le guide pratique de votre complémentaire santé
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le guide pratique de votre complémentaire santé
Guide Expert LE GUIDE PRATIQUE DE VOTRE COMPLÉMENTAIRE SANTÉ EDITO’ Madame, Monsieur, Nous avons le plaisir de vous adresser le guide pratique de votre Complémentaire santé. Véritable mode d’emploi des services et avantages qui vous sont réservés, ce document a pour but de vous aider dans vos démarches et faciliter ainsi la gestion de votre contrat au quotidien. Vous pouvez compter sur la disponibilité de notre équipe pour vous informer et vous accompagner dans vos démarches. Merci pour la confiance que vous nous accordez. Votre équipe Gestion Henner L’ensemble de vos services en un coup d’œil Complémentaire santé : ce que nous remboursons OPTIQUE CONSULTATIONS FRAIS DE PHARMACIE PROTHÈSE DENTAIRES ACTES TECHNIQUES FORFAIT PRÉVENTION JOURNALIER HOSPITALIER Nous intervenons en complément des régimes obligatoires de couverture sociale. Comment bien utiliser votre complémentaire ? Etape 1 : pour être bien remboursé Etape 2 : pour être encore mieux remboursé, utilisez le réseau Carte Blanche Votre carte de tiers payant Carte Blanche Lors de votre affiliation, vous avez ou vous allez recevoir votre carte de tiers payant Carte Blanche. Elle vous permet de bénéficier du tiers payant auprès des professionnels de santé avec lesquels le réseau Carte Blanche a signé des accords. Les coordonnées de votre Unité de gestion “UG” Votre identifiant pour votre espace personnel en ligne Les bénéficiaires de votre contrat Le détail du tiers payant Profitez des avantages du réseau Carte Blanche Présentez votre Carte Blanche auprès des 120 000 professionnels de santé appartenant au réseau Carte Blanche. Elle vous permet de ne pas avancer d’argent dans la limite des garanties prévues à votre contrat et selon les accords passés. Pharmacies Hôpitaux, cliniques, centres de soins Laboratoires d’analyses, radiologie Opticiens (sous réserve du respect de la grille tarifaire par l’opticien) Dentistes agréés (sous réserve du respect des accords tarifaires) Elle vous permet également d’obtenir des conditions tarifaires sur les postes représentant des dépenses importantes (exemple optique). Trouvez les praticiens près de chez vous Pour découvrir le réseau Carte Blanche, connectez-vous sur le site Internet mentionné au verso de votre Carte Blanche, (rubrique « Réseau de soins » dans votre espace personnel). Il vous propose de nombreux services, des réductions, des informations pratiques en matière de santé (information, prévention, bilan, coaching). Si vous n’avez pas de connexion internet, n’hésitez pas à contacter votre Unité de Gestion qui vous orientera dans le réseau Carte Blanche (numéro de téléphone indiqué sur votre carte). Votre espace bénéficiaire personnel Consultez vos décomptes Sur votre compte, retrouvez toutes les informations sur votre contrat santé et modifiez vos coordonnées. Faites analyser vos devis en optique et dentaire avant d’engager des frais importants. Vous recevrez une réponse dans les 48h après réception de votre demande. Demandez une prise en charge hospitalière Besoin d’un conseil ou d’une information ? Consultez votre conseiller par téléphone ou par e-mail Accédez au réseau de soins pour trouver près de chez vous le ou les praticiens partenaires du réseau Carte Blanche Votre espace personnel sur internet La connexion En arrivant sur la page d’accueil du site Internet mentionné au verso de votre Carte Blanche, choisissez dans le menu déroulant « Assuré ». Le programme vous demande de vous identifier et de renseigner : L’identifiant internet (n° ID internet figurant sur votre carte d’adhérent HENNER-GMC.) Le mot de passe : pour obtenir votre mot de passe, cliquez sur « Première connexion » et suivez la procédure décrite. Pour des raisons de sécurité, le système vous demandera de le modifier. VOTRE COMPLÉMENTAIRE SANTÉ AU QUOTIDIEN Votre unité de gestion Elle est la cellule chargée de l’ensemble de la gestion de votre complémentaire santé. Les gestionnaires vous accompagnent au quotidien pour : ▶ Effectuer vos remboursements. ▶ Répondre à vos questions : par téléphone, courrier et e-mail. ▶ Etudier vos devis pour vous apporter un conseil avant d’engager vos dépenses. ▶ Mettre en œuvre les prises en charge hospitalières. ▶ Vous accompagner dans le réseau de soins Carte Blanche. COMMENT S’AFFILIER ? Pour vous affilier, vous avez complété le bulletin d’affiliation que vous avez remis à votre employeur en indiquant le nom des personnes qui vont bénéficier des garanties frais de santé (voir le paragraphe « Qui peut bénéficier de votre contrat »). Si tel n’a pas été le cas, rapprochez-vous de votre service Ressources Humaines. Ces pièces sont à joindre à votre bulletin d’affiliation ▶ Une photocopie de votre Attestation Carte Vitale et de celle de vos ayants droit s’ils ont un numéro de Sécurité sociale différent du vôtre. ▶ Un Relevé d’Identité Bancaire ou Postal pour le versement des prestations. ▶ Une photocopie des certificats de scolarité pour les enfants de plus de 16 ans ou tout autre document justifiant leur situation. ▶ Pour tout renseignement, vous pouvez contacter votre service clients de 8h00 à 18h30 sans interruption du lundi au vendredi. Les coordonnées de votre service clients appelé « Unité de Gestion - UG » figurent sur votre carte. ▶ Pour toute urgence (prise en charge hospitalière, assistance…) une permanence téléphonique 24h/24, 365 jours par an est assurée. ▶ Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes demandes et questions concernant votre contrat. Le contrat responsable ▶ Vous êtes dans le parcours de soins ▶ Vous êtes hors parcours de soins Vous consultez le médecin traitant que vous avez déclaré à l’Assurance Maladie, son remplaçant ou un médecin spécialiste sur orientation de votre médecin traitant. Un accès direct est autorisé pour le chirurgien-dentiste, le gynécologue, le stomatologue, l’ophtalmologue, toutes les spécialités pour les moins de 16 ans et le psychiatre ou neuropsychiatre uniquement pour les personnes de 16 à 25 ans. Vous n’avez pas déclaré le médecin traitant, ou vous consultez un autre médecin sans son intermédiaire, dans ces cas, vous serez moins bien remboursé par l’Assurance Maladie. Des exceptions peuvent être appliquées notamment en cas d’urgence ou d’éloignement géographique. Loi du 13 août 2004 DANS LE CADRE DU CONTRAT RESPONSABLE VOTRE CONTRAT NE N’oubliez pas de déclarer un médecin traitant pour votre enfant dès qu’il a 16 ans. Il est important de respecter le parcours de soin afin de ne pas être pénalisé pour vos remboursements. PREND PAS EN CHARGE : ▶ La participation forfaitaire de 1€ au titre des consultations, des visites, des actes d’analyses médicales et des examens radiologiques. ▶ La franchise de 0,50€ par boîte de médicament et par acte paramédical et de 2 € par transport sanitaire. ▶ La majoration du Ticket Modérateur (jusqu’à 40% de la Base de Remboursement), en cas de nonrespect du parcours de soins. ▶ Le dépassement d’honoraires autorisé, en cas de non-respect du parcours de soins. ▶ Une partie des dépassements d’honoraires pour les praticiens non adhérents au Contrat d’Accès aux Soins (CAS). Ayez les bons réflexes ! Ne communiquez pas le montant de vos garanties, afin de ne pas offrir aux praticiens l’opportunité d’ajuster leurs tarifs en fonction du niveau de vos garanties. Utilisez les médicaments génériques (30% à 40% moins chers et de même qualité que les originaux). Informez-vous au préalable des dépassements d’honoraires pratiqués en consultant www.ameli.fr (L’Assurance Maladie en ligne). ! Prise en charge hospitalière Quelques jours avant votre hospitalisation, il vous suffit de faire une demande de prise en charge auprès de votre Unité de Gestion. Communiqueznous, le nom et l’adresse de l’établissement de soins, le service (médecine, chirurgie…) et la date d’hospitalisation. En cas d’urgence, la prise en charge sera délivrée immédiatement sur simple demande de votre part ou de l’un de vos proches. Certains établissements de soins s’en chargent directement. LE SAVIEZ-VOUS ? La demande de prise en charge peut se faire directement par Internet dans votre espace personnel en remplissant un formulaire. LE SAVIEZ-VOUS ? L’étude de votre devis TIERS PAYANT OPTIQUE ET DENTAIRE Présentez votre Carte Blanche à votre opticien ou à votre dentiste agréé du réseau Carte Blanche. Il se chargera alors de nous demander une entente préalable. Celle-ci sera délivrée sous réserve du respect de notre grille tarifaire négociée avec lui et dans la limite des garanties prévues à votre contrat. Attention : la Sécurité sociale ne pratique le tiers payant sur les lunettes, qu’une seule fois par an, par conséquent le tiers payant Henner ne peut se faire qu’une seule fois également. N’hésitez pas à nous adresser par mail ou par courrier vos devis optiques et dentaires. Votre Unité de Gestion vous adressera l’estimation de votre remboursement avant l’engagement des frais. Vous souhaitez un conseil tarifaire ? Contactez votre Unité de Gestion. Demandez deux devis en cas de dépenses importantes (dents, lunettes, audio prothèses…). En cas de doute, faites parvenir les devis à votre gestionnaire qui vérifiera la cohérence et vous indiquera le montant remboursé par l’Assurance Maladie et votre contrat. Comment vous QU’EST-CE QUE LA TELETRANSMISSION AVEC L’ASSURANCE MALADIE ? Grâce à celle-ci, plus besoin de nous envoyer vos décomptes de l’Assurance Maladie. Celle-ci nous les transmet sous format informatique après avoir remboursé sa part. ▶ Vous ne bénéficiez pas de la ▶ Vous bénéficiez de la Adressez-nous les originaux des décomptes de l’Assurance Maladie ou, éventuellement, les décomptes établis par d’autres organismes complémentaires, ainsi que les pièces justificatives énoncées dans le tableau ci-après. Vous pouvez à tout moment choisir de bénéficier de la télétransmission en nous adressant la photocopie de votre Attestation de Carte Vitale. N’hésitez pas à contacter votre Unité de Gestion. Grâce à la télétransmission, il vous suffit d’envoyer à votre unité de gestion les pièces énoncées dans le tableau des pièces justificatives, accompagnées du papillon détachable de votre dernier décompte Henner-GMC ou, à défaut, votre numéro de Sécurité sociale et votre numéro d’Unité de Gestion. Pensez à nous informer de toute modification susceptible de perturber la liaison (déménagement, inscription au régime étudiant ou entrée dans la vie active de votre enfant…). télétransmission Actes nécessitant l’envoi de pièces justificatives télétransmission Pièces justificatives à envoyer à Henner-GMC Facture détaillée et acquittée Frais d’optique Prothèses dentaires et soins dentaires en cas de dépassement d’honoraires Règlement des tickets modérateurs, notes d’honoraires réglées directement au praticien (hospitalisations), soins à l’étranger Prescription médicale datant de moins de 3 ans (1 an pour les lentilles cornéennes) Facture détaillée et acquittée Facture originale détaillée et acquittée Autres soins non pris en charge par l’Assurance Maladie Hospitalisation médicale Si vous n’avez pas bénéficié d’une prise en charge directe par Henner Maternité (autre que césarienne) Si votre garantie est exprimée dans la limite des frais engagés Maternité Si votre garantie prévoit un forfait naissance Cure thermale Si votre garantie est exprimée dans la limite des frais engagés Facture originale acquittée de l’établissement. Bordereau AMC (Assurance Maladie Complémentaire). Factures originales acquittées de l’anesthésiste pour la péridurale, les frais de chambre particulière, les dépassements d’honoraires de l’obstétricien. Extrait d’acte de naissance Facture originale détaillée et acquittée N’attendez pas le remboursement de l’Assurance Maladie ! Envoyez vos pièces justificatives à votre Unité de Gestion en indiquant votre numéro de Sécurité sociale. faire rembourser ? Dès votre affiliation enregistrée, Henner-GMC se charge de vous déclarer auprès de votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie pour mettre en place la télétransmission. Vérifiez systématiquement que votre décompte d’Assurance Maladie comporte un message « Henner-GMC recevra directement ce décompte ». Dans ce cas, il est inutile d’adresser votre décompte papier de l’Assurance Maladie à Henner-GMC car vous bénéficiez de la télétransmission. Si votre conjoint bénéficie de sa propre complémentaire santé, il lui est vivement recommandé d’en obtenir les remboursements en priorité. Il pourra ensuite, en cas de reste à charge, et à conditions qu’il soit inscrit sur votre contrat, adresser les décomptes originaux de sa complémentaire santé à Henner-GMC. LE SAVIEZ-VOUS ? La télétransmission ne peut fonctionner que sur une seule complémentaire santé. ▶ Vous ne souhaitez pas bénéficier de la télétransmission Spécifiez-le auprès de votre Unité de Gestion en précisant les membres de la famille concernés ou sur votre bulletin d’affiliation. Comment recevoir vos décomptes ? Par Internet Vous pouvez directement vous inscrire à partir de votre espace personnel afin de recevoir une alerte email vous informant que votre dernier décompte est disponible sur votre espace personnel (le site Internet et votre identifiant, figurent au verso de votre Carte Blanche). Une copie est mise à votre disposition sur votre espace personnel en ligne pendant deux ans. Par courrier Toutes les 3 semaines, lorsque vous avez des dépenses de santé, Henner-GMC vous envoie un décompte vous permettant de suivre le détail de vos remboursements. Comment signaler un changement de situation ? Vous déménagez N’oubliez pas de nous indiquer votre nouvelle adresse et, si vous changez de Caisse Primaire d’Assurance Maladie, la copie de votre nouvelle Attestation de Carte Vitale. En vous connectant à votre espace personnel, vous pouvez directement modifier vos coordonnées postales. Vous changez de situation de famille En cas de changement de situation de famille entraînant l’inscription ou la radiation de l’un de vos ayants droit (mariage, concubinage, PACS, naissance d’un enfant, divorce, décès…), il suffit d’informer votre service Ressources Humaines qui transmettra à Henner-GMC les informations suivantes : ▶ Nom et prénom de l’ayant droit ▶ Date de naissance ▶ Numéro de Sécurité sociale ▶ Date d’effet de ce changement Vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires Modifiez vos coordonnées bancaires directement en ligne sur votre espace personnel ou bien adressez à votre Unité de Gestion un Relevé d’Identité Bancaire avec votre numéro de Sécurité sociale ainsi que vos coordonnées. Votre enfant est inscrit au Régime Etudiant de l’Assurance Maladie N’oubliez pas de nous adresser son attestation. ▶ Pour l’affiliation d’un enfant, pensez à bien indiquer le numéro de Sécurité sociale de rattachement du père ou de la mère qui sera utilisé par l’Assurance Maladie et Henner-GMC. ▶ Le virement bancaire : recevez directement vos remboursements par virement bancaire. ▶ Ainsi, ils seront déjà versés sur votre compte lorsque vous recevrez votre décompte. Vérifiez auprès de la caisse des étudiants que la déclaration de médecin traitant de votre enfant a bien été prise en compte. En cas de décès (si la garantie est prévue à votre contrat) ? ▶ Tiers payant sur toute la France auprès de toutes les entreprises de pompes funèbres Sur simple demande de l’entreprise adhérente ou de la famille, Henner Département La Garantie Obsèques émet immédiatement (par fax ou par mail), à réception du bulletin de décès et du devis des frais d’obsèques, un accord de prise en charge à l’entreprise de pompes funèbres, évitant ainsi à la famille l’avance des frais. Le montant de cette prise en charge, à concurrence de la garantie souscrite, est alors déduit de la facture. ▶ Remboursement direct sous 48 heures Si l’option du tiers payant n’est pas adoptée, La Garantie Obsèques rembourse les frais d’obsèques à la personne qui les a acquittés, dès réception du bulletin de décès et de la facture acquittée des frais d’obsèques. ▶ Accords privilégiés auprès des principaux réseaux de pompes funèbres* Tout bénéficiaire se recommandant de La Garantie Obsèques bénéficiera de conditions financières préférentielles (ex : système d’abondement sur le montant de la prise en charge, remise sur certains articles et fournitures funéraires) mais aussi d’un accueil privilégié et d’un service personnalisé dans le respect des valeurs humaines et professionnelles. * Groupe OGF/PFG, Borniol, Roblot, Pompes Funèbres Ouest Parisien, Groupe ROC-ECLERC, UFF (Union Funéraire de France), VF Assistance, SARL Espace Funéraire PONSY, Point FUNEPLUS, Le Choix Funéraire. INFO Pour toute information complémentaire, appelez le 01 55 62 53 19 Par e-mail : [email protected] Henner, SAS de courtage et de gestion d’assurances - Capital de 8 212 500 € - RCS Nanterre 323 377 739 - TVA intra-communautaire FR 48323377739 Immatriculation ORIAS n° 07.002.039 - Relevant du contrôle de l’ACPR - Entreprise certifiée ISO 9001 par le Bureau Veritas Certification - Siège social : 14 boulevard du Général Leclerc, VOTRE CONTRAT FRAIS DE SANTE VOS GARANTIES A COMPTER DU 01/01/2016 AMERICAN UNIVERSITY OF PARIS – ENSEMBLE DU PERSONNEL Tableau de garanties Les prestations s'entendent en complément des remboursements de l'Assurance maladie, sauf indication contraire spécifique : "Non pris en charge par l'AM". Ces garanties sont qualifiées de responsables en application du décret n° 2014-1374 du 18/11/2014. Elles respectent la réglementation concernant la couverture et les montants des remboursements. Hospitalisation Hospitalisation chirurgicale (hôpital public ou privé, clinique) Frais de séjour (I) 400% BR + TM Honoraires du chirurgien (I) CAS : 400% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Honoraires de l'anesthésiste réanimateur (I) CAS : 400% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Chambre particulière (II) 70 € par jour Chambre particulière en ambulatoire (III) 15 € par jour Hospitalisation médicale (y compris centre de rééducation et de réadaptation fonctionnelle, établissement ou service psychiatrique, maison de santé) Frais de séjour (I) Honoraires des médecins (I) 400% BR + TM CAS : 400% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Chambre particulière (II) 70 € par jour Chambre particulière en ambulatoire (III) 15 € par jour Autres frais hospitaliers Lit d'accompagnant Forfait hospitalier journalier (II) Ambulance 70€ par jour 100% frais réels TM Maternité Soins, honoraires de médecins, actes de chirurgie, d'anesthésie et d'obstétrique (I) CAS : 400% BR NON CAS : 100% BR Allocation maternité y compris adoption plénière 10% PMSS Chambre particulière 70 € par jour Médecine courante Médecin généraliste Consultation et visite CAS : 170% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Médecin spécialiste Consultation CAS : 370% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Consultation du Professeur des universités - praticien hospitalier (PUPH) CAS : 370% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Consultation du spécialiste qualifié en psychiatrie CAS : 370% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Auxiliaires médicaux Soins infirmiers TM Kinésithérapie 100% BR Pédicurie TM Orthoptie TM Orthophonie TM Traitements et actes divers Actes techniques dispensés par le médecin CAS : 370% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Imagerie médicale Actes de radiologie CAS : 170% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Ecographie CAS : 370% BR + TM NON CAS : 100% BR + TM Analyses et travaux de laboratoire Actes de biologie TM Pharmacie Médicaments et vaccins Vaccins prescrits non pris en charge par l'AM Pharmacie non remboursée par la SS TM 80 €/ an 2% PMSS par an et par bénéficiaire Dentaire Soins dentaires Soins conservateurs (y compris prophylaxie et endodontie) 100% BR + TM Soins et imagerie non pris en charge par l'AM 100% BR + TM Soins chirurgicaux et actes techniques 100% BR + TM Prothèses dentaires Prothèses fixes : couronnes et bridges 470% BR + TM Prothèses amovibles 300% BR + TM Inlays core 400% BR + TM Inlays / onlays 470% BR Prothèses non prises en charge par l'AM 400% BR Prothèses fixes provisoires 400% BR 350% BR + TM Prothèses mobiles y compris plaque base métallique 350% BR + TM Orthopédie dento-faciale Orthodontie Implantologie, parodontologie, orthodontie refusée 400% BR + TM 500 € / an Optique Equipement renouvelable tous les 2 ans pour les adultes et tous les ans pour les mineurs ou en cas d'évolution de la vue justifiée par une prescription. 150 € Monture 137,50 € par verre Verre simple adulte Verre complexe adulte 245 € par verre Verre très complexe adulte 245 € par verre 87,50 € par verre Verre simple enfant Verre complexe enfant 195 € par verre Verre très complexe enfant 195 € par verre Lentilles cornéennes Prises en charge par l'AM 350€ / an Non prises en charge par l'AM, par an et par bénéficiaire, y compris jetables 350€ / an Chirurgie réfractive 400€ / œil Appareillage, cures Prothèses médicales (appareillages, accessoires) 300% BR + TM Prothèses auditives 300% BR + TM Achat fauteuil pour handicapés physiques 300% BR Cures thermales, frais engagés plafonnés par an TM Médecines douces 50€ / séance limité à 200€par année civile et par bénéficiaire Ostéopathie, Chiropractie, Microkinésithérapie et Acupuncture, psychologue Contraception féminine Pilules, anneaux et patchs contraceptifs non remboursés par le régime obligatoire 180€/ an Prévention Vos garanties incluent les actes de prévention conformément aux dispositions du contrat responsable. Oui 40€/ an Ostéodensitométrie (dépistage de l'ostéoporose) Vaccin anti grippal 100% frais réels Prévention GMC Santé 23 € Dépose d'un holter tensionnel, sur présentation d'un justificatif Examen de dépistage de l’ostéoporose (ostéodensitométrie) entre 50 et 70 ans Assistance 25 € tous les 3 ans OUI (I) Etablissements non conventionnés pour les frais de séjour et les honoraires, prise en charge limitée à 80% FR (II) Psychiatrie : prise en charge limitée à 45 jours par année civile et par bénéficiaire (III) Le séjour doit être réalisé dans le cadre d'une hospitalisation avec anestésie et/ou chirurgie ambulatoire sans nuitée. AM : Assurance Maladie. BR : Base de Remboursement retenue par l’Assurance Maladie pour le versement des prestations après application des coefficients modificateurs. MR : Montant du Remboursement de l’Assurance Maladie, proportion dans laquelle l’Assurance Maladie intervient pour le remboursement des actes médicaux. FR : Frais Réels, montant total de la dépense de santé. PMSS : Plafond Mensuel de la Sécurité sociale. Il s’agit du salaire servant de référence pour déterminer certaines prestations. Valeur prévisionnelle au 01/01/2016 : 3218 € TM : Ticket Modérateur. Il s’agit de la différence entre la Base de Remboursement et le Montant du Remboursement de l’Assurance Maladie C.A.S. : Contrat d’Accès aux Soins. Il s’agit d’un engagement du médecin envers la Sécurité sociale, visant à encadrer la prise en charge des dépassements d’honoraires. Quelques exemples de remboursement Date de mise à jour des valeurs de l’Assurance Maladie : 02/05/2011 Type de soins Médecin généraliste signataire du CAS dans le parcours de soins Médecin spécialiste de secteur 2 signataire du CAS (honoraires libres) dans le parcours de soins Médecin spécialiste de secteur 2 non signataire du CAS (honoraires libres) dans le parcours de soins Dépenses Assurance Maladie Base de Montant Rembt remboursé Votre contrat Henner-GMC Votre Rembt Montant garantie maxi remboursé Votre reste à charge 23,00 € 23,00 € 15,10 €* 170% BR + TM 46€ 6,90 € 1,00€ 50,00 € 23,00 € 15,10 €* 370% BR + TM 92€ 33,90 € 1,00 € 50,00 € 23,00 € 15,10 €* 100% BR + TM 29,90 € 29,90 € 5,00 € * La participation forfaitaire de 1€ restant à la charge de l’affilié est déduite du remboursement de l’AM. Type de soins Dépenses Assurance Maladie Base de Montant Rembt remboursé Votre contrat Henner-GMC Votre Rembt Montant garantie maxi remboursé 470% BR + 537,50 € 424,75 € TM Votre reste à charge Couronne dentaire 500,00 € 107,50 € 75,25 € Monture 150,00 € 2,84 € 1,70 € 150 € 150 € 148,30 € 0€ 450,00 € 9,45 € 5,67 € 490€ 490 € 444,33 € 0€ 100,00 € 0,00 € 0,00 € 70€ 70€ 70€ 30€ Base de remboursement de l’Assurance Maladie (BR) Régime Obligatoire (RO) Montant remboursé par l’Assurance Maladie (MR) Ticket Modérateur (TM) Participation forfaitaire Verres complexes n°2288519 Chambre particulière en hospitalisation par jour Dépassement d’honoraires (éventuels) Montant restant à votre charge avant l’intervention d’Henner-GMC 0€ Extrait des conditions générales de votre contrat 1 I L’OBJET DU CONTRAT Votre contrat vous accorde le versement de prestations complémentaires à celles du régime de base de l’Assurance Maladie en cas de frais médicaux, chirurgicaux et d’hospitalisation, dans la limite des frais réellement engagés par les bénéficiaires. Henner-GMC, qui a pour vocation de gérer des régimes de protection sociale, a été chargé de la gestion du contrat souscrit par votre société auprès d’AXA sous le n° de contrat 225918040. 2 I QUI PEUT BENEFICIER DE VOTRE CONTRAT ? Sont bénéficiaires de la garantie, outre vous-même en tant qu’affilié, vos ayants droit ci-après définis : > Votre conjoint non divorcé ni séparé judiciairement et bénéficiant d’un régime d’Assurance Maladie Est assimilé au conjoint dans le cas où la situation de l’ayant droit ne correspond pas à celle décrite ci-dessus, son partenaire lié par un Pacte Civil de Solidarité ou, à défaut, son concubin s’il bénéficie d’un régime d’Assurance Maladie. Selon le cas une copie du Pacte Civil de Solidarité ou un justificatif de domicile commun devra nous être communiqué. Le concubin doit répondre à la définition de l’article L515-8 du Code civil ; il ne doit être ni marié, ni lié par un Pacte Civil de Solidarité à un tiers. > Vos enfants et ceux de votre conjoint : • jusqu’à leur 20ème anniversaire, s’ils sont à votre charge (ou celle de votre conjoint) au sens de l’Assurance Maladie, • jusqu’à leur 28ème anniversaire, s’ils remplissent une des conditions suivantes : - s’ils sont affiliés au régime étudiant de l’Assurance Maladie, - s’ils suivent des études secondaires ou supérieures ou une formation en alternance, - s’ils sont à la recherche d’un premier emploi, inscrits au Pôle Emploi et ont terminé leurs études depuis moins de 6 mois. Les enfants ayant suivi une formation en alternance et connaissent une période de chômage à l’issue de leur formation sont considérés comme primo-demandeurs d’emploi, • quel que soit leur âge, s’ils perçoivent une des allocations pour adultes handicapés (loi du 30 juin 1975), sous réserve que cette allocation leur ait été attribuée avant leur 21ème anniversaire. > Vos ascendants ou ceux de votre conjoint ou de votre concubin, ou de votre partenaire lié par un Pacte Civil de Solidarité (PACS) à charge au sens de l’Assurance Maladie. 3 I DATE D’EFFET Votre garantie est acquise immédiatement pour vous et les membres de votre famille à compter de la date d’affiliation de l’entreprise ou de votre entrée dans l’entreprise. > Maternité La prestation est versée en cas de maternité de l’affiliée ou de la conjointe si cette dernière est assurée. Elle a pour objet de couvrir les frais engagés restant à la charge de l’affiliée, liés aux actes médicaux et soins relatifs à la maternité, notamment les dépassements d’honoraires, les suppléments de chambre particulière, etc. A noter, en cas de complication chirurgicale prise en charge par l’Assurance Maladie au titre de la branche maladie, les honoraires et le séjour sont réglés au tarif indiqué au paragraphe HOSPITALISATION. > Cures thermales Sont couverts dans la limite du plafond de la garantie : les frais de soins et de surveillance médicale engagés en complément de l’Assurance Maladie et les frais d’hébergement exposés dans l’établissement de cure. > Exclusions générales • Les prestations non indiquées dans ce guide. • Les dossiers présentés plus de deux ans après la date des soins. • Les actes médicaux dont la date figurant sur le volet de la caisse d’Assurance Maladie est antérieure ou postérieure à la période de garantie. Cependant, la date de début des soins est retenue lorsque seules les dates de début et de fin d’une série d’actes, dans le cadre d’un traitement, figurent sur le volet de la caisse d’Assurance Maladie. Remarques importantes • Ces prestations ont été établies en considération de la législation de l’Assurance Maladie en vigueur. Toute modification de cette législation pourra entraîner une modification de nos remboursements. Pour tous les soins pratiqués à l’étranger, notre remboursement sera effectué en complément de l’Assurance Maladie sur la base des tarifs pratiqués en France. • Les remboursements ou les indemnisations des frais occasionnés par une maladie, une maternité ou un accident ne peuvent excéder le montant des frais restant à la charge de l’affilié après les remboursements de toute nature auxquels il a droit. • Les garanties de même nature contractées auprès de plusieurs organismes assureurs produisent leurs effets dans la limite de chaque garantie quelle que soit sa date de souscription. Dans cette limite, le bénéficiaire du contrat ou de la convention peut obtenir l’indemnisation en s’adressant à l’organisme de son choix (article 9 de la Loi du 31.12.1989). > En cas de cessation d’affiliation au contrat « Groupe » Si votre affiliation au contrat groupe cesse, quel qu’en soit le motif, adressez-vous à votre Unité de Gestion. > Maintien des garanties En cas de rupture du contrat de travail ouvrant droit à prise en charge par le régime d’assurance chômage, les garanties pourront être maintenues sous certaines conditions pour une durée ne pouvant excéder 9 mois (application de l’article 14 de l’Accord National Interprofessionnel du 11 janvier 2008). A partir du 1er juin 2014, la loi de sécurisation de l’emploi du 14 juin 2013, porte la durée du maintien de garanties jusqu’à 12 mois maximum. Les modalités de ce maintien sont communiquées par votre employeur. > Prévention GMC Santé Cette garantie est souscrite par la GMC auprès de GMC Santé, mutuelle relevant du livre ll du code de la mutualité. DROIT D’ACCES ET DE RECTIFICATION DE VOS INFORMATIONS Les données à caractère personnel recueillies dans le cadre de ce contrat pourront faire l’objet – dans le respect de la loi Informatiques et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée – d’un traitement informatique dont la finalité est la passation, la gestion (y compris commerciale), et l’exécution de votre contrat d’assurance. Ces données pourront également faire l’objet, dans le cadre des dispositions législatives et réglementaires en vigueur, de traitements spécifiques : - dans le cadre d’un traitement de lutte contre la fraude aux assurances : ce traitement sera notamment susceptible de conduire à l’inscription sur une liste de personnes présentant un risque de fraude ; - dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux, contre le financement du terrorisme ainsi qu’à l’application des sanctions financières : ce traitement sera notamment susceptible d’inclure la mise en place d’obligations de vigilance ainsi qu’une surveillance des opérations pouvant aboutir à une déclaration de soupçon ou à un gel des avoirs. Les conversations téléphoniques avec nos services de gestion pourront également être enregistrées aux fins d’amélioration de la qualité de nos services. Ces enregistrements ne sont pas destinés à être conservés au-delà d’une journée. Dans tous les cas, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification et d’opposition de toute information vous concernant et figurant sur tout fichier à l’usage de Henner ou des éventuels autres gestionnaires des risques garantis, partenaires assureurs ou tout autre organisme professionnel habilité en écrivant à Henner, Accès/Rectification des Données à Caractère Personnel, 14 boulevard du Général Leclerc, CS 20058, 92527 Neuilly-sur-Seine Cedex. Ce document n’est qu’un simple extrait ; seule la notice d’information rédigée par l’organisme assureur sous sa seule responsabilité fait foi vis-à-vis des assurés (articles L932-6 du Code de la Sécurité sociale, L140-4 du Code des assurances et L221-6 du code de la Mutualité.) NOTES NOTES Henner, SAS de courtage et de gestion d’assurances - Capital de 8 212 500 € - RCS Nanterre 323 377 739 - TVA intra-communautaire FR 48323377739 Immatriculation ORIAS n° 07.002.039 - Relevant du contrôle de l’ACPR - Entreprise certifiée ISO 9001 par le Bureau Veritas Certification - Siège social : 14 boulevard du Général Leclerc, 92200 Neuilly sur Seine, France - www.henner.com Indice de révision 20 – Edition du 27/10/15 GR