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Maîtriser le protocole et les règles du savoir-vivre
REF. 17FP46 CATALOGUE SAISON PRO 2017 Maîtriser le protocole et les règles du savoir-vivre Savez-vous répondre à ces questions ? Si non, cette formation peut vous être utile ! Qui parle en premier ? Le député Le maire-conseiller général Le sénateur président de communauté de communes Monsieur le préfet, (…) je vous prie d’agréer mes respects je vous prie d’accepter mes cordiales salutations soyez assuré de mes sentiments les meilleurs [coup d’oeil au képi] Bonjour, Mon lieutenant colonel Mon colonel Mon capitaine OBJECTIFS Savoir inviter et recevoir en respectant les règles du protocole Être à l'aise avec les règles essentielles du savoir-vivre Gérer une inauguration, une cérémonie patriotique PROGRAMME Le protocole : règles, usages et savoir-vivre Les préséances : officielles, de courtoisie Les relations directes, les présentations Les appellations, les grades militaires Courrier et invitations Courrier : mentions obligatoires, formules de politesse Cartons d’invitation : formulations, place des logos Mieux gérer l'accueil d'une collectivité Le contact avec le public La courtoisie téléphonique Présentations et préséances Inaugurations et manifestations L'accueil de délégations ou de personnalités Le cas de délégations étrangères Le déroulé de l'inauguration, l'ordre des discours Placements à table Le livre d'or, les cadeaux Manifestations officielles et cérémonies patriotiques Extrait du site www.cap-com.org - Inscription sur www.cap-com.org Les dates, leur déroulement Les cérémonies patriotiques Pavoiser les bâtiments publics + Exercices d’applications DURÉE 1 journée | 1 crédit formation Cap'Com Plus Intégrale FORMATEUR(S) Fabrice Jobard Fabrice Jobard est directeur de communication du Conseil général de l'Yonne. Il est également l'auteur du Guide du protocole aux Éditions Territorial. DATES ET LIEUX 16/03/2017 Lyon 03/10/2017 Paris TARIFS Collectivités de - 10 000 habitants : 390 € HT Collectivités de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations : 540 € HT Collectivités de 40 000 à 100 000 habitants, agences de moins de 20 salariés : 690 € HT Collectivités de plus de 100 000 habitants, administrations, organismes publics, agences de + de 20 salariés, entreprises publiques et privées : 750€ HT Cap'Com Plus option Intégrale Voir les modalités d'inscription Extrait du site www.cap-com.org - Inscription sur www.cap-com.org
