HealthNet Luxembourg Beantragung von Dienstleistungen

POST Telecom - Servicedesk HealthNet
49, rue du Baerendall
L-8212 Mamer
http://www.healthnet.lu
HealthNet Luxembourg
Beantragung von Dienstleistungen
Aktivierung
Änderung
Auflösung
KUNDENANGABEN
Geschäftsadresse
Firmenname / Name und Vorname:
Telefon:
Fax:
Handy:
E-Mail:
Straße und Hausnummer:
Ort:
PLZ:
Land:
Lieferadresse (falls abweichend von der Geschäftsadresse)
Firmenname / Name und Vorname:
Straße und Hausnummer:
Ort :
PLZ:
Land :
Rechnungsadresse (falls abweichend von der Geschäftsadresse)
Firmenname / Name und Vorname:
Straße und Hausnummer:
Ort:
PLZ:
Land:
Rechnungskonto POST: ________________________________
Medizinischer Leistungsbringer: UCM-Code (Union des Caisses de Maladie)
Falls kein UCM-Code: Bitte eine Bestätigung des luxemburgischen Leistungserbringers über die Beziehung beilegen
Servicedesk HealthNet
Tél.: +352 4991 5080
Fax: +352 2660 5080
Email: [email protected]
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SERVICES
Ich bin:
 ein Arzt/Gesundheitsdienstleister der in einer Praxis arbeitet
 IT-Mitarbeiter bei einem medizinischen Leistungserbringer
 ein Gesundheitsdienstleister der im Krankenhaus arbeitet
 Sonstiges
Ich möchte mich beim Netzwerk HealthNet anmelden um:
 mich bei einer, von einer Einrichtung gehosteten
Anwendung anzumelden: ________________________
Bestätigung durch die Einrichtung (Stempel, Name und Unterschrift):
__________________________________
Unterschrift und Stempel
 eine oder mehrere vom HealthNet angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Healthnet bietet Ihnen 2 Möglichkeiten um sich anzumelden:
-
Anmeldung mit « Token SSL » (Installation einmalig 90€, monatlicher Beitrag 18€)
Anmeldung mit einer festen Installierung: « Sbox » (Installation einmalig 150€, monatlicher
Beitrag 30€)
Die Lösung mit dem « Token SSL » ist für eine einzelne Person nutzbar. Mit Hilfe des Token kann
sich diese Person mit dem HealthNet verbinden, sobald Sie Zugang zum Internet hat. Diese
Anmeldungsmethode ist bereits angepasst an eine mobile Nutzung.
Die Lösung « Sbox » umfasst eine ortsgebundene Installation, die von den technischen Mitarbeitern
der Post ausgeführt wird. Mit Hilfe dieser Lösung können sich mehrere Personen gleichzeitig am
HealthNet anmelden. Diese Anmeldungsmethode ist angepasst für Praxen, für mehrere Ärzte und
Sekretäre.
Ich möchte folgendes bestellen:
 Token SSL-VPN
 SBox
Zugang zur Praxis
 das Mitglied/die Mitglieder der Praxis benötigt/benötigen den Zugang von außerhalb (Haus oder
Sonstiges), zu den Daten in ihrer Praxis (nur möglich wenn die Praxis mit einer Sbox verbunden ist)
Labor
 Ich benötige ein Labor Konto, um Resultate von Laboranalysen downloaden zu können.
Servicedesk HealthNet
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UNTERSCHRIFT
Sicherheitspolitik (verfügbar auf http://www.healthnet.lu)
Der/die Anwender/-in erklärt hiermit:
-
die Sicherheitspolitik des HealthNet gelesen und akzeptiert zu haben
-
gelesen und verstanden zu haben, dass die persönlichen Daten des/der
Unterzeichners/Unterzeichnerin zum Zwecke der Verwaltung des Zugangs zum HealthNet und
seiner Dienstleistungen verwendet werden können, wie in dem geänderten Gesetz zum
HealthNet vom 02.08.2002 beschrieben.
Unterschrift Anwender/-in:
Ort und Datum:
Für Institutionen: durch die nachfolgende Unterschrift bestätigen wir die Umsetzung und
vorbehaltlose Akzeptanz der Regeln für den Zugang und die Nutzung des HealthNet, wie in der
Charta des HealthNet beschrieben.
Unterzeichner (Name, Tätigkeit):
Unterschrift :
Ort und Datum:
Stempel :
Wir möchten Sie bitten das Dokument per Fax an +352 2660 5080 zurückzusenden
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Fax: +352 2660 5080
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Hinweise zum Formular für die Beantragung von HealthNet-Diensten
Ausführlichere Informationen über die angebotenen Dienste finden Sie auf der Web-Site von HealthNet unter:
http://www.healthnet.lu
HealthNet Luxembourg ist ein abgesichertes Intranet für das Gesundheitswesen in Luxemburg. Über HealthNet können die wichtigsten
Akteure des Gesundheitswesens wie z.B. Krankenhäuser, Labore, Ärzte oder Sozialversicherungsträger ständig miteinander in Verbindung
bleiben. HealthNet-Nutzer sind an eine besondere Sicherheitsrichtlinie gebunden, die von ihnen einen verantwortungsvollen Umgang mit den
zur Verfügung gestellten Ressourcen verlangt. Die Kosten für den Zugang zu HealthNet tragen die Nutzer, d.h. die Gebühr für eine
Mietleitung, die Verbindungsentgelte bei ISDN oder den Anteil des Kunden im SecureConnect-Abonnement.
Kundenangaben
IT Anbieter
Wenn Sie als IT Anbieter einer bereits angebundenen Institutionen Verbindung zu HealthNet aufnehmen möchten, legen Sie bitte
einen Nachweis für den beantragten Zugang bei und geben Sie an, auf welche Anwendungen Sie zugreifen wollen und für welche
Dauer der Zugang beantragt wird. Außerdem ist der Bereich „Zugang zu Institutionen mit Anbindung an HealthNet“ auf der
folgenden Seite des Formulars auszufüllen.
HealthNet-Dienste
•
HealthNet-Zugang über ISDN
ISDN-Einwahlverbindungen, die auch direkt von außerhalb des Netzwerks erfolgen, gelten als abgesichert. Dieses interne Netzwerk
(Intranet) ist nach außen über Firewalls abgesichert, die zu den leistungsfähigsten der Industrie gehören.
•
HealthNet-Zugang über individuelles VPN
Es stehen zwei Arten des Zugangs über ein individuelles VPN zur Verfügung:
•
SSL-VPN
Hierbei handelt es sich um einen abgesicherten Web-Zugang auf einem einzelnen Rechner mit einer starken Authentifizierung
über ein elektronisches Token.
•
SecureConnect-Dienst
Hierbei handelt es sich um einen vollständigen Dienst der P&T inklusive Firewall und VPN-Tunnel, der sowohl den
Kundenzugang als auch den HealthNet-Zugang absichert. Dieser Dienst wird aus Gründen einer möglichst einfachen Nutzung
komplett von der P&T administriert. Der Dienst wird für eine bestimmte Web-Site eingerichtet und bietet die Möglichkeit, 5
Rechner anzubinden (auf Wunsch auch mehr). Wenn eine Web-Site bereits unter LuxDSL angebunden ist, geben Sie bitte die
Nummer der Leitung an. Wenn es sich um einen Zugang eines anderen Betreibers handelt, geben Sie bitte die feste öffentliche
IP-Adresse für diese Verbindung an (diese feste Adresse ist normalerweise kostenpflichtig und muss ausdrücklich bestellt
werden – für Lux-DSL ist diese Option im Preis von SecureConnect enthalten).
Geben Sie bitte außerdem an, ob Sie eine automatische Konfiguration für Ihr lokales Netzwerk wünschen (DHCP).
•
HealthNet-Zugang über VPN LAN-to-LAN / IP-VPN / Mietleitung
Für IT-Unternehmen, die Fernzugänge zu Organisationen benötigen, die permanent an HealthNet angebunden sind, steht das VPN
LAN-to-LAN zur Verfügung. Es empfiehlt sich, dass der Antragsteller über einen permanenten Internet-Zugang mit einer festen IPAdresse sowie einer entsprechenden Ausstattung sowie das Know-how verfügt, das die Implementierung eines IPSec-Tunnels
gestattet.
Permanente physikalische Verbindungen zu HealthNet sind über den IP-VPN-Dienst der P&T bzw. über eine Mietleitung möglich.
Zu näheren Einzelheiten setzen Sie sich bitte mit dem HelpDesk in Verbindung, um die Anforderungen und die Mittel zu besprechen,
die dazu eingerichtet werden müssen.
Zugang zu Institutionen mit Anbindung an HealthNet
Fernnutzer (Ärzte, IT-Mitarbeiter bei medizinischen Leistungserbringern, Datenlieferanten, usw.), die auf eine HealthNet-Institution
zugreifen möchten, werden gebeten, sich diesen Zugang von einem Verantwortlichen der betreffenden Institution genehmigen zu
lassen (Stempel, Name und Unterschrift).
LABO-Konto
Die Anwendung LABO bietet die Möglichkeit, Analyseergebnisse eines Labors sicher auf elektronischem Wege zu dem Arzt zu
übertragen, der die Untersuchungen angeordnet hat. Um sicherzustellen, dass kein Unbefugter Zugang zu diesen sensiblen Daten
erhält, wird eine Fotokopie des Personalausweises desjenigen verlangt, der ein LABO-Konto beantragt. Da sich der LABO-Server
innerhalb von HealthNet befindet, brauchen alle Teilnehmer auch einen Zugang zu HealthNet.
E-Mail-Konto:
Wer im Gesundheitswesen in Luxemburg tätig ist, kann ein E-Mail-Konto mit einer Adresse nach dem Muster
[email protected] beantragen. Zu dem Konto gehört eine Mailbox mit den üblichen Funktionen, darunter insbesondere
ein Anti-Virus-Filter und eine Anti-Spam-Funktion sowie eine Web-Oberfläche. Unerwünschte Werbemails (Spam) werden als
Werbung gekennzeichnet und im Ordner „Spam Folder“ in WebMail abgelegt. Wenn die Anti-Spam-Option nicht gewünscht wird,
muss das Kästchen ‚Keine Spam-Filterung’ angekreuzt werden. Auf die E-Mail-Konten kann auch außerhalb von HealthNet
zugegriffen werden.
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Servicedesk HealthNet
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Fax: +352 2660 5080
Email: [email protected]
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Dienste für Organisationen
Die folgenden Dienste richten sich in der Hauptsache an Organisationen, allerdings können sich auch einzelne Nutzer zu diesen Diensten
anmelden:
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•
E-Mail-Dienst:
Der E-Mail-Dienst entspricht einem E-Mail-Server für eine gesamte Domain und gegebenenfalls mehrere Domains, die in gleicher
Weise behandelt werden. Der Kunde erhält ein Administrationskonto und kann über eine benutzerfreundliche Oberfläche Mailboxen,
Mailinglisten, usw. konfigurieren. Dieser Dienst läuft auf den HealthNet-Servern. Für reines E-Mail-Routing zu einem internen
Server bei HealthNet setzen Sie sich bitte direkt mit dem HelpDesk von HealthNet in Verbindung. Näheres zum Anti-Spam-Filter
finden Sie unter ‚E-Mail-Konto’.
Web-Site
Der Web-Site-Dienst entspricht einem Web-Server für eine Domain und gegebenenfalls mehrere Domains, die in gleicher Weise
behandelt werden.
Der Kunde erhält ein Administrationskonto und kann über eine benutzerfreundliche Oberfläche alle Dinge für eine Internet-Präsenz
konfigurieren – darunter Datenbank-, FTP-, E-Mail-, Statistik-, DNS-Funktionalitäten, usw. Die Web-Site wird auf den HealthNetServern eingerichtet.
•
FTP-Dienst
Der FTP-Dienst ist für die Übertragung großer Datenmengen bestimmt, die per E-Mail nicht ausgetauscht werden können. Diese
Datenübertragungen können über die HealthNet-Server vorgenommen werden.
•
Reverse Proxy-Dienst
Wenn Sie innerhalb von HealthNet über einen Web-Dienst (mit oder ohne SSL-Verschlüsselung) verfügen, den Sie auch von außen
zugänglich machen möchten (Beispiel: WebMail), können wir Ihnen einen Reverse Proxy auf „Apache“-Basis in der externen DMZ
von HealthNet anbieten. Bei Proxy mit SSL muss der Verkehr auf dem Proxy ent- und wieder verschlüsselt werden. Geben Sie bitte
an, wenn Sie SSL benötigen.
OpenVPN-Gateyway-Dienst
Um den abgesicherten Zugang von patientenbezogenen Geräten zu internen HealthNet-Datenbanken zu ermöglichen, und zwar von
jedem beliebigen Internet-Zugang aus, können wir für bestimmte Anwendungen einen OpenVPN-Gateway einrichten. Geben Sie
bitte an, um welche Art von Anwendung es sich in diesem Falle handelt.
DNS-Dienst
Der DNS-Dienst ist für die Domain-Administration bestimmt, wenn andere Aspekte der Domain (E-Mail-Dienst, Web, FTP, usw.)
nicht direkt auf den HealthNet-Servern administriert werden.
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•
Virtueller Server
Über den Dienst „virtueller Server“ kann Ihnen ein Linux-Server-System (RedHat Enterprise Linux) angeboten werden, auf dem Ihre
Anwendung auf einer Hardware läuft, die zusammen mit anderen derartigen Servern geteilt wird. Da hierbei Ressourcen geteilt
werden, dürfen die betreffenden Anwendungen natürlich nicht ständig viele Ressourcen in Anspruch nehmen.
Dedizierter Server
Als Abhilfe für die Beschränkungen von virtuellen Servern können wir Ihnen dedizierte Hardware für Ihre Anwendung zur
Verfügung stellen.
Server Housing
Wenn Sie eine Anwendung auf Ihrem eigenen Server in einer der DMZ von HealthNet hosten wollen, können Sie beantragen, dass
Ihre Hardware dort physikalisch installiert wird. Allerdings wird erwartet, dass es sich um „rack-montierte“ Hardware und nicht um
Desktops oder Standard-Tower handelt. Um die Verfügbarkeit der Anwendung zu gewährleisten, wird eine redundante Auslegung
der Hardware empfohlen (Stromversorgung, Platten, usw.).
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Fax: +352 2660 5080
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