Offre d`emploi – Agent d`accueil - Office de Tourisme de la Côte des

OFFRE D’EMPLOI
L’Office de Tourisme de la Côte des Isles
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Un Agent d’accueil polyvalent (H/F)
Postes à pourvoir : CDD de 6 mois
CDD de 3 mois
CDD de 2 mois
Temps plein 35h00 hebdo
à partir du 01/04/2016 (6 mois)
à partir du 20/06/2016 (3 mois)
à partir du 01/07/2016 (2 mois)
Les candidatures (CV et lettre
manuscrite) sont à adresser avant
le 01/03/2016 à :
Monsieur le Président
Office de Tourisme
de la Côte des Isles
15 rue de Becqueret
50 270 Barneville-Carteret
Missions :
Assurer l’accueil du public dans les bureaux d’information
touristique et en dehors,
Renseigner de façon éclairée les visiteurs sur l’offre
touristique et organiser leur séjour selon leurs attentes,
Gérer la relation client à partir du logiciel Tourinsoft,
Saisir et suivre les statistiques de fréquentation depuis le
logiciel Tourinsoft,
Tenir la caisse,
Assurer la billetterie des animations locales et vendre les
produits de la boutique à partir d’un logiciel spécifique,
Participer à la coordination des acteurs touristiques locaux,
Promouvoir les hébergements, les restaurants, les activités et
animations du territoire,
Assurer les visites guidées, les balades accompagnées et
commentées des éléments du patrimoine local (pour le CDD 3
mois)
Travailler, en partenariat avec le reste de l’équipe et les
institutions concernées, sur les tâches quotidiennes d’un
Office de Tourisme, dans le respect de la démarche Qualité
Tourisme.
Profil :
Niveau Bac+2 minimum, expérience similaire en Office de
Tourisme (accueil/boutique)
Sensibilité touristique et commerciale
Qualités relationnelles
Maîtrise de l’anglais et d’une deuxième langue étrangère
souhaitée (de préférence l’allemand)
Maîtrise des outils de bureautique exigée
Disponible, rigoureux, autonome, dynamique, vif d’esprit
Détails du poste :
Emploi à temps complet
Travail possible les week-ends et jours fériés
Contrat de droit privé
Rémunération sur la base du SMIC + avantage Convention
Collective Tourisme