comptabilité dynacom v11 – p roblème avec avast antivirus gratuit et

COMPTABILITÉ DYNACOM V11 – PROBLÈME AVEC AVAST
ANTIVIRUS GRATUIT ET AVAST INTERNET SECURITY
Une mise à jour des logiciels antivirus AVAST cause une erreur dans le logiciel Comptabilité Dynacom
lorsqu’on essaie d’effectuer une transaction.
Error :339
Component 'DynaACTextCtrl.ocx' or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing
or invalid
Project: Phoenix
Module: CPhoenixFormWrapper
Procedure: Attach
Line: 266
Version: 11.5.44
Enterprise Version: 11.5.443
Ce problème est causé par un fichier Dynacom qui est mis en quarantaine par erreur. Il faut donc, pour
corriger la situation, ajouter le fichier à la liste des exceptions dans AVAST.
1. Cliquez sur le bouton gauche de la souris sur l’icône AVAST.
2. Sélectionnez « Gestion des Agents Avast / Avast Shield Control ».
3. Désactivez Avast pour 10 minutes, le temps de compléter la procédure.
4. Cliquez sur le bouton gauche de la souris sur l’icône AVAST pour ouvrir l’interface d’utilisateur
d’Avast.
5. Cliquez sur Maintenance, puis sur « Zone de Quarantaine ».
13-12-2012
Dynacom Technologies Inc.
1270, boul. Dagenais Ouest, Laval (Québec) Canada H7L 5E3
Téléphone : 450.963.2400 – Sans frais : 1.877.588.2515
Télécopieur : 450.963.7900 - Site web : www.dynacom.com
6. Vérifier s’il y a un fichier de Dynacom « .ocx » et le restaurer en cliquant sur le bouton droit de la
souris.
7. Allez ensuite dans la section « Agent des Fichiers », sous le menu « Protection résidente ».
8. Cliquez sur « Paramètres Expert » (dans certaines versions, cliquez sur Paramètres).
9. Cliquez sur « Exclusions ».
10. Ajoutez le répertoire C:\Program Files\Dynacom Technologies, Inc\* (il est important d’inclure
l’astérisque!).
11. Réactivez votre antivirus.
En suivant cette procédure, vous empêchez les fichiers Dynacom de se retrouver en quarantaine par erreur et
pourrez ainsi continuer à utiliser votre logiciel normalement, avec la protection complète de votre antivirus.
13-12-2012
Dynacom Technologies Inc.
1270, boul. Dagenais Ouest, Laval (Québec) Canada H7L 5E3
Téléphone : 450.963.2400 – Sans frais : 1.877.588.2515
Télécopieur : 450.963.7900 - Site web : www.dynacom.com