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L’ESPACE CLIENT
Un outil de pilotage performant inclus dans votre contrat
L’ESPACE CLIENT, UN OUTIL DE PILOTAGE À VOTRE
SERVICE
L'Espace Client est un espace sécurisé et gratuit qui vous permet de visualiser
l'ensemble de vos consommations et factures avec un historique de 5 ans (pour les
contrats uniquement chez GDF SUEZ Energies France).
Cet outil de suivi en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7 pour analyser, croiser et piloter
vos consommations, site par site, en toute autonomie.
*
* en fonction du type de contrat
*
UN TABLEAU DE BORD PERSONNALISABLE ET
CONSOLIDÉ
Visualiser les données de consommation de l’ensemble de vos sites, groupe de sites,
régions, entités commerciales…
1 Accéder à tout moment à un des sites, un
groupe de sites
2 Personnaliser l’affichage du tableau de
bord et obtenir une vision globale de
votre poste d’énergie
3
3 Visualiser rapidement les messages et
suivre les demandes en cours
2
2
1
1
SUIVRE LES CONSOMMATIONS
2
1
1
2
3
1
Suivre et comparer les consommations d’une période à une
autre (mois, année…), d’un site à l’autre (jusqu’à 6 sites)
2
Exporter l’ensemble de vos données de 1 ou plusieurs sites
jusqu’à 5 ans d’historique (sous format CSV ou XLS)
3
Être alerté des dérives des dérives de consommations (liées
à votre chaudière) en données brutes et corrigées des
variations saisonnières : Info Conso +
SUIVRE LA FACTURATION
4
1
1
4
2
1
Suivre et comparer les facturations d’une période à une
autre (mois, année…), d’un site à l’autre (jusqu’à 6 sites)
2
Visualiser rapidement le solde de compte
3
Editer rapidement vos factures, duplicatas de facture ou
bordereaux de regroupement
4
Exporter l ’ensemble de vos données de 1 ou plusieurs
sites jusqu’à 5 ans d’historique (sous format CSV ou
XLS)
3
DES EXPORTS POUR FACILITER VOTRE GESTION
Export consommation et facturation
1 ligne par site sur une période donnée
Export consommation et facturation
1 ligne par facture sur une période donnée
DES SERVICES FACILITANT LA GESTION DE VOTRE
CONTRAT
Accédez à vos données contractuelles et au duplicata de contrat ou d’avenant au contrat
4
1
2
3
1
Consulter vos données contractuelles
2
Générer un duplicata de contrat ou avenant
3
Retrouver les coordonnées de vos interlocuteurs
commerciaux
4
Faciliter la gestion contractuelle avec les services en ligne :
prélèvement automatique, facture électronique, M@ Relève…
4
GÉRER FACILEMENT LES SITES ET UTILISATEURS
1
2
1
Rechercher, renommer un site
2
Créer des groupes de sites permettant
de faciliter le suivi des données
3
Ajouter et supprimer des utilisateurs,
des collaborateurs
Modifier les habilitations et le périmètre
d’un utilisateur
1
3
3
UN POINT DE CONTACT POUR VOS DEMANDES
24H/24 - 7J/7
Bénéficiez d’une messagerie électronique dédiée pour élaborer, suivre et retrouver vos
demandes,
1
Suivre l’ensemble des
messages et alertes
2
Elaborer d’une demande
3
Suivre les demandes
1
2
2
3
Retour SDE