Identification vidéo Raiffeisen par chat vidéo

Identification vidéo Raiffeisen
par chat vidéo
Le chemin le plus simple vers votre compte bancaire –
online sur raiffeisenident.ch
Identification par vidéo en toute simplicité en quelques étapes
Etape 1:
Editer le profil de
l’utilisateur
Etape 2:
Sélectionner
le service
Etape 3:
Télécharger
des documents
Etape 4:
Fixer une date
et une heure
Etape 5:
Démarrer le
chat vidéo
Etape 6:
Confirmation
RaiffeisenIdent
Comment ça fonctionne
Etape 1: Editer le profil de l’utilisateur
Une fois que vous êtes inscrit/e sur RaiffeisenIdent, vous pouvez vous connecter avec votre adresse
e-mail et mot de passe. Après la première connexion, créez votre profil avec vos données personnelles.
Ce profil est enregistré et utilisé pour chaque service.
Etape 2: Sélectionner le service
Après avoir créé votre profil personnel, vous disposez d’une multitude de services. Sélectionnez simplement si vous êtes un client privé ou un client entreprise et démarrez le service souhaité.
Etape 3: Télécharger des documents
Les services contiennent divers documents que vous devez télécharger, remplir, signer et uploader.
Les documents sont bien expliqués pour que vous sachiez toujours précisément ce que vous avez à
faire.
Etape 4: Fixer une date et une heure
Vous pouvez sélectionner une date et une heure pour l’identification par vidéo dès que vous nous
aurez transmis vos documents. Vous recevrez par e-mail une confirmation ainsi qu’un rappel du
rendez-vous pour le chat vidéo.
Etape 5: Démarrer le chat
Après vérification de vos documents pour savoir s’ils sont correctement complètés, vous pourrez
démarrer le chat vidéo à la date et à l’heure convenues. Actuellement, le chat vidéo n’est pas possible
sur smartphone/tablette, mais uniquement sur un ordinateur de bureau avec caméra intégrée ou
connectée à l’ordinateur. Tenir la pièce d’identité prête, entrer dans le chat à l’heure convenue, et
voilà, l’identification a lieu.
Etape 6: Confirmation
Une fois l’identification par vidéo achevée avec succès, une confirmation vous parvient par e-mail.