Grille d`analyse de ma communication verbale et non verbale Nom

U1 - Communication – vente
M.VAZIA
Grille d’analyse de ma communication verbale et non verbale
Nom de l’élève : ……………………………………………………………………………….
Situation professionnelle évaluée :
Points observés
-
=
Bilan/ remarques…
+
-1- Communication orale
Langage :adapté à l’interlocuteur ?
-
Soutenu
Familier
Courant
Diction/ Elocution/Articulation/Voix :
compréhensible, mâche les mots…..
Débit : lent, rapide
Vocabulaire : riche, pauvre, professionnel…
Les freins à la communication :bruitages,
environnement extérieur, manie, attitude négative …
Ecoute active :
Questionner :
Observer :
Mémoriser :
Reformuler :
-2- Communication non-verbale
Gestuelle : adaptée au discours ?
Regard : Positionnement du regard (perdu, vers le
bas, vers le haut, direct…
Mimiques : sourcils, sourire, front…
Posture : jambes, buste, tête, distance avec
l’interlocuteur…
Apparence : perception des élèves, adaptée au
contexte pro, tenue….
Gérer son stress :
Les points à travailler et à améliorer :