSE)
Les billets sont en vente pour le tirage de prix en argent :
375 billets seulement. Coût du billet : 180 $
CLSC Jean-Olivier-Chénier :
Madame Michelle Bouchard
Tous les mois : 1er prix : 2 000 $
2e prix : 300 $
3e prix : 180 $
Hôpital de Saint-Eustache :
Madame France Paquette
L’équipe de vendeurs
Possibilité de payer en un ou plusieurs
versements. Pour les employés du
CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes :
prélèvement disponible sur la paie.
Centre d’hébergement de Saint-Eustache :
Secrétariat de l’accueil
Madame Julienne Chouinard
Madame Lyne B. Girard
Madame Suzanne Therrien
Grand public :
Madame Francyne Bélanger
Madame Solange Lauzon
Monsieur Antonio Lavigne
Madame Édith Nantel
Monsieur François Paquet
Madame Rita Robert
Madame Lucie Vaillancourt
Pour plus d’information, composez le 450 472-0013.
Centre d’hébergement de Saint-Benoît :
Madame Carole Toussaint
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
CAPTCHPL : une ressource précieuse
Si vous désirez des informations sur les services offerts ou offrir vos services
comme bénévole, vous pouvez communiquer avec eux aux numéros
suivants : 450 431-3437 ou 1 888 431-3437 ou par courriel à
[email protected]
Le Centre d'Aide Personnes Traumatisées Crâniennes et Handicapées SAVIEZ-VOUS QUE :
Physiques Laurentides (CAPTCHPL) est un organisme communautaire sans
but lucratif, situé à Saint-Jérôme, qui œuvre auprès des personnes ayant subi • Il y a 13 000 nouvelles victimes d’un traumatisme craniocérébral (TCC)
au Québec chaque année.
un traumatisme craniocérébral ou ayant un handicap physique.
Le CAPTCHPL a pour mission de favoriser l’intégration de ses membres par • 75 % de ces victimes sont des hommes.
des interventions individuelles, de groupe et par des activités de loisirs
éducatifs et communautaires diverses. Ainsi, au cours des ans, cet
organisme a mis sur pied différents comités de travail, des productions
artistiques, des projets de sensibilisation et de communication, donnant ainsi
plus de responsabilité et d’autonomie à leurs membres.
• 3 600 personnes ne retrouveront jamais leur autonomie.
• 45 % de ces TCC ont eu des accidents de la route.
• 30 % sont dus à des causes diverses : sport, travail, chutes, agressions.
• Le TCC est la principale cause de décès et de handicap sévère avant
35 ans.
Les objectifs du CAPTCHPL visent l'implication collective, le développement
des compétences personnelles et la créativité afin que leurs membres • Plus de 100 000 personnes vivent avec un traumatisme craniocérébral
reprennent plus de pouvoir sur leur vie. Parmi leurs services, ils offrent aussi
au Québec.
du soutien aux proches.
Une nouvelle agente administrative
au Service des communications
Par Lyne Des Trois Maisons, chef du Service des communications
L’équipe du Service des communications est heureuse d’accueillir une nouvelle recrue qui entrera en
fonction le 29 avril prochain. Marie-Eve Lanthier est ravie d’avoir obtenu le remplacement, pour la prochaine
année, du poste de Carine Charbonneau, agente administrative. Marie-Eve répondra à vos demandes et
s’occupera de la mise en page des futures éditions du Quoi de 9. Vous pourrez la joindre au 450 473-6811,
poste 4108. Nous la félicitons et lui souhaitons bon succès dans ses nouvelles tâches!
Nous profitons de l’occasion pour exprimer nos meilleurs vœux de bonheur à Carine et à son conjoint pour
l’arrivée de leur futur bébé.
Marie-Eve Lanthier
Fête de reconnaissance
Par Carine Charbonneau, agente administrative au Service des communications
Le mardi 11 juin prochain aura lieu une fête spéciale à l’intention des personnes qui comptaient 15, 20, 25, 30, et 35 années
de service au CSSS en 2012.
Se joindront également à la fête, ceux et celles ayant quitté l’établissement pour leur retraite cette même année.
Laissez-nous profiter de cette occasion pour vous dire merci et espérer avoir le plaisir de vous y rencontrer!
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Témoignages et remerciements
À tout le personnel de l’Unité
des soins intensifs
Nous vous remercions très sincèrement pour tous les soins et l’attention que
vous avez prodigués à notre père monsieur Jacques Barbeau durant son
court séjour à l’Unité des soins intensifs du 23 au 26 février 2013, jour de son
décès.
Nous avons été témoin des soins, du confort et de la gentillesse que vous lui
avez apportés jours et nuits inlassablement. Ses souffrances ont été allégées
et nous avons pu accompagner notre père dans l’amour, la tendresse et le
plaisir jusqu’à son dernier souffle. Papa est parti tout doucement le cœur
brisé mais l’esprit en paix, c’est ce que nous souhaitions pour cet homme
doté d’un grand courage, de détermination et aimant la vie. Il est allé rejoindre
notre mère, son amoureuse, décédée quelques jours avant, soit le 14 février.
Nous avons aussi été touchés par l’appui que vous nous avez donné, à nous
les membres de sa famille, particulièrement le matin de son décès. Lorsque
nous sommes arrivés à l’hôpital une infirmière lui tenait la main afin de ne pas
le laisser seul dans son passage vers l’au-delà. Vous avez su nous
transmettre des mots rassurants et apaisants, ce qui a facilité l’acceptation de
son départ. Nous amorçons notre deuil avec beaucoup de sérénité, cette
même sérénité que papa avait grâce aux soins que vous lui avez apportés.
Nous vous remercions pour la qualité des soins et le temps que vous lui avez
donné ainsi que pour les gestes tendres et chaleureux dont vous avez si bien
su l’entourer.
Recevez toute notre gratitude pour le merveilleux travail que vous
accomplissez.
Nicole Barbeau au nom de la famille Barbeau (Pierre, Danielle,
Benoît et Hélène)
Un an déjà...
Au personnel du Centre d’hébergement de Saint-Eustache, merci infiniment
d’avoir pris soin de mon conjoint Jocelyn Bédard. Vous avez été des anges
de douceur, de compréhension, de respect et l’avez accompagné dans ses
derniers jours. Vous étiez là pour répondre à nos besoins avec toute la
dignité qu’un être humain mérite.
Merci au personnel du Département de chirurgie de l’Hôpital de
Saint-Eustache, avec une mention spéciale au Dr Marceau, chirurgien, pour
son professionnalisme, ses attentions ainsi que pour le temps qu’il a
toujours pris afin de nous donner des explications pertinentes.
Au personnel soignant du
Centre d’hébergement de Saint-Eustache
À la suite du décès de Bernard Dansereau, nous tenons à remercier
l’équipe extraordinaire qui s’est occupée de notre père. Merci encore de
votre dévouement, de vos petites attentions et de vos bons soins.
Pierre, Guy (Jocelyne) et Lise Dansereau
À tous les membres du personnel du
Centre d’hébergement de Saint-Eustache
À tous les membres du personnel qui ont bien voulu donner confort et
réconfort à notre mère Mme Yvette Larouche Major durant son séjour chez
vous, nous, ses filles, Michèle et Joanne, nous vous en remercions
infiniment!
Michèle et Joanne Major
Remerciements au personnel
de l’Urgence et du 1er étage
Le1er mars 2012 vers 15 h, je suis arrivée par ambulance à votre urgence
pour une pneumonie double.
Votre personnel a fait preuve de beaucoup d’efficacité et de compassion,
aussi bien à l’urgence qu’à l’étage (chambre 102.3 sauf erreur). Je
voudrais donc les remercier sincèrement, ainsi que le Docteur P. Julien
pour son suivi et les ambulanciers pour les premiers soins et leur
encouragement.
Marie Maurer
Merci aux préposés et aux infirmières de l’Hôpital que nous avons côtoyés
ainsi qu’au personnel des soins à domicile du CLSC.
Chapeau, vous offrez un soutien exceptionnel et faites un travail
extraordinaire!
Louise Gravel et sa famille
Louise a travaillé comme auxiliaire aux services de santé et sociaux en Familleenfance au CLSC Jean-Olivier-Chénier. Elle est maintenant à la retraite.
Les témoignages et les textes de remerciements sont reproduits avec le consentement des personnes.
19
Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
AVRIL 2013
Dernières rumeurs...
Le CLSC Jean-Olivier-Chénier a une toute nouvelle
signalisation interne.
VRAI
Le nouvel abri de vélos de l’Hôpital, le VÉLO PARC, a été fabriqué
pour que les usagers puissent y mettre leur vélo.
FAUX
À la suite des rénovations et du réaménagement des locaux du
CLSC Jean-Olivier-Chénier, nous en avons effectivement profité
pour refaire la signalisation qui était désuète. Elle est sous le
même format que celle des nouveaux locaux de l’Hôpital. Au
courant de l’année,
nous continuerons à
procéder à la mise à
jour
de
la
signalisation dans
nos installations.
L’abri de vélos, installé à l’automne dernier près du stationnement de
l’Hôpital, a été construit uniquement pour les employés qui voyagent à
vélo et ceux qui attendaient un tel endroit pour commencer à utiliser leur
bicyclette. D’ici la fin avril, le VÉLO
PARC sécurisé sera ouvert et vous
pourrez y accéder à l’aide de votre
carte magnétique, et ce, tout à fait
gratuitement.
Tirages des fondations
Tirage du 27 février 2013
Félicitations à
madame Jeanne L. Charbonneau,
heureuse gagnante de 1 000 $
Tirage du 13 février 2013
2 000 $ Mme Fatima Lopez, de Deux-Montagnes
300 $ Mme Sonia Bibeau, de Sainte-Marthe-sur-le-Lac
180 $ Mme Suzanne Therrien, de Sainte-Marthe-sur-le-Lac
1 000 $ Mme Jeanne L. Charbonneau
350 $ Mme Françoise Milot
120 $ Mme Sindy Trépanier
Tirage du 27 mars 2013
Tirage du 13 mars 2013
2 000 $ M. Claude Ouimet, de Saint-Jérôme
300 $ Mme Édith Nantel et Mme Mireille Bélisle,
de Saint-Eustache
180 $ M. Claude Théorêt, de Saint-Eustache
Voyage : Mme Nicole Carignan-Lefebvre
Félicitations à
madame Nicole Carignan-Lefebvre,
heureuse gagnante du voyage au Mexique
Tirage février 2013
100 $ Mme Manon Dinel, de Saint-Benoît
50 $ Mme Guylaine G. Bigras, de Mirabel
DATE DE TOMBÉE : LE 21 JUIN 2013
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Quoi de 9 est publié par le Service des communications du
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PROCHAINE ÉDITION : LE 12 JUILLET 2013
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Tirage mars 2013
100 $ M. Marc Groleau, de Laval
50 $ Mme Nicole Lacelle, de Saint-Jérôme
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