Ville et CCAS de Sedan : les risques psychosociaux : c`est

SEPTEMBRE 2016
Ville et CCAS de Sedan : les risques psychosociaux : c’est parti !
Définition : Les « RPS » sont les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés
par les situations de travail, les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles
d’interagir avec le fonctionnement mental. Les risques peuvent recouvrir différentes formes
parmi les plus connues : le stress au travail, les harcèlements (moraux, sexuels), les violences
et incivilités (internes ou externes à l’entreprise), l’épuisement professionnel (burnout)…
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Depuis plusieurs années le SDU-08 se fait écho de la dégradation des conditions de
travail des agents de la Ville et du CCAS de Sedan et réclame la mise en place d’un
plan de prévention des risques
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Depuis le 1er janvier 2015, toutes les collectivités ont l’obligation légale de mettre en
place un plan pour lutter contre les RPS.
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Fin Aout 2016 : Le Maire de sedan a adressé à l’ensemble des agents, par le biais du
bulletin de salaire, une note qui porte à votre connaissance la mise en place par la
collectivité d’une démarche d’amélioration de la qualité de vie au travail. Il a choisi
de confier les missions de diagnostic et de plan d’action à un cabinet privé (la Société
NEERIA).
1ère phase : Le diagnostic
Le diagnostic va d’abord se faire par le biais d’un questionnaire anonyme puis par des
réunions interservices. Les questions sont basées sur :
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Les exigences au travail :
Exemples : pressions sur objectifs, quantité et intensité de travail, organisation du travail
non anticipée obligeant à des rattrapages dans l’urgence, sentiment de ne pas avoir
assez de temps pour faire son travail, notions d’urgences…)
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Les exigences émotionnelles :
Exemples : agents en contact avec un public potentiellement source de tensions,
précarité, souffrances, maladies, décès, risques d’agressions verbales ou physiques…)
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Les Rapports sociaux, les relations au travail :
Exemples : relations entre collègues, mesure du sentiment d’utilité du travail effectué
notamment mis à mal lorsque les missions sont bouleversées ou supprimées, mesure du
soutien apporté par les supérieurs hiérarchiques face aux difficultés professionnelles
éventuellement rencontrées, reconnaissance du travail de l’agent par la hiérarchie et
plus généralement par la collectivité
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L’autonomie et les marges de manœuvre :
Exemples : possibilité du développement de vos compétences, possibilité d’être acteur
de son travail, possibilité de donner son avis ou d’exprimer ses attentes…
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Insécurité de la situation de travail
Exemples : risque de changement non maitrisé de la tâche et des conditions de travail,
incertitude sur l’avenir de son métier, peur de devoir changer de qualification ou de
métier sans y être préparé…
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Conflit de valeur
Exemples : Organisation du travail non adaptée aux besoins des usagers, contradiction
entre le vécu au quotidien et ce que vous estimeriez nécessaire pour faire un travail en
conformité avec ce qui vous a été demandé soit la « la qualité empêchée ». Conflit de
valeur risquant d’affecter l’image que vous avez de votre travail, de votre métier, de
vous-même et qui vous conduit à vous désengager.
L’implication de tous : l’employeur, le cabinet Neeria, la direction, l’encadrement, le CHSCT,
les agents, les partenaires sociaux, garantira un diagnostic au plus proche du ressenti des
agents et par conséquent la mise en place d’un plan d’actions pertinent.
Le SDU demande à la collectivité :
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la plus grande transparence dans toutes les phases de ce dossier,
de communiquer le plus largement possible sur l’action,
d’allouer le temps nécessaire à l’ensemble des acteurs,
de libérer les agents afin qu’ils participent pleinement à la phase diagnostic.
Le SDU s’impliquera et communiquera autant que possible envers le personnel.
Le SDU encourage les agents à être pleinement acteurs de cette démarche qui nous
l’espérons permettra la mise en place d’un dialogue social constructif et surtout
l’amélioration de vos conditions de travail.
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Le Directeur Général des services a adressé un courrier accompagné du tableau ci-dessous aux
chefs de services le 30 août dernier.
Pour avoir questionné quelques agents, nous nous sommes rendus compte que peu d’entre vous
avaient reçu l’information.
Aussi, afin que vous puissiez bénéficier de la «présentation» du projet par Monsieur le Maire,
Monsieur l’Adjoint aux ressources humaines et la Direction, le SDU vous le communique.
Le temps passé en réunion s’entend évidemment en temps de travail.
Vos responsables doivent vous libérer 15 minutes avant la réunion et fermer les services.