La méthode SMART pour mieux définir les objectifs S = Spécifique

La méthode SMART pour mieux définir les objectifs
♦ S = Spécifique. Un objectif spécifique a beaucoup plus de chances d’être
accompli qu’un objectif général. Un objectif suffisamment spécifique doit être
compréhensible de toute personne ayant une connaissance basique de notre
domaine d’activité. Un objectif (trop) général serait « lancer mon entreprise
d’informatique » tandis qu’un objectif spécifique est par exemple « créer mon
entreprise de solutions réseaux et générer un chiffre d’affaires de 60 000 euros
d’ici fin 2013 en employant 2 personnes ». Une façon de vérifier qu’un objectif
soit bien spécifique consiste à vérifier qu’il contienne bien un verbe (générer),
un nom (chiffre d’affaires) et un nombre (60 000 euros).
♦ M = Mesurable. Il faut s’assurer de bien avoir mis en place un critère nous
permettant de mesurer nos progrès vis-à-vis de l’objectif. Cela doit également
nous permettre de déterminer de manière binaire si l’on a réussi ou échoué.
C’est extrêmement important car si l’on n’a pas de critère mesurable, il est
impossible d’évaluer son avancement. Sans point de repère, pas facile de
trouver son itinéraire ! On risque alors d’avoir l’impression de stagner, ce qui
peut nous démotiver, voire même nous pousser à l’abandon. Dans l’exemple
précédent, l’objectif est bien mesurable par le biais du chiffre d’affaires
généré.
♦ A = Atteignable. C’est certainement le critère le plus subjectif de cette
méthodologie. En effet, il n’est pas toujours évident de faire la part des choses
entre rêve éveillé et ambitions légitimes. Il convient donc d’examiner toutes
les ressources dont on dispose : les connaissances, le réseau, l’expérience … et
de se demander si l’objectif peut être atteint au vu des ressources disponibles.
Attention, pour être stimulant, l’objectif doit être challenging. Il faut donc
trouver le bon équilibre entre un seuil trop bas (démotivant) et trop élevé
(inatteignable et donc décourageant).
♦ R = Réaliste. Cela se rapproche d’atteignable, mais il y a toutefois une
nuance. Un projet réaliste, c’est un projet qui est compatible avec les
ressources actuelles, que ce soit au niveau financier, ou au niveau du temps
que l’on peut y consacrer. En effet, bien souvent, on sous-estime le temps
nécessaire pour lancer son activité ou les besoins de financement. C’est
pourtant quelque chose de primordial : vous aurez beau avoir les
connaissances, le réseau et l’expérience nécessaires pour mener votre mission à
bien, si vous n’avez pas le temps ou le financement nécessaire pour cela, votre
entreprise sera vouée à l’échec.
♦ T = Défini dans le Temps. Sans date limite, aucun objectif n’aboutit jamais.
Ne pas fixer de date butoir, c’est la porte ouverte à la procrastination. C’est le
fameux « un jour j’ouvrirais un restaurant de Tapas au Portugal » que nous
assène un ami au détour d’une conversation, et dont on sait tout aussi bien que
lui que ce n’est qu’un fantasme et que cela n’aboutira jamais. Il faut savoir
trouver le juste milieu entre ne pas s’accorder suffisamment de temps, ce qui
nuirait à nos performances, et trop de temps, ce qui affecterait les
performances du projet.
Un exemple d’objectif SMART
Au delà de la création d’entreprise, la méthode SMART s’applique à tout
objectif. Y compris sur le plan personnel. Cela pourra être par exemple «
m’inscrire à un club de course à pied et courir le marathon de Paris 2013 »
plutôt que simplement « retrouver la forme ».
Autre exemple d’objectif SMART
Contexte : gestion d’un nouveau site de vente par internet
L’objectif SMART est : « Générer un bénéfice de 300 euros/mois avant fin
Décembre 2012 ». Il s’agit d’un objectif spécifique (il contient un nombre, un
verbe et un nom), mesurable (300 €/mois), atteignable étant donné
l’expérience et les connaissances du gestionnaire dans ce domaine ainsi que la
communauté existant autour de ce site. Il s’agit de quelque chose de réaliste
car le gestionnaire est capable de consacrer en moyenne 20 heures par semaine
à ce site, et défini dans le temps (la date limite étant le 31 Décembre 2012)