LES CODES DU SAVOIR-VIVRE EN SOCIÉTÉ ET EN ENTREPRISE

LES CODES DU SAVOIR-VIVRE EN SOCIÉTÉ ET EN ENTREPRISE
APPRENEZ LES CLÉS DE L'INTÉGRATION ET DE LA RÉUSSITE
SOCIALE ET PROFESSIONNELLE
Sophie de La Bigne, a travaillé comme responsable de la Communication pendant
18 ans à Paris. Puis, installée pour 3 ans à Bruxelles elle dirige la rubrique «Les
codes du savoir-vivre» pour la revue de prestige l’Eventail et réussit le concours de
«conseiller en Sciences Politiques auprès de l’Union Européenne.
En 2011, elle crée «L’Art et la Manière à la française» où elle propose aussi bien à
Paris qu’à Bruxelles une série de modules pour jeunes, étudiants, adultes, étrangers
ou chefs d’entreprise....aussi variés que l’art de la conversation, les présentations,
le protocole et la tenue à table mais aussi comment organiser une réception
professionnelle, un déjeuner d’affaires ou une réunion chez le client avec ses
collaborateurs.
Présentation
Les échanges sont facilités par les présentations, c’est le moyen fondamental de rentrer en contact les uns
avec les autres. Apprendre à bien se présenter et à présenter les uns aux autres en utilisant les bonnes
formules est sans l’un des rituels sociaux les plus difficiles à pratiquer.
Savez-vous ...
Comment présenter un homme à une femme ?
Respecter les titres ou les grades de la hiérarchie sociale lors des présentations ?
Quelles sont les formules de politesse à utiliser et celles à bannir ?
Agir avec aisance vous aidera à vous constituer un réseau relationnel efficace !
Le service et la tenue à table
Savoir se tenir à table est un signe évident de bonne éducation et la manière dont vous pratiquez cet art
vous révèle aux autres, sans complaisance aucune.
Des détails aussi basiques que l’utilisation de la fourchette, la position du corps et savoir qui commence un
plat ou est servi le dernier en disent long sur vous.
Savez-vous...
Quels sont les plats que l’on ne sert jamais lorsque l’on reçoit ?
Quels gestes devez-vous faire ou ne pas faire quand votre voisin vous sert un verre de vin ? De quelle façon
vous devez abandonner votre serviette à la fin d’un repas ?
Maitrisez le protocole à table comme si vous étiez à la cour d’Angleterre !
L’Art de la conversation
La conversation participe à l’art de vivre au quotidien. Ce que vous dites ou ne dites pas ainsi que la façon
de le dire sont révélateurs de votre aisance relationnelle. Adoptez la bonne mesure pour éviter de parler
sans discernement tout comme les tics de langage. Apprenez à parler à bon escient, car comme on ne fait
pas n’importe quoi on ne dit pas n’importe quoi.
Savez-vous...
Que l’on peut s’intéresser à l’autre sans être indiscret ?
Ce que signifie « faire des frais » en matière de conversation ?
Qu’aborder des sujets polémiques ou ignorer la syntaxe de la langue peuvent rapidement vous déprécier ?
Sachez entrer en conversation aussi bien avec un PDG ultra médiatisé qu’avec des inconnus rencontrés
chez des amis.
Le savoir-vivre en entreprise
Le savoir-vivre se pratique aussi bien au bureau que dans la vie sociale. L’épanouissement de chacun
contribue efficacement à la bonne marche de l’entreprise et dégage une chance supplémentaire de
compétitivité face à la concurrence. L’acquisition des codes permet l’accès aux plus hautes fonctions dans
l’entreprise car les réceptions professionnelles ou les repas d’affaires ont aussi leurs règles à respecter.
Savez-vous ...
Que des signes de proximité comme la poignée de main ou le petit mot d’accueil le matin reflètent une
dynamique positive entre collaborateurs ?
Que lors d’un déjeuner d’affaires la puissance invitante joue le rôle de maître de maison et veille au confort de
ses invités (choix du restaurant, menu, vestiaire, pourboire, etc.)
Que le respect dû à ses collaborateurs s’exerce aussi lors des réunions avec les clients ?
Les compétences professionnelles n’excluent pas la politesse ni la courtoisie bien au contraire !
Le comportement en société
Le savoir-vivre est important car il permet d’accéder au « Bien vivre ensemble », cette harmonie que nous
recherchons tous. Les codes et les usages maîtrisés participent à une bonne intégration dans la société, ils
permettent aussi d’être à l’aise en toutes circonstances et d’affronter librement toutes les situations.
Savez-vous...
Que la façon de s’excuser traduit aussi votre « savoir-être » ?
Que la valeur des remerciements est liée au délai avec lequel vous vous manifestez ? Que l’utilisation du
mobile peut vite devenir une « arme de destruction massive » ?
Le bon code, au bon moment, au bon endroit, tout un art !
Verba Scripta
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