Bilan des fermetures CIGAP : quand La Poste joue avec la santé

Bilan des fermetures CIGAP : quand La
Poste joue avec la santé des agents
! Il y a plus d’un an, La Poste annonçait la fermeture de 3 CIGAP ! Pour elle, tout allait
rouler et elle prendrait grand soin des agents ! Un an après, le constat est là : les agents
sont en souffrance et la DORH semble regarder le train passer.
Début 2009
La DORH annonçait la fermeture de 3 CIGAP :
Marseille, Orléans, Maisons Alfort. Dans le premier
texte de la CDSP, il n’est envisagé que 2 propositions à
chaque agent. La 1ère proposition concerne uniquement
les CIGAP récupérant le travail, la 2ème proposition,
l’ensemble des CIGAP. La conséquence : des mobilités
de plusieurs centaines de kms. Il n'est rien prévu si les
agents refusent ces mobilités. C'est une première à la
poste, l'esprit de la SA souffle déjà très fort !
Bonjour l'angoisse quand on sait que Marseille est
réparti sur Toulon et Poitiers, Orléans sur
Montparnasse, Nancy et Dijon et Maisons Alfort sur
Rouen, Nancy, Montigny et Louvre !
Texte final de la CDSP
Le texte initial est à peine amendé : apparaît alors une
3ème proposition dans le bassin géographique du
CIGAP concerné, sans que celle ci soit bien définie. En
fait dans la plupart des cas, compte tenu d’un refus prévisible pour les deux premiers choix, ceci se résume à
une unique proposition. En cas de refus, c’est la mutation d’office annoncée !
Les agents des CIGAP paient les choix de métiérisation
de La Poste : résultat, ils ne sont pas les bienvenus dans
les autres métiers mieux implantés géographiquement et
qui de surcroit ont du mal à reclasser leurs propres
agents. Sur les rails de la privatisation, l’unité de La
Poste n'existe déjà plus au niveau RH !
En février, 15 jours de grève au CIGAP Marseille
Entre autres avancées, cette belle action collective a
permis d’obtenir de nouvelles propositions de postes
par les autres métiers. Mais le protocole d'accord est
rapidement interprété au rabais par la DORH. Bonjour
la mesquinerie !
Conséquences dramatiques
La suite est loin de se passer comme annoncée par la
DORH. En début d'été, il est clair que de nombreux
agents, et notamment à Marseille et Orléans, ne pourront être reclassés dans des conditions décentes.
Même les situations de détresse sont quasiment ignorées. Quand un agent du CIGAP de Marseille retourne
contre elle la violence de cette situation en se tailladant
les veines, après avoir appris qu'elle n'aurait pas droit à
une prime négociée, la Direction refuse la qualification
d’accident de service ! La Poste est dans le déni comme
hier France Télécom !
Un CHSCT exceptionnel est demandé par les représentants du personnel. Il se tient un mois après la demande
le 09 juillet (limite légale utilisée par la DORH) . Les
représentants du personnel demandent que l'ensemble
du CHS se déplace sur les CIGAP qui ferment. La
Direction reconnaît ce droit aux représentants du personnel, mais refuse de se déplacer. Bonjour l'esprit de
responsabilité !
Les visites du CIGAP de Marseille (10 septembre) et
d'Orléans (24 septembre) permettent de mesurer le sentiment d'abandon, et de détresse pour certains, dans
lequel vivent les agents non reclassés de ces centres.
S'appuyant sur ces rencontres et des questionnaires permettant de mesurer la souffrance au travail, les membres CHS demandent qu'un CHS exceptionnel ait lieu à
Marseille et un autre à Orléans.
Commission de suivi sur les reclassements des
CIGAP du 22 octobe
Nous sommes intervenus sur la souffrance des agents,
aggravée à Orléans depuis que la directrice est partie.
Pour le DRH , tout a été fait. Comble du mépris, l’absence physique de la DORH sur les sites ne posait en soi
aucun problème. La DORH estime avoir sorti tout l’arsenal nécessaire. Une attitude en total décalage avec les
réalités du terrain
Fédération syndicale des activités postales
et de télecommunications
25/27 rue des envierges 75020 Paris
tel 01 44 62 12 00 fax : 01 44 62 12 00
[email protected] www.sudptt.org
CHSCT exceptionnel du 30 octobre
La DORH convoque les CHS demandés encore une fois
en utilisant le délai maximal d’un mois.et elle refuse de
les tenir localement et de rencontrer les agents.
Les membres CHS présentent les résultats de leurs visites et font voter la demande de revenir sur la décision de
fermeture des centres compte tenu de l’état de souffrance et de détresse dans lequel sont les agents. La
Poste vote contre.
Cette demande rejetée, les membres CHS font ensuite
voter une vingtaine de propositions pour améliorer
autant que faire se peut la situation des agents. La
Direction n’en retiendra que cinq : mise en place d’un
soutien psychologique local, d’un calendrier d’information actualisé mois par mois pour chaque CIGAP, le
principe d’un suivi par le CHS des agents reclassés...
Tout ce qui peut améliorer le quotidien des agents est
bien sûr bon à prendre, mais comment comprendre le
refus de rencontrer les agents. De plus, ces quelques
propositions adoptées ne répondent en aucune façon à
l’urgence de la situation.
Face à une Direction qui balance entre le déni de la réalité de souffrance que connaissent les agents et l’impossibilité de répondre à certaines propositions car dépassant le niveau de responsabilité de la DORH, que reste
t-il aux membres CHSCT pour alerter de l’urgence de la
situation ? Notons que cette urgence a été confirmée
par les médecins de prévention et l’assistante sociale
présentes. Où sont donc les responsables ? Faut-il interpeller le Président de La Poste, le ministre de tutelle ?
Alerter les médias ? En effet, alors que le gouvernement demande aux entreprises privées de se saisir de ce
problème de la souffrance au travail, peut-on laisser La
Poste s’installer dans un tel refus ?
Paroles des agents de ces CIGAP, qui font partie de la poste 100% publique !
...rester attentiste ça flingue le moral à mort... ils
mettent la pression sur les gens...pas de travail... rester sans bosser c'est intenable ... l'ampleur des
dégâts psychologiques, ils en ont rien à foutre...manque d'humanité... plus de confiance en la hiérarchie,
plus de confiance en personne...les gens de la DORH
ne sont jamais venus...aucune communication...
aucun engagement par écrit sur rien...ras le bol d'en
parler au bout d'un moment; la famille en prend
aussi un coup... avoir des échecs successifs dans la
recherche d'1 poste est démoralisant et dévalorisant... Les mises en concurrence sont difficiles à
vivre.... Ils nous prennent pour du bétail, des pions...
aucune considération pour les personnes.. . pas de
respect... des nuits où je n’ai pas dormi du tout...les
salles et les armoires qui se vident... tu t'investis et
à la fin tu as un avis défavorable, c'est la double
peine... Est ce qu'on a le droit de nous faire subir
ça... est ce que hier on aurait accepté n'importe quel
poste au rabais... Ils ne font pas la 3ème proposition,
cela facilite l'acceptation car la pression devient
rapidement intolérable... on ne prend pas de congé
Pour quelques mètres carrés
Et quelle est la raison donnée pour faire subir toute cette
souffrance aux agents à travers la fermeture des
CIGAP ? C'est écrit dans les textes de la CDSP : la
recherche d'économies sur les surfaces immobilières !
Et pour couronner le tout, sur l’ensemble de la filière
RH, 3 000 suppressions d’emplois sur 8 000 sont
annoncées pour les prochaines années !
Retrouvons le seul antidote pour combattre
cela : l'écoute des autres, la solidarité, le
combat collectif contre l'intolérable
Reclassement des agents où en-est-on ?
nombre
agents à
reclasser
Mutation
autres
préretraiSFN Paris
autres
mutations
tes
cigaps
mise à
disposition
ruptures licenciereste à
convenment
reclasser
tionnelles inaptitude
Agents
éloignés
du service
Marseille
53
8
5
0
5
4
2
1
28
2
Orléans
43
3
3
1
5
3
0
0
26
0
Maisons Alfort
65
49
7
2
1
0
0
0
5
4
Création des CSRH : Où va la filière RH ?
La DORH et la direction de l’Enseigne ont décidé de fusionner CIGAP et UGRH dans la
totale opacité. Pas d’information des organisations syndicales, ni de négociation. Une opacité qui ne présage rien de bon pour le futur.
!
Un test est en cours sur le CIGAP de Lyon et Grenoble et la
DAST de Grenoble. Cette fusion n’a fait l’objet d’aucune présentation auprès des syndicats; une démarche qui montre
encore une fois le mépris de la direction de La Poste pour le
dialogue social.
Comble de la situation, dans les ETC, les directeur annoncent
que seules les structures de 70 à 80 personnes seraient “viables”. Est ce qu’il se profile encore des fermetures de CIGAP
couplées à celles des UGRH.
Quelle logique dans tout cela ?
L’Enseigne dans une audience a annoncé que la mise en place
serait 2011 tout métier confondus. Or les annonces faites par la
DORH sont tout à fait contraire et peut faire craindre la métiérisation. Nous nous demandons la réelle logique dans cette mise en place et si les directions de métiers ne sont
pas en train de s’affronter entre elles au détriment des postiers. Couplé à la mise en place de SUITE 7, ce projet devient une bombe sociale. D’autant que les métiers annoncent aussi des outils spécifiques (suivi du temps
de travail par exemple)
Le pilote fou de la direction.
Le siège semble au mains de technocrates. M. Raguenau a été nommé auprrès de Georges Lefevbre pour
repenser la filière RH. Pas d’information là dessus. C’est surtout la même opacité que l’on a eu lors de la fermeture des trois CIGAP. Les conséquences sociales ont été catastrophiques et La Poste va commettre les
mêmes erreurs. Des erreurs qui pourraient avoir des conséquences dramatiques : A France Telecom l’augmentation du stress et de la souffrance au travail a coïncider avec la mise en place de ses structures....
SUD PTT demande plus de clarté dans cette affaire et qu’une réunion soit tenu expressément avec les
organisations syndicales. Comme nous étions opposés à la fermeture de CIGAP, nous sommes opposés
à tout changement qui mettra de fait en danger toute la filière RH
Suite 7, gagner du
temps pour quoi faire ?
! La DORH se félicite d’avoir acheté ce nou-
veau logiciel qui va faciliter soit disant la vie
quotidienne. Pourtant, c’est bien un dangereux
outil pour l’ensemble de la filière RH
Depuis que La Poste est La Poste, on peut se poser
des questions légitimes quand elle décide de mettre en place un nouveau logiciel. Suite 7 n’échappe
pas à cette règle tant le calendrier percute d’autres
projets structurels.
Comme d’habitude, le diaporama nous présente un
outil efficace ayant fait ses preuves dans de nombreuses entreprises. Or, il y a de quoi se méfier
quand on sait comment se gèrent les ressources
humaines dans les boites privées. Mais c’est surtout le coeur du logiciel qui est en question par la
gestion des RH par les agents eux-mêmes.
D’ailleurs, France Telecom dans ses premiers
temps de privatisation a connu un même outil de
délocalisation. En demandant de plus en plus aux
agents d’effectuer eux mêmes le travail RH (et
sûrement, à terme, en dehors de leur temps de travail !). C’est surement des fermetures de CIGAP
encore une fois et des suppressions d’emplois programmées. L’argument également utilisé par les
directions sur la réinternalisation des tâches assumées par les UGRH en prend aussi un coup.
De là à imaginer que collaborer à la mise en place
de ce logiciel n’est pas creuser notre propre tombe,
même si la direction voudra nous persuader du
contraire, il n’y a qu’un pas.
EFQM, Médaille en chocolat...
On avait connu les statues en pieds, les portraits en polychrome, aujourd'hui pour nous convaincre de la bonne
parole dans les CIGAP qui ne ferment pas encore, on
affiche le portrait de JM Pinaud recevant sa première
étoile EFQM.
EFQM, petit rappel : en 2007, on nous présentait le label
et nous étions sondés durant l'été sur son contenu. La
directrice de Marseille, bonne élève alors, renvoyait
100% de réponse quand d'autres n'en communiquaient
que 20 %. De tout cela ressortait que la DORH ne communiquait pas ou mal et que nous ne connaissions rien
de la politique menée en haut lieu, ce qui n'étonnait alors
que nos chefs.
Il était donc décidé début 2008 de remédier à tout cela
avec l'apparition notamment du journal de la DORH .
Discrètement nos directeurs se réunissaient le 1er
décembre 2008 à Strasbourg et décidaient des 1ères fermetures de CIGAP.
Mais rassurons-nous, rien de grave puisque début 2009,
JM Pinaud recevait son diplôme et était félicité pour sa
bonne gestion du dossier par le président de La Poste.
Comme on le voit, EFQM n'est qu'un outil destiné à
accroître la compétitivité et à l'intérieur duquel aucune
donnée humaine n'est prise en considération.
Cette première phase EFQM a été précédée d'une visite
d'évaluation, visite à laquelle nous aurions bien aimé
participer.
Entre les mains de nos dirigeants, EFQM a permis plus
de rentabilité et de performance mais surtout n'a pas
empêché la fermeture de 3 CIGAP. A notre tour de nous
emparer de cette démarche vers l'excellence qui pour
nous veut dire préserver nos métiers et développer une
filière RH de qualité.