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Index de la FAQ
INFORMATIONS GENERALES................................................................................................................2
QU’EST-CE QUE SYMANTEC GHOST SOLUTION SUITE (SGSS) ?............................................... 2
QUELLES SONT LES NOUVELLES FONCTIONNALITES DE GHOST SOLUTION SUITE
VERSION 2.0 ?............................................................................................................................................. 2
QUELLES SONT LES DIFFERENCES ENTRE SYMANTEC GHOST SOLUTION SUITE ET
NORTON GHOST ? .................................................................................................................................... 4
QUELLES SONT LES DIFFERENCES ENTRE SYMANTEC GHOST SOLUTION SUITE ET
BACKUP EXEC SYSTEM RECOVERY ? ............................................................................................... 5
GHOST SOLUTION SUITE 2.0 SERA-T-IL DISPONIBLE SOUS FORME DE VERSION
D’EVALUATION ?...................................................................................................................................... 5
LA VERSION D’EVALUATION SERA-T-ELLE DISPONIBLE DANS DES LANGUES AUTRES
QUE L’ANGLAIS ? ..................................................................................................................................... 5
COMMENT PUIS-JE ME PROCURER UNE VERSION « INTERDITE A LA REVENTE » (NFR,
NOT FOR RESALE) DE GHOST SOLUTION SUITE ? ........................................................................ 6
COMMENT LES CLIENTS ACTUELS PEUVENT-ILS PASSER A GHOST SOLUTION SUITE
2.0 ?................................................................................................................................................................ 7
FONCTIONNALITE..................................................................................................................................... 7
QUELLES SONT LES NORMES PRISES EN COMPTE PAR GDISK POUR LE NETTOYAGE
SECURISE DES DISQUES ?...................................................................................................................... 7
DIVERS ......................................................................................................................................................... 8
QUELLES SONT LES DIFFERENCES ENTRE LES LICENCES STANDARD ET LES
LICENCES VAR ? ....................................................................................................................................... 8
DE COMBIEN DE LICENCES AURA BESOIN MON CLIENT STANDARD ?................................. 8
DE COMBIEN DE LICENCES AURA BESOIN MON CLIENT VAR ? .............................................. 8
Y A-T-IL DES CONTRAINTES D’UTILISATION APPLICABLES AUX LICENCES VAR ? ......... 9
COMMENT FONCTIONNERONT L’ENREGISTREMENT ET L’ACTIVATION DE LA
LICENCE GHOST SOLUTION SUITE 2.0 ?........................................................................................... 9
COMBIEN COUTERA GHOST SOLUTION SUITE VERSION 2.0 ?.................................................. 9
QUELLES LANGUES SERONT PRISES EN CHARGE PAR GSS 2.0 ? ............................................. 9
Symantec Corporation
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Informations générales
Qu’est-ce que Symantec Ghost Solution Suite (SGSS) ?
Symantec Ghost Solution Suite est la solution de création d’images et de déploiement
d’entreprise la plus utilisée du secteur. Elle est le fruit de plus de 10 années de savoir-faire de
Symantec dans ce domaine. La suite inclut les composants de technologie de création d’images
Symantec Ghost et DeployCenter Library. Elle offre la migration de système d’exploitation, le
déploiement de systèmes d’exploitation et de logiciels, la migration des informations utilisateur
des PC (paramètres, données et profils utilisateur), l’inventaire des matériels et des logiciels,
ainsi que la mise hors service sécurisée des systèmes. Combinées avec une console de gestion
centralisée, ces capacités permettent au personnel informatique d’instaurer un environnement
parfaitement géré tout en accélérant les tâches et en réduisant les coûts de gestion des
systèmes et du support. Avec Ghost Solution Suite, les administrateurs peuvent, rapidement et
facilement, déployer et restaurer une image de système d’exploitation ou une application sur un
PC en l’espace de quelques minutes, ainsi que migrer les données, les paramètres et les profils
utilisateur, le tout sans avoir à se rendre physiquement auprès du PC client.
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités de Ghost Solution
Suite version 2.0 ?
Fonctionnalité
Description
Prise en charge de
Nouveau
Prise en charge de Windows Vista
en utilisant l’architecture
console/client de Ghost :
• Création d’images/déploiement
• Gestion d’un environnement
Windows mixte (Windows 98Vista)
• Filtre d’inventaire matériel/logiciel
Vista
Windows Vista
Avantages
•
•
•
•
Fonctionnalité de
Nouveau
migration utilisateur
•
intégrée
•
•
Configuration d’une seule tâche
pour créer une image de
sauvegarde, capturer les
données et paramètres
utilisateur, déployer un nouveau
système d’exploitation,
configurer après le clonage et
restaurer les données et les
paramètres utilisateur.
Assistant de migration point à
point
Migration utilisateur simplifiée à
l’aide de modèles
Capacité de modifier des
Nouveau
images NTFS, FAT et
•
EXT2/3
Symantec Corporation
•
•
Possibilité d’ajouter, supprimer et
modifier facilement des fichiers
et des dossiers dans des images
Ghost™, indépendamment du
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Confiance accrue dans
l’utilisation de Ghost pour
migrer avec succès vers le
dernier système d’exploitation
Microsoft.
Rapidité de création et de
restauration d’images
inégalée
Optimisé pour Windows Vista,
mais maintien des anciennes
fonctionnalités.
Identification des écarts de
compatibilité avec Vista pour
la planification avant migration
Grâce à l’intégration, les
administrateurs peuvent
effectuer une opération de
migration transparente en un
seul clic en utilisant l’interface
des tâches standard.
L’assistant de migration point à
point permet aux clients
d’entreprendre des migrations
d’utilisateur complètes sur des
ordinateurs qui n’ont pas
TM
accès au serveur Ghost ou
au réseau de l’entreprise.
Réduction significative de la
surcharge de travail due à la
gestion des images étant
donné qu’il n’est plus
nécessaire de créer une
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Fonctionnalité
Description
Avantages
système de fichiers sous-jacent,
dont NFTS.
Prise en charge de GPT
Nouveau
(GUID Partition Table)
•
•
Permet à Ghost de créer
l’image de partitions encore plus
volumineuses.
GPT utilise la technique moderne
d’adressage de bloc logique
(LBA, logical block addressing) à
la place de l’adressage cylindretête-secteur (CHS, cylinder head
secteur) utilisé avec MBR.
Prise en charge de baie
Nouveau
RAID préconfigurée sous
•
l’environnement de
préinstallation Windows
•
TM
•
•
image totalement nouvelle
chaque fois qu’une mise à
jour est appliquée.
Cela signifie que la limitation
à 2 To de MBR n’est plus une
contrainte sous GPT.
Avec GPT, l’utilisateur n’est
plus limité à quatre partitions
principales.
En outre, Windows Vista peut
tirer parti de la fonctionnalité
supplémentaire qu’offre GPT.
•
Les administrateurs sont en
mesure de créer des images
de partitions qui dépassent la
capacité offerte par une unité
unique
•
Permet aux entreprises de
rester en conformité et à jour
avec les licences existantes.
•
Offre une flexibilité étendue
dans la gestion et la mise à
jour des tâches répétitives
Simplification de la gestion
des tâches par la réduction du
nombre global des tâches
requises par une entreprise
TM
Utilisation de Ghost pour créer
et déployer des images de baies
RAID matérielles sous WinPE.
(WinPE)
Prise en charge du
Nouveau
système de licences ELS
•
Tâches génériques
Nouveau
ELS permet d‘utiliser un
processus de gestion de licences
plus facile et plus cohérent.
• Tâches génériques basées sur
les variables qui permettent de
spécifier des paramètres tels que
nom d’image ou machine cible,
au moment de l’exécution de la
tâche
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•
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Quelles sont les différences entre Symantec Ghost Solution
Suite et Norton Ghost ?
Le produit Ghost Solution Suite est essentiellement destiné au déploiement et à la gestion des
PC au sein d’un environnement d’entreprise et Norton Ghost à la sauvegarde et à la restauration
système d’un ordinateur familial ou personnel.
Ghost Solution Suite
Public cible
Principale
fonction
Création
d’images
Console de
gestion
Indépendance
matérielle
Norton Ghost
Entreprises/Professionnels
Particuliers/Grand public
Fournir un déploiement « un à
plusieurs » des images et des
applications logicielles sur un
réseau
Assurer la sauvegarde et la
restauration d’un PC familial unique
Création d’images/clichés à chaud
Création d’images à froid
Windows reste opérationnel pendant la
Le système doit être mis hors ligne
création d’images
Fournit une console centralisée
avec déploiement, inventaire et
migration utilisateur pour des
milliers d’ordinateurs clients
Pas de console
L’image est spécifique au
L’image doit être préparée avec périphérique/matériel d’où elle provient.
MS Sysprep pour un déploiement
Impossibilité de restaurer ou placer
sur un matériel différent.
simplement l’image sur n’importe quelle
machine.
Prix en dollars US 39,20 $/poste (10 à 24 licences)
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69,99 $/ordinateur (licence monoutilisateur)
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Quelles sont les différences entre Symantec Ghost Solution
Suite et Backup Exec System Recovery ?
Ghost Solution Suite
Création
d’images
Indépendance
matérielle
Backup Exec System Recovery
Création d’images/clichés à chaud
Création d’images à froid
Windows reste opérationnel pendant la
Le système doit être mis hors ligne
création d’images
L’image doit être préparée avec
MS Sysprep pour un déploiement
L’image unique peut être utilisée pour
sur un matériel hétérogène. Les
n’importe quel périphérique
images Windows Vista sont
indépendantes du matériel
Niveau
d'importance
Utilisé en général à des fins de
« sauvegarde » sur des
ordinateurs non stratégiques
Conçu pour des ordinateurs nécessitant
la création automatique de
sauvegardes système périodiques
(p. ex. toutes les heures)
Console de
gestion
Fournit une console centralisée
avec déploiement, inventaire et
migration utilisateur pour des
milliers d’ordinateurs clients
Pas de console de gestion
Fournit un déploiement « un à
plusieurs » d’images et
d’applications logicielles
Fournit un déploiement « un à un » de
l’agent Backup Exec System Recovery
et des tâches de point de restauration
39,20 $/poste
1095 $/serveur
69 $/ordinateur
Déploiement/
Clonage
Prix en dollars US
Ghost Solution Suite 2.0 sera-t-il disponible sous forme de
version d’évaluation ?
Oui, la version d’évaluation de Ghost Solution Suite 2.0 sera disponible pour téléchargement sur
le site Web externe Symantec, dans la page produit Ghost Solution Suite :
www.symantec.com/ghost
Afin de limiter les risques de piratage et d’utilisation abusive, la version d’évaluation de 2.0 est
soumise à un délai d’expiration de 30 jours et à une limite d’utilisation de 10 clients.
La version d’évaluation sera-t-elle disponible dans des langues
autres que l’anglais ?
Oui, il est prévu que le logiciel d’évaluation de Ghost Solution Suite 2.0 soit également disponible
dans des langues telles que l’allemand, le français, l’italien, le chinois traditionnel, le coréen et le
japonais. Pour plus de détails à ce sujet, consultez le site Web externe de Symantec sur la page
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produit Ghost Solution Suite : www.symantec.com/ghost, ou contactez le chef de produit ou le
responsable marketing produit en charge de la suite Ghost.
Quelles sont les limites de la version d’évaluation de GSS 2.0 ?
La version d’évaluation de Ghost Solution Suite 2.0 présente les limites suivantes :
• Toutes les activités doivent être exécutées via la console Ghost.
• L’utilisation de la console est limitée à une période de 30 jours et à un maximum de
10 clients.
o Toutes les fonctionnalités de la console fonctionnent, y compris l’inventaire
matériel/logiciel, la multidiffusion, PXE, etc
• La modification d’images NTFS est également prise en charge via Ghost Explorer
o Vous pouvez modifier des images créées par des versions antérieures de Ghost
• La migration utilisateur peut être exécutée via la console Ghost.
• Certains composants dont il est impossible de limiter l’utilisation ne sont pas inclus :
o DeployCenter
o Deploy Toolkit
o L’assistant de migration utilisateur
Comment puis-je me procurer une version « interdite à la
revente » (NFR, Not for Resale) de Ghost Solution Suite ?
Le logiciel « interdit à la revente » est proposé à un prix préférentiel à des fins d’utilisation
personnelle, à titre de cadeau, ou en vue d’une utilisation par les revendeurs ou de
démonstration aux clients. Le groupe Order Services a un bureau « NFR » dans chaque région.
Leurs coordonnées régionales sont les suivantes :
Zone Amériques :
http://uscu-notes.symantec.com/SUPPORT/nfr.nsf/weborder?OpenForm&login=1 (Connectezvous avec votre adresse et votre mot de passe Outlook)
Adressez toute question ou problème concernant les NFR dans la zone Amériques, à :
[email protected]
Zone EMEA :
http://osg.emea.symantec.com/osg/web.nsf/LoadPage/Order+entry+processes+|+Forms+|+Proce
dures (Cliquez sur le lien « NFR » situé en bas de la page). Remplissez le formulaire NFR et
envoyez-le par message électronique à
[email protected].
Adressez toute question ou problème concernant les NFR dans la zone EMEA, à :
[email protected]
Zone APJ :
http://osg-apac.symantec.com/OSG/osgapac.nsf/LoadPage/Standard+Forms
(Cliquez sur le formulaire de commande NFR situé en bas de la page. Remplissez le formulaire
et envoyez-le par message électronique à OSG-NFR-APJ / [email protected])
Adressez toute question ou problème concernant les NFR dans la zone APJ, à : OSG-NFR-APJ/
[email protected]
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Types de migration et interruptions
Comment les clients actuels peuvent-ils passer à Ghost Solution
Suite 2.0 ?
Tous les détenteurs de Ghost Solution Suite 1.x dont le contrat de maintenance est à jour
recevront Ghost Solution Suite 2.0 dans le cadre du processus de mise à niveau automatique de
la protection de Symantec.
Les détenteurs de Ghost Solution Suite 1.x dont le contrat de maintenance n’est plus à jour, ou
les détenteurs de Symantec Ghost 8.0 et DeployCenter Library 2.0 dont le contrat de
maintenance est à jour pourront effectuer la mise à niveau vers Ghost Solution Suite 2.0 en
utilisant la référence de mise à niveau (SKU) Ghost standard et bénéficier de la remise de mise à
niveau.
Tous les autres clients devront acheter Ghost Solution Suite 2.0 au plein tarif. Remarque :
aucune option de mise à niveau crossgrade n’est disponible ou applicable pour Ghost Solution
Suite 2.0.
Types de migration vers Ghost Solution Suite 2.0
Produit actuel
Contrat de
maintenance du
client à jour ?
Ghost Solution Suite 1.x
OUI
Ghost Solution Suite 1.x
NON
Symantec Ghost 8.0
OUI
Symantec Ghost 8.0
NON
Symantec Ghost 7.5 ou version antérieure
S/O
DeployCenter Library 2.0
OUI
DeployCenter Library 2.0
NON
DeployCenter (toutes versions)
S/O
Type de migration
Automatique
Mise à niveau
Mise à niveau
Plein tarif
Plein tarif
Mise à niveau
Plein tarif
Plein tarif
Fonctionnalité
Quelles sont les normes prises en compte par GDisk pour le
nettoyage sécurisé des disques ?
La fonctionnalité de nettoyage de disque de GDisk est conforme aux normes les plus strictes en
matière de mise hors service des systèmes et d’élimination des données (voir les deux
documents suivants) :
1. Département américain de la défense, NISPOM (National Industrial Security Program
Operating Manual) - DoD 5220.22-M, janvier 1995.
Le document NISPOM est disponible sur le site suivant :
www.usaid.gov/policy/ads/500/d522022m.pdf
2. Assistant Secretary of Defense, Memorandum of Disposition of Unclassified DoD Computer
Hard Drives, 4 juin 2001.
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Divers
Quelles sont les différences entre les licences standard et les
licences VAR ?
Le système de licences VAR (Value Added Reseller) est utilisé par les fabricants de systèmes
pour équiper les nouvelles machines avec Symantec Ghost Solution Suite en environnement
usine. Principales différences entre une licence VAR et une licence standard :
Les licences VAR sont utilisées lors du déploiement d’une image unique sur une machine
spécifique, alors que les licences standard sont perpétuelles et liées à une machine spécifique.
Si un client déploie une image sur une machine, puis une deuxième image sur cette même
machine, avec une licence VAR, deux licences sont nécessaires, tandis qu’avec une licence
standard, une seule licence est nécessaire.
Les licences VAR sont également différentes des licences standard en ce qu’une portion du
produit SGSS 2.0 peut être transférée sur un utilisateur final tiers (la fonctionnalité du kit de
restauration). Les licences standard ne sont pas cessibles sans accord écrit de Symantec.
Les prix des licences VAR sont disponibles sur la liste des prix Express.
De combien de licences aura besoin mon client standard ?
Les licences Symantec Ghost Solution Suite 2.0 sont attribuées par ordinateur géré et elles ne
sont pas soumises à expiration (licences perpétuelles).
Par exemple : un client possède 500 ordinateurs de bureau et 300 licences d’une version
antérieure de Ghost Solution Suite (version 1.0). Son contrat de maintenance n’est pas à jour
pour ses licences Ghost Solution Suite actuelles.
Le client veut disposer de suffisamment de licences Ghost Solution Suite version 2.0 pour
couvrir toutes ses machines et désire également une maintenance d’une durée d’un an. Voici
le devis à donner dans ce cas :
DESCRIPTION
Media Pack
Licence de mise à jour de Symantec Ghost Solution Suite
Licence de Symantec Ghost Solution Suite
Contrat de maintenance Gold d’un an
QUANTITE
1
300
200
500
De combien de licences aura besoin mon client VAR ?
Les licences VAR de Symantec Ghost Solution Suite 2.0 sont basées sur une utilisation unique.
Par exemple : un client veut utiliser Ghost Solution Suite dans son processus de fabrication. Il
prévoit de fabriquer 5 000 ordinateurs par jour et veut commander des licences en 6 lots
mensuels. Voici le devis à donner dans ce cas :
DESCRIPTION
Media Pack
Licence VAR Symantec Ghost Solution Suite
Symantec Corporation
QUANTITE
1
2 500
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Y a-t-il des contraintes d’utilisation applicables aux licences
VAR ?
Oui, un fabricant OEM ou un revendeur à valeur ajoutée (VAR) n’est pas autorisé à inclure une
copie du client GSS sur le PC qu’il construit. Un addendum pour reprise après incident fournit au
fabricant OEM/VAR une solution qui lui permet de rétablir un PC à l’état antérieur à l’achat.
Comment fonctionneront l’enregistrement et l’activation de la
licence Ghost Solution Suite 2.0 ?
Ghost Solution Suite 2.0 est désormais compatible avec le système électronique de licences ELS
(Electronic Licensing System). Les précédentes versions de SGSS n’étaient pas compatibles
ELS. Le groupe Order Services devra fournir un numéro de série pour activer le produit.
1. Lorsqu’un client achète un produit compatible ELS via le programme Express ou Rewards, il
recevra un certificat (soit sur papier soit au format électronique .pdf).
2. Sur ce document, il trouvera un numéro de série ELS et des instructions pour accéder au site
Web de gestion des licences Symantec.
3. Via ce site Web, le client donnera ses coordonnées et recevra un message électronique
contenant un fichier .slf protégé par somme de contrôle (XML). Ce fichier doit être enregistré
sur le disque dur du système. Notez l’emplacement des fichiers pour référence ultérieure
étant donné qu’il devra être spécifié durant le processus d’installation et de configuration du
produit logiciel.
4. Le service clientèle et/ou les groupes de gestion des licences des zones EMEA, NAM et APJ
donnent des informations spécifiques sur la façon dont les clients peuvent obtenir les clés de
produit.
5. Un fichier .slf est nécessaire pour utiliser des produits compatibles ELS bien que le système
n’empêche pas le nombre total d’utilisateurs nommés de dépasser le nombre total de
licences détenues par une entreprise.
6. Remarque : il n’existe aucune forme d’application de droits de licence pour les produits
compatibles ou non compatibles ELS.
Combien coûtera Ghost Solution Suite version 2.0 ?
La tarification n’a pas été modifiée, elle reste la même que pour Ghost Solution Suite version 1.1.
Ghost Solution Suite version 2.0 est proposé à partir de 42,56 euros (prix public conseillé) pour 5
à 24 utilisateurs.
Quelles langues seront prises en charge par GSS 2.0 ?
Ghost Solution Suite sera pris en charge et localisé dans les langues suivantes :
•
Anglais international
•
Allemand
•
Français
•
Italien
•
Japonais
•
Chinois traditionnel
•
Coréen
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